Сразу хочу предупредить, что на РРО должен работать обученный кассир, крайне желательно в ЦСО, а вообще идеально - имеющий соответствующие удостоверение для работы на конкретной модели РРО. Почему? Да потому, что за допущенные необученным/ недоученным кассиром ошибки могут наказать гривной. А оно Вам нужно?

Следуя данной инструкции постараемся избежать штрафов, а также прочих ошибок и неприятностей.

Итак, приступим!

1. До начала работы (смены) кассир обязан провести ежедневное техническое обслуживание РРО, для этого:

Проверяем отсутствие повреждений средств контроля (пломб) на корпусе РРО и модема. Пломбы береж ё м, как зеницу ока. В инструкции об опломбировании запрещается их чем-то защищать (заклеивать) , но штрафа за это не предусмотрено. Поэтому рекомендую защитить пломбы, приложив на пломбы прозрачную пленку, а сверху наклеи ть скотч епосредственно на пломбу скотч не клеим! ) Ну, а е сли пломбы все же не уберегли, то прямая дорога в ЦСО;

Проводим внешний осмотр на предмет целостности корпуса РРО/модема/блоков/питания/интерфейсных кабелей, удаляем пыль, грязь и другие посторонние предметы, мешающие работе принтера и клавиатуры. Отставляем подальше всё, что связано с жидкостями - вазы, горшки, чашки, бутылки и т. п., т. к. воду РРО мягко говоря не любит. Особое внимание уделяем борьбе с всевозможными насекомыми, т. к. после следов их жизнедеятельности РРО практически неремонтопригоден.

Проверяем надёжность подключения РРО/модема к блоку питания и сети 220 В, а также надёжность подключения интерфейсных проводов.

Не рекомендую пренебрегать данным пунктом, т. к. лучше предотвратить проблему, чем потом героически её решать (лучше перебдеть, чем недобдеть!).

2. Включаем РРО (да и всё остальное, что необходимо для работы: модем, компьютер, сканер, банковский терминал и т. п.).

3. Проверяем наличие чековой ленты. При необходимости устанавливаем новый рулон.

4. Регистрируем кассира (требуется не на всех модел ях РРО).

5. Выполняем X-отч ё т, по которому проверяем:

Правильность установки ленты. Часто устанавливают рулон ленты «вверх ногами» и спешат звонить в ЦСО с вызовом о неисправности принтера. Термолента имеет только один слой для печати, соответственно существует только одно правильное положение рулона в принтере;

Выполнение Z-отч ё та за предыдущую смену. Е сли в X-отч ё те видим суммы - есть повод для беспокойства - предыдущая смена забыла выполнить обнуляющий отч ё т, что чревато штрафом в 340 грн. Срочно выполняем Z-отч ё т, пока не истекли 24 часа с момента проведения первой расч ё тной операции предыдущей смены и РРО не заблокировался;

Дату и время (корректируем время при необходимости).

Пересчитываем деньги в денежном ящике (сейфе) и сверяем с остатком в предыдущем Z- отчёте.

6. С улыбкой встречаем первого покупателя/ клиента и прежде чем пробивать чек (перед первой расч ё тной операцией, первым покупателем/ клиентом ) в обязательном порядке вносим разменную монету или остаток со вчерашнего дня операций «служебное внесение» .

Обратите внимание:

Работать без разменной монеты запрещено;

Сумма разменной монеты не регламентируется, но если рассуждать логически Вы должны дать сдачу, например, хотя бы с 2 00 грн;

Если разменной монеты недостаточно, попросите у покупателя купюры меньшего номинала и ли попросите разменять купюру на более мелкие в соседнем отделе или сделайте это сами;

Не имея чем дать сдачи, Вы можете лишиться первого покупателя, а возможно и второго и...

7. К огда покупатель уже определился с товаром и принял решение о покупке начинаем пробивать чек:

Пробиваем код товара (не цен у , не название, а код товара, который должен быть присвоен каждому товару/услуге, может быть указан на ценнике или в прейскуранте и должен быть запрограммирован в РРО);

При продаже нескольких единиц одного и того же товара или при продаже весового товара не забываем вначале вводить количество (вес) и умножать его на код товара;

Когда все покупки пробиты нажимаем кнопку ПС (промежуточная сумма) и убеждаемся, что в сумме чека нет ошибки. Если таки есть, аннулируем чек и пробиваем коды заново. Можно конечно и аннулировать ошибочную позицию в чеке, но не нужно, т. к. покупателю будет сложно разобраться, что же ему все таки пробили в чеке. Кстати, кнопку ПС можно нажимать не только в конце чека, но и после каждого пробития товара, если, например, покупатель ограничен в средствах и просит Вас пробить товаров не более чем на указанную сумму;

Сообщаем покупателю сумму к оплате;

Уточняем форму оплаты (наличная или безналичная);

Принимаем деньги или банковскую карту. Если покупатель решил оплатить банковской карточкой, то вначале выполняем операции с банковским терминалом и только затем переходим к следующему пункту;

Вводим сумму, полученную от покупателя для автоматического расчета сдачи (операция необязательн ая , но может избавить Вас от вычисления сдачи в уме или на калькуляторе);

- нажимаем кнопку Оплата для закрытия чека за наличный расчет;

- нажимаем кнопку Чек/Кредит/Картка для закрытия чека за безналичный расчет;

- выдаём товар, фискальный чек (при безналичной оплате дополнительно выдаем слип-чек банковского терминала) и сдачу покупателю со словами " С пасибо за покупку, приходите еще ”. Обратите внимание, что в зависимости от сферы деятельности такие пожелания могут быть неуместны как словами, так и в чеке РРО;

- ждём следующего покупателя.

8. В перерыве:

- можем выполнить дневной X-отч ё т, пересчитать деньги в денежном сейфе, сравнить с суммой в отч ё те, порадоваться, что все сошлось:) или наоборот:(.

- можем запрограммировать новый товар, поменять цену на старые товары, переписать прейскурант или ценники и т. д. и т. п.

9. В конце смены (но не позднее 24 часов с момента пробития первого чека). несмотря на усталость, голод и желание побыстрее уйти домой, нужно выполнить ряд очень ответственных операций:

- выполняем X-отч ё т, пересчитываем деньги в денежном сейфе, сравниваем с суммой в отчёте. Если в течение дня все делали правильно, то все должно сойтись, если нет - не спешите винить РРО - 99,99 %, что проблема не в н ё м. Обратите внимание, что безналичные оплаты в отчете отражены отдельной строкой и не попадают в « готівку в сейф і» ;

- операцией «служебная выдача» выводим всю или часть выручки, не забывая оставить разменную монету для следующ ей смен ы .

Имейте в виду, директор, бухгалтер, хозяин и т. д. может попросить Вас выполнить «служебную выдачу» и в течение дня - это нормально;

- переда ё м выручку в бухгалтерию, в банк, инкассаторам, в руки хозяину, себе в карман (если Вы и есть хозяин);

- в случае, если на предприятии установлен лимит кассы (нужно узнать у бухгалтера), «служебную выдачу» можем не выполнять, а оставлять деньги в сейфе РРО до достижения лимита;

- проверяем наличие достаточного остатка кассовой ленты и выполняем обнуляющий Z-отч ё т. У беждаемся, что в отчёте есть фраза наподобие "Регістри обнулено", « Звіт дійсний» и т. п., присвоен номер и указаны правильные дата и время. П еред выполнением Z-отчёта н а некоторых РРО необходимо выполнить печать контрольной ленты.

- контрольную ленту (при наличии) сворачиваем в трубочку или складываем несколько раз и храним в течении трех дней на месте расч ё тов и тр ё х лет где-нибудь на объекте торговле ;

- Z-отчёт подклеиваем в Раздел № 1 КУРО и заполняем Раздел № 2 строго согласно отчета. Заранее в разделе № 2 ни в коем случае ничего не заполняем - ни даты, ни номера отчета, ни т. д. ни т. п., т. к. в случае чего исправления в КУРО не приветствуются (хотя и допускаются, но не более пяти на одной странице );

- закрываем смену на банковском платежном терминале, если хотим, чтобы безналичные платежи попали на Ваш банковский счет.

10. Ждем автоматической передачи отчета в налоговую инспекцию или отправляем его вручную, где это возможно.

11. При желании отключаем все то, что включили в п.2.

12. С чувством выполненного долга идем домой.

После внедрения онлайн-касс по 54-фз в розничной торговле и общепите работа кассира не претерпела значительных изменений – по-прежнему нужно пробивать чеки и формировать отчеты о закрытии смены, только теперь на новом кассовом оборудовании. Как пользоваться онлайн кассой - мы расскажем вам в этой статье.

Как начать работу на онлайн-кассе

Согласно требованиям закона, касса должна в режиме онлайн передавать чеки оператору фискальных данных (ОФД) . Новую кассу необходимо подключить к интернету, зарегистрировать в налоговой инспекции, а также следует подписать договор с ОФД. После этого владельцу нужно настроить кассовое программное обеспечение и провести вводный инструктаж сотрудников - эти услуги оказывают как центры технического обслуживания, так и производители касс.

Все кассиры обязаны пройти инструктаж и расписаться за него в журнале. Кроме того, с сотрудниками необходимо заключить договоры о полной материальной ответственности.

Перед началом работы кассир должен подключить кассу к сети и получить необходимые материалы (разменные деньги, чековую ленту, ключи от кассы). Следует заправить чековую ленту в кассу, заполнить все необходимые сведения и заверить их у старшего кассира.

Подготовка к работе занимает некоторое время, поэтому кассиру желательно прийти на рабочее место заранее - например, за 30 минут до открытия торговой точки.


Как открыть смену на онлайн ККТ?

Для открытия смены нужно выполнить следующие действия:
  1. Сформировать отчет об открытии смены - то есть нажать кнопку «Открыть смену» на кассе. Отчет в электронном виде направляется оператору фискальных данных.
  2. Пробить несколько нулевых чеков , чтобы проверить работу кассы, качество печати чеков и наличие всех необходимых сведений. В чеках должна быть указана правильная дата и время.
  3. Распечатать промежуточный Х-отчет . При открытии смены важно провести пересчет денежных средств в кассе и сверить их с данными по Х-отчету

Выдача бумажного и электронного чека покупателю

В обязанности кассира входит посчитать итоговую стоимость покупок, назвать сумму покупателю, получить от него оплату (наличными или картой) и выбить чек на онлайн-кассе. Касса печатает бумажный чек и направляет копию оператору фискальных данных. Вместе с бумажным чеком чеком кассир отдает покупателю сдачу, если оплата производилась наличными. Если чек пробит с ошибкой, кассир может сформировать чек коррекции.

Согласно требованиям закона, по желанию покупателя магазин обязан направить ему электронный чек (с помощью sms или e-mail) . Для этого покупатель должен сообщить номер телефона, электронной почты или предоставить QR-код из специализированного мобильного приложения Федеральной налоговой службы.

После покупки товара покупатель оплачивает товар наличными или картой. Вам нужно отсканировать штрих-код на товаре или набить цену вручную.

Фискальный накопитель проверяет данные и если все в порядке, формирует и печатает чек. Этот чек вам нужно передать покупателю в двух видах: бумажном и в электронном на адрес электронной почты, если она была указана при покупке. Для отправки чеков покупателям магазин может заключить договор с ОФД.

Узнать больше


Основные функции онлайн кассы


Некоторые онлайн-кассы позволяют облегчить работу персонала, автоматизировать кассовые операции и быстрее обслуживать покупателей . Так, онлайн-кассы LiteBox (Лайтбокс) позволяют:

    быстро заводить товары в чек (через сканирование штрих-кода, поиск по первым буквам наименования или с помощью панели избранных товаров);

    оформить возврат покупки или отложенный чек ;

    принять смешанную оплату (наличные+безналичные+сертификат по одному чеку);

    автоматизировать продажу весового товара (при подключении к весам) и многие другие функции.

В кассах Лайтбокс легко заводить товар в номенклатуру: достаточно отсканировать штрихкод товара, и система сама найдет товар в справочнике (собственная разработка компании - содержит более 700 000 наименований) и автоматически создаст карточку товара, добавить которую в номенклатуру можно одним кликом.



Как закрыть смену

Чтобы закончить работу, мало просто выключить кассу и дополнительное оборудование. Для этого нужно:
  1. Сделать инкассацию и сдать выручку старшему кассиру или инкассатору.
  2. Распечатать Z-отчет на кассе. Отчет направляется ОФД и содержит информацию о том, сколько чеков напечатано. По отчету можно выявить, сколько чеков не отправлено оператору.

Согласно 54-ФЗ, продолжительность смены не должна превышать 24 часа . Если вы забыли закрыть смену в конце дня, это можно сделать на следующий день. Главное - не выбивать новые чеки до того, как будет закрыта предыдущая смена, иначе касса перестанет отправлять данные ОФД, а предприятию грозит штраф: от 1500 рублей до 3000 рублей для должностного лица или ИП, от 5000 рублей до 10 000 рублей для юрлица.


Чего нужно избегать при работе на кассе

Не отслеживать отправку чеков в налоговую.

Проверить, как отправляются чеки, можно в личном кабинете на сайте ОФД или ФНС. Если произошел сбой, вы увидите, какие чеки не отправились, и сможете отправить их заново.

Не выдавать покупателю электронную копию чека .

Нарушение требований 54-ФЗ грозит штрафом:

    2 тысячи рублей для предпринимателя;

    10 тысяч рублей - для юридического лица;

Кроме того, нельзя оставлять кассу без присмотра и подпускать к ней посторонних, а также держать в кассе личные деньги.


Работа с онлайн-кассой: возможные проблемы


Отсутствие интернета

Если пропал интернет, платежные данные в памяти фискального накопителя могут храниться до 30 дней - за этот период возможно восстановить подключение. Если не восстановить связь за 30 дней - касса заблокируется.

Если подключение к интернету нестабильно, онлайн-касса сохраняет данные и при восстановлении связи автоматически отправляет их ОФД.

Отсутствие электричества

Если продажа произошла в момент отключения электричества, кассиру следует сформировать чек коррекции . В таком чеке отражается сумма покупки, но не зафиксировано название товара. Чек нужно сформировать до закрытия смены.

Некоторые онлайн-кассы (например, кассы Лайтбокс) могут работать несколько часов от аккумулятора, без подключения к электрической сети , позволяя не останавливать продажи в случае отсутствия электричества.


Выводы


В заключение мы можем сделать выводы, что главное - это:

  1. Соблюдать кассовую дисциплину - обязательно формировать чеки по всем продажам и вовремя выдавать их покупателям;
  2. Корректно открывать и закрывать смену;
  3. Отслеживать передачу данных в налоговую;
  4. Правильно организовать работу с онлайн-кассой в случае отсутствия интернета или электричества.

Эксперимент по онлайн-кассам признан успешным, что, в общем-то, было ожидаемо. Добровольно применять такие ККТ можно уже сейчас, а скоро они станут обязательными для всех. Ответы на вопросы о том, кто, когда и как должен применять онлайн-кассы, читайте в статье.

Тому, как применять онлайн-кассы, посвящен Федеральный закон от 03.07.2016 N 290-ФЗ. Этим Законом внесены масштабные изменения в Закон от 22.05.2003 N 54-ФЗ.
С 15 июля по 31 января 2017 г. организации и предприниматели вправе регистрировать и применять онлайн-ККТ в добровольном порядке. А вот с 1 февраля 2017 г. регистрировать будут только онлайн-ККТ. Если обычную кассу поставили на учет в ИФНС до 1 февраля 2017 г., ее можно использовать до 1 июля 2017 г. Порядок регистрации старых касс прежний.
ФНС России уже разработала:
- формы заявлений о регистрации (перерегистрации) ККТ и снятии ККТ с регистрационного учета;
- карточки регистрации ККТ и карточки о снятии ККТ с регистрационного учета;
- порядок заполнения форм указанных документов;
- порядок направления и получения указанных документов на бумажном носителе.
Сейчас соответствующий проект приказа ФНС проходит согласование, ориентировочно он вступит в силу в ноябре 2016 г. Ознакомиться с проектом можно по ссылке http://regulation.gov.ru/projects#npa=50058.

Обратите внимание! До 1 июля 2018 г. вправе не применять онлайн-ККТ предприниматели и организации при оказании услуг населению. Вместо чека они могут выдавать типографские БСО.

Регистрация онлайн-кассы

Общее правило гласит: использовать можно только контрольно-кассовую технику, которая поставлена на учет в налоговой инспекции. Это актуально для любых ККТ.
Порядок и условия регистрации, перерегистрации и снятия с учета онлайн-ККТ регулируются ст. 4.2 Закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ. Зарегистрировать онлайн-ККТ можно в любой налоговой инспекции, а не только в своей. Для этого подайте заявление на бумаге или в электронной форме. В последнем случае датой подачи считают день размещения заявления в кабинете ККТ.
В заявлении указывают все сведения, которые предусмотрены новой формой бланка. В частности, полное наименование организации или фамилию, имя, отчество предпринимателя; ИНН; адрес, место установки и применения ККТ. При расчете через Интернет - адрес (адреса) сайта; наименование модели ККТ; заводской номер ККТ; наименование модели фискального накопителя; заводской номер экземпляра модели фискального накопителя; номер автоматического устройства для расчетов.
Не позднее рабочего дня, следующего за днем подачи заявления о регистрации, инспекция сообщит вам регистрационный номер ККТ. Сразу запишите в фискальный накопитель: регномер ККТ; полное наименование организации или фамилию, имя, отчество (при наличии) предпринимателя; сведения о ККТ, в том числе о фискальном накопителе, и иные сведения, необходимые для формирования отчета о регистрации.
Далее сформируйте отчет о регистрации и передайте его в налоговую инспекцию на бумаге либо через кабинет ККТ или через оператора фискальных данных. Сделайте это не позднее рабочего дня, следующего за днем получения от инспекции регистрационного номера. Датой подачи отчета в электронной форме будет дата его размещения в кабинете ККТ либо его передачи оператору фискальных данных.
Налоговая инспекция в свою очередь авторизует пользователя ККТ и используемый фискальный накопитель, проверит достоверность представленных данных. После этого данные из заявления она внесет в журнал учета и сформирует карточку регистрации ККТ. Сделать это инспекция обязана в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления.
Сформированную карточку регистрации ККТ инспекция направит вам в электронной форме через кабинет ККТ или оператора фискальных данных. На эту операцию ей отведено пять дней с даты формирования карточки. При этом вы можете обратиться в инспекцию за бумажным экземпляром карточки.
Сведения, которые содержит заявление о регистрации ККТ, а также сведения из отчета о регистрации вы можете передать в инспекцию в электронной форме через кабинет ККТ либо оператора фискальных данных. Электронный документ надо подписать усиленной квалифицированной электронной подписью. Датой подачи указанных сведений считается дата размещения сведений в кабинете ККТ либо их передачи оператору фискальных данных.
Налоговая инспекция может отказать в регистрации ККТ, если в реестре нет сведений о регистрируемой кассе и фискальном накопителе либо в заявлении о регистрации указаны недостоверные или неполные сведения.

Работа с онлайн-кассой

Закон подробно прописал порядок работы с онлайн-кассами.
Так, в кассовых чеках онлайн-ККТ больше информации по сравнению с обычными кассами. Например, появились новые реквизиты:
- система налогообложения продавца;
- форма расчета - наличными или электронными деньгами;
- адрес сайта, где можно проверить кассовый чек;
- абонентский номер или электронная почта покупателя.
Если ККТ использует платежный агент, то помимо этих реквизитов в чеке должны быть:
- телефон платежного агента или субагента;
- размер уплаченного ему вознаграждения.
Таковы требования ч. 2 ст. 5 Закона от 03.06.2009 N 103-ФЗ, п. 3 ст. 4.7 Закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ.
Перед началом работы кассиру-операционисту выдают ключи от кассовой кабины, от привода кассовой машины и от денежного ящика. Также сотруднику выдают необходимые расходные материалы (чековую и контрольную ленты, ленту для печатающего устройства, чистящие средства и т.п.), разменную монету и купюры.
Прежде чем принять оплату от покупателя, сформируйте отчет об открытии смены. Онлайн-ККТ автоматически отправит этот отчет оператору фискальных данных. При положительной проверке ККТ получит подтверждение. После этого можно приступить к расчетам с покупателями.
Это следует из п. п. 2 и 3 ст. 4.3 Закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ.
При расчетах с каждым покупателем кассир-операционист обязан:
- определить итоговую сумму покупки по показаниям индикатора кассовой машины и назвать ее покупателю;
- получить деньги, четко назвать их сумму и положить эти деньги отдельно на виду у покупателя;
- провести операцию через онлайн-ККТ на полученную сумму;
- назвать сумму причитающейся сдачи и выдать ее покупателю вместе с чеком или бланком строгой отчетности.
Предусмотрено два варианта выдачи чека или бланка строгой отчетности. Во-первых, на бумаге. Тут все традиционно.
Во-вторых, в электронной форме. Документ на ККТ не печатают, а пересылают на абонентский номер или e-mail покупателя. Это возможно, если покупатель предоставил такую информацию до момента расчета.
Что касается конца смены, то тут тоже все почти как раньше. В конце рабочей смены до прибытия инкассатора формируют отчет о закрытии смены на ККТ. Онлайн-ККТ автоматически отправит этот отчет оператору фискальных данных. Далее готовят выручку и составляют справку-отчет по форме N КМ-6, которую вместе с выручкой сдают старшему (главному) кассиру. Если организация небольшая (с одной-двумя операционными кассами), кассир-операционист сдает деньги непосредственно инкассатору.
После сдачи выручки и оформления документов кассир выполняет межремонтное обслуживание кассовой машины, отключает ее от сети и закрывает чехлом. Далее кассир сдает ключи от кассовой машины и кассовой кабины руководителю организации (его заместителю, заведующему секцией) на хранение под расписку.

Обратите внимание! Технически обслуживать онлайн-ККТ по принципу обычных касс не нужно. Онлайн-ККТ и фискальные накопители ремонтируйте в специализированных центрах. Например, у производителя ККТ.

Новые штрафы за неприменение ККТ

Закон N 290-ФЗ помимо онлайн-касс ввел и новые штрафы за неприменение ККТ. Теперь, а именно с 15 июля 2016 г., организацию могут оштрафовать в размере от 75 до 100 процентов суммы расчета, но не менее 30 000 руб. Должностным лицам грозит штраф от 25 до 50 процентов суммы расчета, но не менее 10 000 руб.
За повторное нарушение работу организации и предпринимателя приостановят на срок до 90 суток, а руководителя дисквалифицируют на срок от года до двух лет. Так налоговики поступят, если сумма расчетов без кассовых чеков составит 1 000 000 руб. и более.
Вдобавок введены отдельные санкции за непредставление чека (БСО) ККТ покупателю или клиенту. Для организации это чревато предупреждением или штрафом до 10 000 руб. Для ИП и должностных лиц - предупреждением или штрафом до 2000 руб.
Это еще не все. С недавних пор срок, в течение которого могут оштрафовать за нарушение порядка применения ККТ, увеличен до одного года. Ранее привлечь к ответственности за такое нарушение могли не позднее двух месяцев со дня совершения нарушения.
Но есть и послабление, адресованное малому и среднему бизнесу. С 4 июля 2016 г. вместо штрафов выносят административное предупреждение, даже если такое наказание не предусмотрено соответствующей статьей Кодекса РФ об административных правонарушениях.
Вместо штрафа выносится предупреждение, если нарушение совершено впервые и нет материального ущерба. Такие правила введены Законом от 03.07.2016 N 316-ФЗ.

Снятие с учета новых касс

ККТ снимают с регистрационного учета в случае передачи ККТ другому пользователю, хищения или потери. Если организация или предприниматель прекращают использовать ККТ (в т.ч. при замене на новую), снимать ее с учета не нужно.
Чтобы снять онлайн-ККТ с учета, в любую налоговую инспекцию подайте заявление на бумаге или в электронной форме через кабинет ККТ (датой подачи заявления считают день размещения заявления в кабинете ККТ). Сделайте это не позднее одного рабочего дня, следующего за днем, когда отдали ККТ другому пользователю либо обнаружили хищение или потерю ККТ.
В заявлении укажите: полное наименование организации или фамилию, имя, отчество (при его наличии) предпринимателя; ИНН; наименование модели ККТ; заводской номер ККТ; сведения о хищении или потере ККТ (при наличии таких фактов). Как мы уже отметили, новая форма заявления уже разработана и скоро ее можно будет применять.
К заявлению приложите отчет о закрытии фискального накопителя. Естественно, если снимаете ККТ с учета не по причине хищения или утраты. После этого налоговая инспекция сформирует карточку о снятии с учета ККТ. Сделать это инспекция обязана в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления. Дата формирования такой карточки будет днем снятия ККТ с учета.
Сформированную карточку она направит вам в электронной форме через кабинет ККТ либо оператора фискальных данных. На эту операцию инспекции отведено пять дней с даты формирования карточки. При этом вы можете обратиться в ИФНС за бумажным экземпляром карточки.
В карточке о снятии ККТ с учета укажут такие сведения: полное наименование организации или фамилию, имя, отчество (при его наличии) предпринимателя; ИНН пользователя; наименование модели ККТ; заводской номер ККТ; дату снятия ККТ с учета.
Сведения, которые содержит заявление о снятии с учета ККТ, а также сведения из отчета о закрытии финансового накопителя вы можете передать в инспекцию в электронной форме через кабинет ККТ или оператора фискальных данных. При этом электронный документ необходимо подписать усиленной квалифицированной электронной подписью. Датой подачи указанных сведений считается дата размещения сведений в кабинете ККТ либо их передачи оператору фискальных данных.
Если налоговая инспекция выявит ККТ, которая не отвечает требованиям Закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ, то в одностороннем порядке снимет с учета такую технику. Заявление о снятии ККТ подавать не нужно. При этом снятую с учета ККТ можно зарегистрировать повторно, но только после устранения нарушений. В одностороннем порядке инспекция снимет с учета ККТ, у которой истек срок ключа фискального накопителя. Заявление о снятии ККТ с учета также не нужно.
Однако в этом случае представьте в инспекцию все фискальные данные, которые хранятся в фискальном накопителе. Сделайте это в течение одного месяца со дня снятия ККТ с учета.

Перерегистрация онлайн-касс

Заявление о перерегистрации ККТ подайте в случае внесения изменений в журнал учета и карточку регистрации ККТ. Например, в связи с установкой в ККТ нового фискального накопителя. Сделайте это не позднее следующего рабочего дня после изменения сведений.
Чтобы перерегистрировать онлайн-ККТ, в любую налоговую инспекцию подайте заявление на бумаге или электронно через кабинет ККТ (дата подачи - день размещения заявления в кабинете ККТ). В заявлении укажите сведения, которые указывали при регистрации ККТ и в которые вносите изменения.
Если перерегистрируете ККТ при замене фискального накопителя, то вместе с заявлением подайте отчеты: об изменении параметров регистрации ККТ, о закрытии фискального накопителя (при любой замене).
Налоговая инспекция в свою очередь авторизует пользователя и фискальный накопитель, а также проверит достоверность представленных данных. После этого данные из заявления она внесет в журнал учета и сформирует новую карточку регистрации ККТ. Инспекция сделает это в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления. Дата формирования такой карточки будет днем перерегистрации ККТ. Сформированную карточку она направит вам в электронной форме через кабинет ККТ либо оператора фискальных данных. На эту операцию ей отведено пять дней с даты формирования карточки. При этом вы можете обратиться в инспекцию за бумажным экземпляром карточки.
Сведения, которые содержит заявление о перерегистрации ККТ, а также сведения из отчета об изменении параметров регистрации вы можете передать в инспекцию в электронной форме через кабинет ККТ или оператора фискальных данных. Электронный документ по традиции нужно подписать усиленной квалифицированной электронной подписью.
Поводов для отказа в перерегистрации ККТ у налоговиков всего два. Во-первых, в реестре нет сведений о перерегистрируемой кассе и фискальном накопителе. Во-вторых, в заявлении о перерегистрации указаны недостоверные или неполные сведения.

Перед началом работы с помощью онлайн-кассы кассир-операционист получает:

  • ключи от кассовой кабины, привода кассовой машины и денежного ящика;
  • необходимые расходные материалы – чековую и контрольную ленты, ленту для печатающего устройства, чистящие средства и т. п.;
  • разменную монету и купюры.

Затем кассир-операционист должен сформировать отчет об открытии смены. Онлайн-касса автоматически отправит этот отчет оператору При положительной проверке ККТ получит подтверждение. После этого можно приступить к расчетам с покупателями (п. 2, 3 ст. 4.3 Закона от 22 мая 2003 г. № 54-ФЗ).

При расчетах с каждым покупателем кассир-операционист обязан:

  • определить итоговую сумму покупки по показаниям индикатора кассовой машины и назвать ее покупателю;
  • получить деньги, четко назвать их сумму и положить эти деньги отдельно на виду у покупателя;
  • провести операцию через онлайн-ККТ на полученную сумму;
  • назвать сумму причитающейся сдачи и выдать ее покупателю вместе с чеком или бланком строгой отчетности.

Есть два варианта выдачи чека или бланка строгой отчетности.

Во-первых, на бумаге.

Во-вторых, в электронной форме. Чек не печатают на бумаге, а пересылают на абонентский номер телефона или e-mail покупателя. Это возможно, если покупатель предоставил такую информацию до момента расчета.

В конце рабочей смены до прибытия инкассатора кассир-операционист формирует отчет о закрытии смены на ККТ. Онлайн-ККТ автоматически отправит этот отчет оператору фискальных данных.

Если организация небольшая (с одной-двумя операционными кассами), кассир-операционист сдает деньги непосредственно инкассатору.

После сдачи выручки и оформления документов кассир выполняет межремонтное обслуживание кассовой машины, отключает ее от сети и закрывает чехлом. Далее кассир сдает ключи от кассовой машины и кассовой кабины руководителю организации (его заместителю, заведующему секцией) на хранение под расписку.

Обратите внимание

Онлайн-кассы не требуют технического обслуживания по принципу касс старого образца. Онлайн-ККТ и фискальные накопители нужно ремонтировать в специализированных центрах (например, у производителя ККТ).

Какие реквизиты содержит кассовый чек и БСО

Требования к обязательным реквизитам и бланка строгой отчетности перечислены в статье 4.7 Закона № 54-ФЗ.

Так, в чеке, который выдает онлайн-касса, должны быть указаны:

  1. место (адрес) осуществления расчета;
  2. система налогообложения, которая применяется при расчете;
  3. признак расчета:
  • получение денег от покупателя (клиента) – приход;
  • возврат покупателю (клиенту) средств, полученных от него, – возврат прихода;
  • выдача денег покупателю (клиенту) – расход;
  • получение средств от покупателя (клиента), выданных ему, – возврат расхода;
  1. наименование товаров, работ, услуг, платежа, выплаты, их количество, цена за единицу с учетом скидок и наценок, стоимость с учетом скидок и наценок, с указанием ставки НДС. Индивидуальные предприниматели, и УСН, ЕСХН или ЕНВД (кроме тех, что реализуют подакцизные товары), могут не указывать наименование товара (работы, услуги) и их количество до 1 февраля 2021 года (п. 17 ст. 7 Федерального закона от 3 июля 2016 г. № 290-ФЗ);
  2. сумма расчета с отдельным указанием ставок и сумм НДС по этим ставкам. Исключение составляют неплательщики НДС либо плательщики, реализующие товары, не облагаемые НДС;
  3. форма расчета (наличные деньги или электронные средства платежа);
  4. должность и фамилия кассира, оформившего кассовый чек или и выдавшего его покупателю (клиенту) (за исключением расчетов в Интернете);
  5. адрес сайта уполномоченного органа в Интернете, на котором можно проверить подлинность чека;
  6. номер телефона или адрес электронной почты покупателя (клиента), если он попросил передать ему чек в электронной форме, или адрес в Интернете, где можно получить такой чек;
  7. адрес электронной почты отправителя кассового чека (бланка строгой отчетности) в электронной форме, если кассовый чек (бланк строгой отчетности) передан покупателю в электронной форме.

По мнению ФНС, продавец, применяющий онлайн-ККТ и получивший предоплату от покупателя, должен также выдавать ему кассовый чек с реквизитом «аванс». А после окончательного расчета с использованием ранее перечисленного аванса выдавать кассовый чек с реквизитом «зачет аванса» (письмо ФНС России от 11 ноября 2016 г. № АС-4-20/21345@).

Все реквизиты бумажного чека должны быть четкими и легко читаемыми в течение не менее шести месяцев со дня выдачи чека (п. 8 ст. 4.7 Закона № 54-ФЗ).

Обратите внимание

Онлайн-кассы не отменяют применение бланков строгой отчетности. Однако с 1 июля 2018 года формировать БСО нужно не типографским способом, а только через кассовые аппараты (п. 8 ст. 7 Федерального закона от 3 июля 2016 г. № 290-ФЗ).

Ответственность за неприменение ККТ

Ответственность за неприменение ККТ установлена статьей 14.5 КоАП РФ.

Размер штрафа зависит от выручки, которая не была зафиксирована через кассу (ч. 2 ст. 14.5 КоАП РФ). Так, за неприменение ККТ оштрафуют:

  • должностное лицо – в размере от 1/4 до 1/2 неучтенной суммы, но не менее 10 000 рублей;
  • организацию – от 3/4 до одного размера суммы «непробитой» покупки, но не менее 30 000 рублей.

Повторное неприменение ККТ будет наказываться строже, только если сумма расчетов «мимо кассы» составила 1 000 000 рублей и более (ч. 3 ст. 14.5 КоАП РФ).

Должностное лицо может быть дисквалифицировано на срок от одного года до двух лет, а деятельность ИП и организации приостановлена на срок до 90 суток.

Ответственность за использование ККТ, которая не соответствует установленным требованиям, либо применение ККТ с нарушением порядка ее регистрации, перерегистрации и применения действует с 1 февраля 2017 года (ч. 4 ст. 14.5 КоАП РФ).

Если закон обязывает по роду деятельности вашей организации использовать для налогового учета кассовый аппарат, его необходимо опломбировать в ЦТО и зарегистрировать в ИФНС. Только после регистрации вы получите право законного пользования ККТ (контрольно-кассовой техникой).

В начале рабочего дня включите кассовый аппарат в электросеть, проверьте дату, при необходимости подкорректируйте ее вручную. Дата должна превышать дату предыдущего Z-отчета, чтобы активировался режим текущей работы. С нимите Х-отчет. Комбинация клавиш для печати отчета может отличаться на разных моделях кассового аппарата, в любом случае, эта последовательность указана в инструкции, прилагающейся к ККТ. После того как на экране загорится « 0,00», можете приступать к основной работе кассира: поочередно вводите суммы продаж, подводите итог. Следите, чтобы в чеке отразилась верная сумма (а не 12,00 вместо 1200, к примеру). Не забывайте вручать чек покупателю, поскольку это фискальный документ, отказ в выдаче которого влечет за собой административную ответственность. Регулярно проводите сверку суммы, накопившейся в регистрах ККТ и отражаемой в X-отчете, с суммой наличных в кассе. Обязательно делайте сверку при пересменке, инкассации либо передаче кассы. В конце рабочего дня распечатайте X-отчет, проверьте наличность в кассе, а затем снимите Z-отчет. При печати контрольного заключительного чека накопленная информация копируется из оперативной памяти ККТ в фискальную память, при этом счетчик дневной выручки обнуляется.


При расчетах пластиковой картой, в зависимости от модели кассового аппарата, используйте либо опцию безналичной оплаты, либо отдельную секцию (обязательно проконсультируйтесь у опытного кассира, работавшего на вашем аппарате, либо ознакомьтесь с инструкцией ККТ). В любом случае, сохраняйте слип-чеки с подписями покупателей. Также заранее узнайте у опытных коллег, каким образом в чеке должны отражаться скидки (с помощью встроенной функции ККТ либо уменьшением суммы), как отменить ошибочно проведенную операцию и оформить возврат. Поскольку подход к этим вопросам может отличаться в разных организациях. Следите за состоянием чековой ленты в кассовом аппарате: как только на распечатанном чеке вы заметите цветные полоски, незамедлительно вставьте новый рулон чековой бумаги. Для этого откройте пластмассовую крышку, прикрывающую ленту, извлеките стержень, насадите на него новый рулон чековой ленты, установите на место. Теперь просуньте конец ленты под резиновый вал и нажмите на клавишу “стрелка вверх”, чтобы выехал чистый чек, затем оторвите его. Если вовремя не обновить чековую ленту, она может закончиться во время печати контрольного чека при закрытии кассового аппарата, а это чревато сбоем ККТ.

Кассовый аппарат требует сосредоточенности и внимательности, поскольку является объектом налоговых проверок, поэтому тщательно изучите инструкцию по пользованию кассой, законспектируйте понятным для себя языком, как выполнять основные операции на ККТ, и если сомневаетесь в чем-то, незамедлительно попросите совета у опытного наставника.