Yəqin ki, hər hansı menecer yaxşı satış işçiləri almağı xəyal edir. Təkcə marketinq nəzəriyyəçiləri deyil (indi kir kimi olanlar), həm də mağazaya baxan hər kəsə satacaq eyni satış canavarı. Amma institutlarda satış peşəsi öyrədilmir, bir qayda olaraq, gənclər hələ “həyatı iyləməmiş” müsahibələrə gedirlər. Yaxşı bir satıcı necə tapmaq olar?
Satıcı üçün tələbləri formalaşdırırıq
Mən tez-tez rast gəlirəm ki, bir şirkət satış işçiləri axtarır və eyni zamanda tələblər irəli sürür: ən azı 3 il iş təcrübəsi, ali təhsil, şirkət profilində iş təcrübəsi, yaş 25-dən 35-ə qədər və s. Dərhal sual yaranır - niyə satıcıya ehtiyacınız var? Satış üçün yoxsa gözəllik üçün? Əlbəttə, başa düşürəm ki, ali texniki təhsil işçiyə satış zamanı həqiqətən kömək edəcək, amma namizəd axtarışında bu nə dərəcədə həlledici amildir?
Nə qədər çox seçim meyarınız varsa, bir o qədər çox namizədi kəsirsiniz. Ən çox satanlarınıza baxın, onlar bu meyarlara cavab verirmi? Yalnız sizin üçün həqiqətən vacib olan meyarları buraxın. Sizi əmin edirəm ki, şirkətin profilində təcrübə həlledici amil olmaqdan uzaqdır.
Biz iş şəraitini yaxşılaşdırırıq
Təcrübəli namizədlərin cəlb edilməsinə gəldikdə, yaxşı iş şəraiti uzun bir yol gedir. Əgər həqiqətən yüksək ixtisaslı işçi axtarırsınızsa, o zaman işçilər üçün mobil rabitə, yanacaq və könüllü tibbi sığorta üçün kompensasiya kimi sosial paket haqqında düşünün. Təcrübəli işçi həmişə belə şeyləri yüksək qiymətləndirir, hətta daha yüksək satış faiziniz olsa belə, bir çoxları faydaların olmaması ilə dayandırılacaq. Sizə öz təcrübəmdən bir nümunə verim: bir aylıq işgüzar səfərdə mən rouminqdə 16 min rubl xərclədim. Və işəgötürən mənə bu xərcləri kompensasiya etməyəcəyini söyləyəndə işdən çıxdım. Üstəlik, mənə yaxşı maaş verdilər, sadəcə hesab edirəm ki, iş xərclərini şəxsi büdcəmdən ödəməyim düzgün deyil.
Axtarış mənbələrinin sayının artırılması
Əksər şirkətlər işçiləri İnternet vasitəsilə və ya işə götürmə agentliyi ilə əlaqə saxlayaraq tapmağa ümid edirlər. Ancaq bu yolla bütün potensial namizədlərə çatmırsınız. Məsələn, qəzetlərdə elanlar hələ də işləyir, amma çoxları onları qiymətləndirmir. Bir çox resursda bir işçi axtarışı üçün bir reklam yerləşdirin, sosial şəbəkələrdə və ya forumlarda reklamlara laqeyd yanaşmayın. Bəzən ən yaxşı kadrlar qeyri-ənənəvi axtarış mənbələrindən gəlir.
Aktiv kadr axtarışı
Əgər namizədin özü sizə gəlməsə, o zaman onu özünüz axtarmağa getməli olacaqsınız. Təcrübədən deyə bilərəm ki, metronun yaxınlığında dayanıb iş təklif edən gənclərə yaxınlaşsanız belə, xeyli kadr tapmaq olar. Rəqiblərdən kadr axtarmağa və ya ticarətin digər sahələrində istedadlar axtarmağa başlasanız, yaxşı satıcı tapmaq şansı əhəmiyyətli dərəcədə artırıla bilər.
Çox yaxşı təcrübə ixtisaslaşdırılmış universitetlərlə qarşılıqlı əlaqədir. Belə ki, bir əczaçılıq şirkəti tibb universitetlərinin məzunları arasından satış nümayəndələrini işə götürüb. Bütün məzunlar qəpiklər üçün tibbdə işləmək istəmədilər, ancaq satışda dərhal çox pul qazana bilərsiniz.
İstedadlı gənclər axtarın
Kifayət qədər işçi yoxdursa, iş təcrübəsi olmayan namizədlərə hörmətsizlik etməyin. Bəzən çox şey bilməyən, lakin yüksək motivasiyalı bir yeni başlayanı işə götürmək daha yaxşıdır. Daim motivasiya edilməli və "təpiklənməlidir" təcrübəli satıcıdan daha çox. Bir qayda olaraq, ən yaxşı satıcılar daxili olaraq yeni gələnlərdən hazırlanır.
Yuvarlanan daş mamır yığmır. Çox uzun müddət işçi axtara bilərsiniz. Əslində, kadr axtarışı satışla eynidir. Uzun müddət insanları tapa bilmirsinizsə, yəqin ki, buna dəyər.
sayt Rusiyada 1 nömrəli işə qəbul xidmətidir və vakansiya yerləşdirə biləcəyiniz yeganə yerdir və 24 saat ərzində sərbəst işəgötürənlərdən 5-10 təklif alırsınız, onlar zəmanətlə və çox münasib pul müqabilində tez bir zamanda əla satıcı tapmağa kömək edəcəklər. (10.000 - 30.000 rubl). Özünüz cəhd edin.
2011-ci ildən biz müştərilərimizə pərakəndə satış üzrə məsləhətçilərdən tutmuş B2B seqmentində kompleks ekspert satışlarına qədər, geniş çeşiddə sahələrdə, istənilən mürəkkəblik dərəcəsində vəzifələrdə 10.000-dən çox satıcı tapmaqda kömək etmişik. Ən yaxşı satıcıları seçmək bildiyimiz və etməyi sevdiyimiz şeydir. İşəgötürənlərin seçilməsi üçün yaradılmış xidmətdən əlavə, biz sizə bu problemlərin həllində öz təcrübəmizi təklif edirik:
- satıcıları harada axtarmaq lazımdır,
- satıcıları necə axtarmaq, addım-addım,
- namizəd axınını necə təşkil etməli, huni necə olmalıdır,
- ən yaxşısını necə seçmək olar, hansı səriştələr vacibdir və onları necə qiymətləndirmək olar (ən yaxşı satış müsahibəsi suallarına baxışımıza baxın).
Satıcı tapmaq problemini formalaşdırırıq
"Böyük bir satıcı üçün yarım krallıq?" və ya “Bizə təcili satıcı lazımdır!” - bu ifadəni gündə bir neçə dəfə müxtəlif variasiyalarda eşidirik. Bir satış şöbəsi və ya mağaza üçün yaxşı bir satıcını necə tapmaq olar, ən geniş əhəmiyyət kəsb edən əsas sahibkarlıq ağrısıdır. Axı ətrafda hər gün yaxşı satıcılara ehtiyacı olan milyonlarla ticarət mərkəzi, mağaza və butik var. Ən yaxşısını axtararkən burada çoxlu həll yolları yoxdur. Satıcıları necə tapmaq olar? İşə götürən işə götürün, agentliyə pul ödəyin və ya problemi özünüz həll edin.
Əsas odur ki, seçilmiş üsuldan asılı olmayaraq bu tapşırığı SİZİN SİZİNİNİZ kimi başa düşməyi dayandırmayın. Satıcıların seçimi, hətta parametrlərdə, tələblərdə, şərtlərdə minimal dəyişikliklər olsa belə, biznesdə həm güclü qazanc, həm də güclü məğlubiyyət verə biləcək bir rıçaqdır.
Satıcını necə tapmaq olar və niyə çətindir?
Satıcıların seçilməsi və axtarışı bu kateqoriyadan olan kadrların seçilməsi və buraxılmasının xüsusiyyətləri nəzərə alınmaqla satış sisteminin ən ağrılı sahələrindən biridir. Hər il 5000-dən çox satış mövqeyinin bağlanmasını əlaqələndirərək, seçim tapşırığını çətinləşdirən bir sıra obyektiv və subyektiv amilləri vurğulayacağıq:
- Kadr dövriyyəsi və onun səbəbləri.
Tamaşaçıların və peşənin özünün daimi atributu olaraq satışda yüksək dövriyyə var. Statistikaya görə, Rusiya şirkətlərində bir satıcının orta işləmə müddəti 1 ildən bir qədər çoxdur. Dövriyyə, bir qayda olaraq, ən rəqabətli əmək haqqının və əmək haqqı fonduna qənaət etmək istəyinin və ya bazarda darı və təklifin vəziyyətini qiymətləndirmək mədəniyyətinin və ya bacarıqlarının olmamasının nəticəsidir. - Bir şirkət dövriyyə ilə necə məşğul olur.
Kadr dəyişikliyi təbii qəbul edilir və satıcının rolunun azalmasına səbəb olur və onu tez və asan uyğunlaşma sistemi, sadə tapşırıqlar və idarəetmə və nəzarət rolunun gücləndirilməsi ilə əvəz etməyə çalışır. Nəticədə məhsula, nəzarət sisteminə və kadr seçiminə investisiyalar qoyulur, lakin satış işçilərinin hazırlanmasına deyil. İşə götürmə planı, xüsusən pərakəndə satışda, adətən, şirkətləri üçün sızan vedrələrdə həmişəlik su daşımaq kimi həsəd aparılmaz rolunu yerinə yetirən işəgötürənlərin məşğulluqda ən böyük payını tələb edir. Və təbii ki, onları problemin həlli üçün bu format motivasiya etmir, bu, onların sayıqlığını azaldır və reaktiv formal yanaşmaya gətirib çıxarır. - Əmək bazarı.
Satıcılara böyük tələbat, təklifi üstələyir: 70.000 rubla qədər gəlir əldə etmək arzusunda olan namizədlər vakansiyalara cavab vermirlər, çünki gündə 15-20 dəfə iş təklifləri ilə zənglər alırlar və etdikləri yalnız xülasələrini yerləşdirməkdir. İşəgötürən tez-tez başa düşmür ki, satış işçiləri axtarmaq daha çox əmək tutumlu işdir və adi sıra vəzifələrindən baha başa gəlir, burada iş müraciətlərini sakitcə nəzərdən keçirə bilərsiniz. Davam edən böhran illüziyası və bu mövqelər üçün bazarda həqiqətən nə baş verdiyini və kimin atəş açdığını bilməməsi bizə mane olur. - İşə qəbulun iqtisadiyyatı və seçimə alternativlər.
Hər şey müştərinin satıcı axtarışına və bazar vəziyyətinə münasibəti ilə ağırlaşır. İşəgötürən nadir hallarda bir huni yaratmaq və namizədləri seçmək üçün əmək xərclərini nəzərə alır və daha az tez-tez bu xərcləri əmək haqqını artırmaq və satış işçilərinin təliminə investisiya qoymaqla dövriyyənin azaldılması tədbirlərinin dəyəri ilə müqayisə edir. Bu vaxt, yalnız seçimə ayda təxminən 1.000.000 xərclədikləri, ildə 100% dövriyyəsi olan şirkətlər var və bu, ayda 4.000.000 rubl olan satıcıların əmək haqqı ilə. Görünür ki, əmək haqqının bazara 10% və ya daha yüksək artması və uyğunlaşma prosesləri və təlim sisteminin təkmilləşdirilməsi seçim, dövriyyə xərclərini əhəmiyyətli dərəcədə azalda bilər və nəticəni yaxşılaşdıra bilər. Ancaq mişarı itiləmək üçün nə vaxt, nə də həvəs var, hamımız çarəsizcə mişarla məşğuluq. - Seçimdə mürəkkəbliklər və təhriflər.
Satıcıların seçilməsinin xüsusiyyətləri: tez-tez işəgötürənin profil tərtib etməyə adekvat münasibəti yoxdur, sadəcə nə axtarmaq lazım olduğuna diqqət yetirilmir. Bəzən rəhbərliyin həddindən artıq tələbləri şirkəti seçim etməkdən məhrum edir, bəzən tapşırıq işin əsas tələbləri baxımından ifadə olunmur. Nəticədə, əmək haqqı üzrə xərclərə qənaət kontekstində seçim hunisi əziyyət çəkir və eyni zamanda, son təkanda namizədlərin seçilməsi üçün kifayət qədər ciddi və ya sadəcə yeni tələblər və bir sıra lazımsız mərhələlər ilə ünsiyyəti çətinləşdirir. namizədlər meydana çıxa bilər.
Buna görə də ehtiyacı, onun səbəblərini, işə götürmə proseslərinin xərclərini, bazar analitikasını, seçimdə rəqiblərin ən yaxşı təcrübəsini və öz seçiminizi öyrənməklə təcili olaraq kimisə işə götürmək cəhdləri və satıcıların seçilməsi ilə hər hansı qəzaları aradan qaldırmağa başlamaq daha yaxşıdır. səhvlər. Və bu işə vaxt və səy sərf etməkdən qorxmaq lazım deyil - bu, mütləq yaxşı nəticə verəcəkdir.
Fərqli nə etməlisən?
Bizim üçün vacib olan dörd ideyanı həm işəgötürənlərimizə, həm də satış işçilərini seçməkdə bacarıqlarını artırmaq istəyən müştərilərə çatdırırıq.
- Necə satdığınızı, insanların nəyi və niyə sizdən aldığını anlayın. Biznesinizdə uğurlu satışın açarı nədir? Hansı kanallar əslində satılır və niyə. Satışın müəyyən qanunlara uyğun işləyən bir funksiya olduğu bir diaqram kimi baxın. Bu saytın şərtlərini və tələblərini başa düşmək lazımdır. Bu asan deyil və həmişə aydın deyil. Əgər sizin kompleks, bahalı xidmətləriniz varsa, yalnız siz birinci şəxs kimi daima satış edirsiniz, yorulmusunuz və bu funksiyanı köçürmək istəyirsiniz, onda düşünün ki, sizin satıcınız sxemdə hansı dəyişikliklərin sizin qədər uğurlu ola bilər. Və bütün sistemdə belə bir dəyişikliyi ödəyə bilərsinizmi?
- Satıcıdan həqiqətən nəyə ehtiyacınız olduğunu etiraf etməkdən qorxmayın, diqqətinizi ən vacib şeyə yönəldin, prioritetləşdirin. Universal əsgərlər, tapmaq üçün baha başa gələn və həyatda təsirsiz olan bir şərdir. Bir çox insanlar daha az pula daha böyük bir kompetensiya almağın uğur olduğunu düşünür. Əksinə, uğur biznesinizdə öz funksiyasını ən yaxşı şəkildə yerinə yetirəcək, sizə qazanc gətirəcək və bundan xoşbəxt olacaq bir satıcını cəlb etməkdir. İşəgötürənə “yaxşı, mənə sadəcə belə bir ulduz lazımdır” üslubunda mesaj işləməyəcək; bu yolla getməklə vəziyyəti daha da pisləşdirəcəksiniz. Axı, görünməmiş bir ulduz tapılarsa, o zaman onun saxlanma anı satış sistemini etibarlı və idarəolunan hala gətirə bilməyən risklərlə əhatə olunacaq. Unutmayın ki, satıcınız bir ay ərzində tapılmasa, tələblərinizlə bağlı nəsə səhvdir.
- Məqsədlərdən getməyin yolu kömək etmirsə, boş yerdən gedin. İş təsvirindəki hər bir tələb və şərt üçün özünüzə bir satıcıda buna “niyə” ehtiyacınız olduğuna dair üç sual verin. Bu, həqiqətən, satıcılar üçün axtarışınıza sürət və ya etibarlılıq əlavə edirmi? Yalnız nəticəyə təsir edəcəyinə zəmanət verilən şeyi buraxın. Saytların 5%-nə ehtiyac varsa, ingilis dili niyə lazımdır? İngilis dilindən nə qədər müştəri satın aldı? Hər yerdə davamlı tikinti axtarın.
- Podratçılarla etibarlı əlaqələr qurun, uzun müddətə podratçı seçin və uzun müddət əlaqələr qurun. İşə götürmə xidmətləri biznes üçün vacibdir. Podratçılar sizə kömək etməyə qadir və istəkli olmalıdırlar. Əgər siz “tarakan yarışları” ilə məşğul olursunuzsa (bir neçə işə qəbul agentliyi və ya müstəqil işəgötürən eyni vaxtda vakansiyada işlədikdə), zənglərə cavab vermirsinizsə, rəy bildirməkdə ləng olursunuzsa, daim bədbəxt olursunuzsa, deməli, gətirməyəcək siqnallar göndərirsiniz. nəticələr verirsiniz. Axı çətin müştəri sizə pul qazanmağa imkan vermir. Və bizim işə götürmə agentliyimizdə işi açıq şəkildə dayandırmaq mədəniyyəti yoxdur, imtina etmək adət deyil. Bunu bilmədən, birdən sizin üçün bir şey açılacağı təqdirdə gözləmə siyahısına düşəcəksiniz. Nəticədə, özünüz üçün yanlış bir nəticə çıxaracaqsınız - vakansiyanız çətindir və ya heç kim bu işi necə görəcəyini bilmir.
Teqlər: satıcıların axtarışı, peşəkar satış menecerlərinin seçilməsi, kiçik və orta biznes üçün ən yaxşı peşəkar satıcıların axtarışı, satış işçiləri tapmaqda hər hansı problemin həlli üçün unikal seçim texnologiyaları, satış menecerlərini necə axtarmaq, satışları harada axtarmaq lazımdır menecerlər
Olqa Voroşilova
Cornerstone işə götürmə şirkətinin ortağıdır
Komandam üçün satış işçiləri axtararkən effektivliyini sübut edən bütün ümumi qəbul edilmiş mövcud metodlardan istifadə edir və öz nou-hauumu tətbiq etməyə çalışıram. Beləliklə, bir neçə il əvvəl, biznesdə fərdi fərqlərin tipologiyasına əsaslanan Myers-Briggs nəzəriyyəsi üzrə "Uğurlu Məsləhətçi" tədqiqatı aparıldı.
Biz konsaltinq biznesində uğurlu fəaliyyət göstərən 30 məsləhətçini sınaqdan keçirdik və tədqiqatın nəticələrinə əsasən işə qəbulda işləyən uğurlu məsləhətçilərin psixotiplərinin nümayəndələrinin faizini müəyyən etdik. Komanda seçərkən bu məlumatlardan istifadə etmişəm və nəzərə almağa davam edirəm. Qeyd edə bilərəm ki, biz bu alətə ilk diqqət yetirdiyimiz ildə bir işçiyə düşən məhsul istehsalı iki dəfə artıb.
Nikolay Morozov
Brusnika yaradıcılıq agentliyinin baş direktoru
CV-yə baxmazdan əvvəl mən artıq bir insan haqqında çox şey bilirəm. Çünki bu vaxta qədər onun LinkedIn və ya sosial şəbəkələrdəki səhifəsini artıq öyrənmisiniz. Bəzən birbaşa ov etmirəm, amma mənə lazım olan peşəkarları tövsiyə edə biləcək insanlarla əlaqə saxlayın. Kafedə ən yaxşı satıcısını “ovlayan” çox gözəl bir rieltorla belə tanış oldum. O, kişini bəyəndi və ona satış haqqında bilməsi lazım olan hər şeyi öyrətdi.
Mən həmişə bazası olan satıcılar axtarıram. Bunun üçün həmin şəxsin kimlərlə işlədiyini, hansı müştəriləri olduğunu öyrənirəm. Mənə lazım olan sahədən və ya heç olmasa əlaqəli bir adam axtarıram. Xidmətlərimizin xüsusiyyətlərini araşdırmaq üçün çox vaxt aparan insanlarla işləmək cəhdləri adətən uğursuzluqla başa çatır. Mən həmişə insanın hansısa işə nə dərəcədə maraqlı olduğunu öyrənməyə çalışıram. Çünki o, məhsulumuzu satmaqdan sıxılırsa, o zaman biz uzun müddət əməkdaşlıq edə bilməyəcəyik.
Qarşımdakı ərizəçinin ləng və ya təşəbbüskar olduğunu ortaya qoyan suallar üzərində düşünmək çox vacibdir: o, nə qədər başa düşmək və müştəriyə məlumat çatdırmaq istəyir. Zəhmət olmasa, bizə gözəl hallarınız, nailiyyətləriniz və qürurunuz haqqında məlumat verin: bu, yalnız peşəkar deyil, həm də şəxsi keyfiyyətlər dərhal görünən göstəricidir. Bəzən səndən xəyal qurmağı və xəyal etdiyin sövdələşmə haqqında düşünməyi xahiş edirəm.
Dmitri Donskov
LiveTex Satış Departamentinin rəhbəri
Uğurlu satıcıları işə götürmək üçün reseptim üç addımdan ibarətdir. İlk növbədə CV-dən iş təcrübəsinin reallığa nə qədər uyğun olduğunu qiymətləndirirəm. Bunun üçün müsahibə zamanı sizdən xahiş edirəm ki, həmin şəxsin son iki işində nə etdiyini mümkün qədər ətraflı təsvir edəsiniz. Mən sövdələşməni müzakirə etməyi təklif edirəm: müştərinin səviyyəsi, müqavilənin məbləği, istifadə olunan texnikalar. Yaxşı bir satıcı üçün bütün bu suallar 15 dəqiqədən çox çəkmir.
İkinci mərhələdə namizəd şirkətimizin məhsulunu mənə satmalıdır. Satış komandamızın üzləşdiyi vəziyyəti təqdim edirik. Məsələn, müştərinin ödəmə müddəti yaxınlaşır və o, müqaviləni yeniləmək üçün zəng etməlidir. Müştəri cavab verir: “Bahalıdır!”, “Mövsümdənkənar”, “Səmərəsiz” və s.
Peşəkar satıcı tipik etirazlarla məşğul olmaqda heç bir çətinlik çəkməyəcək. Namizəd dərhal endirim verməyə razılaşdısa və menecerlə razılaşdırmağa getdisə, o, bu mərhələdən keçmir.
Sonda soruşuram: daha vacib nədir - ideal komanda, yoxsa yüksək maaş? Məni insanın motivasiyası maraqlandırır; mən prosesə deyil, nəticəyə diqqət yetirmək istəyirəm. Əsl satıcılar belə deyirlər: “Mən komandada isti münasibətləri qiymətləndirirəm və eyni zamanda pul qazanmaq istəyirəm və qazana bilərəm! Mən bunu edə biləcəyimi bilirəm!” Mən namizədin hobbiləri ilə maraqlanıram, çünki aktiv həyat tərzi keçirən və bahalı hobbiləri olan insanlar bu yüksək səviyyəni saxlamaqda maraqlıdırlar.
Mariya Orlova
Seçim, uyğunlaşma rəhbəri
və proqram təminatı tərtibatçısı SKB Konturun HR brendi"
Bizdə “Sınaq Satışı” işinin mərkəzi yer tutduğu işgüzar oyunların keçirilməsi praktikası var. İş ondadır ki, biz sizdən qələm, kağız və ya qayçı satmağı tələb etmirik. Biz işi mümkün qədər satıcının yerinə yetirməli olduğu öhdəliklərə yaxınlaşdırdıq.
Namizəd satmaq istədiyi məhsulu və ya xidməti müstəqil şəkildə seçir, lakin oyunun bir neçə qaydası var: bu, B2B satışı olmalıdır və soyuq zəng olmalıdır (yəni, satıcı əvvəllər bu müştəri ilə işləməyib, qarşılaşmadım). Sonra hər şey rolla oynanılır, o cümlədən katibin keçməsi və əməliyyatın başa çatması (satış baş tutduqda). İşdən sonra soruşuruq ki, namizədin özü danışıqları necə qiymətləndirir, nələr edilib, nəyi yaxşılaşdırmaq olar? Namizədin təkcə tapşırığı necə yerinə yetirməsi deyil, həm də vəziyyəti necə təhlil etməsi vacibdir.
Andrey Babiyan
Alfa Capital Management Şirkətinin Birbaşa Satış Direktorluğunun rəhbəri
Xüsusilə soyuq satışlar zamanı yaxşı maliyyə satıcısı tapmaq hər il çətinləşir. Beş-yeddi il əvvəl satışa çıxanların əksəriyyəti müştəriləri cəlb etməyə çalışırdılar, lakin indi bir çoxları xidmət üçün işləyir və hətta yaxşı kompensasiya üçün də yanaşmalarını dəyişməyə razı deyillər.
CV əsasında satıcı axtarmaq nankor bir işdir. Şəxsən mənim üçün ciddi rol oynamır.
Namizədlə ilk görüşdə bir sıra vacib keyfiyyətlərə diqqət yetirirəm: hazırcavablıq, istənilən vəziyyətdən çıxış yolu tapmaq bacarığı və ünsiyyət bacarıqları – ideal satıcını fərqləndirən budur. Mən insanın xarici görünüşünü və davranışını, iqtisadiyyat və maliyyə sahəsindəki biliyini, məntiq və analitik zehnini, satış bacarığını, ən əsası isə mətanət və motivasiyasını qiymətləndirirəm. Mən həmişə satıcının qarşısına qoyduğu məqsədləri soruşuram. Mənim üçün həm şəxsi inkişaf məqsədlərini, həm də daha adi olanları eşitmək vacibdir: məsələn, status avtomobili arzusu. Bu, bir növ ambisiya və motivasiya sınağıdır, qəribə də olsa, çox adam keçmir. Satış komandamız həmçinin hobbiləri, xüsusən də aktiv istirahət və idmanla əlaqəli olanları qiymətləndirir: bu, bizi təkcə işdə deyil, həm də ondan kənarda bir araya gətirir.
Evgeniya Lyubko
rejissor
"Gingerbread" xidmətinin inkişafı üçün
Müsahibədən əlavə, qrup qiymətləndirmə oyunu keçiririk və bir neçə namizədi eyni anda dəvət edirik. Onlar satıcılar və alıcılar oynayırlar: oyun resursları üçün bir-birləri ilə ticarət edirlər, sövdələşmələr edirlər, öz oyun mənfəətlərini artırmaq üçün müxtəlif ticarət sxemləri ilə çıxış edirlər.
Oyun təxminən 30-40 dəqiqə çəkir və bu müddət ərzində müşahidəçi namizədlərin elə incəliklərini ortaya qoyur ki, onları heç bir poliqrafiya aşkar edə bilməz. Bu oyunda namizədin nə qədər qazanması o qədər də önəmli deyil, əsas onun özünü necə aparacağıdır. Bu oyunun köməyi ilə biz həqiqətən də yaxşı, istedadlı satıcılar tapdıq və öz xarici örtüklərinin arxasında mütləq qeyri-peşəkarlığı və hətta kobudluğu gizlədənləri işə götürməkdən qaçdıq.
Vladimir Stupnikov
rejissor
iMARS Communications marketinq agentliyinin inkişafı üçün
Agentliyimiz şəxsi müsahibələrə xüsusi önəm verir. Standart alətlərə əlavə olaraq, bir uğurlu üsuldan istifadə edirəm. Mən şirkətin adını çəkirəm, müvafiq şöbənin rəhbərini təyin edirəm və namizəddən bu şəxslə şəxsi görüş və ya təqdimat təşkil etmək variantlarını təklif etməyi xahiş edirəm. Cavablara əsasən onun yanaşmaları haqqında nəticə çıxara bilərəm: sosial şəbəkələrdə tanışlıq etmək, menecerin korporativ poçt ünvanının düzgün yazılışını seçmək, onun maraqlarını öyrənmək, tədbirlərdə iştirak etmək, qarşılıqlı tanışlıq axtarışı və s. Bütün bunlar üçün namizədin 30 dəqiqədən çox olmayan vaxtı və internetə çıxışı var.
Elena Kosmyntseva
rejissor
"2GIS" geolokasiya xidmətinin əməkdaşları tərəfindən
Biz müxtəlif namizədlərin qiymətləndirilməsi imkanlarından istifadə edirik və bu yaxınlarda təcrübə günü əlavə etdik. Namizəd part-time iş üçün bizə gəlir, gələcək həmkarlarının necə işlədiyini izləyir, onlara bütün suallarını verir və özü zəng vurmağa çalışır. Namizəd üçün bu, şirkətin korporativ mədəniyyətini daha yaxından tanımaq, özünü biznesdə sınamaq və şirkət üçün namizədin dinamikasını, öyrənmə qabiliyyətini və bu işə olan marağını qiymətləndirmək imkanıdır.
İstedadlı bir satıcı həm satış prosesindən, həm də nəticələrdən bir təpik alır. Bu dərhal göz qabağındadır. Çox vaxt uğurlu mütəxəssislər ən yaxşı və tez uyğunlaşma arzusu ilə seçilirlər (və bunu artıq təcrübə günü ərzində görmək olar). Əlbəttə ki, keçmişdə satış hədəflərinə çatmaq və onları aşmaq da namizədin imkanlarını göstərə bilər, lakin bu cür məlumatları yoxlamaq həmişə asan olmur.
Maria Malos
Radario bilet xidmətinin icraçı direktoru
Müsahibə zamanı mən həmişə namizədin niyə bizim şirkəti seçdiyini və məhsulumuza münasibətini soruşuram. Cavablardan çox şey aydın olur: insan səmimi və ya rəsmi danışır, materialı, bazarı və digər sənaye oyunçularını tanımasından asılı olmayaraq. İnsanın ümumi keçmişi, sosial şəbəkələrdəki hesabları və fikirlərini formalaşdırmaq bacarığı mühüm rol oynayır. Məsələn, əgər namizəd öz tərcümeyi-halında ünsiyyət bacarıqları haqqında yazırsa və onun Facebook-da 50 dostu varsa və konsert sənayesindən heç kim yoxdursa, o zaman nəticələr uyğundur. Bir insanın işini nə qədər tez-tez dəyişdiyinə və eyni şirkətdə inkişaf edə bilib-bilmədiyinə də baxıram.
Müsahibə zamanı mən həmişə insanın qlobal məqsədlərinin nə olduğunu soruşuram. Məqsədlər nə qədər yüksək olarsa, insan bir o qədər çox uğur qazanar. Çox az namizəd yaxın beş-on il üçün öz planlarını və məqsədlərini aydın şəkildə formalaşdıra bilir. Və əlbəttə ki, heç kim intuisiyanı ləğv etmədi. Əgər bir insanı bəyənirəmsə, məndə təəssürat yaradırsa, gözlərimin içinə baxırsa və gülümsəyirsə - bunlar təbii ki, əlavə üstünlüklərdir.
Pərakəndə mağaza sahibi üçün yaxşı satıcı tapmaq əsl başağrısıdır. Potensial namizədləri tapmaq üçün bir çox üsul var. Hamısını sınamışam, ona görə də şəxsi təcrübəmi sizinlə bölüşəcəyəm...
Əvvəlcə iş təcrübəsi, təhsil, cədvəl və əmək haqqı səviyyəsinə dair tələblərə qərar verin.
İnternet
İndi ən populyar üsul İnternetdə reklamdır. Kadrların axtarışı üçün sözdə konvektor saytları var. Onların arasında baş ovçu və ya super iş kimi böyük federal səviyyəli saytlarla regional saytları ayırd etmək lazımdır. Bunlar işçilərin axtarışı üçün bölmələri olan şəhər portalları ola bilər.
Böyük portallar yaxşı səyahət edilən saytlardır, lakin onlar adi satıcılardan daha çox menecer və direktor tapmaq üçün əlverişlidir. Ən azından zənglərimin böyük hissəsi yerli saytlardan gəlirdi.
Bundan əlavə, böyük layihələrdə reklam yerləşdirmək üçün ödəniş var. Daha doğrusu, reklamın özü pulsuzdur, lakin namizədlərin məlumatlarını görmək üçün pul ödəmək lazımdır.
Reklamın özünü elə tərtib etməlisiniz ki, namizədləri cəlb etsin. Yəni, mümkün olan ən yüksək reaksiyaya nail olmaq lazımdır. Əlbəttə ki, bir çox şlak olacaq, amma bu filtrasiya və sonrakı seçim məsələsidir.
Bu, əvvəllər bir nömrəli üsul idi. Amma indi internetin inkişafı ilə əlaqədar bu cür reklamların aktuallığı xeyli aşağı düşüb. Ancaq satıcılar üçün bu üsul hələ də işləyir. Yerli qəzetlərdə elanlar yerləşdirilir. Adətən hər bölgədə iş axtaranlar üçün kiçik nəşrlər olur. Burada yaşayış adətən pulludur, lakin çox bahalı deyil.
Mağazanın özündə reklam yerləşdirmək
Metod işləyir. Mağazanızı bəyənən və sizin üçün işləməyə hazır olan sadiq müştərilər var. Siz onlara vakansiyanızın olduğunu bilmək imkanı verməlisiniz. Satıcıları belə tapdım və bunda çox yaxşı olanlar var. Sadəcə çalışın ki, mağaza işçiləri namizədləri mənfi məlumatlarla qorxutmasınlar, xüsusən də yer dəyişdirmə zamanı.
İşçilərinizdən tanıdıqları birini tövsiyə etmələrini xahiş edin. Bu da mənim üçün yaxşı işlədi. Üstəlik, kifayət qədər güclü satıcılar gəldi. Burada əsas məsələ prosesi elə təşkil etməkdir ki, satıcıların yaxın tanışları və ya qohumluq əlaqələri işə mane olmasın.
Qohumlar
Mən heç vaxt qohumlarımı, dostlarımı işə götürmürəm. Səbəb odur ki, həmin şəxs ümidləri doğrultmaya bilər və işdən çıxarılmalı olacaq. Bu, şəxsi münasibətlərdə mənfi iz buraxacaq.
Buna görə də, belə işçiləri işə götürsəniz, əvvəlcə bunun həqiqətən ən yaxşı namizəd olduğuna əmin olun.
Əmək birjaları
İndi bu kanaldan ümumiyyətlə istifadə etmirəm. Əvvəllər istifadə etmişdim, amma gələn namizədlər mənə yaraşmırdı. Və mən onlar üçün işləmək istəyi hiss etmədim. Amma bu o demək deyil ki, eyni şey sizin də başınıza gələcək. Ola bilsin ki, siz bu kanal vasitəsilə layiqli insan tapacaqsınız.
Ən əsası müsahibəyə ilk gələnləri işə götürərək iş tələblərinizə cavab verən və asan yola getməyən insanları seçməkdir. Və başqa bir vacib həyat ipucu: heç vaxt işçini sizə xoşagəlməz hisslər yaşadırsa, hətta tələblərinizə yüz faiz cavab versə belə, işə götürməyin. Bu mistisizmi düşünə bilərsiniz, amma sonra mütləq peşman olacaqsınız.
Ən əsası, müdrik kəlamı xatırlayın: "Hər şeyi kadrlar həll edir!" Şəxsən mən bunu on illik sahibkarlıq fəaliyyətimdən sonra başa düşdüm və bunun üçün kifayət qədər bədəl ödədim.
Çox vaxt işçi axtarışı "kortəbii" olur və kortəbii şəkildə baş verir. Əvvəlcədən tərtib edilmiş tələblər olmadan, gələcək iş öhdəlikləri haqqında fikirlər və s. Bütün bunlar ona gətirib çıxarır ki, işəgötürən onun ideyalarına uyğun gəlməyən işçiləri qəbul edir və məyus olur.
Bunun baş verməməsi üçün mağazanız üçün satıcı axtarmağa başlamazdan əvvəl vakansiya üçün əsas tələblər barədə qərar verməlisiniz. Bu, "sürprizlərin" və sürprizlərin sayını azaldacaq və potensial işçilər onlardan nə gözlənildiyini başa düşəcəklər.
Tələblərinizi yazın: ərizəçinin hansı iş təcrübəsi olmalıdır, təhsili, hansı keyfiyyətlərə malik olmalıdır.
Məsələn, əsas tələblər ola bilər:
- Özünə güvənən istifadəçi səviyyəsində PC biliyi,
- tibbi kitabın olması (sanknizk),
- təhsil - orta,
- mehriban və səliqəli görünüş,
- Oxşar vəzifədə təcrübə və referanslar qəbul olunur.
Təklifinizin tələblərini və mahiyyətini yazdıqdan sonra siz reklam yarada və onu müxtəlif kanallar vasitəsilə yerləşdirə bilərsiniz. Onlardan ən populyarına baxaq.
İnternet
Ən ümumi və təsirli variantlardan biri. Reklamınızı yerləşdirə və həmçinin ərizəçi profillərini oxuya biləcəyiniz bir çox sayt var.www.hh.ru, www.job.ru kimi ixtisaslaşmış saytlar var ki, bunlar adətən yüksək ixtisaslı işçi qüvvəsini işə götürmək üçün istifadə olunur (məsələn, premium-seqment mağazalar üçün işçilər). Yarımixtisaslı kadrların işə götürülməsi üçün saytlar var, məsələn, www.avito.ru.
Veb saytlarla yanaşı, sosial şəbəkələrdəki qruplara da diqqət yetirin. Demək olar ki, hər hansı bir şəhərdə müəyyən bir bölgədə iş tapmaq üçün xüsusi olaraq hazırlanmış belə icmalar var. Əgər onlarla heç vaxt qarşılaşmamısınızsa, açar sözlərdən istifadə edərək axtarış edin. Bu, işçi tapmaq üçün çox təsirli və gəlirli bir kanaldır.
Agentliklər
Əgər kifayət qədər böyük pərakəndə satış şəbəkəsisinizsə və ya qısa müddətdə çoxlu sayda satış işçisi tapmaq lazımdırsa, işə qəbul agentliyi bu məsələdə çox təsirli ola bilər. Əgər bir neçə satıcıya ehtiyacınız varsa, o zaman agentliyə müraciət etməyiniz mənasızdır ki, sizin axtarmağa tam vaxtınız yoxdursa və bu məsələni heç kimə həvalə etməyəcəksiniz.Çap mediası
Əvvəllər bu, ən populyar kanallardan biri idi, lakin bu gün vəziyyət dəyişdi. Birincisi, bir çox KİV onlayn rejimə keçib (yuxarıya bax). İkincisi, getdikcə daha az işəgötürən və iş axtaranlar qəzet və ya jurnallarda elanlardan istifadə edirlər. Ancaq satıcı tapmaq üçün metod yerli mediada müvafiq mövzularda dərc edildikdə, xüsusilə kiçik şəhərlərdə hələ də işləyir.Mağazanın özündə reklam
Birbaşa mağazada reklam yerləşdirmək tamamilə pulsuzdur və çox effektivdir. Ancaq yeni açılmış bir vakansiya üçün deyil, əvəz etmək üçün bir işçi axtarırsınızsa, bunu ən düzgün şəkildə necə edəcəyinizi düşünün. Bir mağazada bir elan görən vakant vəzifəyə namizəd hazırda işləyən işçilərlə əlaqə saxlayacaq və ona şirkətiniz haqqında təhrif olunmuş məlumat verə bilər. İşçilərinizdən sizə tanıdıqları birini tövsiyə etmələrini xahiş edə bilərsiniz. Bu yaxşı bir üsuldur və laqeyd yanaşmaq olmaz. Ancaq burada, qohumlarla işləyərkən, belə bir kanaldan gələn namizədin real imkanlarını anlamaq vacibdir. Əgər o, həqiqətən vakansiyaya uyğun gəlirsə, o zaman ailə və ya dostluq əlaqələri yalnız faydalı olacaq. Əgər belə deyilsə, siz nəinki işinizə zərər vurmaq, həm də ailəniz və ya dostlarınızla münasibətlərinizi pozmaq riski daşıyırsınız.Əgər siz fərdi sahibkarsınızsa (fərdi sahibkar), bunun necə olacağına dair məqaləmizlə də maraqlana bilərsiniz.
Yüklənir...
