Vedere al dettaglio- vendita (cioè trasferimento a titolo oneroso) di beni al consumatore. La vendita al dettaglio è la tipologia di commercio più antica, diffusa e comprensibile. Si distingue per il fatto che uno dei suoi partecipanti è sicuramente il consumatore finale del prodotto.

Risoluzione del Ministero del Commercio della Repubblica di Bielorussia n. 24 “Sulla classificazione dei moduli vedere al dettaglio» del 26 giugno 2014 assegnato i seguenti tipi commercio:

• commercio su commissione - commercio durante il quale il venditore (commissario) accetta qualsiasi prodotto dal proprietario (committente) e lo vende da solo al consumatore. La proprietà dell'oggetto della vendita viene trasferita dal proprietario (principale) all'acquirente al momento della vendita. A seguito dell'operazione il commissionario percepisce una provvigione sulla vendita;
• commercio in strutture di vendita al dettaglio fisse - vendita in locali appositamente progettati per il commercio;
• commercio di strutture di vendita al dettaglio non fisse - commercio di locali temporanei, non appositamente attrezzati e di veicoli;
• commercio senza strutture di vendita al dettaglio (esterne) - la stessa cosa, ma senza strutture di vendita al dettaglio permanenti o mobili;
• commercio per campioni: in tale commercio, all'acquirente viene mostrato un campione del prodotto o il suo modello, immagine. Dopo il pagamento, l'acquisto viene trasferito all'acquirente, incl. per posta
• commercio di consegna - vendita di merci in veicoli appositamente attrezzati per il commercio;
• commercio ambulante - commercio di vassoi, carri, ceste, ecc.;
• commercio alle fiere;
• commercio alle aste - vendita di oggetti ad aste appositamente organizzate, durante le quali i potenziali acquirenti offrono le loro opzioni di prezzo, la merce va a chi offre il prezzo più alto;
• negoziazione nei mercati.

Gli atti principali che definiscono la condotta del commercio al dettaglio sono: “Legge sul commercio”, “Risoluzione del Consiglio dei ministri della Repubblica di Bielorussia” n. 384 del 24 aprile 2004 e altri documenti di ordine inferiore.

Come domanda importante il più possibile livello ammissibile i ricarichi commerciali sono regolati dalla “Risoluzione del Ministero del Commercio della Repubblica di Bielorussia” n. 6 del 26 gennaio 2015. Il limite del margine nel commercio al dettaglio si applica principalmente a beni socialmente significativi, alimenti e varia dal 10 al 30%.

Il commercio al dettaglio è una delle attività che cambiano più dinamicamente. Da un lato, le regole per il suo funzionamento sono stabilite dalla legge, dall'altro, gestire la vendita al dettaglio come struttura centralizzata è, in linea di principio, impossibile. Il Ministero del Commercio della Repubblica di Bielorussia adotta risoluzioni, dà istruzioni che regolano vari aspetti del commercio, partecipa allo sviluppo di atti legislativi, ma in linea di principio non può gestire la vendita al dettaglio nella stessa misura in cui lo fanno altri ministeri nei loro settori, perché. ogni acquisto è un risultato soluzione individuale consumatore. Poiché il mercato bielorusso non è chiuso, la concorrenza tra venditori e merci è una realtà.

Questo è uno dei motivi principali per cui la quota delle imprese private (per natura più flessibili) nel commercio al dettaglio è particolarmente elevata.

Fatturato al dettaglio per tipologia di proprietà (secondo i dati)

Fatturato retail per tipologia di proprietà*

Miliardi di rubli					Milioni di rubli
Fatturato al dettaglio
stato
	20 867,7	24 383,1	29 415,9	29 933,7
straniero
In percentuale del totale
Fatturato al dettaglio
stato
da esso con una quota di proprietà statale
straniero

*) I dati in termini di valore sono forniti ai prezzi effettivi, dal 2016 - nella scala dei prezzi in vigore dal 1° luglio 2016 (diminuzione di 10.000 volte).

1) I dati sono preliminari.

Come puoi vedere, le organizzazioni private svolgono il ruolo principale nel commercio al dettaglio. Il commercio statale sta perdendo terreno. La cooperazione dei consumatori è in una posizione leggermente migliore grazie alla presenza di una potente base materiale e di reti di distribuzione delle merci consolidate, soprattutto in Cina aree rurali. Nell'ultimo decennio, le organizzazioni straniere, rappresentate, di regola, da grandi catene di vendita al dettaglio con notevoli capitali ed esperienza operativa, hanno dimostrato una rapida crescita.

Il volume totale del fatturato al dettaglio in un paese dipende dal potere d'acquisto della popolazione e dalle aspettative (influenzano la scelta tra spesa e risparmio). La struttura delle vendite dipende in egual misura dalla domanda e dall'offerta.

Nel 2017-2018 assomigliava a questo (secondo Belstat):

Vendite di prodotti non alimentari selezionati da parte delle organizzazioni commerciali della Repubblica di Bielorussia nel primo trimestre del 2018.

	Unità misurazioni	Venduto per		I trimestre 2018 in I trimestre 2017	Venduto beni di produzione nazionale per il primo trimestre 2018	Quota delle vendite beni di produzione nazionale volume totale vendite di merci per il primo trimestre del 2018, %
		Quarto 2017	Quarto 2018
Automobili
Carburante per motori
benzina per automobili
gasolio
televisori
Materiali da costruzione
legname
piastrelle di ceramica
Frigoriferi e congelatori domestici
Lavatrici macchine asciugabiancheria e per la casa
Pulizia e altri prodotti chimici domestici
Capispalla
vestiti lavorati a maglia realizzati con esso
Biancheria intima
Calzetteria
realizzato con scarpe di cuoio
Prodotti farmaceutici
Profumeria, cosmetici e articoli da toeletta

senza microorganizzazioni.

Nota: i tassi di crescita dei volumi di vendita dei beni espressi in termini di valore sono indicati a prezzi comparabili.

Parlando del commercio al dettaglio all'interno della Repubblica, va ricordato che i consumatori nazionali acquistano sia i prodotti propri che quelli importati. La quota delle importazioni è costantemente elevata, il che è generalmente tipico delle società moderne, ad eccezione di quelle che vivono di agricoltura di sussistenza.

La quota del commercio non è così ampia come in altri paesi Paesi europei. Ha lo sviluppo maggiore a Minsk e molto meno nelle regioni.

Forme di organizzazione del commercio al dettaglio

La fase finale del commercio processo tecnologico Il negozio vende merci. Questa fase è data particolare attenzione, poiché per molti aspetti le sue caratteristiche costituiscono la comprensione da parte del cliente del livello di servizio in questo particolare negozio e si riflettono direttamente nei risultati finali del funzionamento del negozio. Ad essa sono subordinate tutte le attività organizzative e operative di un'impresa commerciale.

Il processo vero e proprio vendite al dettaglio dovrebbero essere considerati da almeno tre prospettive: commerciale, tecnologica e psicologica. Tutti i componenti presi insieme rappresentano il processo di vendita dal punto di vista del manager, il capo dell'impresa.

È noto che il costo di acquisto di prodotti alimentari e non alimentari assorbe un quarto del budget annuale dedicato al mantenimento domestico. E un ruolo significativo nella riduzione di questi costi improduttivi spetta all'organizzazione del processo di vendita delle merci nei negozi.

Viene determinata la natura e la struttura delle operazioni di vendita di beni innanzitutto la gamma dei beni venduti, le forme di organizzazione commerciale utilizzate e le modalità di vendita.

La forma di organizzazione del commercio al dettaglio è un sistema di elementi per la costruzione del commercio al dettaglio basato su determinati principi, caratterizzato dagli approcci strategici dei proprietari all'uso di determinati tipi di reti commerciali al dettaglio, metodi di vendita, politiche dei prezzi, organizzazione del servizio, ubicazione del punto vendita e soluzione progettuale dispositivo interno.

Quando si utilizza una forma di organizzazione di vendita al dettaglio, è possibile utilizzare contemporaneamente diversi metodi di vendita di beni. Pertanto, una forma di negozio che prevede la negoziazione attraverso una rete di distribuzione al dettaglio stazionaria può, in uno spazio di vendita al dettaglio, offrire beni in vendita tramite self-service, allo sportello, per ordine, a credito, per campioni, ecc. Questo approccio viene utilizzato, ad esempio, nei negozi dei grandi magazzini. La forma di commissione del commercio in negozio può utilizzare sia progressiva che metodi tradizionali vendite o una combinazione di diversi metodi, a seconda delle specificità della merce, delle dimensioni dello spazio di vendita e di altri fattori.

Modalità di vendita delle merciè determinato da un insieme di tecniche e metodi per la vendita di beni ai clienti.

Pertanto, organizzare la vendita al dettaglio di beni comporta la creazione di un insieme ottimale di elementi interconnessi che garantiscano l'efficace attuazione della vendita di beni e servizi potenziali acquirenti. Si tratta dello svolgimento di una serie di operazioni commerciali legate alla selezione forme ottimali e metodi di vendita, e su questa base viene eseguita una serie di azioni proprie per organizzare il commercio secondo la strategia commerciale sviluppata. Allo stesso tempo, viene sviluppato un layout razionale, vengono selezionati i tipi appropriati di attrezzature, media e pubblicità e viene svolto il lavoro per determinare il livello del personale piano commerciale, il complesso di servizi e servizi si sta sviluppando a livello organizzativo, ecc.

In conformità con la corrente documenti normativi nella Repubblica di Bielorussia le forme di organizzazione commerciale includono il piccolo commercio al dettaglio, la consegna, i pacchi, il commercio aziendale e su commissione, nonché le vendite telefoniche, la vendita di beni scontati, le vendite in abbonamento, le vendite, i bazar e le fiere stagionali, le mostre e le vendite.

Come forme di organizzazione si possono distinguere tre gruppi di organizzazioni del commercio al dettaglio:

1) Forme di negozio di organizzazione del commercio al dettaglio– commercio in esercizi commerciali fissi, commercio aziendale;

2) Forme di organizzazione del commercio al dettaglio non legate al negozio:

Vendita di beni attraverso piccole reti commerciali al dettaglio e mobili (tendoni, bancarelle, chioschi, padiglioni, negozi a domicilio, distributori di benzina, ecc.);

Commercio mobile (autofficina, depositi navali, carrozzerie, distribuzione, ecc.);

Vendite dirette e personali, vendite su catalogo, distributori automatici;

Commercio di pacchi

Vendite nei mercati, fiere, mostre-vendita (o degustazioni), nonché vendita per corrispondenza e vendita personale.

3) Forme attive di organizzazione del commercio al dettaglio:

Fiere, bazar, esposizioni e vendite, mostre e degustazioni;

Vendita di beni scontati;

Saldi.

Forme di organizzazione del commercio al dettaglio non legate al negozio

Le vendite di beni fuori dai negozi completano il commercio nei negozi, consentono di creare un sistema completo per localizzare una rete commerciale al dettaglio e migliorare i servizi commerciali alla popolazione. In questa forma il commercio stesso si avvicina ai luoghi di lavoro, di svago e di residenza dei potenziali acquirenti.

L'uso di diversi tipi di forme di organizzazione commerciale non di negozio è determinato da una combinazione di fattori, posto speciale tra cui quelli commerciali.

Quelli commerciali includono:

Obiettivi strategici dell'impresa nel mercato al dettaglio;

La natura del segmento servito;

Valutare le strategie dei concorrenti;

Stato delle condizioni di mercato e sue dinamiche;

Risorse disponibili (materiali, manodopera, finanziarie), ecc.

I fattori organizzativi e tecnologici includono:

Dimensione della località;

Lo stato della rete di vendita al dettaglio esistente;

Specifiche del processo tecnologico;

Caratteristiche della zona di vendita servita dall'attività commerciale (cantiere, azienda agricola, impresa);

Condizioni di produzione, stagione, ecc.

Va tenuto presente che si stanno prendendo in considerazione diverse soluzioni per l'utilizzo di forme commerciali non di negozio e si sta selezionando quella ottimale dal punto di vista dei criteri economici e sociali selezionati. Quindi, c'è poca specificità del servizio insediamenti richiede l'utilizzo da parte della cooperazione dei consumatori di forme di organizzazione di vendita inefficaci dal punto di vista economico, come il negozio a domicilio. Tuttavia, viene data priorità al loro ruolo sociale nel servire i residenti rurali.

Sviluppo del piccolo commercio al dettaglio V ultimi anni causato da investimenti relativamente bassi, elevata mobilità e possibilità di un suo rapido dispiegamento e movimento. Queste caratteristiche lo rendono attraente per l'organizzazione del commercio stagionale di verdura, frutta, materiale scolastico, bibite, prodotti del tabacco, fiori, pubblicazioni stampate, nonché souvenir, giocattoli per bambini, ecc.

Le attuali "Regole del commercio nelle piccole catene di vendita al dettaglio sul territorio della Repubblica di Bielorussia" non consentono la vendita di prodotti alimentari e non alimentari, beni tecnicamente complessi, prodotti in oro e argento, bevande alcoliche e merci deperibili in un unico piccolo impresa di vendita al dettaglio in assenza di impianti di refrigerazione.

I beni offerti in vendita devono avere i prezzi chiaramente indicati sul prodotto o sulla confezione, mentre quelli offerti come campioni devono avere i cartellini dei prezzi chiaramente indicati. I dipendenti delle piccole catene di vendita al dettaglio devono attenersi regole stabilite commercio e servizio clienti, sono pienamente responsabili della disponibilità e della correttezza dei prezzi.

Le piccole imprese al dettaglio vendono prodotti alimentari e non alimentari con una gamma semplice e una domanda frequente. Possono avere segni: "Prodotti", "Dolciumi", "Prodotti agricoli", "Verdura, Frutta", "Libri", "Souvenir", "Cancelleria", ecc.

L'efficienza delle piccole imprese del commercio al dettaglio è in gran parte determinata dal livello di organizzazione della fornitura di beni, dalla modalità operativa, dalla scelta del profilo del prodotto e dall'ubicazione.

Per stabilire gli orari di apertura delle piccole imprese al dettaglio, vengono condotti sondaggi sui potenziali acquirenti e osservazioni sulla maggiore attività di acquisto.

Gli orari di apertura delle tende, delle bancarelle e dei chioschi dovrebbero essere stabiliti tenendo conto delle condizioni operative in prossimità delle imprese situate, istituzioni educative, aree ricreative e di intrattenimento, ecc. I piccoli negozi al dettaglio nelle zone rurali dovrebbero avere orari di apertura convenienti per i loro residenti.

Commercio mobile utilizzato per servizi commerciali alla popolazione di insediamenti piccoli e remoti dove non esiste una rete commerciale fissa, così come a coloro che lavorano nei campi, nella fattoria, nell'edilizia, ecc.

Questa forma di organizzazione commerciale ha una grande mobilità ed è in grado di portare le merci il più vicino possibile ai consumatori. Ci sono distribuzione e commercio mobile del piedistallo.

Il commercio di consegna può essere rappresentato da negozi di automobili, rimorchi e negozi di consegna, depositi di navi e negozi di carrozze.

L'elenco dell'assortimento, gli orari di apertura e i percorsi dei negozi di automobili della cooperazione dei consumatori sono approvati dal consiglio di amministrazione della cooperativa in accordo con i comitati esecutivi dei governi locali e dei gestori delle aziende agricole. Le vendite vengono effettuate tramite il venditore (o l'autista-venditore), che è responsabile del rispetto dei prezzi, delle regole commerciali e dell'organizzazione della pubblicità. Il Consiglio della Belkoopsoyuz ha approvato le “Regole per il funzionamento di un’autofficina al fine di migliorare il lavoro e aumentare l’efficienza delle imprese di consegna”

Questo documento definisce la procedura per stabilire le modalità, gli orari e i percorsi dell'autofficina, i requisiti dei locali e delle attrezzature e la procedura per la vendita della merce in base agli ordini del cliente.

Il lavoro di un'autofficina è efficace a condizione che sia organizzato ad alto livello e abbia calcoli commerciali. Prima del crollo dell'URSS, un negozio di automobili serviva 6-8 insediamenti e il suo fatturato corrispondeva al fatturato mensile di un negozio TPS con una superficie di vendita di 100 m2.

Attualmente, il commercio attraverso i negozi di automobili è diffuso nelle città. Viene fornito dai produttori di latticini, carne e altri prodotti alimentari e non alimentari. Commerciano nei luoghi più frequentati e adatti.

L'efficienza delle autofficine aumenta se i potenziali acquirenti sono consapevoli dell'orario di arrivo, dell'assortimento, dei prezzi e dei servizi forniti. Questi ultimi includono la ricezione degli ordini, il completamento dei kit, l’imballaggio, la consegna di beni di grandi dimensioni al domicilio dell’acquirente; raccolta di contenitori di vetro, ecc.

I venditori ambulanti iniziarono a vendere molti secoli fa. Nella Repubblica di Bielorussia l’organizzazione del commercio ambulante è determinata dalle “Regole del commercio ambulante e della vendita di merci su ordinazione”.

Nella vendita a domicilio, la massima vicinanza del prodotto al consumatore si ottiene sulla base del contatto personale con lui, e lo schema organizzativo dell'interazione tra le parti è il seguente:

A) Agente: informazione, esposizione, dimostrazione in azione;

B) Acquirente: percezione, analisi, confronto, decisione;

C) Effettuazione di un ordine (contratto);

D) Esecuzione dell'ordine.

La vendita a domicilio è praticata principalmente dai produttori di prodotti che creano i propri apparati per organizzare un sistema di comunicazione direttamente con i clienti, senza l'intermediazione delle imprese commerciali. È particolarmente conveniente per i residenti rurali, così come per i residenti delle aree periferiche di nuovi edifici nelle grandi città, dove il commercio è sottosviluppato, ed è utilizzato soprattutto dalle donne che lavorano, dai disabili e dagli anziani.

La presenza del venditore aiuta a convincere rapidamente l'acquirente della necessità di un acquisto, ma esiste anche il rischio di un'estrema pressione sull'acquirente. Pertanto in Francia, al fine di tutelare i diritti dei consumatori ed eliminare gli abusi nell'utilizzo di questa forma commerciale, nel 1997 è stata approvata una legge che prevede l'obbligo del venditore di consegnare all'acquirente un contratto di acquisto redatto in modo accurato e completo ; la possibilità di rifiutarsi di acquistare entro sette giorni dalla conclusione del contratto e di vietare al venditore di riscuotere il pagamento prima della scadenza di tale termine. Anche nella Repubblica di Bielorussia la necessità di tali misure è innegabile, poiché questa forma di organizzazione commerciale viene sempre più introdotta nel mercato dei consumatori.

I prezzi dei beni venduti in questo modo non possono essere definiti bassi, poiché la sola commissione dell'agente varia dal 20 al 50% dell'importo delle vendite, senza contare i costi di assunzione, organizzazione del lavoro e motivazione del personale di vendita. A questo proposito, così come in connessione con lo sviluppo della tecnologia delle telecomunicazioni, il futuro di questa forma di commercio al dettaglio nella pratica mondiale è incerto.

Nei paesi Europa occidentale questa forma di vendita è diventata un'industria sviluppata vendite personali. Le vendite vengono effettuate attraverso uno staff di agenti indipendenti, che possono essere assunti anche a tempo parziale (meno di 30 ore settimanali). Questa forma di organizzazione commerciale al dettaglio negli Stati Uniti viene utilizzata per la vendita di cosmetici, gioielli, elettrodomestici, utensili da cucina, gioielli, prodotti alimentari dietetici e gourmet, latticini, enciclopedie, letteratura educativa, giornali. Circa tre quarti delle vendite personali avvengono tra le mura domestiche, il 12% sul posto di lavoro; L'8% - per telefono, circa il 20% - durante presentazioni appositamente organizzate a casa.

In Francia, la quota maggiore delle vendite di case riguarda le automobili, seguite da libri (soprattutto enciclopedie), elettrodomestici, prodotti tessili e cosmetici e, nel settore alimentare, vini pregiati.

Gli agenti indipendenti non ricevono salari in aziende specializzate, ma sono distributori che acquistano beni da queste aziende e li rivendono ai consumatori.

Vendite dirette supporre che il consumatore, senza stabilire un contatto personale, sulla base delle informazioni provenienti dalla pubblicità diretta per corrispondenza o telefonica, televisione, radio, riviste, effettui un ordine tramite posta o telefono. Ogni anno, circa la metà delle famiglie americane effettua tali acquisti per la loro convenienza e convenienza.

La vendita diretta può essere effettuata da aziende speciali o negozi che cercano di espandere le loro attività tradizionali. Ecco come si vendono in Francia regali, vestiti, riviste e articoli per la casa. Questa forma di organizzazione della vendita al dettaglio ha bassi costi di transazione, copre ampi territori e consente di conquistare nuovi segmenti di mercato.

Le forme di organizzazione commerciale diverse dai negozi includono anche il commercio di pacchi. Commercio di pacchiè una forma di vendita di beni in cui questi vengono venduti al di fuori dei negozi e senza contatti personali stabiliti tra il venditore e l'acquirente. Questa forma di commercio è anche chiamata commercio diretto tramite cataloghi, che ne sono un attributo indispensabile. Nei paesi ad economia di mercato questo tipo di commercio si è diffuso con il crescente numero di famiglie con due o più fonti di reddito tra diversi segmenti della popolazione che non hanno tempo di visitare i negozi.

I beni venduti sono elencati e descritti nel catalogo, dove è indicato anche il loro prezzo. Gli ordini vengono inviati all'indirizzo postale specificato nel catalogo (o trasmesso telefonicamente), la merce pagata viene consegnata al domicilio dell'acquirente.

In Europa, la Francia è al terzo posto dopo Regno Unito e Germania, dove la quota di vendite su catalogo supera il 4%. Negli Stati Uniti in poi questo tipo il commercio rappresenta circa il 5% di tutte le vendite al dettaglio. Le aziende possono avere un proprio reparto di “presa degli ordini”, aprire negozi per esporre e vendere prodotti e aumentarne il numero punti vendita, in cui vengono presentati i loro cataloghi. Questa forma di vendita viene effettuata principalmente da imprese specializzate. Potrebbero offrire ampia gamma merci, e sono specializzati anche nella vendita di alcune tipologie di beni (libri, dischi, profumi, orologi, gioielli, articoli per il giardinaggio, vini, specialità alimentari, ecc.).

Molti rivenditori utilizzano le vendite per corrispondenza non in negozio come complemento alla loro attività principale. Negli USA, tra i 50 grandi magazzini più grandi, più della metà ricorre alla vendita su catalogo.

La vendita di beni tramite distributori automatici può anche essere classificata come una forma di organizzazione commerciale non di negozio.

Distributori automatici- Questo dispositivi meccanici fornendo la vendita di prodotti alimentari e alcuni prodotti non alimentari per contanti o carte di credito.

La gamma di prodotti venduti in questo modo comprende principalmente articoli di uso quotidiano di piccole dimensioni e di basso prezzo. La vendita di beni più costosi è praticata attivamente in Europa e in Giappone.

IN ultimamente la gamma di tali prodotti è diventata più diversificata grazie al miglioramento caratteristiche tecniche mitragliatrici

In Bielorussia, questa forma di vendita si sta sviluppando molto lentamente e negli ultimi anni, a causa della scomparsa delle monete di piccolo valore dalla circolazione, il commercio tramite macchine praticamente non viene effettuato. Introduzione carte di creditoÈ direzione promettente calcoli.

Dal punto di vista organizzativo, tecnologico ed economico possiamo evidenziare i principali vantaggi e svantaggi di questa forma di vendita di beni.

Vantaggi:

Elimina la necessità di personale di vendita;

Può funzionare 24 ore su 24;

Collocati sia all'interno che all'esterno di negozi, attività commerciali e altri luoghi pubblici;

Utilizzato come fonte ausiliaria di vendita;

Risparmia tempo ai clienti, ecc.

Screpolatura:

Richiedere rifornimenti periodici (rinnovo delle scorte);

Richiede una manutenzione intensiva a causa di guasti e atti vandalici;

Costo elevato distributori automatici;

Costi significativi per la remunerazione del personale di servizio, ecc.

Pertanto, il commercio tramite dispositivi automatici svolge un ruolo principalmente ausiliario e le prospettive per questa forma di commercio sono determinate dal livello dei risultati della scienza e della tecnologia, nonché dagli obiettivi strategici del rivenditore sul mercato.

Negli Stati Uniti, ogni anno attraverso i distributori automatici vengono venduti beni per un valore di 20 miliardi di dollari, la stragrande maggioranza delle vendite proviene da bevande calde e fredde, cibo, dolciumi, piatti pronti e sigarette. In Francia l'uso dei distributori automatici non è diffuso ed è limitato principalmente a bevande e dolciumi. La loro attuazione è ostacolata dalla legislazione esistente (monopolio sulla vendita dei prodotti del tabacco, divieto di vendita dei medicinali al di fuori delle farmacie). Inoltre, i consumatori francesi nutrono dubbi sulla qualità dei prodotti venduti in questo modo e anche i produttori non ritengono che questa forma sia economicamente fattibile. Inoltre, i commercianti francesi spesso installano distributori automatici accanto al negozio, servendo i clienti 24 ore al giorno.

Forme attive di organizzazione del commercio al dettaglio

Le forme attive di commercio al dettaglio includono fiere, bazar, mostre e vendite, ecc.

Giusto– periodiche, di regola, grandi aste tradizionali, tenute con la partecipazione di molte organizzazioni e imprese commerciali e istituzioni culturali ed educative, con l'organizzazione di attrazioni, concerti, ecc.

Le fiere coincidono con le festività e date significative, l'inizio e la fine delle stagioni. L'asta è preceduta da lavoro preparatorio: si studia e si seleziona l'assortimento della merce, si invitano i produttori della merce, si prepara il luogo, si fissano le date e si fa ampia pubblicità.

Bazar- si tratta di aste periodiche organizzate da organizzazioni e imprese commerciali, fattorie collettive per la commercializzazione di determinati gruppi di beni, solitamente nei giorni precedenti le festività, tenendo conto del fattore stagionale. Questi includono i mercatini degli alberi di Natale (prima del nuovo anno), i mercatini scolastici (prima dell'inizio dell'anno scolastico), ecc. Mirano a soddisfare la domanda in forte aumento da parte della popolazione per determinati beni durante un determinato periodo.

È possibile prendere di mira fiere e bazar, programmate in modo da coincidere con determinate date (nuovo anno accademico), tradizionale ( Fiera di Sorochinskaya nella regione di Poltava, “DazhynkI” in Bielorussia, ecc.) e tematici (vendita di libri e altri beni).

Nel sistema di cooperazione dei consumatori, ogni anno alla fine del raccolto si tiene il festival-kirmash “Dazhynk I”, la cui organizzazione richiede gli sforzi congiunti del commercio e dei governi locali. Il loro effetto economico è minimo, ma la fiera raggiunge il suo obiettivo di motivazione sociale.

Quando si organizzano fiere importante informa tempestivamente i clienti sul luogo e l'ora della sua detenzione, sulla gamma di prodotti offerti. A questo scopo vengono utilizzati giornali locali, manifesti, radio, televisione e altri mezzi pubblicitari e informativi. Di norma, la vendita di beni viene effettuata in tende temporanee (padiglioni) con l'aiuto dei venditori e con esposizione aperta. Le vendite possono essere effettuate anche presso concessionari di automobili e roulotte.

Esposizione e venditaè anche una forma di vendita al dettaglio non in negozio, caratterizzata dall'esposizione preliminare e dalla successiva vendita di determinati prodotti. Sono organizzati con l'obiettivo di promuovere i beni di un fornitore specifico o beni omogenei di diversi fornitori e studiare l'atteggiamento degli acquirenti nei confronti dei beni presentati.

Vi partecipano i lavoratori del commercio e dell’industria. Presentano agli acquirenti le proprietà di consumo dei beni, organizzano degustazioni e dimostrazioni di nuovi prodotti e tengono conferenze con gli acquirenti. I materiali della conferenza vengono utilizzati quando si prendono decisioni di marketing e commerciali su questioni di assortimento, qualità, imballaggio e creazione dell'immagine dei prodotti.

Vendita di merce scontata- una forma di organizzazione del commercio al dettaglio, caratterizzata da uno sconto sul valore dei beni in vendita che hanno parzialmente perso la loro qualità originale, modelli, stili obsoleti (ma adatti all'uso) e successiva vendita a prezzi inferiori.

La riduzione viene effettuata a scapito dei fondi previsti nei contratti di fornitura, del fondo rischi o a scapito degli utili delle imprese commerciali. A loro viene attribuito l'importo del ribasso sui beni che hanno perso qualità a causa della colpa degli addetti alle vendite.

Per effettuare ribassi, viene creata una commissione che esegue il lavoro su ciascuna unità di merce. Sui beni scontati sono attaccate etichette che indicano il nome del prodotto, i prezzi prima e dopo il ribasso e la data di rivalutazione. Ogni etichetta è firmata dal presidente della commissione e la sua firma è certificata da un sigillo. La riduzione è documentata in un atto d'inventario in triplice copia, firmato da tutti i membri della commissione.

I prodotti scontati vengono venduti in negozi speciali o sezioni degli stessi, nei concessionari di automobili. La vendita di beni scontati è facilitata da eventi pubblicitari e informativi.

La vendita di beni scontati non dovrebbe essere equiparata con vendite stagionali di beni a prezzi ridotti, che sono caratterizzati dalla vendita della merce entro determinate date (festività, inizio o fine stagione) a condizioni preferenziali per un periodo limitato.

Si consiglia di effettuare vendite a prezzo ridotto due volte all'anno (febbraio-aprile e agosto-ottobre) per i beni che non sono stati venduti durante la stagione, ad esempio cucito e maglieria, scarpe e cappelli.

Negli Stati Uniti è comune la pratica di gestire negozi specializzati nelle vendite. Offrono una gamma ampia ma variabile di beni di uso quotidiano, nonché abbigliamento e articoli tessili per la casa, a prezzi scontati per liberare le eccedenze al dettaglio. Inoltre, i cosiddetti “negozi a prezzo unico” sono specializzati nelle vendite, ma a un prezzo (di solito 1 dollaro).

Commercio della Commissione di prodotti non alimentari si riferisce alla forma del negozio dell'organizzazione del commercio al dettaglio. Si caratterizza per la vendita di beni accettati su commissione, sia nuovi che usati, ma che non necessitano di riparazioni, puliti e igienici, nonché sicuri per la vita e la salute degli acquirenti.

Commercio di marca occupa un posto speciale nel sistema dei servizi commerciali. Si considera un negozio aziendale impresa commerciale, il cui fondatore(i) è un'entità commerciale di qualsiasi forma di proprietà e affiliazione dipartimentale che produce beni (prodotti).

Il produttore può aprire uno spaccio aziendale sia nella sua sede che in altre regioni della repubblica e all'estero. Le viene assegnato un marchio per individuare le proprie attività commerciali, volte a migliorare l'assortimento, aumentare la competitività dei manufatti sulla base dello studio della domanda dei consumatori, un'ampia vendita di beni (prodotti) con alto livello servizio post-vendita. La specializzazione merceologica di un negozio aziendale viene concordata con il comitato esecutivo del governo locale e garantita da una licenza per il diritto di commercio al dettaglio.

Nel processo di distribuzione delle merci dal produttore al consumatore, l'anello finale è il commercio al dettaglio. Nel commercio al dettaglio, le risorse materiali diventano proprietà del consumatore. Il commercio al dettaglio comprende la vendita di beni al pubblico per il consumo personale, organizzazioni, imprese, istituzioni per il consumo collettivo o esigenze economiche. I prodotti sono venduti principalmente attraverso rivenditori e ristorazione. La vendita di beni di consumo viene effettuata dai magazzini delle imprese manifatturiere, delle organizzazioni intermediarie, negozi di marca, punti di approvvigionamento, ecc.

Funzioni di vendita al dettaglio:

• - esamina la situazione del mercato delle materie prime;
• - determina l'offerta e la domanda di specifiche tipologie di beni;
• - ricerca di beni necessari al commercio al dettaglio;
• - effettua la selezione delle merci, il loro ordinamento durante la compilazione dell'assortimento richiesto;
• - effettua il pagamento della merce ricevuta dal fornitore;
• - effettua operazioni di accettazione, stoccaggio, etichettatura delle merci, fissa i prezzi per le stesse;
• -fornisce a fornitori e consumatori servizi di spedizione, consulenza, pubblicità, informazioni e altri servizi.

Il commercio al dettaglio, essendo espressione della piccola impresa in Russia, si distingue per una varietà di forme di imprenditoria privata sotto forma di imprese private individuali, piccole imprese, società a responsabilità limitata, società per azioni, cooperative e altre forme di imprenditorialità privata.

Il maggiore sviluppo nel commercio al dettaglio è stato raggiunto dalle industrie produttrici di materie prime e, soprattutto, dalle imprese dell'industria leggera e tessile. Nei dipartimenti commerciali delle agenzie governative esiste un certo accumulo di dati di base sulla vendita di beni e inventario in base all'assortimento e alla struttura intragruppo, nonché dati sul volume della domanda insoddisfatta. I dati più accurati sulla struttura intragruppo della gamma di prodotti possono essere ottenuti solo presso l'anello principale del sistema di commercio al dettaglio, ma tale lavoro richiede l'organizzazione e la conduzione di una contabilità chiara dei volumi di vendita per gruppi di prodotti con la registrazione simultanea della domanda insoddisfatta e esigenze in entrata dei singoli clienti.

Nei paesi avanzati del mondo, per risolvere questo problema, vengono utilizzati codici a barre universali unici per ciascun prodotto, che fungono da indicatore, e etichette speciali per prodotti alimentari, adattate per la lettura automatica tramite terminali di registratore di cassa. Le informazioni sulla vendita delle merci vengono trasmesse tramite canali di comunicazione telefonica, telescrivente e fax al centro informatico della società commerciale.

La pubblicità ha lo scopo di stimolare attivamente la vendita di beni.

Una società pubblicitaria dovrebbe essere formata in varie direzioni, a partire dalle sue idee più semplici - la progettazione di vetrine e vetrine interne - fino all'organizzazione di mostre pubblicitarie di merci utilizzando stampa, trasporti, radiotelevisione, pubblicità video e altri tipi.

Tipi di commercio al dettaglio:

I. La rete di vendita al dettaglio fissa è la più diffusa e comprende sia grandi negozi moderni e tecnicamente attrezzati, sia bancarelle, tendoni e distributori automatici.

Tra questi ci sono molti tipi di negozi:

• - servizio tradizionale allo sportello;
• - negozi self-service in cui l'acquirente ha libero accesso alla merce; di conseguenza, il tempo di un'operazione di negoziazione si riduce e il rendimento punto vendita con conseguente aumento del volume delle vendite. Il pagamento delle merci selezionate viene effettuato presso i centri di pagamento serviti dai controllori dei cassieri. Nonostante chiari vantaggi, nelle condizioni attuali, la rete consolidata di negozi self-service in Russia ha quasi completamente cessato di esistere;
• - negozi del tipo "negozio-magazzino", in cui la merce non è disposta su vetrine o scaffali, il che riduce significativamente i costi di carico, scarico e accatastamento, quindi le vendite vengono effettuate a prezzi inferiori;
• - negozi che vendono da cataloghi. I cataloghi possono essere consegnati ai potenziali clienti che visitano il negozio o spediti loro per posta. L'acquirente, dopo aver studiato il catalogo e selezionato la merce, invia l'ordine indicando i propri dati al negozio tramite posta. Il negozio decide di spedire la merce all'acquirente. Se il negozio dispone di uno showroom, l'acquirente può effettuare un ordine per corrispondenza dal catalogo o visitare il negozio e selezionare personalmente il prodotto di cui ha bisogno. Nelle negoziazioni su preordini, il pagamento può essere diverso: al ricevimento della merce, sotto forma di pagamento anticipato o tramite vaglia postale; l’evasione dell’ordine è spesso accompagnata dalla consegna della merce direttamente all’indirizzo dell’acquirente;
• - vendita tramite distributori automatici. I distributori automatici sono convenienti perché possono funzionare 24 ore su 24, senza personale di vendita. Vengono installati all'interno o all'esterno del negozio (nelle strade, nelle stazioni ferroviarie, nei bar, ecc.). L'oggetto del commercio è solitamente una certa gamma di beni di uso quotidiano (bevande, panini, sigarette, cartoleria, cartoline, ecc.).

II. Una rete di vendita al dettaglio mobile aiuta ad avvicinarsi ai clienti e a fornire un servizio tempestivo.

Tipi di commercio:

• - consegna tramite vassoi e altri semplici dispositivi;
• - consegna tramite macchine automatiche;
• -vendita diretta a domicilio.

III. Il commercio per corrispondenza si occupa di fornire alla popolazione, alle imprese e alle organizzazioni libri, articoli di cancelleria, registrazioni audio e video, apparecchiature radiofoniche e televisive, medicinali, alcuni prodotti per scopi industriali e tecnici (pezzi di ricambio, utensili, prodotti in gomma, cuscinetti, ecc.). Grande comodità per la popolazione risiede nella possibilità di acquistare beni a credito con pagamenti rateali. In Russia, questa forma di commercio è già riuscita a screditarsi sufficientemente, nonostante la sua grande dimensione nei principali paesi capitalisti.

L'e-commerce è diventato abbastanza diffuso all'estero come nuovo aspetto nessun commercio di negozio. Con questo modulo, l'acquirente utilizza personal computer può selezionare il modello di prodotto richiesto dai cataloghi e contemporaneamente pagare la merce selezionata utilizzando apposite carte di credito.

Diverse forme e metodi di commercio al dettaglio non possono essere efficaci senza una fornitura di alta qualità del complesso servizi aggiuntivi, tra questi ci sono tre tipi:

• a) relativi all'acquisto di beni, vale a dire ricezione degli ordini, consulenza competente, imballaggio dei beni e consegna a domicilio;
• b) servizi forniti ai clienti dopo l'acquisto della merce: installazione e messa in servizio specie complesse apparecchiature elettroniche (computer, telefoni, centri musicali);
• c) servizi che accompagnano la vendita efficace di beni: un'atmosfera favorevole e accogliente con un'elevata cultura del servizio; organizzazione di buffet, bar tipo bistrot, sale ricreative e camerette per bambini, magazzini, parcheggi, officine di riparazione, ecc.

I servizi possono essere a pagamento o gratuiti, ma tutti sono implementati in modo da attirare il maggior numero di clienti nei negozi.

La struttura del commercio al dettaglio tiene conto della caratteristica dell'assortimento. I prodotti sono solitamente raggruppati in gruppi appropriati in base all'origine industriale o allo scopo del consumatore. A questo proposito, nel commercio al dettaglio ci sono vari tipi negozi:

• 1) I negozi specializzati sono impegnati nella vendita di beni di un gruppo specifico (mobili, prodotti radiofonici, articoli elettrici, abbigliamento, latte, prodotti da forno, ecc.
• 2) I negozi altamente specializzati vendono beni che fanno parte di un gruppo merceologico (abbigliamento maschile, abiti da lavoro, tessuti di seta, ecc.).
• 3) I negozi combinati vendono beni di diversi gruppi che riflettono la generalità della domanda o soddisfano la corrispondente gamma di consumatori (motociclette, biciclette, merci, libri e poster, prodotti da forno e dolciari, vino, frutta, pellicce, ecc.).
• 4) I grandi magazzini vendono prodotti di molti gruppi di prodotti in sezioni specializzate.
• 5) I negozi misti vendono merci di vari gruppi, sia alimentari che non alimentari, senza formare sezioni specializzate.

Un indicatore che caratterizza il volume e la qualità del commercio al dettaglio è il fatturato. Il fatturato al dettaglio è il volume delle vendite di beni in termini monetari. Caratterizza fase finale lo spostamento dei prodotti dalla sfera della circolazione a quella del consumo, afferma il riconoscimento pubblico del valore e del valore del consumo di parte del prodotto sociale sotto forma di tipi specifici di beni; riflette le proporzioni tra produzione e consumo, domanda e offerta, vendite e circolazione monetaria, volume e struttura della rete commerciale, risorse materiali e lavorative.

Nel 2019 è stata apportata l'ultima modifica al codice OKVED. Grazie a ciò, quest'anno le edizioni 1 e 1.1 verranno cancellate e l'aspetto della seconda edizione è completamente diverso dalle precedenti, il che introduce alcune difficoltà nella preparazione della documentazione tra gli imprenditori.

Cari lettori! L'articolo parla di soluzioni tipiche questioni legali, ma ogni caso è individuale. Se vuoi sapere come risolvere esattamente il tuo problema- contattare un consulente:

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Il classificatore tutto russo dei tipi di attività economiche fa parte delle attività di ogni singola impresa, società o organizzazione.

Questo classificatore consente, relativamente parlando, di dividere le aziende in base al focus dei loro servizi.

Tale sistema aiuta a conoscere rapidamente i beni o servizi forniti dall'azienda, nonché a determinare le direzioni e le attività principali e aggiuntive.

Infatti, OKVED è la principale fonte di informazioni sulla società e sulle sue attività legali. Fino al 2015 nella Federazione Russa era in vigore la prima versione del classificatore.

Nel 2014, il dipartimento ha deciso di apportare alcune modifiche a questo problema e la questione si stava muovendo verso la modifica del codice nel 2014, tuttavia

OKVED-2 è entrato in vigore solo nel 2015 ed è valido fino ad oggi. Un codice assegnato a un titolo associato al numero di revisione in esso incluso. Prima esistevano i codici 1 e 1.1, che sono ancora validi fino ad oggi.

Tuttavia, le modifiche alle vecchie versioni del classificatore del 2014 dovrebbero comportare l'annullamento del loro funzionamento e il riconoscimento della sola nuova versione del codice, denominata OKVED-2. La vecchia versione verrà interrotta quest'anno, 2019.

Punti generali

Ci sono una serie di punti fondamentali relativi al sistema OKVED che devi conoscere:

OKVED è un sistema	Permettere la classificazione delle attività di aziende, organizzazioni, imprese individuali e private
La base per la creazione del sistema era il sistema dell’Unione Europea (di seguito denominata UE)	Che si chiama “Classificazione statistica delle attività economiche nell’UE”, considerato anche un catalogo di imprese che le classifica in base al tipo di attività
Contiene 21 sezioni	Sotto il nome di ciascuna lettera dell'alfabeto rispettivamente. Ciascuna sezione è responsabile di un ramo di attività separato. Ognuno di essi contiene anche quantità diversa numeri di serie responsabili del nome del gruppo di questo ramo, cioè del suo ramo. Ad esempio, la sezione A si chiama “Agricoltura e silvicoltura, caccia, pesca e piscicoltura” e contiene i gruppi 01, 02 e 03 con i nomi rispettivamente “Coltivazione e allevamento”, “Silvicoltura e segherie” e “Pesca”. Di seguito è possibile visualizzare la tabella completa delle sezioni e dei gruppi con la suddivisione dei codici e dei nomi
Ogni gruppo della sezione ha più di un numero di serie	Tuttavia, la tabella principale mostra solo i nomi di base. Ogni gruppo con il suo numero di serie ha una serie di sottovoci, che prevedono il restringimento dell'attività e l'assegnazione di un codice a ciascun sottogruppo, fino ad uno a sei cifre

Che cos'è

Il classificatore russo dei tipi di attività economiche (di seguito OKVED) non è altro che uno dei documenti dell'insieme di documenti classificatori tutti russi informazioni tecniche, economiche e sociali.

OKVED deve essere assegnato a ciascuna società, organizzazione o impresa individuale aperta per l'inserimento completo dei propri documenti forza legale.

Il classificatore divide le organizzazioni in base alle loro attività. L’attività stessa, secondo questo sistema, si suddivide in:

1. Quello principale.
2. Ulteriori.

L'attività principale è l'occupazione in cui l'impresa è specializzata e nella quale, secondo la sua progettazione, dovrebbe superare le altre aziende concorrenti.

Un esempio potrebbe essere una concessionaria di automobili. Tale istituzione sceglie la vendita di automobili come attività principale.

Di conseguenza, le attività aggiuntive rappresentano un'occupazione e una fornitura di servizi in cui un'istituzione aperta non è specializzata.

Ad esempio, un concessionario di automobili non sempre fornisce riparazioni, lavaggio o assicurazione per le auto. Inoltre, il salone non è obbligato a vendere ricambi per auto, parti di automobili, componenti e accessori.

E perché i suoi proprietari possono scegliere qualsiasi cosa come attività aggiuntiva. Ciò significa che il salone fornisce anche i servizi di cui sopra, ma non sono rivolti al pubblico principale attratto dalle vendite.

Qual è il suo ruolo?

Il ruolo del classificatore può essere ridotto a diversi punti, che sono stati lo scopo della sua creazione e dell'introduzione di tre edizioni:

1. Classificazione delle organizzazioni, delle imprese private e individuali e delle imprese di qualsiasi forma organizzativa e giuridica in base al tipo di attività.
2. Assegnazione di un codice separato a ciascun tipo di attività.
3. Regolamento di questa attività.
4. Società di monitoraggio.
5. Diventare internazionale.
6. Informare le autorità superiori.

Quadro normativo

È necessario monitorare rigorosamente la conformità della documentazione aziendale alla normativa vigente.

Ottenere un codice secondo il classificatore non è il passo più basilare per acquisire diritti legali e aprire un'organizzazione, società o impresa individuale.

È importante ricordare alcuni punti:

Licenza

Esistono tipologie di attività per le quali è necessario ottenere una licenza. In questo caso, anche quando si riceve il codice classificatore e progettazione corretta tutta la documentazione e le azioni della società saranno considerate illegali. Pertanto, è necessario familiarizzare con l'elenco delle attività che richiedono una licenza e ottenerle prima di aprire un'impresa. Ricevere un codice non significa ottenere il permesso di operare, ma solo registrarne l'esistenza

Forma organizzativa e giuridica di una persona giuridica

Questa definizione si riferisce al nome con cui la tua azienda sarà ufficialmente registrata, poiché questa fase è una delle più importanti nel momento in cui l'organizzazione acquisisce i suoi diritti legali. Il fatto è che ogni azienda deve essere armoniosamente confrontata con il suo tipo di attività e il suo status ufficiale. Ad esempio, una società di revisione non diventerà una società chiusa di azionisti

Codice OKVED nel commercio al dettaglio

Da quest'anno le versioni 1 e 1.1 perdono valore legale e non sono più valide nella Federazione Russa. Di conseguenza, ciascuna azienda deve sostituire il proprio codice di attività.

Non ne hai bisogno sforzo speciale, devi solo contattare l'organizzazione competente e riemettere il documento relativo all'apertura di un'azienda e assegnarle un codice di attività in un determinato settore.

Se ciò non viene fatto, la società verrà elencata come un gruppo completamente diverso con un obiettivo diverso, il che porterà le forze dell'ordine a pensare a attività illegali durante il controllo.

Video: OKVEDs quanti e quali scegliere

Ad esempio, il precedente codice del commercio al dettaglio è 52. Contiene anche una serie di sottoparagrafi. Tuttavia, secondo la seconda edizione, in onore della quale è stato assegnato il numero di serie all'attuale classificatore, questo settore ha il codice 47 e i commi corrispondenti fino a 47.99.5.

OKVED di questo settore ti consente di regolare le attività organizzazioni ufficiali di diverse dimensioni: negozi specializzati e non, chioschi, bancarelle, tende, nonché vendite a domicilio, consegna di merci di persona, consegna del corriere, consegna per posta, ecc.

Principali attività

Le principali tipologie di attività che compaiono nel classificatore si riducono ai nomi delle sezioni, vale a dire:

1. Agricoltura e selvicoltura.
2. Minerali.
3. Produzione di trasformazione.
4. Energia elettrica, gas, vapore.
5. Approvvigionamento idrico, pulizia ambientale.
6. Costruzione.
7. Commercio.
8. Trasporti e risparmio.
9. Alberghi e ristoranti.
10. Editoria, cinema, comunicazione via Internet, telecomunicazioni.
11. Finanza.
12. Immobiliare.
13. Scienza e tecnologia.
14. Attività militari.
15. Istruzione.
16. Medicinale.
17. Cultura.
18. Sport.
19. Organizzazioni sociali.
20. Fattorie.
21. Imprese extraterritoriali.

Tabella con trascrizione

Nella tabella sono riportati la sezione, il codice del gruppo relativo al commercio al dettaglio e i sottogruppi per attività principale nel 2019.

Le principali aree della domanda sono state identificate sulla base dei dati statistici relativi ai settori occupazionali delle aziende nella Federazione Russa per il 2019.

L'elenco completo dei sottogruppi con codici contiene cento elementi. Inoltre, il sito ufficiale fornisce la tabella del commercio al dettaglio OKVED 2019 con la ripartizione.

Sezione G	Commercio all'ingrosso e al dettaglio
Codice	Nome
47	Commercio al dettaglio di merci esclusi i veicoli della categoria B
47.1	Commercio al dettaglio in negozi, senza specializzazione in questo tipo di attività
47.11	Cibo, bevande, sigarette, bevande a basso contenuto alcolico (birra)
47.11.1	Surgelato
47.11.2	Cibo fresco, bevande, sigarette
47.11.3	Un gran numero di prodotti alimentari, bevande e altri prodotti alimentari nei negozi le cui attività in questo settore sono aggiuntive
47.19	Altro commercio in negozi senza specializzazione (esempio: negozi di elettrodomestici o di materiali da costruzione o di legname, dove si possono acquistare generi alimentari, acqua minerale e così via)
47.19.1	Disponibilità di prodotti alimentari nei negozi le cui attività in questo settore sono aggiuntive
47.19.2	Grandi magazzini
47.2	Commercio di prodotti alimentari, sigarette in negozi specializzati
47.21	Frutta e verdura
47.22	Carne e frattaglie
47.23	Pesce, gamberi, frutti di mare, cibo in scatola
47.24	Pane e tutti i prodotti farinacei. Include torte personalizzate e prodotti da forno
47.25	Bevande contenenti alcol e bevande che non lo contengono
47.26	Sigarette
47.29	Uova, latticini, oli, cereali, zucchero
47.3	Prodotti non alimentari, carburanti, lubrificanti e liquidi per moto, materiali di finitura
47.4	Computer, telefoni, laptop, attrezzatura personale
47.5	Prodotti chimici domestici, abbigliamento, tessili
47.53	Tappeti
47.59	Mobilia
47.6	Libri, giornali, musica, attrezzature sportive, barche, biciclette, tende, giocattoli per bambini, gioielli
47.7	Altri indumenti fuori dai negozi
47.72	Scarpe
47.74	Forniture mediche
47.78	Cosmetici e profumi, macchine fotografiche, occhiali, souvenir, gas, armi
47.79	Libri. Beni di secondo uso
47.8	Commercio di tende, chioschi e altri fiori, bevande poco alcoliche
47.9	Via Internet, a casa, utilizzando i servizi postali
47.99	Trasferimento diretto di beni o trasferimento tramite agenti

Vale la pena notare che OKVED per il commercio al dettaglio in negozi non specializzati nel 2019, cioè OKVED per un ulteriore tipo di attività, viene utilizzato quest'anno dai più molto richiesto tra i negozi focalizzati sui materiali da costruzione, prodotti chimici domestici e altri articoli non legati al cibo.

È un errore credere che l'analisi delle performance venga effettuata esclusivamente nelle grandi catene di distribuzione. nel commercio al dettaglio di negozi privati ​​è necessario anche se l'obiettivo del loro lavoro è il successo e lo sviluppo costante.

Come condurre l'analisi delle vendite

L'analisi delle vendite al dettaglio di beni viene effettuata secondo diversi criteri comparativi. Analizzare regolarmente, ad un certo intervallo (settimanale/mensile/trimestrale):

• Dati di conversione.
• Informazioni sulla fattura media.
• Dati sulle vendite del primo trimestre M.
• Livelli di vendita in termini fisici e rubli.
• Percentuale di rendimento totale.
• Dati sull'intensità salariale.

Ora esaminiamo ciascun punto separatamente.

Tassi di conversione

Nel marketing, la conversione lo è percentuale numero totale memorizzare i visitatori in base al numero di visitatori che hanno effettuato un acquisto. Un esempio di tale analisi:

Il negozio è stato visitato da 200 persone durante la giornata lavorativa e il numero di acquisti durante lo stesso giorno è stato di 60. Dividere 60 per 200 e moltiplicare per 100. Il tasso di conversione è del 30%.

Il tasso di conversione è un indicatore diretto approccio professionale lavoratori, in particolare venditori. Più è alto, migliore è il livello di preparazione del personale. È necessario monitorare mensilmente la dinamica dei cambiamenti. Ma allo stesso tempo, tieni conto della stagionalità, delle festività e dei giorni lavorativi.

Il livello di conversione è un indicatore diretto dell'approccio professionale dei dipendenti, in particolare dei venditori.

L'aumento della conversione avviene in tempo caldo anno, quando compaiono nuovi prodotti, nei fine settimana, durante i saldi. Una diminuzione dell'indicatore si verifica nelle stagioni fredde, con pubblicità errata del prodotto, basso livello di formazione dei venditori, nei giorni feriali, nonché con bassa domanda per un prodotto specifico in una determinata stagione (ad esempio, contrariamente a quanto si dice , le slitte non si vendono bene in estate).

Gli esperti di marketing hanno stabilito un livello di conversione accettabile per ciascuna area del commercio al dettaglio, poiché non è sempre possibile portarlo al 100%. Ad esempio, è semplicemente irrealistico garantire che ogni visitatore negozio di mobiliè uscito con l'acquisto. Molte persone entrano solo per chiedere il prezzo. Pertanto, utilizza un approccio basato sul buon senso quando misuri le conversioni.

Tassi di conversione medi al dettaglio:

• Negozi di alimentari – 100%.
• Scarpe e abbigliamento – 30%.
• Concessionarie di automobili – 5%.
• Negozi di elettrodomestici e mobili – 20%.
• Negozi di lusso con prezzi elevati – 10%.
• Commercio online – 10%.

C'è un'altra regola che dice: più costosa è la merce venduta, maggiore è la sua durata, quindi minore è il livello di conversione. Nessuno, ad esempio, compra una pelliccia ogni mese o sostituisce settimanalmente la propria cucina. Mentre il cibo viene acquistato quasi ogni giorno.

Lasciare la prima misurazione di conversione come punto di riferimento. Confronta le modifiche con esso mensilmente e adotta misure per correggerle.

Indicatori di fattura media

L'entità dell'assegno medio dimostra non solo l'efficienza del personale, ma anche l'interesse degli acquirenti per l'assortimento presentato. Il calcolo viene effettuato dal rapporto tra le entrate (in equivalente rublo) nel periodo di riferimento e il numero di acquisti (in base al numero di ricevute). Per tenere il passo con il polso, il manager deve essere consapevole della dinamica degli indicatori medi delle fatture.

Con dati positivi e in costante crescita, puoi essere fiducioso nello sviluppo del commercio. In caso di movimento negativo e pari a zero, vale la pena condurre un'analisi e identificare il motivo di tali indicatori.

L’analisi dovrebbe tenere conto del tasso di inflazione, del markup e della situazione generale. Ad esempio, una diminuzione della fattura media durante i saldi è un fenomeno normale e non è necessario suonare l'allarme. La vendita al dettaglio può essere stimolata dalle promozioni. Affinché quest’ultimo abbia successo, non sarebbe male analizzare i beni più acquistati e costruire piani d’azione sulla base dei dati ottenuti.

Dati di vendita per metro quadrato

L'indicatore viene calcolato per analizzare l'efficacia dell'utilizzo di ciascuno metro quadrato zona commerciale. Per ottenere i dati, è necessario dividere le entrate per il periodo selezionato (in equivalente in rubli) per la dimensione del piano di vendita. Non includere nei calcoli le aree di parcheggio e di stoccaggio. Diamo un'occhiata ad un esempio:

Per il mese, le vendite al dettaglio ammontavano a 765.000 rubli. La superficie commerciale in cui è stata venduta la merce era di 200 mq. 765.000 rub./200 mq. m = 3.825 rubli al mese porta 1 mq. M.

Ricevere quadro completo devi calcolare diversi mesi contemporaneamente, questo ti consentirà di determinare la dinamica generale. Mantenere una tabella di indicatori per adottare misure correttive in tempo. Ancora una volta, considera la situazione di ogni mese, ad es. vacanze e nelle stagioni non adatte alle vendite del tuo assortimento, gli indicatori potrebbero diminuire in modo del tutto naturale. Oppure nelle vicinanze ha aperto un concorrente con prezzi più interessanti, il che non è più così piacevole.

Volume delle vendite in termini fisici

Prendi in considerazione gli indicatori non solo nell'equivalente in rublo, ma anche nelle misurazioni fisiche (ad esempio litri, pezzi, chilogrammi). Buon indicatore per monitorare i livelli di vendita. Se conservi i registri esclusivamente in rubli, i dati saranno distorti, poiché i prezzi potrebbero cambiare.

Considera gli indicatori non solo in termini equivalenti al rublo, ma anche in termini fisici.

Tassi di restituzione

L'analisi viene effettuata tenendo conto delle ragioni. Secondo le statistiche medie, circa il 5% dei beni acquistati viene restituito dai clienti e questa è considerata la norma. Tutto quanto sopra è un motivo per pensare di cambiare fornitore o cambiare la strategia commerciale.

Il tasso di rendimento è in aumento a causa di:

• Basso qualità tecnica(ad esempio, il prodotto acquistato si è rotto rapidamente).
• Furto (ovvero, non è previsto alcun reso, ma il denaro è stato prelevato dal registratore di cassa).
• Idea sbagliata in cui l'acquirente è portato dal venditore (ad esempio, trasmissione inaffidabile di dati sulle caratteristiche del prodotto).

Se i tassi di restituzione sono elevati, dovrebbe essere organizzata un’indagine per identificare le fonti dei problemi.

Indicatori di intensità salariale

Per effettuare i calcoli, prendere il fondo salari (totale di tutto il personale, tenendo conto delle tasse e delle detrazioni obbligatorie) per qualsiasi periodo e dividerlo per le entrate dello stesso periodo. Moltiplica ciò che ottieni del 100%.

Questo indicatore è necessario perché consente di analizzare sensibilmente l'efficienza di un'impresa e i suoi costi. Nel nostro Paese l'aliquota normale per il commercio al dettaglio è del 10%. Se durante i calcoli la cifra risulta essere inferiore stai facendo tutto correttamente, se è superiore devi individuare, studiare ed eliminare i costi;

Le ragioni principali per cui il livello di intensità salariale può aumentare sono:

• Programma fedeltà incompleto (sconti e promozioni non redditizi).
• Personale "gonfio".
• Costi di noleggio elevati.
• Basso margine sulla merce.
• Elevato livello di turnover del personale ( livello normale non più del 10% annuo).
• Pagamenti elevati su prestiti e prestiti.
• Stipendio alto.

Il calcolo dell'intensità salariale ti consentirà di determinare l'efficacia del negozio e di adottare le misure necessarie in modo tempestivo. Controlla la tua attività in base agli indicatori di cui sopra e sarai in grado di mantenere solo un redditizio vettore di sviluppo.