Derzeit verstärkt Arbeitsdisziplin erfordert eine erhöhte Arbeitsmotivation. Arbeitsmotivation ist ein entscheidender Faktor für die Einbeziehung der Interessen jedes Einzelnen in die produktive Arbeit, unabhängig von der Eigentumsform und dem Tätigkeitsbereich der Organisation. Die Arbeitsmotivation wird durch die psychologische und moralische Wirkung auf die Teilnehmer beeinflusst Produktionsprozess(Überzeugungsmethode), materielle und moralische Anreize, Bereitstellung verschiedener Vorteile und Vorteile (Anreizmethode) sowie Disziplinarmaßnahmen gegen Verstöße gegen die Arbeitsdisziplin und Eigentumsmaßnahmen in Form von Schadensersatz durch die Arbeitsvertragsparteien (Zwangsmethode) Siehe: Arbeitsrecht Russlands: Lehrbuch / Hrsg. BIN. Kurennogo. M.: Yurist, 2008. S.79..
Ein wichtiges Mittel zur Erhöhung der Arbeitsdisziplin ist meiner Meinung nach der Einsatz verschiedener Arten von Anreizen für Mitarbeiter. Bei geschicktem Einsatz können Anreize ein wirksameres Instrument sein, um Mitarbeiter zu gewissenhaftem Arbeiten anzuregen, als Strafen. Ermutigung kann eine unbegrenzte Anzahl von Menschen dazu drängen und anregen, eine von der Gesellschaft genehmigte Handlung zu begehen, und die Person, die ermutigt wird, diese Handlung zu wiederholen Goncharova M.A. Arbeitsdisziplin. Gesetzliche Regelung. Üben. Dokumente / Hrsg. Yu.L. Fadeeva. // Vorbereitet für das ConsultantPlus System, 2008.
Die aktuelle Gesetzgebung sieht ein recht umfangreiches Anreizsystem vor, was tendenziell der Fall ist Weiterentwicklung. IN letzten Jahren Es wird aktiv durch Anreizmaßnahmen ergänzt, die von föderalen Exekutivbehörden, Teilgebieten der Russischen Föderation und lokalen Regierungen festgelegt werden. Der Polizeibeamte hat mehr Möglichkeiten bei der Auswahl von Anreizmaßnahmen, die den Arbeitsleistungen des Arbeitnehmers angemessen sind. So wurde mit Beschluss des Ministeriums für Gesundheit und soziale Entwicklung Russlands vom 10. Juni 2005 N 400 „Über Abteilungsauszeichnungen des Ministeriums für Gesundheit und soziale Entwicklung Russische Föderation“ Bulletin der normativen Akte der föderalen Exekutivbehörden. 2005. Nr. 31. Das Abzeichen „Mercy“ wurde eingeführt, Abzeichen„Exzellenz im Gesundheitswesen“, das Abzeichen „Exzellenz im Sozial- und Arbeitsbereich“, das Verdienstzertifikat und Vorschriften, die das Verfahren für ihre Beantragung festlegen, wurden genehmigt.
Gemäß Art. Gemäß Art. 191 des Arbeitsgesetzbuches der Russischen Föderation ist die Grundlage für den Einsatz von Anreizmaßnahmen die gewissenhafte Erfüllung ihrer Arbeitspflichten durch die Arbeitnehmer. Gewissenhafte Erfüllung der Arbeitspflichten unter strikter Einhaltung der Anforderungen an die Arbeitnehmer, die in Arbeitsverträgen, Stellenbeschreibungen, Tarif- und Qualifikationsverzeichnissen, Anweisungen und Anforderungen zum Arbeitsschutz und anderen Dokumenten festgelegt sind, die den Inhalt der ausgeübten Arbeitsfunktion festlegen, unter Einhaltung der geltenden Vorschriften Interne Regeln Arbeitsvorschriften. Wie die Praxis zeigt, reicht diese allgemeine Grundlage nicht aus, um ein System von Anreizen und Prämien für Mitarbeiter zu entwickeln. Daher sind Führungskräfte und Personaldienste bestrebt, spezifischere Indikatoren in Bezug auf die spezifischen Bedingungen der Produktions- und Arbeitsorganisation bei einem bestimmten Arbeitgeber zu entwickeln. In diesem Stadium treten die meisten Schwierigkeiten auf. Mangels Standardindikatoren ist die Anwendung von Anreizen für Mitarbeiter in der Regel sehr subjektiv und kann sich ineffektiv auf die Funktionsfähigkeit des Anreizsystems insgesamt auswirken. In diesem Zusammenhang sollte der Frage der Entwicklung von Standardindikatoren für die Arbeitseffizienz größte Aufmerksamkeit geschenkt werden.
Das von einem bestimmten Arbeitgeber eingeführte Vergütungssystem funktioniert nur dann effektiv, wenn die Arbeitnehmer die Grundsätze seiner Funktionsweise kennen und verstehen. Auch ihre Überzeugung von der Fairness dieses Systems ist von großer Bedeutung. Die Regeln, die das gesamte Verfahren zur Anwendung von Anreizmaßnahmen für gewissenhaftes Arbeiten regeln, können in der internen Arbeitsordnung dokumentiert werden. Empfehlenswerter ist es jedoch, dies in einem speziellen lokalen Regulierungsgesetz zu tun – der Verordnung über Anreize für Arbeitnehmer.
Zunächst ist zu beachten, dass das Vorhandensein dieses lokalen Regulierungsgesetzes in der Organisation nicht zwingend erforderlich ist. Es wird jedoch von vielen Organisationen entwickelt und übernommen. Erstens ist es praktisch. Nicht jede Organisation verfügt über Tarifverträge. Es ist nur dann sinnvoll, den Text eines Arbeitsvertrags mit einem Abschnitt zu überladen, der Anreizfragen regelt, wenn das Unternehmen nicht über ein einheitliches Anreizsystem für Arbeitnehmer und für jeden von ihnen verfügt einzelne Typen Boni. In allen anderen Fällen ist es ratsamer, ein einziges Dokument zu entwickeln, das das Vergütungssystem für die Mitarbeiter der Organisation regelt, und im Arbeitsvertrag auf dieses lokale Regulierungsgesetz zu verweisen. Zweitens können Sie mit der Anreizverordnung die Ausgaben der Organisation für die Zahlung von Anreizzahlungen an Mitarbeiter dokumentieren und dementsprechend die Steuerbemessungsgrundlage für die Einkommensteuer reduzieren. Drittens hat das bloße Vorhandensein der Verordnung über Mitarbeiteranreize, in der die Indikatoren, Bedingungen und Beträge der Prämien festgelegt sind, eine stimulierende Wirkung auf die Mitarbeiter, da sie im Voraus wissen, dass sie dies tun werden, wenn ihre Arbeit die in diesem lokalen Gesetz festgelegten Indikatoren erfüllt hat das Recht, mit einer zusätzlichen Vergütung zu rechnen Rodina N.V. Regelungen zu Bonuszahlungen an Mitarbeiter // Personalservice und Personalmanagement des Unternehmens. 2006. N 3. S. 52..
Sehr wichtige Frage- Festlegung der Höhe der Bonuszahlungen. Welche Empfehlungen sind hier möglich? Erstens: Wenn das Management der Organisation nicht nach einer Vorlage handeln möchte und die Höhe der den Mitarbeitern zustehenden Anreize unabhängig bestimmen möchte, können wir uns auf die allgemeine Formulierung beschränken, dass die Höhe des Bonus vom Leiter der Organisation festgelegt wird der Organisation unter Berücksichtigung der Meinung des unmittelbaren Vorgesetzten des Mitarbeiters. Zweitens ist es möglich, den Wunsch des Organisationsleiters, seinen Untergebenen innerhalb bestimmter Grenzen zu helfen, durch die Festlegung von Mindest- und Höchstbonusbeträgen zu schützen. Drittens kann die Höhe des Bonus entweder als fester Geldbetrag oder als bestimmter Prozentsatz des offiziellen Gehalts des Arbeitnehmers festgelegt werden.
Meiner Meinung nach erscheint die prozentuale Festlegung der Prämienhöhe bzw. deren Mindest- und Höchstgrenze am bequemsten. In diesem Fall ist nämlich keine ständige Änderung der Prämienordnung im Zusammenhang mit der Indexierung der Prämienhöhe erforderlich, sondern Sie können die Prämienhöhe für Mitarbeiter auch je nach Position und Position differenzieren Höhe ihres offiziellen Gehalts. Darüber hinaus können Sie weitere Kriterien zur Festlegung der Bonushöhe angeben. Insbesondere kann die Höhe der Prämie abhängig von der Dauer der Berufserfahrung in einer bestimmten Organisation erhöht werden.
Es empfiehlt sich, ein System von Faktoren zu bilden, die als Grundlage für die Mitarbeiterförderung verschiedener Arbeitnehmerkategorien auf unterschiedliche Weise dienen – unter Berücksichtigung der Art der geleisteten Arbeit, des Verfahrens zur Erfassung und Standardisierung der Arbeitsergebnisse verschiedener Arbeitnehmerkategorien . Beispielsweise empfiehlt es sich, bei der Entwicklung eines Vergütungssystems für Mitarbeiter, deren Arbeitsstandards auf Finanz- und anderen Indikatoren basieren, einen anderen Ansatz für die gesamte Organisation als Ganzes zu finden und für Mitarbeiterkategorien, die über persönliche Standardindikatoren verfügen. Mitarbeiter können in folgende Kategorien eingeteilt werden: 1) Management – Verwaltung; 2) mittleres und unteres Management – Leiter einzelner Abteilungen, Abteilungen, Werkstätten, Arbeitsgruppen. Für diese Arbeitnehmerkategorie ist es ratsam, in Abhängigkeit von den Indikatoren der von ihnen verwalteten Struktureinheiten Standardleistungsindikatoren zu entwickeln; 3) Spezialisten und technische Darsteller; 4) Arbeiter.
Die Gründe für den Einsatz von Anreizmaßnahmen können entsprechend den vorgegebenen Führungszielen durch einen Tarifvertrag oder eine betriebliche Arbeitsordnung ergänzt und präzisiert werden. Darüber hinaus werden in den Satzungen und Disziplinarordnungen die Gründe für den Einsatz von Anreizmaßnahmen in der Regel in Bezug auf die Besonderheiten der Arbeitsbedingungen in bestimmten Branchen festgelegt.
Leider in gegenwärtiger Moment Organisationsleiter legen keinen großen Wert auf moralische Arten von Belohnungen. Dafür gibt es erhebliche Gründe. Solche Arten moralischer Ermutigung wie Ehrenurkunde, Dankbarkeitsbekundungen, Eintragungen in das Ehrenbuch und in den Ehrenrat haben sich meiner Meinung nach in den vergangenen Jahren weitgehend diskreditiert, als dies oft aus Gründen der „Angeberei“ in großem Umfang und ohne Verstärkung durch sie geschah keine materiellen Anreize. Unter Berücksichtigung der heutigen Besonderheiten können Arbeitgeber ihre eigenen moralischen Anreize entwickeln, die sich bei der Mitarbeitermotivation als sehr effektiv erweisen. Als Beispiel können wir Repräsentanzen ausländischer Unternehmen nennen, die in Russland tätig sind und in denen es neben einem strengen System disziplinarischer Sanktionen und Maßnahmen materieller Anreize auch ein umfangreiches System moralischer Anreize für Mitarbeiter gibt. Ein Beispiel für moralische Ermutigung kann die vorzeitige Aufhebung einer zuvor verhängten Disziplinarstrafe sowie die Aufnahme von M.A. Goncharov in die Reserve für die Beförderung in eine höhere Position sein. Arbeitsdisziplin. Gesetzliche Regelung. Üben. Dokumente / Hrsg. Yu.L. Fadeeva. // Vorbereitet für das ConsultantPlus System, 2008.
Belohnung als Methode zur Verwaltung disziplinarischer Beziehungen ist die Anerkennung der Verdienste des Mitarbeiters gegenüber dem Team, indem ihm Vorteile, Zuwendungen und öffentliche Ehre gewährt und sein Ansehen erhöht werden. Jeder Mensch hat ein Bedürfnis nach Anerkennung (materielle Werte). Die Ermutigung zielt darauf ab, dieses Bedürfnis zu erkennen. Der unfaire Einsatz von Anreizen kann zum Streit des gesamten Teams führen. Siehe: Kommentar zum Arbeitsgesetzbuch der Russischen Föderation (Artikel für Artikel) / Hrsg. V.I. Scatulla. M.: Norma, 2007. S. 141..
Daher empfiehlt es sich, bei der Anwendung von Anreizmaßnahmen die folgenden Regeln für die Wirksamkeit von Anreizen zu berücksichtigen: 1) Anreize sollten für jede Manifestation der Arbeitstätigkeit eines Arbeitnehmers mit positivem Ergebnis eingesetzt werden; 2) Ermutigung muss sinnvoll sein und das Ansehen gewissenhafter Arbeit steigern; 3) Werbung für Ermutigung – wenn Sie sie anwenden, müssen Sie Rituale, Bräuche und Traditionen nutzen; 4) Negative Traditionen sollten nur durch positive Traditionen und nicht durch Ordnung ersetzt werden; 5) Je näher der Zeitpunkt des Erhalts des Anreizes rückt, desto aktiver arbeitet die Person; 6) Verfügbarkeit von Anreizen. Wie die Praxis zeigt, empfiehlt es sich, Indikatoren festzulegen, bei deren Erreichen der Arbeitnehmer einen Rechtsanspruch auf Anreize erhält. Auf diese Weise werden für jeden Mitarbeiter offensichtliche, zugängliche zusätzliche Arbeitsziele gebildet, und diese Ziele sind unterschiedlich wirksame Mittel Arbeitsmanagement und Disziplin im Team.
Unserer Meinung nach können wir einige allgemeine Ansätze zur Entwicklung eines Anreizsystems empfehlen. Bei der Entwicklung eines Belohnungssystems für Arbeit müssen folgende Bestimmungen berücksichtigt werden: 1) Die Grundlage für die Belohnung für den Arbeitserfolg sollten spezifische Indikatoren sein, die Mitarbeiter durch die Erfüllung ihrer direkten Aufgaben erreichen berufliche Verantwortung, und die die Arbeitsbeteiligung jedes Arbeitnehmers an der Entscheidung am besten charakterisieren gemeinsame Aufgaben; Es empfiehlt sich, ein System von Indikatoren und Faktoren zu erstellen, die als Grundlage für die Mitarbeiterförderung dienen und dabei die Art der geleisteten Arbeit, das Verfahren zur Erfassung und Standardisierung der Arbeitsergebnisse verschiedener Mitarbeiterkategorien (Führungskräfte, Spezialisten, Techniker) berücksichtigen Darsteller, Arbeiter); 2) Der Mitarbeiter muss sicher sein, dass er bei Erreichen der festgelegten Ergebnisse definitiv belohnt wird; 3) Anreizmaßnahmen für die Arbeit sollten von der Bedeutung der Arbeitsleistungen abhängen, d. h. für höhere Arbeitsergebnisse sollten dementsprechend stärkere Anreizmaßnahmen festgelegt werden; 4) jeden Mitarbeiter motivieren, sich ständig zu verbessern Produktionsindikatoren; 5) Das Anreizsystem muss für die Mitarbeiter offen, transparent und verständlich sein; 6) Die Aktualität der Anwendung von Anreizmaßnahmen muss berücksichtigt werden.
Zusätzlich zu den zuvor aufgeführten gibt es viele weitere Regeln für die Wirksamkeit von Belohnungen, die in verschiedenen Organisationen entwickelt werden, zum Beispiel: Belohnungen müssen an die Arbeitsproduktivität gekoppelt sein; Es ist sinnvoll, Personen, deren Ergebnisse über dem Durchschnitt liegen, öffentlich zu belohnen. eine Person sollte ihren Anteil an der gesteigerten Arbeitsproduktivität und damit am Gewinn erhalten; Mitarbeiterförderung ist die gemeinsame Beteiligung des Managers an der Entwicklung der Ziele einer Aktivität. besondere Aufmerksamkeit und der Leiter der Organisation sollte den mittleren Führungskräften Unterstützung leisten; die Interessen der Mitarbeiter sollten nicht im Widerspruch zu den Zielen der Einkommenssteigerung der Organisation stehen; Man kann niemanden ermutigen, der es nicht verdient; Es sollte keine Lücke zwischen der Erklärung des Managers zum Belohnungssystem und dem tatsächlichen Belohnungssystem geben. Es ist nicht ratsam, ein System von Sozialleistungen für Führungskräfte zu unterstützen, das die Einkommensschere zwischen den Arbeitnehmern vergrößert. es ist ratsam, das System der internen Belohnungen, das der Inhalt der Arbeit selbst bietet, aktiv zu nutzen; Finden Sie heraus, was der Mitarbeiter für sich selbst als wertvoll erachtet, und bauen Sie auf dieser Grundlage ein Belohnungssystem für diesen Mitarbeiter auf. das Anreizsystem muss für jeden Mitarbeiter individuell sein; Der Arbeitnehmer muss die Möglichkeit haben, an seinem Arbeitsplatz ein zweites Gehalt zu verdienen.
Bei der Anwendung des Anreizsystems nimmt der Mechanismus zur Nominierung von Mitarbeitern für Anreize einen wichtigen Platz ein. Beispielsweise sollten in der Regelung zu den in einer Organisation geltenden Anreizen die Rechte von Managern auf verschiedenen Ebenen zur Nutzung der einzelnen Anreizarten aufgeteilt werden. Daher erscheint es durchaus logisch, dass der Leiter einer Struktureinheit (Abteilung, Werkstatt etc.) Anreizmaßnahmen nutzt, die nicht mit gravierenden Sachausgaben der Organisation verbunden sind, beispielsweise eine Dankeserklärung, eine Präsentation vor dem Leiter der Organisation mit einer Initiative zur vorzeitigen Aufhebung einer zuvor verhängten Strafe von einem Mitarbeiter, Zahlung von Prämien (einmalige Prämien) in kleinen Beträgen an den besten Mitarbeiter der Abteilung und andere. Der Leiter der Organisation verfügt möglicherweise über umfassendere Befugnisse zur Anwendung von Anreizmaßnahmen für Mitarbeiter. Er entscheidet letztendlich über die Höhe des Geldbetrags, der zur Vergütung der Mitarbeiter bereitgestellt wird. Seine Befugnisse können sich sowohl auf den Einsatz von Anreizen individueller einmaliger Art (bezogen auf einen bestimmten Arbeitnehmer) als auch auf Anreize in Bezug auf eine bestimmte Gruppe von Arbeitnehmern (Werkstattmitarbeiter, Teams usw.) oder die Belegschaft als Ganzes.
Wenn Arbeitgeber von negativer Motivation sprechen, meinen sie in erster Linie materielle Bußgelder und Abzüge. Diese besondere Maßnahme hat jedoch keine gesetzliche Existenzberechtigung. Dennoch verfügen fast alle modernen russischen Unternehmen über ein System von Bußgeldern und Strafen. Manager glauben, dass negative Motivation viel wirksamer ist als positive Motivation: Schließlich diszipliniert sie die Menschen und steigert daher ihre Leistung Artikel für Artikel Kommentar zum Arbeitsgesetzbuch der Russischen Föderation / hrsg. F.N. Filina. M.: GrossMedia, ROSBUKH, 2009. S. 211.. In diesem Zusammenhang ist hervorzuheben, dass das Arbeitsrecht Abzüge vom Lohn verbietet (Artikel 22, 137 des Arbeitsgesetzbuchs), mit Ausnahme einiger Möglichkeiten zur Abrechnung von Abzügen (unbearbeiteter Vorschuss). Zahlung, Buchhaltungsfehler). Das einzige Strafmaß für Arbeitnehmer sind Disziplinarstrafen – Kommentare, Verweise sowie Entlassungen (Artikel 192 des Arbeitsgesetzbuchs).
Das gesetzlich festgelegte Verfahren zur Verhängung von Disziplinarstrafen ist von zentraler Bedeutung bei der disziplinarischen Haftung eines Arbeitnehmers. Integraler Bestandteil dieses Verfahrens ist wiederum die Dokumentation disziplinarischer Sanktionen. Eine klare Kenntnis der in diesem Bereich bestehenden rechtlichen Anforderungen ist für beide Parteien des Arbeitsverhältnisses erforderlich. Der Arbeitgeber erhält die Möglichkeit, in einem konkreten Disziplinarfall eine rechtliche und fundierte Entscheidung zu treffen und im Falle eines individuellen Arbeitskonflikts seine eigene Rechtmäßigkeit zu bestätigen. Der Arbeitnehmer wiederum wird maximal vor möglichen Verletzungen seiner gesetzlichen Rechte und Interessen durch den Arbeitgeber geschützt. Kosov I.A. Gesetzliche Anforderungen zur Dokumentation von Disziplinarstrafen // Records Management. 2007. N 3. S. 42..
Im Rahmen der Verhängung einer Disziplinarstrafe muss der Arbeitgeber das folgende Dokumentenpaket erstellen: 1) Dokumente, die bestätigen, dass der Arbeitnehmer ein Disziplinarvergehen begangen hat: Memos; Handlungen; Schlussfolgerungen; eine Kopie des Gerichtsurteils; eine Kopie der Entscheidung des Richters oder einer anderen zur Verwaltungsverantwortung befugten Stelle; eine Kopie der vorherigen Anordnung (Anweisung) zur disziplinarischen Haftung des Arbeitnehmers, wenn gegen den Arbeitnehmer eine Disziplinarstrafe verhängt wird usw.; 2) Dokumente mit den Erläuterungen des Arbeitnehmers: Erläuterung oder eine Handlung, die das Versäumnis des Arbeitnehmers bestätigt, eine Erklärung abzugeben; 3) Dokumente über die Verhängung einer Disziplinarstrafe gegen den Arbeitnehmer: Anordnung (Anweisung), Akt, der die Weigerung des Arbeitnehmers bestätigt, sich mit der Anordnung (Anweisung) gegen Unterschrift vertraut zu machen.
Alle diese Dokumente müssen sorgfältig vorbereitet, ausgeführt und einer rechtlichen Prüfung unterzogen werden. Damit die Anwendung disziplinarischer Maßnahmen gegen einen Arbeitnehmer gerechtfertigt ist, müssen alle Voraussetzungen für eine disziplinarische Haftung gegen ihn erfüllt sein. Die Nichteinhaltung mindestens einer davon kann auf Antrag des Mitarbeiters Kyle A.N. zur Aufhebung der Disziplinarstrafe vor Gericht führen. Neues Verfahren und Bedingungen für die Verhängung von Disziplinarstrafen // Arbeitsrecht. 2007. N 2..
Der Klärung dieser Fragen sollte bei der Verhängung einer Disziplinarstrafe wie einer Entlassung besondere Aufmerksamkeit gewidmet werden, denn Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Verhängung einer Disziplinarstrafe in Form einer Entlassung sind die Gerichte verpflichtet, zu prüfen, worin genau der Verstoß, der die Entlassung begründete, zum Ausdruck kam und ob dieser als Grundlage für die Entlassung dienen kann Mitarbeiter. In allen Fällen einer Kündigung, bei der es sich um eine Sanktion wegen Verstoßes gegen die Arbeitsdisziplin handelt, ist das Verhältnis zwischen der Schwere der begangenen Straftat und dem Maß an Verantwortung zu beachten. Es ist zu bedenken, dass die Entlassung eine extreme Maßnahme ist. Daher kann das Gericht bei Vorliegen aller formellen Kündigungsgründe die Wiedereinstellung der Person beschließen, wenn die vom Arbeitnehmer begangenen Verstöße nicht so schwerwiegend sind seinen Verbleib am Arbeitsplatz als unvereinbar mit den Interessen des Arbeitnehmers anerkennen.
In der Praxis nutzen viele Manager häufig Unvorhergesehenes Arbeitsrecht Methoden der Einflussnahme auf den Arbeitnehmer: Versetzung auf einen schlechter bezahlten Arbeitsplatz, Entzug des Anspruchs auf Teilzeitarbeit, Streichung der Zahlung von Prämien für Arbeitsintensität usw. Es ist zu beachten, dass solche Bestrafungsmethoden immer problematisch sind Gerichtsverfahren und können den Organisationen, in denen sie tätig sind, schweren materiellen und moralischen Schaden zufügen. Auch die Kürzung festgesetzter Löhne durch die Verhängung von Geldstrafen ist illegal. Der Arbeitgeber kann den Arbeitnehmern gemäß Art. 192 Arbeitsgesetzbuch der Russischen Föderation. Darauf deutet auch die Gerichtspraxis hin Oberster Gerichtshof RF vom 28. Oktober 2002 N GKPI2002-1100 // Referenz- und Rechtssystem „ConsultantPlus: Gerichtspraxis“ Eine Geldstrafe als Disziplinarmaßnahme ist möglich, wenn ein Teil des Verdienstes des Personals aus verschiedenen Anreizprämien und zusätzlich gezahlten Geldentschädigungen besteht das Grundgehalt.
Die meisten Klagen von Arbeitnehmern vor Gericht mit Ansprüchen gegen Arbeitgeber wegen disziplinarischer Haftung beruhen auf der Tatsache, dass sie sich nicht einig sind, dass sie ein Disziplinarvergehen begangen haben, oder nicht verstehen, woraus ihre Nichterfüllung ihrer Amtspflichten besteht von. Um solche Arbeitskonflikte zu verhindern oder den Beweisprozess vor Gericht zu erleichtern, muss der Arbeitgeber die folgenden Bedingungen erfüllen: 1) Die Arbeitspflichten des Arbeitnehmers müssen dokumentiert werden; 2) Der Arbeitnehmer muss über seine beruflichen Pflichten Bescheid wissen, d. h. er muss gegen Unterschrift mit ihnen vertraut gemacht werden. Gemäß Artikel 22 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation liegt es in der Verantwortung des Arbeitgebers, Maßnahmen zu ergreifen, um die Arbeitnehmer gegen Unterschrift mit den erlassenen örtlichen Vorschriften vertraut zu machen, die sich direkt auf ihre Arbeitstätigkeit beziehen. Erst danach werden die Arbeitspflichten für den Arbeitnehmer verbindlich und ihre Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung ist die Grundlage dafür, dass er disziplinarisch zur Verantwortung gezogen wird Goncharova M.A. Arbeitsdisziplin. Gesetzliche Regelung. Üben. Dokumente / Hrsg. Yu.L. Fadeeva. // Vorbereitet für das ConsultantPlus System, 2008.
In der Praxis stellt sich oft die Frage: Wenn ein Arbeitnehmer ein Dienstvergehen begeht, kann der Arbeitgeber dann zwei Strafen gleichzeitig verhängen – ihn rügen und ihm seine Prämie entziehen? Manchmal glauben Arbeitnehmer, dass der Arbeitgeber gegen das Gesetz verstößt, weil er den Arbeitnehmer für dasselbe Vergehen zweimal bestraft. Meiner Meinung nach wird hier nicht gegen die Einmalstrafe verstoßen. Gemäß Art. 193 des Arbeitsgesetzbuches kann für jedes Disziplinarvergehen nur eine Disziplinarstrafe verhängt werden. Prämien für Mitarbeiter sind jedoch Teil des im Unternehmen eingerichteten Systems der Vergütung und Arbeitsanreize. Daher ist unserer Meinung nach der Entzug einer Prämie für ein begangenes Disziplinarvergehen bei gleichzeitiger Ausstellung beispielsweise eines Verweises Disziplinarmaßnahmen ist nicht. Folglich kann ein solches Maß der Einflussnahme auf den Arbeitnehmer gleichzeitig mit einem Verweis erfolgen.
Allgemeine Arbeitspflichten, die im Arbeitsgesetzbuch der Russischen Föderation verankert sind, sind in der Regel in der internen Arbeitsordnung oder einem anderen lokalen Regulierungsgesetz festgelegt, das den Arbeitsplan eines Arbeitnehmers festlegt , sowie in Stellenbeschreibung, Technische Regeln und so weiter. Gleichzeitig ist das Verfahren zur Einweisung eines Mitarbeiters in seine beruflichen Pflichten nicht durch besondere Regulierungsdokumente geregelt. Sie können eine der Optionen wählen: 1) Einarbeitungsmagazin; 2) Einarbeitungsblatt (separat für jeden Mitarbeiter); 3) die Unterschrift des Mitarbeiters auf dem entsprechenden lokalen Regulierungsgesetz. Die letzte Option scheint die vorzuziehende zu sein, da sie genau garantiert, dass der Mitarbeiter mit diesem speziellen lokalen Regulierungsgesetz vertraut ist.
Artikel 195 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation, der darauf abzielt, den Leiter einer Organisation und seine Stellvertreter auf Antrag der Arbeitnehmervertretung disziplinarisch zur Verantwortung zu ziehen, erfordert unserer Meinung nach auch eine zusätzliche örtliche Registrierung. Tatsache ist, dass das Konzept einer Arbeitnehmervertretung im Arbeitsgesetzbuch der Russischen Föderation nur in Bezug auf Tarifverhandlungen formuliert ist (Artikel 37). Viele ähnliche Begriffe, die im Arbeitsgesetzbuch der Russischen Föderation verwendet werden, wie „Arbeitnehmervertreter“, „Vertreter der Arbeitnehmerinteressen“, „andere Arbeitnehmervertreter“, können entstehen Konfliktsituationen in einem Team. Sie können vermieden werden, wenn ein örtliches Gesetz das Verfahren zur Bildung oder Bestimmung einer solchen Arbeitnehmervertretung festlegt. Es erscheint auch notwendig, die Kategorien der Führungskräfte festzulegen, die den stellvertretenden Leitern der Organisation zugeordnet sind, den Zeitpunkt der Prüfung von Anträgen des Vertretungsorgans und das Verfahren zur Erstellung von Dokumenten, die auf einen Verstoß hinweisen Beamte Gesetze, andere Rechtsakte zum Thema Arbeit, Bedingungen von Tarifverträgen und Vereinbarungen Khnykin G. Local Vorschriften und Arbeitsdisziplin // Unternehmensanwalt. 2008. N 3. S. 23..
Somit erhält der Arbeitgeber umfassende Möglichkeiten zur lokalen Regelung im Bereich der Arbeitsdisziplin. Die Notwendigkeit der Verabschiedung lokaler Vorschriften zu Fragen der Anreize und der Disziplinarhaftung wird auch durch technische Mängel in den Rechtsnormen und Lücken bestimmt, die bei der Entwicklung dieses Abschnitts des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation entstanden sind.
Die Mitglieder der öffentlichen Kommission werden in der Regel so gewählt, dass ihr Vertreter der Hauptbereiche des Unternehmens angehören. Dadurch ist es möglich, die rechtzeitige Reaktion von Führungskräften auf Trunkenheitssignale zu überwachen. Wenn einzelne Leiter von Struktureinheiten bei der Aufklärungsarbeit zur Trunkenheitsprävention Trägheit zeigen und die Empfehlungen der Kommission nicht in die Tat umsetzen, kann diese beim Leiter des Unternehmens beantragen, diese Leiter von Struktureinheiten disziplinarisch zur Verantwortung zu ziehen. In den meisten Fällen führen Mitglieder der öffentlichen Kommission persönlich die tägliche Arbeit mit Alkoholabhängigen durch und arbeiten mit ihnen in derselben Struktureinheit.
Arbeitsdisziplin im Unternehmen und Methoden zu ihrer Gewährleistung
Vorschriften zur Arbeitsdisziplin pEs sollte daran erinnert werden, dass es für einige Kategorien von Arbeitnehmern (z. B. für Verwaltungsleiter und Mitarbeiter des Zolldienstes der Russischen Föderation) separate staatliche Vorschriften gibt Regulierungsdokumente– Vorschriften zur Arbeitsdisziplin für diese Kategorie von Arbeitnehmern (Angestellten). Management der Arbeitsdisziplin in einem Unternehmen Die Arbeitsdisziplin in einem Unternehmen besteht aus einem ganzen Komplex von Faktoren: dem Ausbildungsstand des Personals, dem Zustand der Ausrüstung und Räumlichkeiten, der Moral des Teams, dem Grad der Einbindung der Mitarbeiter Arbeitsprozess und so weiter. Zur Steuerung der Arbeitsdisziplin in einem Unternehmen gehört die Analyse der Einhaltung der Arbeitsdisziplin in den Strukturbereichen des Unternehmens, die Erfassung und Überwachung der Arbeitszeiten der Mitarbeiter sowie gegebenenfalls die Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Stärkung der Arbeitsdisziplin.
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Interne Arbeitsvorschriften In diesem internen Dokument des Unternehmens, das unter Berücksichtigung der Empfehlungen erstellt wurde Landesstandard Auf Antrag für Papierkram und auf der Grundlage der Artikel des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation müssen Arbeitsdisziplin und Disziplinarhaftung für die Mitarbeiter des Unternehmens vorgeschrieben werden. Die internen Arbeitsvorschriften (ILR) umfassen Themen wie das Verfahren zur Einstellung und Entlassung von Arbeitnehmern, die grundlegenden Rechte und Pflichten von Arbeitnehmern und Arbeitgebern, vollständige Beschreibung Arbeits- und Ruhezeiten, Anreize und Strafen und das Verfahren für deren Anwendung sowie die Verantwortlichkeiten der Parteien Arbeitsbeziehungen. PVTR kann ein separates Dokument oder ein Anhang dazu sein Arbeitsvertrag, kann als eigenständiger Akt oder durch gesonderte Anordnung des Unternehmensleiters genehmigt werden.
Maßnahmen zur Stärkung der Arbeitsdisziplin.
Dies sind zum Beispiel Kellner in einem Restaurant, Stewards, Mitarbeiter von Banken, Versicherungen, die verschiedene Corporate-Style-Attribute (Schals, Tücher, Westen, Mützen etc.) tragen können. Für solche Arbeitnehmer erfüllt eine Uniform gleich zwei Funktionen: Erstens ermöglicht sie die Unterscheidung von gewöhnlichen Kunden und zweitens stärkt sie den Unternehmensgeist. Darüber hinaus wird eine solche Uniform in der Regel vom Arbeitgeber gekauft und die Pflicht zum Tragen dieser Uniform ist in verschiedenen Vorschriften festgelegt.
So heißt es in der Verordnung des Verkehrsministeriums der Russischen Föderation vom 24. Juni 1992 Nr. DV-69, dass das Tragen von Uniformen durch Lufttransportarbeiter einer der Faktoren zur Stärkung von Disziplin, Ordnung, Organisation und Steigerung des Verantwortungsbewusstseins ist die zugewiesene Arbeit. Gleichzeitig im Absatz
Arbeitsdisziplin ist der Schlüssel zu erfolgreicher Arbeit
Wichtig
Um die guten Ziele der Personalkostenoptimierung zu verfolgen, werden von der Unternehmensleitung jedoch häufig solche Initiativen vorgebracht, obwohl sie mit finanziellen Einbußen drohen, die den erwarteten Nutzen des „Anziehens der Schrauben“ deutlich übertreffen. Wir haben uns die fünf beliebtesten Möglichkeiten zur „Verbesserung des Karmas“ von Untergebenen angesehen und herausgefunden, wann sich das Spiel definitiv nicht lohnt. Initiative eins: Einführung einer Kleiderordnung für das Personal Risikostufe: gering Mögliche Sanktionen: Hält sich ein Mitarbeiter nicht an die Kleiderordnung, ist gewährleistet, dass Sanktionen gegen ihn nur dann verhängt werden können, wenn die Arbeit selbst das Tragen einer Uniform erfordert (Kellner, Kundendienstspezialisten und T.
D.). Normale Büroangestellte werden bei Nichteinhaltung bestraft Unternehmensstil wird problematisch sein. Wenn ein Unternehmen ein neues Geschäftsniveau erreicht, werden Großkonzerne zu Kunden, seine Präsenz in den Regionen nimmt zu usw.
Management der Arbeitsdisziplin im Unternehmen
Aufmerksamkeit
Gleichzeitig ist ein positiver Trend zu verzeichnen – ein Rückgang der Zahl der Arbeitnehmer, die im Zustand einer Alkoholvergiftung am Arbeitsplatz erschienen. Dies ist ein sehr wichtiger Indikator sowohl für den Personaldienst als auch für den Arbeitsschutzdienst. Alkohol ist die Ursache vieler Verletzungen und Unfälle.
Um ein positives Ergebnis zu erzielen, organisierte die Unternehmensleitung die Arbeit in mehrere Richtungen gleichzeitig. „Die internen Arbeitsvorschriften und andere lokale Regulierungsgesetze werden an die neuesten Anforderungen der Gesetzgebung der Republik Belarus angepasst (Richtlinie Nr. 1, Dekrete des Präsidenten der Republik Belarus Nr. 18, 29 und andere). , sagt Irina CHERNYSHOVA, stellvertretende Leiterin der Personalabteilung von OJSC Naftan. – Begangene Straftaten werden vom Präventionsrat regelmäßig überprüft und analysiert.
Regulierungsdokumente Das Konzept der Arbeitsdisziplin ist im Arbeitsgesetzbuch der Russischen Föderation (achter Abschnitt „Arbeitsvorschriften und Arbeitsdisziplin“) offengelegt und geregelt. Bei der Erstellung interner Dokumente eines Unternehmens zur Arbeitsdisziplin können Sie sich auch an der Landesnorm GOST R 6.30-2003 „Einheitliche Dokumentationssysteme“ orientieren. Einheitliches System der organisatorischen und administrativen Dokumentation.
Dokumentationspflichten.“ Rechtliche Methoden zur Gewährleistung der Arbeitsdisziplin Die Gesetzgebung sieht zwei Methoden zur Gewährleistung und Erhöhung der Arbeitsdisziplin in einem Unternehmen vor: Belohnung und Bestrafung.
Und die Folge solcher Ereignisse war: Versetzung des Opfers an einen anderen Arbeitsplatz, vorübergehender oder dauerhafter Verlust der Arbeitsfähigkeit oder Tod. Einleitung einer Untersuchung eines Arbeitsunfalls – Zusammensetzung der Kommission Die Aufgabe des Arbeitgebers besteht darin, unmittelbar nach dem Vorfall eine Untersuchungskommission einzusetzen, die aus mindestens drei Mitgliedern besteht. An der Spitze der Kommission muss der Arbeitgeber oder sein mit den erforderlichen Befugnissen ausgestatteter Vertreter stehen.
47.2. Zur Zusammensetzung der auf Anordnung des Arbeitgebers genehmigten Kommission müssen gehören: Eine Fachkraft für Arbeitsschutz oder eine vom Arbeitgeber benannte Person, die für Arbeitsschutzmaßnahmen verantwortlich ist; Arbeitgebervertreter; Vertreter einer Gewerkschaftsorganisation, eines Arbeitskollektivs oder eines anderen Vertretungsorgans.
Maßnahmen zur Verhinderung der Arbeitsdisziplin im Unternehmen
Sie identifiziert und registriert auf eigene Initiative über den Personaldienst mit Hilfe der Öffentlichkeit zur Trunkenheit neigende Personen sowie solche, die aus Arbeitsbehandlungszentren zurückgekehrt sind, und kontrolliert deren Verhalten. Die Hauptaufgabe Aufgabe der öffentlichen Kommission zur Bekämpfung von Trunkenheit und Alkoholismus ist die Prävention, d. h. Prävention oder maximale Reduzierung solcher Phänomene in der Belegschaft. Zu diesem Zweck analysiert die Kommission regelmäßig den Stand der Dinge in Werkstätten, Diensten, Abteilungen, Bereichen, Teams, Wohnheimen und entwickelt vorbeugende Maßnahmen um Trunkenheit vorzubeugen.
Durch Dekret des Präsidenten der Republik Belarus vom 20. Februar 2004.
Startseite |< Назад Общественная комиссия по борьбе с пьянством и алкоголизмом и ее роль в укреплении дисциплины труда на производстве Понятие дисциплины труда В юридическом плане дисциплина труда на производстве представляет собой совокупность организационноправовых мер, обеспечивающих порядок трудовой деятельности и отражающих меры требовательности к каждому работнику. Дисциплина труда предполагает сознательное отношение к труду, добросовестное подчинение работников определенному внутреннему трудовому распорядку, установленному в организации, творческое отношение к своей работе, обеспечение ее высокого качества, производительное использование рабочего времени, vorsichtige Haltung auf die Ausrüstung und Sachwerte des Arbeitgebers, strikte Ausführung von Anweisungen und Weisungen der Vorgesetzten.
Mitarbeiter sollten die Arbeiten nicht nur fristgerecht einreichen, sondern auch nach jeder abgeschlossenen Phase Bericht erstatten und garantieren hohe Qualität Erst dann ist es möglich, über die Entwicklung des Unternehmens und steigende Gewinne zu sprechen. Warum Sie jetzt Systeme verwenden müssen, die mit Big Data arbeiten Laut IDC werden die durch die Arbeit mit Big Data erzielten Einnahmen von 130 Milliarden US-Dollar (der im Jahr 2016 weltweit verzeichneten Zahl) steigen ... Datenbanken Was danach zu tun ist Intimität: 9 Regeln Du hast genug vom Sex. Vielleicht war es gut, vielleicht war es schlecht, aber darum geht es nicht. Der Prozess ist beendet. Was sollten Sie also tun? Sexualität Tun Sie dies niemals in der Kirche! Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie sich in der Kirche richtig verhalten oder nicht, handeln Sie wahrscheinlich nicht so, wie Sie sollten. Hier ist eine Liste der schrecklichen...
Möglichkeiten zur Verbesserung der Arbeitsdisziplin
Basierend auf einer solchen Analyse ist es möglich, Rückschlüsse auf das „schwache Glied“ des Unternehmens zu ziehen und erst dann geeignete Maßnahmen zur Stärkung der Arbeitsdisziplin zu entwickeln und anzuwenden. Zu diesen Tätigkeiten zählen beispielsweise:
- regelmäßige Schulung des Personals zur Verbesserung seiner Fähigkeiten;
- Einführung zusätzlicher Anreizmaßnahmen;
- strenge Kontrolle der Verspätung (zum Beispiel durch die Einführung eines elektronischen Passsystems);
- Personal nur auf Wettbewerbsbasis einstellen.
Leistungsdisziplin: Konzept, Management und Verbesserung.
Aufmerksamkeit
Arbeitsdisziplin Eine wichtige Institution des Arbeitsrechts ist die Arbeitsdisziplin (Arbeitsdisziplin). Sie tritt auf eine notwendige Bedingung jede allgemeine Arbeit. Arbeitsdisziplin ist eine Reihe von Normen und Verhaltensregeln für Arbeitnehmer im Prozess der kollektiven Arbeit.
Die Arbeitsdisziplin in Unternehmen, Institutionen und Organisationen wird durch die Schaffung der notwendigen organisatorischen und wirtschaftlichen Voraussetzungen für eine normale, hochproduktive Arbeit, eine bewusste Einstellung zur Arbeit, Überzeugungsmethoden, Bildung sowie die Förderung gewissenhafter Arbeit sichergestellt. Sie gelten gegenüber einzelnen skrupellosen Mitarbeitern notwendige Fälle Disziplinar- und Sozialmaßnahmen.
Arbeitsdisziplin im Unternehmen und Methoden zu ihrer Gewährleistung
Info
Die Veranstaltung findet in einem informellen Rahmen statt, jegliche Kritik an den geäußerten Inhalten ist verboten und alle Ideen werden schriftlich niedergeschrieben. Bei solchen Treffen herrscht eine kreative Atmosphäre. Die Hauptsache ist das Sammeln mehr Ideen. Anschließend werden diese Ideen strukturiert, die fruchtbarsten ausgewählt und weiterentwickelt.
Der Arbeitsspeicher sollte natürlich nicht länger als eine halbe Stunde betriebsbereit sein. Ich habe mit einer Regierungsorganisation zusammengearbeitet, bei der die Sitzungen morgens zwei Stunden und abends zwei Stunden dauerten. Darüber hinaus arbeiteten die Menschen nicht zwischen den sogenannten Agenten, sondern bereiteten sich auf sie vor.
Infolgedessen musste die Führung dieser Organisation Sofortmaßnahmen ergreifen. Die Abhaltung solcher Sitzungen wurde streng geregelt und ihre Dauer auf 20 Minuten begrenzt. Für die Sitzung, bei der eine Managemententscheidung getroffen werden muss, gelten eigene Regeln.
So erhöhen Sie die Disziplin von Untergebenen oder Kollegen, die von der Arbeit ablenken
Und ziehen Sie nach Durchführung einer solchen Analyse eine Schlussfolgerung: Wo gibt es die häufigsten Verstöße und Nichteinhaltung der Regeln? Und erst dann einen Maßnahmenplan zur Stärkung der Arbeitsdisziplin entwickeln und anwenden. Zu diesen Maßnahmen gehören:
- Durchführung spezieller Schulungen oder Kurse, die darauf abzielen, die Fähigkeiten der Arbeitgeber zu verbessern;
- Das Management hat jedes Recht, zusätzliche Belohnungen/Strafen einzuführen;
- Durch die Einführung einer Kontrolle aller Verspäteten zur Arbeit können Sie beispielsweise elektronische Token oder Ausweise eingeben, auf denen vermerkt wird, ob Sie zu spät zur Arbeit kamen oder nicht, sowie die Zeit, zu der Sie zur Arbeit kamen.
- Aufnahme eines neuen Mitarbeiters in das Unternehmen nur auf Wettbewerbsbasis.
Arbeitsdisziplin und finanzielle Haftung der Mitarbeiter Ein Mitarbeiter, der gegen Arbeitsvorschriften verstößt und dadurch dem Unternehmen Schaden zufügt, trägt die finanzielle Haftung.
Arbeitsdisziplin
Wichtig
Interne Arbeitsvorschriften. Dieses interne Dokument des Unternehmens, das unter Berücksichtigung der Empfehlungen der staatlichen Norm zu den Anforderungen an den Papierkram und auf der Grundlage der Artikel des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation erstellt wurde, muss die Arbeitsdisziplin und die disziplinarische Haftung der Mitarbeiter des Unternehmens festlegen . Interne Arbeitsvorschriften (ILR) umfassen Themen wie das Verfahren zur Einstellung und Entlassung von Arbeitnehmern, die grundlegenden Rechte und Pflichten von Arbeitnehmern und Arbeitgebern, eine vollständige Beschreibung der Arbeits- und Ruhezeiten, Anreize und Strafen sowie das Verfahren für deren Anwendung sowie die Verantwortlichkeiten der Parteien des Arbeitsverhältnisses. PVTR kann ein separates Dokument oder eine Anlage zum Arbeitsvertrag sein, als eigenständiger Akt genehmigt werden oder durch eine gesonderte Anordnung des Unternehmensleiters genehmigt werden.
Vorschriften zur Arbeitsdisziplin.
So steigern Sie die Leistungsdisziplin
Es gibt mehrere Ebenen der Arbeitsdisziplin: soziale, wirtschaftliche, administrative, pädagogische und moralische. Arbeitsdisziplin – Ziele, Regeln, Methoden zur Gewährleistung und Verwaltung Ziele der Arbeitsdisziplin Arbeitsdisziplin wird im Unternehmen geschaffen für:
- Steigerung der Effizienz aller Arbeiten im Allgemeinen und jedes einzelnen Mitarbeiters im Besonderen;
- Steigerung der Qualität der Arbeitsproduktivität;
- Effektive und qualitativ hochwertige Nutzung jeder Minute im Unternehmen;
- Kreationen für Mitarbeiter komfortable Bedingungen für fruchtbare Arbeit;
- Steigerung der Qualität des Gesundheits- und Arbeitsschutzes.
Wenn im Betrieb eine gute Arbeitsdisziplin geschaffen wird, werden höchste Arbeitsergebnisse erzielt und die Zahl der Ausfälle, Verletzungen und damit auch der Beschwerden reduziert.
Wie man die Leistungsdisziplin in einem Unternehmen verbessert
IWTR (interne Arbeitsvorschriften) berücksichtigt: Regeln für die Einstellung und Entlassung von Arbeitnehmern, die Pflichten des Arbeitnehmers/Arbeitgebers und seine Rechte, eine klare und vollständige Beschreibung der Arbeitszeit und Ruhezeiten, Strafen und Belohnungen sowie die Verantwortlichkeiten des Arbeitnehmers/Arbeitgebers Parteien. PVTR kann entweder ein separat veröffentlichtes Dokument oder ein Anhang zu einem internen Arbeitsvertrag sein. PVTR kann als separates Gesetz oder als Anordnung des Unternehmensleiters genehmigt werden.
(Weitere Einzelheiten: Interne Arbeitsvorschriften) Vorschriften zur Arbeitsdisziplin Einige bestimmte Kategorien von Arbeitnehmern, wie z. B. Verwaltungsleiter und Zollbeamte, haben separate Rechtsdokumente erstellt.
Arbeitsdisziplin – Ziele, Regeln und Methoden
Genau das ist das Management von Leistungsdisziplin. Jeder Vorgesetzte muss dafür sorgen, dass der Mitarbeiter von Zeit zu Zeit über die geleistete Arbeit berichtet. Wie die Praxis zeigt, sind Projekte, die am Stichtag geliefert wurden, von deutlich geringerer Qualität als solche, die während der gesamten Entwicklungsphase vom Management überwacht wurden.
Dies kann zu enormen Verlusten für das Unternehmen führen, die von der Höhe der Strafen und der Anzahl verpasster, gewinnbringender Angebote abhängen. Das Management von Leistungsdisziplin trägt dazu bei, solche Vorfälle zu vermeiden. Unter Management versteht man die Implementierung eines Kontrollsystems im Unternehmen, das die zeitliche Abstimmung von Verträgen überwacht, die Qualität von Projekten verbessert und die Teamarbeit sicherstellt.
Aber bedenken Sie, dass die Einführung der wunderbarsten neuen Regeln in den allermeisten Fällen selbst bei den treuesten Mitarbeitern auf Widerstand stößt. Suchen Sie nach Verbündeten und Gleichgesinnten. Dreiflügeliges System Wenn Ihnen nur die Genauigkeit bestimmter einfacher Vorgänge am Herzen liegt, können Sie das dreiflügelige System verwenden. Es wird seit langem verwendet. Mir ist es aufgefallen, als ich mit meiner Familie im Urlaub in Ägypten in einem der deutschen Hotels war. Um Störungen während der Arbeit der Mitarbeiter zu minimieren, platzierten Manager an ihren Arbeitsplätzen einzigartige „Dreiblätter“. Auf dem ersten Blatt befand sich eine Beschreibung der Aktion Deutsch(die Sprache des Anführers), auf dem zweiten - in der Sprache des Darstellers (in diesem Fall Arabisch) und auf dem dritten Blatt - Bilder, die die Aktion darstellen. Einfach und klar. Darüber hinaus bestand die Aktion aus nicht mehr als vier Phasen, der Text war groß und die Bilder schematisch.
Vertriebsleiter eines der Chinesen Lebensmittelunternehmen Als Strafe für die Nichterfüllung des Plans vom letzten Jahr haben wir ein Cross-Country-Rennen durch die Stadt veranstaltet. Männer hatten eine Distanz von 10 km, Frauen - 5 km. Die Rennteilnehmer beschwerten sich nicht und gaben sogar an, dass der Test sie zu neuen Leistungen motiviert habe. Und welche sind nicht so extravagant, aber nicht weniger effektive Wege Werden in russischen Unternehmen Disziplinierungsmethoden angewendet? Lass uns reden.
In diesem Artikel lesen Sie:
So stellen Sie ein wirksames Arbeitsdisziplinmanagement sicher
Maßnahmen zur Stärkung der Arbeitsdisziplin der Vertriebsabteilung
Vorstellungen zur Bestrafung von Disziplinarverstößen
Geldstrafen als wirksame Methode zur Bewältigung der Arbeitsdisziplin
Iwan Owtscharow,
Generaldirektor, PR-Direktor
Arbeitsdisziplinmanagement ist eine anspruchsvolle Aufgabe für Vertriebsleiter. Meine Erfahrung zeigt, dass das Feinsystem ein wirksamer Motivator ist. In unserem Unternehmen konnten wir dadurch die Produktivität der Vertriebsabteilung um 20–30 % steigern. Natürlich betrachtet das Arbeitsgesetzbuch der Russischen Föderation die Verhängung von Strafen gegen einen säumigen Arbeitnehmer als rechtswidrige Handlungen. Allerdings enthält das Gehalt von Vertriebsleitern in fast allen Unternehmen zusätzlich zum Gehalt einen Bonusanteil – von diesem werden die „Strafen“ fahrlässiger Mitarbeiter abgezogen.
Die häufigsten Bußgelder in unserem Unternehmen sind systematische Verspätung (10.000 Rubel) oder häufige Rauchpausen (3.000 Rubel), Nichterfüllung des Plans (25–30.000 Rubel) und Kundenbeschwerden (bis zu 10.000 Rubel). ), Abwesenheit vom Arbeitsplatz ohne triftigen Grund (5 Tausend Rubel). Gleichzeitig versuche ich sicherzustellen, dass die Geldstrafe 20–30 % der Prämie (durchschnittlich 25–30.000 Rubel) nicht überschreitet.
- Materielle Motivation des Personals: Schlüsselregeln
Vergessen Sie jedoch bei der Verwaltung der Arbeitsdisziplin nicht, dass alle Menschen unterschiedlich sind und andere Übertreter es brauchen individuelle Herangehensweise. Es gibt Mitarbeiter, die keine Angst vor Bußgeldern haben. Selbst die Gefahr, einen Bonus zu verlieren, wird einen begeisterten Fan beispielsweise nicht stoppen, wenn abends im Fernsehen ein entscheidendes Fußballspiel gezeigt wird. In diesem Fall sollte eine andere Strafe gefunden werden, beispielsweise eine Verlängerung des Arbeitstages: Solange der Arbeitnehmer seine Arbeit vorzeitig beendet hat, muss er am nächsten Tag genau die gleiche Zeit bleiben.
Maßnahmen zur Stärkung der Arbeitsdisziplin im Vertriebsteam
Eine andere Möglichkeit besteht darin, an einem freien Tag zur Arbeit zu gehen. Diese Maßnahme widerspricht nicht dem Gesetz, Hauptsache alles richtig regeln: die schriftliche Zustimmung des Arbeitnehmers einholen, eine entsprechende Anordnung erstellen und auch die Arbeitszeit an freien Tagen doppelt vergüten. Ich kann sagen, dass die Arbeit am Wochenende trotz doppeltem Lohn meist als Strafe empfunden wird – eine Sechs-Tage-Woche, gestörte Wochenendpläne.
Unsere Mitarbeiter, die regelmäßig gegen die Disziplin verstoßen, erhalten am Jahresende keine Prämie und werden zu den Feiertagen nicht mit Geschenken beschenkt (und diese Geschenke können sehr angenehm sein – zum Beispiel Reisepakete).
- Leitung der Vertriebsabteilung: Anleitung für Führungskräfte
In der Regel funktioniert der erste Vorschlag – zumindest gibt es in unserem Unternehmen keine böswilligen Verstöße Arbeitsdisziplin. Darüber hinaus ergreifen wir regelmäßig Maßnahmen zur Stärkung der Arbeitsdisziplin im Team. Wenn es tatsächlich zu einer chronischen Abwesenheit kommt, werde ich ihm höchstwahrscheinlich vorschlagen, sich einen anderen Job zu suchen. Wenn es sich um einen äußerst wertvollen Mitarbeiter für das Unternehmen handelt, schlage ich möglicherweise vor, sein Gehalt zu kürzen (im Verhältnis zu Verstößen, z. B. vor dem offiziellen Ende des Arbeitstages nach Hause zu gehen) oder einen spezifischen Arbeitsplan mit obligatorischer Überwachung der Zwischenstufe zu erstellen Ergebnisse. In jedem Fall müssen Sie im gegenseitigen Einvernehmen und im Rahmen des Arbeitsgesetzbuchs handeln.
KPIs als Möglichkeit, Sie zu motivieren, härter und besser zu arbeiten
Swetlana Neschinzewa,
unabhängiger Unternehmensberater
Ich habe viele Möglichkeiten und Maßnahmen ausprobiert, um die Disziplin im Team der kaufmännischen Abteilung zu stärken. Bereits 2003 wurde auf Bußgelder verzichtet: Mitarbeiter verlieren die Motivation, was den Umsatz schmälert. Im Jahr 2007 habe ich vorgeschlagen, Motivation einzuführen KPI-System in einer Firma, die Souvenirs verkaufte, die sie dann leitete. Dieses System bewertete alle Aspekte der Aktivitäten der Verkäufer, die sich wesentlich auf die Ergebnisse auswirken (z. B. die Rate unzufriedener Kunden, die Umwandlung von Anfragen in Bestellungen).
Bei Erreichen eines bestimmten Ziels erhielt der Mitarbeiter eine erhöhte Prämie. Der Ansatz schien optimal, führte jedoch zu einer Zunahme der Berichtsdokumentation, Schwierigkeiten bei der Berechnung der Vergütung und einer Bürokratisierung des Mitarbeiterdenkens. Seit Januar 2009 führe ich einen systematischen Motivationsansatz ein. Ihr Ziel besteht weniger darin, fahrlässige Verkäufer zu bestrafen, als vielmehr darin, die Folgen ihrer Disziplinlosigkeit zu verhindern (Tabelle).
Mehr Berichte – mehr Disziplin
Ljubow Badrenkowa,
Geschäftsführender Gesellschafter, YuFK-Personal
Ein häufiges Problem in kaufmännischen Abteilungen ist neben der Nichteinhaltung von KPI-Indikatoren auch die Nichteinhaltung der Finanzdisziplin. Sehr oft vergessen Vertriebsleiter, wenn sie große Geschäfte machen wollen einfache Formen Berichterstattung und Kontrolle, die sich auf die Ergebnisse dieser Transaktionen auswirken. Sie verlangen beispielsweise keine Kontoauszüge der Bank über den Geldeingang und speichern keine Kopien von Zahlungsaufträgen.
Manager glauben oft, dass eine mündliche Vereinbarung ausreicht, doch in Wirklichkeit müssen sie manchmal mehrere Monate auf den Vertragsabschluss warten. Darüber hinaus sind viele Manager davon überzeugt, dass es ihre Aufgabe nicht ist, die Feinheiten der Vertragsgestaltung zu verstehen; Daher kann es passieren, dass Mitarbeiter der kaufmännischen Abteilung einen schlecht konzipierten Vertrag abschließen, dessen Ausführungsfrist für das Unternehmen unzumutbar ist (der Partner verlängert die Zahlung um ein Jahr, was zu einem Mangel an Betriebskapital führt) oder zusätzliche Kosten verursacht (zum Beispiel Gebühren und Abgaben).
Die Geißel der modernen Vertriebsabteilung ist die Nichteinhaltung der Arbeitsdisziplin. Vertriebsmitarbeiter bevorzugen in der Regel eine flexible Arbeitszeitgestaltung, was sie oft entmutigt. Ich bin immer wieder auf die Tatsache gestoßen, dass Informationen zu einem bestimmten Kunden nicht in der Datenbank enthalten sind. Nach der Entlassung eines Vertriebsleiters beginnen Kunden häufig anzurufen und bieten eine Zusammenarbeit auf der Grundlage mündlicher Vereinbarungen an Sonderkonditionen, die ihnen dieser Manager zur Verfügung gestellt hat. Um sich zu schützen, führen Sie nach den Verhandlungen die Regel ein, einen einfachen schriftlichen Bericht zu verfassen: Mit wem haben Sie sich getroffen, warum, mit welchem Ergebnis. Natürlich besteht die Gefahr, dass einige Prozesse formalisiert werden (meiner Meinung nach ist ein Indikator von 10 % des Gesamtarbeitsaufwands durchaus akzeptabel), aber Daten zu mindestens 90 % der potenziellen Partner werden systematisiert.
Unser Alles
Sergey Dubowik,
Gründer, „Mehr“
Disziplin ist die Einhaltung bestimmter Regeln. In vielen Unternehmen, insbesondere in kleinen, sind diese Regeln unausgesprochen. Oder Sie können sie auf ein informelles Dokument reduzieren, das nicht offiziell, sondern einfach und einfach verfasst ist zugängliche Sprache, vielleicht umgangssprachlich. Auch unser Unternehmen verfügt über ein solches Dokument. Es heißt „Unser Alles“ und enthält nicht nur disziplinarische Anforderungen, sondern auch Ideen zur Verbesserung der Arbeit.
Obwohl dieses Dokument wie ein Sammelsurium aussieht (manchmal war es aus Gründen der Übersichtlichkeit notwendig, Bilder und Illustrationen hinzuzufügen), bietet es den Managern eine bessere Orientierung als jede Stellenbeschreibung. Erstens ist es einfach, äußerst klar und immer zugänglich. Zweitens wird es zeitnah aktualisiert und hat sich daher zu Recht den Ruf eines operativen virtuellen Assistenten erworben.
Welche weiteren Maßnahmen zur Stärkung der Arbeitsdisziplin des Vertriebsteams getroffen werden, zeigt die Abbildung.
1. Erstellen Sie einen Betriebsplan. Erstellen Sie gemeinsam mit dem Mitarbeiter (nicht für ihn, sondern mit ihm) einen Arbeitsplan. Die Hauptsache ist, realistische Ziele zu setzen: wenn ja Beratungsleistungen guter Indikator- fünf Treffen pro Woche, beim Verkauf von Lebensmitteln sollten es mindestens zehn sein. Es müssen Anpassungen für die Saison vorgenommen werden.
2. Zwischenergebnisse überwachen. Je regelmäßiger die Kontrolle, desto stabiler die Disziplin. Zu den bewährten Instrumenten zur Überwachung des Plans gehören: ein kurzer Bericht über die Ergebnisse des Tages, ein persönliches Gespräch (meiner Erfahrung nach ist dies für 40 % der Mitarbeiter am häufigsten). wirksames Werkzeug zur Stärkung der Selbstdisziplin), eine zehnminütige Morgenbesprechung der gesamten Abteilung (die Aufgabe jedes Anwesenden besteht darin, zu erzählen, was seine Ergebnisse von gestern waren und was er heute vorhat).
Die letzte Methode ist die effektivste. Sie können Ihrem Chef in einem persönlichen Gespräch immer noch „Nudeln aufhängen“, aber Sie können Ihre Kollegen nicht täuschen. Darüber hinaus vergleichen sich Manager wohl oder übel mit ihren Kollegen und versuchen, nicht ins Hintertreffen zu geraten.
3. Entwickeln Sie gesunde Gewohnheiten. Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter zu guten (nützlichen) Gewohnheiten und versuchen Sie, schlechte (die die Arbeit beeinträchtigen) zu neutralisieren. Beispielsweise ist es eine schlechte Angewohnheit, sich ständig eine Auszeit von der Arbeit zu nehmen, um sich Newsfeeds in sozialen Netzwerken anzusehen, aber 10 Minuten früher zur Arbeit zu kommen ist eine gute Angewohnheit. Was soll ich tun? Der Zugang zu sozialen Netzwerken kann gesperrt werden, Sie können die Aufgabe festlegen, dort nach Kunden zu suchen, den Inhalt Ihrer eigenen Verkaufsseite zu pflegen oder Bewertungen zu Ihren Produkten auf Yandex abzugeben. Markt". Ein Unternehmen organisierte ein kostenloses Frühstück für seine Mitarbeiter und innerhalb von zwei Wochen entwickelten sie die nützliche Angewohnheit, früh zur Arbeit zu erscheinen.
4. Seien Sie diplomatisch. Was tun, wenn es in der Abteilung einen maßgeblichen Mitarbeiter (mit dem größten Auftragsportfolio oder der größten Berufserfahrung) gibt, der sich nicht an die Regeln hält und damit seine Sonderstellung unter Beweis stellt? Wenn Sie nicht die Möglichkeit haben, dieses Problem radikal zu lösen, seien Sie flexibel: Machen Sie für einen solchen Mitarbeiter eine Ausnahme, und wenn Sie dies anderen richtig erklären, vermeiden Sie Spannungen im Team.
- Wie man die Gehirnleistung unter Stress verbessert
Ich hatte einen Fall, in dem sich der erfahrenste Manager im Sommer weigerte, die Kleiderordnung einzuhalten, mit der Begründung, die Hitze sei unerträglich. Um Konflikte in der Abteilung zu vermeiden, erließ ich eine Anordnung, in der ich diesem Mitarbeiter erlaubte, „aufgrund der physiologischen Eigenschaften des Körpers im Sommer ohne Krawatte zur Arbeit zu kommen“. Dies löste keine Unzufriedenheit im Vertrieb aus, im Gegenteil, die Bestellung wurde zum Anlass für freundschaftliche Auseinandersetzungen mit dem angesehenen Mitarbeiter.
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Die Stärkung der Arbeitsdisziplin ist eine der Aufgaben der in unserem Land aufgebauten sozialistischen Gesellschaft, die organisch mit weiterer wirtschaftlicher und wirtschaftlicher Entwicklung verbunden ist sozialer Fortschritt, ist eine echte Reserve der Wirtschaft. Die Gültigkeit dieser Bestimmung wird durch die Tatsache bestätigt, dass Maßnahmen ergriffen wurden in letzter Zeit Maßnahmen zur Stärkung von Disziplin und Ordnung führten in relativ kurzer Zeit ohne besondere Materialkosten zu signifikanten Ergebnissen.
Die Stärkung der Arbeitsdisziplin ist eine der wichtigsten Aufgaben der Wirtschafts- und Sozialplanung. Pläne zur sozialen Entwicklung von Produktionsteams, die überall entwickelt werden, umfassen als integralen Bestandteil Pläne zur Stärkung der Arbeitsdisziplin.
Die Stärkung der Arbeitsdisziplin, das Erfordernis der bedingungslosen Einhaltung der in einer sozialistischen Gesellschaft angenommenen Gesetze und Regeln, widerspricht nicht nur nicht den demokratischen Grundlagen des Sowjetsystems, sondern bestimmt im Gegenteil die Entwicklung und den Ausbau der sowjetischen sozialistischen Demokratie.
Die Stärkung der Arbeitsdisziplin trägt zur Steigerung der Arbeitsproduktivität, zur Verbesserung der Produktqualität, zur Stärkung des sozialistischen Eigentums und damit zur Befriedigung der wachsenden Bedürfnisse des Volkes bei. Die Stärkung der Arbeitsdisziplin hat eine enorme erzieherische Wirkung, denn sie entwickelt das innere Bedürfnis, freiwillig und entsprechend den eigenen Neigungen zu arbeiten öffentliches Gut. Deshalb sind die Hauptrichtungen der Entwicklung Volkswirtschaft Die UdSSR sieht für 1976 - 1980 eine erhöhte Arbeits- und Produktionsdisziplin vor; Gewährleistung einer vollständigeren und rationelleren Nutzung der Arbeitszeit, wodurch Ausfallzeiten und unproduktive Arbeitskosten vermieden werden.
Stärkung der Arbeitsdisziplin basierend auf richtige Verwendung Disziplinarmaßnahmen gegen Personen, die gegen Arbeitssicherheitsregeln und -normen verstoßen, und die Vermittlung eines hohen Verantwortungsbewusstseins für die Einhaltung der Arbeitssicherheitsvorschriften bei den Arbeitnehmern sollten nach einem klar durchdachten System kontinuierlich und zielgerichtet durchgeführt werden. In dieser Angelegenheit großer Wertüber Maßnahmen zur öffentlichen Aufklärung über die persönliche und kollektive Verantwortung für die Sicherheit und Gesundheit jedes Mitarbeiters verfügen.
Stärkung der Arbeitsdisziplin und Verbesserung des Einsatzes Arbeitsressourcen hängt in hohem Maße davon ab erfolgreiche Lösung eine Reihe sozialer Probleme. Es ist notwendig, die Pläne zur sozialen Entwicklung der Teams und zur Verbesserung der Arbeits- und Lebensbedingungen strikt umzusetzen. Der Einbindung von Frauen in die Produktion sollte besondere Aufmerksamkeit gewidmet werden. Dazu ist es notwendig, die Umsetzung der geplanten Ziele für den Bau von Vorschuleinrichtungen, die Verbesserung der Arbeit von Langzeitschulen sowie Kantinen, Hausküchen, Wäschereien und anderen Betrieben sicherzustellen Verbraucherdienstleistungen Bevölkerung.
Die Stärkung der Arbeitsdisziplin wird durch eine Änderung des Verfahrens zur Urlaubsgewährung unterstützt. Die Dienstzeit für die Gewährung des angegebenen Urlaubs wird ab dem 1. Januar 1980 berechnet. Bei Verstößen gegen die Arbeitsdisziplin durch Arbeitnehmer und Angestellte (unberechtigtes Fehlen, betrunkenes Erscheinen am Arbeitsplatz) kann ein zusätzlicher Urlaub für kontinuierliche Berufserfahrung teilweise oder vollständig nicht gewährt werden.
Zur Stärkung der Arbeitsdisziplin werden Maßnahmen entwickelt, um die Wirksamkeit des administrativen und sozialen Einflusses auf Disziplinarverstöße zu erhöhen. Der Plan umfasst auch Maßnahmen zur Verbesserung psychologisches Klima, Beziehungen, Stimmung und öffentliche Meinung, Entwicklung von Geschäftsbeziehungen zwischen Teammitgliedern.
Die Aufgabe, die Arbeitsdisziplin als wichtiges Mittel zur Entwicklung der sozialistischen Produktion zu stärken, wird durch die gemeinsamen Anstrengungen von Partei, Gewerkschaft, Komsomol-Organisationen und Unternehmensverwaltungen gelöst. Die Erfüllung dieser Aufgabe ist untrennbar mit der Steigerung der Militanz der primären Parteiorganisationen, der Stärkung der Kontrolle der Parteiorganisationen über die Aktivitäten der Verwaltung, der Stärkung der Rolle der Gewerkschaftsorganisationen beim Schutz der Rechte von Arbeitern und Angestellten und der Aktivität des Komsomol verbunden die Ausbildung junger Arbeitnehmer.
Die Aufgabe, die Arbeitsdisziplin als wichtiges Mittel zur Entwicklung der sozialistischen Produktion zu stärken, wird durch die gemeinsamen Anstrengungen von Partei, Gewerkschaft, Komsomol-Organisationen und Unternehmensverwaltungen gelöst.
Die Aufrechterhaltung und Stärkung der Arbeitsdisziplin erfolgt in unserem Land nicht nur durch die Methode der Überzeugung und Bildung, sondern auch durch die Methode moralischer und materieller Anreize. Maßnahmen moralischer und materieller Anreize, die in organischer Einheit stehen, zielen darauf ab, eine hohe Arbeitsdisziplin sicherzustellen und die Ordnung und Organisation in jeder Organisation zu stärken.
Ein wichtiger Faktor zur Stärkung der Arbeitsdisziplin ist die Entwicklung und Verbesserung des sozialistischen Wettbewerbs, der Bewegung für eine kommunistische Einstellung zur Arbeit. Es ist NICHT die Entwicklung des sozialistischen Wettbewerbs, die jeden in Bedingungen versetzt, die eine rechtzeitige und qualitativ hochwertige Erfüllung seiner Pflichten erfordern.
Maßnahmen zur Stärkung der Arbeitsdisziplin sollten zweierlei Art sein: Sie sollten sowohl die Bekämpfung von Verstößen als auch die Beseitigung der Ursachen des Verstoßes umfassen. Letzteres sollte präventiver Natur sein und ist eine wirksamere Form.
Ein erfolgreicher Kampf zur Stärkung der Arbeitsdisziplin ist nur unter bewusster Beteiligung aller Arbeitnehmer möglich. Davon zeugt die gesamte Erfahrung des sozialistischen Aufbaus in unserem Land. Der Einfluss des Teams, das jeden Tag eine Person umgibt, kann mehr bewirken als jede Verwaltungsstrafe.
Wichtig Es ist gut, die Arbeitsdisziplin im Unternehmen zu stärken organisierte Arbeit Arbeitskonfliktkommissionen. Zusammen mit örtlichen Gewerkschaftsausschüssen und Volksgerichten ist es dazu aufgerufen, Arbeitskonflikte zwischen Arbeitern (Angestellten) und dem Management zu prüfen und zu lösen. Arbeitskonfliktkommissionen werden aus einer gleichen Anzahl ständiger Vertreter des örtlichen Gewerkschaftsausschusses und der Verwaltung für die Amtszeit des örtlichen Ausschusses gebildet. Wartung Aufträge (Schreibarbeiten, Aktenaufbewahrung, Erstellung von Auszügen aus Sitzungsprotokollen usw.) werden vom Unternehmen durchgeführt.
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