Não é segredo que uma grande dor de cabeça para muitos empregadores é o problema de aumentar o desempenho daqueles que contrataram para realizar determinadas tarefas. Um problema semelhante enfrenta os próprios subordinados que desejam melhorar a eficiência de seu trabalho. Podemos lamentar o facto de a maioria dos subordinados e empregadores não atingirem os objectivos que se propõem ou alcançá-los perdendo todos os prazos possíveis. A razão para isso é o tipo de percepção pouco eficaz do processo de trabalho.
Existem dois tipos principais de fluxos de trabalho:
- Orientado para processos
- Orientado para resultados
Atividades orientadas a processos
De outra forma, e em termos quotidianos, esta abordagem pode ser formulada como “Trabalhar pelo trabalho”. A abordagem de trabalho mais comum encontrada na Rússia.
A principal característica desta abordagem é que quem executa a atividade se concentra no trabalho em si e não nos resultados a serem alcançados. Na mente humana, o próprio resultado torna-se “como se” não fosse mais importante. Torna-se importante realizar qualquer atividade dentro de um determinado período de tempo. Surge uma ilusão: quanto mais atividades faço, melhor trabalho!
Tal atitude em relação ao trabalho é fortemente encorajada e incutida na maioria das pessoas desde a infância pelos pais e pelas instituições de ensino infantil e juvenil. O exemplo mais banal que mostra a destrutividade de tal atitude:
O adolescente é forçado a se apresentar trabalho de casa, cujas condições ele não compreende totalmente. Mas seus pais insistem que ele DEVE estudar sozinho, pois já é adulto. A criança, entendendo a idiotice da situação, finge que ele tenta resolva isso. Enquanto se distrai com a TV ou tuita pequeninos engraçados em um caderno - na verdade, queimando horas de trabalho. Duas horas depois, à pergunta: “Bem, você resolveu o problema?”, ele declara com orgulho: “Não, não funciona, mas passei três horas inteiras tentando descobrir!” Ao que, via de regra, recebe elogios do tipo “Que cara legal, trabalhou três horas inteiras, bom, deixa pra lá, vamos tentar juntos”.
Como pode ser visto no exemplo, o pai não elogia o filho porque ele conseguiu completar a tarefa. E pelo fato de simplesmente ter realizado algumas ações que não levaram a nenhum resultado.
Situações semelhantes ocorrem com bastante frequência nos negócios, com pessoas adultas. Quando um subordinado relata que uma tarefa não foi concluída, mas trabalhou nela de manhã à noite durante uma semana inteira. Essa explicação, até certo ponto, satisfaz o gestor e ele não fica mais tão zangado com o subordinado - o principal é que ele não ficou ocioso. Amigos, mas este é um negócio, onde é o resultado que importa! E uma semana perdida que não deu resultado pode muito bem ser considerada um ato de sabotagem, porque o dinheiro da empresa foi desperdiçado.
Razões pelas quais as pessoas se tornam orientadas para o processo:
- Uma visão de mundo previamente formada e orientada para o processo. Esta não é a razão mais importante.
- Meta insuficientemente clara ou incorretamente formada Meta a ser alcançada como resultado de uma determinada atividade
- Falta de informação do executor sobre formas de atingir a Meta
O segundo e terceiro pontos têm maior impacto no desempenho de uma pessoa. Falaremos sobre como desenvolver metas de forma eficaz em uma das publicações a seguir.
Sinais que indicam que as atividades da empresa são orientadas para processos:
- Reuniões frequentes e exaustivas que não resultam em alterações nas atividades da empresa ou em alterações muito pequenas e superficiais.
- Não existe clima de cooperação na empresa:
- Gestores de todos os níveis costumam perguntar: “Por que isso não foi feito?”
- Subordinados em todos os níveis explicam com frequência e com bom gosto “por que isso não foi feito”
- Os funcionários da empresa não conseguem dizer claramente por que o produto da empresa é melhor que os produtos concorrentes ou dão muita importância. grande número benefícios
- A empresa não possui um sistema de controle de qualidade claro
- Os prazos para a conclusão de determinadas tarefas são mais longos do que o realmente necessário para a conclusão, “para garantir”
- Os gerentes são forçados a “chutar” seus subordinados para manter o trabalho em andamento.
- planos próximas atividades
- Não existe ou é ineficaz um sistema de documentação relatórios sobre o trabalho realizado durante um determinado período de tempo
- O gerente garante que seus subordinados estejam constantemente ocupados com “alguma” atividade e teme que o subordinado “não trabalhe”. Por isso, fazer várias vezes ao dia as perguntas “O que você está fazendo?”
O resultado de atividades orientadas a processos é um declínio geral no desempenho de um indivíduo e de toda a empresa. Nenhum resultado positivo de desempenho - nenhum interesse no trabalho.
Com bastante experiência de trabalho com empresas de diversos segmentos de mercado, posso afirmar com segurança que ser orientado para processos é um verdadeiro flagelo. negócio moderno, o que paralisa o trabalho de muitas empresas. É seguro dizer que o trabalho orientado para o processo serviu como um (mas não o único) catalisador para o desenvolvimento da crise financeira.
Atividades orientadas para resultados
O que há de mais valioso na atividade de uma pessoa, independente da sua área de interesse, é sempre o RESULTADO. Independentemente do que uma pessoa faça: negócios ou construção de relacionamentos com o sexo oposto, a produtividade de suas ações só pode ser avaliada pelo resultado. Ninguém ainda apresentou outros critérios de eficiência e é improvável que alguém os apresente.
A eficácia do resultado pode ser avaliada de acordo com um conjunto de condições:
- O resultado foi alcançado dentro do prazo planejado
- Os recursos planejados foram gastos para atingir o resultado
- Exatamente o resultado planejado foi alcançado
Ao mesmo tempo, para qualquer pessoa que queira trabalhar de forma eficiente e produtiva, é importante estabelecer como regra que não importa o motivo pelo qual os prazos foram perdidos ou não houve resultado algum. Em primeiro lugar, nesta situação, é importante compreender COMO obter resultados nas condições actuais. E só depois de completar a tarefa, tendo atingido os objetivos traçados, você pode organizar um debriefing e corrigir os erros.
As vantagens que esta abordagem oferece:
- Conveniência de diagnosticar problemas emergentes no trabalho
- Solução de problemas rápida
- Desenvolvimento rápido e previsível de qualquer atividade
- Liberando tempo para as atividades de cada participante na área exata onde ele atua
- Maior nível de responsabilidade
- Melhorar o clima na equipe e elevar o moral de cada participante
- Desejo de cooperação
- Aumento da autoestima de todos os participantes da atividade
- Aumentar o interesse pelas atividades
Esta é apenas uma pequena lista; há muitos outros benefícios.
Para formar atividades orientadas para resultados, é necessário:
- O gestor deve ter uma ideia clara de qual objetivo precisa ser alcançado. Ele deve realmente “ver” os resultados do seu trabalho e do trabalho dos seus subordinados. E em caso de mal-entendido da parte deles, saiba explicar a tarefa.
- Organizar detalhado planejamento próximas atividades. Com descrição da obra, dispêndio de recursos e planos de calendário para a conclusão de todas as etapas da obra. Um bom plano é aquele que, depois de lê-lo, dá vontade de começar a trabalhar imediatamente e atingir seu objetivo.
- Alocação de responsáveis por todas as etapas da obra. Acompanhamento dos RESULTADOS da conclusão das etapas.
- Sistema competente multas e recompensas, atuando como sistema para a formação de reflexos condicionados
Ressalta-se especialmente que o Gestor é o principal responsável por tudo o que acontece na empresa. Se os subordinados não conseguirem lidar com a situação, isso significa problemas de gestão. Se um subordinado não possui as habilidades necessárias para o trabalho, significa que quem o contratou não entende as pessoas. Se uma empresa é orientada a processos, significa que ela é principalmente orientada a processos. O chefe da empresa.. O peixe apodrece pela cabeça!
Cada um de nós sabe como é difícil atingir nossos objetivos. Às vezes seus pensamentos ficam confusos, às vezes você é preguiçoso, às vezes você é atormentado por dúvidas, e dúvidas bastante justas - esse resultado é realmente importante para você? Talvez isso não seja sua praia e você esteja se afastando de algo mais importante. Mas se você decidiu por si mesmo que isso é “seu”, concentre-se em alcançar o resultado, agarre-o com força. Então as dúvidas desaparecerão e toda a sua cabeça começará a trabalhar para alcançar resultados, sem aceitar desculpas, mas buscando constantemente uma saída. O foco em alcançar um resultado pode ser obsessivo, e então, apesar de alcançar o desejado, nada bom homem não carrega, mas pode ser significativo, e então quaisquer obstáculos serão superados, pois a visão do resultado final subjugará todos os pensamentos. Se uma pessoa, por exemplo, deseja obter grande sucesso nos esportes, na ciência, na profissão, então não pode prescindir desse foco. É o foco nos resultados que revela habilidades marcantes em uma pessoa. Com a ajuda do foco nos resultados, você pode se livrar de uma doença grave, de quaisquer complexos, maus hábitos. O foco nos resultados não deve ser confundido com a auto-hipnose baseada no autoengano. O foco (objetivo) é determinado pela mente. É interessante que quando você vê claramente o objetivo que está à sua frente, todas as distorções começam a ser repensadas e corrigidas para alcançar resultados. O propósito torna a pessoa incansável. Basta duvidar, vacilar, e o fornecimento de energia secará imediatamente. Foco é uma poderosa concentração de atenção e energia em um objetivo que você deseja alcançar. Ocorre uma poderosa reestruturação da consciência, eliminando todos os “não consigo”, “não vai dar certo”, “não aguento”. Quando você vê uma meta de forma constante, apenas “eu posso”, “eu consigo”, “eu aguento”, “vou superar”, etc. Consciência da importância e necessidade de alcançar o que deseja. Por exemplo, se você fuma e decide parar de fumar. Para que apareça uma motivação poderosa para fazer isso, você precisa olhar atentamente para o problema, vê-lo e ficar horrorizado ao perceber que está voluntariamente engajado na autodestruição. Um poderoso protesto contra o “erro” surgirá em sua cabeça e surgirá um desejo de corrigir a situação. Um objetivo consciente específico aparecerá e um desejo de alcançá-lo aparecerá. E para que as ações construídas sejam corretas, a atenção deve ser estável. Caso contrário, o problema pode ser suprimido em vez de resolvido através da compreensão. Definitivamente, você precisa ver consistentemente o que o irrita e do que gostaria de se livrar. Por exemplo, vi que estava acima do peso. Como você pode reduzi-lo? Se eu começar a procurar caminhos indiretos, nunca resolverei verdadeiramente o problema. Se eu ver consistentemente o que me irrita, terei constantemente um protesto contra o “errado” e estarei voltado para uma busca constante a decisão certa problemas. Você não precisa se calcular, mas sinta-se. Quando você se sente melhor, todo o corpo trabalha para manter o equilíbrio e você o influencia de maneira flexível com proibições e permissões. Se não houver uma compreensão clara do que você realmente deseja, não haverá uma motivação poderosa para alcançar o que deseja. E vital questões importantes, deve ser resolvido com a ajuda do foco nos resultados. Por exemplo, gerir uma empresa de forma eficaz sem isso é impossível. Os fanáticos também estão focados nos resultados, mas os seus resultados são unilaterais e, portanto, destrutivos. A atenção constante torna os objetivos significativos e, portanto, a aspiração em direção a eles é criativa, não destrutiva. Se você está planejando construir uma casa, criar uma família forte ou encontrar uma boa profissão, então o foco nos resultados permitirá que você alcance rapidamente o que deseja e o beneficiará. 13/05/2012
EM ultimamente Em todos os lugares você encontra ligações de especialistas em gerenciamento de tempo para trabalhar com sabedoria, ou seja, o mínimo possível. No entanto, o próprio conceito de “eficiência” na boca de tais conselheiros é substituído pelo egoísmo e pela simples venda do seu trabalho em troca de dinheiro. Mas e o resultado? Qualquer ação deve visar, antes de tudo, a obtenção de determinados valores, e neste caso não se trata apenas de benefícios materiais.
As pessoas se esqueceram de como criar e criar. A razão para isso é a simples preguiça e o desejo de lucrar com pelo menor custo tudo – tempo pessoal, esforço, ideias. Mas será o objectivo final da vida humana apenas a criação de capital? A criação está no sangue da raça humana.
É por isso que os downshifters regressam cada vez mais ao seu ritmo habitual de trabalho, tendo percebido que o relaxamento tranquilo não é o objetivo principal da vida e o dinheiro nem sempre é a medida do valor de um funcionário. No final das contas, o componente criativo de qualquer processo de trabalho é importante e - o mais importante - o seu resultado.
O desejo de criar algo valioso e importante é a principal motivação de uma pessoa. Foi ela quem se tornou força motriz nosso trabalho em TI.
A motivação adequada é a chave para o sucesso da empresa
Desde a introdução do behaviorismo no sistema de gestão, estimular os funcionários lembra cada vez mais o treinamento de animais. Eles criam condições confortáveis na forma de incentivos materiais: locais de trabalho confortáveis, alimentação gratuita, áreas de lazer e academias. E requisitos tão importantes para todo adulto, como a criação de um ambiente de trabalho, valores coletivos e foco em resultados, são esquecidos.
Um dos meus conhecidos disse que deixou uma promissora empresa europeia de TI porque estava cansado de trabalhar “na secretária” num ambiente de ligeiro mas constante stress. Eu odiaria que nossos funcionários dissessem algo assim um dia. Por isso, criei várias regras para criar um ambiente de trabalho dentro da empresa.
Concentre-se nos resultados, não procure alguém para culpar
Erros são possíveis na operação de qualquer empresa. O gestor responsável deve primeiro decidir como corrigir o erro e a quem confiá-lo, e só depois começar a analisar por que isso aconteceu. Talvez a tarefa não tenha sido definida com precisão? Algo deu errado durante a fase de planejamento? Mesmo que o culpado seja óbvio, ouça-o, pergunte como evitar um erro semelhante no futuro e sugira sua própria solução.
Não fale sobre salário
Assim que os funcionários começam a compartilhar essas informações entre si, aparecem pessoas insatisfeitas. Em vez de trabalharem juntos de forma frutífera, os colegas descobrem quem fez horas extras e quando, por que um recebeu mais e o salário de outro foi retido. Tudo isso não só afeta negativamente o resultado, mas também cria uma atmosfera opressiva de “disputa”. Portanto, tais informações devem ser confidenciais e tais conversas devem ser suprimidas.
Exemplo pessoal
A equipe nunca funcionará de forma eficaz se o líder demonstrar o contrário com todo o seu comportamento. É difícil exigir horas extras de funcionários que percebem que o patrão ou chega atrasado, ou sai muito cedo, ou até mesmo não aparece no trabalho. E, pelo contrário, um líder enérgico e que demonstra interesse pelos negócios da empresa é fonte de energia e entusiasmo na equipa.
Objetivo comum
Os colaboradores precisam estar cientes de quais resultados a empresa deve alcançar e, portanto, por que realizam seu trabalho. Sim, a contribuição de cada pessoa pode ser insignificante, mas o resultado global é colossal. O colaborador deve compreender que graças ao seu trabalho são alcançados objetivos complexos, interessantes e importantes da empresa. Recentemente, numa reunião informal, os dirigentes da nossa empresa explicaram a todos os colaboradores a estratégia de desenvolvimento e trabalho, o que me parece absolutamente correcto.
O trabalho deve ser significativo. O resultado concreto transforma um processo enfadonho em um caminho para um objetivo real.
Como se tornar mais eficaz
Enquanto participava do trabalho do livro “Life Hack for Every Day”, de Igor Mann, percebi que a maioria dos conselhos cobre apenas fora fluxo de trabalho e é por isso que se revelam inúteis. É muito mais eficaz mudar radicalmente a visão que você tem do seu trabalho.
Um gestor, como qualquer pessoa, terá uma motivação considerável se compreender o objetivo principal da empresa, entender o que almejar e se o resultado for alcançável. Compreender o valor das suas próprias contribuições irá ajudá-lo a escolher a abordagem mais frutífera para as tarefas em questão.
Se você entende o quanto é valioso para a empresa e sabe qual é o objetivo que almeja com ela, sugiro que se familiarize com algumas recomendações extraídas do meu experiência pessoal. Eles realmente melhoram a qualidade do seu trabalho e tornam suas ações mais significativas.
O que posso recomendar?
- Tome a iniciativa. Você, como ninguém, sabe qual é o seu trabalho. EM Tempo livre pense em como você pode melhorá-lo, torná-lo mais conveniente e rápido. Dê uma olhada em todo o projeto de fora - em qualquer “máquina lubrificada” provavelmente haverá elementos que precisam ser “lubrificados” ou substituídos. Escreva sua opinião sobre o assunto e ofereça as melhores ao gerente ou designer-chefe. Não espere, livre-se da ideia de que a iniciativa é punível e que as tarefas atribuídas devem vir “de cima” e ser incluídas no processo.
- Relatório para todos. Em nossa empresa, há muito que se tornou norma que cada funcionário preencha diariamente um relatório aberto sobre o trabalho realizado. Esta medida permite aos colaboradores aumentar a autodisciplina, aos gestores receber informação visual para o cálculo das remunerações e aos gestores traçar um plano.
- Planejamento. Relatórios e planejamento são duas partes complementares importantes trabalho eficiente empresas. Os prazos definidos com antecedência permitem que os funcionários naveguem melhor no caminho até a meta, se controlem e concluam as tarefas atribuídas com mais rapidez. Não há necessidade de “reinventar a roda”; basta utilizar uma tabela que indique as datas e horários de conclusão do projeto e tarefa específica.
- Alvo visível. Para não perder o principal, é importante ver constantemente o que você busca atualmente. Estabeleça metas intermediárias para você. Assim você entenderá que o resultado é alcançável e não desperdiçará energia com ações desnecessárias. Mantenha seu objetivo diante de seus olhos, por exemplo, usando o serviço SmartProgress. Isso não só permitirá que você não perca de vista coisas desnecessárias, mas também ajudará na formulação do problema.
- Desenvolva-se. Você pode ser um excelente especialista em uma área, mas não ter absolutamente nenhum conhecimento de outra adjacente a ela. Será muito mais fácil compreender o trabalho dos especialistas que trabalham na empresa se você já tiver enfrentado suas tarefas. Somente durante ano passado Trabalhei como desenvolvedor web, escrevi artigos e atualmente sou designer-chefe. Todas as habilidades adquiridas anteriormente são muito úteis no meu trabalho. Por exemplo, a capacidade de expressar corretamente os pensamentos em por escrito reduz significativamente o tempo gasto quando surgem disputas. EM momento presente Estou dominando a área de marketing e já tenho alguma experiência nessa área.
A ordem de estudo de disciplinas relacionadas:
- Selecione vários livros que abordam questões diretamente relevantes para o seu trabalho. Por exemplo: habilidades de redação, comunicação, design, desenvolvimento de projetos e gerenciamento de projetos.
- Leia-os um por um, anotando as principais ideias que você pode colocar em prática na sua empresa.
- Escreva uma carta à gerência usando seu trabalho.
Posso sugerir vários livros sobre os setores listados:
A arte de falar
- Jack Schafer, Marvin Carlins “Ativamos o charme usando o método dos serviços secretos.”
- Nikita Nepryakhin “Discuta isso! Como convencer alguém de qualquer coisa."
Habilidades de escrita
- William Zinsser Como escrever bem. O guia clássico para escrever não-ficção."
Gerenciamento de projetos
- Tom DeMarco "Prazo" Um romance sobre gerenciamento de projetos”.
Marketing
- Alex Levitas “Mais dinheiro com o seu negócio”.
- Igor Mann “Marketing sem orçamento”.
Projeto
- Artemy Lebedev "Guarda".
- Steve Krug "Não me faça pensar".
- Foco. Cabeça homem moderno cheio até a borda com informações desnecessárias. Realmente bem sucedido em mundo moderno Só quem sabe isolar o principal do fluxo de informações e se concentrar nele pode se tornar um. Treine-se para se concentrar na tarefa em questão. O fundador do grupo VKontakte acredita que somente a habilidade de se concentrar por muitas horas na atividade atual permite alcançar um avanço criativo e intelectual.
Três regras importantes ajudarão você a se concentrar:
- usar discurso escrito, fale menos;
- primeiro conclua o segmento de trabalho planejado e só então responda às mensagens recebidas;
- Aborde pessoalmente com perguntas urgentes.
Vamos resumir
As regras acima não são retiradas do texto de um livro ou artigo, todas são aplicadas na prática e têm mostrado seus resultados em nossa empresa:
- Os funcionários passaram a dedicar mais tempo e atenção ao trabalho sem sentir desconforto.
- O humor da equipe melhorou.
- O tempo necessário para concluir o trabalho foi reduzido.
- Cada funcionário entende sua contribuição para a empresa.
- A equipe se tornou um gerador ideias criativas e propostas de desenvolvimento.
Vamos compartilhar opiniões
Um velocista de atletismo deve ser rápido, um residente deve ser resiliente, um tradutor do inglês e ter uma boa memória treinada. Estas são, sem dúvida, as principais competências que os profissionais das áreas de atividade acima referidas necessitam. Mas também existem qualidades pessoais necessário para atingir as metas e objetivos de carreira mais ambiciosos. Uma delas é o foco nos resultados.
Para atingir seus objetivos e se tornar um profissional melhor, basta ter essa competência. É muito difícil imaginar um líder com a posição: “o principal não é a vitória e o alcance do resultado desejado, mas a participação”.
Assim, competência é uma propriedade de personalidade que permite lidar com uma determinada gama de objetivos e tarefas. É uma das principais ferramentas de avaliação e comparação qualidades profissionais especialistas. A competência orientada para resultados é caracterizada pelas seguintes vantagens. Permite levar os processos iniciados à sua conclusão lógica. Faça planos estruturados para atingir seus objetivos. Conclua tarefas difíceis, apesar de quaisquer obstáculos. Realize constantemente ações específicas para obter resultados. Estimular a criatividade dos gestores ou soluções de produção, em caso de desenvolvimento imprevisto de eventos.
Como desenvolver foco em resultados? Esta competência não é uma predisposição genética inata, portanto, com a aplicação de conhecimentos e certos esforços, pode ser melhorada;
Desenvolva um foco nos resultados:
1. Olhe para si mesmo de fora.
Mantendo o ritmo louco vida moderna, você pode cair na armadilha de uma realidade distorcida, sentindo que está trabalhando duro, alcançando resultados, indo o caminho certo. Mas, na realidade, tudo pode ter um caráter ligeiramente diferente.
Há um ótimo exercício: você precisa imaginar que vocês são dois pessoas diferentes. Um é treinador e o outro é atleta. Olhe através dos olhos de um mentor para você mesmo na cara de um pupilo. Honesto, intransigente, duro. Desafie sua capacidade de ser orientado para resultados. Sinta se você é realmente produtivo e está caminhando em direção aos seus objetivos. Identificar os pontos fracos é o primeiro e um dos principais passos para a melhoria. Esta técnica Também pode ser aplicado à análise de suas outras competências.
2. Nunca desista.
Quanto mais alto você tenta voar, mais doce será a tentação de desistir. Devemos lembrar disso nos momentos mais difíceis. Desistir da corrida quando você sente que está no limite é tão tentador quanto querer cruzar a linha de chegada primeiro. Parei e imediatamente senti alívio. Mas este é um estado de espírito de curto prazo. Em uma hora, esse sentimento será substituído pela insatisfação por você ter desistido no momento mais crucial. E, depois de recuperar o fôlego, de repente você percebe que tinha força, talvez até mais do que os outros. Mas a intenção deles de chegar ao fim era mais forte. Sobre isso durante " China Antiga", escreveu grande comandante Sun Tzu, em seu tratado “A Arte da Guerra”, cita um ditado que mais de uma vez o ajudará a superar o ponto de virada no caminho para alcançar seu objetivo.
“A tentação de desistir será especialmente forte pouco antes da vitória.”
Sun Tzu
Um dos métodos eficazes lutar contra a vontade de recuar - contar com o exemplo de quem, caminhando em direção a um resultado, superou sérias dificuldades, mas não parou, mas percorreu todo o caminho até o fim vitorioso. Aprenda com profissionais de sucesso que alcançaram resultados excepcionais. Freqüentemente, as biografias dessas pessoas estão repletas de exemplos marcantes que pode estimulá-lo a agir.
As pessoas ao seu redor têm a influência motivacional mais forte. Escolha uma pessoa cujo destino você se preocupa e faça com que seu bem-estar dependa mentalmente do resultado que você deseja alcançar. Muitas vezes esse paralelo é a priori, se nos referirmos, por exemplo, a um ente querido - esposa, marido, filhos, amigos íntimos. Em tal situação, você simplesmente não tem o direito de recuar.
3. Use seus pontos fortes.
Esteja confiante. Nos momentos em que você sente vontade de desistir, você tem pensamentos que não vai conseguir lidar, tudo vai dar errado, deixe pra lá melhores qualidades e habilidades. Anote dez dos seus pontos fortes e consulte-os durante momentos críticos, bem como durante períodos difíceis da vida. Analise e pense como eles podem te ajudar, qual a melhor forma de aplicá-los para sair da situação atual. Ao desenvolver e adquirir novos, certifique-se de adicionar itens à lista.
4. Defina suas prioridades.
Não é à toa que dizem: “orientado para resultados”. A primavera de qualquer progresso é uma meta ambiciosa. Determine suas principais necessidades e construa um sistema de definição de metas de acordo com elas. Defina suas prioridades. Atribua uma classificação de importância a cada um de seus objetivos. Isso permitirá que você realmente se concentre coisas necessárias, concentre toda a sua atenção e alcance os resultados desejados em menos tempo.
5. Livre-se de suas fraquezas.
Em primeiro lugar, é necessário identificá-los. Isso é feito de forma bastante simples. Pegue uma folha de papel e divida-a em duas colunas. A seguir, faça uma introspecção profunda, escrevendo na coluna da esquerda pontos fortes, e à direita são fracos. Avalie cuidadosamente o resultado, verifique você mesmo, não tenha pressa e não tenha medo de perder muito tempo nesse processo, esse procedimento é muito importante. A auto-análise incorreta levará a mais erros graves durante o desenvolvimento.
Assim, como resultado, com elaboração detalhada, obtivemos uma lista sólida de duas colunas. Agora você está dentro em maior medida deve estar interessado nos pontos fracos e em como transformá-los em pontos fortes. Mas surge imediatamente uma questão lógica: “A lista é bastante decente, a perfeição pode levar anos de trabalho árduo, que competências e qualidades devemos desenvolver primeiro?”
Um sistema bem construído de definição de metas com prioridades claramente definidas virá em seu auxílio. Correlacione as metas e resultados que você deseja alcançar com fraquezas. Determinar o desenvolvimento e aprimoramento de quais qualidades e habilidades contribuirão mais para a concretização do plano. Sobre fase final, faça uma classificação de prioridade. Agora só falta agir.
A melhor maneira de fazer isso é com um plano de desenvolvimento, no qual você deve considerar quatro componentes principais.
- Tarefas muito difíceis destinadas a desenvolver uma habilidade específica (fornecem a contribuição mais significativa, cerca de 70%).
- Recolha e trabalho sistemático com feedback (cerca de 20%).
- Educação complementar, cursos, treinamentos (cerca de 10%).
- Métodos e técnicas de fixação.
Ao traçar um plano de desenvolvimento detalhado, claro e alcançável, indicando prazos específicos para a conclusão de determinadas atividades e investindo energia na sua implementação, você dará um salto no desenvolvimento e na direção certa.
Focar em resultados elevados afeta a melhoria de todas as áreas da sua vida. O famoso psicólogo Mikhail Litvak expressou-se com muita precisão sobre isso:
“A felicidade é um subproduto de atividades adequadamente organizadas”
Mikhail Litvak
Lembre-se, ninguém, exceto você, pode tomar uma decisão importante, determinar prioridades, começar a trabalhar em si mesmo, livrar-se das fraquezas, trazer solução pronta em uma bandeja de prata, resolva os problemas. Use a iniciativa e foque no resultado final. Não perca tempo, comece a trabalhar agora mesmo, aja, alcance seus objetivos.
Deixe sua opinião nos comentários. Você desenvolveu a competência “orientada para resultados”? Que métodos e técnicas estão subjacentes ao seu desenvolvimento? Que vantagens você experimentou? Essa competência influencia o avanço na carreira?
Devido aos procedimentos complexos de seleção de candidatos, você pode perder um bom candidato. Existem abordagens mais simples, mas não menos confiáveis. Para não perder um bom candidato que veio à empresa para uma entrevista, há mais de um ano seguimos o seguinte algoritmo de seleção rápida.
Fase preliminar. Questionando. Antes da entrevista pessoal, que realizamos em conjunto com o gestor de RH, o candidato deverá preencher um questionário e responder três perguntas testes psicológicos(determinação do tipo de personalidade: testes de Kilman, Maslow, Belbin). Isso leva cerca de 30 a 40 minutos. A prática mostra que você não precisa se reunir com quem não quer passar por essa etapa, preencher questionários e testes, exigir início imediato de entrevista, barganhar (“primeiro me diga o que você pode me oferecer ”) ou simplesmente estão com pressa. Geralmente são pessoas irritadas que só querem receber e não estão prontas para dar nada (veja também Tarefas simples são os testes mais eficazes para avaliar os candidatos).
Etapa 1. Avaliação da eficácia. O principal critério pelo qual avalio os colaboradores é o foco nos resultados. Para saber se um candidato possui essa qualidade, pergunto qual é a sua responsabilidade em seu (último) cargo atual. Se a pergunta de uma pessoa não é totalmente clara, pergunto de forma mais simples: para que ela é paga? Se o candidato disser que realiza reuniões, prepara documentos, etc., então esta é uma pessoa orientada para o processo. Não vou contratá-lo para cargo de liderança e não vejo sentido em continuar a entrevista. Pergunto a um candidato sem experiência profissional sobre suas realizações. Pode-se julgar seu potencial se ele foi ativista de algum movimento, atleta ou líder de grupo. Candidatos que estão pensando sobre esse assunto há muito tempo, quero posições de liderança também não cabe. Neste caso, encerramos rapidamente a entrevista e informamos ao candidato que entraremos em contato com ele para comunicar nossa decisão antes do final da semana (e com certeza faremos isso).
Etapa 2: Verificação de referências. Se o candidato listou resultados e conquistas específicos em resposta à minha pergunta principal, começo imediatamente a verificar as informações recebidas. Solicito ao requerente que me forneça os nomes e números de telefone dos seus antigos gestores. O gerente de RH (em um escritório separado) entra em contato imediatamente com os recomendadores. Ao interagir com candidatos “de ouro”, cada minuto é precioso e as decisões devem ser tomadas muito rapidamente. Enquanto isso, aguardo o resultado do teste, a entrevista continua. Também verificamos os bons desempenhos (trabalhadores de processo), mas sem pressa. Aqui é bem possível fazer uma pausa de vários dias, gastando tempo coletando informações sobre os candidatos e escolhendo o melhor.
Etapa 3. Verificação da compatibilidade dos sistemas de valores.É importante para mim que os valores da empresa e dos colaboradores coincidam. Este critério ajuda a selecionar não só os melhores candidatos, mas sobretudo aqueles que se adequam à nossa empresa. Para esclarecer valores, pergunto a uma pessoa sobre sua família, como ela passa seu tempo livre, etc. Minha experiência de vida sugere que em famílias felizes As crianças costumam crescer felizes e trabalhadoras, por isso peço que nos contem sobre seus pais, sobre o ambiente em que a pessoa cresceu e se desenvolveu. E também é muito importante entender se ele sabe relaxar, ou seja, aproveitar bem o tempo livre do trabalho. Quem não sabe fazer isso geralmente trabalha mal e com muita lentidão. O candidato não precisa gostar de esquiar ou colecionar selos. Acontece que uma pessoa nada pode dizer sobre seus hobbies, mas acontece que tem três filhos e dedica todo o seu tempo livre a eles; São as crianças o seu hobby, embora ele próprio não o diga.
Etapa 4. Compatibilidade com o superior imediato. Na maioria das vezes as pessoas nos deixam durante período probatório porque não trabalharam bem com seu supervisor imediato. Os candidatos que não trabalharão sob minha supervisão conversam com seu futuro orientador no mesmo dia. Comparamos os resultados dos testes de contratação entre um novo candidato e o seu futuro gestor para avaliar quão semelhantes são as suas personalidades e se é provável que não consigam encontrar linguagem comum no processo de trabalho.
Resultados. Minha abordagem para a seleção de funcionários é completamente justificada. Em primeiro lugar, a rotatividade de pessoal é praticamente nula. Quem sai o faz por motivos objetivos: licença maternidade, mudança de cidade, situação familiar. Em segundo lugar, 70% dos recém-chegados permanecem connosco após o termo do período de estágio (para gestores este período é de seis meses, para trabalhadores normais - dois meses).
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