Orientacija į rezultatą – šis reikalavimas dažnai atsiranda laisvose darbo vietose. Pagrindiniai veiklos rodikliai, kpi, asmeninės savybės

Ne paslaptis, kad daugeliui darbdavių didelį galvos skausmą kelia tam tikroms užduotims atlikti samdomų asmenų darbo našumo didinimo problema. Su panašia problema susiduria ir patys pavaldiniai, norintys pagerinti savo darbo efektyvumą. Galime apgailestauti, kad didžioji dalis tiek pavaldinių, tiek darbdavių nepasiekia sau užsibrėžtų tikslų arba pasiekia juos praleidę visus įmanomus terminus. To priežastis – mažai efektyvus darbo proceso suvokimo tipas.

Yra du pagrindiniai darbo eigos tipai:

• Orientuotas į procesą
• Orientacija į rezultatus

Į procesą orientuota veikla

Kitu būdu ir kasdieniškai šį požiūrį galima suformuluoti kaip „Dirbk darbo labui“. Labiausiai paplitęs požiūris į darbą Rusijoje.

Pagrindinis šio požiūrio bruožas yra tas, kad asmuo, atliekantis veiklą, orientuojasi į patį darbą, o ne į siektinus rezultatus. Žmogaus galvoje pats rezultatas tampa „tarsi“ nebesvarbus. Tam tikrą laiką tampa svarbu atlikti bet kokią veiklą. Susidaro iliuzija: kuo daugiau veiklos užsiimu, tuo geriau dirbu!

Tokį požiūrį į darbą daugumai žmonių labai skatina ir nuo vaikystės skiepija tėvai bei vaikų ir jaunimo ugdymo įstaigos. Pats banaliausias pavyzdys, parodantis tokio požiūrio destruktyvumą:

Paauglys priverstas vaidinti namų darbai, kurios sąlygų jis iki galo nesupranta. Bet tėvai primygtinai reikalauja, kad jis PRIVALO mokytis savarankiškai, nes jis jau suaugęs. Vaikas, suprasdamas situacijos idiotiškumą, apsimeta kad jis bando išspręsti. Kai blaškosi televizorius arba tviteryje rašė juokingus žmogeliukus užrašų knygelėje – iš tikrųjų dega darbo valandos. Po dviejų valandų į klausimą: „Na, ar išsprendei problemą?“, jis išdidžiai pareiškia: „Ne, tai neveikia, bet aš praleidau tris valandas, kad tai išsiaiškinčiau! Už ką jis, kaip taisyklė, sulaukia pagyrų, pavyzdžiui, „Koks šaunus vaikinas, jis dirbo ištisas tris valandas, nesvarbu, pabandykime kartu“.

Kaip matyti iš pavyzdžio, tėvas negiria vaiko, nes jis sugebėjo atlikti užduotį. Ir už tai, kad jis tiesiog atliko kai kuriuos veiksmus, kurie nedavė jokio rezultato.

Panašios situacijos gana dažnai pasitaiko versle, su visiškai suaugusiais žmonėmis. Kai pavaldinys praneša, kad užduotis neatlikta, bet dirbo nuo ryto iki vakaro visą savaitę. Toks paaiškinimas tam tikra prasme vadovą tenkina ir jis nebe taip pyksta ant pavaldinio – svarbiausia, kad jis nedirbo. Draugai, bet tai verslas, kur svarbiausia rezultatas! O iššvaistyta savaitė, kuri nedavė jokių rezultatų, gali būti laikoma sabotažo aktu, nes buvo švaistomi įmonės pinigai.

Priežastys, kodėl žmonės tampa orientuoti į procesą:

• Anksčiau susiformavusi į procesą orientuota pasaulėžiūra. Tai nėra pati svarbiausia priežastis.
• Nepakankamai aiškus arba neteisingai suformuotas Tikslas, kurį reikia pasiekti dėl tam tikros veiklos
• Trūksta atlikėjo informacijos apie būdus, kaip pasiekti Tikslą

Antras ir trečias taškai turi didžiausią įtaką žmogaus veiklai. Apie tai, kaip efektyviai plėtoti tikslus, kalbėsime viename iš šių leidinių.

Ženklai, rodantys, kad įmonės veikla yra orientuota į procesą:

• Dažni ir varginantys susitikimai, kurių metu įmonės veikloje nesikeičia arba labai nedideli, paviršutiniški pokyčiai.
• Įmonėje nėra bendradarbiavimo atmosferos:
  • Visų lygių vadovai dažnai užduoda klausimą: „Kodėl tai nepadaryta?
  • Visų lygių pavaldiniai dažnai ir skoningai aiškina „kodėl tai nebuvo padaryta“
• Įmonės darbuotojai negali aiškiai pasakyti, kodėl įmonės produktas yra geresnis už konkuruojančius produktus arba duoda per daug didelis skaičius naudos
• Įmonė neturi aiškios kokybės kontrolės sistemos
• Tam tikrų užduočių atlikimo terminai yra ilgesni, nei iš tikrųjų reikia atlikti, „kad būtų saugu“
• Vadovai priversti „spardyti“ savo pavaldinius, kad tęstųsi darbas.
• planus būsima veikla
• Nėra arba neveiksminga dokumentų sistema pranešimus apie per tam tikrą laikotarpį atliktą darbą
• Vadovas rūpinasi, kad jo pavaldiniai būtų nuolat užsiėmę „kakia“ veikla ir nerimauja, kad pavaldinys gali „nedirbti“. Dėl šios priežasties kelis kartus per dieną užduodami klausimus „Ką tu darai?

Į procesą orientuotos veiklos rezultatas – bendras tiek individo, tiek visos įmonės veiklos nuosmukis. Nėra teigiamų veiklos rezultatų – nėra susidomėjimo darbu.

Turėdamas nemažai patirties dirbant su įvairių rinkos segmentų įmonėmis, galiu drąsiai teigti, kad orientacija į procesus yra tikra rykštė. modernus verslas, kuris paralyžiuoja daugelio įmonių darbą. Galima drąsiai teigti, kad į procesą orientuotas darbas buvo vienas (bet ne vienintelis) finansų krizės vystymosi katalizatorius.

Į rezultatą orientuota veikla

Vertingiausias dalykas žmogaus veikloje, nepaisant jo domėjimosi srities, visada yra REZULTATAS. Nepriklausomai nuo to, ką žmogus daro: verslą ar kuria santykius su priešinga lytimi, jo veiksmų produktyvumą galima įvertinti tik pagal rezultatą. Kitų efektyvumo kriterijų dar niekas nesugalvojo, vargu ar kas nors juos sugalvos.

Rezultato efektyvumą galima įvertinti pagal tam tikras sąlygas:

• Rezultatas pasiektas per numatytą laiką
• Ištekliai, kurie buvo suplanuoti, buvo išleisti rezultatui pasiekti
• Buvo pasiektas būtent toks rezultatas, koks buvo planuotas

Tuo pačiu kiekvienam žmogui, norinčiam dirbti efektyviai ir produktyviai, svarbu įvesti taisyklę, kad visiškai nesvarbu, dėl kokios priežasties buvo praleisti terminai ar iš viso nebuvo rezultato. Visų pirma, tokioje situacijoje svarbu suprasti, KAIP pasiekti rezultatų esamomis sąlygomis. Ir tik atlikę užduotį, pasiekę užsibrėžtus tikslus, galite surengti apibendrinimą ir dirbti su klaidomis.

Šio metodo pranašumai:

• Patogus diagnozuoti kylančias problemas darbe
• Greitas trikčių šalinimas
• Greitas ir nuspėjamas bet kokios veiklos vystymas
• Laiko atlaisvinimas kiekvieno dalyvio veiklai tiksliai toje srityje, kurioje jis užsiima
• Padidėjęs atsakomybės lygis
• Atmosferos komandoje gerinimas ir kiekvieno dalyvio moralės kėlimas
• Noras bendradarbiauti
• Padidėjusi visų veiklos dalyvių savivertė
• Didėjantis susidomėjimas veikla

Tai tik mažas sąrašas, yra daug daugiau privalumų.

Norint formuoti į rezultatą orientuotą veiklą, būtina:

• Vadovas turi aiškiai suvokti, kokį tikslą reikia pasiekti. Jis iš tikrųjų turi „matyti“ savo ir savo pavaldinių darbo rezultatus. O kilus nesusipratimams iš pusės, sugebėti paaiškinti užduotį.
• Sutvarkyti detaliai planavimas būsima veikla. Su darbų aprašymu, išteklių sąnaudomis ir kalendoriniais visų darbų etapų atlikimo planais. Geras planas yra tas, kurį perskaičius kyla noras iš karto kibti į darbą ir pasiekti savo tikslą.
• Atsakingų asmenų paskirstymas visiems darbo etapams. Įveikimo etapų REZULTATŲ stebėjimas.
• Kompetentinga sistema baudos ir atlygiai, veikiantys kaip sąlyginių refleksų formavimo sistema

Ypatingai pažymėtina, kad vadovui tenka pagrindinė atsakomybė už viską, kas vyksta įmonėje. Jei pavaldiniai negali susitvarkyti, tai reiškia valdymo problemas. Jeigu pavaldinys neturi darbui reikalingų įgūdžių, vadinasi, jį įdarbinęs žmogus nesupranta žmonių. Jei įmonė yra orientuota į procesą, tai reiškia, kad ji pirmiausia yra orientuota į procesą. Žuvis pūva nuo galvos!

Kiekvienas iš mūsų žino, kaip sunku pasiekti savo tikslus. Kartais tavo mintys painiojasi, kartais tingi, kartais kankina abejonės ir visai teisingos – ar šis rezultatas tau tikrai svarbus? Galbūt tai visai ne jūsų reikalas, ir jūs vedate save nuo kažko svarbesnio. Bet jei pats nusprendėte, kad tai yra „tavo“, susikoncentruokite ties rezultatu, suimkite jį mirtinai. Tada abejonės išnyks, ir visa galva ims dirbti siekti rezultatų, nepriimdama jokių pasiteisinimų, o nuolat ieškant išeities. Dėmesys rezultato siekimui gali būti įkyrus, o tada, nepaisant norimo pasiekimo, nieko geras žmogus neneša, bet gali būti prasmingas, ir tada bus įveiktos bet kokios kliūtys, nes galutinio rezultato vizija pajungs visas mintis. Jei žmogus, pavyzdžiui, nori pasiekti didelių sėkmių sporte, moksle, profesijoje, jis negali apsieiti be tokio susitelkimo. Būtent dėmesys rezultatams atskleidžia išskirtinius žmogaus gebėjimus. Susitelkę į rezultatus galite atsikratyti sunkios ligos, nuo bet kokių kompleksų, blogi įpročiai. Dėmesys rezultatams neturėtų būti painiojamas su saviapgaule paremta savihipnoze. Dėmesį (tikslumą) lemia protas. Įdomu tai, kad kai aiškiai matai tikslą priešais save, visi iškraipymai pradedami permąstyti ir taisyti siekiant rezultatų. Tikslingumas daro žmogų nenuilstamą. Belieka abejoti, krūpčioti, ir energijos atsargos tuoj išdžius. Dėmesys yra galingas dėmesio ir energijos sutelkimas į tikslą, kurį norite pasiekti. Vyksta galingas sąmonės pertvarkymas, pašalinant visus „negaliu“, „neveiks“, „aš negaliu susitvarkyti“. Kai stabiliai matai tikslą, veikia tik „aš galiu“, „aš tai galiu“, „galiu susitvarkyti“, „įveiksiu“ ir tt Kas yra motyvacija? Suvokimas, kaip svarbu ir būtina pasiekti tai, ko nori. Pavyzdžiui, jei rūkote ir nusprendėte mesti rūkyti. Tam, kad atsirastų galinga motyvacija tai daryti, reikia įdėmiai pažvelgti į problemą, ją pamatyti ir pasibaisėti suvokimu, kad savo noru užsiimate savęs sunaikinimu. Jūsų galvoje kils galingas protestas prieš „neteisybę“ ir atsiras noras ištaisyti situaciją. Atsiras konkretus sąmoningas tikslas ir atsiras noras jį pasiekti. O kad statomi veiksmai būtų teisingi, dėmesys turi būti stabilus. Priešingu atveju problema gali būti nuslopinta, o ne išspręsta per supratimą. Jūs tikrai turite nuosekliai matyti, kas jus erzina ir ko norėtumėte atsikratyti. Pavyzdžiui, pamačiau, kad turiu antsvorio. Kaip galite jį sumažinti? Jei pradėsiu ieškoti žiedinių kelių, niekada tikrai neišspręsiu problemos. Jei nuosekliai matau, kas mane erzina, nuolat protestuosiu prieš „neteisybę“ ir būsiu nukreipta į nuolatines paieškas. teisingas sprendimas problemų. Jūs neturite pats skaičiuoti, o jaustis savimi. Kai jaučiatės geriausiai, visas kūnas dirba, kad išlaikytų pusiausvyrą, o jūs lanksčiai įtakojate ją draudimais ir leidimais. Jei nėra aiškaus supratimo, ko iš tikrųjų norite, tada nebus ir galingos motyvacijos pasiekti tai, ko norite. Ir gyvybiškai svarbus svarbius klausimus, turi būti išspręstas sutelkiant dėmesį į rezultatus. Pavyzdžiui, efektyviai valdyti verslą be to neįmanoma. Fanatikai taip pat orientuoti į rezultatus, tačiau jų rezultatai yra vienpusiški, todėl destruktyvūs. Nuolatinis dėmesys įprasmina tikslus, todėl jų siekis yra kūrybingas, o ne griaunantis. Jei planuojate statytis namą, sukurti stiprią šeimą ar susirasti gerą profesiją, tuomet orientacija į rezultatus leis greitai pasiekti tai, ko norite, ir jums bus naudinga. 2012-05-13

IN pastaruoju metu Visur galima rasti laiko valdymo specialistų raginimų dirbti išmintingai, tai yra kuo mažiau. Tačiau pačią „efektyvumo“ sąvoką tokių patarėjų lūpose pakeičia savanaudiškumas ir paprastas savo darbo pardavimas mainais už pinigus. Bet kaip dėl rezultato? Bet koks veiksmas visų pirma turi būti nukreiptas į tam tikrų vertybių gavimą, ir šiuo atveju kalbame ne tik apie materialinę naudą.

Žmonės pamiršo, kaip kurti ir kurti. To priežastis – paprastas tingumas ir noras pasipelnyti mažiausiomis sąnaudomis viskas – asmeninis laikas, pastangos, idėjos. Tačiau ar galutinis žmogaus gyvenimo tikslas yra tik kapitalo kūrimas? Kūryba yra žmonių rasės kraujyje.

Ar dėl to pamainomis dirbantys darbuotojai vis dažniau grįžta į įprastą darbo ritmą, supratę, kad ramus poilsis nėra pagrindinis gyvenimo tikslas, o pinigai ne visada yra darbuotojo vertės matas. Galų gale svarbus bet kurio darbo proceso kūrybinis komponentas, o svarbiausia – jo rezultatas.

Noras sukurti kažką vertingo ir svarbaus yra pagrindinė žmogaus motyvacija. Tai ji tapo varomoji jėga mūsų darbas IT srityje.

Tinkama motyvacija yra raktas į įmonės sėkmę

Nuo biheviorizmo įvedimo į valdymo sistemą darbuotojų stimuliavimas vis labiau primena gyvūnų dresavimą. Jie kuria patogiomis sąlygomis materialinio skatinimo forma: patogios darbo vietos, nemokamas maistas, poilsio zonos ir sporto salės. Ir nepaisomi kiekvienam suaugusiam žmogui svarbūs reikalavimai, tokie kaip darbo atmosferos kūrimas, kolektyvinės vertybės ir dėmesys rezultatams.

Vienas mano draugas pasakė, kad paliko perspektyvią Europos IT kompaniją, nes pavargo nuo darbo „prie stalo“ nedidelio, bet nuolatinio streso atmosferoje. Nenorėčiau, kad mūsų darbuotojai vieną dieną pasakytų ką nors panašaus. Todėl sugalvojau kelias darbo atmosferos kūrimo įmonėje taisykles.

Susikoncentruokite į rezultatus, o ne ieškokite ką nors kaltinti

Klaidos galimos bet kurios įmonės veikloje. Atsakingas vadovas pirmiausia turi nuspręsti, kaip ištaisyti klaidą ir kam tai patikėti, o tik po to pradėti analizuoti, kodėl taip atsitiko. Galbūt užduotis nebuvo tiksliai nustatyta? Ar planavimo etape kažkas nutiko? Net jei kaltininkas akivaizdus, ​​išklausykite jį, paklauskite, kaip ateityje išvengti panašios klaidos ir pasiūlykite savo sprendimą.

Nekalbėk apie atlyginimą

Kai tik darbuotojai pradeda dalintis tokia informacija vieni su kitais, atsiranda nepatenkintų žmonių. Užuot vaisingai dirbę kartu, kolegos išsiaiškina, kas ir kada pasiliko viršvalandžius, kodėl vienam buvo sumokėta daugiau, o kitam išskaičiuotas atlyginimas. Visa tai ne tik neigiamai veikia rezultatą, bet ir sukuria slegiančią „sušvirtinimo“ atmosferą. Todėl tokia informacija turėtų būti laikoma konfidencialia, o tokius pokalbius nuslopinti.

Asmeninis pavyzdys

Komanda niekada nedirbs efektyviai, jei lyderis visu savo elgesiu demonstruos priešingai. Sunku reikalauti viršvalandžių iš darbuotojų, kurie mato, kad viršininkas arba vėluoja, arba per anksti išeina, ar net nepasirodo darbe. Ir, priešingai, energingas vadovas, rodantis susidomėjimą įmonės verslu, yra energijos ir entuziazmo šaltinis kolektyve.

Bendras tikslas

Darbuotojai turi žinoti, kokių rezultatų įmonė turi pasiekti, taigi ir kodėl jie atlieka savo darbą. Taip, kiekvieno žmogaus indėlis gali būti nereikšmingas, bet bendras rezultatas kolosalus. Darbuotojas turi suprasti, kad jo darbo dėka pasiekiami sudėtingi, įdomūs ir svarbūs įmonės tikslai. Neseniai mūsų įmonės vadovai neformaliame susitikime visiems darbuotojams paaiškino plėtros ir darbo strategiją, kas man atrodo visiškai teisinga.

Darbas turi būti prasmingas. Konkretus rezultatas paverčia jį iš nuobodaus proceso į kelią į realų tikslą.

Kaip pačiam tapti efektyvesniam

Dalyvaudamas Igorio Manno knygos „Life Hack for Every Day“ darbe supratau, kad dauguma patarimų apima tik lauke darbo eiga, todėl jie pasirodo nenaudingi. Daug veiksmingiau radikaliai pakeisti savo požiūrį į savo darbą.

Vadovas, kaip ir bet kuris žmogus, turės nemažą motyvaciją, jei supras pagrindinį įmonės tikslą, supras, ko siekti, ir kad rezultatas yra pasiekiamas. Suprasdami savo indėlio vertę, galėsite pasirinkti vaisingiausią požiūrį į atliekamas užduotis.

Jei suprantate, koks esate vertingas įmonei ir žinote, kokio tikslo su ja siekiate, siūlau susipažinti su keliomis rekomendacijomis, ištrauktomis iš mano asmeninė patirtis. Jie tikrai pagerina jūsų darbo kokybę ir padaro jūsų veiksmus prasmingesnius.

Ką galiu rekomenduoti?

• Imkis iniciatyvos. Jūs, kaip niekas kitas, žinote, koks yra jūsų darbas. IN laisvas laikas pagalvokite, kaip galėtumėte ją patobulinti, padaryti patogiau ir greičiau. Pažvelkite į visą projektą iš išorės - bet kurioje „teptoje mašinoje“ tikriausiai bus elementų, kuriuos reikės „sutepti“ arba pakeisti. Užsirašykite savo mintis šiuo klausimu ir pasiūlykite pačias geriausias vadovui ar vyriausiajam dizaineriui. Nelaukite, atsikratykite minties, kad iniciatyva yra baudžiama, o pavestos užduotys turi ateiti iš „viršaus“ ir būti įtrauktos į procesą.
• Ataskaita visiems. Mūsų įmonėje jau seniai tapo norma, kad kiekvienas darbuotojas kasdien pildo atvirą atliktų darbų ataskaitą. Ši priemonė leidžia darbuotojams didinti savidiscipliną, vadovams gauti vaizdinę informaciją atlyginimams skaičiuoti, o vadovams – sudaryti planą.
• Planavimas. Ataskaitų teikimas ir planavimas yra dvi svarbios viena kitą papildančios dalys efektyvus darbasįmonių. Iš anksto nustatyti laiko tarpai leidžia darbuotojams geriau orientuotis į tikslą, kontroliuoti save ir greičiau atlikti pavestas užduotis. Nereikia „išradinėti dviračio“ tiesiog naudokite lentelę, kurioje nurodomos projekto ir konkrečios užduoties atlikimo datos ir laikas.
• Matomas tikslas. Kad nepraleistumėte pagrindinio dalyko, svarbu nuolat matyti, ko šiuo metu siekiate. Išsikelkite sau tarpinius tikslus. Taip suprasite, kad rezultatas pasiekiamas ir neeikvosite energijos nereikalingiems veiksmams. Išsaugokite savo tikslą prieš akis, pavyzdžiui, naudodamiesi „SmartProgress“ paslauga. Tai ne tik leis nepamesti iš akių nereikalingų dalykų, bet ir padės suformuluoti problemą.
• Tobulėkite save. Galite būti puikus vienos srities specialistas, bet visiškai nesuvokti kitos, šalia jos esančios srities. Suprasti įmonėje dirbančių specialistų darbą bus daug lengviau, jei pats kartą susidūrėte su jų užduotimis. Tik per pernai Dirbau interneto kūrėja, rašiau straipsnius ir šiuo metu esu vyriausiasis dizaineris. Visi anksčiau įgyti įgūdžiai labai praverčia mano darbe. Pavyzdžiui, gebėjimas teisingai reikšti savo mintis raštužymiai sumažina laiką, praleistą kilus ginčams. IN dabarties akimirkaĮvaldau rinkodaros sritį ir jau turiu patirties šioje srityje.

Susijusių disciplinų studijų tvarka:

1. Pasirinkite keletą knygų, kuriose aptariamos problemos, tiesiogiai susijusios su jūsų darbu. Pavyzdžiui: rašymo įgūdžiai, bendravimas, dizainas, projektų kūrimas ir projektų valdymas.
2. Perskaitykite juos po vieną, užsirašykite pagrindines idėjas, kurias galite įgyvendinti savo įmonėje.
3. Parašykite laišką vadovybei naudodami savo darbą.

Galiu pasiūlyti keletą knygų apie išvardytas pramonės šakas:

Kalbėjimo menas

• Jackas Schaferis, Marvinas Carlinsas „Mes įjungiame žavesį naudodami slaptųjų tarnybų metodą“.
• Nikita Nepryakhin „Ginčykis dėl to! Kaip ką nors kuo nors įtikinti“.

Rašymo įgūdžiai

• William Zinsseris Kaip rašyti gerai. Klasikinis mokslinės literatūros rašymo vadovas“.

Projektų valdymas

• Tom DeMarco "Galutinis terminas" Romanas apie projektų valdymą“.

Rinkodara

• Aleksas Levitas „Daugiau pinigų iš jūsų verslo“.
• Igoris Mannas „Rinkodara be biudžeto“.

Dizainas

• Artemijus Lebedevas „Gvardija“.
• Steve'as Krugas „Neversk manęs galvoti“.

• Fokusas. Galva šiuolaikinis žmogus pripildytas iki kraštų nereikalingos informacijos. Tikrai pasisekė modernus pasaulis Juo gali tapti tik tas, kuris moka atskirti pagrindinį dalyką nuo informacijos srauto ir susikoncentruoti į jį. Treniruokitės susikoncentruoti į atliekamą užduotį. „VKontakte“ grupės įkūrėjas mano, kad tik įgūdis daug valandų susikoncentruoti į dabartinę veiklą leidžia pasiekti kūrybinį ir intelektualų proveržį.

Trys svarbios taisyklės padės susikaupti:

1. naudoti rašytinė kalba, kalbėkite mažiau;
2. pirmiausia užbaigti suplanuotą darbų segmentą ir tik tada atsakyti į gaunamus pranešimus;
3. Skubiais klausimais kreipkitės asmeniškai.

Apibendrinkime

Aukščiau pateiktos taisyklės nėra paimtos iš knygos ar straipsnio teksto, visos jos taikomos praktikoje ir parodė savo rezultatus mūsų įmonėje:

• Darbuotojai pradėjo daugiau laiko ir dėmesio skirti darbui nepatirdami diskomforto.
• Komandos nuotaika pagerėjo.
• Sutrumpėjo darbų atlikimo laikas.
• Kiekvienas darbuotojas supranta savo indėlį į įmonę.
• Komanda tapo generatoriumi kūrybinės idėjos ir plėtros pasiūlymus.

Pasidalinkime nuomonėmis

Lengvosios atletikos sprinteris turi būti greitas, likėjas – ištvermingas, vertėjas iš anglų kalbos, turėti gerą išlavintą atmintį. Tai neabejotinai pagrindiniai įgūdžiai, kurių reikia minėtų veiklos sričių specialistams. Tačiau yra ir asmenines savybes reikalingi siekiant ambicingiausių karjeros tikslų ir uždavinių. Vienas iš jų – dėmesys rezultatams.

Norint pasiekti savo tikslus ir tapti geresniu specialistu, tiesiog reikia turėti šią kompetenciją. Labai sunku įsivaizduoti lyderį, turintį poziciją: „svarbiausia ne pergalė ir norimo rezultato pasiekimas, o dalyvavimas“.

Taigi, kompetencija yra asmenybės savybė, leidžianti susidoroti su tam tikrais tikslais ir užduotimis. Tai viena iš pagrindinių vertinimo ir palyginimo priemonių profesines savybes specialistams. Į rezultatą orientuota kompetencija pasižymi šiais privalumais. Leidžia logiškai užbaigti pradėtus procesus. Kurkite struktūrinius planus, kad pasiektumėte savo tikslus. Atlikite sudėtingas užduotis, nepaisant jokių kliūčių. Norėdami gauti rezultatų, nuolat imkitės konkrečių veiksmų. Skatinti vadovų kūrybiškumą arba gamybos sprendimai, jei įvykių raida nenurodyta.

Kaip ugdyti dėmesį rezultatams? Ši kompetencija nėra įgimtas genetinis polinkis, todėl pritaikius žinias ir tam tikromis pastangomis ją galima tobulinti.

Sutelkite dėmesį į rezultatus:

1. Pažvelkite į save iš šalies.

Išlaikyti beprotišką ritmą šiuolaikinis gyvenimas, galite patekti į iškreiptos realybės spąstus, jausdami, kad sunkiai dirbate, siekiate rezultatų, einate teisingu keliu. Tačiau iš tikrųjų viskas gali turėti šiek tiek kitokį pobūdį.

Yra puikus pratimas: reikia įsivaizduoti, kad esate dviese skirtingi žmonės. Vienas yra treneris, o kitas – sportininkas. Mentoriaus akimis pažvelkite į save globojamo veide. Sąžiningas, bekompromisis, kietas. Iššūkis savo gebėjimui būti orientuotam į rezultatą. Pajuskite, ar tikrai esate produktyvus ir judate savo tikslų link. Silpnybių nustatymas yra pirmasis ir vienas pagrindinių žingsnių tobulėjimo link. Ši technika Tai taip pat gali būti taikoma analizuojant kitas jūsų kompetencijas.

2. Niekada nepasiduok.

Kuo aukščiau bandai skristi, tuo mielesnė pagunda pasiduoti. Turime tai prisiminti sunkiausiomis akimirkomis. Pasitraukti iš lenktynių, kai jaučiate, kad esate ties savo riba, yra lygiai taip pat viliojanti, kaip ir norėti pirmam kirsti finišo liniją. Sustojo ir akimirksniu pajuto palengvėjimą. Bet tai yra trumpalaikė proto būsena. Po valandos šį jausmą pakeis nepasitenkinimas dėl to, kad pasidavėte pačiu svarbiausiu momentu. Ir atgavę kvapą staiga supranti, kad turėjai jėgų, galbūt net daugiau nei kiti. Tačiau jų ketinimas pasiekti pabaigą buvo stipresnis. Apie tai per " Senovės Kinija“, rašė puikus vadas Sun Tzu savo traktate „Karo menas“ cituoja posakį, kuris ne kartą padės įveikti lūžio tašką kelyje į tikslą.

„Pagunda pasiduoti bus ypač stipri prieš pat pergalę.

Sun Tzu

Vienas iš veiksmingi metodai kovoti su noru atsitraukti - pasikliaukite žmogaus, kuris judėdamas rezultato link įveikė rimtus sunkumus, pavyzdžiu, tačiau nesustojo, o nuėjo iki pat pergalingos pabaigos. Mokykitės iš sėkmingų specialistų, pasiekusių puikių rezultatų. Dažnai tokių žmonių biografijos užpildomos ryškūs pavyzdžiai kurie gali paskatinti jus veikti.

Aplinkiniai žmonės turi stipriausią motyvacinę įtaką. Pasirinkite žmogų, kurio likimas jums rūpi, ir psichiškai padarykite jo savijautą priklausomą nuo rezultato, kurį norite pasiekti. Dažnai ši paralelė būna a priori, jei turime omenyje, pavyzdžiui, mylimą žmogų – žmoną, vyrą, vaikus, artimus draugus. Esant tokiai situacijai, jūs tiesiog neturite teisės trauktis.

3. Žaisk pagal savo stipriąsias puses.

Būkite tikri. Akimirkomis, kai nori pasiduoti, kyla minčių, kad nesusitvarkysi, viskas klostysis ne taip, paleisk. geriausios savybės ir įgūdžius. Užsirašykite dešimt savo stipriųjų pusių ir nurodykite jas kritiniais momentais, taip pat sunkiais gyvenimo laikotarpiais. Išanalizuokite ir pagalvokite, kaip jie gali jums padėti, kaip geriausiai juos pritaikyti, kad išsisuktumėte iš esamos padėties. Kurdami ir įsigydami naujus, būtinai papildykite sąrašą.

4. Nustatykite savo prioritetus.

Ne veltui sakoma: „orientuota į rezultatą“. Bet kokios pažangos pavasaris yra ambicingas tikslas. Nustatykite savo pagrindinius poreikius ir pagal juos sukurkite tikslų nustatymo sistemą. Nustatykite savo prioritetus. Kiekvienam tikslui priskirkite svarbos įvertinimą. Tai leis jums tikrai sutelkti dėmesį reikalingus dalykus, sutelkti visą dėmesį ir pasiekti norimų rezultatų per trumpesnį laiką.

5. Atsikratykite savo silpnybių.

Visų pirma, jūs turite juos identifikuoti. Tai daroma gana paprastai. Paimkite popieriaus lapą ir padalykite jį į dvi stulpelius. Tada atlikite gilią savistabą, rašykite kairiajame stulpelyje stiprybės, o dešinėje yra silpni. Atidžiai įvertinkite rezultatą, dar kartą pasitikrinkite save, neskubėkite ir nebijokite šiam procesui skirti per daug laiko, ši procedūra labai svarbi. Neteisinga savianalizė lems toliau rimtų klaidų vystymosi metu.

Taigi, išsamiai išnagrinėję, gavome tvirtą dviejų stulpelių sąrašą. Dabar tu prisijungei didesniu mastu turėtų domėtis silpnybėmis ir kaip jas paversti stiprybėmis. Tačiau iš karto kyla logiškas klausimas: „Sąrašas yra gana padorus, tobulumas gali užtrukti ilgus metus kruopštaus darbo, kokius įgūdžius ir savybes turėtume lavinti pirmiausia?

Jums padės gerai sukurta tikslų nustatymo sistema su aiškiai apibrėžtais prioritetais. Susiekite tikslus ir rezultatus, su kuriais norite pasiekti silpnybes. Nustatykite, kokių savybių ir įgūdžių tobulinimas ir tobulinimas labiausiai prisidės prie plano įgyvendinimo. Įjungta paskutinis etapas, sudaryti prioritetinį reitingą. Dabar belieka imtis veiksmų.

Geriausias būdas tai padaryti yra plėtros planas, kuriame turėtumėte apsvarstyti keturis pagrindinius komponentus.

1. Labai sunkios užduotys, skirtos konkretaus įgūdžio ugdymui (suteikia didžiausią indėlį, apie 70%).
2. Rinkimas ir sistemingas darbas su grįžtamuoju ryšiu (apie 20%).
3. Papildomas išsilavinimas, kursai, mokymai (apie 10%).
4. Tvirtinimo būdai ir būdai.

Sudarę išsamų, aiškų, įgyvendinamą plėtros planą, nurodę konkrečius tam tikrų veiklų įvykdymo terminus, investuodami energiją į jo įgyvendinimą, padarysite plėtros šuolį, ir teisinga linkme.

Dėmesys aukštiems rezultatams turi įtakos visų jūsų gyvenimo sričių tobulėjimui. Garsus psichologas Michailas Litvakas apie tai išsakė labai tiksliai:

„Laimė yra tinkamai organizuotos veiklos šalutinis produktas“

Michailas Litvakas

Atminkite, kad niekas, išskyrus jus, negali priimti svarbaus sprendimo, nustatyti prioritetus, pradėti dirbti su savimi, atsikratyti silpnybių, atsinešti paruoštas sprendimas ant sidabrinės lėkštės išspręskite problemas. Pasinaudokite iniciatyva ir sutelkite dėmesį į galutinį rezultatą. Negaiškite laiko, pradėkite dirbti dabar, veikite, pasiekite savo tikslus.

Palikite savo nuomonę komentaruose. Ar išsiugdėte „į rezultatą orientuotą“ kompetenciją? Kokie metodai ir metodai yra jo kūrimo pagrindas? Kokius privalumus patyrėte? Ar ši kompetencija turi įtakos karjeros augimui?

Dėl sudėtingų kandidatų atrankos procedūrų galite praleisti gerą kandidatą. Yra paprastesnių, bet ne mažiau patikimų būdų. Kad nepraleistų gero kandidato, atėjusio į įmonę pokalbiui, jau daugiau nei metus laikomės tokiu greitos atrankos algoritmu.

Preliminarus etapas. Klausinėjimas. Prieš asmeninį pokalbį, kurį vedame kartu su personalo vadovu, kandidatas turi užpildyti anketą ir atsakyti į tris klausimus psichologiniai testai(asmenybės tipo nustatymas: Kilmano, Maslowo, Belbino testai). Tai trunka apie 30–40 minučių. Praktika rodo, kad visai nereikia susitikinėti su tais, kurie nenori pereiti šio etapo, pildyti anketas ir testus, reikalauti iš karto pradėti pokalbį, derėtis („pirmiausia pasakyk, ką gali man pasiūlyti “) arba tiesiog skubate. Paprastai tai yra susierzinę žmonės, kurie nori tik imti ir nėra pasirengę nieko duoti (taip pat žr Paprastos užduotys yra veiksmingiausi pretendentų vertinimo testai).

1 etapas. Veiksmingumo įvertinimas. Pagrindinis kriterijus, pagal kurį vertinu darbuotojus – jų dėmesys rezultatams. Norėdamas išsiaiškinti, ar kandidatas turi šią savybę, klausiu, už ką jis atsakingas dabartinėje (paskutinėje) darbovietėje. Jei žmogaus klausimas nėra iki galo aiškus, klausiu paprasčiau: už ką jam mokama? Jei pareiškėjas sako, kad jis rengia susirinkimus, rengia dokumentus ir pan., tai yra į procesą orientuotas žmogus. Nesamdysiu jo į vadovaujančias pareigas ir nematau prasmės tęsti interviu. Darbo patirties neturinčio pretendento klausiu apie jo pasiekimus. Galima spręsti apie jo potencialą, jei jis buvo kokio nors judėjimo aktyvistas, sportininkas ar grupės lyderis. Kandidatai, kurie ilgai galvoja šia tema, noriu vadovaujančias pareigas irgi netiks. Tokiu atveju greitai baigiame pokalbį ir pareiškiame kandidatui, kad iki savaitės pabaigos susisieksime su juo dėl savo sprendimo (ir tikrai tai padarysime).

2 etapas: nuorodų tikrinimas. Jei kandidatas, atsakydamas į pagrindinį mano klausimą, išvardijo konkrečius rezultatus ir pasiekimus, aš iš karto pradedu tikrinti gautą informaciją. Prašau pareiškėjo nurodyti savo buvusių vadovų pavardes ir telefono numerius. Personalo vadovas (atskirame kabinete) iš karto susisiekia su rekomenduojančiaisiais. Bendraujant su „auksiniais“ kandidatais kiekviena minutė yra brangi, o sprendimus reikia priimti labai greitai. Tuo tarpu laukiu testo rezultatų, pokalbis tęsiasi. Tikriname ir gerus atlikėjus (proceso darbuotojus), bet neskubėdami. Čia visiškai įmanoma padaryti kelių dienų pertrauką, skiriant laiką informacijos apie kandidatus rinkimui ir geriausiųjų išrinkimui.

3 etapas. Vertybių sistemų suderinamumo tikrinimas. Man svarbu, kad įmonės ir darbuotojų vertybės sutaptų. Šis kriterijus padeda atrinkti ne tik geriausius kandidatus, bet visų pirma tuos, kurie tinka mūsų įmonei. Norėdamas išsiaiškinti vertybes, klausiu žmogaus apie jo šeimą, kaip jis leidžia laisvalaikį ir pan. Mano gyvenimo patirtis rodo, kad m. laimingos šeimos Vaikai dažniausiai auga linksmi ir darbštūs, todėl prašau papasakoti apie savo tėvus, apie aplinką, kurioje žmogus augo ir vystėsi. Taip pat labai svarbu suprasti, ar jis moka atsipalaiduoti, tai yra tinkamai išnaudoti laisvą nuo darbo laiką. Kas nemoka to padaryti, dažniausiai dirba prastai ir labai vangiai. Kandidatas neturi mėgti slidinėti ar rinkti pašto ženklus. Būna, kad žmogus nieko negali pasakyti apie savo pomėgius, bet pasirodo, kad jis turi tris vaikus ir jiems skiria visą savo laisvalaikį; Būtent vaikai – jo pomėgis, nors pats to nesako.

4 etapas. Suderinamumas su tiesioginiu vadovu. Dažniausiai žmonės mus palieka per bandomasis laikotarpis nes jie nedirbo gerai su savo tiesioginiu vadovu. Kandidatai, kurie nedirbs mano vadovaujami, tą pačią dieną pasikalba su būsimu vadovu. Mes lyginame naujo kandidato ir jo būsimo vadovo samdymo testų rezultatus, kad įvertintume, kiek panašios jų asmenybės ir ar jiems nepavyks rasti bendra kalba darbo procese.

Rezultatai. Mano požiūris į darbuotojų atranką yra visiškai pagrįstas. Pirma, mūsų darbuotojų kaita praktiškai lygi nuliui. Išvykstantieji tai daro dėl objektyvių priežasčių: motinystės atostogų, persikėlimo į kitą miestą, šeimyninių aplinkybių. Antra, 70% naujokų lieka pas mus pasibaigus bandomajam laikotarpiui (vadovams šis laikotarpis yra šeši mėnesiai, eiliniams darbuotojams - du mėnesiai).