Pradžia

Nesvarbu, ar esate viršininkas, ar pavaldinys, tikriausiai turėsite susidurti su audringos veiklos imitavimu. Ar mums reikia su tuo kovoti? Yra dalykų, apie kuriuos nėra įprasta kalbėti. Žinome, kad jis egzistuoja, bet apsimetame, kad jo nėra. Smurtinės veiklos imitacija arba IBD, kaip mes tai vadinsime ateityje, yra tik šios tvarkos reiškinys.

Mūsų sielose iškyla bjaurus poreikis net „nuostabiais mokslo metais“, kai mieli vaikai sėdi prie savo stalų ir uoliai atlieka namų darbus, tačiau vos tik mokytojas išeina iš klasės, padoriai atrodantys moksleiviai parodo savo tikrąsias spalvas! Klasė apversta aukštyn kojomis: mušamasi, bėgama, rėkiama ir apgaudinėjama. Tačiau vos tik mokytojas grįžta, mokiniai vėl tyliai ir stropiai dirba prie savo klaidų.

Žmonės linkę kitų akyse atrodyti geriau, nei yra iš tikrųjų. Todėl sėkmingai ir toliau taikome nuo vaikystės išmoktus įgūdžius iki pilnametystės. Sutikite, ar nepažįstate šio posakio: „Šefas atostogauja - visi atostogauja“?

Griežtai prižiūrint vadovybei, mes dorai dirbame nuo kaktos prakaito, bet kai tik viršininkas išeina iš biuro, iškart atsipalaiduojame, pradedame žaisti pasjansą, šnekučiuotis forumuose internete ir gerti arbatą. Deja, ne kiekvienas iš mūsų turi sąmonės, kad dirbtume vienodai sąžiningai tiek prižiūrimi „viską matančios akies“, tiek be jos. Bet kaip likimas lems tikras gyvenimas

galime atsidurti nuolankioje pavaldinio vaidmenyje ir užimti palankesnes vadovo pareigas. Kaip abiem atvejais turėtume traktuoti prieštaringą gamybos reiškinį – audringos veiklos vaizdavimą?

Jei esate paprastas gamybos karys, neturėtumėte pamiršti, kad viskas slapta anksčiau ar vėliau paaiškėja. Pernelyg piktnaudžiavimas tuo, kad viršininkas kiekvieną minutę neveikia jūsų sieloje, gali sukelti liūdnų pasekmių jums, įskaitant atleidimą. Vieną gražią dieną viršininkas supras, kad planai neįgyvendinti, terminai praleisti, o bendri darbo rezultatai nebus tokie įspūdingi, kokių tikėjosi.

Vadovui taps akivaizdu, kad jūsų žaižaruojantis žvilgsnis, aktyvus dalyvavimas komandos susitikimuose, taip pat mojavimas rankomis ir „ausis plakimas į skruostus“, kaip sakė nepamirštamas Ostapas Benderis, yra ne kas kita, kaip parodomasis darbas visuomenei. .

Taigi žmonės, pasiryžę padaryti puikią karjerą, vargu ar griebsis tokių banalių metodų kaip vadovybės apgaudinėjimas. Galų gale jis nusilaužia su savo savo rankomis pjauna šaką, ant kurios sėdi: profesionalumas neauga, patirtis nedidėja.

Kiekvienas, kuris nori pasiekti tikros sėkmės versle, turi savo vidinį cenzorių ir kontrolierių. Daugelį metų patikrinta taisyklė: „Jei nori tapti lyderiu, pirmiausia išmok paklusti! – aukso raidėmis parašyta visuose karjeros vadovuose. Štai kodėl apie ilgalaikes perspektyvas galvojančiam darbuotojui vadovo nereikia.

Energingos veiklos modeliavimas.

Tačiau gyvenime pasitaiko situacijų, kai vis tiek reikia vaizduoti aktyvią darbinę veiklą. Gyvybiškai svarbu! Pavyzdžiui, reikia žaisti laiką, laukiant apžiūros komisijos pabaigos arba nekenčiamo viršininko išvykimo į kitą darbo vietą ir naujos vadovybės atvykimo. Arba nesijaučiate gerai, bet nedarbingumo lapelio neduoda, nes temperatūra normali. Juk tu turi teisę tiesiog būti pavargęs! Kartais galite leisti sau atsipalaiduoti.

Jūs neprivalote nešti atsakomybės už visas komandos problemas ant savo pečių. Arba pajutote, kad atsidūrėte beviltiškoje padėtyje ir atėjo laikas pakilti į aukštesnį karjeros lygį. Žinoma, geriau nemesti, o eiti ieškoti jums įdomesnės veiklos srities. Bet to neįmanoma padaryti lygiagrečiai su einamaisiais reikalais...

Žodžiu, visais šiais atvejais reikia, saikingai, atsargiai naudotis... ilgamete mokyklos patirtimi. Gerai, jei prie to prisideda jūsų darbo sąlygos: tarkime, vieta kompiuterio monitorius V biuro patalpos. Jei jis pasuktas ekranu į sieną, galite saugiai siųsti gyvenimo aprašymus kitoms įmonėms, susirašinėti su draugais ir naršyti su darbu nesusijusias svetaines, nebijodami, kad jus nustebins.

Beje, pradedant slaptą veiklą darbo vietoje, reikia visiškai pasitikėti savo kolegų patikimumu: ar jie bėgs pasakyti savo viršininkui? Jei nesate tikri, geriau elkitės slaptai, nepasakodami kitiems apie tai, ką veikiate darbe. Priešingu atveju IBD gali tapti labai rizikinga veikla.

Be to, jei ketinate karts nuo karto pamėgdžioti kryptingą darbuotoją, jums bus nepaprastai svarbu pastudijuoti viršininko įpročius: kada jis ateina į darbą, kada pietauja, ar turi įprotį staiga įeinant į skyrių? Pakankamai gerai pažindami boso charakterį, būsite tikri, kad nebūsite užklupti ir neužgauti.

Ir paskutinis dalykas yra labai puiki vertė už sėkmingą aktyvaus modeliavimą darbo veikla, yra meniškumas. Ar mokate suraukti antakius ir padaryti protingą bei susikaupusį veidą, jei to reikalauja situacija? Jūsų mirtinai išsigandusi išvaizda jūsų neapleis, jei jūsų viršininkas staiga įeis į skyrių? Tada galite be baimės naudoti IBD.

Ir vis dėlto čia, kaip ir visame kame, žinokite, kada sustoti! Aistringi IBD studentai niekada negalėjo pasiekti sėkmės savo darbe. Žinote posakį: „Blogas kareivis yra tas, kuris nesvajoja tapti generolu“. Ką turėtų žinoti visagalis viršininkas?

Taigi, metai prabėgo, o jūs, sumaniai pasinaudoję energingos veiklos imitacija, bet per daug ja nepiktnaudžiaudami, pelnytai užėmėte lyderio kėdę. Žinoma, šiose pareigose reikia būti ne tik puikiu administratoriumi, bet ir psichologu.

Nepamirškite apie savo įpročius ir silpnybes, kurios jums buvo būdingos, kai buvote pavaldinys. Ar manote, kad jūsų vadovaujami žmonės mąsto kitaip nei jūs prieš kelerius metus? Nusiimk rožinius akinius! Įeinate į biurą, o darbuotojai iškart pradeda bakstelėti klaviatūrą, skambinti klientams verslo klausimais ir rašyti el. Kitaip nei vieno pašalinio garso, nei vieno anekdoto – neduok Dieve!

Virš stalų tvyro darbinės atmosferos skambanti tyla. Ar nemanote, kad kiekvieną minutę atmosfera čia tokia pati kaip jūsų akivaizdoje? Žinoma, kad ne – esate pasitikintis žmogus, bet ne naivus... Todėl, jei norite tapti geru viršininku, tiesiog privalote imtis veiksmų: sustabdyti aktyvios veiklos atsiradimą prieš akis ir užtikrinti sistemingą darbo procesą.

Metodai, kaip elgtis su gudriais žmonėmis.

Norint suvaldyti sukietėjusią IBD, būtina taikyti kelis konstruktyvius būdus.

1. Nepalikite savo pavaldinių ilgam vienų – jūsų savaitės nebuvimas komandiruotėse neišvengiamai paveiks bendrus darbo rezultatus. Deja, dauguma žmonių yra tingūs ir silpni. Jie tiesiog nenori dirbti, todėl jūs, atsižvelgdami į savo pareigas, turėsite juos paskatinti.
2. Jei jūsų nėra, paskirkite pavaduotoją, kuriuo pasitikite. Jis turėtų būti vienas iš tų eilinių, kurie svajoja tapti generolu, nelinkę bendrauti su kolegomis ir nenorintys nuo jūsų slėpti savo „išnaudojimų“.
3. Jei pats nesate darbe dėl asmeninių reikalų, nereklamuokite to! Toks elgesys rodo panieką pavaldiniams.
4. Suteikdami darbuotojams užduotį, aiškiai suformuluokite užduotį ir nurodykite konkrečius įvykdymo terminus, pvz.: „Peržiūrėkite praėjusių metų archyvą ir rytoj praneškite, kokių dokumentų jame trūksta“.
5. Jei darbas atliktas, leiskite anksti grįžti namo.
6. Girkite žmones ir apdovanokite juos geras darbas premijos. Tada jie turi paskatą sunkiai dirbti

Norėdami sugauti gudriuosius, turėsite parodyti nepaprastus instinktus ir psichologinį subtilumą. Bet – dėmesio! - nepaslysti į visišką įtarinėjimą ir stebėjimą: tai yra tironų bruožas. Jūs nenorite juo tapti, ar ne?

Gana lengva atpažinti žmogų, kuris sąmoningai imituoja aktyvią veiklą darbo vietoje, jei mes kalbame apie apie jo verslo naujoką. Tačiau patyrę piktadariai dažnai atsisako tam tikrų elgesio modelių.

Tokio darbuotojo darbalaukis nuolat nusėtas popieriais, aplankais ir pavieniais failais. Ant monitoriaus ir sienų priklijuoti spalvingi lipdukai informuoja apie penkiasdešimt neatidėliotinų darbų, kuriuos reikia atlikti kuo greičiau. Jei pažvelgsite į darbo vietažmogus, tada mintis apie tai, kad jis yra labai užsiėmęs, sufleruoja, bet būtent tai jis nori pasiekti. Gana problematiška dirbti netvarkingoje darbo vietoje, tačiau tai taip pat puikiai slepia atvirai žemą asmeninio efektyvumo lygį.

Kitiems skiriamasis ženklasĮgudęs imitatorius – tai tarnybinis aplankas su dokumentais rankose. Kad ir kur jis eitų, jo dokumentai ir nuolatinė išvaizda visada yra su juo. Negana to, kai kurie patyrę meistrai šį „priedą“ parsineša į namus, kad pastebėtų kolegos ir, svarbiausia, vadovybė.

Įvairūs susitikimai retai vyksta be aktyvus dalyvavimas toks darbuotojas. Jis mano, kad svarbu kalbėti beveik visais klausimais, aktyviai klausinėja, išsako savo idėjas apie tai, kas vyksta ir visais įmanomais būdais sukuria įspūdį, kad jam rūpi kiekviena smulkmena, susijusi su gamybos procesu.

Apsimetinėtojo darbo laikas dažnai viršija nustatytas valandas. Atvykti anksčiau už kitus ir išvykti vėliau – paprasta technika, kuria vadovas turėtų susidaryti nuomonę apie išskirtinius tokio darbuotojo darbus. Pagrindinis tikslas – nelikti šešėlyje ir atkreipti į tai savo viršininko dėmesį.

Beveik kiekvienas yra susidūręs su panašia kolegų kategorija arba karts nuo karto griebėsi kai kurių aukščiau paminėtų technikų. Netgi paviršutiniškas labiausiai paplitusių energingos veiklos imitavimo požymių sąrašas rodo, kad šis reiškinys yra gana dažnas. Kolegos tokius žmones dažnai klaidingai laiko nuoširdžiai savo darbui atsidavusiais darboholikais, tačiau iš tikrųjų tai nėra visiškai tiesa.

Iš kur jie atsiranda?

Aktyvios darbinės veiklos imitacija ypač aktuali didelėse įmonėse, kur kartais gana sunku atsekti tikrąjį kiekvieno darbuotojo efektyvumą, be to, yra daug besikartojančių ar perteklinių pareigybių.

Bet jei šis reiškinys toks globalus, tai turi būti priežasčių, kurios jį sukelia. HR specialistai dažniausiai įvardija šiuos veiksnius.

1. Žemas motyvacijos lygis. Tai yra populiariausias paaiškinimas, kodėl kai kurie darbuotojai vietoj tiesioginių profesinių pareigų pradeda apsimesti labai užsiėmę.

Bet kuriame versle turi būti tam tikras varomoji jėga, paskatos. Jei darbuotojas yra įsitikinęs, kad kokybiškas darbas jam atneš finansinį atlygį, realias perspektyvas karjeros augimas ir didinant profesionalumą, tada grąža bus atitinkama. Bet kai visos šios premijos neturi tiesioginio ryšio su jo veikla, paprasta logika pasiūlys mažiausio pasipriešinimo kelią.

Jei viltys dėl paaukštinimo yra labai miglotos, o premijų sistema neturi aiškių taisyklių, tada nėra jokios priežasties to imtis papildomo darbo, taip pat priežasčių efektyviai atlikti savo tiesiogines pareigas, toks darbuotojas tiesiog neturės.

2. Neįdomus darbas arba neatitikimas profesiniams pomėgiams. Problemiškiausia malingererių dalis yra tie, kurie yra priversti daryti tai, kas jiems nepatinka. Priežastys gali būti labai įvairios – nuo ​​nepasitenkinimo tam tikra darbo vieta iki klaidos renkantis profesiją.

Jei darbuotojas dirba jam neįdomų darbą arba kai kurios pareigos jį erzina, jis išnaudos visas galimybes sumažinti savo veiklos intensyvumą. Dėl tokių manevrų galėsite rasti šiek tiek laisvo laiko – jis bus panaudotas asmeniniams tikslams (žinoma, įmonės lėšomis).

Darbuotojas, neturintis galimybės patenkinti savo poreikio atlikti tam tikrą darbą ar realizuoti profesinių ambicijų tam tikroje organizacijoje, o kartu ir nenorintis prarasti pelningo atlyginimo, tikrai imituos aktyvų darbą.

3. Didelis kiekis papildomos pareigos, nesusijusios su pareigybės funkcionalumu. Darbo pradžia su savo darbo pareigas, dauguma darbuotojų turi aiškų supratimą, už ką tiksliai jų veiklą yra mokama, o už ką ne. O jei „savanoriškai privalomų“ bylų srautas išauga, o materialinės ar kitokios kompensacijos nelaukia, tai anksčiau ar vėliau žmonės pradeda mėgdžioti. Logika paprasta: jei jie to neįvertina, kam atiduoti viską?

Be to, ne visada kalbame apie finansinę kompensaciją. Gana teigiamai vertinama ir karjeros augimo perspektyva, galimybė stažuotis užsienyje ar šeimos atostogos įmonės sąskaita.

4. Darbo valandų ir užduočių apimties neatitikimas. Viena iš apsimetinėjimo priežasčių – didelis laisvo laiko kiekis ir jo neatitikimas atliekamų darbų kiekiui. Jei darbuotojas viską spėja padaryti pirmoje dienos pusėje, tai likusią dienos dalį jis tiesiog neturi ką veikti.

Žurnalo vartymas darbo vietoje yra kupinas papeikimo, baudos ar atleidimo iš darbo, tačiau praleisti šias valandas nekrentant į vadovybės žvilgsnį kažkaip būtina. O čia gelbsti tarnybiniai aplankai su dokumentais, karštligiškas bakstelėjimas kompiuterio klaviatūra ir kitos gudrybės.

Biuro imitatoriai paprastai neturi aukščiausios motyvacijos dirbti efektyviai, o jų atlyginimas tiesiogiai nepriklauso nuo atliekamo darbo kiekio.

5. Per didelis biurokratizavimas kolektyve. Tradicijos ir korporacinės normos turi įtakos ir tiems, kurie pasirinko sunkų apsimetimo veiklumo kelią. Kaip rodo praktika, įmonės dažnai turi ištisus padalinius, kurių darbuotojai nuolat užsiima parodomuoju darbu. Tai ypač pasakytina apie dideles biudžetines įstaigas, kuriose yra daug popierinių ataskaitų. Tačiau dažnai pasitaiko tokių situacijų, kai darbuotojai yra įsitikinę, kad vadovybė iš jų tikisi būtent tokių veiksmų.

Jei darbuotojo atlyginimas formuojamas tiesiogiai iš jo asmeninio efektyvumo rodiklių, tai darbo veiklos imitavimas tokiomis sąlygomis yra trumpiausias kelias į mažą atlyginimą. Nesunku sekti kiekvieno darbuotojo asmeninį produktyvumą, jei jam mokama už pardavimų apimties didėjimą ar naujų klientų pritraukimą. Šie rodikliai nepriklauso nuo demonstratyvaus efektyvumo ir atspindi realius darbo rezultatus.

Kai komanda labiausiai vertina tai, kaip žmogus parodo savo požiūrį į darbą, neišvengiamas sąmoningas to demonstravimas gali tapti daugelio problemų šaltiniu. Daugybė įvairiausių tarpinių ataskaitų, atmintinių ir aiškinamųjų raštų bei nereikalingų planavimo sesijų, instruktažų ir susitikimų verčia darbuotojus siekti „aukštų“ rezultatų popieriuje, o ne realybėje.

Kaip kovoti?

Imitatoriai vagia įmonės laiką – išteklius, turinčius aiškiai apibrėžtą materialinį atitikmenį. Tačiau tuo pačiu metu daugelis organizacijų sukūrė savotišką imunitetą, leidžiantį laiku atpažinti kenkėją ir atsispirti jo gudrybėms.

1. Darbuotojų motyvacijos didinimas, dėmesys jų poreikiams. Kartais vadovybė per daug susižavi motyvacijos technikų originalumu ir pamiršta atkreipti dėmesį į tikruosius savo darbuotojų poreikius. Nestandartinės formos vykdant

komandos formavimas nėra tokie veiksmingi kaip premijos už konkretų pardavimo apimties padidėjimą. Iš tiesų, daugumai maloniau: nukristi nuo užmerktos akysį savo kolegos glėbį treniruotės metu ar gavę šeimos kuponą į poilsio centrą?

Atkreipti dėmesį į tai, kas yra reikšmingas žmogų skatinantis veiksnys, gali išspręsti daugybę problemų, o stimuliavimas šiuo atveju yra geriausias būdas kovoti su piktnaudžiavimu.

2. Teisingas užduočių nustatymas. Sutikite, kad neaiškiai suformuluotas užduotis atlikti gana sunku. Be to, jei nėra aiškiai apibrėžti užbaigimo terminai ir nenurodyti konkretūs kiekybiniai rodikliai, byla gali visiškai užstrigti. Žodinių įsakymų sistema taip pat gana dažnai suteikia patogią spragą mėgdžiotojams.

Tačiau tokie pasiteisinimai kaip „tu to nesakei“ neveikia, jei užduotis buvo suformuluota raštu, nurodant atsakingus asmenis, darbų atlikimo laiką ir numatomą galutinį rezultatą. Jei treniruokliui bus duota konkreti užduotis šiuo formatu, ryškių lipdukų skaičius aplink monitorių bus mažai naudingas, o tai reiškia, kad jis vis tiek turės veikti.

3. Darbų atlikimo stebėjimas. Dažnai pirmoji darbdavio reakcija, nustačius aktyvios veiklos imitatorių, yra sprendimas jį atleisti. Tačiau jis ne visada yra blogis įmonei; galbūt jos veikla tiesiog piktnaudžiaujama.

Jei išanalizuosite piktadario elgesį, gali pasirodyti, kad jis iš pradžių nebuvo būdingas. Toks darbo stilius gali atsirasti tam tikru laikotarpiu, dažnai sutampančiu su pasikeitimais kolektyve, naujovėmis pareigybių aprašymai arba vadovybės nuvertinimas. Jei tai pasitvirtins, problema bus pašalinta padidinus motyvacijos lygį: perkėlimas į pareigas, kurios labiau atitinka jo asmenines savybes, arba premija turės teigiamos įtakos tikram žmogaus efektyvumui.

Bet jei kalbame apie „natūralų“ aktyvios veiklos imitatorių, teks imtis griežtų priemonių. Didžiausią efektą suteikia aiškus laiko tarpas, per kurį darbuotojas turi pasiekti tam tikrus kiekybinius rodiklius. Žinoma, tai neturėtų priminti baudžiamųjų sankcijų: jo asmeninis darbo planas neturėtų skirtis nuo panašių kolegų rodiklių.

Energingos veiklos imitavimas darbo vietoje yra dažnas reiškinys, ypač didelėse įmonėse, daugiausiai kylantis dėl padidėjusios profesinės atsakomybės apimties. Reikėtų prisiminti, kad darbuotojas, pernelyg įsitraukęs į tokį vaidmenį, anksčiau ar vėliau pradeda prarasti pagrindinius įgūdžius. Laikas, praleistas imituojant darbą, galėtų būti sėkmingai skirtas savęs tobulinimui ir naujų profesinių aukštumų užkariavimui.

● Niekada nevaikščiokite be dokumento rankose: žmonės su dokumentais rankose atrodo kaip sunkiausi dirbantys darbuotojai. Tuščiarankiai atrodo taip, lyg eitų į kavinę ar vaikščiotų. Be to, dokumentus būtinai parsineškite namo per naktį, taip sukurdami įspūdį, kad dirbate daugiau nei iš tikrųjų dirbate. ● Naudokite kompiuterį, kad atrodytumėte užsiėmę: sėdėti prie kompiuterio, verkšlenti, kaip sugenda ar nepatogi (nauja) programinė įranga – atsitiktiniam stebėtojui tai atrodo kaip „darbas“. Tuo pačiu metu galite daryti bet ką, net ir nuotoliniu būdu nesusijusį su darbo veikla. Jei viršininkas tave pagaus – ir jis tikrai tave pagaus – tavo geriausia apsauga- pareikšti, kad studijuojate naują programinę įrangą/vadovą ir taip sutaupote pinigų, kuriuos tektų išleisti mokymams.
● Netvarkingas stalas: atrodo, kad netvarkingas stalas dirbame per mažai. Sukurkite krūvas dokumentų aplink savo darbo vietą. Stebėtojui pernykštis darbas atrodo taip pat, kaip ir dabartinis, svarbu tik apimtis. Sukraukite juos plačiai ir aukštai, kad jie išsikištų į visas puses. Jei kas nors ateina pas jus, reikiamą dokumentą įkaskite į krūvos vidurį ir intensyviai jo ieškokite tik lankytojo apsilankymo metu. ● Atsakiklis: niekada neatsiliepkite į telefoną, jei turite atsakiklį. Žmonės tau skambina ne tam, kad tau ką nors duotų už dyką, o tam, kad tu dirbtum jiems darbą. Tegul visi skambučiai vyks per autoatsakiklį. Jei kas nors palieka jums žinutę ir tai kelia grėsmę darbui, atsakykite į ją per pietų pertrauką, kai žinosite, kad asmuo yra išvykęs – taip atrodysite labai atsakingas ir sąžiningas.
● Atrodykite nervingi ir irzlūs: stenkitės visada atrodyti nervingi ir irzlūs, kad viršininkams susidarytų įspūdis, kad esate visada užsiėmęs. ● Išeikite iš darbo vėlai: visada išeikite iš darbo vėlai, ypač jei viršininkas vis dar yra šalia. Galite skaityti žurnalus ir knygas, kuriems namuose visada neturite laiko. Įsitikinkite, kad jūsų išėjimo kelias yra už viršininko durų. Siųskite svarbius pranešimus darbo valandos(21:35, 7:05 ir kt.) ir švenčių dienomis. ● Kūrybiškas atodūsis: garsiai atsiduskite, kai aplink yra daug žmonių, kad susidarytumėte įspūdį, jog patiriate baisų spaudimą. Teisingai, tau jau pavyko. ● Legendinis žmogus: neužtenka ant stalo sukrauti krūvą dokumentų. Padėkite daugiau knygų ant grindų. Geriausiai tinka stori žinynai, enciklopedijos ir rimti periodiniai leidiniai – taip sukursite legendą apie jus kaip apie profesionalą, turintį enciklopedinių žinių ir neatsiliekantį nuo visų jūsų pramonės naujų produktų.
● Sukurkite žodyną: peržiūrėkite keletą rimtų žurnalų apie savo specialybę ir įsiminkite protingos sąvokos. Laisvai naudokite juos pokalbiuose su viršininkais. Atminkite: nebūtina būti suprastas, svarbiausia, kad skambėtų įspūdingai! ● Antra striukė: jei dirbate dideliame biure, visada palikite atsarginę striukę ant kėdės atlošo. Susidaro įspūdis, kad esi kažkur čia ir akimirkai pasitraukei. Dėvėkite antrą striukę, kai einate ar sprendžiate asmenines problemas darbo valandomis.

Darbo imitacija – subtilus, bet beveik nepagydomas daugelio šiuolaikinių įmonių – nuo ​​monopolinių gigantų iki mažų įmonių – negalavimas, kuriame net darbuotojai verkia. Visur kartojasi tas pats vaizdas: savaitgalio planus per ICQ darbo valandomis aptarinėjantis vadovas, su draugu tarnybiniu telefonu reikalus sprendžianti sekretorė ar biuro kompiuteriu meilės laišką rašantis praktikantas. Juos vienija vienas dalykas – jie visi labai užsiėmę. Bet kokiu atveju, jei koks nors netikėtai atvykęs vadovas bandys išsiaiškinti, ką jie šiuo metu veikia, greičiausiai paaiškės, kad kiekvieno iš jų darbo diena suplanuota tiesiogine minučių tikslumu. Tuo pačiu metu dažnai yra tikrasis veiklos rezultatas geriausiu atveju„beždžionių darbas“, visiškai nenaudingas darbdaviui.

Kas yra „darbo modeliavimas“? Į šį klausimą sunku atsakyti, nes jis įvairus ir sunkiai suprantamas – nuo ​​bandymų nereikšmingus darbus pavadinti dideliu pasiekimu iki aukščiausio lygio vadovo vykdomo įmonės veiklos rezultatų iškraipymo. Moralinė ar net teisinė pseudodarbo klasifikacija yra kitos diskusijos tema. Užtenka pasakyti, kad, daugelio darbdavių nuomone, „mėgdžiotojai“ turi daug bendro, pavyzdžiui, su ne pardavėjais, skirtumas tik tas, kad šiuo atveju vagystės objektas yra darbuotojo darbo laikas, kuriam priklauso darbdaviui. Bandysime atpažinti įvairias šio „iškrypusio darbo“ rūšis ir suprasti priežastis, verčiančias darbuotojus virsti mėgdžiotojais. Galbūt tai leis mums rasti vaistų nuo organizacinės ligos, kuri socialistinę ekonomiką jau nunešė į kapus (prisiminkime nesibaigiančius arbatos vakarėlius darbe prieš žlugimą Sovietų Sąjunga), o dabar gresia pamažu perimti rinkos ekonomiką.

„Aš tikrai noriu dirbti“

Frazė „Aš velniškai noriu dirbti!“, kurią praėjusio amžiaus 80-ųjų pabaigoje ištarė Jegoras Kuzmichas Ligachev (turbūt jauniausi skaitytojai net nežino, kas jis toks), kadaise linksmino visą šalį. Kaip bebūtų keista, tai yra tiesiausias ryšys su mūsų tema. Iš tiesų, kodėl darbuotojai dirba netikrą darbą? Ar tai tik dėl tingumo, ar ne taip paprasta?

Pasikalbėjęs su vadybos ekspertais priėjau išvados, kad yra bent trys imitacijos rūšys. Vienas iš jų iš tiesų yra motyvacijos stokos rezultatas ir galbūt neteisingas pasirinkimas darbuotojai, kurie tiesiog nenori dirbti (tai galima pavadinti tokiu tipu? imitacija iš tinginystės?).

Kitas imitacijos tipas, anot buvusio „Aeroflot“ prezidento Aleksandro Zurabovo, būdingas Rusijai, pirmiausia didelėms įmonėms (ypač valstybinėms ar pusiau valstybinėms). Rusijos darbuotojas dažnai mano, kad darbas turėtų būti visų „papildomų malonumų“ šaltinis. Jei šis lūkestis gali būti įgyvendintas, pagrindinių pareigų vykdymas tampa tik kliūtimi gauti „pagrindinį malonumą“. Atlyginimas už pagrindinį darbą nustoja būti pagrindiniu pajamų šaltiniu, nors norėdamas gauti papildomų „malonumų“ darbuotojas turi ir toliau dirbti šiose pareigose. Todėl jis turi mėgdžioti savo pagrindinį darbą, kad daugiau laiko ir jėgų liktų „įdomiausiam“...

Be to, didelėse įmonėse darbuotojai dažnai samdomi į pareigas, kurios tiesiog nereikalingos arba nelabai reikalingos realiam organizacijos darbui. „Dėl to, remdamasis savo ankstesne patirtimi, sako Andrejus Polozovas-Jablonskis, „Aeroflot“ projektų vadovas, „darbuotojai dažnai imituoja darbą tiesiog iš savęs išsaugojimo jausmo, kad įrodytų vadovybei savo įsivaizduojamą naudingumą“. Trumpam įsivaizduokime, kad esate naujas darbuotojas didelėje įmonėje. Galbūt jūs, kaip savo laiku Jegoras Kuzmichas Ligačiovas, „velniškai nori dirbti“. Tačiau pasirodo, kad jūsų pačių darbo funkcijas neapibrėžtas arba yra nepakankamas visam krūviui, o griežta biurokratinė įmonės struktūra neleidžia pereiti prie kažko kito.

Kliūtis, kuri galiausiai nutraukia visus jūsų nedrąsius bandymus įsitraukti į tikrą darbą, gali būti jus supanti „įmonės kultūra“. Tiksliau būtų sakyti „antikorporatyvinė“, jei įmonės kultūra suprantama kaip simbolinė aplinka, atitinkanti organizacijos verslo problemų sprendimą. Vietoj to, įmonė dažnai kuria elgesio standartus ir socialinę aplinką, kuri tiesiogiai prieštarauja verslo interesams. Tokia aplinka naują darbuotoją pasitinka su menkai užslėptu susierzinimu: „Ko tau reikia labiau nei bet kam kitam? Gyventi ir nesikišti į kitų gyvenimus?

Jei nesate tokia herojiška figūra kaip Ibseno Brandtas, susidūrę su tokia savo bendradarbių reakcija tikriausiai imsite elgtis kaip visi kiti, arba tiesiog bandysite susirasti kitą darbą. Pasirinkę pirmąjį variantą, iškart pasineriate į imitacijos bedugnę. Nors dauguma vadovų jau seniai žino populiariausius jos metodus, tačiau jie netampa mažiau paplitę.

„Slacker“ strategijos

Pasak Vadybos aukštosios mokyklos dekano GU-aukštoji mokykla Sergėjaus Filonovičiaus ekonomikoje, įvairias darbuotojų naudojamas darbo imitavimo strategijas galima suskirstyti į du pagrindinius tipus: neleidžiančias susidaryti neigiamam įspūdžiui ir atitinkamai pažeminti, ir tas, kurios yra skirtos karjeros augimui. Pagrindinės pirmosios grupės gudrybės yra izoliacija (-Aš neturiu su tuo nieko bendra?, „Ne mano reikalas“), atsiprašymas (nuoširdžios atgailos imitacija) arba savo nesėkmės, kaip neišvengiamos aplinkybių pasekmės, pristatymas. Jų bendras tikslas – paslėpti savo pačių darbo trūkumus.

Pagrindinė antrosios grupės strategija grindžiama principu „prakaitas – parodyk save savo viršininkams“. Jos esmė – nuolat demonstruoti vadovybei savo darbo intensyvumą, nepaisant jo efektyvumo.

Kitą mėgdžiojimo rūšį – įsijungimą į kažkieno veiklą – gerai iliustruoja anekdotas apie musę: „Arėme – aš ir traktorius“. „Kliūčių dauginimo“ strategija yra tokia, kad darbuotojas stengiasi vadovybės akyse kiek įmanoma išpūsti savo atlikto darbo kiekį, kad pasiektų kokį nors, net realų, rezultatą.

Triukų sąrašą galima tęsti, o juos visus, sumaniai atlikus, gana sunku atpažinti (juk atgaila ir neišvengiamas aplinkybių derinys bei didelis atliktas darbas gali būti tikri, o ne imituoti) . Naudodamiesi visais šiais triukais darbuotojai iš esmės užsiima „įspūdžio valdymu“, tai yra, valdo vadovo suvokimą, kartais naudodami gana sudėtingą psichologiniai metodai. Jų paieška gali būti gana sudėtinga.

Kaip elgtis su imitacija

Pasak Sergejaus Filonovičiaus, vieną iš kovos su imitacija taisyklių galima suformuluoti taip: darbas gali būti vaizduojamas tik tada, kai jis blogai suplanuotas. Jei darbuotojui pateikiamos konkrečios kiekybinės užduotys ir nurodomi terminai, tai imituoti tampa daug sunkiau. Štai kodėl, pasak Sergejaus Orlovskio, generalinis direktorius ir įmonės įkūrėjas, imitacija mažiausiai grėsminga mažoms įmonėms, kuriose kiekvieno darbuotojo darbas matomas visiems. Pavyzdžiui, pačioje „Nival“ visi vadovai kartą per savaitę (arba kas pusmetį, jei kalbame apie strateginius rezultatus) keičiasi elektroninėmis žinutėmis, kuriose pateikiama ataskaita apie atliktą darbą. Paprasti įmonės darbuotojai tą patį daro savo funkciniuose padaliniuose. Be to, kiekvienas iš jų kartu su vadovybe (arba, jei kalbėtume apie vadovybę, su kitais vadovų komandos nariais) parengia savo veiklos planą mėnesiui ar metams. Darbo efektyvumas vertinamas pagal šio plano įgyvendinimo rezultatus. Natūralu, kad planas yra susietas su strateginiais organizacijos tikslais, tačiau darbuotojas asmeniškai dalyvauja kuriant kriterijus, pagal kuriuos bus vertinamas jo darbas. Pasak Sergejaus Orlovskio, panašūs metodai taikomi ir didelėse įmonėse, tačiau dideles organizacijas pirmiausia reikia „suskirstyti“ į ne daugiau kaip 30 žmonių komandas. Būtent tai tuomet darė vadovybė.

Atkreipkite dėmesį, kad Sergejaus Orlovskio aprašytas metodas yra efektyvumo matavimas, pagrįstas veiklos rezultatais. „Rezultatais pagrįsto vertinimo“ filosofija vienaip ar kitaip naudojama beveik visose įmonėse ir, regis, yra vienintelė įmanoma. sveikas protas. „Man nesvarbu, ką tu darai (žinoma, įstatymų ar taisyklių ribose), jei tik yra rezultatas! – tokiais atsisveikinimo žodžiais į savo pavaldinį dažniausiai kreipiasi vadovas (vadovas, savininkas). Tuo pačiu metu jau seniai įrodyta, kad norint nustatyti tik vieno rezultato matavimo efektyvumą, neužtenka.

Matavimo paradoksas

Aleksandro Zurabovo teigimu, bet koks kiekybinis rodiklis, jeigu nuo to priklauso darbuotojo atlyginimas ar kilimas karjeros laiptais, iš karto pradedama iškraipyti paties darbuotojo. Kaip patvirtinimą, čia yra pavyzdys iš mano žurnalistinės praktikos. Kai viena interneto įmonė savo redakcijai pristatė veiklos valdymo sistemą, pradinis kriterijus buvo kiekvieno darbuotojo per savaitę publikuojamos medžiagos skaičius. Natūralu, kad dėl to visi darbuotojai iš karto stengėsi maksimaliai padidinti medžiagų kiekį jų kokybės sąskaita. Tada vadovybė nustatė naują kriterijų: lankomumas, vartotojų, kurie „paspaudė“ medžiagą, skaičius. Ir vėlgi, rezultatas nebuvo straipsnių kokybės pagerėjimas. Vietoje to darbuotojai pradėjo naudoti „gelta“ antraštes ir temas arba pernelyg viliojančius pranešimus, kurie neatitiko medžiagos turinio ir iš tikrųjų išnaudojo skaitytojų pasitikėjimą šaltiniu. Vieno darbuotojo rezultatas buvo pasiektas pakenkiant ilgalaikei leidinio reputacijai. Tuo pačiu metu tie, kurie mano, kad nustatyti tokius triukus nėra ypač sunku, neatsižvelgia į objektyvaus ir kartu formalizuoto atlikto darbo kiekio ir kokybės, šiuo atveju žurnalistinio, vertinimo sudėtingumą. dirbti.

Ši problema, beje, nėra išskirtinė mažoms įmonėms ir mažoms pareigybėms. Kažkas panašaus buvo ir garsiausių pastarojo meto įmonių skandalų priežastis: Enron, Worldcom, Parmalat. Visų šių įmonių nelaimė buvo neapgalvota aukščiausių vadovų veiklos stebėjimo sistema, pagrįsta formaliais rezultatais. Įmonių akcininkai nenorėjo (ar neturėjo galimybės) stebėti verslo procesų, todėl direktorių tarybos vieninteliu aukščiausio lygio vadovų efektyvumo vertinimo kriterijumi paskyrė formalų kiekybinį rodiklį, pavyzdžiui, akcijų kainų augimą. Reaguodami į tai, aukščiausio lygio vadovai pradėjo mėgdžioti efektyvus darbas, manipuliuojant vertinimo kriterijumi, kenkiant tikras verslas, ypač „pakelti“ akcijų kainą ir taip sukelti ilgalaikį pavojų finansinius rodiklius. Rezultatas buvo neišvengiamas žlugimas, prieš kurį aukščiausio lygio vadovai sugebėjo gauti kelių milijonų dolerių premijas už „veiksmingą valdymą“. Deja, tolesnis jų „veiksmingumo vertinimas“ jau yra teismų ir tyrimo organų, o ne sunaikintų įmonių valdybų pareiga.

Iškelta problema pasirodo esanti beveik filosofinė, nes iš esmės bet koks formalizuotas žmogaus darbo rezultatų matavimas yra tikrovės iškraipymas. Nortonas ir Kaplanas taip pat parodė, kad tiek atskiro darbuotojo, tiek visos organizacijos veiklos rezultatų vertinimas pagal rezultatus (pavyzdžiui, finansinius) visada atsilieka nuo dabarties, o tai veikiau parodo situaciją netolimoje praeityje. Toks vertinimas iš tikrųjų bus pagrįstas praeities, o ne dabartiniais pasiekimais. Anot Aleksandro Zurabovo, išties objektyviai vertinant reikėtų atsižvelgti ne tik į rezultatą, bet ir į patį procesą, tai yra, kaip šis rezultatas buvo gautas.

Dėl to paaiškėja, kad vienintelis efektyvus būdas kovos imitacija yra pasikeitimas įmonės kultūraįmonė, jos perorientavimas į reikšmingų procesų matavimą (mokymai, klientų pasitenkinimas), o ne siekti „rezultatų bet kokia kaina“. Tam reikia keisti pagrindinę verslo paradigmą, todėl sunku pasakyti, kada Rusijoje atsiras tokios mokymo organizacijos.

Tuo tarpu daugelis kompanijų pagrindinę viltį kovojant su imitacija deda į „korporacinio gulago“ sukūrimą. Gaminančių įmonių interneto svetainėse apsaugos sistemos, karts nuo karto galima pamatyti įvairius programinių paketų pasiūlymus, kurie leidžia atsižvelgti į darbuotojo atvykimo ir išvykimo laiką, kelionių į tualetą skaičių, dūmų, pietų pertraukas ir pan. Čia pat sudėtingos sistemos ataskaitų apie darbo laiko panaudojimą (ir pildant visas formas darbuotojai užima iki 20 proc. darbo laiko), o pabaigai – techninę įrangą: užraktus, užtvaras, pirštų atspaudų identifikatorius ir panašią apsaugos įrangą. Tačiau ankstesnė patirtis rodo, kad kol vyksta partizaninis karas tarp darbuotojo ir korporacijos, laimėtojas visada bus darbuotojas, o atsiras modernus techninėmis priemonėmis gali radikaliai pakeisti jėgų pusiausvyrą.

Tik VERSLAS daro vyrą žmogumi. Bet tiksliai

verslas, o ne energingos veiklos imitacija su pamainomis

popieriaus gabalai iš vienos biuro stalo pusės į kitą.

Olegas Rojus. Vienas nuostabus statymas

Jei energingos veiklos imitavimas tapo bendru reiškiniu

organizacijoje, laikas persvarstyti savo požiūrį

apie personalo politiką ir įmonės valdymą.

Atmintinė vadovui

Energingos veiklos modeliavimas kaip asmenybės savybė – polinkis kurti nuolat užsiėmusio, sunkiai apkrauto darbuotojo įvaizdį, apsimesti stachanovičiu, parodyti savo viršininkams, kad būtent jis atlieka liūto dalį darbo įmonėje.

Bet būna, kad vieną dieną ryte susikuri energingos veiklos įspūdį, o paskui užsiimi ir dirbi visą dieną...

Imituoti energingą veiklą reiškia apsimesti Madridu, kad visi, kaip bitė, vargina ir nerimauji, kad visos tavo mintys ir mintys yra apie darbą, kad tau nebereikia poilsio, maisto ar sekso, viską pakeičia darbas ir esi pasiruošęs, kaip voverė ratuke, suktis darbe, kol visiškai išseksi. Darbdavys turi būti tikras, kad esi jam atsidavęs, kaip skruzdėlynas skruzdėlynui, kad esi nepakeičiamas ir neįkainojamas, kad darbas tau tapo pirmuoju gyvenimo poreikiu, sąmoninga būtinybe.

Energingos veiklos imitacija yra netikras darbas. Tai užimtumo klastotė, apgailėtina įkvėpto darbo, entuziazmo, iniciatyvumo ir kūrybinės veiklos parodija. Energingos veiklos imitatorius vadovaujasi išmintingu Petro Didžiojo dekretu dėl požiūrio į viršininkus: „Pavaldinys savo viršininkų akivaizdoje turi atrodyti veržlus ir kvailas, kad nesugėdytų savo viršininko savo supratimu“.

Įtemptos veiklos imitacija užsiimančiam darbuotojui pirmiausia rūpi išlaikyti užimto ​​žmogaus įvaizdį. Visais jo veiksmais siekiama parodyti savo viršininkams, kad būtent jis atlieka liūto dalį darbo įmonėje.

Štai ką apie tokio darbuotojo įvaizdį sako bendrovės ANKOR įdarbinimo konsultantė Natalija Egoreičenko: „Kad būtum sėkmingas mėgdžiotojas, privalai turėti tam tikro tipo charakterį: garsų, visada dėmesio centre, veržlus, visada skubu, jie užpildo erdvę aplink mane. Tokie žmonės puikiai užmezga ryšį su kitais, žino visus įvykius ir žino naujausias naujienas. Jie niekada neturi laisvos minutės, nors niekas nežino, ką tiksliai jie veikia. Tikro mėgdžiotojo veikla yra beprasmiška, jei ji nepastebima. Todėl jis visada turėtų to siekti: įsigilinti į viską, kas vyksta aplinkui, patarti ir bet kokiais klausimais kalbėti su ekspertų nuomone.

Kaip atpažinti imitatorių? Psichologas Gevorgas Ambartsumyanas pataria sutelkti dėmesį į savo darbo vietą. Ant mėgdžiotojo stalo visada karaliauja kūrybinis chaosas. Nuo paprastos netvarkos skiriasi tuo, kad viršininkas gali suprasti, kad chaosas kilo dėl darbų pertekliaus. Virš stalo galima uždėti lipdukus, kurie primins apie būsimas užduotis. Be to, ant darbastalio nėra augalų (rūpinimasis jais užtrunka) ir artimųjų nuotraukų (jos rodo, kad darbuotojas galvoja ne tik apie darbą). Apskritai malingererio darbo erdvėje akcentuojamas ambicingumas ir pasiekti pasiekimai. Pavyzdžiui, virš jo gali kabėti plakatas, atspindintis visas sėkmingai atliktas užduotis ir pagrindines sėkmes.

Komikai nustatė 10 taisyklių, kaip imituoti energingą veiklą.

1. Niekada nevaikščiokite be dokumento rankose. Žmonės su dokumentais rankose atrodo kaip sunkiai besiverčiantys darbininkai svarbus susitikimas. Tuščiarankiai atrodo lyg eitų į kavinę. Žmonės, laikantys laikraščius, atrodo lyg eitų į tualetą. Be to, vakare važiuodami namo būtinai turėkite su savimi krūvą popierių, taip sukursite įspūdį, kad dirbate daugiau nei iš tikrųjų.
2. Naudokite kompiuterį, kad atrodytumėte užimtas. Kiekvieną kartą, kai naudojatės kompiuteriu, atsitiktiniam stebėtojui tai atrodo kaip „darbas“. Galite siųsti ir gauti asmeniškai paštu, apskritai, daryti viską, kas net iš tolo nėra susiję su darbu. Tai ne visai tos socialinės išmokos, apie kurias norėtų kalbėti kompiuterių revoliucijos šalininkai, tačiau jos irgi nėra blogos. Jei jus užklups viršininkas – ir jis tikrai tai padarys – geriausia jūsų gynyba yra pasakyti, kad mokate ko nors naujo. programinė įranga, ir taip sutaupysite pinigų, kurie būtų buvę išleisti jūsų mokymui.
3. Netvarka ant stalo. Vyresnioji vadovybė gali išeiti, palikdama stalą tuščią. Visiems kitiems atrodys, kad dirbame per mažai. Kurkite dokumentų krūvas aplink savo darbo sritį. Stebėtojui praėjusių metų darbas atrodo taip pat, kaip ir dabartinis, svarbu tik apimtis. Sukraukite juos plačiai ir aukštai. Jei kas nors ateina pas jus, reikiamą dokumentą įkaskite į krūvos vidurį ir atėjus lankytojui jo ieškokite.
4. Automatinis atsakiklis. Niekada neatsiliepkite į telefoną, jei turite atsakiklį. Žmonės neskambina tau, kad ką nors duotų už dyką – jie skambina, nes nori, kad TU dirbtum darbą jiems. Jūs negalite taip gyventi. Tegul visi skambučiai vyks per autoatsakiklį. Jei kas nors palieka jums žinutę ir tai kelia grėsmę jūsų darbui, atsakydami į jį per pietų pertrauką, kai žinosite, kad asmuo nedirba, atrodysite atsakingas ir sąžiningas.
5. Atrodykite nervingi ir susierzinę. Turėtumėte visada stengtis atrodyti nervingi ir susierzinę, kad jūsų viršininkams susidarytų įspūdis, kad esate visada užsiėmęs.
6. Išeikite iš darbo vėlai. Visada išeikite iš darbo vėlai, ypač jei viršininkas vis dar yra šalia. Prieš išvykdami galite skaityti žurnalus ir knygas, kurių niekada nespėjote perskaityti iki vėlumos. Įsitikinkite, kad jūsų išėjimo kelias yra už viršininko durų. Siųskite svarbias žinutes po darbo valandų (21:35, 7:05 ir kt.) ir per valstybines šventes.
7. Kūrybinis atodūsis. Garsiai atsiduskite, kai aplink yra daug žmonių, kad susidarytumėte įspūdį, jog patiriate baisų spaudimą.
8. Stack strategija. Neužtenka ant stalo sukrauti daug dokumentų. Padėkite daugiau knygų ant grindų (geriausiai tinka stori kompiuterių vadovai).

9. Žodyno kūrimas. Peržvelkite kelis kompiuterinius žurnalus ir sužinokite slengo bei naujų produktų pavadinimų. Laisvai naudokite juos pokalbiuose su viršininkais. Atsiminkite: jiems nebūtina jūsų suprasti, bet tai skambės įspūdingai.

10. NESIŲSKITE ŠIO PER KLAIDA SAVO BOSE!!!

Petras Kovaliovas