Что должен знать инженер качеству. Инженер по качеству: обязанности

Большинство современных российских предприятий должны проходить процедуру сертификации по стандартам качества. Поэтому востребованной является профессия «инженер по качеству». Что входит в его должностные обязанности? Какое нужно получить специальное профессиональное образование, чтобы стать инженером по качеству? Сколько зарабатывают представители данной профессии на сегодняшний день?

Особенности профессии «инженер по качеству»

Услышав слово «инженер», многие россияне представляют себе специалиста с наличием высшего технического образования. Но, если рассматривать это слово, исходя из перевода с французского языка, это специалист не просто с дипломом о высшем образовании, а осуществляющий инженерную деятельность. Что же это за деятельность? Она ведется по большей части в технической области (например, машиностроении), при этом имеет специфическую направленность для практического применения следующих знаний:

• научных;
• экономических;
• социальных.

Под целенаправленностью инженерной деятельности подразумевается:

1. Изобретения.
2. Разработка новшеств.
3. Внедрение изобретений и разработанных новшеств в практику.
4. Ремонт и обслуживание (в том числе и улучшение) техники, технологических процессов, а также используемых материалов.

В последнее время на российском рынке труда можно столкнуться с такой профессией как «инженер по качеству».

Ее особенность в том, что инженерная деятельность этого специалиста направлена на реализацию таких целей:

• внедрение и управление всей системой качества организации или предприятия;
• сертификация продукции и товаров, изготавливаемых и реализуемых данной организацией/предприятием (в соответствии со стандартами ISO международного типа);
• разработка новых методик технического качественного контроля, но не только продукции, но и материалов, и технологических процессов.

Проще говоря, служебный долг такого инженера состоит в том, чтобы протестировать и испытать готовую продукцию для ее дальнейшей сертификации. Возможно, этому специалисту нужно будет не только пересматривать устаревшие, но еще действующие стандарты, а разрабатывать новые, которые будут сопровождаться и обязательной документацией. Такие специалисты нужны в первую очередь на предприятиях, которые занимаются производством готовой продукции. Но они могут быть задействованы и в работе государственных центров стандартизации.

Требования, выдвигаемые к профессии «инженер по качеству»

Бытует мнение, что инженер по качеству – это человек с повышенной дотошностью и придирчивостью. А специалист данной профессии и должен обладать такими личностными характеристиками, без них он не сможет выполнять свои функциональные обязанности на должном уровне. Какими еще личностными и человеческими достоинствами необходимо обладать специалисту этого профиля? Работодатели указывают следующие:

• ответственность;
• организаторские способности;
• аккуратность;
• компьютерная грамотность;
• коммуникабельность;
• требовательность.

Но одних человеческих черт характера для работы инженером по качеству недостаточно. Необходимо соответствовать и квалификационным нормативам. Так, специалист данной профессии может соответствовать одной из категорий:

I категория – наличие высшего профессионального (желательно технического) образования со стажем трудовой деятельности по специальности «инженер по качеству II категории» от трех лет, молодой специалист – наличие среднего профессионального (технического) образования со стажем трудовой деятельности по специальности «техник I категории» от трех лет (если у работника другая специализации, то стаж работы должен быть более пяти лет).

Как видим, инженеров данной специализации относят к категории специалистов, которым следует иметь техническое образование, желательно, высшее.

Что входит в должностные обязанности инженера по качеству

На каждом российском предприятии существуют специально разработанные и официально утвержденные должностные инструкции для каждого рабочего. Такая должностная инструкция есть и для специалиста «инженер по качеству». Согласно этому документу, он должен выполнять следующие функциональные обязанности:

1. Определять задания и устанавливать цели для повышения качества готовой продукции/товара, технологических процессов и работ, в соответствии с современными требованиями российского рынка.
2. Принимать непосредственное участие в мероприятиях, направленных на разработку, совершенствование и внедрение системы, которая осуществляет управление качеством.
3. Создавать нормативную документацию по стандартизации качественных показателей с последующим контролем ее соблюдения.
4. Анализировать сведения, что получает в результате мониторинга различных этапов производства продукции, для последующей характеристики товаров.
5. Предотвращать появление бракованной продукции, которая не соответствует установленным официальным стандартам.
6. Рассматривать претензии потребителей, предъявляемые к качеству готовой продукции, и решать эти вопросы быстро и в срок.
7. Устранять причины ухудшения качества производимых товаров, а также разрабатывать мероприятия, чтобы они не возникали.
8. Давать заключения о соответствии качества не только изготавливаемой продукции, но и материалам, которые используются в технологических производственных процессах (например, сырье, полуфабрикаты, комплектующие).
9. Изучать опыт (как отечественный, так и зарубежный), что касается систем управления качеством.
10. Вести учет, составлять соответствующую отчетную документацию, о работе данной компании.

Где можно выучиться на инженера по качеству

Выучиться на инженера по качеству можно получив высшее образование по следующим специальностям:

1. «Сертификация и стандартизация».
2. «Управление качеством».

Такой диплом по специальности после обучения выдают широко известные российские ВУЗы:

• Санкт-Петербургский государственный экономический университет;
• Санкт-Петербургский государственный политехнический университет;
• Академия МНЭПУ;
• Институт международных экономических связей;
• МФЮА и др.

Перспективы данной профессии

Профессиональный рост инженера по качеству возможен. Для этого нужно получить специализированное образование (среднее или высшее), отработать 3 года в этой должности специалистом без категории, потом 3 года в должности специалиста «второй категории». Только после этого можно претендовать на «первую категорию» и считаться высококлассным специалистом.

В зависимости от присвоенной категории, современный российский инженер этой специализации на сегодняшний день может ежемесячно получать заработную плату в размере от 35 тысяч рублей до 55 тысяч рублей (сведения с сайта rabota.yandex.ru).

Инженер по качеству - одна из ключевых фигур на предприятии. Часто именно от него зависит, будет продукция фирмы пользоваться успехом или уже первые покупатели останутся недовольны товаром, а компания приобретет дурную славу. Естественно, такую ответственную должность не может занимать лицо без специального образования или определенного стажа работы.

Простой инженер по качеству должен иметь высшее профильное образование. В таком случае требование к стажу работы не выдвигается, а также в том случае, когда профессиональное в данной отрасли и стаж работы составляют не менее 3 лет. Инженерам 1-й и 2-й категории необходимо иметь высшее профильное образование и стаж работы на более низкой должности от трех лет.

В обязанности такого сотрудника входит контроль над деятельностью различных подразделений предприятий с целью не допустить выпуск бракованной продукции или предоставления некачественных услуг. Кроме того, на лицо, которое занимает данную должность, ложится обязанность обеспечивать соответствие продукции (или услуг) требованиям технологии и уровню запросов современных потребителей. Инженер отвечает за соблюдение на предприятии техники безопасности.

Но глупо было бы предполагать, что человек, обладающий профобразованием и большим выполняет только функции автомата, проверяющего продукт на выходе. Инженер по качеству участвует в разработке, дальнейшем совершенствовании и внедрении различных систем качества. Он вносит свои рекомендации для того, чтобы продукция или услуги постоянно улучшались.

Инженер контроля качества должен постоянно анализировать все этапы производства для выявления причин, которые впоследствии могут привести к выпуску бракованной продукции, а также составлять рекомендации по устранению недочетов работы подразделений и осуществлять контроль над их исполнением.

Одной из самых важных обязанностей такого инженера является рассмотрение поступающих рекламаций и претензий к качеству. После их поступления он обязан составить заключение и вести дальнейшую переписку с клиентами, чтобы уладить возникший конфликт. Также инженер по качеству следит за поступающими на предприятие сырьем, материалами, комплектующими. Если он находит их не соответствующими техническим стандартам, он обязан оформить претензию поставщику.

Может показаться, что работа с контролем над лишена творческих моментов и не требует постоянного самосовершенствования, но это далеко не так. инженера должны постоянно развиваться, в постоянно меняющемся современном мире важно быть в курсе развития новых технологий и изучать опыт коллег по внедрению новых стандартов и систем

Специалист по контролю качества все время взаимодействует с другими работниками предприятия. Чтобы хорошо выполнять свои обязанности, он должен хорошо понимать не только то, как работают различные механизмы, но и психологию людей, так как является основополагающим в создании любой продукции, даже на самом механизированном предприятии.

Добавлен на сайт:

Должностная инструкция инженера по качеству [наименование организации, предприятия и т. п.]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

I. Общие положения

1.1. Инженер по качеству относится к категории специалистов. Принимается на работу и увольняется с нее приказом директора предприятия по представлению [начальника отдела контроля качества, иного должностного лица].

1.2. На должность инженера по качеству I категории назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности инженера по качеству II категории не менее [значение] лет.

На должность инженера по качеству II категории назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности инженера по качеству или других инженерно-технических должностях, замещаемых специалистами с высшим профессиональным образованием, не менее [значение] лет.

На должность инженера по качеству назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование, без предъявления требований к стажу работы, или среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности техника I категории не менее [значение] лет, либо других должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным (техническим) образованием, не менее [значение] лет.

1.3. Инженер по качеству непосредственно подчиняется [начальнику отдела контроля качества, иному должностному лицу].

1.4. Во время отсутствия инженера по качеству (командировка, отпуск, болезнь и пр.) его должностные обязанности выполняет заместитель, назначаемый в установленном порядке, который приобретает соответствующие права и несет полную ответственность за качественное и своевременное их выполнение.

1.5. В своей работе инженер по качеству руководствуется:

Законодательными и нормативными правовыми документами по вопросам выполняемой работы; методическими материалами по соответствующим вопросам;

Уставом предприятия;

Правилами трудового распорядка, приказами и распоряжениями директора предприятия (непосредственного руководителя);

Настоящей должностной инструкцией.

1.6. Инженер по качеству должен знать:

Законодательные и нормативные материалы по управлению качеством продукции;

Систему государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля за качеством; порядок предъявления и рассмотрения претензий по качеству сырья, комплектующих изделий и готовой продукции;

Технологические процессы и режимы производства;

Основные технологические и конструктивные данные выпускаемой продукции;

Действующие в отрасли и на предприятии стандарты и технические условия;

Виды производственного брака, методы его предупреждения и устранения;

Требования, предъявляемые к технической документации, сырью, материалам, полуфабрикатам, комплектующим изделиям и готовой продукции, системы, методы и средства контроля их качества;

Правила проведения испытаний и приемки готовой продукции;

Порядок подготовки промышленной продукции к сертификации и аттестации;

Организацию учета, порядок и сроки составления отчетности о качестве продукции;

Основы экономики, организации производства, труда и управления;

Основные вопросы трудового законодательства; правила и нормы охраны труда.

II. Функции

На инженера по качеству возлагаются следующие функции:

2.1. Контроль за деятельностью подразделений предприятия по обеспечению соответствия продукции, работ (услуг) уровню развития науки и техники, требованиям потребителей на внутреннем рынке, а также экспортным требованиям и др.

2.2. Взаимодействие с представителями различных организаций в процессе выполнения функциональных обязанностей.

2.3. Изучение передового отечественного и зарубежного опыта по разработке и внедрению систем управления качеством.

2.4. Методическая работа по вопросам управления качеством продукции.

2.5. Представление установленной отчетности.

2.6. [Вписать нужное].

III. Должностные обязанности

Для выполнения возложенных функций инженер по качеству обязан:

3.1. Обеспечивать выполнение заданий по повышению качества выпускаемой продукции, выполняемых работ (услуг), осуществлять контроль за деятельностью подразделений предприятия по обеспечению соответствия продукции, работ (услуг) современному уровню развития науки и техники, требованиям потребителей на внутреннем рынке, а также экспортным требованиям и др.

3.2. Участвовать в разработке, совершенствовании и внедрении системы управления качеством, создании стандартов и нормативов качественных показателей, контролировать их соблюдение.

3.3. Анализировать информацию, полученную на различных этапах производства продукции, работ (услуг), показатели качества, характеризующие продукцию, работы (услуги), и принимать меры по предотвращению выпуска продукции, производства работ (услуг), не соответствующих установленным требованиям.

3.4. Рассматривать и анализировать претензии к качеству продукции, услуг, готовить заключения и вести переписку по результатам их рассмотрения.

3.5. Изучать причины, вызывающие ухудшение качества продукции (работ, услуг), выпуск брака, участвовать в разработке и внедрении мероприятий по их устранению.

3.6. Подготавливать заключения о соответствии качества поступающих на предприятие сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий стандартам, техническим условиям, а также подготавливать документы для предъявления претензий поставщикам.

3.7. Изучать передовой отечественный и зарубежный опыт по разработке и внедрению систем управления качеством.

3.8. Принимать участие в создании стандартов предприятия по управлению качеством, по подготовке продукции и сертификации, аттестации, в подготовке мероприятий по внедрению стандартов и технических условий на выпускаемую продукцию, а также в разработке и внедрении наиболее совершенных систем и методов контроля, предусматривающих автоматизацию и механизацию контрольных операций и создание необходимых для этих целей средств, в том числе средств неразрушающего контроля.

3.9. Принимать участие в разработке методов и инструкций по текущему контролю качества работ в процессе изготовления продукции, в испытаниях готовых изделий и оформлении документов, удостоверяющих их качество.

3.10. Разрабатывать и организовывать выполнение мероприятий по результатам государственного надзора, межведомственного и вневедомственного контроля за внедрением и соблюдением стандартов и технических условий по качеству продукции, подготовке продукции к сертификации и аттестации.

3.11. Вести учет и составлять отчетность о деятельности предприятия по управлению качеством продукции.

3.12. [Вписать нужное].

IV. Права

Инженер по качеству имеет право:

4.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности, вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с его обязанностями.

4.2. Получать от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы по вопросам, входящим в его компетенцию.

4.3. Привлекать специалистов всех структурных подразделений предприятия для решения возложенных на него обязанностей (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет - с разрешения руководителя предприятия).

4.4. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

V. Ответственность

Инженер по качеству несет ответственность:

5.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

5.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения - в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

5.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].

Руководитель структурного подразделения

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

Согласовано:

Начальник юридического отдела

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]

С инструкцией ознакомлен:

[инициалы, фамилия]

[подпись]

[число, месяц, год]