Kapag nagsisimula ng negosyo sa anumang larangan, mahalagang hanapin at bumalangkas ang mga benepisyong matatanggap ng kliyente sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa iyo (ito ang magiging USP - isang natatanging panukala sa pagbebenta). Kung wala ka, wala kang pinagkaiba sa ibang kumpanya. Sa kasong ito, kailangan mong makipagkumpitensya sa presyo - paglalaglag, pagkawala ng kita.

Nakapagtataka, ang simple at libreng tool sa pag-promote na ito ay hindi ginagamit ng karamihan sa mga negosyante. May pagkakataong talunin sila sa simula! Upang magbigay ng inspirasyon sa iyo, pumili kami ng 13 halimbawa ng mga USP ng mga kumpanyang Ruso at dayuhan na nagawang tumayo mula sa karamihan at nagtagumpay.

Paano naman sila? 5 pinakamahusay na Western USP

Serbisyo sa pagrenta ng sasakyan ng Avis

“No. 2 kami. Mas nagsusumikap kami"

(“We’re number two. We try harder”).

Isang magandang halimbawa kung paano mo maaaring gawing kalamangan ang isang kawalan. Sa loob ng maraming taon, nagpatakbo ang Avis sa anino ng mas matagumpay na katunggali nito, si Hertz, na pumuwesto sa sarili bilang No. 1 sa merkado.

Serbisyo ng paghahatid ng FedEx

"Kapag talagang kailangan itong ihatid bukas ng umaga."

(“Kapag ito ay ganap, positibong kailangang naroroon magdamag”).

Ang slogan na ito ay hindi na ginagamit ng kumpanya, ngunit ito ay binanggit pa rin bilang isang wastong USP. Ginagarantiyahan ng FedEx ang mga customer na ang kanilang kargamento ay maihahatid nang ligtas at nasa oras.

Pinagsasama ng pariralang ito ang dalawang pakinabang: ang pangako ng kaligtasan ng kargamento at mataas na bilis ng paghahatid (magdamag). Sa kasamaang palad, pagkatapos ay inabandona ng pamamahala ng kumpanya ang slogan na ito, pinalitan ito ng isang hindi gaanong "malakas" na hindi naglalaman ng mga competitive na bentahe.

M&Ms

"Natutunaw sa iyong bibig, hindi sa iyong mga kamay"

(“Ang gatas na tsokolate ay natutunaw sa iyong bibig, hindi sa iyong kamay”).

Orihinal: Flickr

Isang halimbawa kung paano nakakaakit ng mga customer ang isang kakaibang USP. Iniisip kung gaano kahalaga ang hindi madumi kapag kumakain ng tsokolate, gumawa ang M&Ms ng mga kendi sa isang espesyal na makapal na shell.

Konklusyon - kung ito o ang katangiang iyon ay mahalaga sa iyong mga customer, huwag mag-atubiling gamitin ito bilang a competitive advantage. Gaano man ito katanga o kawalang-halaga.

DeBeers Corporation

"Ang mga brilyante ay magpakailanman"

(“Ang isang brilyante ay magpakailanman”).

Ang slogan na ito ay ginamit mula pa noong 1948 hanggang sa araw na ito, at kinilala ito ng Advertising Age magazine bilang ang pinakamahusay na slogan ng ikadalawampu siglo. Ang ideya ay ang mga diamante, sa panahong walang kapangyarihan, ay ang perpektong simbolo ng walang hanggang pag-ibig (hindi para sa wala na itinampok ang mga ito sa maraming singsing sa kasal).

Pizzeria chain na Domino's Pizza

“Makakatanggap ka ng sariwang mainit na pizza sa loob ng 30 minuto o libre”

(“Makakakuha ka ng bago at mainit na pizza na ihahatid sa iyong pinto sa loob ng 30 minuto o mas maikli o libre ito”).

Ito ay isang medyo mahabang slogan, ngunit maaari itong magsilbi bilang isang halimbawa ng isang mahusay na USP, dahil... naglalaman ng garantiya. Ang mga kondisyon ay inilarawan nang napakalinaw, naiintindihan ng mga kliyente kung ano ang aasahan mula sa kumpanya.

Sa kasamaang palad, huminto ang Domino's sa paggamit ng slogan na ito dahil... ang mga driver na sinusubukang matugunan ang inilaan na oras ng paghahatid ay lumabag sa mga patakaran trapiko at nagdulot ng mga aksidente na may kalunus-lunos na kinalabasan.

Kumusta ang mga bagay sa USP sa Russia?

Kami ay nasa Club ng mga Direktor, halimbawa, hindi lang kami nagbebenta ng advertising. Ginagarantiya namin ang pagtanggap ng mga potensyal na customer sa pamamagitan ng paggamit ng native na advertising. Ang USP na ito ay naglalaman ng dalawang mamamatay na argumento nang sabay-sabay: isang garantiya ng resulta at isang paliwanag kung paano ito makakamit.

Serbisyo ng taxi

Isang kumpanya sa Moscow ang tumaas ng benta ng 380% sa pamamagitan ng pagkuha ng mga babaeng driver. Mas gusto ng maraming babae na sumakay sa kotseng minamaneho ng isang babae; Bilang karagdagan, ang mga kababaihan ay mas malamang na manigarilyo at lumabag sa mga patakaran sa trapiko, na naging mahalaga para sa maraming mga kliyente.

Cargo carrier

Pagpapahayag "Palagi kaming may mga matino na gumagalaw"(at ang pagsunod sa slogan na ito), ang kumpanya ay tumaas nang husto ang daloy ng mga customer. Ang mga dating natatakot na ipagkatiwala ang marupok o mahahalagang bagay sa lasing na si "Uncle Vasya" ay masayang nag-dial sa numero ng mga responsableng manggagawa. Ito ay noong unang bahagi ng 90s, mula noon maraming mga kumpanya ang nagpatibay ng "panlinlang" na ito, ngunit ang mga pioneer ay nakakuha ng kita mula sa kanilang ideya.

Bar

Ang isa sa mga inuman sa St. Petersburg ay nagpalaki ng bilang ng mga bisita mula sa kaunting gastos. Isang screen ang nakasabit sa bulwagan kung saan sila nagsimulang mag-broadcast mga laban sa palakasan, A Para sa bawat layunin na naitala ng pambansang koponan ng Russia o Zenit, isang libreng baso ng vodka ang ibinuhos para sa lahat ng naroroon.

Bilang isang resulta, ang mga dating sumusuporta sa kanilang paboritong koponan sa bahay ay nagsimulang pumunta sa bar at magdala ng mga kaibigan sa kanila. Ang mga gastos sa pagbili ng vodka at ang screen ay nabawi nang maraming beses.

Paglalaba

Nakahanap ang pamunuan ng paglalaba ng isang mananahi na nangangailangan ng mga order para sa custom na pananahi. Kapag nagbabalik ng malinis na damit sa kliyente, itinuro ng administrator ang mga umiiral na pagkukulang (naiiba ang isang zipper, natanggal ang isang buton, atbp.) at inalok na ayusin ang mga ito nang walang bayad.

Syempre, sumang-ayon ang karamihan. Pagkatapos ng pagkukumpuni, ibinalik ang mga bagay sa isang bag na naglalaman ng business card mula sa mananahi at isang katalogo ng mga damit na maaaring i-order mula sa kanya. Ang pakikipagtulungan ay naging kapaki-pakinabang para sa parehong partido: ang mga kliyente ay nagpasa ng impormasyon tungkol sa mga bonus na serbisyo sa paglalaba sa bawat isa, at ang mananahi ay nagbigay ng kanyang sarili ng mga order.

Kompanya ng konstruksiyon

Ang isa sa mga koponan na nagsimula sa isang mapagkumpitensyang merkado na walang badyet ay nakabuo ng isang mahusay na USP. Isang advertisement ang nai-post sa mga platform ng advertising: "Tatanggalin namin ang lumang wallpaper nang libre!". 80% ng mga kliyente na nag-order ng serbisyong ito ay nag-imbita ng mga tagabuo na magsagawa ng mga pagsasaayos sa kanilang apartment. Ang mga taong ito ay nagpakita na ng kanilang katumpakan, katumpakan at pagiging maaasahan - bakit mag-aaksaya ng oras sa paghahanap ng iba?

Mga halimbawa ng mga USP mula sa B2B sphere

Imprentahan

Isang kumpanya mula sa Nizhny Novgorod ang nagbukas sa opisina nito museo ng business card mga sikat na tao . Pinaglaruan ng mga negosyante ang interes ng publiko sa buhay ng mayayaman at sikat. Sa sandaling kumalat ang impormasyon tungkol sa eksibisyon, ang daloy ng mga order ay tumaas ng 5 beses!

Naging interesado ang media sa museo, nagsimulang maglathala ng mga ulat tungkol dito, at nawala ang pangangailangan para sa bayad na advertising.

Kumpanya sa pagre-recruit

Inisip ng management kung paano mamumukod-tangi sa maraming kakumpitensya. At nag-alok ng natatanging serbisyo - upa ng empleyado. Kailangan ng courier sa loob ng ilang buwan? Walang tanong! Designer sa loob ng ilang linggo? Kunin natin!

Bilang resulta, nagsimulang bumuhos ang mga kahilingan mula sa mga negosyanteng ayaw mag-aksaya ng oras sa paghahanap ng mga freelancer o pag-hire/pagkatapos ay i-dismiss ang isang espesyalista na kailangan sa maikling panahon.

At isa pang recruiting company

Pag-usapan natin ang mga nakatagong pangangailangan ng kliyente. Naisip ng isang negosyanteng nakikibahagi sa pagpili ng mga tauhan na ang ilang mga lalaking manager ay nangangailangan ng isang sekretarya hindi lamang upang i-screen ang mga hindi kinakailangang tawag sa telepono at maghatid ng kape sa oras. Umasa siya sa paghahanap ng mga batang babae ng "madaling birtud" kung saan ang mga matalik na relasyon sa boss ay hindi kakaiba.

Kamusta mahal na mga mambabasa. Ngayon ay pag-uusapan natin ang isang napakahalagang bahagi ng anumang negosyo, na 90% ay laging nakakalimutan. Ito ang iyong USP (natatanging selling proposition). Ito ang pundasyon, ito ang dapat magsimula sa anumang proyekto ng negosyo, ito ang nagtatakda sa iyo na bukod sa iyong mga kakumpitensya, kung ano ang nagtutulak sa iyong negosyo o, sa kabaligtaran, nag-drag sa iyo pababa. Pag-uusapan natin kung ano ang USP at kung paano ito gagawin para sa iyong negosyo sa artikulong ito.

Tutulungan ka ng artikulong ito na maunawaan kung paano tumpak na lutasin ang problema ng isang kliyente, matupad ang kanyang pagnanais at hikayatin siyang bumili mula sa iyo.

Ano ang isang natatanging selling proposition (USP)

Ang USP ay ang kahulugan ng mga katangian ng iyong negosyo na natatangi sa kanilang uri sa iyong produkto o serbisyo. Bukod dito, ang mga katangiang ito ay mga natatanging katangian eksakto ang iyong produkto, at, siyempre, ay wala sa mga kakumpitensya. Ito ang pangunahing nagtatakda sa iyo na naiiba sa iyong mga kakumpitensya, nagpapakita ng iyong mga lakas at nilulutas ang isang problema para sa mga potensyal na customer.

Bakit kailangan mong magsimula ng negosyo sa pamamagitan ng pagbuo ng USP

Kunin natin ang mga online na tindahan bilang isang halimbawa (kung ito ang pinakamalapit sa akin). Ang karamihan sa mga modernong online na tindahan, kahit na sa simula ng kanilang trabaho, subukang makabisado ang lahat nang sabay-sabay. Bilang isang patakaran, ang kanilang prinsipyo sa pagpapatakbo ay ang maging tanyag sa kanilang mahusay na kalidad, abot-kayang presyo, agarang paghahatid ng mga kalakal, magalang na mga courier, mataas na antas ng kalidad ng serbisyo, pati na rin ang mahabang panahon ng warranty. Ngunit hindi lang iyon.

Ngunit madalas na lumalabas na habang sinusubukang i-cover ang maraming bagay, hindi mo masakop ang anuman.

Minsan ko na siyang dinala dito. Halimbawa, mayroon kang kotseng Audi. May nasira at kailangang ayusin ang iyong sasakyan. Makakahanap ka ng 2 serbisyo ng kotse: isang serbisyo ng kotse na nag-aayos ng maraming tatak ng mga kotse at isang serbisyo ng kotse na partikular na dalubhasa sa tatak ng Audi. Alin sa mga opsyon sa itaas ang pipiliin mo pa rin?

Siyempre, ang tamang desisyon ay ang istasyon ng serbisyo na dalubhasa sa tatak ng Audi.

Ngunit hindi lahat ay napakasimple; Ang unang kumpanya ay maaari ding magkaroon ng malawak na karanasan sa pagseserbisyo sa iyong sasakyan at haharapin ang gawain nang mabilis at mahusay. Ngunit, kung magsasagawa ka ng isang survey, ang karamihan ay malinaw na pabor sa isang istasyon ng serbisyo na dalubhasa sa isang partikular na tatak.

Anong konklusyon ang maaaring makuha mula dito? Kapag binuo ang iyong USP, kailangan mong saklawin lamang ang isang piraso ng merkado, ngunit sakupin ito ng 100%. Halimbawa, huwag magbenta ng mga damit ng mga bata, ngunit mga damit para sa mga bagong silang. Maraming mga halimbawa ang maaaring ibigay. Ang pangunahing bagay ay upang makuha ang punto sa kabuuan. Magsimula sa isang mas makitid na angkop na lugar, maging isang pinuno dito, at pagkatapos ay palawakin.

Paano lumikha ng iyong sariling USP

Ang isang algorithm na binubuo lamang ng limang hakbang ay makakatulong sa iyong lumikha ng sarili mong USP, na magiging iyo. business card para sa bawat potensyal na mamimili.

Ilarawan at i-rate ang iyong madla

Bago mo ilunsad ang iyong negosyo, magpasya kung sino ang iyong potensyal na madla. Subukang mag-isip ng mas makitid at pagkatapos ay matumbok mo ang target. Halimbawa, kung gusto mong magbukas ng tindahan ng pagkain ng alagang hayop, isaalang-alang ang pag-target lamang ng mga may-ari ng pusa o mga may-ari ng aso. Hindi na kailangang takpan ang LAHAT ng hayop sa simula. Maniwala ka sa akin, kung mayroon kang mahusay na serbisyo at isang malawak na hanay ng pagkain ng aso, magkakaroon ka na ng sapat na mga kliyente sa anyo ng mga breeder ng aso. Dahil sa pagkakaiba-iba sa pagpili at partikular na nakatuon sa kanila, lahat ng mga breeder ng aso ay magiging iyo.

Maghanap ng mga problema sa customer

Subukang ilagay ang iyong sarili sa posisyon ng iyong kliyente. Ano kayang problema niya? Nang magbukas kami ng isang tindahan ng bag, agad naming napagtanto na karamihan sa mga babaeng customer ay mga babaeng may maliliit na bata. At hindi kami nagkamali. Kapag naghahatid ng mga kalakal, madalas kaming nagpasalamat sa paghahatid, dahil imposibleng lumabas sa pamimili at iwanan ang isang maliit na bata na mag-isa. Naunawaan din namin na kailangan naming madalas na maghatid ng mga kalakal sa aming lugar ng trabaho, dahil hindi lahat ay may oras upang mamili pagkatapos ng trabaho. Nagdala din kami ng hanggang 10 item na mapagpipilian, dahil alam namin na ang pagpipilian sa kasong ito ay napakahalaga at ito ay isa sa mga problema ng isang kliyente na nag-order mula sa isang online na tindahan nang hindi nakikita o nahawakan ang item sa kanyang sariling mga kamay.

I-highlight ang iyong mga pinakapangunahing katangian

Kasama sa hakbang na ito ang paghahanap at paglalarawan ng 3-5 katangiang katangian na makakatulong sa kliyente na piliin ka sa halip na isang katunggali. Mahalagang iparating sa madla na ang lahat ng mga bonus na ito ay makukuha lamang sa pamamagitan ng pakikipagtulungan sa iyo! Anong mga pakinabang ang mayroon ka sa iyong mga kakumpitensya?

Mag-isip bilang iyong mamimili. Anong mga benepisyo ang nagagawa pinakamataas na halaga para sa iyong mga kliyente? Paano nila malulutas ang kanilang problema? Ihambing din ang iyong alok sa mga alok ng iyong mga kakumpitensya. Kaninong mga benepisyo ang mas nakatutukso?

Anong mga garantiya ang maaari mong ibigay?

Ito ay napaka mahalagang elemento USP. Dapat mong bigyan ang mga tao ng garantiya sa iyong mga serbisyo at produkto. Ngunit hindi lamang isang garantiya, ngunit isang garantiya tulad ng "Sumagot ako gamit ang aking ulo." Mga halimbawa:

– “Ihahatid ng aming courier ang iyong order nang hindi hihigit sa 25 minuto. Kung hindi, makukuha mo itong ganap na libre!”

– “Kung hindi nakatulong sa iyo ang aming paraan ng pagpapapayat, ire-refund namin kayo ng 2 beses mas maraming pera kung ano ang binayaran mo."

Kung ikaw mismo ay hindi kumpiyansa sa iyong mga produkto at serbisyo, hindi rin magtitiwala ang iyong mga customer.

Lumilikha kami ng USP

Ngayon kolektahin ang lahat ng nakuha mo mula sa unang 4 na puntos at subukang magkasya ang lahat sa 1-2 maliliit na pangungusap. Oo, maaaring tumagal ng maraming pag-iisip at pag-iisip nang mahabang panahon, ngunit sulit ito! Pagkatapos ng lahat, ang partikular na alok na ito, bilang panuntunan, ay ang unang bagay na nakakakuha ng mata ng isang kliyente na bumisita sa iyong website o nakakakita ng iyong advertisement.

Ano ang susi sa isang matagumpay na USP?

1. Ang USP ay dapat na malinaw at maigsi;
2. Huwag gawing kumplikado, mas mahirap para sa mga customer na maunawaan;
3. Ipangako lamang kung ano ang maaari mong ihatid;
4. Ilagay ang iyong sarili sa posisyon ng kliyente at suriin ang lahat mula sa kanyang pananaw.

Huwag lang magmadali. Gumugol ng ilang araw sa iyong USP. Maniwala ka sa akin, ito ay katumbas ng halaga. Pagkatapos ay magiging mas madali para sa iyo na gumawa ng advertising, ikaw ay mag-move on nang mas may kumpiyansa.

Kung ang iyong layunin ay lumikha ng isang matagumpay at kumikitang negosyo, huwag subukang habulin ang bawat produkto at serbisyo sa iyong angkop na lugar. Paliitin ito hangga't maaari. Bilang karagdagan, subukang gawin ang lahat nang mahusay.

Mga halimbawa ng isang natatanging panukala sa pagbebenta

Sa ibaba ay susuriin natin ang mga USP na madalas mangyari at gagawa ng mga pagsasaayos. Ang resulta ay magiging mas naka-target at nakakaakit.

“Kami ang may pinakamababang presyo!”

Ito ba ay isang USP? Oo, ang mga presyo ay mahalaga, ngunit kahit sino ay maaaring magsulat ng ganoon. Sa pamamagitan ng pagsasama ng garantiya, makakakuha ka ng mas malamig na USP. Gaya ng ginawa ng M-Video store: “Kung makakita ka ng presyong mas mababa kaysa sa amin, magbebenta kami sa presyong ito at magbibigay ng diskwento sa susunod mong pagbili.” Ito ang naiintindihan ko bilang USP. Ako mismo ay gumamit nito ng 1 beses, nagpapadala ng isang link sa isang produkto sa isa pang online na tindahan at tumatanggap ng isang produkto sa M-Video para sa halagang iyon, pati na rin ang isang kupon para sa isang diskwento na 1000 rubles. para sa iyong susunod na pagbili.

“Meron tayo pinakamataas na antas kalidad!”

Tsaka blah blah blah. "Kung hindi ka natulungan ng aming simulator, ire-refund namin sa iyo ang 2 sa mga gastos nito." Paano ka hindi makakabili kapag nagbabasa ng mga linyang tulad nito?

“Eksklusibo lang sa amin!”

Ito ay mas kumplikado, ngunit dahil sumulat ka ng isang bagay na tulad nito, i-back up ito nang may garantiya. "Kung mahanap mo ang produktong ito saanman, ipakita sa amin at makatanggap ng regalo kasama ng iyong binili."

“Meron tayo pinakamahusay na serbisyo at suporta"

Well, ano ito? Isa pang bagay: "Kung hindi kami magde-deliver sa loob ng 40 minuto, matatanggap mo ang order nang libre." O isang halimbawa mula sa Virgin airline: "Kung hindi sumagot ang aming operator sa loob ng 10 segundo, makakatanggap ka ng libreng flight." Ito ang ibig kong sabihin sa SERBISYO!

Konklusyon

Sa tingin ko ang artikulong ito ay naging detalyado hangga't maaari at makakagawa ka ng USP para sa iyong negosyo batay dito. Kung mayroon kang anumang mga katanungan, magtanong sa mga komento. Ngunit huwag mo lang akong hilingin na gumawa ng USP para sa iyo o magbigay ng halimbawang partikular para sa iyong negosyo. Hindi ito mabilis na proseso at hindi lang ako uupo at mag-brainstorm. Ikaw ang nagtatag ng iyong negosyo at ikaw ang dapat na makabuo ng USP.

Ang unang hakbang sa pagbuo ng isang natatanging panukala sa pagbebenta ay ang pumili ng mga katangian ng produkto o pamantayan na nakakaimpluwensya sa paggawa ng desisyon ng customer.

Ang hakbang na ito ay ang pinakamahalaga (bagama't madalas itong nilaktawan lamang), dahil ang kapalaran ng USP ay nakasalalay sa mga napiling katangian: ito ba ay talagang magpapakita ng mga benepisyo ng iyong produkto o ito ba ay magiging antas sa iyo "sa iba pa."

Samakatuwid, ang aming gawain sa unang yugto ay suriin ang aming mga produkto o serbisyo at tukuyin ang 10 pinakamahalagang katangian ng bawat isa sa kanila para sa mga customer. Ang pinakamahusay na paraan para gawin ito ay piliin ang TOP 10 na customer na nagdadala ng pinakamalaking kita sa iyong kumpanya at magtanong kung aling mga feature ng produkto ang pinakamahalaga sa kanila at kung anong pamantayan/salik ang nakakaimpluwensya sa desisyon sa pagbili.

Kung nagpapakilala ka ng bagong produkto sa merkado at wala pang mga customer, maaari kang mag-brainstorm at independiyenteng matukoy ang pinakamaraming mahahalagang katangian. O i-survey ang mga malamang na maging mamimili ng iyong produkto. Pagkatapos lumitaw ang mga tunay na kliyente, maaari mong ulitin ang pagsusuri at pumili ng mga katangian batay sa totoong data.

Ang lahat ng mga sagot na natanggap mula sa mga respondent ay dapat na naitala sa isang hiwalay na file.

2. I-filter at i-rank ang data

Matapos matanggap ang feedback ng customer o magawa ang brainstorming, ang aming gawain ay pumili ng 10 katangian at i-rank ang mga ito ayon sa kahalagahan.

Madaling gawin. Sa mga natanggap na tugon, pinipili namin ang mga opsyon na mas madalas na inuulit kaysa sa iba. Mga katangiang may ang pinakamalaking bilang Ang mga pag-uulit ay mamumuno sa listahan, ang iba ay inilalagay sa ibaba nito ayon sa parehong prinsipyo.

Nagmemerkado Andrey Zinkevich - sa kung paano epektibong maiiba ang iyong sarili mula sa mga kakumpitensya

Kung may bubuksan ka magandang libro sa marketing o dumalo sa may-katuturang pagsasanay, pagkatapos ay may 99% na posibilidad na makatagpo ka ng terminong "natatanging panukala sa pagbebenta". Bakit lahat ng marketer ay nagsasalita tungkol sa kahalagahan ng USP? Mukhang malinaw ang sagot: ipakita sa potensyal na kliyente ang mga pagkakaiba sa pagitan ng produkto at mga benepisyo ng paggamit nito, at bibili siya. Ngunit narito ang pangunahing pitfall: kung paano matukoy ang mga natatanging pagkakaiba at kung paano ipakita ang mga ito sa anyo ng mga benepisyo? Paano kung ang iyong produkto o serbisyo ay hindi naiiba sa iyong mga kakumpitensya? Ang kilalang marketer na si Andrei Zinkevich ay nagsalita tungkol sa kung paano bumalangkas ng isang USP.

Andrey Zinkevich, negosyante, consultant sa marketing. Tagapagtatag ng proyekto . Kasama sa heograpiya ng mga kliyente ang 9 na bansa. Mahigit walong taong karanasan sa pagbebenta at marketing sa Kimberly Clark at Biosphere Corporation. May-akda ng mga aklatPipeline ng customer », « Mga lihim ng focus ng customer"At" Mga proyekto sa Internet na kumikita ».

Background

Si Reeves ay isa sa mga pinakakilalang estudyante ng sikat na Claude Hopkins at isang sumusunod sa istilong "pagbebenta". Naniniwala siya na ang advertising ay maaari lamang magkaroon ng isang layunin - benta. Hindi katapatan, hindi pagkilala, hindi pagpapasikat at iba pang termino na minamahal ng mga advertiser, ngunit benta!

Sa kanyang aklat, binigyang-diin ni Reeves na ang pagiging epektibo ng advertising (basahin: mga benta) ay nakasalalay sa isang kadahilanan: ang advertising ay dapat agad na makakuha ng pansin potensyal na kliyente sa tulong ng isa, ngunit napakalakas na alok na hindi kayang gawin ng mga kakumpitensya; mga alok na hihikayat sa tatanggap ng ad na magsagawa ng naka-target na aksyon.

Binuo ng ideyang ito ang konsepto na tinawag ni Reeves na "natatanging proposisyon sa pagbebenta." Totoo, ngayon ang konsepto ni Reeves ay tinutubuan ng hindi kapani-paniwalang mga alamat; isa sa mga ito ay na ngayon ang kumpetisyon ay mas malakas at ito ay halos imposible upang mahanap ang mga pagkakaiba sa pagitan ng competitive na mga produkto.

Totoo ba talaga ito? Syempre hindi. Tingnan ang mga pinakasikat mga tatak o mga kumpanya, lahat sila ay may natatanging selling proposition at namumukod-tangi dahil dito.

Subukan nating alamin kung paano i-highlight ang mga natatanging katangian ng iyong mga produkto at serbisyo at gawing USP ang mga ito.

Mga sunud-sunod na tagubilin upang lumikha ng isang natatanging panukala sa pagbebenta

Ang unang hakbang ay upang matukoy ang pinakamahalagang katangian para sa aming mga customer sa aming mga produkto.

Ang unang hakbang sa paghahanda ng isang natatanging panukala sa pagbebenta ay ang pumili ng mga katangian ng produkto o pamantayan na nakakaimpluwensya sa paggawa ng desisyon ng kliyente.

Ang hakbang na ito ang pinakamahalaga (bagama't madalas itong nilaktawan lamang), dahil ang kapalaran ng USP ay nakasalalay sa mga napiling katangian: ito ba ay talagang magpapakita ng mga benepisyo ng iyong produkto o ihahambing ka nito "sa iba pa."

Samakatuwid, ang aming gawain sa unang yugto ay suriin ang aming mga produkto o serbisyo at tukuyin ang sampung pinakamahalagang katangian para sa mga kliyente sa bawat isa sa kanila. Ang pinakamahusay na paraan para gawin ito ay tanungin ang mga kasalukuyang customer kung anong mga feature ng produkto ang pinakamahalaga sa kanila at kung anong pamantayan/salik ang nakakaimpluwensya sa kanilang desisyon sa pagbili.

Kung base ng customer ay masyadong malaki, pagkatapos ay ipinapayong pumili ng isang sample ng mga pinaka-tapat o pinaka-pinakinabangang mga customer at suriin ang mga ito.

Kung naglulunsad ka ng bagong produkto at wala pang mga kliyente, maaari kang mag-brainstorm at malayang matukoy ang mga katangian na pinakamahalaga sa kliyente. O mag-survey sa mga malamang na maging mamimili ng iyong produkto.

Pagkatapos lumitaw ang mga tunay na kliyente, maaari mong ulitin ang pagsusuri at pumili ng mga katangian batay sa totoong data.

Kailangan mong itala ang lahat ng mga tugon na natanggap mula sa mga respondent sa isang hiwalay na file.

Ikalawang hakbang - i-filter at i-rank ang natanggap na data.

Matapos matanggap ang feedback mula sa mga kliyente o maisagawa ang brainstorming, ang aming gawain ay piliin ang 10 pinakamahalagang katangian para sa kliyente at i-rank ang mga ito ayon sa kahalagahan.

Hindi mahirap gawin. Sa lahat ng natanggap na sagot, kailangan nating piliin ang mga inuulit nang mas madalas kaysa sa iba. Ang katangian na may pinakamaraming pag-uulit ay mangunguna sa iyong listahan, ang iba ay matatagpuan sa ibaba nito ayon sa parehong prinsipyo. Bilang resulta, dapat tayong magkaroon ng isang talahanayan na tulad nito (halimbawa, isaisip natin ang isang hypothetical na online na tindahan):

Bakit ko inirerekomenda na limitahan ang iyong sarili sa 10 katangian? Ang isang mas malaking bilang ay maaaring malito ka lamang at magpapahirap sa pagsusuri. Sa karamihan ng mga kaso, mapapansin mo na ang pinakamahalagang katangian para sa kliyente ay hindi hihigit sa 5-7.

Ikatlong hakbang - ihambing ang ating sarili sa tatlong pangunahing kakumpitensya.

Ang susunod na hakbang ay ihambing ang mga nakuhang katangian ng iyong produkto sa tatlong mapagkumpitensya. Kapag nagsasagawa ng naturang pagsusuri, dapat kang maging layunin hangga't maaari: kung mas mababa ka sa isang katunggali sa isang bagay, siguraduhing tandaan ito.

Inirerekomenda kong i-rate ang bawat napiling katangian o pamantayan para sa iyong produkto at para sa bawat isa sa iyong mga kakumpitensya sa isang 10-puntong sukat. Halimbawa, sa nakaraang talahanayan natukoy namin na ang pinakamahalagang salik para sa isang customer ay intraday delivery. Kung maihahatid namin ang produkto sa loob ng ilang oras pagkatapos mag-order, maaari kaming magbigay ng rating na 10, kung hindi, ibababa namin ang rating. Susunod, sinusuri namin ang mga kakumpitensya at tandaan kung gaano kabilis nila nagagawang ayusin ang paghahatid. Kung mas mahaba ang oras ng paghahatid, mas malala ang rating para sa pamantayang ito.

Hakbang 4 - pumili ng pamantayan para sa USP: saan tayo mas malakas.

Sa pagsasagawa ng naturang pagsusuri, nakakakuha kami ng isang malinaw na larawan: sa kung anong mga katangian o pamantayan ang mahalaga para sa kliyente na kami ay higit sa aming mga kakumpitensya, at sa kung anong mga lugar kami ay talagang mas mababa. Ang pamantayan kung saan tayo ay nangingibabaw at dapat na maging batayan ng ating USP.

Pangunahing panuntunan: para sa bawat serbisyo, produkto o kumpanya sa kabuuan, isang hiwalay na natatanging panukala sa pagbebenta ang nalilikha!

Mga pantulong na formula para sa paglikha ng USP

Ngayon, alamin natin kung paano bumuo ng isang natatanging panukala sa pagbebenta batay sa mga napiling katangian. Iminumungkahi ko ang paggamit ng isa sa tatlong mga formula.

Formula one: kailangan + resulta + garantiya. Gamit ang formula na ito, ginagarantiya namin ang potensyal na kliyente na mas matutugunan namin ang kanyang pangangailangan kaysa sa iba. Dito Halimbawa ng USP batay sa formula na ito para sa aming hypothetical na online na tindahan: "Ihahatid namin ang iyong order sa loob ng isang araw o ibabalik ang iyong pera!"

Ang formula na ito ay ginagamit ng aking kasosyo na si Ilya Rabchenko, pangkalahatang tagapamahala SMOpro studio para gumawa ng USP para sa iyong mga serbisyo. Ito ang hitsura ng natatanging panukala sa pagbebenta para sa serbisyong "Pag-akit ng mga subscriber sa isang grupo sa VKontakte at Odnoklassniki": “Kami ay garantisadong makaakit ng 1000 naka-target na mga subscriber sa loob ng unang buwan ayon sa mga parameter na itinakda mo, o ibabalik namin ang iyong pera!”

Formula two: mahalagang criterion/characteristic + need. Ang pangalawang formula ay batay sa isang kumbinasyon ng mga katangian na mahalaga para sa isang potensyal na kliyente at sa kanyang mga pangangailangan. Magandang halimbawa Ginagamit ng ilang bangko ang USP na ito:

"Mag-a-apply kami ng loan sa loob ng 5 minuto nang walang patunay ng kita." Ang pag-aaplay para sa isang pautang ay isang pangangailangan ng target na madla. Ang kawalan ng pangangailangan na magbigay ng isang sertipiko ng kita at ang bilis ng pagpapalabas ng pautang ay mahalagang pamantayan para sa isang potensyal na kliyente na nakakaimpluwensya sa kanyang desisyon.

Ikatlong formula: target na madla + pangangailangan + solusyon. Gustong gamitin ng sikat na business coach na si Alex Levitas ang formula na ito. Para sa kanyang sarili bilang isang consultant, ginagamit niya ang sumusunod na natatanging panukala sa pagbebenta: “Ako - Alexander Levitas - tinutulungan ang mga may-ari ng maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo na pataasin ang kanilang netong kita sa tulong ng mababang badyet at libre mga galaw sa marketing» . Sa USP ni Alex, ang target na madla ay maliliit at katamtamang laki ng mga may-ari ng negosyo. Ang kanilang pangangailangan ay tumaas netong kita. Ang solusyon na iminungkahi ni Alex ay ang paggamit ng mababang badyet at libreng mga tool sa marketing (basahin: ang paggamit ng mga tool sa marketing ng gerilya).

Maling natatanging mga panukala sa pagbebenta

Gusto ko ring banggitin ang mga maling USP. Sa kasamaang palad, maraming mga negosyante at marketer ang nagkasala nito.

Ano ang isang maling USP? Ito ay isang panukala batay sa maling interpretasyon ng mga katotohanan o ang paggamit sa USP ng mga pamantayan na inaasahan ng isang potensyal na kliyente bilang default.

Halimbawa, klinika ng ngipin Ang katangiang "propesyonalismo ng mga doktor" ay hindi maaaring gamitin bilang isang USP. Bakit? Dahil, bilang default, inaasahan ka ng isang potensyal na kliyente mga propesyonal na doktor. Kung hindi, bakit ka pa niya ikokontak?

Pangalawang halimbawa: paggamit ng 14 na araw na garantiyang ibabalik ang pera bilang isang USP. Ayon sa Batas "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer", ang mamimili ay mayroon nang lahat ng karapatan na ibalik ang produkto sa loob ng 14 na araw mula sa petsa ng pagbili. Samakatuwid, mayroong isang pagbaluktot ng mga katotohanan dito.

Mga tanong sa pagsusulit upang suriin ang USP

Pagkatapos mong magtrabaho kasama ang template mga katangian ng paghahambing at nag-compile ng isang natatanging panukala sa pagbebenta, nananatili ang isang tanong: gaano ito "magagawa"? Hindi ba mali?

Maaari mong subukan ang iyong sarili sa tanong (dapat itong sagutin ng iyong USP): "Bakit ko pipiliin ang iyong produkto o serbisyo sa lahat ng mga alok na available sa akin?"

Ang pangalawang opsyon ay bumalangkas ng iyong USP sa anyo ng isang parirala: "Hindi tulad ng iba, kami...".

Kung ang parehong mga tanong sa seguridad ay may magagandang sagot, kung gayon ay talagang nakagawa ka ng isang natatanging panukala sa pagbebenta.

Ang mga alok tulad ng "mga pinakakawili-wiling kurso" at "mga pinakakapaki-pakinabang na webinar" ay hindi nakakaakit ng mga customer sa mahabang panahon. Upang maakit ang iyong target na madla sa Internet, kailangan mong ipakita kung bakit ka mas mahusay kaysa sa iba at kung bakit dapat bumaling sa iyo ang isang tao. Alamin natin ito kung paano lumikha ng isang natatanging panukala sa pagbebenta, na tatama sa puso ng kliyente!

Ano ang USP?

Ang Amerikanong advertiser na si Rosser Reeves, may-akda ng slogan ng M&Ms - "Matunaw sa iyong bibig, hindi sa iyong mga kamay" - ay nakatitiyak na ang advertising ay dapat lamang gumawa ng isang bagay - magbenta. Binuo niya ang ideyang ito sa aklat na "Reality in Advertising," na naging bestseller sa mga marketer sa buong mundo. Dito, una niyang binalangkas ang konsepto ng USP upang tuluyang maalis sa mga mamimili ang mga walang kabuluhang salita tulad ng "pinaka," "pinakamahusay," "natitirang."

Ang isang natatanging panukala sa pagbebenta o USP ay kung ano ang mamahalin ka ng mga customer, na pinipili ka kaysa sa maraming iba pang kumpanya. Ayon kay Reeves, ang USP ay isang mensahe sa advertising na nagsasaad ng iyong pangunahing pagkakaiba mula sa mga kakumpitensya at pangunahing dahilan upang bumili ng mga kalakal mula sa iyo. Ginagamit ito sa mga banner, sa advertising sa konteksto, sa mga mailing list o sa mga card ng produkto, pati na rin sa paglalarawan ng tindahan sa website.

Ang isang mahusay na pagkakasulat na USP ay nagpapadali sa pagbebenta, dahil nakikita agad ng kliyente kung bakit ang alok ay tama para sa kanya. Ang isang karampatang USP ay nagbibigay-daan sa iyo upang maiwasan ang kompetisyon sa presyo at pinapataas ang porsyento ng mga paulit-ulit na pagbili.

Gayunpaman, huwag kalimutan na kung ang mga plantsa mula sa iyong online na tindahan ay patuloy na ibinabalik nang may mga pagkasira, walang USP ang mananatili sa mga hindi nasisiyahang customer.

Algorithm para sa paglikha ng isang USP?

Kaya, nagpasya kang lumikha ng isang natatanging panukala sa pagbebenta upang ibenta ang iyong mga produkto online. Saan magsisimula?

Hakbang 1. Suriin ang iyong mga lakas

Para sa kalinawan, gumawa ng talahanayan at markahan dito ang lahat ng mapagkumpitensyang katangian na mayroon ang iyong kumpanya: malawak na karanasan, presyo, mga kwalipikadong empleyado, atbp. Sumulat ng maraming puntos hangga't maaari - ipahiwatig ang mga tiyak na deadline, mga numero. Ngayon, i-cross out ang lahat ng maiaalok ng iyong mga kakumpitensya. Bilang isang resulta, makakatanggap ka ng isang pisil ng mga natatanging benepisyo na tanging ang iyong kumpanya at ang iyong produkto ang maaaring ipagmalaki. Ilagay ang mga ito sa batayan ng iyong USP.

Ang pagsusuri sa mapagkumpitensyang kapaligiran ay magbibigay-daan sa iyo na mahanap ang iyong mga natatanging pakinabang - ito mismo ang kailangan mong ibenta sa mga potensyal na kliyente.

Magkakaroon ka ng mas mahusay na pag-unawa sa iyong negosyo kung sasagutin mo lang ang mga tanong na ito:

• Anong ginagawa natin?
• Ano ang ating mga kalakasan?
• Ano ang ating mga kahinaan?
• Paano tayo naiiba sa ibang mga kumpanya?
• Ano ang sinasabi ng iyong mga kakumpitensya tungkol sa kanilang sarili?
• Nasaan ang ating mga lugar ng paglago, ano pa ang maaaring mapabuti?

Mahalagang sagutin ang mga tanong nang may layunin hangga't maaari. gumana ba? Mag-move on na tayo!

Hakbang 2: Tukuyin kung para saan ka nagtatrabaho

Isipin na pupunta ka sa birthday party ng isang malapit na kaibigan at nagpasya kang bigyan siya ng sweater. Paano ka pipiliin? kukunin mo tamang sukat, tandaan ang kanyang paboritong kulay, huwag kalimutan na mahilig siya sa manipis mga tela ng lana at haba "hanggang balakang". Ang pagkilala sa isang tao, malamang na bibigyan mo siya ng isang tunay na nais na regalo. Ngayon isipin na binabati mo ang isang kasamahan kung kanino ka nagtatrabaho sa iba't ibang mga opisina. Mahihirapan kang pumili dahil hindi ka pamilyar sa kanyang mga kagustuhan.

Ang isang taos-pusong pag-unawa sa kung sino ang iyong kliyente ay magpapahintulot sa iyo na mag-alok sa kanya nang eksakto kung ano ang kailangan niya. Samakatuwid, i-personalize ang iyong potensyal na kliyente hangga't maaari. Upang makapagsimula, sagutin ang mga tanong na ito:

• Lalaki ba o babae?
• Anong edad ang iyong mamimili?
• Ano ang iyong mga libangan?
• Ano ang nagpapasaya sa kanya?
• Ano ang nakakabahala?

Dagdagan ang iyong listahan ng mga tanong ng mga paksang nauugnay sa iyong negosyo upang lumikha ng isang holistic na katauhan.

Pagbubukas ng mga kurso wikang Ingles? Kung gayon, mahalagang malaman mo kung gaano katagal na pinag-aaralan ng potensyal na kliyente ang wika at kung ano ang kanyang antas ng kasanayan sa wikang Byron.

Dapat kang magkaroon ng isang paglalarawan na tulad nito:

Ang aming kliyente ay isang maybahay, isang ina ng dalawang anak, na mahilig magluto at dati ay humawak ng posisyon sa pamumuno sa isang malaking kumpanya. Siya ay nagbabakasyon sa ibang bansa dalawang beses sa isang taon, nagmamaneho ng isang marangyang dayuhang kotse, nag-e-enjoy sa yoga, at allergic sa mga pusa.

Ang avatar ay makakatulong upang ilarawan ang kliyente mula sa tatlong panig: batay sa sitwasyon, nakatuon sa psychotype at sa pamamagitan ng pag-aari sa henerasyon. Sa ganitong paraan, sa halip na isang walang kaluluwang target na madla, isang tunay na tao na may mga kakaibang pang-unawa, karakter at mga pangyayari sa buhay ay lilitaw.

Ngayon alam mo na kung kanino mo inaalok ang iyong produkto.

Ang mga residente ng ACCEL, ang mga tagapagtatag ng "Happiness Is" na paaralan ng mga relasyon, sina Ivan at Maria Lyashenko, ay nangolekta ng detalyadong feedback mula sa kanilang mga tagapakinig at nakagawa ng tumpak na larawan ng isang potensyal na kliyente. Ito ay kung paano nila nagawang maakit ang mga bagong mag-aaral at gawing mas kapaki-pakinabang ang mga materyal na pang-edukasyon para sa isang makitid na madla.

Narito ang sinasabi mismo ng mga negosyante tungkol dito: "Nadagdagan namin nang malaki ang bahagi ng nilalamang pang-edukasyon, binawasan at ginawang mas nauunawaan ang bahagi ng pagbebenta, at nabigyang-katwiran ang patakaran sa pagpepresyo. Ipinapaliwanag namin nang detalyado kung bakit inaalok namin ang produktong ito at kung paano ito makakatulong sa mga pangangailangan ng mga kalahok sa webinar.

Hakbang 3: Sabihin sa amin kung paano ka handang tumulong

Lumipat ng mga lugar kasama ang iyong mamimili. Ano ang bibigyan mo ng pansin kapag pumipili: presyo, garantiya, pagiging maaasahan, hitsura? Sa personal, bibilhin mo ba ang sinusubukan mong ibenta?

Tiyak na ang ilan sa iyong mga potensyal na kliyente sa ilang kadahilanan ay napupunta sa iyong mga kakumpitensya. Subukang unawain kung ano ang mayroon sila na wala sa iyo. Subukang i-highlight ang mga kalakasan sa iyong USP, magtrabaho sa mga lugar na "nabibigo".

Ayon kay Vladimir Thurman, isang eksperto sa komersyalisasyon ng mga inobasyon, dapat pag-usapan ng USP kung bakit ka, bilang may-ari, ay nagpasya na magsimula ng negosyo. Isinulat niya ang tungkol dito sa kanyang artikulong "Paano tataas ang demand para sa iyong mga produkto nang hindi nakikipagdigma sa mga kakumpitensya." Malamang na ang problemang nalutas mo sa pamamagitan ng pagsisimula ng negosyo ay may kaugnayan din sa ibang tao. Ang solusyon na natagpuan ay dapat bigyang-diin sa USP.

Hakbang 4: Bumuo ng iyong USP

Ngayong napag-aralan mo na ang iyong audience, ang kanilang mga pangangailangan at ang iyong mga kakumpitensya, oras na para bumalangkas ng iyong USP.

Upang bumuo ng isang hindi masyadong malikhain, ngunit gumaganang teksto, maaari mong gamitin ang formula ng copywriter na si John Carlton. Palitan ang data ng iyong kumpanya sa halip na mga espasyo - at handa na ang iyong USP:

Sa tulong ng _______ (serbisyo, produkto) tinutulungan namin ang ______ (target na madla) na malutas ang ____ (problema) sa __ (pakinabang).

Halimbawa: Sa online na pagsasanay sa volleyball para sa mga nasa hustong gulang, tutulungan namin ang lahat ng kababaihang higit sa 18 taong gulang na matutong maglaro para sa beach season.

Maaari mong lapitan ang teksto ng USP nang mas malikhain. Ang pangunahing tuntunin ay sumulat sa punto. Ang mga pangkalahatang parirala, umuunlad na pampanitikan, tinatayang at pangkalahatan na mga numero ay nag-iiwan sa mga potensyal na kliyente na walang malasakit. Nag-aalok ka ba ng 26% na diskwento? Pag-usapan ang tungkol sa mga eksaktong numero, hindi tungkol sa "malaking diskwento" at "mahusay na deal."

Narito ang ilan pa mahahalagang puntos, na nagkakahalaga ng pagbibigay pansin sa:

• Sumulat nang simple, na parang para sa isang kaibigan. Dapat malinaw ang iyong panukala sa unang pagkakataon. Mag-iwan ng mga mahirap na parirala at partikular na termino para sa mga gawaing siyentipiko. Dapat maunawaan ng kliyente kung ano ang kanyang binibili at bakit.
• Tumutok sa iyong lakas. Banggitin sa iyong USP ang isang bagay na dapat gustong puntahan ng mga customer sa iyo at hindi sa iyong mga kakumpitensya. Kung sa iyong sentrong pang-edukasyon Gumagana ang Doctors of Sciences, hindi mo dapat sabihin sa kanila kung gaano kadali ang iyong pag-navigate sa website - sa paraang ito ay ililihis mo ang atensyon mula sa kung ano ang mahalaga sa kung ano ang hindi mahalaga.
• Panatilihin itong maikli. Ang iyong layunin ay mainteresan ang isang potensyal na kliyente sa isang minuto. Ang USP ay isang maikling mensahe ng isa hanggang tatlong pangungusap.

Gamitin ang aming cheat sheet para wala kang makalimutan:

• Sino ang maaaring makinabang sa produkto/serbisyong ito?
• Ano ang makukuha ng isang tao sa pagiging kliyente mo?
• Bakit ka mas mahusay kaysa sa iyong mga kakumpitensya at bakit hindi ka makabili ng analogue ng iyong produkto?

Mga pagkakamali kapag gumuhit ng USP

Hindi ka maaaring magsinungaling sa iyong natatanging panukala sa pagbebenta. Kung nangako ka ng 50% na diskwento at nagbigay lamang ng 25%, mararamdaman ng kliyente na niloloko. Mawawala ang iyong reputasyon, at kasama nito ang iyong mga customer.

Bilang karagdagan, hindi mo dapat isama sa USP ang mga benepisyong iyon na natatanggap ng kliyente bilang default, halimbawa, ang kakayahang magbalik ng mga pondo sa loob ng 14 na araw (ito ay ginagarantiyahan ng batas "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer"). Hindi na kailangang sabihin, mayroon kang "propesyonal na mga masters ng kanilang craft." Kung hindi ito ang kaso, makakapagbigay ka ba ng mga serbisyo?

Ang mga argumento ay dapat suportahan ng mga tunay na katotohanan. Hindi sapat na sabihin na ang iyong serbisyo ay walang mga analogue sa merkado - sabihin sa amin kung ano ang eksaktong kakaiba sa iyong negosyo, magbigay ng higit pang mga detalye.

Konklusyon: Paano suriin ang bisa ng iyong USP

Kaya, napag-aralan mo ang iyong mga pakinabang, ang iyong mga kakumpitensya, ipinakilala ang iyong target na madla at inihanda ang batayan para sa iyong mga benta - ang USP text. Ngayon suriin ang posibilidad nito - siguraduhin na:

• Ang iyong natatanging panukala sa pagbebenta ay hindi magagamit ng mga kakumpitensya. Hindi sila nagbibigay ng parehong mga serbisyo, gumagamit ng parehong mga materyales, o hindi maaaring makipagkumpitensya sa presyo. Sa iyo lamang makukuha ng kliyente ang mga benepisyong ito.
• Ang iyong USP ay maaaring gawing baligtad. Halimbawa, ang isang negosyante na nagbebenta ng "sapatos ng kababaihan malalaking sukat”, baka isipin na may isang kumpanyang nagbebenta ng maliliit na sapatos. Tanging tulad ng isang USP ay mapagkumpitensya. At narito ang isang halimbawa ng isang masamang USP: "Sa aming club mayroon lamang magandang musika." Mahirap isipin na ang isang tao ay maaaring mag-alok ng masamang musika sa mga customer.
• Ang iyong USP ay hindi mukhang walang katotohanan. Ang mga kliyente ay malamang na hindi naniniwala na ang online na paaralan X ay maaaring magturo sa iyo ng Ingles sa loob ng 1 oras.
• Nasubukan mo na ang iyong USP sa mga kliyente. Ipadala sa pamamagitan ng koreo iba't ibang mga pagpipilian mga panukala at piliin ang isa na makakakolekta ng pinakamaraming tugon.
• Siguraduhin na ang iyong USP ang sagot sa tanong na: "Bakit ko pipiliin ang isang ito sa lahat ng katulad na alok?"

Ang pagguhit ng isang USP ay isang maingat na gawaing pagsusuri na magtatagal. Ngunit sa sandaling mamuhunan ka ng oras dito, magkakaroon ka ng pangmatagalang access sa mga puso ng iyong target na madla.

Gusto mo bang lumikha ng iyong sarili online na paaralan, gumawa ng iyong sarili o ang iyong eksperto? Magrehistro ngayon para sa libreng webinar at makatanggap ng PDF plan hakbang-hakbang na paglikha ang iyong online na paaralan ayon dito