Como responder a um colega que te humilha. Use palavras inteligentes e argumentos lógicos para provar que você está certo.

Cada um de nós às vezes tem que lidar com a grosseria humana e ouvir palavras e expressões ofensivas dirigidas a nós. Algumas pessoas têm um ambiente tenso em casa, enquanto outras têm muito azar no trabalho, onde prevalece um ambiente escandaloso, pronto a explodir a qualquer momento numa torrente de abusos e insultos. Então, como responder à grosseria e grosseria?

Por que você precisa responder à grosseria e não ficar calado?

Os psicólogos descobriram que todo ato agressivo externo dá origem à autoagressão em uma pessoa normal, que com o tempo resulta em humor deprimido, diminuição do desempenho, baixa autoestima, etc. Essa reação do corpo não traz nada de bom e, portanto, você precisa aprender proteção eficaz das manifestações de agressão estrangeira e da reação correta a ela.

Razões para comportamento rude

Um dos mais razões comuns ataques rudes a uma pessoa é que ela é subdesenvolvida. Essas pessoas têm muito mais probabilidade de se tornarem vítimas de grosseria do que indivíduos fortes e autoconfiantes. Pessoas grosseiras e rudes têm um instinto bastante desenvolvido e nunca se envolverão com alguém que possa lhes dar uma resposta digna.

Se na frente deles está uma pessoa de uma categoria diferente, por que não se divertir e dizer algo rude com ela? Na maioria das vezes, os seguintes tipos de pessoas estão entre os ofendidos:

• altamente culto e criado em antigas tradições;
• ter baixa autoestima;
• tentando evitar situações de conflito;
• com um elevado sentimento de culpa;
• medo de machucar e ofender outras pessoas.

Nesta situação, a reação à grosseria pode ser diferente, mas primeiro você deve trabalhar por conta própria para não ser vítima constante de cidadãos mal comportados. Encontrar força interior eliminará para sempre a agressão externa, porque homem forte não pode estar sujeito a ataques.

Este é um dos primeiros desejos que surge após um insulto. Mas um ataque retaliatório só é apropriado se:

• inteligente;
• acontece entre familiares ou amigos;
• neutraliza a situação em vez de agravar o conflito.

Em todos os outros casos, mesmo que você se considere uma pessoa pior do que Oscar Wilde, responder a um insulto com um insulto não é a melhor saída. Dessa forma você se rebaixa ao nível do seu oponente grosseiro e deixa claro que as palavras dele te machucam, ou seja, pode haver alguma verdade nelas.

2. Faça uma piada

A diferença entre um insulto espirituoso e uma resposta humorística é que, no último caso, você está zombando da situação em si. As vantagens desta estratégia são óbvias: o insulto perde a toxicidade, a tensão e o público (se houver) fica do seu lado.

Nesse caso, você também pode assumir uma posição pseudo-autodepreciativa. Isso confundirá seu oponente e disfarçará o sarcasmo.

Exemplo 1: Um colega disse que você preparou uma apresentação feia.

Resposta: “Talvez você esteja certo. Da próxima vez, não pedirei ajuda ao meu filho de cinco anos.”

Exemplo 2: Um estranho xinga você.

Resposta: “Obrigado, esta é uma informação muito valiosa. Você abriu meus olhos para minhas deficiências. Haverá algo em que pensar durante o almoço.

3. Aceite

Em alguns casos, vale a pena analisar palavras que lhe pareçam ofensivas. Principalmente se vierem de pessoas próximas e respeitadas por você. Nesse caso, considere os comentários deles não como um insulto, mas como uma crítica que pode torná-lo melhor.

Seria útil pensar sobre os motivos das pessoas, descobrir o que exatamente as levou a usar expressões duras. Talvez esta seja uma reação violenta ao seu comportamento nada angelical.

4. Responda à intenção, não às palavras.

Qualquer insulto sempre tem um propósito oculto. Torne o segredo óbvio: designe-o.

Por exemplo, em resposta a palavras rudes, diga: “Uau! Algo muito sério aconteceu entre nós, desde que você decidiu me machucar.”

Assim, por um lado, você pode desestabilizar seu oponente e, por outro, descobrir o motivo de sua atitude negativa.

5. Fique calmo

Se o insulto não vier de um ente querido, mas de um colega, conhecido ou mesmo de um estranho, nunca demonstre que as palavras o magoaram. Muito provavelmente, por trás deles está a incerteza, a insatisfação com a própria vida e o desejo de simplesmente descontar em você. Não deixe o truque funcionar, reaja com calma e com um sorriso.

Se necessário, continue seguindo sua linha: pergunte o que exatamente causou tal reação na pessoa, sem prestar atenção em suas palavras.

6. Ignorar

Muitas vezes a melhor resposta é nenhuma resposta. Se estamos falando de trolls da Internet, você simplesmente não pode responder aos comentários deles ou enviar grosserias. Bem, “offline” você sempre pode ignorar o insulto ou ir embora. Você tem todo o direito de fazer isso.

Um exemplo da história romana antiga... Um dia, num banho público, alguém bateu no político Catão. Quando o agressor veio pedir desculpas, Catão respondeu: “Não me lembro do golpe”.

Esta frase pode ser interpretada da seguinte forma: “Você é tão insignificante que não só não me importo com o seu pedido de desculpas, como nem percebi o insulto em si”.

7. Use a lei

Você pode responsabilizar o infrator ou pelo menos ameaçá-lo com isso. A punição por injúria está prevista no Código de Contra-ordenações, mas a difamação já se enquadra no âmbito do direito penal. Se você for insultado por seu chefe, entre em contato com o departamento de RH.

O principal é lembrar: ninguém tem o direito de infringir a sua honra, dignidade e reputação. Mas você deve responder às pessoas da mesma maneira. Caso contrário, quaisquer recomendações não terão sentido.

Se você aprender a lidar com o bullying e os insultos, será mais fácil lidar com essas situações sociais desagradáveis. Para se proteger de intimidações e insultos, avalie a situação, responda adequadamente e procure ajuda, se necessário.

Passos

Avalie a situação

Perceba que não se trata de você. Pessoas que provocam e insultam os outros são inseguras. O bullying é muitas vezes motivado pelo medo, pelo narcisismo e pelo desejo de controlar a situação. Ao intimidar os outros, eles se sentem mais fortes. Perceber que o motivo está no agressor, e não em você, o ajudará a se tornar mais confiante na situação atual.

Descubra o que motiva seu agressor. Se você fizer um esforço para entender por que uma determinada pessoa o insulta ou provoca, você terá a chave para resolver o problema. Às vezes, as pessoas intimidam os outros para se afirmarem, e às vezes fazem isso porque não entendem você ou a situação tão bem quanto poderiam. Ou simplesmente estão com inveja do que você fez ou conquistou.

Faça um plano para evitar a pessoa ou situação, se possível. Evitar o agressor pode minimizar a quantidade de abuso ou intimidação que você sofre. Embora isso nem sempre seja possível, encontre maneiras de reduzir a quantidade de tempo que você passa com o agressor ou evite totalmente o contato com ele.

• Se você for assediado no caminho da escola para casa, trabalhe com seus pais para desenvolver um caminho seguro para evitar intimidação ou insultos.
• Se você estiver sendo provocado ou abusado on-line, considere excluir o agressor da sua conta. redes sociais ou reduzir a quantidade de tempo gasto em determinadas aplicações.

1. Determine se o bullying é contra a lei.Às vezes, o bullying ou os insultos são uma violação direta de um dos códigos ou da Constituição Federação Russa. Por exemplo, se no trabalho você sofrer assédio sexual por parte de um colega (não necessariamente físico, mas também verbal), isso já é uma violação do artigo 133 do Código Penal, e você deve denunciar imediatamente.

   • Se você está estudando na escola, você tem o direito de estudar em ambiente seguro sem distrações. Se alguém estiver intimidando você a ponto de você se sentir inseguro ou interferir no seu aprendizado (por exemplo, desencorajando você de ir à escola), você deve discutir isso com seus pais ou professor.

   Responder ao bullying e aos insultos

   1. Prepare-se para a situação. Se você for forçado a passar tempo com alguém que constantemente o insulta ou provoca, desenvolva um plano para assumir o controle da situação. Por exemplo, pode ser útil encenar e pensar em possíveis respostas.

      • Pratique a dramatização com um amigo ou membro da família. Deixe uma amiga (ou namorada) lhe dizer: “Alina, seu cabelo está horrível”. E você pode responder assim: “Obrigado pela opinião, mas gosto dela e isso é o mais importante”.
      • Se seu chefe o insulta, menosprezando suas realizações, elabore um plano. Experimente dizer: “Anton Petrovich, seus comentários não são profissionais, são ofensivos e afetam a produtividade do meu trabalho. Se isso não parar, serei forçado a informar meus superiores.”

   2. Fique calmo. Quando você é provocado ou insultado, é importante manter a calma, mesmo que sinta vontade de ficar com raiva ou chorar. As pessoas que intimidam e humilham os outros muitas vezes esperam uma resposta. Fique calmo e não perca a cabeça.

      • Se alguém o insultar, respire fundo algumas vezes antes de responder.

   3. Seja determinado. Deixe o agressor saber com confiança e clareza como seus insultos afetam você. Em tom firme, mas ao mesmo tempo calmo, explique por que você não gosta desse bullying.

      • Experimente dizer a um colega que zomba de você por causa dos seus sapatos: “Estou com raiva porque você zombou de mim na frente de toda a turma. Pare de fazer isso.
      • Se colegas de trabalho bombardearem você com comentários sexistas, tente dizer: “Seus bullying e insultos beiram o assédio sexual. Se isso acontecer novamente, reportarei ao nosso supervisor imediatamente.”

   4. Ignore os insultos.Às vezes, a melhor resposta a um insulto é ignorá-lo. Você pode fingir que não ouviu nada ou mudar o assunto da conversa para exatamente o oposto. Se, em vez de reagir aos insultos e ao bullying do agressor, você os ignorar, evitará colocar lenha na fogueira.

      • Se você for insultado ou provocado online, não responda.
      • Se você estiver sendo insultado por um membro da família, tente ignorá-lo e saia da sala.

   5. Reaja com humor. Usar o humor como resposta a insultos ou intimidação é muito eficaz. O humor pode aliviar a tensão, desarmar o ofensor e até transformar suas palavras em pó. Tente rir quando alguém insulta ou provoca você.

      • Se um colega falar rudemente sobre um pôster que você trouxe para uma conferência, tente dizer: “Você está certo. Este é um pôster terrível. Eu não deveria ter deixado meu filho de cinco anos fazer isso por mim.”
      • Outra opção poderia ser uma surpresa fingida ou um comentário irônico. Por exemplo, você poderia dizer: “Oh meu Deus! Você está certo! Obrigado por me ajudar a ver a luz!”

   6. Denuncie abusos e bullying com base em seu sexo, raça, origem nacional, religião ou deficiência.

      É importante denunciar imediatamente estes tipos de agressão, pois muitas vezes são contra a lei. Se você for insultado ou intimidado dessa forma, vá direto ao seu chefe. Converse com seu agressor.

      • Por exemplo, se você sofre abusos constantes de um dos pais ou de um membro da família, talvez seja hora de sentar e conversar sobre o abuso. Seja explícito sobre como o bullying faz você se sentir e como o bullying afeta sua vida.
      • Se sua mãe critica constantemente sua aparência, tente dizer: “Mãe, fico magoado quando você comenta minhas roupas, meu cabelo ou minha maquiagem. Isso fere meus sentimentos. De agora em diante, por favor, pare de fazer tais comentários.”

      Mesmo que a brincadeira não seja maliciosa, você ainda pode dizer à pessoa que não gosta dela. Por exemplo: “Gosto de passar tempo com você e podemos nos divertir provocando um ao outro, mas não discutiremos mais alguns assuntos (roupas, marido, filhos, etc.) - isso me magoa”.

      1. Aprenda a se valorizar Trabalhe sua autoestima. A baixa auto-estima pode tornar mais difícil lidar com provocações, sejam elas maliciosas ou não. Leva tempo para construir a auto-estima, mas você pode fazer isso com ajuda. ações simples

         • , Por exemplo:
         • Faça elogios a si mesmo. Experimente se olhar no espelho todas as manhãs e dizer algo bom sobre sua aparência, por exemplo: “Meus olhos estão especialmente brilhantes e bonitos hoje”. Faça uma lista de seus pontos fortes

      2. , conquistas e coisas que o admiram em você. Tente listar pelo menos cinco coisas em cada coluna. Guarde a lista e releia-a diariamente. Cuide-se. O autocuidado é importante e boa estratégia

         , o que ajuda a lidar com insultos ou humilhações. Experimente tomar banhos demorados, fazer caminhadas relaxantes ou fazer algo agradável para você, como uma pedicure. Essas práticas de autocuidado ajudarão a aumentar a auto-estima e a melhorar a maneira como você se sente em relação a si mesmo. Desenvolva sua resiliência.

Sem comentários

Com grosseria, humilhante dignidade humana Todos tiveram que lidar com “outliers” e comentários grosseiros feitos sobre si mesmos. E a questão de como responder às agressões e aos insultos é um tema doloroso, discutido mais de uma vez, mas que não perdeu relevância.

Embora nossa sociedade não esteja madura para aqueles privados de negatividade emocional, entre seus membros.

Ataques insultuosos: a essência e as causas do fenômeno

Indivíduos que praticam regularmente técnicas de humilhação para outras pessoas raramente são capazes de fazer declarações fundamentadas e baseadas em fatos. Sem entender isso, ficamos ofendidos e reagimos às explosões inadequadas de pessoas rudes de uma forma que não deveríamos. Embora um conjunto de recomendações sobre como responder adequadamente aos insultos e ao agressor tenha sido desenvolvido há muito tempo - e é eficaz.

Aqueles que gostam de insultar os outros – quem são eles?

1. 1. Pessoas fracas e infelizes que despejam raiva e dúvidas sobre as pessoas ao seu redor.
2. 2. Vampiros de energia que procuram evocar uma emoção de resposta - para alimentar a energia de outra pessoa.
3. 3. Pessoas grosseiras e insolentes, pouco instruídas e pouco preocupadas com o objetivo de preencher esta lacuna.
4. 4. Agressores e agressores inatos para quem a vida sem confrontos e demonstrações de “poder ruim” é entediante.
5. 5. Indivíduos cheios de vaidade vazia, satisfazendo o seu “ego” humilhando aqueles que aparecem.
6. 6. Indivíduos desenfreados, propensos a explosões emocionais, que não conseguem conter sua natureza.
7. 7. Bêbados, viciados em drogas e idiotas que perderam a capacidade de pensar.

Reaja ou fique em silêncio – o que é melhor?

Aprender a responder habilmente à grosseria é útil - não importa qual seja a genética e a motivação desse tipo de manifestação, em que ambiente social e em que circunstâncias você encontrou tal incômodo. Como os métodos oficiais de lidar com provocadores desordeiros em nossas condições não são suficientes (embora a lei preveja punições para violações desse tipo), resta dominar você mesmo o “curso do lutador”.

Mas antes de decidir sobre uma linha estratégica, pense se vale a pena traumatizar sua psique por causa de alguma bobagem. Concordo, por todos os motivos, gastar os nervos e quebrar a cabeça sobre como “resolver” a situação com sabedoria nem sempre é uma atividade justificada. Muitas vezes, ignorar o discurso de um bobo da corte solitário, que provavelmente não apreciará sua inteligência e habilidade como polemista, é a escolha mais racional.

Natureza da humilhação – tipo de crítica – resposta digna

Não é à toa que combinamos conceitos inter-relacionados numa cadeia - o sucesso de repelir um ataque, que pode ter uma aparência e uma interpretação diferentes, depende da sua análise e aplicação competente. Ter tempo para descobrir se há reivindicações justificadas escondidas sob frases extremamente desagradáveis ​​e desviar o golpe em tempo hábil é a regra fundamental do alvo do ataque. Se você não tiver certeza da real base dos ataques, faça a pergunta: “Você tem uma proposta específica?”

Entre as dicas de como responder aos insultos no trabalho, esse movimento é o método mais vantajoso para descobrir a que está ligada a forma grosseira da frase provocativa. Um autor adequado de uma sequência verbal ofensiva será forçado a justificar a dureza de sua opinião ou a mudar o tom da conversa. Numa situação em que a acusação foi feita publicamente, mas apenas parte dela é verdadeira, seria melhor dizer “Sim, hoje fui lento/atrasado/cometi um erro, mas nem sempre foi assim”.

Se a frase de censura for absolutamente injusta e soar totalmente rude, faz sentido usar a tática de contra-perguntas. Existem vários tipos deles.

• — Esclarecendo. “Do que estamos falando?”, “O que exatamente lhe interessa?”, “O que exatamente você queria dizer?” Uma tentativa de esclarecer a ideia leva o iniciador a um beco sem saída. Mas a resposta: “Você não adivinha?” ou outra acusação de ataque afastará os colegas, o que não agradará a pessoa rude.
• - Fato. Este é um requisito para apresentar fatos-exemplos-evidências. É formulado mais ou menos assim: “Por favor, confirme”, “Gostaria de ouvir exemplos”. Como não estamos destinados a esperar por exemplos, resta apenas resumir: “Você não tem nada a dizer sobre o assunto”.
• - Alternativa. A sua função é levar o interlocutor a formular reconvenções ou, pelo contrário, a admitir que não tem nada a apresentar. Uma pergunta alternativa é assim: “Talvez você não goste da maneira como me visto ou da maneira como me comunico com os clientes?” Este é um golpe direto no alvo.
• - Devastador. Um exemplo típico: “Você não está satisfeito com a forma como faço planos, com minha aparência, com meu jeito de falar. O que mais você não gosta? Essa pergunta final também é adequada para recomendações sobre como responder a um insulto de seu chefe - se seu chefe tirano merecer.

Claro, você precisa ter cuidado com os líderes. O melhor método para lidar com um chefe rude é ir embora, deixando claro que você não apoiará uma conversa com esse espírito. Ou fingir que não ouviram as palavras humilhantes, perguntando novamente: “Como, como? Repito: me distraí e não entendi. A repetição provavelmente soará mais suave. Em qualquer caso, você não pode permitir que um chefe arrogante limpe os pés.

Se uma pessoa querida não considera necessário se conter, fale com ela francamente. Não num momento de conflito, mas num ambiente calmo e propício à troca. A capacidade de pontuar os “i” é extremamente necessária para quem valoriza os relacionamentos e pretende continuá-los. Um cara deve abordar a questão de como reagir aos insultos de uma mulher com compreensão: ele é biologicamente suscetível a mudanças de humor.

A maioria dos homens lida muito bem com este problema e não precisa de educação. O número de esposas sobre as quais foi e continua sendo crítico. Ajudando o público feminino a lidar com tal infortúnio, lembremos: você precisa iniciar uma conversa sobre como responder aos insultos de seu marido analisando a relação entre sogro e sogra. A falta de respeito pela mulher-mãe na família dos pais leva à violência contra o futuro cônjuge.

Se você tiver gentileza, tato e paciência suficientes para “reestruturar” as opiniões de sua “metade forte” sobre o casamento e o verdadeiro papel do chefe da família nele, elogie e honre seus esforços. Isso acontece com bastante frequência. Caso contrário, não será alcançado um ambiente familiar normal - não só para você, mas também para os seus descendentes. Pense nisso, avalie seus pontos fortes – e tome uma decisão.

10.09.2013

24230

Todos nós temos que lidar com grosserias, insultos e grosserias de vez em quando. E aqueles de nós que não sabem reagir corretamente aos insultos têm que suportar ressentimentos, ficar com raiva e acumular depressão dentro de si. Muitos, por não saberem responder adequadamente a um insulto com suas palavras, atos e ações precipitadas, provocam sérios conflitos e, negligenciando senso comum, entrar em “guerras destruidoras”.

Acontece que uma pessoa, não sabendo responder a um insulto, usa os punhos, às vezes até nos casos em que a situação não exige a menor reação. A incapacidade de responder ao agressor com uma palavra, a incapacidade de encontrar as palavras certas para colocar o agressor em seu lugar é o motivo Mau humor, estresse, problemas de saúde, suicídios, brigas e até assassinatos. Você diz, estou dramatizando demais a situação? Mas isso é verdade!

Para aprender a responder aos insultos, não basta apenas memorizar lindas frases e expressões, você precisa entender o que é um insulto, quais são seus motivos em cada caso específico, aprender a reagir (não se trata do que responder, mas de reação psicológicaà grosseria, à humilhação e à crítica) e é claro que é sábio, digno e bonito responder a estas farpas.

Então, o que é insulto? O insulto é um insulto deliberado, uma humilhação da honra e da dignidade de uma pessoa, muitas vezes expressa de forma rude e indecente. Além disso, assim como verbalmente, o insulto pode ser infligido por escrito ou na forma de ações (gestos obscenos, empurrões, cuspidas, tapas, etc.), abertamente ou na ausência de uma pessoa.

Um insulto é sempre uma avaliação negativa dada ao comportamento e às qualidades de uma pessoa, de uma forma que contradiz regras de comportamento socialmente aceitas, moralidade e ética. Na maioria dos países, o insulto é um crime que, em teoria, deveria sempre ser seguido de uma punição inevitável (na Rússia, depois que o artigo 130 do Código Penal perdeu força, o insulto é uma infração administrativa, e a responsabilidade por ele está prevista no artigo 5.61 do Código Administrativo). Porém, neste artigo omitiremos o momento desse tipo de reação como defesa da honra e da dignidade no tribunal, e tentaremos descobrir como reagir e responder aos insultos por conta própria.

Hoje existem muitas técnicas psicológicas diferentes que podem ajudá-lo a responder adequadamente a um insulto. No entanto, cada uma delas baseia-se numa compreensão inicial das intenções e objectivos do infractor que inflige “injecções venenosas”. Portanto, para desviar com competência um insulto e colocar o interlocutor presunçoso em seu lugar, primeiro você precisa entender os motivos ocultos de seu oponente e cuidar do antídoto.

Como responder a insultos e acusações

Você foi repreendido acidentalmente ou deliberadamente. Direto ao ponto? Doeu? Lembre-se de que qualquer sentimento ou emoção, inclusive insulto (ressentimento combinado com sentimento de forte humilhação), surge dentro de uma pessoa. Portanto, não podemos ficar ofendidos, só podemos ficar ofendidos.

Em primeiro lugar, você não deve interpretar o insulto literalmente e levar cada palavra para o lado pessoal. Se o seu agressor estiver de mau humor ou de má educação, isso não significa que a culpa seja sua.

Para que uma pessoa aprenda a reagir corretamente aos insultos, é importante saber que quem balbucia e se comporta de maneira inadequada, lançando insultos a torto e a direito, é ele próprio uma vítima. Uma vítima de sua natureza excêntrica. Normalmente, as pessoas que atacam e humilham os outros são fracas. Eles são incapazes de lidar com as emoções negativas e, portanto, descontá-las nos outros. Via de regra, alguém também os ofendeu, e eles próprios não conseguem lidar com a amargura que os domina, assim a “esgotam” (muitas vezes as pessoas insultam e são rudes por inveja). Então, vale a pena ficar ofendido por um cogumelo venenoso?

Como responder ao insulto se o agressor for seu pessoa próxima? Se você valoriza relacionamentos, então vale a pena conversar e pontuar os T’s. Diga-lhe calma e abertamente que as palavras dele o magoam profundamente (ou seja, as palavras dos entes queridos nos machucam mais profundamente, mesmo quando parecemos ter aprendido a reagir com calma aos insultos de estranhos, estranhos ou apenas conhecidos). Discuta a situação e você se sentirá melhor.

A reação mais preferível aos insultos estranho– ignorando. Simplesmente não perceba a pessoa rude (claro, se a situação não exigir o comportamento oposto), imagine que ela não está por perto, e a opinião e as palavras de um estranho são palavras vazias. Se você não é uma dessas pessoas querendo ser querido por todos, então isso será fácil para você.

Se você for insultado por um colega de trabalho ou chefe, lembre-se de que evitar cuidadosamente o conflito será sempre mais lucrativo. Você pode responder às palavras de um colega que ainda não consegue se acalmar e sobre quem seu silêncio não surte efeito com alguma farpa neutra. E não se deve brincar com o chefe. Portanto, é melhor ouvir a opinião dos psicólogos que aconselham nesta situação não entrar em conflito e não responder aos insultos, mas imaginar o seu líder como uma criança caprichosa que choraminga e briga o tempo todo. Dê um tapinha mental na cabeça dele e acalme-o. Alimente-o com mingau de semolina e coloque-o no penico. Quem já experimentou esse método diz que o efeito é incrível. Isso não apenas faz você sorrir e suportar facilmente comentários ofensivos, mas também lhe dará força interior, que seu chefe certamente notará.

Treinamento reação calma aos insultos lhe trará exclusivamente dividendos, nomeadamente humor positivo , maior desempenho, firmeza e equilíbrio. Ao aprender a responder aos ataques agressivos com calma serena (isso pode ser expresso tanto em palavras e ações, quanto em silêncio), você sempre será capaz de desarmar o agressor e fazê-lo pensar se vale a pena se comportar dessa forma com você.

Como responder adequadamente a um insulto, dado o tipo de crítica

Antes de responder a um insulto, analise rapidamente o que foi dito, e se parecer mais uma crítica construtiva (o insulto, na verdade, não tem nada a ver com o que somos), admita imediatamente que está errado, comece com “Sim”: “Sim, você está absolutamente certo.” Se você duvida dos motivos dos ataques e não sabe como responder a uma farpa ou comentário dirigido a você, faça uma pergunta esclarecedora. Por exemplo, se o assunto não diz respeito às suas omissões ou erros reais, e o discurso irado proferido pelo seu oponente tem como objetivo menosprezá-lo e insultá-lo, então a frase “Você tem uma proposta específica irá confundi-lo?” Uma pessoa adequada, mesmo no caso de uma afirmação dura, justificará sua opinião e oferecerá outras opções.

Se você concorda com as críticas, embora desagradáveis, mas justas, não peça desculpas, a menos que seja absolutamente necessário. Apenas concorde, as pessoas que pedem desculpas constantemente parecem não confiante.

Se o insulto ou acusação for apenas parcialmente verdadeiro, admita-o parcialmente. Por exemplo, dizem que você está sempre atrasado (isso dificilmente parece um insulto, mas se for dito de forma rude e agressiva, e até mesmo em público, alguém pode considerá-lo como tal). Uma resposta decente seria algo como: “Sim, cheguei atrasado hoje”. Ou aqui está outro exemplo: “Você é um especialista analfabeto e comete erros ortográficos constantemente”. Uma resposta digna a um insulto seria a frase: “Sim, há dois erros ortográficos neste relatório».

Um insulto completamente injusto pode ser respondido com uma contra-pergunta sobre o mérito da grosseria. Eles podem ser de vários tipos:

• Esclarecer questões como: “Por que você acha isso?”, “O que exatamente você quer dizer?”, “Por que você está pessoalmente interessado nisso?”, “O que você quis dizer com isso?” etc., raramente, mas dão resultados. Se uma pessoa começar a respondê-las, ela silenciosamente chegará a um beco sem saída. Porém, não se deve contar com isso (embora você possa tentar); depois de esclarecer as dúvidas, o insultador, via de regra, não se acalma (também usa um tipo de crítica injusta, sem justificar sua grosseria) e responde algo como : “Você não adivinha?” ou “O que quero dizer é que você é um preguiçoso e uma mediocridade”. Você deve ser paciente, é claro, se quiser responder ao insulto de maneira civilizada e continuar a perguntar com calma.
• Perguntas factuais são um chamado para expressar fatos e dar exemplos: “Nomes, aparências, senhas?”, “Por favor, indique os fatos”, “Dê um exemplo”, etc. Se o seu denigrador responder a estas perguntas com frases genéricas: “Há muitos exemplos e fatos que podem ser citados...”, “Você mesmo entende tudo perfeitamente...”, etc., continue a “torturá-lo” ainda mais ou pare o dialogar com a frase, dizem, você não tem nem o que falar.
• Perguntas alternativas ajudarão o infrator a formular reclamações específicas e dizer com o que ele está realmente insatisfeito: “Talvez você não esteja satisfeito com meu falta de pontualidade ou a maneira como me visto e pareço? Talvez você não goste da maneira como me comunico com os clientes ou da maneira como faço relatórios? Aqui, talvez, você ouça uma resposta específica, a menos, é claro, que seu oponente realmente tenha algo para lhe mostrar. Se houver, proceda de acordo com o esquema acima.
• Perguntas devastadoras: “Vocês não estão satisfeitos com a forma como faço reportagens, com a minha aparência, com a forma como me comunico. O que mais não combina com você em mim?”, perguntam para que o seu crítico ou a pessoa que o insulta expresse tudo e não toque em você pelo maior tempo possível.

É provável que perguntas indutoras feitas em tom calmo causem espanto e até indignação no crítico. Isso é normal e significa que ele sente sua vantagem nessa situação. Ele está acostumado com as pessoas dando desculpas a ele ou ficando obedientemente calados, e você gentilmente tenta descobrir tudo e levar em consideração comentários específicos e objetivos assim que eles são expressos.

Como responder aos insultos: regras gerais

A primeira coisa que uma pessoa que não sabe precisa aprender como responder a um insulto- isto é, em nenhum caso se deve descer a acusações insultuosas mútuas e reações impensadas. Em primeiro lugar, visto de fora parece muito estúpido e engraçado. Em segundo lugar, talvez você esteja sucumbindo a algum influência manipuladora. Então, por que começar a jogar de acordo com as regras de outra pessoa, com a possibilidade de ser pego em redes bem colocadas?

Na maioria dos casos, é melhor responder aos insultos não apenas com educação e cultura, mas pelo menos com calma e auto-estima. Em algumas situações (por exemplo, no caso de trollagem), a melhor resposta é ignorar completamente o infrator.

Se você é uma pessoa calma e bem-educada por natureza, então responder culturalmente a um insulto para um rude nato, é bastante difícil e, na maioria das vezes, inútil. Obviamente você é um perdedor porque começa a jogar no site de outra pessoa e de acordo com as regras de outra pessoa. Você deve permanecer em seu campo. Se você puder responder com calma e razoabilidade, então responda, mas outro problema é que os receptores do grosseiro que percebem seus argumentos não funcionam. Portanto, é melhor dar meia-volta e sair. Esta é a maneira mais fácil de responder a um insulto.

Muitas vezes, ao responder às críticas, as pessoas cometem um erro - começam a dar desculpas: não, eu não sou assim, você é injusto comigo, a culpa não é minha... As desculpas colocam você em uma posição humilhada - isso, em primeiro lugar. Em segundo lugar, não são interessantes e nem necessários, via de regra, nem são ouvidos. Concordo, é estúpido dar desculpas na frente de uma pessoa para quem dizer algum tipo de farpa ou insulto é um desejo de brincar com as emoções, uma forma de autoafirmação (nesta situação você pode perguntar: “Bem, você se afirmou às minhas custas?”) ou um desejo de se destacar. Portanto, ao ouvir insultos, procure sempre entender por que querem te insultar.

Todo mundo passa por dias difíceis, e talvez um comentário rude tenha saído da boca do seu interlocutor por acidente. Neste caso, a pergunta é “Dia ruim?” será suficiente. Uma pessoa normal concordará e pedirá desculpas por ter sido dura. No entanto, fazer tal pergunta a um “troll” não é melhor maneira responda ao insulto, pois isso pode causar uma série de expressões desagradáveis ​​​​da parte dele.

Às vezes não é necessário responder a um insulto; basta simplesmente perguntar à pessoa de forma não agressiva ou mesmo amigável o que ela disse. Finja que não ouviu ou, perdido em pensamentos, simplesmente não prestou atenção à sua afirmação. Somente uma pessoa rude repetirá o insulto.

Se você ainda decidir responder ao ofensor, e não importa se a situação exige isso ou se você apenas queria, você não deve atacar diretamente o inimigo com objeções. Fique calmo, suprima acusações e insultos com respostas certeiras e espirituosas, mas somente depois de ter ouvido atentamente todos os ataques contra você. Em primeiro lugar, você terá tempo para pensar e encontrar uma palavra dura e, em segundo lugar, será capaz de moderar seu ardor e manter a sobriedade de pensamento. E se esta for uma situação em que o seu agressor está agindo com base nas emoções (ou seja, este não é um ataque planejado e cuidadosamente pensado), você pode dar a ele a oportunidade de se desacreditar completamente.

Alguns ataques podem ser respondidos com humor. Quando um insulto não parece ser um insulto, mas apenas uma zombaria inofensiva, ou quando você precisa responder e acalmar a situação sem estragar o relacionamento, uma piada é bastante apropriada. Essa técnica tem mais uma vantagem. Ele irá protegê-lo de novos insultos e ataques de uma pessoa que tem prazer em ver sua vítima sentir raiva ou alguma outra coisa. emoções negativas. Afinal, se você reage aos ataques dele com um sorriso, então você não se importa e nem pensa em ficar com raiva, ofendido ou xingar. O humor acalmará a pessoa rude, deixando-a em estado de estupor. E ele parecia vampiro de energia irá em busca de uma nova vítima.

Você não deve brincar se os insultos forem graves e afetarem sua honra e dignidade. Caso contrário, tanto o agressor quanto as pessoas ao seu redor decidirão que podem “limpar os pés” em você com segurança.

Como aprender a responder aos insultos e não provocar novos

Isso o ajudará a sair vitorioso de qualquer duelo verbal e a colocar seu interlocutor presunçoso em seu lugar. capacidade de formular pensamentos rapidamente. Para aprender a responder aos insultos com inteligência e, o mais importante, em tempo hábil, não hesite em organizar duelos cômicos com seus conhecidos, amigos ou colegas de trabalho. Lembre-se que em cada luta você ganha a experiência e habilidade necessárias.

Há pessoas que são rudes com mais frequência do que outras. Existe algo chamado psicologia da vítima. Pessoas sacrificiais e fáceis de ofender (ele tem essa aparência, se comporta assim, fica claro para ele que não consegue responder a um insulto) sempre acharão seu grosseiro. Aqui você precisa se perguntar: “Por que as pessoas falam assim comigo? Talvez o problema seja eu se isso acontecer periodicamente?

Muitas vezes as pessoas são incapazes de responder de alguma forma a um insulto devido à sua própria insegurança, baixa auto-estima ou timidez natural. Tendo ouvido palavras desagradáveis ​​​​dirigidas a eles, eles, dominados pelo medo, não conseguem pronunciar uma palavra. Isso requer uma abordagem integrada - depois de começar a lutar contra essas qualidades, pratique constantemente sua capacidade de responder corretamente aos insultos. E lembre-se, a reação à grosseria e ao comportamento grosseiro deve vir das profundezas da firmeza interior.

Além disso, o medo, transmitido por canais absolutamente inimagináveis, pode levar o agressor a ser cada vez mais grosseiro. Então a qualquer momento situação de conflito, inclusive respondendo a insultos, você deve, antes de tudo, conter seu medo. Somos concebidos de tal forma que, não sabendo como nos defender dos insultos, involuntariamente começamos a respirar mais fundo, forçar os olhos, cerrar os punhos ou cruzar as pernas e os braços. Experimente situações semelhantes monitore suas emoções e controle conscientemente suas manifestações externas.

Como responder de forma inteligente a um insulto: exemplos, situações, frases

Ao insultar, as pessoas costumam usar expressões estereotipadas. Portanto, para saber como responder adequadamente a um insulto, você pode fazer uma lista de grosserias frequentemente observadas e encontrar respostas adequadas a elas.

Para deixar mais claro em que direção seguir, sugiro que você se familiarize com os insultos típicos e opções possíveis reação digna. Talvez minhas respostas não tenham sido originais o suficiente, tenho certeza de que você pode encontrar respostas melhores.

Se um malfeitor com uma nota falsa na voz perceber que a festa de ontem fez você ficar mal, agradeça-lhe pela preocupação e, por sua vez, mostre preocupação com aparência agressor: “É estranho, parece que ontem você passou a noite inteira em casa, mas ainda parece amarrotado. Olhe os hematomas sob seus olhos. Pois bem, ou diga que você esqueceu de se olhar no espelho porque estava com pressa para chegar ao trabalho, e então, dando uma rápida olhada no insolente, acrescente com alegria: “Ah, entendo, você não gosta de olhe no espelho também.

Você pode responder a um insulto transformando as qualidades negativas que lhe são atribuídas em vantagens. - “Você é prolixo e falador.” - “Sou só eu pessoa sociável».

Se você for insultado e acusado, pode lembrar à pessoa a expressão: “Nós somos o que pensamos” ou o conhecido ditado “Quem machuca, diz”, ou dizer “Não julgue por si mesmo”. A questão é esta: muitas vezes suspeitamos das pessoas ao nosso redor o que nós mesmos somos capazes, e precisamos explicar à pessoa que com seus insultos ela se caracteriza e não a você.

Você pode transformar a reprovação em verso e pergunte ao agressor como ele conseguiu alcançar resultados tão marcantes, dominar habilidades que você não possui, adquirir traços de caráter tão marcantes (isso pode ser feito de forma sarcástica ou séria):

• - “Você é torto!” - “Como você consegue manter as mãos retas?”
• - "Você primeiro dia de trabalho, e já se mostraram um incompetente inútil.” – “Compartilhe sua experiência. Diga-me como você consegue manter a calma em situações estressantes?

Como responder de forma inteligente a um insulto sobre suas roupas:

• - “Você está se vestindo no mercado chinês?” “Não importa o que eu esteja vestindo, na minha figura até trapos miseráveis ​​parecerão um vestido chique.

Se o infrator, querendo menosprezar o valor do trabalho que realizou, disser que no seu trabalho utilizou maus meios, ferramentas ou métodos errados, pode dizer que, apesar da originalidade dos meios utilizados no trabalho, foi feito além de todos os elogios e o resultado fala por si.

Tentar responder inteligentemente a um insulto, dirigido a você em um bar, restaurante ou loja não vale a pena (a não ser apenas para aprimorar suas habilidades de ataques rápidos e precisos). A reação correta seria ligar para a administradora ou pedir livro de reclamações. Várias dessas reclamações e o funcionário rude serão demitidos.

Se você tiver que ouvir insultos de um determinado funcionário, basta pedir educadamente que ele lhe diga sua posição, bem como seu nome completo. Quem usa essa técnica para acalmar o ardor de um funcionário descuidado sabe que ela funciona muito bem. Parece que naquele momento uma banheira de água fria foi derramada sobre ele.

Você pode responder a um insulto como o Buda luminoso - com um sorriso radiante e desejando tudo de bom ao ofensor. É claro que tal reação nem sempre é adequada e não agradará a todos, porque cada caso de insulto é individual e as pessoas são diferentes, portanto não pode haver respostas universais. Escolha as táticas que melhor se adequam a você. Experimente, experimente, mas faça isso com sabedoria.

Se você encontrar um erro, destaque um trecho de texto e clique Ctrl+Enter.

UralAkhuralny

Vyacheslav

Catarina

Katerina