Не секрет, что большой головной болью многих работодателей является проблема повышения работоспособности тех, кого они наняли для выполнения тех или иных задач. Аналогичная проблема стоит и перед самими подчиненными, которые хотят повысить эффективность своего труда. Можно с прискорбием сообщить о том факте, что большинство и подчиненных и работодателей не достигают тех целей, которые перед собой ставят или достигают со срывом всех возможных сроков. Причина этому - низкоэффективный тип восприятия рабочего процесса.
Существует два основных типа рабочих процессов:
- Ориентированный на сам процесс
- Ориентированный на результат
Деятельность, ориентированная на процесс
По другому и в бытовых треминах, можно сформулировать этот подход как "Работа ради работы". Самый распространенный подход к работе, встречающийся в России.
Основная черта этого подхода заключается в том, что человек, выполняющий определенную деятельность, фокусируется на самой работе, а не на результатах, которые необходимо достичь. В сознании человека результат сам по себе, становится "как-бы" уже и не важен. Важным становится осуществление какой-либо деятельности на определенном отрезке времени. Возникает иллюзия: чем больше деятельности я совершаю - тем лучше я работаю!
Подобное отношение к работе всячески поощряется и прививается большинству людей с детства родителями и детско-юношескими воспитательными учреждениями. Наиболее банальный пример, показывающий всю пагубность подобного отношения:
Подростка заставляют выполнять домашнее задание, условий которого он не до конца понимает. Но родители настаивают, что он ДОЛЖЕН заниматься самостоятельно, ведь он уже взрослый. Ребенок понимая весь идиотизм ситуации, делает вид , что он старается ее решить. Отвлекаясь при этом на телевизор или чирикая веселых человечков в тетрадке - фактически, сжигая рабочее время. Через два часа, на вопрос: "Ну как, решил задачу?", он гордо заявляет: "Нет, не получается. Но я целых три часа разбирался с этим!" На что, как правило, получает похвалу типа "Какой молодец, целых три часа трудился! Ну ничего, давай попробуем вместе"
Как видно из примера, родитель хвалит ребенка не за то, что тот смог выполнить задание. А за то, что тот просто выполнял какие-то действия, которые так и не привели ни к какому результату.
Подобные ситуации достаточно часто встречаются и в бизнесе, со вполне взрослыми людьми. Когда подчиненный сообщает, что задача не выполнена, но он целую неделю с утра до ночи над этим работал. Такое объяснение, в определенной мере, удовлетворяет руководителя и он уже не так сердится на подчиненного - главное, что не бездельничал. Друзья, но ведь это бизнес, где важен именно результат ! А угробленная неделя, которая не дала никаких результатов вполне может считаться актом вредительства, ибо деньги компании пущены на воздух.
Причины, по которым люди начинают ориентироваться на процесс:
- Сформированное ранее мировоззрение ориентированное на процесс. Это не самая важная причина.
- Недостаточно ясно или неверно сформированная Цель, которую нужно достичь в результате определенной деятельности
- Недостаток информации у исполнителя о способах достижения Цели
Наиболее сильно влияют на работоспособность человека - второй и третий пункт. О том, как эффективно разрабатывать Цели - поговорим в одной из следующих публикаций.
Признаки, указывающие на то, что деятельность компании направлена на процесс:
- Частые и изматывающие совещания, которые не дают в результате никаких изменений в деятельности компании, или дают очень незначительные, поверхностные изменения.
- В компании отсутствует атмосфера сотрудничества:
- Руководители всех уровней часто задают вопрос "Почему это не выполнено?"
- Подчиненные всех уровней часто и со вкусом объясняют "почему это не выполнено"
- Сотрудники компании не могут четко сказать, чем продукт компании лучше конкурирующих продуктов, либо приводят слишком большое количество преимуществ
- В компании отсутствует четкая система контроля качества
- Сроки выполнения тех или иных задач больше, чем реально требуется на выполнение, "чтобы подстраховаться"
- Руководители вынуждены "пинать" подчиненных, чтобы работа шла.
- планов предстоящей деятельности
- Отсутствует, или не эффективно используется система документирования отчетов о проделанных работах за определенный срок
- Руководитель заботится о том, чтобы подчиненные постоянно были загружены "какой-нибудь" деятельностью и переживает, что подчиненный может "не работать". По этой причине задавая по нескольку раз в день вопросы "Чем ты занят?"
Результатом деятельности, ориентированной на процесс, является общий спад работоспособности, как отдельно взятого человека, так и целой компании. Нет позитивных результатов деятельности - нет интереса к работе.
Имея не малый опыт работы с компаниями из различных сегментов рынка, могу уверенно заявить, что ориентация на процесс - это настоящий бич современного бизнеса, который парализует работу многих компаний. Можно с уверенностью сказать, что работа ориентированная на процесс послужила одним (но не единственным) из катализаторов развития финансового кризиса.
Деятельность, ориентированная на результат
Самым ценным в деятельности человека, независимо от сферы его интересов, всегда является РЕЗУЛЬТАТ. Независимо от того, чем занимается человек: бизнесом или построением отношений с противоположным полом, продуктивность его действий можно оценить только по результату. Других критериев эффективности пока никто не придумал, и вряд ли придумает.
Эффективность результата можно оценивать по комплексу условий:
- Результат достигнут за время, которое планировалось
- На достижение результата потрачены ресурсы, которые планировались
- Достигнут именно тот результат, который планировался
При этом для любого человека, который хочет работать эффективно и продуктивно, важно взять за правило, что абсолютно не важно по какой причине произошел срыв сроков или вообще отсутствует результат. В первую очередь в такой ситуации важно понять КАК все-таки достигнуть результата в сложившихся условиях. И лишь завершив задачу, достигнув поставленных целей, можно устроить разбор полетов и работу над ошибками.
Преимущества, которые дает такой подход:
- Удобство диагностирования возникающих проблем в работе
- Быстрота устранения проблем
- Быстрое и прогнозируемое развитие любой деятельности
- Высвобождение времени для деятельности каждого участника именно на ту сферу, где он занят
- Повышение уровня ответственности
- Оздоровление атмосферы в коллективе и поднятие морали у каждого участника
- Стремление к сотрудничеству
- Повышение самооценки у всех участников деятельности
- Повышение интереса к деятельности
Это лишь небольшой список, преимуществ значительно больше.
Для того, чтобы сформировать деятельность, ориентированную на результат, необходимо:
- Руководителю иметь четкое представление о том, какую цель необходимо достичь. Он должен фактически "видеть" результаты своей работы и работы подчиненных. И в случае непонимания с их стороны - уметь пояснить задачу.
- Организовать подробное планирование предстоящей деятельности. С описанием работ, траты ресурсов и календарных планов окончания всех этапов работы. Хорошим считается тот план, после прочтения которого хочется сразу же приступить к работе и достичь поставленной задачи.
- Выделение ответственных лиц на все этапы работ. Контроль РЕЗУЛЬТАТОВ выполнения этапов.
- Грамотная система штрафов и поощрений, выступающая в качестве системы формирования условных рефлексов
Необходимо особо отметить, что Руководитель несет основную ответственность за все, происходящее в компании. Если подчиненные не справляются - значит проблемы с руководством. Если подчиненный не имеет необходимых навыков для работы - значит тот, кто его нанимал не разбирается в людях. Если компания ориентирована на процесс - значит в первую очередь ориентирован на процесс Босс компании . Рыба гниет с головы!
Каждый из нас знает, как сложно добиваться поставленных целей. То мысли путаются, то лень, то мучают сомнения, и вполне справедливые - так ли для тебя этот результат важен? Может, это вообще не твое, и ты уводишь себя от чего-то, более главного. Но уж если решил для себя, что это «твое», то сконцентрируйся на достижении результата, вцепись в него мертвой хваткой. Тогда исчезнут сомнения, и вся голова начнет работать на достижение результата, не принимая никаких отговорок, а постоянно ища выход. Нацеленность на достижение результата может быть одержимой, и тогда это, несмотря на достижение желаемого, ничего хорошего человеку не несет, а может быть осмысленной, и тогда любые преграды будут преодолены, потому что видение конечного результата подчинит себе все мысли. Если человек, например, хочет добиться больших успехов в спорте, в науке, в профессии, то без такой нацеленности ему не обойтись. Именно нацеленность на результат открывает в человеке выдающиеся способности. С помощью нацеленности на результат, можно избавиться от серьезной болезни, от любых комплексов, вредных привычек. Не следует путать нацеленность на результат, с самовнушением, основанным на самообмане. Нацеленность (целеустремленность) задает разум. Интересно, что когда четко видишь перед собой цель, все искажения начинают переосмысливаться и исправляться, ради достижения результата. Целеустремленность делает человека неутомимым. Стоит только засомневаться, дрогнуть, как запас энергии тут же иссякнет. Нацеленность – это мощная концентрация внимания и сил на цели, которой хочется достигнуть. Происходит мощная перестройка сознания, устраняющая все «не могу», «не получится», «не справлюсь». Когда устойчиво видишь цель, срабатывает только «могу», «получится», «справлюсь», «преодолею» и т. п. А что служит мотивацией? Осознание важности и нужности для себя достижения желаемого. Например, если вы курите и решили бросить курить. Чтобы появилась мощная мотивация это сделать, необходимо всмотреться в проблему, увидеть ее и ужаснуться от осознания того, что ты добровольно занимаешься самоуничтожением. В голове возникнет мощный протест против «неправильности» и появится желание исправить ситуацию. Появится конкретная осознанная цель и появится желание ее достигнуть. А чтобы выстраиваемые действия были правильными, внимание должно быть устойчивым. В противном случае, проблема может подавиться, а не решиться через осмысление. Обязательно надо устойчиво видеть то, что раздражает и от чего хотелось бы избавиться. Например, я увидел, что у меня появился лишний вес. Каким образом можно снизить его? Если я начну искать окольные, обходные пути, то никогда по-настоящему не решу проблему. Если же я буду устойчиво видеть то, что меня раздражает, у меня постоянно будет присутствовать протест против «неправильности» и я буду нацелен на постоянный поиск правильного решения проблемы. Себя надо не вычислять, а чувствовать. Когда вы себя чувствуете всего, весь организм работает на поддержание равновесия, и вы гибко на него воздействуете запретами и разрешениями. Если нет четкого понимания, чего ты хочешь на самом деле, то не будет мощной мотивации для достижения желаемого. А жизненно важные проблемы, надо решать с помощью нацеленности на результат. Эффективное ведение бизнеса без этого, например, невозможно. Фанатики тоже нацелены на результат, но он у них однобокий, а потому, разрушительный. Устойчивое же внимание, делает цели осмысленными, и потому устремление к ним носит созидательный, а не разрушительный характер. Если вы задумали построить дом, создать крепкую семью, обрести хорошую специальность, то нацеленность на результат позволит быстро достичь желаемого и пойдет вам на пользу. 13.05.2012 г.
В последнее время повсеместно можно встретить призывы специалистов по тайм-менеджменту работать с умом, то есть как можно меньше. Однако само понятие «эффективность» в устах таких советчиков подменяется эгоизмом и простой продажей своего труда в обмен на деньги. А как же результат? Любое действие должно быть направлено, в первую очередь, на получение определенных ценностей, и речь в данном случае не только о материальных благах.
Люди разучились создавать и творить. Виной тому обычная лень и желание получить прибыль с наименьшими затратами всего – личного времени, усилий, идей. Но разве конечная цель человеческой жизни исключительно составление капитала? Созидание в крови рода людского.
Не потому ли все чаще дауншифтеры возвращаются к привычному рабочему ритму, осознав, что спокойная расслабленность - не главная цель в жизни, а деньги - не всегда мерило ценности работника. Важна, в конце концов и творческая составляющая любого рабочего процесса, и - главное - его результат.
Желание создать что-то ценное и важное – основная мотивация человека. Именно она стала движущей силой нашей работы в ИТ.
Правильная мотивация – залог успеха компании
Со времен внедрения бихевиоризма в систему менеджмента, стимулирование сотрудников все больше напоминает дрессуру животных. Им создаются комфортные условия в виде материальных стимулов: комфортные рабочие места, бесплатное питание, зоны отдыха и тренажерные залы. А столь значимые для каждого взрослого человека требования, как создание рабочей атмосферы, коллективных ценностей и нацеленности на результат упускаются из виду.
Один мой знакомый говорил, что ушел из перспективной Европейской ИТ компании потому, что надоело работать «в стол» в атмосфере легкого, но постоянного стресса. Мне бы очень не хотелось, чтобы наши сотрудники однажды сказали что-то подобное. Поэтому я вывел несколько правил создания рабочей атмосферы внутри компании.
Нацеленность на результат, а не поиск виновных
В работе любого предприятия возможны ошибки. Ответственный руководитель должен в первую очередь решить, как исправить оплошность и кому это поручить, и только после этого, начинать анализировать по какой причине подобное произошло. Быть может, задача была поставлена не точно? Произошел сбой на этапе планирования? Даже если виновник очевиден, выслушайте его, спросите, как избежать подобной ошибки в будущем и предложите собственное решение.
Не говорить о жаловании
Как только сотрудники начинают делиться подобной информацией друг с другом, появляются недовольные. Вместо совместной плодотворной работы, коллеги выясняют, кто и когда остался сверхурочно, почему одному заплатили больше, а из зарплаты другого удержали. Все это не только негативно сказывается на результате, но и создает гнетущую атмосферу «грызни». Поэтому такая информация должна быть конфиденциальной, а подобные разговоры следует пресекать.
Личный пример
Коллектив никогда не станет работать эффективно, если руководитель всем своим поведением демонстрирует обратное. Сложно требовать сверхурочной работы от сотрудников, которые видят, что начальник то опаздывает, то уходит слишком рано, а то и вовсе не появляется на рабочем месте. И, напротив, энергичный руководитель, проявляющий интерес к делу фирмы – источник энергии и энтузиазма в коллективе.
Единая цель
Сотрудникам надо сознавать, каких результатов должна достичь фирма, а, следовательно, для чего они делают свою работу. Да, вклад каждого может быть незначительным, но общий результат – колоссальным. Работник должен понимать, что благодаря и его работе достигаются сложные, интересные и важные цели фирмы. Недавно на неформальном собрании руководители нашей компании пояснили стратегию развития и работы всем сотрудникам, что мне кажется абсолютно верным.
Работа должна быть осмысленной. Конкретный результат превращает ее из скучного процесса в путь к реальной цели.
Как стать эффективнее самому
При участии в работе над книгой Игоря Манна «Лайфхак на каждый день», я понял, что большинство советов охватывают только внешнюю сторону рабочего процесса, и именно поэтому оказываются бесполезными. Намного эффективнее в корне изменить собственный взгляд на свой труд.
Руководитель, как и любой человек, будет иметь немалую мотивацию, если осознает главную цель компании, поймет к чему стремиться, и что результат достижим. Осознание ценности собственного вклада поможет вам подобрать наиболее плодотворный подход к поставленным задачам.
Если вы понимаете, насколько ценны для фирмы и знаете, к какой цели стремитесь вместе с ней, предлагаю ознакомиться с несколькими рекомендациями, извлеченными из моего личного опыта. Они действительно позволяют улучшить качество работы и повысить значимость ваших действий.
Что я могу порекомнедовать
- Проявляйте инициативу . Вы, как никто другой, знаете, в чем заключается ваша работа. В свободное время подумайте, как можно улучшить ее, сделать удобнее и быстрее. Окиньте взглядом весь проект со стороны – в любом «отлаженном механизме» наверняка найдутся элементы, которые необходимо «смазать» или заменить. Выписывайте свои мысли на этот счет и лучшие предлагайте менеджеру или главному дизайнеру. Не выжидайте, избавьтесь от мысли, что инициатива наказуема и, что поставленные задачи должны исходить «сверху», будьте включены в процесс.
- Отчет для всех . В нашей компании давно стало нормой заполнение ежедневного открытого отчета о проделанной работе каждым из сотрудников. Эта мера позволяет повысить самодисциплину работников, руководителю – получать в наглядном виде информацию для расчета вознаграждений, а менеджерам – составлять план.
- Планирование . Составление отчета и планирование – две важные взаимодополняющие части эффективной работы компании. Временные рамки, заданные заранее, позволяют сотрудникам лучше ориентироваться на пути движения к поставленной цели, контролировать себя и выполнять поставленные задачи быстрее. Не надо «изобретать велосипед» достаточно использовать таблицу, в которой указаны даты и время на выполнение проекта и конкретной задачи.
- Наглядная цель . Чтобы не упускать главное, важно постоянно видеть, к чему вы на данный момент стремитесь. Ставьте для себя промежуточные цели. Так вы будете понимать, что результат достижим и не тратить силы на лишние действия. Держите свою цель перед глазами, например, используя сервис SmartProgress . Он не только позволит не упускать из виду лишнее, но и поможет в формулировке задачи.
- Развивайтесь . Вы можете быть отличным специалистом в одной области, но совершенно не разбираться в другой, смежной с ней. Намного проще будет разобраться в работе специалистов, работающих в компании, если когда-то вы сами сталкивались с их задачами. Только в течение последнего года я работал веб-разработчиком, писал статьи и на данный момент являюсь главным дизайнером. Все навыки, полученные ранее, очень помогают в работе. Например, умение грамотно изложить свою мысль в письменном виде значительно сокращает затраты времени при возникновении споров. В настоящий момент я осваиваю сферу маркетинга и уже имею определенные наработки в данной области.
Порядок изучения смежных дисциплин:
- Отберите несколько книг, затрагивающих вопросы, непосредственно касающиеся вашей работы. Например: навыки письменной речи, общение, дизайн, разработка проектов и управление проектами.
- Последовательно прочтите их, выписывая основные идеи, которые вы сможете применить на практике в компании.
- Составьте письмо руководству, используя ваши наработки.
Могу предложить несколько книг по перечисленным отраслям:
Искусство разговорной речи
- Джек Шафер, Марвин Карлинс «Включаем обаяние по методике спецслужб».
- Никита Непряхин «Аргументируй это! Как убедить кого угодно в чем угодно» .
Навыки письма
- Уильям Зинсер «Как писать хорошо. Классическое руководство по созданию нехудожественных текстов» .
Управление проектами
- Том ДеМарко «Deadline. Роман об управлении проектами» .
Маркетинг
- Алекс Левитас «Больше денег от вашего бизнеса» .
- Игорь Манн «Маркетинг без бюджета» .
Дизайн
- Артемий Лебедев «Ководство» .
- Стив Круг «Не заставляйте меня думать» .
- Фокусируйтесь . Голова современного человека до краев наполнена лишней информацией. Действительно успешным в современном мире может стать лишь тот, кто умеет вычленить из информационного потока главное и сосредоточится на нем. Приучите себя концентрироваться на поставленной задаче. Основатель группы ВКонтакте, считает, что только навык многочасового сосредоточения на текущем занятии позволяет добиться творческого и интеллектуального прорыва.
Помочь сосредоточиться позволят три важных правила:
- используйте письменную речь, меньше разговаривайте;
- сначала завершите намеченный отрезок работы и лишь затем отвечайте на поступившие сообщения;
- подходите лично со срочными вопросами.
Подводим итоги
Вышеперечисленные правила, не выдернуты из текста книги или статьи, все они применены на практике и показали свои результаты в нашей компании:
- Сотрудники стали уделять больше времени и внимания работе, не испытывая при этом дискомфорта.
- Настроение коллектива улучшилось.
- Сократились сроки выполнения работ.
- Любой сотрудник понимает свой вклад в работу компании.
- Коллектив стал генератором творческих идей и предложений по развитию.
Давайте делиться мнениями
Легкоатлет-спринтер обязан быть быстрым, стайер – выносливым, переводчик с английского, обладать хорошей тренированной памятью. Это бесспорно ключевые навыки, которые необходимы профессионалам, из вышеуказанных сфер деятельности. Но существуют также личностные качества, требуемые для достижения самых амбициозных карьерных целей и задач. Одним из них является – нацеленность на результат.
Для того, чтобы добиваться поставленных целей, стать лучшим профессионалом, тебе просто необходимо обладать данной компетенцией. Очень сложно представить лидера с позицией: «главное не победа и достижение желаемого результата, а участие».
Итак, компетенция – это свойство личности, позволяющее справляться с определенным кругом целей и задач. Является одним из основных инструментов оценки и сравнения профессиональных качеств специалистов. Компетенция нацеленность на результат, характеризуется следующими преимуществами. Позволяет тебе доводить начатые процессы до логического завершения. Выстраивать структурированные планы, для достижения поставленных целей. Выполнять труднодостижимые задачи, невзирая на любые препятствия. Постоянно предпринимать конкретные действия, для получения результата. Стимулировать креативность руководящих или производственных решений, в случае не сценарного развития событий.
Как развить нацеленность на результат? Данная компетенция не является врождённой генетической предрасположенностью поэтому при приложении знаний и определенных усилий, поддается совершенствованию.
Развивай нацеленность на результат:
1. Взгляни на себя со стороны.
Поддерживая безумный ритм современной жизни, ты можешь попасть в ловушку искажённой реальности, ощущать, что много и усердно работаешь, добиваешься результатов, идешь правильным путем. Но в действительности, все может иметь несколько иной характер.
Есть отличное упражнение: нужно представить, что ты – это два разных человека. Один – тренер, а другой спортсмен. Взгляни глазами наставника на себя в лице подопечного. Честно, бескомпромиссно, жестко. Подвергни критике свое умение быть нацеленным на результат. Почувствуй, действительно ли ты продуктивен и движешься к поставленным целям. Выявление слабых сторон является первым и одним из основных шагов на пути к совершенствованию. Данную методику возможно применить и к анализу других твоих компетенций.
2. Никогда не сдавайся.
Чем выше ты пытаешься взлететь, тем сладостнее искушение сдаться. Об этом надо помнить в самые трудные моменты. Сойти с дистанции, когда возникает ощущение предела возможностей, также соблазнительно, как и желание пересечь черту финиша первым. Остановился и моментально получаешь облегчение. Но это кратковременное душевное состояние. Через час это ощущение сменится неудовлетворенностью от того, что ты сдался, в самый ответственный момент. И, отдышавшись, вдруг понимаешь, что силы были, возможно даже больше, чем у других. Но намерение дойти до конца у них было тверже. Об этом во времена «Древнего Китая», писал великий полководец Сунь Цзы, в своем трактате «Искусство войны», цитата изречения, которое не раз поможет преодолеть переломный момент на пути к достижению цели.
«Искушение сдаться будет особенно сильным незадолго до победы»
Сунь Цзы
Один из эффективных методов борьбы с желанием отступить назад — опереться на пример человека, который, двигаясь к результату, преодолевал серьезные трудности, но при этом не остановился, а прошел весь путь до победного конца. Изучи опыт успешных профессионалов, добившихся выдающихся результатов. Зачастую, биографии таких людей наполнены яркими примерами, которые способны подстегнуть тебя к действию.
Сильнейшим мотивационным инструментом воздействия, обладают окружающие тебя люди. Выбери человека, судьба которого тебе не безразлична и мысленно поставь его благополучие в зависимость от результата, который хочешь достичь. Зачастую эта параллель есть априори, если иметь ввиду, например, любимого человека – жену, мужа, детей, близких друзей. В такой ситуации ты просто не имеешь права отступить.
3. Используй сильные стороны.
Будь уверен в себе. В моменты, когда возникает желание сдаться, посещают мысли, что ты не справишься, все пойдет не так, пускай в ход лучшие качества и навыки. Запиши десять своих сильных сторон, и обращайся к ним во время критических моментов, а также в трудные жизненные периоды. Анализируй и думай, как они могут тебе помочь, как их лучше применить, для выхода из сложившейся ситуации. При развитии и приобретении новых, обязательно пополняй список.
4. Определи приоритеты.
Недаром говориться: «нацеленность на результат». Пружина любого прогресса – амбициозная цель. Определи свои ключевые потребности, в соответствии с ними, построй систему целеполагания. Расставь приоритеты. Присвой рейтинг важности, каждой своей цели. Это позволит сосредоточиться на действительно необходимых вещах, сконцентрировать все внимание и достичь желаемых результатов в более короткие сроки.
5. Избавься от слабых сторон.
В первую очередь тебе необходимо их определить. Это делается достаточно просто. Возьми лист бумаги, раздели его на две колонки. Далее проведи глубокий самоанализ, записывая в левый столбец сильные стороны, а в правый слабые. Внимательно оцени результат, перепроверь себя, не спеши и не бойся потратить на этот процесс слишком много времени, данная процедура очень важна. Неправильный самоанализ приведет к дальнейшим серьезным ошибкам при развитии.
Итак, в результате, при детальной проработке, получился солидный список из двух столбцов. Сейчас тебя в большей степени должны интересовать слабые стороны и как их превратить в сильные. Но сразу возникает логичный вопрос: «Список довольно-таки приличный, на совершенствование могут уйти годы кропотливого труда, какие навыки и качества развивать в первую очередь?»
На помощь тебе придет, выстроенная система целеполагания, с четко расставленными приоритетами. Соотнеси цели и результаты, которых хочешь добиться со слабыми сторонами. Определи, развитие и совершенствование каких качеств и навыков поспособствует, в наибольшей степени, достижению запланированного. На финальном этапе, составь рейтинг приоритетности. Теперь остается приступить к активным действиям.
Лучше всего это делать при помощи плана развития, в котором тебе следует учесть четыре ключевых составляющих.
- Очень трудные задания, направленные на развитие конкретного навыка (дают самый существенный вклад, около 70%).
- Сбор и системная работа с обратной связью (около 20%).
- Дополнительное обучение, курсы, тренинги (около 10%).
- Методики и техники закрепления.
Составив подробный, четкий, достижимый план развития, с указанием конкретных сроков выполнения тех или иных мероприятий, вкладывая силы в его выполнение, ты совершишь скачок в развитии, причем в нужном направлении.
Нацеленность на высокий результат влияет на улучшение всех сфер твоей жизнедеятельности. Очень точно по этому поводу выразился известный психолог Михаил Литвак:
«Счастье – это побочный продукт правильно организованной деятельности»
Михаил Литвак
Запомни, никто, кроме тебя самого, не сможет принять важное решение, определить приоритеты, начать работать над собой, избавляясь от слабостей, принести готовое решение на блюдечке, устранить проблемы. Используй инициативность и нацеленность на конечный результат. Не теряй время, начинай работать прямо сейчас, действуй, добивайся поставленных целей.
Оставь мнение в комментариях. Развита ли у тебя компетенция «нацеленность на результат»? Какие методы и техники, лежали в основе ее развития? Какие плюсы, удалось ощутить? Влияет ли данная компетенция на карьерное продвижение?
Из-за сложных процедур отсева кандидатов Вы можете упустить хорошего соискателя. Есть более простые, но не менее надежные подходы. Чтобы не упустить хорошего кандидата, который пришел в компанию на собеседование, мы уже более года придерживаемся следующего алгоритма быстрого отбора.
Предварительный этап. Анкетирование. Перед личным собеседованием, которое мы проводим вместе с HR-менеджером, кандидат должен заполнить анкету и ответить на вопросы трех психологических тестов (определение типа личности: тесты Килмана, Маслоу, Белбина). Это занимает около 30–40 минут. Практика показывает, что с теми, кто не хочет проходить данный этап, заполнять анкеты и тесты, требует сразу же начать собеседование, торгуется (“сначала скажите, что можете мне предложить”) или просто спешит, можно не встречаться вовсе. Обычно это люди раздраженные, желающие только брать и не готовые ничего отдавать (см. также Простые задания – самые эффективные тесты для оценки соискателей ).
Этап 1. Оценка эффективности. Главный критерий, по которому я оцениваю сотрудников, нацеленность на результат. Чтобы узнать, есть ли это качество у кандидата, я спрашиваю, за что он отвечает на своей нынешней (последней) работе. Если вопрос человеку не вполне ясен, спрашиваю проще: за что ему платят зарплату. Если соискатель говорит, что проводит встречи, готовит документы и пр., то передо мной человек, ориентированный на процесс. На руководящую должность я его не возьму и продолжать собеседование смысла не вижу. Соискателя без опыта работы спрашиваю о достижениях. Судить о его потенциале можно, если он был активистом какого-то движения, спортсменом, старостой группы. Кандидаты, которые долго думают над этим вопросом, мне для руководящих должностей также не подойдут. В этом случае мы быстро завершаем собеседование и говорим соискателю, что свяжемся с ним, чтобы сообщить о своем решении, до конца недели (и обязательно делаем это).
Этап 2. Проверка рекомендаций. Если в ответе на мой главный вопрос кандидат перечислил конкретные результаты и достижения, я незамедлительно приступаю к проверке полученной информации. Прошу соискателя дать мне имена и телефоны его бывших руководителей. HR-менеджер (в отдельном кабинете) тут же связывается с рекомендателями. При взаимодействии с “золотыми” кандидатами дорога каждая минута, решение нужно принимать очень быстро. А пока я жду результатов проверки, собеседование продолжается. Хороших исполнителей (процессников) мы тоже проверяем, но уже без спешки. Здесь вполне можно взять паузу в несколько дней, потратив время на сбор информации о кандидатах и выбор лучших.
Этап 3. Проверка ценностных установок на совместимость. Мне важно, чтобы ценности компании и сотрудников совпадали. Этот критерий помогает выбрать не только самых лучших кандидатов, но прежде всего тех, кто подходит нашей компании. Чтобы прояснить ценности, я расспрашиваю человека о его семье, о том, как он проводит свое свободное время и пр. Мой жизненный опыт подсказывает, что в счастливых семьях обычно вырастают счастливые и трудолюбивые дети, поэтому я прошу рассказать о родителях, о среде, в которой человек рос и развивался. И еще очень важно понять, умеет ли он отдыхать, то есть правильно использовать свободное от работы время. Тот, кто это делать не умеет, и работает обычно плохо и очень вяло. Кандидат не обязательно должен любить кататься на лыжах или коллекционировать марки. Бывает, что человек ничего не может сказать про увлечения, но оказывается, что у него трое детей и он все свое свободное время посвящает им; именно дети и являются его хобби, хотя он сам этого и не говорит.
Этап 4. Совместимость с непосредственным руководителем. Чаще всего люди уходят от нас во время испытательного срока потому, что не сработались с непосредственным руководителем. Кандидаты, которые будут трудиться не в моем подчинении, в тот же день беседуют со своим будущим руководителем. Мы сравниваем результаты тестов при приеме на работу нового соискателя и его будущего руководителя, чтобы оценить, насколько совпадают их характеры и велика ли вероятность, что они не смогут найти общий язык в процессе работы.
Результаты. Мой подход к выбору сотрудников себя полностью оправдывает. Во-первых, текучка кадров у нас практически нулевая. Те, кто уходит, делают это по объективным причинам: декрет, переезд в другой город, семейные обстоятельства. Во-вторых, 70% новичков остаются у нас работать после окончания испытательного срока (для руководителей этот период составляет полгода, для рядовых сотрудников – два месяца).
Загрузка...
