Thuis De meeste bedrijven zijn al gewend aan verschillende soorten inspecties: financiële audit, audit brandveiligheid
, audit van de productieomstandigheden, audit van de kwaliteit van de geleverde diensten (de zogenaamde “mystery audit”), audit van sociale verantwoordelijkheid (sociale audit), enz.
Laten we eens kijken wat sociale audit is, wie deze procedure nodig heeft en waarom. Sociale audit
(audit voor sociale verantwoordelijkheid) is een geïntegreerde benadering van het proces van inspectie, beoordeling, rapportvoorbereiding en verbetering van de efficiëntie van de organisatie. Sociale audit is dus een middel om de impact van een enkele onderneming op de samenleving als geheel te meten. Een audit op het gebied van sociale verantwoordelijkheid evalueert formele en informele gedragsregels binnen de organisatie, de meningen van partijen die geïnteresseerd zijn in de activiteiten van het bedrijf en het niveau van interpersoonlijke en professionele relaties, om omstandigheden te selecteren die gunstig zijn voor het management en de ontwikkeling van menselijke hulpbronnen. Evaluatiecriteria, meeteenheden en evaluatiegrenzen zijn afhankelijk van de nagestreefde doelen en de gestelde doelstellingen. In dit verband wordt een sociale audit uitgevoerd, hetzij op de naleving van internationale of gevestigde lokale normen, hetzij op basis van de interne bedrijfsregels en -voorschriften van het bedrijf. In het laatste geval heeft het bedrijf Control Union Certifications de mogelijkheid om een individuele checklist voor de onderneming te ontwikkelen, waarbij de jarenlange ervaring wordt geprojecteerd op de individuele behoeften van de onderneming. internationale ervaring
Sociale audit is een vorm van belangencoördinatie die de voorwaarden benadrukt voor het realiseren van de belangen van de werknemers zelf, evenals de verwachtingen die verband houden met de activiteiten van een bedrijfsstructuur in de samenleving en de staat. Zoals uit buitenlandse ervaringen blijkt, krijgt sociale audit normatieve grenzen, vooral wanneer de samenleving zich bewust wordt van de noodzaak om aan sociale behoeften te voldoen en wanneer er een beleid van gelijke sociale verantwoordelijkheid wordt gevormd.
Het sociale auditsysteem ondergaat een zekere evolutie van veranderingen in de regelgeving. Beschermende beschermende normen worden geleidelijk vervangen door stimulerende normen. Vereisten als transparantie en wederzijds respect tussen de partijen onthullen de inhoud van sociale audit als een procedure die de coördinatie van belangen en sociale consensus verplicht.
De afgelopen jaren zijn SMETA-audits steeds populairder geworden.
SMETA (Sedex Member Ethical Audit) is een soort audit die de naleving door het bedrijf van vastgestelde vereisten op vier hoofdgebieden beoordeelt: gezondheid en veiligheid op het werk, milieu, arbeidsomstandigheden en zakelijke reputatie van de leverancier. Op basis van de resultaten van de audit worden de gegevens op het Sedex-platform (Supplier Ethical Data EXchange) geplaatst, waar elk gecontroleerd bedrijf zijn eigen individuele identificatiecode ontvangt. De resultaten van de Sociale Audit Verantwoord Inkopen (ook bekend als de SMETA-audit) worden erkend door alle deelnemers aan het AIM-PROGRESS-programma, waardoor de onderneming, als leverancier en afnemer van haar producten, de mogelijkheid heeft om het aantal van audits en deel informatie over afgeronde audits met alle geïnteresseerden die zijn geregistreerd op het platform SEDEX.
AIM Progress is een lewaarbij 24 fabrikanten van Fast Moving Consumer Goods (FMCG) betrokken zijn. De deelnemers aan het initiatief zijn de grootste wereldberoemde merken zoals Coca-Cola, PepsiCo, Kraft Foods, Unilever, Nestlé, enz.
Om hun bedrijfsimago te verbeteren, richten de leden van AIM Progress zich steeds meer op maatschappelijk verantwoord ondernemen, waaronder verantwoorde inkoop en duurzame productie die door de hele toeleveringsketen kunnen worden getraceerd.
Als een onderneming dus een van de schakels is in de toeleveringsketens van meerdere AIM Progress-deelnemers, voldoet zij na het behalen van één audit tegelijkertijd aan de eisen van meerdere van haar partners.
Control Union Certifications LLC werkt samen met AIM Progress-deelnemers en hun leveranciers als onafhankelijke auditors. Na het uitvoeren van een sociale audit, indien nodig, bieden onze specialisten adviesondersteuning.
Contactgegevens voor vragen over de audit op het gebied van sociale verantwoordelijkheid:
Grigori Belenky
Algemeen directeur
E-mail: Dit adres e-mail beschermd tegen spambots. U moet JavaScript ingeschakeld hebben om het te kunnen bekijken.
Uw goede werk indienen bij de kennisbank is eenvoudig. Gebruik onderstaand formulier
Studenten, promovendi en jonge wetenschappers die de kennisbasis gebruiken in hun studie en werk zullen je zeer dankbaar zijn.
Soortgelijke documenten
Algemene definitie sociale audit van arbeidsverhoudingen. Het doel van sociale audit, evenals de geschiedenis van de vorming ervan als praktijkgebied ondernemende activiteit. Modern podium ontwikkeling van sociale audit in de Russische Federatie.
samenvatting, toegevoegd op 17-02-2012
Tarieven, berekeningsprocedure en termijnen voor betaling van de uniforme sociale belasting. Basisconcepten, doelen, doelstellingen en objecten van audit van nederzettingen onder UST. Controle van schikkingen met buitenbudgettaire sociale fondsen - pensioen-, sociale- en ziektekostenverzekeringen.
cursuswerk, toegevoegd op 11/03/2013
De essentie van auditeren. De noodzaak van een audit. De essentie van audit en auditactiviteiten. Principes van auditing. Soorten audits. Interne en externe audit. Nalevingsaudit. Financiële rapportage en speciale audit. Het belang van auditing in een managementsysteem
cursuswerk, toegevoegd op 4/10/2006
Doelstellingen, doelstellingen en inhoud van de bankaudit. De essentie van audit als economische categorie. Soorten bankaudits. Doel en noodzaak van interne audit (intern controlesysteem van de bank). Controle financiële resultaten en winstverdeling.
samenvatting, toegevoegd op 17-12-2013
Het concept van audit en audit. Kenmerken van de audit van toeristische organisaties - touroperators en reisbureaus. Controle van wet- en regelgeving. Controle van uitgaven en inkomsten. Controle van valutatransacties. Accountantsverklaring.
samenvatting, toegevoegd op 15-09-2006
Het concept van het doel en de functie van audit. Audit van organisatiepersoneel: basisparameters. Methoden en classificatie van audittypen. Aanpassing van personeel op de werkplek. Stadia van auditoractiviteit. Expertise, analyse van sociaal evenwicht. Beoordeling van menselijke hulpbronnen.
samenvatting, toegevoegd op 26/05/2010
Relaties die ontstaan in een markteconomie als gevolg van de behoefte aan een onafhankelijke audit. Het concept van "audit", de doelstellingen, doelstellingen, classificatie. Het belang van auditeren moderne omstandigheden. De relatie tussen de auditcategorieën en het concept van verantwoordelijkheid, audit en democratie.
cursuswerk, toegevoegd op 25-02-2009
Definitie van sociale audit.
Sociale audit- het proces van het beoordelen, opstellen van een rapport, het verbeteren van de effectiviteit van het functioneren en de stijl van werken van een organisatie, een middel om de impact ervan op de samenleving als geheel te meten. Met behulp van een sociale audit kan de mate van maatschappelijk verantwoord ondernemen worden gemeten. Ze evalueren in de eerste plaats de formele en informele gedragsregels binnen de organisatie, de meningen van partijen die geïnteresseerd zijn in de activiteiten van het bedrijf, om omstandigheden te selecteren die gunstig zijn voor kwaliteitsmanagement en de ontwikkeling van menselijke hulpbronnen. Net als een interne financiële audit vereist een sociale audit een duidelijke formulering van onderzoekscriteria: welke resultaten het bedrijf wil bereiken, de meningen van welke publieke groepen het succes van zijn bedrijf beïnvloeden, en aan de hand van welke indicatoren de effectiviteit ervan zal worden gemeten.
Sociale audit in het sociale managementsysteem (Meshkov)
Wat onderzoekt de sociale audit precies op ondernemingsniveau en wat levert het de onderneming op?
Op ondernemingsniveau worden de volgende vragen onderzocht met betrekking tot specifieke kenmerken van de kwaliteit van het beroepsleven:
1. Audit arbeidspotentieel:
Professionaliteit
Onderwijs
Etnische cultuur
Psychofysische toestand
2. Audit van het motiverende veld
Houding ten opzichte van eigendom
Materiële prikkels voor arbeid
Morele stimulering van het werk
Sociale zekerheid van de werknemer
Ergonomie
Deelname van werknemers aan het management
Bedrijfscultuur
We bestuderen ook de psychologische achtergrond die aanwezig is in het werkcollectief: positief, dat enthousiasme, inspiratie, cohesie, een welwillende sfeer, een verlangen om te werken, enz. genereert. en negatief, wat leidt tot onverschilligheid, vijandigheid, opzettelijke onderdrukking van problemen, onoprechtheid, enz.
Met andere woorden: we analyseren de impact psychologische kenmerken mensen over het sociale klimaat en de motivatie om te werken.
Bijgevolg moet het verbeteren van het sociale klimaat worden beschouwd als een van de belangrijkste factoren bij het vergroten van de efficiëntie van een onderneming.
We kunnen dus zeggen dat sociale audit een van de belangrijkste factoren is bij het vergroten van de efficiëntie van een onderneming.
Het uitvoeren van een sociale audit heeft het volgende effect:
Verlaagt de bedrijfskosten;
Verbetert het imago en de reputatie. Ik wil u eraan herinneren dat vandaag slechts 30% van de marktwaarde van een onderneming wordt weerspiegeld in de balans, de rest bestaat uit imago, reputatie, arbeidsorganisatie, knowhow, enz.;
Verhoogt de omzet en de loyaliteit van de consument;
Vermindert het personeelsverloop (hier zou ik aan willen toevoegen dat de organisatie van het bedrijfsleven in een onderneming van invloed is op het concurrentievermogen van het personeelsmanagement. Als er een keuze is, zullen de meeste potentiële werknemers, inclusief de beste universitair afgestudeerden, niet geïnteresseerd zijn in het werken voor bedrijven die dat niet doen zich houden aan geavanceerde normen voor corporate governance. Bij het kiezen van een baan zullen ze, afhankelijk van de interesse van concurrenten en een gebrek aan gekwalificeerde specialisten, een bedrijf kiezen met meer hoge normen op het werk;
Verhoogt de loyaliteit van het personeel, verhoogt de motivatie van werknemers (een systeem van maatregelen om personeel te motiveren is een krachtig wapen waarmee u de winstgevendheid van een onderneming kunt vergroten);
Vermindert de druk van inspectie-instanties;
Biedt toegang tot kapitaal.
En collectief leidt dit allemaal tot een toename financiële indicatoren ondernemingen.
In het licht van het bovenstaande zou ik dus uw aandacht willen vestigen op het feit dat sociale audit niet alleen de kenmerken van sociaal-economische relaties in de samenleving onderzoekt, maar ook praktische hulpmiddelen en methodologieën biedt.
Sociale audit maakt het, in aanwezigheid van de wil van de staat en publieke steun, mogelijk een echt diagnostisch systeem te creëren sociale vooruitgang en vormen een van de kanalen voor adequate en onbevooroordeelde informatie voor de statistische autoriteiten.
Hoe voer je een sociale audit uit? ( Turkin Sergey - Directeur van het agentschap "Social Investments")
Stap één is het verkrijgen van toestemming en het verzekeren van de betrokkenheid van het management van het bedrijf. De wens van het management om een sociale audit uit te voeren ontstaat meestal wanneer er iets mis is in het bedrijf traditionele manieren Ik kan niet achterhalen wat het precies is en hoe ik er mee om moet gaan.
Stap twee is de vorming van een stuurgroep die een sociale audit moet uitvoeren. Deze commissie bestaat in de regel uit topmanagers van het bedrijf die leidende divisies vertegenwoordigen en managers die direct betrokken zullen zijn bij de uitvoering van de sociale audit.
Stap drie: het creëren van een team van auditors, leidende managers en experts organisatorische ontwikkeling. Deze mensen werken samen om de onderzoeksmethodologie en vragenlijst te ontwikkelen. Het team zal onderzoeken hoe de praktijk van het bedrijf aansluit bij de visie en missie van het bedrijf.
Stap vier - diagnostiek bedrijfscultuur en het identificeren van functionele gebieden die analyse en verbetering behoeven: kwaliteitsmanagement, relaties met consumenten en personeel, veiligheid omgeving, betrekkingen met lokale gemeenschappen. Afhankelijk van de behoeften van het bedrijf kunnen de doelgroepen van het onderzoek worden uitgebreid (bijvoorbeeld relaties met investeerders, lokale en federale overheden).
Stap vijf: analyse van de missie van het bedrijf, waarbij gebieden en omstandigheden worden benadrukt waarin de geformuleerde missie en doelstellingen van het bedrijf niet samenvallen met de feitelijke praktijk.
Stap zes is het zoeken naar zichtbare en verborgen redenen waarom de doelstellingen van het bedrijf en de praktijk niet samenvallen.
Stap zeven - verzamelen noodzakelijke informatie over soortgelijke problemen onder concurrenten in de industrie, onderzoek naar soortgelijke voorbeelden van geïdentificeerde problemen.
Stap acht is het afnemen van interviews met geïnteresseerde en betrokken belanghebbenden (consumenten, werknemers, lokale en federale functionarissen) om hun verwachtingen ten aanzien van het maatschappelijk verantwoorde gedrag van het bedrijf te bepalen.
Stap negen - vergelijking van interne gegevens en externe verwachtingen.
Stap tien - het opstellen van een eindrapport voor het directiecomité en de bedrijfsleiders.
Sociale audit in in brede zin- dit is een analyse van de effectiviteit van de sociale programma's van een bedrijf en verificatie van hun naleving van geselecteerde normen, in enge zin - verificatie van sociale rapportage of: “een specifieke vorm van analyse, audit van de omstandigheden van de sociale omgeving van de organisatie in om sociale risicofactoren te identificeren en te ontwikkelen
voorstellen om hun interactie te verminderen."
Net als financiële of boekhoudkundige audits is sociale audit een uniek managementinstrument. De essentie ervan komt neer op het diagnosticeren van de oorzaken van sociale problemen, een alomvattende beoordeling van het belang, de urgentie en de mogelijkheden van de oplossing ervan, het ontwikkelen van specifieke aanbevelingen voor het voorkomen van sociale spanningen in de organisatie en het verbeteren van het personeelsmanagement.
De objectieve basis voor de opkomst en ontwikkeling van sociale audit was de combinatie van een grote verscheidenheid aan factoren die kenmerkend zijn voor de overgang van een industriële samenleving naar een postindustriële samenleving, en in de eerste plaats de groeiende onderlinge afhankelijkheid tussen de economie en de economie. sociale sfeer, de onderlinge penetratie van ‘economisch’ en ‘sociaal’, de vorming van wat kan worden gedefinieerd als ‘sociaal-economie’.
Het onderwerp van een sociale audit is het vaststellen van de geschiktheid van projectopties vanuit het oogpunt van de belangen van de ‘doel’-bevolkingsgroep. Het stelt maatregelen voor om ervoor te zorgen dat de resultaten van het project consistent zijn met de belangen van de sociale groep waarop het project zich richt, en schetst een strategie voor de uitvoering van het project die de steun van de bevolking zou genieten en tegelijkertijd zou bijdragen aan de verwezenlijking van de doelstellingen van het project. projectdoelstellingen door veranderingen in de houding en het gedrag van het publiek te stimuleren. Bij het ontbreken van een sociale audit kan de waardeoriëntatie van de ontwikkelaars een grotere invloed hebben op de inhoud van het project dan de oriëntatie van de mensen voor wie het project bedoeld is. Bovendien leggen projecten vaak de nadruk op technische oplossingen voor ontwikkelingsproblemen, terwijl sociale aspecten ondergewaardeerd worden of helemaal niet in aanmerking worden genomen.
Een sociale audit moet worden uitgevoerd in combinatie met andere soorten audits (technisch, ecologisch, financieel, economisch, institutioneel en commercieel), die elk een integraal onderdeel vormen van een geïntegreerde aanpak van projectwerk. Net als alle andere soorten audits moet sociale audit beginnen in de fase van probleemidentificatie en doorgaan in elke volgende fase van de projectcyclus.
Met sociale audit kunt u de doelstellingen van het project tot uitdrukking brengen, die de belangen weerspiegelen van zowel de bevolking als de organisaties die verantwoordelijk zijn voor de uitvoering ervan. Sociale audit maakt ook de ontwikkeling mogelijk van realistische benaderingen voor het bereiken van projectdoelen die afhankelijk zijn van sociale verandering.
Sociale audit richt zich dus op vier hoofdaspecten van sociale relaties, namelijk:
Demografische kenmerken van de getroffen bevolking
project, de kwantitatieve kenmerken en de sociale structuur ervan
tour, inclusief verdeling naar nationaliteit, leeftijd en geslacht
tekenen;
Economische vormen van industriële zelforganisatie
bevolking in het projectgebied, inclusief de gezinsstructuur
(beschikbaarheid van arbeid, vormen van grondbezit, toegang tot hulpbronnen
en regulering van het gebruik ervan);
De sociaal-culturele aanvaardbaarheid van het project vanuit het oogpunt van regionale bijzonderheden, namelijk het vermogen van het project om zich aan te passen aan bestaande sociale normen en tegelijkertijd te leiden tot de noodzakelijke veranderingen in het gedrag van mensen en hun perceptie van hun eigen behoeften;
Psychologische interesse in het project van de lokale bevolking en organisaties die het project uitvoeren, hun voortdurende deelname aan alle fasen van de projectcyclus, van ontwikkeling tot de succesvolle implementatie, exploitatie en onderhoud ervan.
Doorgaans wordt sociale audit begrepen als een procedure voor het diagnosticeren van sociale relaties in een onderneming, die algemeen of gedeeltelijk kan zijn. In de regel wordt een sociaal onderzoek wenselijk of noodzakelijk als het sociale klimaat binnen de onderneming verslechtert. Sociale audit wordt inderdaad meestal gebruikt bij operationeel of tactisch management, d.w.z. er wordt gebruik van gemaakt als er een acuut sociaal conflict in de onderneming is of als het duidelijk wordt dat er omstandigheden worden gecreëerd voor de verslechtering van de sociale relaties en het nodig is om de redenen voor de verslechtering van het sociale klimaat te achterhalen en manieren te schetsen sociale spanningen op te lossen
Er zijn verschillende benaderingen om sociale audit te begrijpen. Een pragmatische aanpak is bijvoorbeeld kenmerkend voor de meeste eigenaren en managers die social audit vooral zien als een instrument om de toegevoegde waarde te vergroten. SA kan zelfs acute sociale conflicten helpen voorkomen, die onvermijdelijk gepaard gaan met verloren werktijd.
Een belangrijk doel van SA is ook de vorming van een positief imago, een aantrekkelijk ‘label’ in de ogen van consumenten en de samenleving. Met deze aanpak, op grote schaal gebruikt internationale normen gerelateerd aan de sociale verantwoordelijkheid van het bedrijfsleven, productkwaliteit, arbeidsomstandigheden en milieubescherming. Een audit heeft zijn eigen bijzonderheden wanneer deze wordt besteld door een organisatie die geïnteresseerd is in de stand van zaken van haar partners (leveranciers, consumenten), zich voorbereidt op het aangaan van een aandeel of een andere onderneming wil overnemen.
Wetenschappelijk onderzoek wordt gekenmerkt door een breder begrip van sociale audit: het wordt beschouwd als een instrument voor regulering, human resource management en wordt uiteraard geassocieerd met strategisch management. Met deze aanpak wordt het strategische doel van de onderneming niet winst, maar haar concurrentievermogen.
Wat de ‘spelregels’ van CA betreft, deze komen in buitenlandse modellen meestal neer op het naleven van wettelijke normen die worden weerspiegeld in nationale of internationale wetgeving. Er doet zich nu echter een andere mening voor: niet alleen wettelijke normen, maar ook morele en ethische normen worden als noodzakelijke criteria voor SA beschouwd.
In omstandigheden waarin menselijke hulpbronnen een objectieve beslissende factor worden economische activiteit is het belangrijkste en universele doel van SA het vergroten van de efficiëntie van het beheer van sociale relaties met behulp van methoden van sociale dialoog, gebaseerd op een onafhankelijke en objectieve audit van sociale relaties.
Gedurende tientallen jaren van het bestaan van SA in landen met ontwikkelde markteconomieën heeft zich een bepaalde praktijk van het uitvoeren van sociale enquêtes ontwikkeld.
Meestal nemen ze hun toevlucht als:
Er rijst een vraag over de implementatie nieuwe technologie;
Er is behoefte aan een herbestemming van de productie;
Er vindt structurele reorganisatie plaats;
Tijdelijk of operationeel creatieve groepen;
De dreiging van sociale conflicten is in opkomst.
Ongeacht waar en op welk niveau een sociale audit moet worden uitgevoerd – bij een onderneming, in een branche of in een regio – worden relaties met betrekking tot dit evenement opgebouwd tussen twee partijen: de klant en de uitvoerder. De klanten van een sociale audit zijn ondernemingen, industrieën, regio's en de nationale economie, vertegenwoordigd door hun sociale partners (managers, vertegenwoordigers van het bedrijfsleven, vakbonden).
De audit bestaat uit verschillende fasen:
1. Het uitvoeren van een voorlopige vragenlijst of enquête. De auditor moet vertrouwd raken met het gecontroleerde bedrijf om belangrijke punten voor verificatie te identificeren en zijn tijd en moeite correct te verdelen. Deze fase vertegenwoordigt een voorlopige diagnose.
2. Verantwoording van het gedetailleerde werkprogramma (te ontmoeten en te bespreken personen, gebruikt). materiële hulpbronnen en documenten, tijdsbestekken).
3. Uitvoering van de audit.
4. Het rapport bewerken.
Het onderzoek wordt uitgevoerd door drie tot vier deskundigen gedurende een periode van enkele weken of zelfs maanden. De auditor begint met het bepalen van de reële mogelijkheid om de resultaten van de audit te gebruiken en brengt een evenwicht tot stand tussen de voordelen van de onderneming en de verwachtingen van het personeel. De deskundige moet goed thuis zijn in economische kwesties, managementethiek, sociaal-psychologische aspecten van management, arbeid en administratief-juridische kwesties.
Er is ook een bepaalde volgorde van audits:
1. De auditor maakt kennis met de taak.
2. Definieert de grenzen van zijn acties.
3. Bestudeer het sociaal rapport.
4. Regelgevingsdocumenten bestuderen.
5. Ontwikkelt vragenlijsten en profielen.
6. Bereidt gedetailleerd voor werkprogramma onderhandelingsbijeenkomsten.
7. Maakt een rapport op van de verrichte werkzaamheden
De audit voltooit de samenstelling van een rapport, dat de boom van oorzaken van sociale spanningen analyseert, de verantwoordelijkheid van het personeel identificeert, stimuleringsmaatregelen voorstelt, de gevolgen van activiteiten beoordeelt (stijgende kosten, de mogelijkheid om disfunctioneren te veroorzaken), manieren voor verbetering overweegt en management, stelt de introductie voor van nieuwe administratieve technologieën (informatie, kantoor, telecommunicatie), verbetering van de documentatie, verduidelijking van functies en het stellen van nieuwe doelen.
Momenteel is er een zeer diverse structuur van de SA ontstaan. Sociale audit kan, afhankelijk van de timing, aard, doelen en andere parameters, als volgt worden geclassificeerd.
Afhankelijk van de aard van de beheersobjecten wordt social audit uitgevoerd:
Voor het land als geheel (op het niveau van de nationale economie);
In industrieën;
In de regio's;
In de onderneming, in organisaties.
Over de rol van sociale audit bij het beheren van sociaal-economische processen:
Interne sociale audit, wat een onderdeel is
onderdeel van management accounting en levert analytische informatie aan het management van een onderneming, industrie, regio, nationale economie;
Externe sociale audit, uitgevoerd door agentschappen
sociale audit is integraal onderdeel sociaal-economische rapportage en biedt relevante informatie, niet alleen aan het management van de onderneming, de industrie, de regio, de nationale economie, maar ook aan externe gebruikers, voornamelijk de sociale partners.
Volgens de frequentie van sociale audit:
Toekomstige sociale audit gericht op ontwikkeling
voorspellingen sociale ontwikkeling ondernemingen, industrieën, regio's;
Operationele sociale audit uitgevoerd op bepaalde tijdstippen
Huidige sociale audit, die wordt uitgevoerd tijdens
daarvoor de activiteiten van een onderneming, industrie, regio samenvattend
of een andere periode.
Voor onderwerpen van sociaal procesmanagement wordt sociale audit uitgevoerd:
Samen met management, vakbonden en bedrijfsleven;
Beheer van ondernemingen, industrieën, regio's, nationaal
boerderijen;
Vakbonden op hetzelfde niveau;
Bedrijfsleven, ondernemers;
Sociale controlebureaus namens het management,
vakbonden, zakengemeenschappen.
Compleet, in het geval van een studie van alle sociaal-economische activiteiten van een onderneming, industrie, regio, nationale economie;
Lokaal, wanneer het onderzoek alleen wordt uitgevoerd in aparte divisies ondernemingen, bij individuele ondernemingen van de industrie, regio, individuele regio's van de nationale economie;
Thematisch, wanneer individuele blokken van het sociaal-economische systeem worden bestudeerd.
Afhankelijk van de functionele inhoud van de uitgevoerde procedures kan sociale audit worden onderverdeeld in:
Sociale audit van naleving, wanneer de naleving van praktische acties die op de sociale auditlocatie worden geïmplementeerd, wordt beoordeeld aan de hand van bepaalde normen: normen, regels, plannen en voorschriften;
Sociale prestatie-audit – het bestuderen van niet alleen de behaalde resultaten, maar ook het hele scala aan procedures waarmee deze zijn bereikt; de overeenstemming van de interne managementmethoden van het sociale auditobject met zijn doelstellingen en de mogelijkheid van verbetering ervan wordt beoordeeld.
Strategische sociale audit - het identificeren van de mate van coördinatie van het sociaal-economisch beleid met de doelstellingen van het object van sociale audit, de mondiale en sociale strategieën ervan, en het vaststellen van de mate van aansluiting van het sociaal-economisch beleid op de specifieke kenmerken van de onderneming, sector, regio en externe omstandigheden.
Sociale audit kan zijn:
Vereist;
Vrijwillig
Sociale audit in Rusland
Wat de ontwikkeling van sociale audit in Rusland betreft, houdt ons land sinds 2000 een wedstrijd "Russische Organisatie voor Hoge Sociale Efficiëntie". Sinds 2004 is de competitie, bij besluit van de regering van de Russische Federatie, jaarlijks geworden. Volgens het organisatiecomité van de wedstrijd nemen jaarlijks ruim duizend bedrijven deel. Deelname aan de wedstrijd is betaald, het inschrijfgeld bedraagt 18 duizend roebel. Voor de organisatoren is de wedstrijd een winstgevende onderneming geworden, en deelnemers aan vertrouwelijke gesprekken klagen over het “vrijwillig-verplichte” karakter van het evenement en uiten hun twijfels over de objectiviteit van de selectie van winnaars. Sociale efficiëntie moet volgens de organisatoren van de competitie worden opgevat als de afwezigheid van schulden aan de staat, de aanwezigheid van een collectieve overeenkomst en de aanwezigheid van een vakbondsorganisatie. Rapportages over sociale steun voor werknemers en lokale gemeenschappen worden in welke vorm dan ook geaccepteerd (stuur ons alles wat je hebt, dan gaan we kijken) en worden beoordeeld op basis van criteria die niet geheel duidelijk zijn. Alleen al het feit dat zo'n wedstrijd wordt georganiseerd, suggereert dat de staat de sociale efficiëntie van bedrijven wil en zal evalueren. De vraag is hoe zij dit gaat doen. Het bedrijfsleven, dat de noodzaak onderkent van een objectieve beoordeling van de ‘sociale investeringen’ van bedrijven, heeft geen haast met het ontwikkelen van tegenvoorstellen. Het standpunt is simpel: laat de overheid zelf bepalen wat de maatschappelijke verantwoordelijkheid van het bedrijfsleven is. Er komt een wet, er komt een nieuw meldformulier, dan gaan wij rapporteren.
Tegelijkertijd garanderen de huidige functionerende mechanismen van het Russische model van maatschappelijk verantwoord ondernemen van bedrijven als het belangrijkste onderdeel van het moderne sociaal-economische systeem en de sociale en arbeidsverhoudingen niet de effectieve implementatie van de belangen van de samenleving. De functies van de staat om de sociale verantwoordelijkheid van bedrijven te reguleren worden ineffectief gebruikt en garanderen niet het creëren van een gunstig klimaat voor de ontwikkeling ervan.
Tot op heden heeft de staat in de relaties met het bedrijfsleven en de samenleving geen acceptabel relatiemodel gevonden en lost hij vaak de problemen van de ontwikkeling van maatschappelijk verantwoord ondernemen op met behulp van administratieve methoden. Het bedrijfsleven als bron van sociale verantwoordelijkheid vindt geen begrip bij de staat en krijgt van de staat geen adequate steun bij het oplossen van strategische ontwikkelingsproblemen.
Conclusie
Er bestaat geen eenduidige definitie van sociale audit, aangezien het een tamelijk nieuw fenomeen is (vergeleken met financiële audit, dat opkwam tijdens het Romeinse Rijk), zelfs voor economisch ontwikkelde landen. Dit geeft aanleiding tot verschillen, niet alleen in het concept van sociale audit, maar ook in de doelstellingen en hoofdrichtingen ervan. Als gevolg hiervan ontstonden er verschillende modellen die specifiek waren voor individuele staten: Anglo-Amerikaans, Frans, Duits, enz. Elk van hen voldoet aan de taken waarmee de staat wordt geconfronteerd en heeft zijn eigen onderscheidende kenmerken.
Er zijn veel definities van sociale audit. De kortste daarvan kan worden aangehaald: “Sociale audit is een specifieke vorm van analyse, een audit van de omstandigheden van de sociale omgeving van een organisatie om sociale risicofactoren te identificeren en voorstellen te ontwikkelen om de impact ervan te verminderen.”
Het onderwerp van een sociale audit is het vaststellen van de geschiktheid van projectopties vanuit het oogpunt van de belangen van de ‘doel’-bevolkingsgroep.
Momenteel is sociale audit veranderd in een redelijk stabiel systeem, met zijn eigen karakteristieke kenmerken, procedures en technologieën, evenals zijn eigen specifieke problemen en methoden om deze op te lossen.
Kenmerken Bij de vorming van buitenlandse sociale audits moet niet alleen rekening worden gehouden met sociale beoordelingen of sociale rapportage, maar ook met de vorming van sociale normen, die de basis werden voor sociale certificering.
Wat de ontwikkeling van sociale audit in Rusland betreft, garanderen de huidige functionerende mechanismen van het Russische model van maatschappelijk verantwoord ondernemen van bedrijven als het belangrijkste onderdeel van het moderne sociaal-economische systeem en sociale en arbeidsverhoudingen niet de effectieve implementatie van de belangen van de samenleving.
Lijst met gebruikte literatuur
1. Kopterev A.I. Sociale audit - M.: Litera, 2010 – 31-48 p.
2. Meshkov Sociale audit: Russische praktijk // Maatschappij en economie -2009. Nr. 6.- 97-114 p.
3. Osipova T.V. Russische sociale audit van problemen en mogelijke oplossingen // Russian Entrepreneurship -2009.No. 1 - 23-28 sec.
4. Sochneva E. Sociale audit // Mens en Arbeid - 2009. Nr. 11 - 50-52 p.
5. Sociale audit: leerboek / redactie door A.A. Shulusa - M.: "ATISO", 2008. - 524 p.
- Voor veel bedrijven klinkt de term ‘sociale audit’ eng: financiële audits zijn voor ons niet genoeg, maar ook sociale programma’s zullen worden geaudit! Misschien is het beter om liefdadigheidsactiviteiten buiten de gevarenzone te houden? Of misschien worden de belastingen voor filantropie juist verlaagd? En over het algemeen is het niet duidelijk wie, hoe en waarom de sociale prestaties van bedrijven gaat beoordelen.
Voordat we het over sociale audit hebben, moeten we eerst beslissen wat we bedoelen met de term 'sociaal'. Als het om een liefdadigheidsinstelling gaat (ook wel filantropie genoemd), kan de beoordeling ervan noodzakelijk zijn voor de bedrijven zelf, op voorwaarde dat het bedrijf geïnteresseerd is in de manier waarop zijn geld wordt besteed. De gemeenschap van non-profitorganisaties maakt actief gebruik van methoden voor het evalueren van liefdadigheidsprogramma's die zijn ontwikkeld met de hulp van westerse stichtingen en biedt deze actief aan het bedrijfsleven aan. Eén probleem: al deze methoden beoordelen de effectiviteit van liefdadigheid alleen voor non-profitorganisaties en in beste scenario voor lokale gemeenschappen.
Als de “interne beoordeling” (efficiëntie voor organisaties die succesvol bedrijfsgeld absorberen) min of meer succesvol wordt uitgevoerd, is de “externe beoordeling” (voordelen voor de samenleving) zwak. Op minderheden gerichte liefdadigheidsprogramma’s, gerund door non-profit organisaties, zijn niet in staat de dringende problemen van de mensen op te lossen: lonen en prijzen, huisvesting en huisvesting en gemeentelijke diensten, kinderen en jongeren, ecologie en gezondheid, drugsverslaving en alcoholisme.
Liefdadigheid heeft per definitie niets te maken met de zakelijke belangen van bedrijven. Volgens een in Rusland uitgevoerd onderzoek door de Engelse CAF Foundation is 67% van de senior managers van mening dat liefdadigheid ‘altruïsme’ is, en beoordeelt 72% de prevalentie ervan onder het bedrijfsleven als ‘onbeduidend’. En het is niet verrassend: ze vroegen tenslotte naar liefdadigheid. Volgens de meeste onderzoeken ziet het overweldigende aantal ondernemers dat het bedrijfsleven baat heeft bij sociale activiteiten, terwijl dit op zijn minst sociale investeringsprogramma's inhoudt. eigen medewerkers, maar ook voor lokale gemeenschappen.
Geschiedenis van sociale audit
De geschiedenis van de sociale audit begon in de Verenigde Staten in de jaren veertig, toen de sociale beoordelingen van bedrijven regelmatig werden. Deze beoordelingen beoordeelden de relaties met werknemers en vakbonden, met de lokale gemeenschap, filantropie (donaties), vrijwilligerswerk en andere bedrijfsprogramma's in lokale gemeenschappen (gemeenschapsgerichte programma's).
In de jaren zestig - zeventig. De publieke ontevredenheid begon toe te nemen over de negatieve gevolgen van de toegenomen productie. De economische groei werd steeds vaker bereikt door milieuvervuiling, allerlei soorten discriminatie, verminderde productieveiligheid en verslechtering van de kwaliteit van goederen.
Het leeuwendeel van de verantwoordelijkheid voor sociaal onrecht en economische ongelijkheid werd bij het bedrijfsleven gelegd. Dit is wat de regering heeft besloten en publieke opinie. De publieke opinie en haar leiders begonnen bedrijven minder te vertrouwen en als gevolg daarvan nam het aantal kopers af. Het resultaat was publieke druk op het bedrijfsleven om sociaal belangrijke aspecten van de activiteiten van bedrijven te reguleren. Als reactie hierop is het bedrijfsleven steeds meer de initiatiefnemer geworden van ‘maatschappelijk verantwoord gedrag’.
Aanvankelijk droegen vooruitstrevende bedrijven als Dayton Hudston, Levi Strauss en Cummings Engines tot 5% van de belastbare winst aan deze fondsen bij. Maar tegen het einde van de jaren zeventig, toen de eerste golf van liefhebbers van ‘maatschappelijk verantwoord gedrag’ wegebde, begon het Amerikaanse bedrijfsleven filantropie pragmatischer te benaderen. De regering vreest nu dat bedrijven zich helemaal niet meer zullen bekommeren om de behoeften van hun gemeenschappen. In 1977 keurde het Congres een document goed dat Amerikaanse banken verplichtte te investeren in de gebieden waarin zij actief zijn. De Community Reinvestment Act blijft tot op de dag van vandaag het belangrijkste instrument voor het bevorderen van sociale inclusie onder banken op lokaal niveau. Merk op dat de wet halverwege de jaren tachtig feitelijk van kracht werd. De bureaucratie is overal hetzelfde.
De wet voorzag niet in strafmaatregelen. Een bank kan niet de vergunning worden ingetrokken of worden beboet omdat ze “er niet in slaagt een plan uit te voeren” om in lokale gemeenschappen te investeren. En over het algemeen is er geen plan zelf. Hoe zo? Hoe rapporteren banken en wie bepaalt of ze veel of weinig in de gemeenschap hebben geïnvesteerd?
De regering handelde op een briljant eenvoudige manier. Het kende elke bank een "bescherming" toe en droeg dit toe aan een lokale overheidsinstantie die toezicht hield op het programma. Aan het einde van het jaar rapporteerde elke bank over de verrichte werkzaamheden. Op basis van de resultaten van het rapport werd een lijst samengesteld van de activiteiten van banken op het gebied van sociale investeringen (in aflopende volgorde).
Wat volgde was een elegante zet. De lijst werd gepubliceerd door grote zakelijke publicaties met een fijn getypte uitleg dat de ranglijst ging over indicatoren voor sociale betrokkenheid en niets meer. Maar de Amerikanen, die bekende banken niet op de voorgrond zagen staan, beschouwden dit als een teken van hun financiële insolventie en haastten zich om hun rekeningen over te dragen aan meer gerenommeerde financiële instellingen.
Het jaar daarop probeerden de banken hun inzet voor de lokale gemeenschap te bewijzen.
Wat de ontwikkeling van sociale audit in Rusland betreft, houdt ons land sinds 2000 een wedstrijd “Russische Organisatie voor Hoge Sociale Efficiëntie”. Sinds 2004 werd bij besluit van de regering van de Russische Federatie besloten om de wedstrijd jaarlijks te maken. Volgens het organisatiecomité van de wedstrijd nemen jaarlijks ruim duizend bedrijven deel. Deelname aan de wedstrijd is betaald, het inschrijfgeld bedraagt 18 duizend roebel. Voor de organisatoren werd de competitie winstgevende onderneming, en deelnemers aan vertrouwelijke gesprekken klagen over het “vrijwillig-verplichte” karakter van het evenement en uiten hun twijfels over de objectiviteit van de selectie van winnaars.
Sociale efficiëntie moet volgens de organisatoren van de competitie worden begrepen als de afwezigheid van schulden aan de staat, de aanwezigheid van een collectieve overeenkomst en de aanwezigheid van een vakbondsorganisatie. Rapportages over sociale steun voor werknemers en lokale gemeenschappen worden in welke vorm dan ook geaccepteerd (stuur ons alles wat je hebt, dan gaan we kijken) en worden beoordeeld op basis van criteria die niet geheel duidelijk zijn.
Alleen al het feit dat zo'n wedstrijd wordt georganiseerd, suggereert dat de staat de sociale efficiëntie van bedrijven wil en zal evalueren. De vraag is hoe zij dit gaat doen.
Het bedrijfsleven, dat de noodzaak onderkent van een objectieve beoordeling van de ‘sociale investeringen’ van bedrijven, heeft geen haast met het ontwikkelen van tegenvoorstellen. Het standpunt is simpel: laat de overheid zelf bepalen wat de maatschappelijke verantwoordelijkheid van het bedrijfsleven is. Wij zijn gedwongen mensen: de staat zal introduceren nieuw uniform sociale rapportage - wij zullen rapporteren.
Ondertussen praten publieke politici steeds vaker over een ‘sociale belasting’ op bedrijven. Terug in het midden van de jaren negentig. In de Doema werd een document ontwikkeld dat opvallend deed denken aan de American Community Reinvestment Act, met als enige verschil dat in ons land het percentage ‘sociale investeringen’ vast lag en de beoordeling van sociale investeringen moest worden uitgevoerd door de federale en lokale autoriteiten naar eigen goeddunken. Het is niet nodig om uit te leggen wat hiervan kan komen.
In Tatarstan is een ‘morele belasting’ op bedrijven ingevoerd, en een aantal Russische regio’s zijn bereid hun eigen versies van een regionale ‘sociale belasting’ aan te bieden.
Objectieve beoordeling van de effectiviteit van maatschappelijk belangrijke activiteiten van bedrijven is een noodzaak geworden. Een van de belangrijkste redenen:
Sociale audit kan voor het bedrijfsleven een instrument worden om regionale en federale autoriteiten te beïnvloeden, de belangrijkste waarborg tegen ‘bureaucratische afpersing’, zoals de Russische president V. Poetin dit fenomeen noemde.
De deelname van de autoriteiten, advies- en ratingbureaus aan de ontwikkeling van de sociale auditmethodologie is noodzakelijk. Uit recent onderzoek blijkt dat het publiek gelooft dat bedrijfsrapporten die zijn gecertificeerd door een onafhankelijke externe organisatie (83%) of een overheidsinstantie (72%) het meest betrouwbaar zijn. De belangrijkste stakeholder bij de ontwikkeling van een nationaal sociaal auditmodel is echter het bedrijfsleven zelf.
Wat en hoe te evalueren
Het bedrijfsleven moet winst maken. Sociale investeringen over de hele wereld zijn een van de meest nuttige soorten investeren. Door het rendement op investeringen (ROI) in relatie tot de sociale activiteiten van bedrijven te beoordelen, kunnen bedrijven de impact van sociale investeringen op de bedrijfsprestaties beoordelen. Elk extern systeem sociale audit zou moeten beginnen intern systeem het beoordelen van de effectiviteit van de sociale activiteiten van bedrijven, d.w.z. het beoordelen van de voordelen voor het bedrijfsleven uit sociale investeringen.
Er bestaat geen eenduidige interpretatie van het concept ‘sociale audit’. Het wordt vaak opgevat als sociale rapportage, meestal extern. Bedrijven rapporteren aan externe stakeholders die voor hen belangrijk zijn. Voor westerse bedrijven zijn dit in de eerste plaats aandeelhouders, investeerders, klanten, maar ook autoriteiten, de media en de publieke opinie in het algemeen (hoewel laatstgenoemde strikt genomen geen stakeholder kan zijn). Onze bedrijven rapporteren in de hoop “punten te verdienen” in de relaties met autoriteiten en, in mindere mate, met partners, concurrenten en de samenleving als geheel.
Sociale verslaggeving heeft in de algemeen aanvaarde opvatting betrekking op het hele spectrum van de invloed van een bedrijf op de samenleving: van de controle van de productkwaliteit tot het ‘sociale pakket’ voor werknemers. Sociale rapporten als beschrijving van wat het bedrijf zelf als sociaal beschouwt, kunnen in de eerste plaats in vrije vorm worden verstrekt (brochures, boekjes, een hoofdstuk in het jaarverslag, etc.). Onze bedrijven hebben dit al geleerd. Een andere optie is een meer geformaliseerd alomvattend rapport gebaseerd op het triple bottom line-principe (vrij vertaald: triple bottom line). Deze beoordelingsmogelijkheid richt zich op de maatschappelijke meerwaarde die het bedrijf produceert op economisch, sociaal en milieugebied. De meest rigoureuze optie zijn gestandaardiseerde rapporten op basis van een vastgestelde reeks indicatoren. De bekendste standaarden zijn Global Reporting Initiative (GRI), Domini Social Index, UN Global Compact, SA 8000, AA 1000. De laatste werd voor het eerst in Rusland gebruikt door British American Tobacco. Een aantal Russische bedrijven heeft al aangekondigd sociale rapporten volgens deze standaard op te stellen.
Audit op verantwoord ondernemen
De meeste toonaangevende bedrijven en consultants gebruiken de term ‘sociale audit’ om te verwijzen naar de interne (in relatie tot het bedrijf) effectiviteit van sociaal gerelateerde activiteiten.
In de VS richt social auditing zich primair op de manier waarop het maatschappelijk verantwoorde gedrag van een bedrijf de prestaties van zijn kernactiviteiten beïnvloedt. Een sociale audit bepaalt de werkelijke kosten van het beleid en de praktijk van bedrijven en vergelijkt deze indicatoren met de indicatoren van andere bedrijven (per sector of per regio) en met de verwachtingen van de belangrijkste belanghebbenden. Deze benadering wijkt af van de gevestigde opvatting over kosten zoals afgeleid van productieactiviteiten.
Een sociale audit evalueert het gedrag van een bedrijf op het gebied van human resources: milieu, gezondheid en veiligheid (EHS), relaties met de lokale gemeenschap. Een sociale audit evalueert alle gebieden van de activiteiten van een bedrijf en vergelijkt het waardesysteem, het gedrag van het bedrijf op het gebied van bedrijfsethiek, interne werkwijzen en managementsysteem met de verwachtingen van de belangrijkste belanghebbenden: werknemers, eigenaren, leveranciers, consumenten en lokale gemeenschappen. Een dergelijke audit op het gebied van sociale verantwoordelijkheid brengt inconsistenties aan het licht tussen de gestelde doelen van een bedrijf en zijn feitelijke praktijken, dient als een systeem voor vroegtijdige waarschuwing voor het identificeren van opkomende problemen en stelt bedrijven in staat financieel rendement te behalen uit maatschappelijk verantwoord gedrag.
Bij een audit op het gebied van sociale verantwoordelijkheid worden de verliezen beoordeeld die voortvloeien uit het ‘sociaal onverantwoorde’ gedrag van bedrijven ten opzichte van werknemers, waarbij verborgen verliezen aan het licht komen lopende uitgaven, winstderving uit verzekeringsuitkeringen en boetes. Bedrijven die werknemers eerlijk behandelen, bereiken een grotere productiviteit, zorgen ervoor dat werknemers langer blijven en verlagen de kosten voor het werven, omscholen en behouden van personeel.
Bedrijven klagen vaak dat de sociale auditmethodologie te vaag en niet kwantificeerbaar is. Om deze tekortkoming te ondervangen, is in de afgelopen jaren nieuwe technieken ontstonden. De belangrijkste zijn ontwikkeld door The New Economic Foundation (NEF, VK) en het adviesbureau SmithOBrien (VS).
NEF richt zich op de perceptie van een bedrijf door de belangrijkste stakeholders. De SmithOBrien-methodologie evalueert ook de relaties van een bedrijf met zijn stakeholders, en deze relaties worden vergeleken met de belangrijkste indicatoren van het bedrijf. Deze aanpak stelt ons in staat de resultaten van het beleid van het bedrijf in relatie tot de belangrijkste belanghebbenden te kwantificeren, en de strategische en financiële impact van de bedrijfspraktijken van het bedrijf te evalueren.
De SmithOBrien-methodologie is een geïntegreerd auditsysteem voor duurzaamheid van bedrijven, Corporate Responsibility Audit (CRA). Het CRA evalueert de activiteiten van bedrijven uitgebreid op basis van vijf belangrijke economische en sociale indicatoren:
- kwaliteitsmanagementsystemen;
- energiebesparing en milieubescherming;
- relaties met personeel;
- arbeidsverhoudingen en mensenrechten;
- betrekkingen met de lokale gemeenschap.
De CRA beoordeelt de ‘verborgen kosten’ van sociaal onverantwoord gedrag van bedrijven, waaronder buitensporige kosten voor afvalverwerking, de kosten voor het werven, behouden en ontslaan van personeel, het winnen van nieuwe klanten en het handhaven van de productkwaliteit en productiviteit.
Een voorbeeld uit het leven. Groot vrachtbedrijf wegvervoer, besloot de kosten te verlagen door werknemers te weinig te betalen voor overuren. De sabotage begon: werknemers overtraden opzettelijk de verzendtermijnen en plaatsten de lading verkeerd. Dit zorgde voor een toename van de ontevredenheid van klanten, klachten en rechtszaken. De verliezen van het bedrijf waren honderden keren hoger dan een kleine winst van het besparen op mensen.
Tot de onmeetbare sociale risico’s behoren onder meer de productie van producten die gevaarlijk zijn voor het individu of de samenleving (bijvoorbeeld sigaretten) of sociaal controversieel gedrag (het aanmoedigen van gokken of het lokaliseren van de productie in landen waar de mensenrechten worden geschonden).
Een van de belangrijkste redenen waarom bedrijven social auditing implementeren, is het verbeteren van de bedrijfsprestaties. Het is geen toeval dat de CRA zich niet zozeer richt op sociale kwesties, maar op de sociaal-economische en economische gevolgen van managementbeslissingen en het daarmee samenhangende bedrijfsbeleid. Daarnaast is social audit nodig om tegemoet te komen aan de verwachtingen van maatschappelijk georiënteerde beleggers (pensioen- en beleggingsfondsen) die hun eigen systemen hebben om de maatschappelijke verantwoordelijkheid van bedrijven te beoordelen. De bekendste aandelenindex op het gebied van sociale verantwoordelijkheid, de Domini Social Index 400, is ontwikkeld door Kinder, Lydenberg, Domini (KLD). Het beoordeelt 400 toonaangevende bedrijven in tien categorieën, waaronder werknemersrelaties, lokale gemeenschappen, consumentenrelaties, ecologie en non-discriminatie.
Een aanvulling op het auditsysteem voor verantwoord ondernemen is de Econometric Impact Index, ontwikkeld door dezelfde SmithOBrien. Deze methodologie meet de algehele impact die een bedrijf heeft op de gemeenschappen waarin het actief is. Dit systeem is zowel van toepassing op de bedrijven zelf als op lokale autoriteiten die zich bezighouden met het beoordelen van de impact van bedrijven op lokale gemeenschappen, inclusief op het gebied van het verminderen of uitbreiden van de productie, het reguleren van belastingen en prijzen, bestemmingsplannen en de invloed van bedrijven op het nemen van belangrijke beslissingen voor de toekomst. de territoria.
Tegenwoordig omvat sociale audit externe audit (hoe het bedrijf wordt beoordeeld door externe belanghebbenden) en interne audit, waaronder traditionele financiële audits. Sommige bedrijven brengen sociale rapporten uit, die vergelijkende indicatoren bevatten voor jarenlange sociale audits. Zo stelde Ben&Jerry in zijn Social Performance Report 1998 het doel om gekleurde werknemers te werven en te behouden. Het jaar daarop meldde het bedrijf dat het personeelsbestand 3 procent niet-blank was, een percentage hoger dan bij andere bedrijven in Ben & Jerry's thuisstaat Vermont.
Hoe wordt een sociale audit uitgevoerd?
Stap één is het verkrijgen van toestemming en het verzekeren van de betrokkenheid van het management van het bedrijf. De wens van het management om een sociale audit uit te voeren ontstaat meestal wanneer er iets mis is in het bedrijf, en traditionele methoden er niet in slagen om precies te achterhalen wat en hoe daarmee om te gaan.
Stap twee is de vorming van een stuurgroep die een sociale audit moet uitvoeren. Deze commissie bestaat in de regel uit topmanagers van het bedrijf die leidende divisies vertegenwoordigen en managers die direct betrokken zullen zijn bij de uitvoering van de sociale audit.
Stap drie is het samenstellen van een team van auditors, leidende managers en deskundigen op het gebied van organisatieontwikkeling. Deze mensen werken samen om de onderzoeksmethodologie en vragenlijst te ontwikkelen. Het team zal onderzoeken hoe de praktijk van het bedrijf aansluit bij de visie en missie van het bedrijf.
Stap vier is het diagnosticeren van de bedrijfscultuur en het identificeren van functionele gebieden die analyse en verbetering vereisen: kwaliteitsmanagement, relaties met consumenten en personeel, milieubescherming, relaties met lokale gemeenschappen. Afhankelijk van de behoeften van het bedrijf kunnen de doelgroepen van het onderzoek worden uitgebreid (bijvoorbeeld relaties met investeerders, lokale en federale overheden).
Stap vijf: analyse van de missie van het bedrijf, waarbij gebieden en omstandigheden worden benadrukt waarin de geformuleerde missie en doelstellingen van het bedrijf niet samenvallen met de feitelijke praktijk.
Stap zes is het zoeken naar zichtbare en verborgen redenen waarom de doelstellingen van het bedrijf en de praktijk niet samenvallen.
Stap zeven is het verzamelen van de nodige informatie over soortgelijke problemen onder concurrenten in de branche, waarbij vergelijkbare voorbeelden van de geïdentificeerde problemen worden onderzocht.
Stap acht is het afnemen van interviews met geïnteresseerde en betrokken belanghebbenden (consumenten, werknemers, lokale en federale functionarissen) om hun verwachtingen ten aanzien van het maatschappelijk verantwoorde gedrag van het bedrijf te bepalen.
Stap negen - vergelijking van interne gegevens en externe verwachtingen.
Stap tien - het opstellen van een eindrapport voor het directiecomité en de bedrijfsleiders.
Belangrijke kwesties bij een audit van bedrijfsverantwoordelijkheid
Op het gebied van kwaliteitsmanagement worden de volgende zaken verduidelijkt: hoe de prestaties van het bedrijf worden gemeten, het managementsysteem, het systeem om te reageren op verzoeken van consumenten, relaties met leveranciers en retailers, de mate van betrokkenheid van managers verschillende niveaus en medewerkers in kwaliteitsmanagement. Andere mogelijke problemen: ingrediëntencontrole, verspreiding van onafhankelijke kwaliteitstests en certificering, productaansprakelijkheid (complianceverplichtingen), duurzaamheid, statistisch controleproces.
Het gebied van human resource management wordt beoordeeld op basis van de volgende indicatoren: wervingspraktijken, non-discriminatie, gezondheid en veiligheid, personeelsverloop, promotie en carrière groei, salarissen en voordelen, inclusief sociaal pakket, besluitvormingsprocedure, praktijk van reageren op geweld, productieverlagingen, outsourcing. Er wordt gedetailleerde informatie verzameld over leveranciers, grote leidende aandeelhouders, analisten en waarnemers van activa, en relaties met de media en functionarissen worden in kaart gebracht.
Zodra problemen zijn geïdentificeerd, brengt het auditteam verborgen kosten aan het licht. Het herplaatsen van een ontevreden werknemer brengt bijvoorbeeld extra tijd met zich mee die wordt besteed aan het beoordelen van cv's, sollicitatiegesprekken, advertenties en besluitvorming. Als werknemers onderbetaald worden voor overuren, daalt hun productiviteit, nemen de klachten van klanten toe en verliest het bedrijf winst.
Bedrijfsleiders staan vaak wantrouwend tegenover sociale audits, omdat ze geloven dat maatschappelijk verantwoord gedrag altijd kosten met zich meebrengt en geen enkel voordeel voor het bedrijf oplevert. In werkelijkheid zorgen sociale audits en maatschappelijk verantwoorde praktijken ervoor dat bedrijven geld kunnen besparen en nieuwe mogelijkheden kunnen creëren om de winst te vergroten. Uit observaties blijkt dat bedrijven die een sociale audit hebben ondergaan, hun kosten zes tot twaalf keer hebben terugverdiend in een periode van zes maanden tot drie jaar.
Laden...
