Жижиглэнгийн худалдааг нэмэгдүүлэх. Жижиглэнгийн дэлгүүрт борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ - ажлын арга

Интерьер дизайн: өрөөнүүд

Борлуулалт бол ямар ч ажил хийсэн бай амжилттай байхын нэг үндэс юм. Хүн амд хамгийн хэрэгтэй бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэсэн ч борлуулах шаардлагатай. Мөн нийтлэлийн хүрээнд бид жижиглэнгийн худалдааны борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх талаар авч үзэх болно.

1. Ерөнхий мэдээлэл
2. Эхлээд та бараа хүргэх үйлчилгээ үзүүлдэг компаниудыг харах хэрэгтэй. Нийлүүлэгч нь хүнсний бүтээгдэхүүнийг нэлээд өндөр үнээр зардаг бөгөөд зах зээл дээр илүү таатай үнийн бодлоготой компаниудыг олох боломжтой. Энэ тохиолдолд борлуулалтын үнийг бууруулах боломжтой болно.
3. Та бараагаа байрлуулахдаа туршилт хийж, юуг ихэвчлэн хамт авч байгааг харах хэрэгтэй.

Та тодорхойлсон хэв маягт ихээхэн анхаарал хандуулж, тэдгээрийг өөртөө ашигтайгаар эргүүлэхийг хичээх хэрэгтэй.

Уламжлалт бус санаанууд

1. Энэ тохиолдолд дараахь арга барилд хамгийн их анхаарал хандуулах хэрэгтэй.
2. Чиг хандлагад мэдрэмтгий байдал. Нэг жишээ авч үзье. Өвөл дуусахад байшин, саравч, хашаа гэх мэт төмөр цувимал бүтээгдэхүүний эрэлт нэмэгддэг. Нэмэлт нөлөө үзүүлэхийн тулд харилцан сурталчилгаа, бэлэг, зөвлөмжийг ашиглаж болно.
3. Яг адилхан, гэхдээ илүү дээр. Энэ аргын мөн чанар нь үнийн хувьд ижил төстэй барааг сонгох явдал юм. Ийм тохиолдолд хамгийн өндөр чанарыг сонгодог. Ийм "арын дэвсгэр" ашиглах нь маш сайн үйлчилгээ байж болно. Илүү үнэтэй гэдэг нь илүү сайн гэсэн үг. Олон хүмүүс тэгж боддогилүү их бүтээгдэхүүн
4. Симбиотик түншлэл. Жижиглэн худалдааны цэгийг хаана байрлуулах нь дээр вэ гэж бодоод үз дээ? Энд эмийн сан, хүнсний дэлгүүр эсвэл автомашины сэлбэг хэрэгсэл, унадаг дугуй гэсэн хоёр хослол байна. Холбогдох газрууд нь борлуулалтын түвшинг нэмэгдүүлэхэд маш сайн тусалдаг.

Хэрэв та цэцэг эсвэл бусад хурдан хөдөлдөг зүйлсийн жижиглэнгийн худалдааны борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх талаар сонирхож байгаа бол сүүлийн сонголт нь өсөлтөд хамгийн тохиромжтой байх болно. Бодоод үзвэл олдоно сайхан газарта үүнийг бараг хаана ч хийж болно.

Борлуулалтын автомат систем

Энэ нь үйлчлүүлэгчтэй ажиллах ажлыг хэд хэдэн үе шаттайгаар зохион байгуулах, тохируулах, үр ашгийг нэмэгдүүлэх түгээмэл арга юм. Онлайн хувцасны дэлгүүр байдаг гэж бодъё. Түүний гүйцэтгэлийг сайжруулах боломжтой юу? Хямрал, хүнд хэцүү үед хувцасны жижиглэнгийн борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ?

Автомат борлуулалтын систем нь үүнд тусална! Үүний тусламжтайгаар та холбоо тогтоох, шаардлага, хүсэлтийг тодруулах, хүсэлтийг бүртгэх, боловсруулах, хэрэгжүүлэх, түүний дотор хүргэх ажлыг хөнгөвчлөх боломжтой. Борлуулалтын автоматжуулсан систем нь борлуулалтын дараах үйлчилгээ болон дараагийн харилцан үйлчлэлд тусалдаг. Байдаг их тоотэдний санал болгож чадах ашиг тус, ашигтай шинж чанарууд.

Борлуулалтын системийг бий болгох

Амьд оюун ухаан, зах зээлийн мэдрэмж, хурдан ухаан нь өргөн боломжийг олгодог. Гэхдээ гүйцэтгэлийг сайжруулахын тулд борлуулалтын системийг бий болгоход анхаарах хэрэгтэй. Энэ нь бүтцийг ойлгоход тусална борлуулсан барааерөнхий нэр төрлийн зураг болон завсрын үр дүнд дүн шинжилгээ хийх.

Суурь болгон ашиглах автоматжуулсан системборлуулалт нь байгаа мэдээллийг ихээхэн хялбарчлах болно. Үүнээс гадна анхны дуудлагаас эхлээд нэхэмжлэх гаргах хүртэл үйлчлүүлэгчидтэй харилцах харилцааг бий болгоход илүү хялбар болно. Дагалдах тэмдэглэл хийх чадвар нь бас ихээхэн тусалдаг. Үүнээс гадна тэд байж болно төрөл бүрийн нэмэлтүүдшуурхай мессеж, имэйл илгээх чадвар гэх мэт.

Борлуулалтыг нэмэгдүүлэх янз бүрийн хэрэгсэл

Нэг тохиолдлыг авч үзье жижиглэнгийн худалдаа World Wide Web-ээр дамжуулан ямар нэг зүйл. Зөвхөн бид вэбсайтуудад биш, харин нийгмийн сүлжээнд анхаарлаа хандуулах болно. Эдгээр нь олон тооны хүмүүс байдаг нэлээд алдартай сайтууд бөгөөд бүгд боломжит худалдан авагчид юм.

Нэлээд олон хүмүүсийн үзэж байгаагаар дамжуулан санал хүсэлтийг хариуцдаг компанийн төлөөлөгчтэй байна олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл, борлуулалтын тоог одоо байгаа бараа эргэлтийн гуравны нэгээр нэмэгдүүлдэг. Бид янз бүрийн зүйлийг үл тоомсорлож болохгүй тааламжтай урамшуулалмөн бэлэн байгаагаараа үйлчлүүлэгчдийг баярлуулж чадах бэлэг дурсгалын зүйлс. Энэ нь бүтээгдэхүүний хамт нэмэлт худалдан авалт хийх санал байж болно.

Энэ тохиолдлыг авч үзье: хүн компьютер худалдаж авдаг бөгөөд тэд түүнд чиглүүлэгчийг хямд үнээр санал болгодог эсвэл бүр үнэгүй өгдөг. Та зүгээр л энэ дүрмийг баримтлах хэрэгтэй нэмэлт үйлчилгээүндсэн худалдан авалтаас илүү зардал гарах ёсгүй. Та мөн тодорхой худалдан авалтын босго тогтоохыг ашиглаж болно.

Энэ тохиолдолд харилцан үйлчлэлийн тодорхой загвар байхгүй бөгөөд та өөрийн төсөөллийн хүрээнд энд ажиллах боломжтой гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Ерөнхий агуулга нь дараах байдалтай байна.

1. Худалдан авалтын үнэ тодорхой хэмжээнээс хэтэрсэн тохиолдолд худалдан авагч бэлэг, сугалааны купон, эсвэл үнэгүй хүргэлт. Хэдийгээр энэ нь өөр зүйл байж болох юм.
2. Хоёр бараа авахад гурав дахь барааг нь үнэгүй өгнө.

Стандарт бус загварууд

Ерөнхий жагсаалт янз бүрийн аргаарБи нэлээд удаан явж чадна. Мөн өөрийн төсөөллийг ашиглаж, борлуулалтыг нэмэгдүүлэхэд туслах шинэ зүйлийг санаачлахад гэмгүй. Эцэст нь та үүнийг санаж болно:

1. Барааны өөрчлөлтийн төлбөр. Энэ техникийг өргөн тархсан гэж нэрлэж болохгүй, гэхдээ энэ нь нэлээд сонирхолтой хэвээр байна. Тиймээс, худалдан авагч бүтээгдэхүүнийхээ төлбөрийг төлөхдөө мөнгөөр ​​бус, бага зэрэг мөнгө авдаг. Жишээлбэл, бохь, чихэр эсвэл шүдэнз.
2. Олон өнгийн үнийн шошго. Энэ техникийг тодорхой бүтээгдэхүүнд анхаарлаа хандуулах, онцгой шинж чанартай гэдгийг харуулах шаардлагатай тохиолдолд ашигладаг. Жишээ нь, удахгүй мууддаг зүйлийг хямд үнээр зардаг.
3. Хязгаарлагдмал хугацааны үнэ. Энэ нь худалдан авагчдад хүчтэй урам зориг өгөх нөлөөтэй бөгөөд яг одоогийн байдлаар тэднийг бүтээгдэхүүнийг худалдан авахад хүргэдэг.
4. Буцах боломж. Энд маш нарийн заль мэх байна. Худалдан авснаас хойш 14 хоногийн дараа буцаан авсан бол буцааж авах хуультай. Та үүн дээр цаашид тоглох боломжтой. Хэрэглэгчдэд бүтээгдэхүүн таалагдахгүй бол 14 хоногийн дараа буцааж өгөхийг санал болгоход хангалттай.
5. Үнийн шошгон дээрх зөвлөмжүүд. Зардлаас гадна энэ тохиолдолд тухайн бүтээгдэхүүнд юу багтсан тухай мэдээллийг нийтлэх нь ашигтай байдаг.

Дүгнэлт

Эдгээр арга хэмжээ хэр үр дүнтэй болохыг яг таг хэлэх боломжгүй. Практик хэрэгжилт, олон янзын талаас их зүйл шалтгаална. Гэхдээ үр дүн гарна гэдэгт эргэлзэхгүй байна. Хамгийн гол нь стратеги боловсруулах явдал юм. Бүх зүйлийг овоолж, нэг зүйлийг нөгөө дээр нь овоолох шаардлагагүй. Хэрэв ямар нэг зүйл тохиолдвол та эхлээд нэг зүйлийг, дараа нь өөр зүйлийг ашиглаж болно. Нэмж дурдахад та шинэ жил, зуны улирал гэх мэт огноотой давхцах янз бүрийн онцгой мөчүүдийг цаг хугацаатай өнгөрөөх боломжтой.

Гэхдээ борлуулалтын тоог эрэлхийлэхийн тулд шаардагдах хамгийн бага үнийн талаар мартаж болохгүй. Учир нь үйлчлүүлэгч мэдээж үнэ цэнэтэй хүн боловч алдагдалтай ажиллах нь тийм ч сайн биш. Тиймээс алтан дундажийг хайх хэрэгтэй. Хэрэв нэг хүн явах юм бол та гуниглах хэрэггүй, гэхдээ статустай байгаа бусад хүмүүст анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй. боломжит үйлчлүүлэгч.

Бизнес ашиг олох ёстой. Амжилттай хөгжлийн гол үзүүлэлт бол өсөн нэмэгдэж буй ашиг юм. Зах зээл нь бүтээгдэхүүн, өрсөлдөгчдөөр дүүрсэн үед жижиглэнгийн дэлгүүрийн борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ? Өнөө үед энэ асуулт нь эхлэгч болон туршлагатай бизнес эрхлэгчдэд хамаатай юм. Орлогын өсөлтөд нөлөөлөх олон арга хэрэгсэл, арга замууд байдаг бөгөөд бид хамгийн үр дүнтэйг нь авч үзэх болно.

Жижиглэнгийн борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ

Бизнес бүр өөрийн гэсэн өвөрмөц онцлогтой бөгөөд жижиглэнгийн худалдааны онцлог нь барааг хэсэгчлэн борлуулах явдал юм. Ийм дэлгүүрийн үйлчлүүлэгчид нь жирийн хүмүүс байдаг. Энэ бол бүх анхаарлаа төвлөрүүлэх цорын ганц нөөц юм. Жирийн нэг хүний ​​хэрэгцээнд тулгуурлан бизнесийн стратеги боловсруулж, жижиглэнгийн худалдааны борлуулалтыг нэмэгдүүлэх арга хэмжээ зохион байгуулдаг. Худалдагчийн үүрэг бол бараагаа хүргэж, чадварлаг борлуулах явдал юм. Маркетингийн технологи нь хэрэглэгчдийн хэрэгцээ, хүсэл сонирхлыг судлахад тусалдаг. Тэд мөн бараа борлуулахдаа үр дүнтэй байдаг. Ашигт ажиллагааг нэмэгдүүлэх технологиудыг хэрэгжүүлэхийн өмнө ямар алдаа гарсан, яагаад борлуулалт буурч байгааг олж мэдэх нь чухал.

Ийм дүн шинжилгээ нь олон асуудлыг шийдвэрлэхэд тусална.

Ашигт ажиллагаанд нөлөөлөх нөхцөл, хүчин зүйлүүд

Ашигт ажиллагааг бууруулах жижиглэнгийн дэлгүүрчадна гадаад хүчин зүйлүүд: эдийн засаг, улс төрийн хямрал, цаг агаарын гамшиг гэх мэт.. Хүмүүс эдгээр нөхцөл байдлыг өөрчилж чадахгүй ч ашигт ажиллагааг бууруулдаг бусад шалтгаанууд байдаг. Тэдний ихэнх нь дэлгүүрийн эздийн буруугаас болж үүсдэг. Алдаа нь удирдлагын алсын хараагүй, идэвхгүй байдал, өрсөлдөгчид байгаа эсэх, байрыг зүй бусаар ашиглах, тээврийн холбоогүй байдлаас үүдэлтэй. Олон сөрөг хүчин зүйлүүд байдаг боловч ихэнхдээ орлого дараахь шалтгааны улмаас буурдаг.

• илэрхийлэлгүй загвар;
• хангалтгүй эсвэл хэтэрхий өргөн хүрээтэй;
• чанар муутай үйлчилгээ.

Тодорхойлсон асуудлын шийдэл нь баталгаа юм сайн үр дүнмөн буцах. Та дэлгүүрт борлуулалтаа хэрхэн нэмэгдүүлэх, өрсөлдөгчдийн дунд "амьд үлдэх" талаар бодох шаардлагагүй болсон. Амжилт нь хүлээхээсээ илүүтэй үйлдэл хийдэг хүмүүст ирдэг. Худалдан авагчийн хувьд түүний анхаарлыг татах хэрэгтэй. Өнөө үед зөвхөн чанартай бүтээгдэхүүн борлуулах нь хангалтгүй юм. Хүмүүс дэлгүүр хэсэх таатай газар очиж, буцаж ирдэг.

Худалдан авагчдын тухай, үйлчлүүлэгчдийг татах арга замууд

Орчин үеийн худалдан авагч нь маш их эрэлт хэрэгцээтэй байдаг. Сонголт нь сэтгэгдэл болон бусад зүйлээс хамаарна тааламжтай сэтгэл хөдлөлүүдболон шүүмж, хүмүүс танай дэлгүүрт мөнгө үрэхийн тулд буцаж ирэх магадлал өндөр байх болно. Худалдан авагч нь ирэхэд таатай байна тухтай өрөө, эелдэг худалдагчтай харилцаж, сонирхолтой үнийг харж, сонирхолтой урамшуулалд оролцоорой. Эдгээр бүх цэгүүд нь жижиглэнгийн борлуулалтыг нэмэгдүүлэхэд чухал нөлөө үзүүлж, орлогын өсөлтөд эерэг нөлөө үзүүлдэг.

Юу байна үйлчлүүлэгчийн баазажиллах шаардлагатай, олон хүн мэддэг, гэхдээ үүнийг хэрхэн зөв хийх вэ? Эхлэхийн тулд замын хөдөлгөөнд дүн шинжилгээ хийж, танай дэлгүүрт үнэхээр бэлэн байгаа, худалдан авалт хийх хүмүүсийг тодорхойлох нь чухал юм. Байнгын үйлчлүүлэгчид дуртай үйлчлүүлэгч болох ёстой. Эдгээр хүмүүсийг үнэлж, шинэ бүтээгдэхүүнээр баярлуулж, хөнгөлөлт эдлэх ёстой. Тэд идэвхтэй, үнэнч байх хандлагатай байдаг, танай дэлгүүрийн талаар мэддэг, байнга зочилдог. Дөнгөж орж ирээд юу ч аваагүй байсан ч найрсаг байдлаар угтаж, үдэж өгөх хэрэгтэй. Хэрэв та ямар нэгэн зүйл худалдаж авах шаардлагатай бол таны байнгын үйлчлүүлэгч таны дэлгүүрт хамгийн түрүүнд зочлох болно.

Энгийн зочдын хувьд аль дэлгүүрт мөнгө үлдээх нь хамаагүй. Тэд төрөл бүрийн зүйл, үнэ, дэлгүүр хэсэх ая тухтай байдлыг эрэлхийлж, хямдрал, сурталчилгаанд дуртай. Санамсаргүй худалдан авагчдын дунд олон зочин байдаг бөгөөд энэ нь мэдээж таных биш юм зорилтот үзэгчид. Ямар ч тохиолдолд тэдгээрийг үл тоомсорлож болохгүй. Үйлчилгээ нь үргэлж сайн байх ёстой бөгөөд танай дэлгүүрт орсон хүн бүр баяртайгаар гарах ёстой.

Хэрэглэгчийг хадгалах

Хэрэглэгчдийг өрсөлдөгчдөөсөө холдуулж болно. Та үнээр татах эсвэл шинэ, ер бусын бүтээгдэхүүнийг санал болгож болно. Маркетингийн олон заль мэх байдаг, гэхдээ худалдаанд бүх салбарт туршиж үзсэн дүрэм байдаг: худалдан авагчдыг хадгалах нь шинийг хайж олох, татахаас хамаагүй хялбар бөгөөд хямд юм.

Барьж болно янз бүрийн аргаар. Тэдгээрийн ихэнх нь анхаарал, тусгай эмчилгээхудалдан авагч бүрт. Жижиглэнгийн худалдаанд хувь хүний ​​хандлага маш сайн ажилладаг. Зочиндоо тавтай морил, онцгой мэдрэмж төрүүлээрэй. Бэлэг дурсгалын зүйл өгөх, SMS-ээр баярын мэнд хүргэе имэйл, төрсөн өдрийн бэлэг бэлдээрэй, худалдан авалт хийсэнд баярлалаа. Анхаарал татахуйц эдгээр бүх шинж тэмдгүүдийг үнэлж, борлуулалтад эерэг нөлөө үзүүлэх болно.

Хэрэв та хувцас зарвал борлуулалтыг идэвхжүүлж чадна. Үнийг бууруулахдаа энэ үйлдлийг зөвтгөх хэрэгтэй. Худалдан авагч нь нарийн ширийн зүйлийг мэддэг байх ёстой, эс тэгвээс тэд согогтой эсвэл чанар муутай бүтээгдэхүүнийг өөрт нь түлхэхийг оролдож байна гэж бодох болно. Хувцасны дэлгүүрийн худалдааг хэрхэн сайжруулах вэ гэсэн асуултын шийдлийг хайж байхдаа хууран мэхлэх аргыг нэн даруй арилгах нь дээр. Байнгын үйлчлүүлэгчээ алдаж, шинээр үйлчлүүлэгч олох асуудалтай тулгарах эрсдэлтэй. Арга барил нь шударга байх ёстой. Дашрамд хэлэхэд энэ дүрэм зар сурталчилгааны компаниудад ч хамаатай.

Жижиглэнгийн дэлгүүрүүдэд зориулсан сурталчилгааны боломжууд

Танд санал болгох зүйл байгаа бол өөрийгөө сурталчлах хэрэгтэй, эс тэгвээс хөрөнгө оруулалт нь утгагүй болно. Хэрэв та энэ төрөл нь бүрэн дүүрэн, хэрэглэгчдийн эрэлт хэрэгцээнд нийцсэн гэдэгт итгэлтэй байгаа бол сурталчилгааны үйл ажиллагааг төлөвлөж эхлээрэй. Энэ бүхэн санхүүгийн боломжоос хамаарна. Та хэчнээн их хүсэл эрмэлзэлтэй, чадвартай байсан ч сурталчилгаа нь мэдээлэл өгч, урамшуулах ёстой. Жижиглэнгийн зах зээлд сэтгэл хөдлөл чухал үүрэг гүйцэтгэдэг.

Үзэгчдийг татаж, сонирхож, сэтгэл татам байх ёстой.

Хувцасны дэлгүүрийн борлуулалтыг хэрхэн сайжруулах вэ

Олон арга зам байдаг бөгөөд бид хамгийн түгээмэл бөгөөд үр дүнтэй маркетингийн харилцаа холбоог тодруулах болно.

• олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл;
• радио, телевиз;
• хэвлэмэл материал: товхимол, ухуулах хуудас, наалт гэх мэт.
• багана, тод тэмдэг, хошуу;
• байнгын хэрэглэгчийн картууд: урамшуулал, давуу эрх, хадгаламж;
• аниматоруудын оролцоотой олон нийтийн арга хэмжээ.

Зар сурталчилгааны зах зээлийн боломж хязгаарлагдмал биш тул энэ жагсаалтыг үргэлжлүүлж болно. Өвөрмөц PR-ын төлөө олон дэлгүүрийн эзэд маш их мөнгө зарцуулахад бэлэн байдаг. Зохион байгуулалт сайтай сурталчилгааны компанибизнес эрхлэгчдийн амжилтанд хүрэх боломжийг нэмэгдүүлдэг, гэхдээ Зар сурталчилгаа үр дүнгүй болбол жижиглэнгийн борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ?Энэ нь харамсалтай нь ихэвчлэн тохиолддог. Мөнгө зарцуулсан боловч дэлгүүрт хүлээгдэж буй хүн амын шилжилт хөдөлгөөн ажиглагддаггүй. Хэд хэдэн шалтгаан байж болно: буруу газар сонгосон, нэхэмжлээгүй төрөл, сурталчилгааны текстүүдМөн видеонууд нь сонирхол татахуйц биш бөгөөд арга хэмжээ авахыг уриалдаггүй, сурталчилгааны хэт их интрузив байдал. Сүүлийнх нь цочрол үүсгэж, худалдан авагчийг айлгаж чаддаг.

Үр дүнтэй сурталчилгаа

Эдгээр алдаа, үндэслэлгүй хөрөнгө оруулалтаас зайлсхийхийн тулд та анхааралтай ажиллаж, зөвхөн худалдааны цэгийн хажууд амьдардаг хэрэглэгчдийнхээ хэрэгцээг харгалзан үзэх хэрэгтэй. Дэлгүүрт лифт, замын хажуугийн сурталчилгаа, тендер, сурталчилгаа сайн ажилладаг. Энэхүү төвлөрөл нь худалдан авагчийг "хүлээх" боломжийг олгодог бөгөөд тэр зөвхөн таны худалдан авалтад буцаж ирдэг эсэхийг шалгаарай. Өдөөлт нь тогтмол байх ёстой, гэхдээ үйлчлүүлэгчдийг "тэжээх" хүсэлдээ бүү хэтрүүл. Хөнгөлөлт хийхдээ зарим худалдан авагчид үүнд дасдаг гэдгийг санаарай. Тэд ирж, харж, худалдаж авдаггүй, үнэ буурахыг хүлээж байна.

Дэлгүүрийн татах хүч юунаас хамаардаг вэ? Дизайн ба төрөл

Борлуулалтыг нэмэгдүүлэх нь дүр төрхөөс шууд хамаардаг. Дэлгүүрт зочлох нь өөр өөр сэтгэгдэл үлдээдэг; тэд илүү сайн байх тусам танаас илүү олон хүн худалдаж авах болно. Сайхан дизайн, барааны бэлэн байдал, чанарын нэр төрөл - энэ бүхэн нь таатай дүр төрхийн гол бүрэлдэхүүн хэсэг юм. Хэт их гашуун байдал нь сэтгэл дундуур байх болно, ядаж гурав дахь худалдан авагч бүр үүнийг боддог. Хүмүүс ийм дэлгүүрт орохоос айдаг бөгөөд эхэндээ тэнд байгаа бүх зүйл үнэтэй гэж үздэг.

Бараа, цонхны гоёл чимэглэлийн зориулалттайихэвчлэн дизайнерууд болон худалдаачдыг татдаг. Хэрэв та бага төсөвтэй бол эдгээр үйлчилгээнд мөнгө үрэх шаардлагагүй. Няцуудыг судалсны дараа та бүх зүйлийг бие даан зохион байгуулж болно. Дэлгүүрээ гаднаас нь, худалдан авагчийн нүдээр хар. Тааламжгүй байдал, илэрхийлэлгүй байдал нь зочдыг зүгээр л өнгөрөөх болно. Тэд сониуч зангаараа тоглож сонирхох хэрэгтэй.

Бүтээгдэхүүний зохион байгуулалтын дүрэм

Жижиглэнгийн дэлгүүрийн борлуулалтыг нэмэгдүүлэхэд эерэгээр нөлөөлж болох тодорхой дүрмүүд байдаг.

• Барааны дэлгэц нь ойлгомжтой, хүртээмжтэй байх ёстой бөгөөд ингэснээр та гартаа хүрч, үнэрлэж, эргүүлж болно. Жижиглэнгийн худалдаанд гар барих дүрэм үйлчилдэг. Үйлчлүүлэгч амархан хүрч болох бүтээгдэхүүнээ авдаг. Хэрэв бүтээгдэхүүн нь тогтоосон бүсээс дээш эсвэл доогуур байвал үүнийг үл тоомсорлох болно.
• Худалдан авагч нь байршуулах логикийг ойлгож, хурдан жолоодож, амархан хөдөлж, хэрэгтэй зүйлээ олох ёстой. Олон хүмүүс системгүй байхаас айдаг. Бүтээгдэхүүнийг бүлэг, багц эсвэл брэндээр тараах ёстой.
• Чимэглэлийн сэдэв нь хамааралтай байх ёстой бөгөөд цонхнууд нь таны бүтээгдэхүүнийг харуулах ёстой. Хэрэв та хувцас зардаг бол манекенуудыг дахин зохион байгуулж, шинэчлэх замаар ойлголтыг сэргээх хэрэгтэй. Энэ их үр дүнтэй арга хэмжээхувцасны дэлгүүрийн борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх талаар шийдвэр гаргахад. Хүмүүс ихэвчлэн манекен дээр дуртай зүйлээ худалдаж авдаг. Хэрэв эдгээр нь тоолуур бол бүх зүйл сайхан хэвтэх ёстой. Чанарын тэмдэглэгээг анхаарч үзээрэй. Энэ нь тод, мэдээлэл сайтай байх ёстой бөгөөд фонтыг туршиж үзэхгүй байх ёстой.
• Цэвэр байдал, температурыг хадгалах. Үйлчлүүлэгч нь халуун, хүйтэн байдаг дэлгүүрт хоцрохгүй. Температур нь тохь тухтай, цэвэр байдал нь төгс байх ёстой. Тоос шороо, эвгүй үнэр гарахгүй.
• Төвийг сахисан, нам гүм хөгжим тоглодог дэлгүүрт үйлчлүүлэгчид илүү удаан байдаг нь батлагдсан. Сайхан жижиг зүйл нь төлөвлөөгүй худалдан авалтад урам зориг өгч, урсгалыг нэмэгдүүлэх болно.
• Үнэ, ялангуяа хямд үнэ нь харагдахуйц, үнэн байх ёстой. Худалдан авагчийг бүү хуур. Өөрсдийгөө хуурч мэхэлж, лангуун дээрх барааны үнээс дэлгэн тавьсан манекенуудын үнэ өөр байдгийг мэдээд танай дэлгүүрт ирэхээ болино.
• Дэлгүүрийн хаалга үргэлж нээлттэй байх ёстой.

Борлуулалт буурах шалтгаанууд

Хэрэв таны үйлчлүүлэгч танд эргэж ирэхгүй бол шалтгаан нь төрөл бүрийн дутагдалтай холбоотой байж магадгүй юм. Өөрийгөө гол өрсөлдөгчидтэйгээ харьцуул. Үйлчлүүлэгчидтэй ярилцаж, тавиур дээрээс юу үзэхийг хүсч байгаагаа олж мэдээрэй. Худалдан авагчдын хүрээ аажмаар бүрэлдэж байгаа ч танай дэлгүүр хэр үзэмжтэй, алхахад тохиромжтой байх нь чамаас шалтгаална.
Борлуулалт буурах шалтгаан нь ихэвчлэн хэт том хүрээтэй байдаг. Хэрэгтэй зүйлээ олох нь асуудалтай болно. Худалдан авагч нь эргэлзэж, худалдан авалт хийхгүй орхих болно.

Та зарагдаж байгаа зүйлээ зарах хэрэгтэй, гэхдээ зарим бүтээгдэхүүн хурдан зарагдсан бол
ижил зүйлийг худалдаж авах шаардлагагүй. Шинэ бүтээгдэхүүнээр гайхшруулаарай, энэ бол төгс гарц юм. Наад зах нь хувцасны дэлгүүрийн борлуулалтыг нэмэгдүүлэх, санхүүгийн алдагдалд орохгүй байх асуудлыг шийдэж чадсан хүмүүсийн бодол ийм байна. Холбогдох бүтээгдэхүүний борлуулалт маш үр дүнтэй байдаг. Хувцаслалтанд бугуйвч, пальтодоо ороолт, эсвэл өмднийхөө бүсийг өмсөж болно. Хямдралтай бараатай лангуу сайн ажилладаг. Энэ үнийн категорид ямар нэг зүйлийг худалдаж авах уруу таталтыг эсэргүүцэх нь олон хүнд хэцүү байдаг.

Борлуулалт бол урьдчилан таамаглах аргагүй бизнес юм. Хэрэв бүтээгдэхүүн гацсан бол агуулахуудтавиур дээр тоос цуглуулж байгаа бол та төрөл зүйлээ өөрчлөх талаар бодож магадгүй юм. Борлуулалтын динамик байдалд дүн шинжилгээ хийх, эрэлтийн өөрчлөлтөд шуурхай хариу өгөх нь ашиг орлогыг нэмэгдүүлэхэд тусалдаг.

Боловсон хүчний асуудал

Аливаа бизнесийн амжилт нь үйлчилгээний чанар, тухайлбал тухайн бүтээгдэхүүнийг борлуулж буй худалдагчаас хамаардаг. Хэрэв худалдагч хангалттай туршлагагүй бол жижиглэнгийн дэлгүүрт борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ? Үнэндээ энэ бол асуудал биш юм. Ур чадварыг сургах нь тийм ч хэцүү биш бөгөөд урам зориг, сургалтын тусламж; Дотоодын маркетинг маш чухал. Сонирхолтой загвар илэрсэн: цалин өндөр байх тусам илүү сайн нөхцөлХөдөлмөрлөх тусам худалдагч илүү хичээнгүй, үүний дагуу борлуулалт өндөр байх болно.

Орчин үеийн худалдан авагч зөвхөн дэлгүүрт ямар нэгэн зүйл худалдаж авахаар очдоггүй бөгөөд энэ нь түүнд үйл явцаас таашаал авах нь чухал юм. Мөн худалдагч үүнд туслах ёстой. Сайн ажилтан ямар ч бүтээгдэхүүн зарж чаддаг, харин муу ажилтан хамгийн чанартайг ч зардаггүй.

Худалдагч харилцан яриа эхлүүлэх чадваргүй байх - гол шалтгаанүр дүнгүй худалдаа. Тэд хувцасны дэлгүүрийн борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх талаар маш их бичдэг. Худалдагчаас шаардагдах чанаруудын дунд зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх чадвар, инээмсэглэл, чадварлаг яриа, төрөл бүрийн мэдлэг зэрэг орно. Энэ бүхэн сайшаалтай, гэхдээ байгаа хүний ​​чанар, тэдгээрийг арилгахад маш хэцүү байдаг. Худалдан авагчдын судалгаагаар хамгийн зэвүүн зүйл бол худалдагчийн бардам зан, увайгүй байдал, эмх замбараагүй байдал юм. Хэрэв танай багт ийм ажилтан байгаа бол дахин боловсрол эзэмшихэд цаг бүү үр. Өөр худалдагч олж, түүнд арилжааны бүх нарийн ширийн зүйлийг зааж өг.

Дүгнэлт

Үйлчлүүлэгч дэлгүүрт очихын тулд та өрсөлдөгчийн түвшинд биш, харин илүү өндөр, илүү сайн байх ёстой. Ажилдаа дүн шинжилгээ хийж, сул талыг хайж, алдаан дээр ажиллаж, оюун ухаанынхаа бүх гайхамшгийг ашигла. Энэ бол жижиглэнгийн худалдааны борлуулалтыг нэмэгдүүлэх цорын ганц арга зам юм. Бүтээгдэхүүн, үнэ, үйлчилгээ гэсэн бүх зүйлд өвөрмөц байх ёстой. Ашигтай бизнес- энэ нь юуны түрүүнд шаардлагатай материаллаг болон биет бус бүх нөөцийг ашиглах явдал юм.

Харамсалтай нь ашиг орлогыг нэмэгдүүлэх бүх нийтийн арга замыг хараахан зохион бүтээгээгүй байгаа боловч тодорхой дүрэм, арга барилууд байдаг бөгөөд үүнийг дагаж та сайн үр дүнд хүрч чадна.

Дэлгүүрийн эзэн (эсвэл менежер) бүр нэг удаагийн болон ашиглахыг олохыг мөрөөддөг үр дүнтэй аргаборлуулалтыг нэмэгдүүлэх. Харамсалтай нь ийм эм байдаггүй. Дэлгүүрт борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх талаар ойлгохын тулд түүний эзэмшигч нь маш уян хатан, бүх шинэлэг зүйл, шинэлэг зүйлд мэдрэмтгий, ажилтнууд болон байнгын үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах чадвартай байх ёстой. Хамгийн гол нь тэр дэлгүүрийн орлогыг нэмэгдүүлэх механизмыг тодорхой ойлгож, хямд өртөгтэй, үүнтэй зэрэгцэн борлуулалтыг нэмэгдүүлэх үр дүнтэй аргуудыг мэддэг байх ёстой.

Дэлгүүрт борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх талаар олж мэдье (жишээ нь -). Дэлгүүрийн эзэд өдөр бүр маш олон асуудалтай тулгардаг гэдгээс яриагаа эхэлье.

Дэлгүүрийн эздийн хамгийн түгээмэл асуудал

• бага орлого;
• байнгын мөнгөний хомсдол;
• зар сурталчилгааны нөхөгдөөгүй зардал;
• дэлгүүрийн ачаалал бага;
• хямд үнээр өрсөлдөгчид;
• байнгын үйлчлүүлэгчдийн дутагдал;
• өндөр татвар;
• асар их түрээсийн хувь.

Дэлгүүрийн эзэн боломжтой бүхнийг хийж байгаа ч асуудал өдөр бүр нэмэгдсээр байна.

• үйлчлүүлэгчдийг татах шинэ боломжуудыг нэвтрүүлдэг;
• асар их хөнгөлөлт, борлуулалт зохион байгуулдаг;
• сурталчилгааг идэвхтэй ашигладаг.

Гэсэн хэдий ч энэ бүх хүчин чармайлтыг үл харгалзан бодит үр дүн харагдахгүй байна.

Гэхдээ одоогоор дэлгүүрийн эзэн:

• зарагдаагүй барааны хадгаламж;
• үйлчлүүлэгч байхгүй эсвэл цөөн тооны үйлчлүүлэгч;
• орлого мэдэгдэхүйц буурах;
• борлуулалтын төлөвлөгөөг биелүүлээгүй;
• өсөн нэмэгдэж буй зээл, түрээсийн тогтмол төлбөр;
• боловсон хүчний эргэлт өндөр.

Дэлгүүрийн эзэн дараахь зүйлийг хийх магадлалтай.

• сэтгэлийн хямрал, стресс, байнгын мэдрэлийн хурцадмал байдал;
• гэр бүл дэх дуулиан, зөрчилдөөн;
• бүрэн дампуурал.

Ийм төгсгөлийг хүлээх хэрэггүй. Та одоогийн нөхцөл байдлыг өөрчилж, дэлгүүрийн борлуулалтыг нэмэгдүүлэх чадвартай!

Хэрэв та дэлгүүрийнхээ борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх талаар ойлговол дараахь зүйлийг авах болно.

• дэлгүүрийн орлого хоёр дахин нэмэгдсэн;
• байнгын сонирхож буй үйлчлүүлэгчдийн дараалал;
• дундаж хэрэглэгчийн чекийн хэмжээг нэмэгдүүлэх;
• орлого тогтмол нэмэгдүүлэх ажлын систем;
• байнгын үйлчлүүлэгчдийн эзлэх хувь тогтвортой өсөлт;
• үйлчилгээг сайжруулах;
• зорилгоо хэрэгжүүлэх.

Дэлгүүрийнхээ борлуулалтыг нэмэгдүүлэх таван арга

Бид танд хэдхэн сарын дотор дэлгүүрийн борлуулалтыг нэмэгдүүлэх боломж олгох хэд хэдэн бага төсөвтэй аргыг санал болгож байна.

1. Үнэтэй, чанартай бүтээгдэхүүн санал болгох

Энэхүү үнэгүй арга нь таны орлогыг 25% хүртэл нэмэгдүүлэх боломжтой. Хэзээ боломжит худалдан авагчаль хэдийн бүтээгдэхүүн сонгосон бол үүнтэй ижил төстэй бүтээгдэхүүнийг санал болго, гэхдээ 25-45% илүү үнэтэй. Та яагаад энэ бүтээгдэхүүнийг санал болгож байгаагаа тайлбарлана уу (үүнтэй хамгийн сайн чанар, -аас алдартай үйлдвэрлэгч, нэр хүндтэй брэнд гэх мэт). Хүмүүсийн ойролцоогоор 35-55% нь илүү үнэтэй сонголтыг сонгох болно.

Мөн уншина уу: Ямар төрлийн бизнес нээх нь ашигтай вэ? Чухал зөвлөмжүүд

Таны ашиг тус:

• Худалдан авагчдын 35-55% нь 25-45% илүү үнэтэй бараа худалдаж авдаг.

Үүнийг хийхийн тулд танд хэрэгтэй:

• ердийн асуултуудын хариултыг бэлтгэх;
• энэ аргыг ашиглан үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах ажилтнуудыг сургах.

2. Илүү их бүтээгдэхүүн зарах

Та нэг зүйлийн оронд хоёр зүйлийг авахыг зөвлөж байна. Энэ санал нь урамшуулал, хэд хэдэн бараа худалдаж авах, эсвэл тодорхой хэмжээгээр худалдан авахад нэмэлт хөнгөлөлт үзүүлэх зэргээр ихээхэн нэмэгддэг. "Шинэ багц" болон борлуулалтын талаархи зар сурталчилгаа сайн ажилладаг.

Таны ашиг тус:

• Худалдан авагчдын 30% нь хоёр дахин их бүтээгдэхүүн худалдан авдаг.

Үүнийг хийхийн тулд танд хэрэгтэй болно:

• урамшуулал, урамшууллын тогтолцоог хөгжүүлэх;
• ажилтан бэлтгэх.

3. Холбогдох бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг идэвхтэй санал болгох

Холбогдох бүтээгдэхүүн үргэлж дэлгүүрт байх ёстой. Үйлчлүүлэгчид эдгээр нь хэрэгтэй хэвээр байх бөгөөд хэрэв тэр танаас худалдаж авахгүй бол өрсөлдөгчөөсөө худалдаж авах нь гарцаагүй. Бүтээгдэхүүнийг үйлчилгээ (баталгаа, хүргэлт гэх мэт) -ээр нэмж болно.

Таны ашиг тус:

• чекийн хэмжээг ойролцоогоор 35-45% -иар нэмэгдүүлэх боломжтой.
• Та өрсөлдөгчдөө борлуулалт хийдэггүй.

Үүнийг хийхийн тулд танд хэрэгтэй болно:

• холбогдох бүтээгдэхүүнийг нэр төрөлд нэмж, чанарыг нь сайжруулах;
• ажилтан бэлтгэх.

4. Хөнгөлөлтийн картууд

Мэдээжийн хэрэг, байнгын хөнгөлөлт үзүүлснээр та ашиггүй болно. Гэсэн хэдий ч, хэрэв худалдан авагч нь таны хөнгөлөлтийн картын эзэн бол дэлгүүр сонгох шийдвэр нь тодорхой юм. Худалдан авагч нь өрсөлдөгч биш харин тан руу ирдэг тул таны борлуулалт тогтмол нэмэгддэг.

Таны ашиг тус:

• Та өрсөлдөгчийнхөө авч чадахгүй байгаа нэмэлт ашиг, борлуулалтыг авдаг.

Үүнийг хийхийн тулд танд хэрэгтэй болно:

• хөнгөлөлтийн хөтөлбөр боловсруулах, сайжруулах,
• ажилтнуудын байнгын үйлчлүүлэгчдэд хөнгөлөлтийн картыг идэвхтэй санал болгох.

5. Үйлчлүүлэгчдээ хайрла

Үйлчлүүлэгчтэй сайн харилцаатай байх нь борлуулалтыг нэмэгдүүлэхгүй, харин ийм хүмүүстэй ажиллахад хүргэдэг!

Хэрэв та хамгийн жижиг ч гэсэн худалдан авалт хийсэн үйлчлүүлэгчтэйгээ сайн холбоо тогтоож чадахгүй бол дараа нь шинэ хэрэглэгчдийг татах боломжтой арга замыг хайх хэрэгтэй болно. Энэ нь та дахин үнэтэй зар сурталчилгаанд мөнгө оруулах шаардлагатай болно гэсэн үг бөгөөд үүнийг байнга хийх ёстой.

ECAM платформын бүх боломжуудыг үнэгүй туршиж үзээрэй

Агуулахын нягтлан бодох бүртгэлийн програм

• 54-FZ-ийн дагуу онлайн бэлэн мөнгөний бүртгэл

И-мэйл*

И-мэйл*

Ороод үзээрэй

Агуулахын нягтлан бодох бүртгэлийн програм

• Түлхүүр гардуулах журмаар барааны нягтлан бодох бүртгэлийн автоматжуулалтыг бий болгох
• Бодит хугацаанд үлдэгдлийг хасах
• Худалдан авалт, ханган нийлүүлэгчид захиалсан бүртгэл
• Баригдсан үнэнч програм
• 54-FZ-ийн дагуу онлайн бэлэн мөнгөний бүртгэл

Бид шуурхай утсаар дэмжлэг үзүүлж,
Бид бүтээгдэхүүний мэдээллийн санг ачаалах, кассын бүртгэлийг бүртгэхэд тусалдаг.

Бүх функцийг үнэгүй туршиж үзээрэй!

И-мэйл*

И-мэйл*

Хандалт авах

Нууцлалын гэрээ

болон хувийн мэдээллийг боловсруулах

1.Ерөнхий заалт

1.1 Хувийн мэдээллийн нууцлалыг хадгалах, боловсруулах тухай энэхүү гэрээг (цаашид Гэрээ гэх) өөрийн хүслээр хүлээн зөвшөөрсөн бөгөөд Инсалес Рус ХХК болон/эсвэл түүний нэгдмэл сонирхолтой этгээдүүд, үүнд багтсан бүх хүмүүст хамаарна. "Insails Rus" ХХК-тай нэг групп ("EKAM сервис" ХХК-ийг оруулаад) "Insails Rus" ХХК-ийн аль нэг сайт, үйлчилгээ, үйлчилгээ, компьютерийн программ, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг ашиглахдаа хэрэглэгчийн талаарх мэдээллийг авах боломжтой (цаашид гэх) үйлчилгээ) болон Инсалес Рус ХХК-ийн гүйцэтгэлийн явцад Хэрэглэгчтэй хийсэн аливаа гэрээ, гэрээ. Бүртгэгдсэн хүмүүсийн аль нэгтэй харилцах харилцааны хүрээнд Хэрэглэгчийн гэрээнд заасан зөвшөөрөл нь бусад бүх хүмүүст хамаарна.

1.2.Үйлчилгээг ашиглах гэдэг нь Хэрэглэгч энэхүү Гэрээ болон түүнд заасан нөхцөл, болзлыг зөвшөөрч байна гэсэн үг; Эдгээр нөхцөлтэй санал нийлэхгүй байгаа тохиолдолд Хэрэглэгч үйлчилгээг ашиглахаас татгалзах ёстой.

"Худалдааны худалдаа"- Хязгаарлагдмал хариуцлагатай компани "Insails Rus", OGRN 1117746506514, INN 7714843760, KPP 771401001, хаягаар бүртгэлтэй: 125319, Москва, Академика Илюшина гудамж, 4, 1-р байр, 11-р оффис (энд "дээр дурдсан"). нэг талаас, мөн

"Хэрэглэгч" -

эсхүл ОХУ-ын хууль тогтоомжийн дагуу эрх зүйн чадамжтай, иргэний эрх зүйн харилцааны оролцогч гэж хүлээн зөвшөөрөгдсөн хувь хүн;

эсвэл хуулийн этгээд, тухайн хүн оршин суудаг улсын хууль тогтоомжийн дагуу бүртгүүлсэн;

эсвэл хувиараа бизнес эрхлэгчтухайн хүн оршин суудаг улсын хууль тогтоомжийн дагуу бүртгүүлсэн;

Энэхүү гэрээний нөхцлийг хүлээн зөвшөөрсөн.

1.4 Энэхүү гэрээний зорилгын үүднээс талууд нууц мэдээлэл нь аливаа шинж чанартай (үйлдвэрлэлийн, техник, эдийн засаг, зохион байгуулалтын болон бусад), түүний дотор оюуны үйл ажиллагааны үр дүн, түүнчлэн түүнийг хэрэгжүүлэх аргын талаарх мэдээлэл болохыг тогтоосон. мэргэжлийн үйл ажиллагаа (үүнд, гэхдээ үүгээр хязгаарлагдахгүй: бүтээгдэхүүн, ажил, үйлчилгээний талаархи мэдээлэл; технологи, судалгааны ажлын талаархи мэдээлэл); техникийн системүүдболон тоног төхөөрөмж, түүний дотор програм хангамжийн элементүүд; бизнесийн урьдчилсан мэдээ, санал болгож буй худалдан авалтын талаархи мэдээлэл; тодорхой түншүүд болон боломжит түншүүдийн шаардлага, техникийн үзүүлэлтүүд; оюуны өмчтэй холбоотой мэдээлэл, түүнчлэн дээрх бүх зүйлтэй холбоотой төлөвлөгөө, технологи) нэг талаас нөгөө талдаа бичгээр болон/эсвэл дамжуулсан. цахим хэлбэр, Намаас тодорхой нууц мэдээлэл гэж тодорхойлсон.

1.5 Энэхүү Гэрээний зорилго нь талууд хэлэлцээ хийх, гэрээ байгуулах, үүргээ биелүүлэх, түүнчлэн аливаа харилцан үйлчлэлийн явцад (үүнд зөвлөгөө өгөх, мэдээлэл хүсэх, хангах, бусад үйл ажиллагаа явуулах гэх мэт) нууц мэдээллийг хамгаалахад оршино. заавар).

2. Талуудын хүлээх үүрэг

2.1 Талууд харилцан үйлчлэлийн явцад нэг Талаас нөгөө талаас хүлээн авсан бүх нууц мэдээллийг нууцлах, уг мэдээллийг задруулахгүй, олон нийтэд мэдээлэхгүй байхаар тохиролцоно. одоогийн хууль тогтоомжид заасан тохиолдлоос бусад тохиолдолд ийм мэдээлэл өгөх нь Талуудын үүрэг юм.

2.2.Тал бүр өөрийн нууц мэдээллийг хамгаалахад ашигладаг арга хэмжээг дор хаяж ижил аргаар ашиглан нууц мэдээллийг хамгаалахад шаардлагатай бүх арга хэмжээг авна. Нууц мэдээлэлд нэвтрэх эрхийг зөвхөн энэхүү Гэрээний дагуу албан үүргээ гүйцэтгэхэд шаардлагатай байгаа Тал бүрийн ажилтнуудад олгоно.

2.3 Мэдээллийн нууцыг хадгалах үүрэг нь энэхүү Гэрээ, 2016 оны 12 дугаар сарын 1-ний өдрийн компьютерийн программын лицензийн гэрээ, нэгдэн орох гэрээнд заасан хугацаанд хүчинтэй байна. лицензийн гэрээКомпьютерийн программ, агентлаг болон бусад гэрээ хэлэлцээрийн хувьд, хэрэв Талууд өөрөөр тохиролцоогүй бол хүчинтэй байх хугацаа нь дууссанаас хойш таван жилийн хугацаанд.

(а) өгсөн мэдээлэл нь аль нэг Талын үүргийг зөрчихгүйгээр нийтэд нээлттэй болсон бол;

(б) өгөгдсөн мэдээлэл нь нөгөө Талаас хүлээн авсан нууц мэдээллийг ашиглахгүйгээр явуулсан өөрийн судалгаа, системчилсэн ажиглалт эсвэл бусад үйл ажиллагааны үр дүнд аль нэг Талд тодорхой болсон бол;

(в) хэрэв өгөгдсөн мэдээллийг аль нэг Талаас өгөх хүртэл нууцлах үүрэггүйгээр гуравдагч этгээдээс хууль ёсны дагуу хүлээн авсан бол;

(г) мэдээллийг эрх бүхий байгууллагын бичгээр гаргасан хүсэлтээр өгсөн бол төрийн эрх мэдэл, төрийн бусад байгууллага, орон нутгийн засаг захиргааны байгууллага чиг үүргээ хэрэгжүүлэхийн тулд эдгээр байгууллагад заавал мэдэгдэх үүрэгтэй. Энэ тохиолдолд Тал нь хүлээн авсан хүсэлтийн талаар нөгөө Талдаа нэн даруй мэдэгдэх ёстой;

(д) мэдээллийг шилжүүлж буй Талын зөвшөөрлөөр гуравдагч этгээдэд өгсөн бол.

2.5.Insales нь Хэрэглэгчийн өгсөн мэдээллийн үнэн зөвийг шалгадаггүй бөгөөд түүний эрх зүйн чадамжийг үнэлэх чадваргүй.

2.6.Үйлчилгээнд бүртгүүлэхдээ хэрэглэгчийн Insales-д өгсөн мэдээлэл нь хуульд заасан хувийн мэдээлэл биш юм. Холбооны хууль 2006 оны 7-р сарын 27-ны өдрийн RF No 152-FZ. "Хувийн мэдээллийн тухай."

2.7.Insales нь энэхүү гэрээнд өөрчлөлт оруулах эрхтэй. Одоогийн хэвлэлд өөрчлөлт оруулах үед огноог зааж өгнө сүүлийн шинэчлэл. Гэрээний шинэчилсэн найруулгад өөрөөр заагаагүй бол гэрээний шинэ хувилбар нь түүнийг нийтэлсэн цагаас эхлэн хүчин төгөлдөр болно.

2.8 Энэхүү гэрээг хүлээн зөвшөөрснөөр Insales нь үйлчилгээний чанарыг сайжруулах, шинэ бүтээгдэхүүн боловсруулах, хувийн санал үүсгэх, илгээх зорилгоор Хэрэглэгчийн хувийн мессеж, мэдээллийг (түүний дотор, гэхдээ үүгээр хязгаарлагдахгүй) илгээж болохыг хүлээн зөвшөөрч байна. Хэрэглэгч, тарифын төлөвлөгөөний өөрчлөлт, шинэчлэлийн талаар хэрэглэгчдэд мэдээлэх, үйлчилгээний сэдвээр Хэрэглэгчийн маркетингийн материалыг илгээх, үйлчилгээ, хэрэглэгчдийг хамгаалах болон бусад зорилгоор.

Хэрэглэгч Insales - цахим шуудангийн хаяг руу бичгээр мэдэгдэн дээрх мэдээллийг хүлээн авахаас татгалзах эрхтэй.

2.9 Энэхүү гэрээг хүлээн зөвшөөрснөөр Хэрэглэгч Insales үйлчилгээ нь ерөнхийдөө үйлчилгээний үйл ажиллагааг хангахын тулд күүки, тоолуур болон бусад технологийг ашиглах боломжтой бөгөөд Хэрэглэгч Insales-ийн эсрэг нэхэмжлэл гаргахгүй гэдгийг ойлгож, хүлээн зөвшөөрч байна. үүнтэй хамт.

2.10.Хэрэглэгч тоног төхөөрөмж болон програм хангамж, Интернэт дэх сайтуудаар зочлоход түүний ашигладаг, күүки (ямар ч сайт эсвэл тодорхой сайтуудад) ашиглахыг хориглох, мөн өмнө нь хүлээн авсан күүкийг устгах функцтэй байж болно.

Insales нь күүкийг хүлээн авах, хүлээн авахыг Хэрэглэгч зөвшөөрсөн тохиолдолд л тодорхой үйлчилгээ үзүүлэх боломжтой гэдгийг тогтоох эрхтэй.

2.11. Хэрэглэгч өөрийн дансанд нэвтрэхээр сонгосон хэрэгслийнхээ аюулгүй байдлыг бие даан хариуцах ба тэдгээрийн нууцлалыг бие даан хангана. Хэрэглэгч нь доорх үйлчилгээн доторх эсвэл ашиглах бүх үйлдлийг (түүнчлэн тэдгээрийн үр дагаврыг) дангаараа хариуцна дансХэрэглэгч, үүнд Хэрэглэгч ямар ч нөхцөлд (гэрээ, гэрээний дагуу) гуравдагч этгээдэд хэрэглэгчийн данс руу нэвтрэх мэдээллийг сайн дураар шилжүүлсэн тохиолдол орно. Энэ тохиолдолд Хэрэглэгчийн акаунтыг ашиглан үйлчилгээнд зөвшөөрөлгүй нэвтэрсэн тухай болон/эсвэл аливаа зөрчлийн талаар Хэрэглэгч Insales-д мэдэгдсэнээс бусад тохиолдолд Хэрэглэгчийн дансанд байгаа үйлчилгээн доторх эсвэл ашиглах бүх үйлдлийг Хэрэглэгч өөрөө хийсэн гэж үзнэ. (зөрчсөн сэжиг) таны дансанд нэвтрэх арга хэрэгслийн нууцлал.

2.12 Хэрэглэгч Хэрэглэгчийн бүртгэлийг ашиглан үйлчилгээнд зөвшөөрөлгүй (хэрэглэгчээс зөвшөөрөл аваагүй) нэвтрэх болон/эсвэл тэдний нэвтрэх хэрэгслийн нууцлалыг зөрчсөн (зөрчсөн сэжиг) тохиолдолд Insales-д нэн даруй мэдэгдэх үүрэгтэй. данс. Аюулгүй байдлын үүднээс хэрэглэгч үйлчилгээтэй ажиллах сесс бүрийн төгсгөлд өөрийн дансны ажлыг бие даан хаах үүрэгтэй. Insales нь Хэрэглэгч гэрээний энэ хэсгийн заалтыг зөрчсөний улмаас учирч болох аливаа мэдээлэл алдагдуулах, гэмтээх, түүнчлэн бусад үр дагаврыг хариуцахгүй.

3. Талуудын хариуцлага

3.1.Гэрээгээр шилжүүлсэн нууц мэдээллийг хамгаалах талаар гэрээнд заасан үүргээ зөрчсөн тал нь гэрээний нөхцөлийг зөрчсөний улмаас учирсан бодит хохирлыг хохирогч талын хүсэлтээр нөхөн төлөх үүрэгтэй. ОХУ-ын одоогийн хууль тогтоомжийн дагуу.

3.2. Хохирлыг нөхөн төлүүлэх нь зөрчигч талын гэрээгээр хүлээсэн үүргээ зохих ёсоор биелүүлэх үүргийг дуусгавар болгохгүй.

4. Бусад заалтууд

4.1 Энэхүү Гэрээнд заасан бүх мэдэгдэл, хүсэлт, шаардлага болон бусад захидал харилцаа, түүний дотор нууц мэдээллийг бичгээр, биечлэн болон шуудангаар хүргэх, эсхүл 12/12/-ны өдрийн компьютерийн программын лицензийн гэрээнд заасан хаягаар цахим шуудангаар илгээнэ. 01/2016, компьютерийн програмын лицензийн гэрээнд нэгдэн орох тухай гэрээ болон энэхүү гэрээнд эсвэл Талын бичгээр дараа нь зааж өгч болох бусад хаягууд.

4.2. Энэхүү гэрээний нэг буюу хэд хэдэн заалт (нөхцөл) хүчингүй болсон эсвэл хүчингүй болсон тохиолдолд энэ нь бусад заалтыг (нөхцөлүүдийг) цуцлах үндэслэл болохгүй.

4.3. Энэхүү Гэрээ болон уг гэрээг хэрэглэхтэй холбоотой Хэрэглэгч болон Борлуулалтын хооронд үүссэн харилцаа нь ОХУ-ын хууль тогтоомжид захирагдана.

4.3 Хэрэглэгч энэхүү Гэрээтэй холбоотой бүх санал, асуултаа Insales Хэрэглэгчийн Дэмжих Үйлчилгээнд илгээх эрхтэй шуудангийн хаяг: 107078, Москва, ст. Новорязанская, 18 настай, МЭӨ 11-12 байр "Стендхал" ХХК "Инсалес Рус".

Нийтэлсэн огноо: 2016-01-12

Орос хэл дээрх бүтэн нэр:

"Insales Rus" хязгаарлагдмал хариуцлагатай компани

Орос хэл дээрх товчилсон нэр:

"Инсалес Рус" ХХК

Англи хэл дээрх нэр:

InSales Rus Хязгаарлагдмал хариуцлагатай компани (InSales Rus LLC)

Хууль ёсны хаяг:

125319, Москва, гудамж. Академика Илюшина, 4, 1-р байр, 11-р оффис

Шуудангийн хаяг:

107078, Москва, гудамж. Новорязанская, 18, 11-12 байр, МЭӨ "Стендаль"

ИНН: 7714843760 Шалгах цэг: 771401001

Банкны дэлгэрэнгүй мэдээлэл:

04Тавдугаар сар

Сайн байна уу! Энэ нийтлэлд бид жижиглэнгийн борлуулалтыг нэмэгдүүлэх арга замын талаар ярих болно.

Өнөөдөр та сурах болно:

• Жижиглэнгийн худалдаанд ямар онцлог шинж чанарууд байдаг вэ;
• Жижиглэнгийн дэлгүүрт борлуулалтыг нэмэгдүүлэх ямар арга замууд байдаг вэ?
• : алхам алхмаар зааварчилгаа.

Жижиглэнгийн худалдааны онцлог

Жижиглэнгийн худалдаа - эцсийн хэрэглэгчдэд хувийн хэрэгцээнд зориулж барааг дангаар нь худалдах. Энэхүү товч тодорхойлолт нь жижиглэнгийн худалдааг төгс тодорхойлдог.

Жижиглэнгийн худалдаачид энгийн хэрэглэгчдэд бараа зардаг. хувь хүмүүсөөрийн хэрэгцээнд ашигладаг хүмүүс. Одоогийн байдлаар эцсийн хэрэглэгчийн зах зээлд ямар бүтээгдэхүүн хэрэгтэйг ойлгохын тулд бүрэн судалгаа хийх шаардлагатай байна.

Гэсэн хэдий ч жижиглэн худалдаа нь бизнесийн бараг бүх салбарыг хамардаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй: -ээс зөвлөх үйлчилгээТэгээд хүнсний үйлдвэрмеханик инженерчлэл, барилгын .

Жижиглэнгийн худалдаа нь бөөний худалдаатай харьцуулахад бага хөрөнгө оруулалт шаарддаг. Энэ нь зах зээлд нэвтрэхийг бараг бүх хүнд хүртээмжтэй болгодог. Гэсэн хэдий ч боломжийн үнэтэй тул хүн бүр жижиглэнгийн худалдаа руу яарах ёсгүй.

Эхлээд та энэ төрлийн худалдааны онцлог шинж чанаруудтай танилцаж, энэ нь танай компанид тохирох эсэхийг ойлгох хэрэгтэй.

1. Хэрэв та их хэмжээний бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэж эсвэл худалдаж авбал танд хэдэн зуу байхгүй квадрат метрэсвэл газарзүйн хэд хэдэн бүс нутагт хөгжсөн түгээлтийн системтэй бол жижиглэн худалдаа нь танд тохирохгүй. Эцсийн хэрэглэгчийн зах зээл нь маш их хэмжээний бүтээгдэхүүнийг багтаах боломжгүй болно. Үл хамаарах зүйлүүд байдаг: жишээлбэл, брэндийн бараа. Тэд зах зээлд гарсан эхний өдрөө л худалдаж авдаг. Цоо шинэ Apple ухаалаг гар утасны Улаан талбай дээрх шугамыг санаарай. Гэсэн хэдий ч энэ нь дүрэм биш, харин үл хамаарах зүйл юм. Хэрэв таны бүтээгдэхүүн тийм ч алдартай болоогүй бол таны санал эрэлт хэрэгцээнд нийцэх ёстой.
2. Хэрэв та мөнгөө зарцуулахад бэлэн биш байгаа бол жижиглэнгийн худалдаа танд тохирохгүй. Сэтгэл хөдлөл нь жижиглэнгийн зах зээлд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд тэд худалдан авах шийдвэрт нөлөөлдөг. Тод сурталчилгааны кампанит ажил. Нэмж дурдахад жижиглэнгийн худалдаа нь бараа бүтээгдэхүүнийг бага хэмжээгээр худалдан авдаг олон тооны хэрэглэгчидтэй байдаг. Энэ нь борлуулалтын хангалттай хэмжээг хангахын тулд компани олон тооны хэрэглэгчдэд бүтээгдэхүүний талаар мэдэгдэх шаардлагатай гэсэн үг юм. Үүнийг маркетингийн харилцааны тусламжтайгаар хийж болно. Бид тэдний талаар дараа нь ярих нь гарцаагүй.
3. Хэрэв та эцсийн үнийн "баталгаа" гэдэгт эргэлзэж байвал жижиглэнгийн худалдаа танд тохирохгүй. Эцсийн хэрэглэгчийн зах зээлийн эрэлт нэлээд уян хатан байдаг. Үл хамаарах бараа байдаг - эдгээр нь талх, шүдэнз, давс гэх мэт зайлшгүй шаардлагатай бүтээгдэхүүн юм.
4. Байнгын маркетингийн судалгаа хийх шаардлагатай байдаг. Үгүй бол танай компанийн борлуулалт буурч эхэлсэн тэр мөчийг та санаж, одоо ярих болно сөрөг хүчин зүйлсийг цаг тухайд нь арилгах цаг хугацаа байхгүй болно.

Яагаад борлуулалт буурч байна вэ?

Үүнд нөлөөлж болох олон хүчин зүйл бий сөрөг нөлөөборлуулалтын түвшинд. Түүнээс гадна заримдаа эдгээр нь бидний ямар ч байдлаар нөлөөлж чадахгүй нөхцөл байдал байж болно. Үүнд эдийн засаг, улс төр, технологи, нийгэм соёл, хууль эрх зүй болон хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлүүдгадаад орчин.

Эдгээр хүчин зүйлсийн таны бизнест үзүүлэх нөлөөллийн хүчийг тодорхойлохын тулд та PESTEL шинжилгээ хийх хэрэгтэй. Хэрэв эдгээр үзүүлэлтүүдийн зах зээлд үзүүлэх нөлөө хэтэрхий их байвал эрсдэлд орохгүй, орохоос татгалзах нь дээр. Энэ нь таныг санхүүгийн алдагдлаас аврах болно.

Гэхдээ үүнд компани өөрөө буруутай сөрөг хүчин зүйлүүд бий. Бид эдгээр параметрүүдэд нөлөөлж болох тул тус бүрийг илүү нарийвчлан авч үзэх нь ашигтай байх болно.

Жижиглэнгийн худалдааны цэгийн байршил муу.

Энэ бол шинэ бизнес эрхлэгчдийн хамгийн түгээмэл алдаа юм. Зогсоох эсвэл зогсохын өмнө бага зэрэг судалгаа хий. Танай компани ямар газруудад байдаг, ямар тохиолдолд танай бүтээгдэхүүнийг худалдаж авдаг болохыг олж мэдээрэй. Хэрэв та эдгээр хоёр асуултанд хариулбал маркетингийн зардлаа хэмнэх боломжтой.

Жишээ.Бид эдийн засгийн хэлбэрийг хүсч байна. Манай зорилтот үзэгчид бол 18-35 насны оюутан, ажилчин эмэгтэйчүүд юм. Бид зөвхөн эмэгтэй оюутнуудад үйлчилдэг тул их сургуулийн ойролцоо салон нээх нь бодитой биш юм. Орон сууцны хорооллыг нээх нь бас ашиггүй, учир нь бид зөвхөн нэг газарзүйн бүсийг хамрах болно. Харин их сургуулийн ойролцоох худалдааны төвийн ойролцоо, орон сууцны хорооллоос холгүй жижиглэн худалдааны цэг нээх нь зөв шийдвэр байх болно. Үүнд таны хоёр сегмент зочлох болно.

Чимэглэл.

Бид дэлгүүрийн нүүрийг нээж, чимэглэсэн. Гэтэл манайд үйлчлүүлэгчид ирдэггүй. Шалтгаан нь юу вэ? Борлуулалтын цэг дээрээ очоод хэрэглэгчийн нүдээр хар. Магадгүй энэ нь тааламжгүй эсвэл таны бүтээгдэхүүнийг төлөөлөхгүй байж магадгүй бөгөөд хэрэглэгчид яагаад тан руу ирэх ёстойгоо ойлгохгүй байна.

Жижиглэн худалдааны цэгийг бүртгүүлэхдээ дараах дүрмийг баримтална уу.

• Үзэсгэлэн нь таны бүтээгдэхүүнийг тусгаж, түүнтэй холбоотой байх ёстой;
• Үнийн жишээг өг. Энэ нь ялангуяа эдгээр үнэ бага байвал хэрэглэгчдийн анхаарлыг татдаг. Гэхдээ бүү хуурт, тэд бодит байдалд нийцэх ёстой;
• Дэлгэцийн цонхон дээрх сурталчилгааны талаарх мэдээллийг хуулбарлах;
• Загвар хийхэд одоогийн сэдвүүдийг ашигла.

Төрөл бүрийн.

Энд олон сонголт байж болно, тус бүрийг нь харцгаая:

• Бүтээгдэхүүний нэр төрөл хангалтгүй. Таны үйлчлүүлэгчид анх удаа очсоныхоо дараа тан руу буцаж ирдэггүй. Энэ бол энэ асуудлын нэг шинж тэмдэг юм. Өөрийн нэр төрлийг хамгийн ойрын өрсөлдөгчдийнхөө нэр төрлийн бүтээгдэхүүнтэй харьцуулж, хэрэглэгчдээс танай дэлгүүрт юу дутагдаж байгааг асуугаарай. Энэ нь асуудлыг арилгах, зочдыг татах боломжийг танд олгоно;
• Хэт өргөн хүрээ. Энэ тохиолдолд хэрэглэгч зүгээр л нэг бүтээгдэхүүн сонгох боломжгүй бөгөөд худалдан авахгүйгээр орхидог. Маркетингийн агентлагуудын нэг сонирхолтой судалгаа хийжээ. Эхлээд үйлчлүүлэгчээс өөр өөр амттай чанамалтай гурван лонхтой нэгийг сонгохыг хүссэн. Хэрэглэгч сонголтоо хийсэн. Дараа нь ижил үйлчлүүлэгчээс 24 өөр лонхтой чанамалаас сонгохыг хүссэн. Хоёрдахь тохиолдолд хэрэглэгч анх удаа сонгосон амтаа сонгосон эсвэл худалдан авахгүйгээр орхисон. Наймаас дээш нэр төрлийн бүтээгдэхүүн агуулсан бүтээгдэхүүн нь борлуулалтын хэмжээнд сөргөөр нөлөөлдөг гэж судлаачид дүгнэжээ.
• Төрөл бүрийн зүйл нь гаралтын байршилтай таарахгүй байна. Жишээлбэл, манай хумсны салонхуримын салоны хажууд байрладаг. Сайн шийдвэрБорлуулалтыг нэмэгдүүлэхийн тулд бид хуримын маникюрыг нэр төрөлдөө оруулах болно.

Үйлчилгээний чанар муу.

Орчин үеийн хэрэглэгчид маш их эрэлт хэрэгцээтэй байдаг. Тэрээр худалдан авалтын үйл явцаас таашаал авахыг хүсдэг. Ажилтны бүдүүлэг зан чанар нь хамгийн өндөр чанартай бүтээгдэхүүнийг ч хэмнэхгүй. , сургалт явуулах, . Сайн худалдагчжижиглэнгийн худалдаанд - 90% -ийн амжилт.

Жижиглэнгийн дэлгүүрт борлуулалтыг нэмэгдүүлэх арга замууд

Үнэн хэрэгтээ борлуулалтыг нэмэгдүүлэх хоёр л арга зам байдаг - одоо байгаа хэрэглэгчдийн бүтээгдэхүүний хэрэглээг нэмэгдүүлэх эсвэл.

Шинэ үйлчлүүлэгчдийг татах

Энэ аргыг хэрэглэгчдийг өрсөлдөгчдөөсөө холдуулах эсвэл шинэ сегментүүдэд оруулах замаар хэрэгжүүлж болно.

Аль ч тохиолдолд та маркетингийн заль мэхийг ашиглах хэрэгтэй болно. Эдгээр аргууд тус бүрийг хэрэгжүүлэх арга хэрэгслийг хүснэгтэд үзүүлэв. Зарим аргууд нь бүх нийтийнх байдаг.

Өрсөлдөгчдөөс үйлчлүүлэгчдийг хулгайн ан хийх	Шинэ сегментүүдийг оруулж байна
Боломжит үйлчлүүлэгчээ дэлгүүр рүү явах замд дагалдан яваарай. Хэрэв та байгаа бол энэ арга нь ялангуяа үр дүнтэй байдаг худалдааны төв. Энэ тохиолдолд таны өрсөлдөгч рүү очсон хэрэглэгч таны бүтээгдэхүүнийг сонирхож байх болно, учир нь түүнд тодорхой компани биш бүтээгдэхүүн хэрэгтэй болно. Гэхдээ болгоомжтой байгаарай, хэт их сурталчилгаа нь үйлчлүүлэгчийг айлгаж, бухимдуулж болзошгүй юм
Хөнгөлөлт, урамшуулал, бэлгийг ашигла. Таны дэлгүүрийн хажуугаар өнгөрөхөд хэрэглэгч сэтгэл татам саналыг харах болно. Тэр эхлээд хажуугаар нь өнгөрч байсан ч "дуртай" зүйлийнхээ ашиг тусыг олж харахгүй байсан ч тэр чам руу буцаж ирэх болно. Гэхдээ энэ техник нь зөвхөн богино хугацаанд борлуулалтыг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг.
Таны бүтээгдэхүүн илүү сайн гэдгийг харуул. Үүнийг бүтээгдэхүүний чанарыг сайжруулж, үйлчилгээгээ сайжруулж байж л хийх боломжтой.	Хөндлөнгийн үйл явдлууд. Аж ахуйн нэгжтэй хамтран сурталчлах талаар тохиролцох. Энэ нь үйл явдал (жишээлбэл, супермаркет дахь бүтээгдэхүүний амталгаа), эсвэл түншээс худалдан авалт хийх бэлэг (Перекресток супермаркет болон Нарны гэрэл үнэт эдлэлийн салоны хамтарсан сурталчилгааг санаарай) байж болно. Хамгийн гол нь таны зорилтот үзэгчид болон таны түншийн зорилтот үзэгчид давхцах явдал юм

Одоо байгаа үйлчлүүлэгчдээр дамжуулан борлуулалтын хэмжээг нэмэгдүүлэх

Мөн хэрэглээг нэмэгдүүлэх, борлуулалтын хөрвүүлэлтийг нэмэгдүүлэх гэсэн хоёр хэрэгжүүлэх хувилбартай.

Борлуулалтын хөрвүүлэлт нэмэгдсэн.

Борлуулалтын хөрвүүлэлт – дэлгүүрийн зочдын тоог үйлчлүүлэгчдийн тоонд харьцуулсан харьцаа.

Тодорхойлолтоос бид хувиргахад голчлон гаралтын параметрүүд нөлөөлдөг гэж дүгнэж болно. Тиймээс бид тэдэнтэй хамтран ажиллах болно.

• Бид үйлчилгээний чанарыг сайжруулдаг. Сайн худалдагч ямар ч барааг борлуулах чадвартай болно. Муу нь хамгийн сайныг ч зардаггүй. Компанийн дотоод маркетинг гэж нэг зүйл байдаг бөгөөд энэ нь компанийн ажилтнуудад хандах хандлагаар тодорхойлогддог. Ажлын нөхцөл хэдий чинээ сайн байна төдий чинээ их борлуулалт хийнэ. Мөн сургалт, урам зоригийн талаар бүү мартаарай;
• Худалдаа. таны бүтээгдэхүүний борлуулалтад шууд нөлөөлдөг. Маркетингийн хувьд гараанаас гарах дүрэм гэж байдаг. Энэ дүрмийн дагуу үйлчлүүлэгч 80% тохиолдолд ямар ч хамаагүй хүрч болох зүйлийг авдаг онцгой хүчин чармайлт. Хэрэв таны бүтээгдэхүүн энэ бүсээс дээш эсвэл доогуур байвал борлуулалт бага байх болно;
• Урамшуулал, борлуулалт, урамшуулал. Энэ арга нь хөрвүүлэлтийг нэмэгдүүлэх боломжийг танд олгоно, гэхдээ зөвхөн сурталчилгааны арга хэмжээний хугацаанд.

Хэрэглээ нэмэгдсэн.

Энэ тохиолдолд бидний бүх үйлдэл дундаж чекийг нэмэгдүүлэхэд чиглэх болно.

Та үүнийг дараах аргаар хийж болно.

• Үнэ өсдөг. Бүтээгдэхүүний үнийг нэмэгдүүлснээр та дундаж худалдан авалтын үнийг өсгөх боловч хөрвүүлэлтийг бууруулж магадгүй юм. Ингэснээр та борлуулалтыг нэмэгдүүлэхгүй. Үүнээс урьдчилан сэргийлэхийн тулд энгийн дүрмийг санаарай: аливаа үнийн өөрчлөлт нь үндэслэлтэй байх ёстой. Үйлчлүүлэгч таныг ямар нэг шалтгаанаар үнээ нэмсэн гэдгийг ойлгох ёстой, гэхдээ та сав баглаа боодол нь илүү тохиромжтой болгон өөрчилсөн (үнэндээ үнэ, сав баглаа боодол нь хоорондоо хамааралгүй байж болно).
• Нэмэлт үйлчилгээ эсвэл бүтээгдэхүүн. Таны хэрэглэгч үндсэн бүтээгдэхүүнээ сонгосны дараа түүнийг үйлчилгээ эсвэл өөр бүтээгдэхүүнээр нөхөхийг санал болго. Жишээлбэл, та хүзүүний зүүлт зарсан бол худалдан авагчид бэлэг боохыг санал болго. Энэхүү нэмэлт нь үйлчлүүлэгчийн хувьд тийм ч их зардал гарахгүй ч нийтдээ мөнгөн дүнгээр сайн борлуулалтын хэмжээг авчрах болно.
• Үнэнч байдлын хөтөлбөр. Үнэнч карт нь дундаж чекийг нэмэгдүүлэхгүй, гэхдээ энэ нь таны дэлгүүрт хэрэглэгчдийн худалдан авалтын тоог нэмэгдүүлэхэд хүргэнэ. Хэд хэдэн төрөл байдаг хөнгөлөлтийн картууд: урамшуулал, хуримтлагдсан, давуу эрхтэй. Тэд тус бүр өөрийн гэсэн даалгавартай байдаг ч борлуулалтын хэмжээг нэмэгдүүлэх нийтлэг зорилготой байдаг.

Үнэнч байдлын хөтөлбөр хэрхэн ажилладаг вэ? Жишээлбэл, бид хүнсний дэлгүүртэй бөгөөд 1000 гаруй рубль худалдан авахад үнэ төлбөргүй олгодог үнэнч карттай. Манай эсрэг талд өөр хүнсний дэлгүүр байдаг ч өөрийн гэсэн үнэнч үйлчилгээний хөтөлбөр байдаггүй. Манай дэлгүүрээс карттай үйлчлүүлэгчид маань ирж хөнгөлөлт, урамшуулал, бэлэг (картын төрлөөс хамаарч) авах болно. Тиймээс бид хэрэглэгчдийг картанд "уяж", тэднийг зөвхөн манайхаас худалдан авахыг албадаж, борлуулалтын хэмжээг нэмэгдүүлдэг.

Борлуулалтыг нэмэгдүүлэх алхам алхмаар зааварчилгаа

Бизнес бүр өвөрмөц боловч тавилгын дэлгүүр болон зөвлөх компанийн борлуулалтыг нэмэгдүүлэх тодорхой дараалал байдаг.

Алхам 1. Бид гаралтынхаа онцлогийг тодорхойлдог.

Байдаг асар их хэмжээжижиглэнгийн худалдааны янз бүрийн хэлбэрүүд.

Тэд дараах параметрүүдээр ялгаатай байж болно.

• Үйлчилгээний хэлбэр: өөртөө үйлчлэх, онлайн худалдаа, каталогоор худалдаа хийх, автомат машин, өөрөө өөртөө үйлчлэх лангуугаар дамжуулан худалдаа хийх, уламжлалт үйлчилгээ, урьдчилсан захиалгаар;
• Байгууллагын хэлбэр: хувь хүн гарц, сүлжээ, жижиг жижиглэнгийн худалдаа, гар утасны худалдаа;
• Барааны төрлөөр: хүнсний болон хүнсний бус.

Дэлгүүрийн хэлбэр нь борлуулалт буурахад нөлөөлж болох асуудлын хүрээг тодорхойлдог. Жишээлбэл, жижиглэнгийн хувцасны дэлгүүрт борлуулалт буурах гол шалтгаан нь холбоо барих ажилтнуудын бага ур чадвар байж болох ч ийм шалтгаан нь магадлал багатай юм.

Алхам 2. Сул талуудыг хайх.

Үндсэн сул талжижиглэнгийн дэлгүүрүүд нь:

• Нэг үйлчлүүлэгчийн бага хэмжээний нэг удаагийн худалдан авалт;
• Үнэ хэтэрхий өндөр байна. Их хэмжээний зөрүү сайн байна. Гэхдээ хэт хол явах хэрэггүй, эс тэгвээс та үйлчлүүлэгчээ алдах болно;
• Хэт өргөн зорилтот үзэгчид. Та бүх хүнд бүх зүйлийг зарахыг хүсч байгаа ч үүнийг хийхэд маш хэцүү байдаг. Илүү их үр дүнтэй шийдэлнэг сегмент дээр анхаарлаа хандуулах болно.

Би онлайн арилжааны асуудлуудыг тусад нь онцлон тэмдэглэхийг хүсч байна.

• Идэвхтэй товчлууруудын тохиромжгүй байршил. Үүнд "худалдан авах", "төлбөр төлөх", "захиалга өгөх" товчлуур болон бусад зүйлс орно. Хэрэв үйлчлүүлэгч ийм товчлуурыг удаан хугацаанд хайх шаардлагатай бол тэр худалдаж авахгүйгээр зүгээр л орхих болно;
• Энэ сайт нь хөдөлгөөнт төхөөрөмжид тохироогүй. Статистикийн мэдээгээр борлуулалтын 40 орчим хувь нь хөдөлгөөнт төхөөрөмжөөс хийгдсэн байдаг тул вэбсайтыг утаснаас харуулах нь компьютер шиг тохиромжтой, ойлгомжтой, мэдээлэл сайтай байх ёстой;
• Хэт төвөгтэй, урт захиалга, бүртгэлийн маягтууд. Үйлчлүүлэгч таны маягтыг бөглөж, захиалга өгөхөд хангалттай мэдрэлийн эсүүд байхгүй болно. Түүний тэвчээрийг бүү сорь;
• Бүтээгдэхүүний талаарх мэдээлэл хангалтгүй, гэрэл зургийн чанар муу. Хэрэглэгч юу худалдаж авч байгаагаа мэддэг байх ёстой.

Алхам 3. Асуудлыг шийдвэрлэх аргуудыг сонго.

Дээр гүйлгээд борлуулалтыг нэмэгдүүлэх ямар арга, хэрэгсэл танай дэлгүүрийн борлуулалтыг нэмэгдүүлэх боломжтойг харцгаая.

Жишээлбэл, хэрэв таны үйлчлүүлэгч жижиг худалдан авалт хийвэл хэрэглээгээ нэмэгдүүлэх аргыг ашиглах хэрэгтэй. Тооцоо хийхдээ нэмэлт бүтээгдэхүүн санал болгож, хуримтлагдсан урамшууллын карт оруулна уу.