Таныг доромжилж байгаа хамт олонд хэрхэн хариулах вэ. Өөрийн зөв гэдгээ батлахын тулд ухаалаг үгс, логик аргументуудыг ашигла.

Бидний хүн нэг бүр заримдаа хүний ​​бүдүүлэг байдалтай харьцаж, бидэнд хандсан доромжилсон үг, хэллэгийг сонсох хэрэгтэй болдог. Зарим хүмүүс гэртээ хурцадмал уур амьсгалтай байдаг бол зарим нь дуулиан шуугиантай уур амьсгал давамгайлсан ажил дээрээ маш азгүй, хэзээ ч хүчирхийлэл, доромжлолын урсгалд тэсрэлт хийхэд бэлэн байдаг. Тэгэхээр бүдүүлэг, бүдүүлэг байдалд хэрхэн хариулах вэ?

Та яагаад бүдүүлэг байдалд хариу үйлдэл үзүүлж, чимээгүй байх ёстой гэж?

Сэтгэл судлаачид гаднаас ирсэн түрэмгий үйлдэл бүр нь энгийн хүний ​​​​авто түрэмгийллийг бий болгодог бөгөөд энэ нь цаг хугацааны явцад сэтгэлийн хямрал, гүйцэтгэл буурч, өөрийгөө үнэлэх чадвар буурах гэх мэт үр дагаварт хүргэдэг болохыг тогтоожээ. Биеийн энэ хариу үйлдэл нь сайн зүйл авчрахгүй тул та суралцах хэрэгтэй үр дүнтэй хамгаалалтгадаадын түрэмгийллийн илрэл, түүнд зөв хариу үйлдэл үзүүлэхээс.

Бүдүүлэг зан үйлийн шалтгаан

Хамгийн нэг нь нийтлэг шалтгаануудХүн рүү бүдүүлэг дайралт хийх нь түүнийг хөгжөөгүй гэсэн үг юм. Ийм хүмүүс хүчирхэг, өөртөө итгэлтэй хүмүүсээс илүү бүдүүлэг байдлын золиос болох магадлал өндөр байдаг. Боорс, бүдүүлэг хүмүүс нэлээд сайн хөгжсөн зөн совинтой байдаг бөгөөд тэдэнд зохистой хариулт өгч чадах хүнтэй хэзээ ч орооцолдохгүй.

Хэрэв тэдний өмнө өөр ангиллын хүн байгаа бол яагаад өөрийгөө зугаацуулж, түүнд бүдүүлэг үг хэлж болохгүй гэж. Ихэнхдээ дараахь төрлийн хүмүүс гомдсон хүмүүсийн дунд байдаг.

• өндөр соёлтой, хуучин уламжлалаар хүмүүжсэн;
• өөртөө итгэх итгэл бага байх;
• зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдлаас зайлсхийхийг хичээх;
• гэм буруугийн өндөр мэдрэмжтэй;
• бусад хүмүүсийг гомдоох, гомдоохоос айдаг.

Ийм нөхцөлд бүдүүлэг байдлын хариу үйлдэл нь өөр байж болох ч, та эхлээд бие даан ажиллах хэрэгтэй бөгөөд ингэснээр та ёс суртахуунгүй иргэдийн байнгын золиос болохгүй. Дотоод хүчийг олох нь гадны түрэмгийллээс үүрд ангижрах болно, учир нь хүчтэй хүнхалдлагад өртөж болохгүй.

Энэ бол доромжлолын дараа үүсдэг анхны хүслийн нэг юм. Гэхдээ хариу халдлага нь дараах тохиолдолд л тохиромжтой.

• ухаантай;
• гэр бүл эсвэл найз нөхдийн дунд тохиолддог;
• зөрчилдөөнийг хурцатгахаасаа илүүтэйгээр нөхцөл байдлыг намжаана.

Бусад бүх тохиолдолд та өөрийгөө Оскар Уайлдаас илүү ухаантай гэж бодож байсан ч доромжилсон үгэнд доромжлолоор хариулах нь тийм биш юм. хамгийн сайн гарц. Ингэснээр та бүдүүлэг өрсөлдөгчийнхөө түвшинд бөхийж, түүний үгс таныг гомдоож байгааг ойлгуулна, өөрөөр хэлбэл тэдгээрт ямар нэгэн үнэн байж магадгүй юм.

2. Хошигнол хийх

Ухаантай доромжлол ба хошигнолтой хариу үйлдэл хоёрын ялгаа нь сүүлчийн тохиолдолд та нөхцөл байдлыг өөрөө шоолж байгаа явдал юм. Энэ стратегийн давуу тал нь тодорхой юм: доромжлол нь хоруу чанар, хурцадмал байдал алдаж, үзэгчид (хэрэв байгаа бол) таны талд ордог.

Энэ тохиолдолд та псевдо-өөрийгөө доромжлох байр суурийг бас авч болно. Энэ нь таны өрсөлдөгчийг төөрөгдүүлж, ёжлолыг далдлах болно.

Жишээ 1:Хамт ажилладаг хүн таныг муухай илтгэл бэлдсэн гэж хэлсэн.

Хариулт: "Магадгүй таны зөв байх. Дараагийн удаа би таван настай хүүгээсээ тусламж гуйхгүй."

Жишээ 2:Танихгүй хүн чамайг дуудаж байна.

Хариулт: "Баярлалаа, энэ бол маш үнэ цэнэтэй мэдээлэл юм. Та миний дутагдлыг олж харах нүдийг минь нээсэн. Үдийн хоолны үеэр бодох зүйл байх болно."

3. Зөвшөөрөх

Зарим тохиолдолд таныг доромжилсон үгсийг шинжлэх нь үнэхээр үнэ цэнэтэй юм. Ялангуяа тэд таны ойр дотны, хүндлэгддэг хүмүүсээс гаралтай бол. Энэ тохиолдолд тэдний хэлсэн үгийг доромжлол биш, харин таныг илүү сайн болгож чадах шүүмжлэл гэж хүлээн ав.

Хүмүүсийн сэдлийн талаар бодож, тэднийг яг юу ашигласан болохыг олж мэдэх нь ашигтай байх болно хатуу ширүүн илэрхийлэл. Магадгүй энэ нь таны сахиусан тэнгэр шиг бус зан араншингийн эсрэг хүчирхийллийн хариу үйлдэл байж магадгүй юм.

4. Үгээр бус харин зорилгодоо хариул.

Аливаа доромжлол үргэлж далд зорилготой байдаг. Нууцыг тодорхой болго: үүнийг тодорхойл.

Жишээлбэл, бүдүүлэг үгсийн хариуд "Хөөх! Чи намайг гомдоохоор шийдсэнээс хойш бидний дунд үнэхээр ноцтой зүйл болсон."

Тиймээс нэг талаас та өрсөлдөгчөө тайвшруулж, нөгөө талаас түүний сөрөг хандлагын шалтгааныг олж мэдэх боломжтой.

5. Тайван бай

Хэрэв доромжлол нь хайртай хүнээсээ биш, харин хамтран ажиллагсад, танил, тэр ч байтугай танихгүй хүнээс ирсэн бол энэ үг таныг гомдоож байгааг хэзээ ч бүү харуул. Тэдний ард тодорхойгүй байдал, өөрийн амьдралдаа сэтгэл дундуур байх, үүнийг зүгээр л чамаас гаргах хүсэл байдаг. Заль мэх бүү хий, тайван, инээмсэглэлээр хариу үйлдэл үзүүл.

Шаардлагатай бол өөрийнхөө шугамыг үргэлжлүүлээрэй: түүний үгэнд анхаарлаа хандуулалгүйгээр тухайн хүнд яг юу ийм хариу үйлдэл үзүүлснийг асуу.

6. Үл тоомсорлох

Ихэнхдээ хамгийн сайн хариулт бол хариултгүй байдаг. Хэрэв бид интернетийн тролльуудын тухай ярьж байгаа бол та тэдний сэтгэгдэлд хариу өгөхгүй, эсвэл тэдэн рүү илгээх боломжгүй. За, "офлайн" үед та доромжлолыг үл тоомсорлож эсвэл орхиж болно. Та үүнийг хийх бүрэн эрхтэй.

Эртний Ромын түүхийн жишээ...Нэгэн өдөр нийтийн халуун усны газар хэн нэгэн улстөрч Катоныг цохив. Гэмт этгээд уучлалт гуйхаар ирэхэд Като "Би цохилтыг санахгүй байна" гэж хариулав.

Энэ хэллэгийг дараах байдлаар тайлбарлаж болно: "Чи үнэхээр өчүүхэн тул таны уучлалт гуйсанд би хамаагүй, гэхдээ би доромжлолыг өөрөө ч анзаарсангүй."

7. Хуулиа ашигла

Та гэмт хэрэгтэнтэй хариуцлага тооцож болно, эсвэл ядаж заналхийлж болно. Доромжлох шийтгэлийг Захиргааны зөрчлийн тухай хуульд заасан байдаг ч гүтгэх нь эрүүгийн хуулийн хүрээнд аль хэдийнэ орсон байдаг. Даргаасаа доромжилсон тохиолдолд хүний ​​нөөцийн хэлтэст хандаж болно.

Хамгийн гол нь санаж яваарай: хэн ч таны нэр төр, нэр төр, алдар хүндэд халдах эрхгүй. Гэхдээ та хүмүүст адилхан хариулах ёстой. Үгүй бол аливаа зөвлөмж нь утгагүй болно.

Хэрэв та дээрэлхэх, доромжлоход хэрхэн хандаж сурвал нийгмийн ийм таагүй нөхцөл байдлыг даван туулахад хялбар байх болно. Өөрийгөө дээрэлхэх, доромжлохоос өөрийгөө хамгаалахын тулд нөхцөл байдлыг үнэлж, зохих ёсоор хариулж, шаардлагатай бол тусламж хүс.

Алхам

Нөхцөл байдлыг үнэл

Энэ чиний тухай биш гэдгийг ойлгоорой.Бусдыг шоолж, доромжилдог хүмүүс өөртөө итгэлгүй байдаг. Тэдний дээрэлхэх нь ихэвчлэн айдас, нарциссизм, нөхцөл байдлыг хянах хүсэл эрмэлзлээс үүдэлтэй байдаг. Бусдыг дээрэлхсэнээр тэд илүү хүчтэй болдог. Шалтгаан нь танд биш харин гэмт хэрэгтнээсээ шалтгаалж байгааг ойлгох нь одоогийн нөхцөл байдалд илүү итгэлтэй болоход тусална.

Таны хүчирхийлэгчийг юу өдөөж байгааг олж мэд.Хэрэв та тодорхой хүн яагаад таныг доромжилж, шоолж байгааг ойлгохын тулд хүчин чармайлт гаргавал асуудлыг шийдэх түлхүүр танд байх болно. Заримдаа хүмүүс өөрсдийгөө батлахын тулд бусдыг дээрэлхдэг, заримдаа таныг болон нөхцөл байдлыг чадах чинээгээрээ ойлгохгүйн улмаас үүнийг хийдэг. Эсвэл тэд таны хийсэн, хүрсэн зүйлд атаархдаг.

Боломжтой бол тухайн хүн эсвэл нөхцөл байдлаас зайлсхийх төлөвлөгөө гарга.Таны дээрэлхэхээс зайлсхийх нь таныг хүчирхийлэл, дээрэлхэх явдлыг багасгаж чадна. Энэ нь үргэлж боломжгүй байж болох ч танхайрсан хүнтэй өнгөрүүлэх цагаа багасгах эсвэл түүнтэй харилцахаас бүрэн зайлсхийх арга замыг ол.

• Хэрэв таныг сургуулиасаа гэртээ харих замдаа дарамтлуулж байгаа бол дээрэлхэх, доромжлохоос зайлсхийхийн тулд эцэг эхтэйгээ аюулгүй арга замыг боловсруулж ажилла.
• Хэрэв таныг онлайнаар тохуурхаж, доромжилж байгаа бол гэмт этгээдийг өөрийн цахим хуудаснаас устгах талаар бодож үзээрэй нийгмийн сүлжээнүүдэсвэл тодорхой хэрэглээнд зарцуулах хугацааг багасгах.

1. Дээрэлхэх нь хуульд харшлах эсэхийг тодорхойлох.Заримдаа дээрэлхэх, доромжлох нь аль нэг хууль эсвэл Үндсэн хуулийг шууд зөрчсөн үйлдэл юм Оросын Холбооны Улс. Жишээлбэл, хэрэв та ажил дээрээ хамт ажиллагсдаасаа бэлгийн дарамтад өртсөн бол (заавал бие махбодийн бус, бас хэлээр) энэ нь аль хэдийн Эрүүгийн хуулийн 133-р зүйлийг зөрчсөн тул та даруй мэдэгдэх ёстой.

   • Хэрэв та сургуульд сурч байгаа бол суралцах эрхтэй аюулгүй орчинанхаарал сарниулах зүйлгүй. Хэрэв хэн нэгэн таныг өөртөө итгэлгүй байдалд оруултал дээрэлхэж байгаа бол эсвэл энэ нь таны сурахад саад болж байгаа бол (жишээлбэл, сургуульд ирэхэд тань саад болж байгаа) та энэ талаар эцэг эх эсвэл багштайгаа ярилцах хэрэгтэй.

   Дээрэлхэх, доромжлоход хариу үйлдэл үзүүлэх

   1. Нөхцөл байдалд бэлтгэ.Хэрэв таныг байнга доромжилж, шоолж байдаг хүнтэй цагийг өнгөрөөхөөс өөр аргагүйд хүрвэл нөхцөл байдлыг хянах төлөвлөгөө боловсруул. Жишээлбэл, дүрд тоглох, боломжит хариултуудын талаар бодох нь тустай байж болно.

      • Найз эсвэл гэр бүлийн гишүүнтэйгээ дүрд тоглох дадлага хий. Найз (эсвэл найз охин) танд "Алина, таны үс аймшигтай байна" гэж хэлээрэй. Та ингэж хариулж болно: "Санал бодлоо илэрхийлсэнд баярлалаа, гэхдээ би түүнд дуртай, энэ бол хамгийн чухал зүйл."
      • Хэрэв дарга тань таны амжилтыг бататгаж доромжилж байвал төлөвлөгөө гарга. "Антон Петрович, таны сэтгэгдэл мэргэжлийн бус, доромжилсон бөгөөд миний ажлын бүтээмжид нөлөөлж байна. Үүнийг зогсоохгүй бол би дарга нартаа мэдэгдэхээс өөр аргагүйд хүрнэ” гэв.

   2. Тайван байгаарай.Чамайг шоолж, доромжилсон үед уурлаж, уйлмаар санагдаж байсан ч тайван байх нь чухал. Бусдыг дээрэлхэж, доромжилж байгаа хүмүүс ихэвчлэн хариу үйлдэл хүлээж байдаг. Тайван байж, толгойгоо бүү алдаарай.

      • Хэрэв хэн нэгэн таныг доромжилсон бол хариу хэлэхээсээ өмнө хэд хэдэн гүнзгий амьсгаа аваад үзээрэй.

   3. Тууштай бай.Түүний доромжлол танд хэрхэн нөлөөлж байгааг дээрэлхэгчид итгэлтэй, тодорхой хэлээрэй. Хатуу, гэхдээ нэгэн зэрэг тайван өнгөөр ​​яагаад энэ дээрэлхэх дургүй байгаагаа тайлбарла.

      • Чамайг гутлын чинь талаар шоолоод байгаа ангийн найздаа: “Ангийнхаа өмнө намайг шоолоод байгаа чинь би уурлаж байна. Үүнийг хийхээ боль” гэж хэлсэн.
      • Хамтран ажиллагсад таныг хүйсээр ялгаварлан гадуурхсан үг хэллэгээр бөмбөгдвөл “Таны дээрэлхэх, доромжлох нь бэлгийн дарамттай хиллэдэг. Дахин ийм зүйл гарвал би даргадаа яаралтай мэдэгдэнэ” гэсэн юм.

   4. Доромжлолыг үл тоомсорло.Заримдаа доромжлолын хамгийн сайн хариулт бол үүнийг үл тоомсорлох явдал юм. Та юу ч сонсоогүй мэт дүр эсгэж болно, эсвэл ярианы сэдвийг яг эсрэгээр нь өөрчилж болно. Хүчирхийлэгчийн доромжлол, дээрэлхсэн үгэнд хариу үйлдэл үзүүлэхийн оронд үл тоомсорлож байвал гал дээр тос нэмэхээс зайлсхийх болно.

      • Онлайнаар таныг доромжилж, шоолж байгаа бол хариу өгөх хэрэггүй.
      • Хэрэв гэр бүлийн хэн нэгэн таныг доромжилж байгаа бол тэднийг үл тоомсорлож, өрөөнөөс гарахыг хичээ.

   5. Хошин шогийн хариу үйлдэл үзүүлэх.Доромжлол, дээрэлхлийн хариу болгон хошигнол ашиглах нь маш үр дүнтэй байдаг. Хошин шог нь хурцадмал байдлыг намдааж, гэмт этгээдийг зэвсгийг нь арилгаж, түүний үгийг тоос болгон хувиргаж чаддаг. Хэн нэгэн таныг доромжилж, дооглох үед инээж үзээрэй.

      • Хэрэв хамт олон таны чуулганд авчирсан зурагт хуудасны талаар бүдүүлэг үг хэлвэл “Таны зөв. Энэ бол аймшигтай зурагт хуудас юм. Би таван настай хүүгээ миний өмнөөс ийм зүйл хийхийг зөвшөөрөх ёсгүй байсан."
      • Өөр нэг сонголт бол гайхшрал эсвэл инээдэмтэй үг хэллэг байж болно. Жишээлбэл, та: “Бурхан минь! Чиний зөв! Надад гэрлийг харахад тусалсанд баярлалаа!"

   6. Хүйс, арьсны өнгө, үндэс угсаа, шашин шүтлэг, хөгжлийн бэрхшээлтэй байдлаас шалтгаалан хүчирхийлэл, дээрэлхэх талаар мэдээлнэ үү.

      Энэ төрлийн түрэмгийллийн талаар нэн даруй мэдэгдэх нь чухал бөгөөд энэ нь ихэвчлэн хууль зөрчсөн байдаг. Ингэж доромжилж, дээрэлхүүлбэл шууд дарга дээрээ оч.Хүчирхийлэгчтэйгээ ярилц.

      • Жишээлбэл, хэрэв та эцэг эх эсвэл гэр бүлийн гишүүдийн зүгээс байнга хүчирхийлэлд өртөж байгаа бол хүчирхийллийн талаар ярилцах цаг болжээ. Дээрэлхэх нь танд ямар мэдрэмж төрүүлж, дээрэлхэх нь таны амьдралд хэрхэн нөлөөлж байгааг шууд тайлбарла.
      • Хэрэв ээж тань таны гадаад төрхийг байнга шүүмжилдэг бол “Ээж ээ, та миний хувцас, үс, нүүр будалтын талаар сэтгэгдэл бичихэд намайг өвтгөж байна. Энэ нь миний сэтгэлийг өвтгөж байна. Одооноос эхлээд ийм тайлбар хийхээ болиоч” гэсэн юм.

      Хэдийгээр онигоо хорлонтой биш ч гэсэн та тэр хүнд дургүй гэдгээ хэлж болно. Жишээ нь: "Би чамтай цагийг өнгөрөөх дуртай, бид бие биенээ шоолж хөгжилдөж чадна, гэхдээ бид зарим сэдвийг (хувцас, нөхөр, хүүхдүүд гэх мэт) цаашид хэлэлцэхгүй - энэ нь миний сэтгэлийг өвтгөж байна."

      1. Өөрийгөө үнэлж сурӨөрийгөө үнэлэх тал дээр ажилла. Өөрийгөө үнэлэх үнэлэмж муу байгаа нь таныг хорлонтой ч бай, бусдыг ч тохуурхахад хэцүү болгодог. Өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийг бий болгоход цаг хугацаа шаардагддаг, гэхдээ та тусламжийн тусламжтайгаар үүнийг хийж чадна.энгийн үйлдлүүд

         • , Жишээ нь:
         • Өөрийгөө магтаарай. Өглөө бүр толинд харж, гадаад төрхийнхөө талаар нэг сайхан үг хэлэхийг хичээ, жишээ нь: "Миний нүд өнөөдөр маш тод, үзэсгэлэнтэй харагдаж байна." Жагсаалтаа гаргадавуу тал

      2. , ололт амжилт, өөрийнхөө талаар таныг биширдэг зүйлс. Багана бүрт дор хаяж таван зүйлийг жагсаахыг хичээ. Жагсаалтыг хөтөлж, өдөр бүр дахин уншаарай.Өөртөө анхаарал тавь. Өөрийгөө халамжлах нь чухал бөгөөдсайн стратеги

         , энэ нь доромжлол, доромжлолыг даван туулахад тусалдаг. Удаан усанд орох, алхаад алхаж эсвэл педикюр гэх мэт өөрт хэрэгтэй зүйл хийж үзээрэй. Өөрийгөө арчлах эдгээр дасгалууд нь өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийг бий болгож, өөрийнхөө тухай мэдрэх хандлагыг сайжруулахад тусална.Уян хатан байдлыг хөгжүүлэх.

Сэтгэгдэл байхгүй

Бүдүүлэг, доромжлолоор хүний ​​нэр төрХүн бүр өөрсдөдөө хийсэн "хачирхалтай" болон бүдүүлэг үгстэй харьцах ёстой байв. Мөн түрэмгийлэл, доромжлолд хэрхэн хариу өгөх вэ гэсэн асуулт бол нэг бус удаа хэлэлцсэн боловч ач холбогдлоо алдаагүй байна.

Нийгэм маань гишүүдийнхээ дунд сэтгэл санааны сөрөг нөлөөнөөс ангижирсан хүмүүст төлөвшөөгүй байхад.

Доромжлолын дайралт: үзэгдлийн мөн чанар, шалтгаан

Бусдыг доромжлох арга барилыг байнга дадлага хийдэг хүмүүс үндэслэлтэй, баримтад суурилсан мэдэгдэл хийх чадвар ховор байдаг. Үүнийг ойлгохгүйгээр бид гомдоод, бүдүүлэг хүмүүсийн зохисгүй үг хэллэгт байж болохгүй байдлаар хариу үйлдэл үзүүлдэг. Хэдийгээр доромжлолд хэрхэн зөв хариу үйлдэл үзүүлэх, гэмт хэрэгтнүүдэд хэрхэн хариу арга хэмжээ авах тухай зөвлөмжийг нэлээд эртнээс боловсруулсан бөгөөд энэ нь үр дүнтэй байдаг.

Бусдыг доромжлох дуртай хүмүүс - тэд хэн бэ?

1. 1. Илүүдэл уур хилэн, өөртөө итгэлгүй байдлаа эргэн тойрныхоо хүмүүст асгаруулдаг сул дорой, аз жаргалгүй хүмүүс.
2. 2. Хэн нэгний энергийг тэжээхийн тулд хариу сэтгэл хөдлөлийг өдөөхийг эрмэлздэг энергийн цус сорогчид.
3. 3. Боловсрол муутай, энэ орон зайг нөхөх зорилгод огт санаа зовдоггүй бүдүүлэг, бүдүүлэг хүмүүс.
4. 4. "Муу хүчний" тэмцэл, жагсаалгүй амьдрал уйтгартай байдаг түрэмгийлэгч, төрөлхийн танхай хүмүүс.
5. 5. Хоосон хоосон зүйлээр дүүрсэн хувь хүмүүс "эго"-гоо хангаж, нүдэнд харагдах хүмүүсийг доромжилж байна.
6. 6. Хязгааргүй, сэтгэл хөдлөлийн тэсрэлтэнд өртөмтгий, мөн чанараа хэрхэн хазаарлахаа мэддэггүй хүмүүс.
7. 7. Архичин, хар тамхичин, сэтгэн бодох чадвараа алдсан тэнэгүүд.

Хариу үйлдэл үзүүлэх эсвэл чимээгүй байх - аль нь дээр вэ?

Бүдүүлэг байдалд чадварлаг хариулж сурах нь ашигтай байдаг - энэ төрлийн илрэлийн удамшил, сэдэл ямар байхаас үл хамааран, ямар нийгмийн орчинд, ямар нөхцөлд та ийм таагүй зүйлтэй тулгарсан. Манай нөхцөлд өдөөн хатгагчидтай харьцах албан ёсны арга замууд хангалтгүй (хэдийгээр энэ төрлийн зөрчил гаргасан тохиолдолд шийтгэл оногдуулахаар хуульд заасан байдаг) тул "тэмцэгчийн зам" -ыг өөрөө эзэмших нь хэвээр байна.

Гэхдээ стратегийн чиглэлийг шийдэхээсээ өмнө ямар нэгэн утгагүй зүйлээс болж сэтгэлзүйгээ гэмтээж болох эсэх талаар бодоорой. Нөхцөл байдлыг хэрхэн ухаалгаар "тохируулах" талаар мэдрэлээ зарцуулж, тархи толгойгоо гашилгах нь үргэлж зөвтгөгдсөн үйлдэл биш гэдгийг хүлээн зөвшөөрч байна. Полемичийн хувьд таны оюун ухаан, ур чадварыг үнэлэхгүй байх магадлалтай ганцаардсан шоглогчийн яриаг үл тоомсорлох нь ихэнхдээ хамгийн оновчтой сонголт юм.

Доромжлолын мөн чанар - шүүмжлэлийн төрөл - зохистой хариу үйлдэл

Бид харилцан уялдаатай ойлголтуудыг гинжин хэлхээнд нэгтгэсэн нь хоосон зүйл биш юм - өөрөөр харж, тайлбарлаж болох халдлагыг няцаах амжилт нь тэдгээрийн дүн шинжилгээ, чадварлаг хэрэглээнээс хамаарна. Хурц тааламжгүй үг хэллэгийн дор үндэслэлтэй нэхэмжлэл байгаа эсэхийг олж мэдэх цаг гаргаж, цохилтыг цаг тухайд нь арилгах нь халдлагын байны үндсэн дүрэм юм. Хэрэв та халдлагын жинхэнэ үндэслэлийг мэдэхгүй байгаа бол "Танд тодорхой санал байна уу?" Гэсэн асуултыг асуу.

Ажил дээрээ доромжлолд хэрхэн хариу өгөх тухай зөвлөмжүүдийн дунд энэ алхам нь өдөөн хатгасан хэллэгийн бүдүүлэг хэлбэр нь юутай холбоотой болохыг олж мэдэх хамгийн ашигтай арга юм. Доромжилсон үг хэллэгийг зохих ёсоор бичсэн хүн өөрийн үзэл бодлын хатуу ширүүнийг зөвтгөх эсвэл ярианы өнгө аясыг өөрчлөхөөс өөр аргагүй болно. Энэ ялыг олон нийтэд зарласан ч зарим хэсэг нь үнэн байсан нөхцөлд “Тийм ээ, өнөөдөр би удаан/хоцорсон/алдаа хийсэн, гэхдээ үргэлж ийм байгаагүй” гэж хэлэх нь дээр байх.

Хэрэв зэмлэсэн хэллэг нь туйлын шударга бус бөгөөд бүдүүлэг сонсогдож байвал эсрэг асуултын тактик ашиглах нь зүйтэй юм. Тэдгээрийн хэд хэдэн төрөл байдаг.

• -Тодруулж байна. "Бид юу яриад байна вэ?", "Чи яг юу сонирхож байна вэ?", "Чи яг юу хэлэхийг хүссэн бэ?" Санаагаа тодруулах гэсэн оролдлого нь санаачлагчийг мухардалд оруулдаг. Гэвч хариу нь: "Та таамаглахгүй байна уу?" эсвэл өөр дайралт-гэмлэл нь хамт ажиллагсдаа холдуулах бөгөөд энэ нь бүдүүлэг хүнд таалагдахгүй байх болно.
• - Бодит. Энэ бол баримт-жишээ-нотлох баримтыг гаргаж өгөх шаардлага юм. Үүнийг "Баталгаажуулна уу", "Жишээ сонсохыг хүсч байна" гэх мэтээр томъёолсон. Бид жишээ хүлээх тавилангүй тул "Танд энэ талаар хэлэх зүйл алга" гэж дүгнэх л үлдлээ.
• - Альтернатив. Тэдний үүрэг бол ярилцагчийг сөрөг нэхэмжлэл гаргахад түлхэх, эсвэл эсрэгээр танд хэлэх зүйл байхгүй гэдгийг хүлээн зөвшөөрөх явдал юм. "Магадгүй та миний хувцаслалт эсвэл үйлчлүүлэгчидтэй харилцах арга барилд дургүй байж магадгүй" гэсэн өөр асуулт гарч ирнэ. Энэ бол шууд оносон цохилт юм.
• -Сүйрлийн. Ердийн жишээ: "Та миний төлөвлөгөө, гадаад төрх, ярих арга барилд сэтгэл хангалуун бус байна. Чи өөр юунд дургүй вэ?" Ийм дүгнэлтийн асуулт нь даргынхаа доромжлолд хэрхэн хариу өгөх талаар зөвлөмж өгөхөд тохиромжтой - хэрвээ таны дарангуйлагч дарга үүнийг хүртэх ёстой.

Мэдээжийн хэрэг, та удирдагчдад болгоомжтой хандах хэрэгтэй. Бүдүүлэг даргатай харьцах хамгийн оновчтой арга бол ийм сэтгэлээр яриа өрнүүлэхийг дэмжихгүй гэдгээ тодорхой болгож орхих явдал юм. Эсвэл тэд доромжилсон үгсийг сонсоогүй мэт дүр эсгэж, дахин асуу: "Яаж, яаж? Дахин давтана уу - Би сатаарч, санаагаа ойлгосонгүй." Давталт нь арай зөөлөн сонсогдох байх. Ямар ч байсан бардам даргад хөлөө арчихыг зөвшөөрч болохгүй.

Хэрэв таны хайртай хүн өөрийгөө хязгаарлах шаардлагагүй гэж үзвэл түүнтэй илэн далангүй ярилц. Зөрчилдөөний мөчид биш, харин тайван, солилцооны таатай орчинд. Харилцаагаа үнэлдэг, харилцаагаа үргэлжлүүлэх хүсэлтэй хүмүүст i-г цэг тавих чадвар нь маш чухал юм. Эрэгтэй хүн эмэгтэй хүний ​​доромжлолд хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлэх вэ гэсэн асуултанд ойлголттой хандах хэрэгтэй: тэр сэтгэлийн өөрчлөлтөд биологийн хувьд мэдрэмтгий байдаг.

Ихэнх эрчүүд энэ асуудлыг маш сайн даван туулж, боловсрол шаарддаггүй. Хэний эхнэрүүдийн тоо эгзэгтэй хэвээр байгаа. Эмэгтэй үзэгчдэд ийм золгүй явдлыг даван туулахад нь туслахын тулд танд сануулъя: хадам аав, хадам эх хоёрын харилцаанд дүн шинжилгээ хийж нөхрийнхөө доромжлолд хэрхэн хариулах тухай яриагаа эхлүүлэх хэрэгтэй. Эцэг эхийн гэр бүл дэх эмэгтэй-эхийг хүндлэхгүй байх нь ирээдүйн эхнэр, нөхөр хоёрын эсрэг хүчирхийлэлд хүргэдэг.

Хэрэв та гэрлэлтийн талаархи "хүчтэй тал" -ынхаа үзэл бодлыг "өөрчлөх" хангалттай зөөлөн байдал, эелдэг байдал, тэвчээртэй байвал таны хүчин чармайлтыг магтаж, хүндэтгээрэй. Энэ нь нэлээд олон удаа тохиолддог. Үгүй бол гэр бүл дэх хэвийн уур амьсгалд хүрэхгүй - зөвхөн танд төдийгүй таны үр удамд ч гэсэн. Энэ талаар бодож, өөрийн давуу талыг үнэлж, шийдвэр гарга.

10.09.2013

24230

Бид бүгд үе үе бүдүүлэг, доромжлол, бүдүүлэг байдлыг даван туулах ёстой. Мөн бид доромжлолд хэрхэн зөв хариу үйлдэл үзүүлэхээ мэдэхгүй байгаа хүмүүс дургүйцлийг тэвчиж, уурлаж, сэтгэлийн хямралыг өөртөө хуримтлуулах ёстой. Олон хүмүүс доромжлолыг яаруу үг, үйлдэл, үйлдлээрээ хэрхэн зөв хариулахаа мэдэхгүй, ноцтой зөрчилдөөнийг өдөөж, үл тоомсорлодог. эрүүл ухаан, "дотоод дайнд" орно.

Хүн доромжлолд хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлэхээ мэдэхгүй, заримдаа нөхцөл байдал өчүүхэн ч хариу үйлдэл үзүүлэх шаардлагагүй тохиолдолд нударгаа ашигладаг. Дээрэлхсэн хүнд үгээр хариулж чадахгүй, дээрэлхсэн хүнийг оронд нь тавихын тулд зөв үг олж чадахгүй байгаа нь шалтгаан юм. муу сэтгэлийн байдал, стресс, эрүүл мэндийн асуудал, амиа хорлолт, зодоон, бүр аллага. Би нөхцөл байдлыг хэтрүүлж байна гэж та хэлж байна уу? Гэхдээ энэ үнэн!

Доромжлолд хэрхэн хариулах талаар сурахын тулд зөвхөн цээжлэх нь хангалтгүй юм сайхан хэллэгүүдболон илэрхийлэл, та доромжлол гэж юу болох, тодорхой тохиолдол бүрт түүний сэдэл юу болохыг ойлгож, хариу үйлдэл хийж сурах хэрэгтэй (энэ нь юу гэж хариулах тухай биш, харин тухай юм. сэтгэл зүйн хариу үйлдэлбүдүүлэг байдал, доромжлол, шүүмжлэлд), мэдээжийн хэрэг эдгээр өргөстүүдэд хариулах нь ухаалаг, эрхэмсэг, үзэсгэлэнтэй юм.

Тэгэхээр доромжлол гэж юу вэ? Доромжлол гэдэг нь ихэвчлэн бүдүүлэг, ёс суртахуунгүй хэлбэрээр илэрхийлэгддэг хүний ​​нэр төр, алдар хүндийг санаатайгаар доромжлох, доромжлох явдал юм. Нэмж дурдахад, хэл амаар доромжлох нь бичгээр болон үйлдлийн хэлбэрээр (садаргүй дохио зангаа, түлхэх, нулимах, алгадах гэх мэт), ил болон хүний ​​эзгүйд доромжилж болно.

Доромжлол гэдэг нь тухайн хүний ​​зан байдал, чанарт үргэлж харшилсан хэлбэрээр сөрөг үнэлгээ өгөхийг хэлнэ. нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдсөн зан үйлийн дүрэм, ёс суртахуун ба ёс зүй. Ихэнх улс оронд доромжлох нь гэмт хэрэг бөгөөд онолын хувьд зайлшгүй шийтгэлийг үргэлж дагаж мөрдөх ёстой (ОХУ-д Эрүүгийн хуулийн 130-р зүйл хүчингүй болсны дараа доромжлох нь захиргааны зөрчил бөгөөд энэ зүйлд хариуцлага хүлээлгэдэг. Захиргааны хуулийн 5.61). Гэсэн хэдий ч энэ нийтлэлд бид нэр төр, алдар хүндийг шүүхэд хамгаалах гэсэн ийм хариу үйлдэл үзүүлэх мөчийг орхиж, доромжлолд хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлэх, хариу өгөхийг хичээх болно.

Өнөөдөр доромжлолд зохих хариу үйлдэл үзүүлэхэд тань туслах олон төрлийн сэтгэлзүйн аргууд байдаг. Гэсэн хэдий ч тус бүр нь "хорт тариа" хийсэн гэмт этгээдийн санаа зорилго, зорилгын талаархи анхны ойлголт дээр суурилдаг. Тиймээс, доромжлолыг чадварлаг даван туулж, ихэмсэг ярилцагчийг оронд нь тавихын тулд эхлээд өрсөлдөгчийнхөө далд санааг ойлгож, эсрэг эмийг нь анхаарч үзэх хэрэгтэй.

Доромжлол, буруутгалд хэрхэн хариулах вэ

Таныг санамсаргүй эсвэл санаатайгаар загнасан. Гол нь юу? Өвдсөн үү? Аливаа мэдрэмж, сэтгэл хөдлөл, тэр дундаа доромжлол (хүнд доромжлолын мэдрэмжтэй хослуулсан дургүйцэл) нь хүний ​​дотор үүсдэг гэдгийг санаарай. Тиймээс бид гомдож болохгүй, гомдохоос өөр аргагүй.

Юуны өмнө та доромжлолыг шууд утгаар нь хүлээж авах ёсгүй, үг бүрийг хувь хүн болгон авч үзэх хэрэгтэй. Хэрэв таны хүчирхийлэгч ааш муутай эсвэл муухай ааштай бол энэ нь таны буруу гэсэн үг биш юм.

Хүн доромжлолд хэрхэн зөв хариу үйлдэл үзүүлэхийг сурахын тулд үг хэллэг, зүй бус авир гаргаж, баруун, зүүн доромжилж байгаа хүн өөрөө хохирогч гэдгийг мэдэх нь чухал юм. Түүний хачирхалтай зан чанарын хохирогч. Ер нь бусдыг дайрч, доромжилж байгаа хүмүүс сул дорой байдаг. Тэд сөрөг сэтгэл хөдлөлийг даван туулж чаддаггүй тул бусад хүмүүст ханддаг. Дүрмээр бол хэн нэгэн тэднийг гомдоосон бөгөөд тэд өөрсдөө тэднийг даван туулж буй гашуун зовлонг даван туулж чаддаггүй тул тэд үүнийг ингэж "усгадаг" (ихэвчлэн хүмүүс атаархсандаа доромжилж, бүдүүлэг байдаг). Тэгэхээр манжид гомдох хэрэг байна уу?

Доромжлолд хэрхэн хариулах вэхэрэв гэмт хэрэгтэн таных бол ойр дотны хүн? Хэрэв та харилцааг үнэлдэг бол Т-ийг ярьж, цэг тавих нь зүйтэй. Түүний үгс таныг маш ихээр өвтгөж байгааг түүнд тайвнаар, илэн далангүй хэлээрэй (тухайлбал, бид танихгүй, танихгүй эсвэл зүгээр л танилуудын доромжлолыг тайвнаар хүлээж авч сурсан ч гэсэн хайртай хүмүүсийн үг биднийг хамгийн ихээр өвтгөж байна). Нөхцөл байдлын талаар ярилц, тэгвэл та илүү сайн мэдрэх болно.

Доромжлолд хамгийн тохиромжтой хариу үйлдэл танихгүй хүн- үл тоомсорлох. Бүдүүлэг хүнийг зүгээр л анзаарах хэрэггүй (мэдээж хэрэг, хэрэв нөхцөл байдал эсрэгээрээ зан авир гаргах шаардлагагүй бол) түүнийг ойр хавьд байхгүй гэж төсөөлөөд үз дээ, танихгүй хүний ​​санал бодол, үгс нь хоосон үгс юм. Хэрэв та эдгээр хүмүүсийн нэг биш бол хүн болгонд таалагдахыг хүсдэг, тэгвэл энэ нь танд хялбар байх болно.

Хэрэв таныг ажлын хамт олон эсвэл дарга доромжилж байгаа бол зөрчилдөөнөөс болгоомжтой зайлсхийх нь үргэлж илүү ашигтай байх болно гэдгийг санаарай. Та тайвширч чадахгүй байгаа, таны чимээгүй байдал ямар ч нөлөө үзүүлэхгүй байгаа хамтрагчийнхаа үгэнд төвийг сахисан өргөстөөр хариулж болно. Тэгээд даргад гомдох хэрэггүй. Тиймээс ийм нөхцөлд зөрчилдөж, доромжлолд хариу өгөхгүй байхыг зөвлөдөг сэтгэл судлаачдын санаа бодлыг сонсож, удирдагчаа байнга уйлж, зодолддог, дур булаам бяцхан хүүхэд шиг төсөөлж байсан нь дээр. Толгой дээр нь сэтгэлээрээ цохиж, тайвшруул. Түүнийг манна будаагаар хооллож, саванд суулга. Энэ аргыг туршиж үзсэн хүмүүс үр нөлөө нь гайхалтай гэж хэлдэг. Энэ нь таныг инээмсэглэж, доромжилсон үгсийг амархан тэсвэрлэхээс гадна танд өгөх болно дотоод хүч, үүнийг дарга тань анзаарах нь гарцаагүй.

Сургалт доромжлолд тайван хариу үйлдэл үзүүлэхтанд зөвхөн ногдол ашиг авчрах болно, тухайлбал эерэг сэтгэл хөдлөл , гүйцэтгэл нэмэгдсэн, тууштай байдал, тэнцвэртэй байдал. Түрэмгий довтолгоонд тайван амгалан тайван байдлаар хариулж сурснаар (үүнийг үг, үйлдлээр, чимээгүй байдлаар илэрхийлж болно) та гэмт этгээдийг зэвсэглэж, тантай ийм байдлаар харьцах нь зүйтэй эсэх талаар бодоход үргэлж түлхэц өгөх болно.

Шүүмжлэлийн төрлийг харгалзан доромжлолд хэрхэн зөв хариу өгөх вэ

Доромжлолд хариулахаасаа өмнө хэлсэн зүйлийг хурдан задлан шинжилж, хэрвээ энэ нь бүтээлч шүүмжлэл шиг санагдаж байвал (доромжлол нь үнэндээ бидэнтэй ямар ч холбоогүй) буруу гэдгээ шууд хүлээн зөвшөөр, "Тийм" гэж эхэл. "Тийм ээ, таны үнэхээр зөв." Хэрэв та халдлагын шалтгааныг эргэлзэж байгаа бөгөөд танд хандсан өргөс, үгэнд хэрхэн хариулахаа мэдэхгүй байгаа бол тодруулах асуулт асуугаарай. Жишээлбэл, хэрэв энэ нь таны жинхэнэ орхигдсон зүйл, алдаатай холбоотой биш бөгөөд таны өрсөлдөгчийн хэлсэн уур хилэн нь таныг доромжилж, доромжлох зорилготой бол "Танд тодорхой санал байгаа юу?" Тохиромжтой хүн, хатуу үг хэлсэн ч гэсэн өөрийн үзэл бодлыг зөвтгөж, өөр хувилбаруудыг санал болгоно.

Хэрэв та таагүй ч гэсэн шударга шүүмжтэй санал нийлж байгаа бол онцын шаардлагагүй бол уучлалт гуйх хэрэггүй. Зүгээр л зөвшөөрч байна, байнга уучлалт гуйдаг хүмүүс хардаг итгэлгүй байна.

Хэрэв доромжлол, буруутгал нь зөвхөн хэсэгчлэн үнэн бол түүнийг хэсэгчлэн хүлээн зөвшөөр. Жишээлбэл, тэд таныг үргэлж хоцордог гэж хэлдэг (энэ нь доромжлол биш юм шиг санагддаг, гэхдээ үүнийг бүдүүлэг, түрэмгий байдлаар хэлсэн бол, тэр ч байтугай олны өмнө хэн нэгэн үүнийг тийм гэж үзэж болно). Зөв хариулт нь: "Тийм ээ, би өнөөдөр хоцорлоо." Эсвэл өөр нэг жишээ энд байна: "Чи бичиг үсэг мэддэггүй мэргэжилтэн бөгөөд байнга зөв бичгийн алдаа гаргадаг." Доромжлолд зохих хариу үйлдэл нь: "Тийм ээ, Энэ тайланд зөв бичгийн хоёр алдаа байна».

Бүтэн шударга бус доромжлолыг бүдүүлэг байдлын талаар асуусан эсрэг асуултаар хариулж болно. Тэд хэд хэдэн төрлийн байж болно:

• “Яагаад тэгж бодож байна вэ?”, “Чи яг юу гэсэн үг вэ?”, “Яагаад хувь хүнийхээ сонирхлыг татаад байгаа юм бэ?”, “Үүгээр юу гэсэн үг вэ?” гэх мэт асуултуудыг тодруулах. гэх мэт ховор боловч үр дүнгээ өгдөг. Хэрэв хүн тэдэнд хариулж эхэлбэл тэр чимээгүйхэн өөрийгөө мухардалд оруулна. Гэсэн хэдий ч та үүнд найдаж болохгүй (хэдийгээр асуултуудыг тодруулсны дараа доромжлогч нь дүрмээр бол тайвширдаггүй (тэр бүдүүлэг байдлаа зөвтгөхгүйгээр шударга бус шүүмжлэл ашигладаг) гэх мэт хариулт өгдөг); : "Та таамаглахгүй байна уу?" эсвэл "Би юу хэлэх гээд байна вэ гэвэл чи бол залхуу, дунд зэргийн хүн юм." Хэрэв та доромжлолд соёлтой хариу өгөхийг хүсч байвал мэдээж тэвчээртэй байж, цааш нь тайван асуусаар байх хэрэгтэй.
• Баримт асуултууд нь баримтыг дуудаж, жишээ болгон өгөх уриалга юм: "Нэр, гадаад төрх, нууц үг үү?", "Баримтыг хэлнэ үү", "Жишээ өг" гэх мэт. Хэрэв таны гутаан доромжлогч эдгээр асуултад “Олон жишээ, баримт дурдаж болно...”, “Чи өөрөө бүх зүйлийг маш сайн ойлгодог...” гэх мэт ерөнхий хэллэгээр хариулвал түүнийг цаашид “эрүүдэн шүү” эсвэл зогсоо. хэллэгтэй харилцан яриа, тэд хэлэхдээ, чамд хэлэх зүйл ч байхгүй.
• Альтернатив асуултууд нь гэмт этгээдэд тодорхой гомдол гаргахад нь туслах бөгөөд түүний юунд үнэхээр сэтгэл хангалуун бус байгааг хэлэх болно: "Магадгүй та миний хүсэлтэд сэтгэл хангалуун бус байгаа байх. цаг баримтлах дутагдалэсвэл миний хувцаслалт, харагдах байдал? Магадгүй та миний үйлчлүүлэгчидтэй харилцах арга, тайлан гаргах арга барилд минь дургүй байх болов уу? Мэдээжийн хэрэг, өрсөлдөгчид тань танд үзүүлэх зүйл байхгүй бол энд та тодорхой хариултыг сонсох болно. Хэрэв байгаа бол дээрх схемийн дагуу үргэлжлүүлнэ үү.
• Гайхамшигтай асуултууд: "Та миний тайлан гаргах арга, гадаад төрх байдал, харилцах арга барилд сэтгэл хангалуун бус байна. Чиний шүүмжлэгч эсвэл таныг доромжилсон хүн аль болох удаан чамд хүрэхгүй байхын тулд өөр юу танд тохирохгүй байна вэ?"

Таны тайван өнгөөр ​​асууж буй тэргүүлэх асуултууд шүүмжлэгчийг гайхшруулж, бүр дургүйцлийг төрүүлэх магадлалтай. Энэ бол хэвийн зүйл бөгөөд энэ тохиолдолд тэр таны давуу талыг мэдэрч байна гэсэн үг юм. Тэр хүмүүс өөрийг нь зөвтгөх эсвэл дуулгавартай дуугүй байхад дассан тул та бүх зүйлийг сайтар бодож, тодорхой, бодитой тайлбарыг дуугармагц анхааралдаа авахыг хичээж байна.

Доромжлолд хэрхэн хариулах вэ: ерөнхий дүрмүүд

Мэдэхгүй хүн хамгийн түрүүнд сурах ёстой зүйл доромжлолд хэрхэн хариулах вэ- Энэ нь ямар ч тохиолдолд бие биенээ доромжилсон буруутгал, бодлогогүй хариу үйлдэл үзүүлэх ёсгүй гэсэн үг юм. Нэгдүгээрт, гаднаас нь харахад энэ нь маш тэнэг, хөгжилтэй харагдаж байна. Хоёрдугаарт, магадгүй та зарим нэг зүйлд автсан байх манипуляцийн нөлөө. Ухаантай байрлуулсан торонд баригдах магадлалтай тул яагаад хэн нэгний дүрмээр тоглож эхлэх ёстой гэж.

Ихэнх тохиолдолд доромжлолыг зөвхөн эелдэг, соёлтойгоор бус, ядаж тайван, өөрийгөө хүндэтгэх байдлаар хариулах нь дээр. Зарим тохиолдолд (жишээлбэл, троллинг хийх тохиолдолд) хамгийн сайн хариу үйлдэл бол гэмт этгээдийг үл тоомсорлох явдал юм.

Хэрэв та угаасаа тайван, хүмүүжилтэй хүн юм бол доромжлолд соёлтой хариу үйлдэл үзүүлэхтөрсөн хүүхний хувьд энэ нь нэлээд хэцүү бөгөөд ихэнхдээ утгагүй байдаг. Та хэн нэгний сайт болон хэн нэгний дүрмээр тоглож эхэлдэг учраас ялагдагч нь тодорхой. Та салбартаа үлдэх ёстой. Хэрэв та тайван, үндэслэлтэй хариулж чадвал хариулаарай, гэхдээ өөр нэг асуудал бол таны аргументуудыг хүлээн авдаг боорын рецепторууд ажиллахгүй байх явдал юм. Тиймээс эргэж, явах нь дээр. Энэ бол доромжлолд хариу өгөх хамгийн хялбар арга юм.

Ихэнхдээ шүүмжлэлд хариулахдаа хүмүүс алдаа гаргадаг - тэд шалтаг тоочиж эхэлдэг: үгүй, би тийм биш, чи надад шударга бус байна, би буруугүй ... Шалтгаан нь таныг гутамшигтай байдалд оруулдаг. - энэ бол нэгдүгээрт. Хоёрдугаарт, тэд сонирхолгүй бөгөөд шаардлагагүй, дүрмээр бол тэднийг сонсдоггүй. Зөвшөөрч байна, ямар нэгэн өргөс, доромжлол гэх нь сэтгэл хөдлөлөөр тоглох хүсэл, өөрийгөө батлах арга гэсэн хүний ​​өмнө шалтаг тоолох нь тэнэг хэрэг юм (энэ тохиолдолд та "За, чи өөрийгөө батлав уу" гэж асууж болно. миний зардлаар?") эсвэл бусдаас ялгарах хүсэл. Тиймээс, доромжлолыг сонсохдоо тэд яагаад чамайг доромжлохыг хүсч байгааг үргэлж ойлгохыг хичээ.

Хүн бүр хэцүү өдрүүдтэй тулгардаг бөгөөд магадгүй таны ярилцагчийн амнаас бүдүүлэг үг санамсаргүй гарч ирсэн байх. Энэ тохиолдолд асуулт бол "Муу өдөр?" хангалттай байх болно. Жирийн хүн бол зөвшөөрч, хатуухан хандсандаа уучлалт гуйна. Гэсэн хэдий ч "тролл" -д ийм асуулт тавих нь тийм биш юм хамгийн сайн аргадоромжлолд хариу өг, учир нь энэ нь түүнээс таны зүгт тааламжгүй илэрхийллийн урсгалыг үүсгэж болзошгүй юм.

Заримдаа доромжлолд хариу өгөх шаардлагагүй, тэр хүнээс түүний хэлсэн зүйлийн талаар түрэмгий бус, тэр байтугай найрсаг байдлаар асуухад л хангалттай. Та түүний мэдэгдлийг сонсоогүй эсвэл бодолд автаагүй мэт дүр эсгэ. Шулуун бүдүүлэг хүн л доромжлолыг давтах болно.

Хэрэв та гэмт этгээдэд хариу өгөхөөр шийдсэн хэвээр байгаа бөгөөд нөхцөл байдал үүнийг шаардаж байгаа эсэх, эсвэл зүгээр л хүссэн эсэх нь хамаагүй бол та шууд эсэргүүцэж өрсөлдөгч рүүгээ яарах хэрэггүй. Тайвширч, зэмлэл, доромжлолыг сайн зорилготой, ухаалаг хариултаар дараарай, гэхдээ зөвхөн таны эсрэг хийсэн бүх халдлагыг бүрэн сонссоны дараа л. Нэгдүгээрт, та тунгаан бодож, хурц үг олох цаг хугацаатай байх болно, хоёрдугаарт, та хүсэл эрмэлзэлээ дарж, сэтгэлгээний саруул байдлыг хадгалах боломжтой болно. Хэрэв энэ нь таны халдагч сэтгэл хөдлөлийн дагуу ажиллаж байгаа нөхцөл байдал юм бол (өөрөөр хэлбэл, энэ нь төлөвлөсөн, сайтар бодож боловсруулсан халдлага биш) та түүнд өөрийгөө бүрэн гутаах боломжийг олгож болно.

Зарим халдлагад хошин шогийн хариу үйлдэл үзүүлж болно. Доромжлол нь доромжлол биш, зүгээр л хор хөнөөлгүй доог тохуу юм шиг санагдаж байвал, эсвэл харилцааг сүйтгүүлэхгүйгээр хариу үйлдэл үзүүлж, нөхцөл байдлыг намжаах шаардлагатай бол хошигнол нь маш тохиромжтой. Энэ техник нь бас нэг давуу талтай. Хохирогчдоо уурлаж бухимдаж байгааг хараад таашаал авдаг хүний ​​доромжлол, дайралтаас таныг хамгаалах болно. сөрөг сэтгэл хөдлөл. Эцсийн эцэст, хэрэв та түүний дайралтанд инээмсэглэлээр хариу үйлдэл үзүүлэх юм бол та үүнд санаа зовохгүй, уурлах, гомдох, харааж зүхэх талаар огт боддоггүй. Хошин шог нь бүдүүлэг хүнийг тайвшруулж, түүнийг тэнэг байдалд оруулах болно. Тэгээд тэр харагдсан энергийн цус сорогчшинэ хохирогчийн эрэлд гарах болно.

Хэрэв доромжлол нь ноцтой бөгөөд таны нэр төр, нэр төрд нөлөөлж байвал та хошигнож болохгүй. Үгүй бол гэмт хэрэгтэн болон таны эргэн тойронд байгаа хүмүүс хоёулаа таныг "хөлөө арчиж" чадна гэж шийднэ.

Хэрхэн доромжлолд хариу үйлдэл үзүүлж, шинийг өдөөхгүй байхыг сурах вэ

Энэ нь аливаа аман тулаанаас ялалт байгуулж, бардам ярилцагчаа оронд нь тавихад тусална. бодлоо хурдан боловсруулах чадвар. Доромжлолд хэрхэн ухаалаг, хамгийн чухал нь цаг тухайд нь хариу өгөхийг сурахын тулд танил, найз нөхөд, ажлын хамт олонтойгоо хошин шогийн тулаан зохион байгуулахаас бүү эргэлз. Тэмцэл болгондоо шаардлагатай туршлага, ур чадварыг олж авдаг гэдгийг санаарай.

Бусдаас илүү бүдүүлэг хүмүүс байдаг. Хохирогчийн сэтгэл зүй гэж нэг юм байдаг. Гомсоход амархан золиослогчид (тийм дүр төрхтэй, ийм зан гаргадаг, доромжлолд хариу үйлдэл үзүүлэхгүй нь тодорхой байна) үргэлж өөрсдийнхөө зовлонг олох болно. Энд та өөрөөсөө асуух хэрэгтэй: "Хүмүүс яагаад надтай ингэж ярьдаг вэ? Хэрэв энэ нь үе үе тохиолддог бол асуудал надад байгаа болов уу?

Ихэнхдээ хүмүүс өөрсдийн итгэлгүй байдлаасаа болж доромжлолд ямар нэгэн байдлаар хариу өгөх боломжгүй байдаг. өөртөө итгэх итгэл багаэсвэл төрөлхийн ичимхий байдал. Тэдэнд хандсан таагүй үгсийг сонсоод айдасдаа автсан тэд нэг ч үг хэлж чадахгүй. Энэ нь нэгдсэн арга барилыг шаарддаг - эдгээр чанаруудтай тэмцэж эхэлмэгц доромжлолд зөв хариулах чадвараа байнга дадлагажуул. Бүдүүлэг, бүдүүлэг зан үйлийн хариу үйлдэл нь дотоод тууштай байдлын гүнээс гарах ёстой гэдгийг санаарай.

Нэмж дурдахад, зарим нэг төсөөлшгүй сувгаар дамждаг айдас нь гэмт этгээдийг улам бүдүүлэг байдалд хүргэж болзошгүй юм. Тиймээс ямар ч үед зөрчилдөөний нөхцөл байдал, тэр дундаа доромжлолд хариу өгөхдөө та юуны түрүүнд айдсаа дарах хэрэгтэй. Бид өөрсдийгөө доромжлолоос хэрхэн хамгаалахаа мэдэхгүй байхын тулд өөрийн эрхгүй гүнзгий амьсгалж, нүдээ чангалж, нударгаа зангидаж, хөл, гараа зөрүүлж эхэлдэг. Ороод үзээрэй ижил төстэй нөхцөл байдалсэтгэл хөдлөлөө хянаж, гадаад илрэлээ ухамсартайгаар хянах.

Доромжлолд хэрхэн ухаалаг хариу өгөх вэ: жишээ, нөхцөл байдал, хэллэг

Хүмүүс доромжлохдоо хэвшмэл хэллэгийг ихэвчлэн ашигладаг. Тиймээс мэдэхийн тулд доромжлолд хэрхэн зөв хариу өгөх вэ, та байнга ажиглагддаг бүдүүлэг үйлдлүүдийн жагсаалтыг гаргаж, тэдэнд зохих хариу өгөх боломжтой.

Аль чиглэлд шилжихээ илүү тодорхой болгохын тулд ердийн доромжлол, доромжлолтой танилцахыг зөвлөж байна. боломжит сонголтуудзохистой хариу үйлдэл. Магадгүй миний хариулт хангалттай эх биш байсан тул та илүү сайн хариултуудыг гаргаж чадна гэдэгт итгэлтэй байна.

Хэрэв өчигдрийн баяр таныг муухай харагдуулахыг анзаарсан муу санаатан хоолойд нь худал үгтэй байвал санаа зовж байгаад нь талархаж, хариуд нь санаа зов. гадаад төрхГэмт этгээд: "Хачирхалтай юм, чи өчигдөр гэртээ бүтэн үдшийг өнгөрөөсөн юм шиг санагдаж байна, гэхдээ чи гөлгөр харагдаж байна. Нүдний доорх хөхрөлтийг хараарай” гэж хэлсэн. За, эсвэл та ажилдаа яарч байхдаа толинд харахаа мартсан гэж хэлчихээд бардам хүн рүү хурдан хараад баяртайгаар нэмж хэлэв: "Өө, би ойлгож байна, чи дургүй байна. бас толинд хар."

Та өөрт хамаарах сөрөг чанаруудыг давуу тал болгон хувиргаснаар доромжлолд хариу өгч чадна. - "Чи их яригч, яриа хөөрөөтэй." - "Зөвхөн би нийтэч хүн».

Хэрэв таныг доромжилж, буруутгаж байгаа бол тухайн хүнд "Бид юу гэж боддог вэ" гэсэн хэллэгийг эсвэл "Хэн гомдоосон, тэгж хэлдэг" гэсэн алдартай хэллэгийг сануулж, эсвэл "Өөрөө бүү дүгнэ" гэж хэлж болно. Гол нь бид эргэн тойрныхоо хүмүүсийг өөрсдийгөө ямар чадвартай гэж хардах нь олонтаа бөгөөд доромжлолоороо тэр таныг бус харин өөрийгөө тодорхойлдог гэдгийг хүнд тайлбарлах хэрэгтэй.

Та зэмлэлийг хувиргаж болно урвуу талтүрэмгийлэгчээс яаж ийм гайхалтай үр дүнд хүрч чадсан, таны эзэмшдэггүй ур чадварыг эзэмшиж, ийм гайхалтай зан чанарыг олж авсныг асуу (үүнийг доог тохуу эсвэл ноцтой байдлаар хийж болно):

• - "Чи муруй байна!" - "Та гараа яаж шулуун байлгадаг вэ?"
• -"Чи ажлын эхний өдөр, мөн өөрсдийгөө ямар ч үнэ цэнэгүй чадваргүй гэдгээ аль хэдийн харуулсан." - "Туршлагаа хуваалцаач. Стресстэй нөхцөлд хэрхэн биеэ барьж чаддагаа надад хэлээч?"

Хувцсаа доромжлоход хэрхэн ухаалаг хариу өгөх вэ:

• - "Та Хятадын зах дээр хувцаслаж байна уу?" “Миний юу өмссөн нь хамаагүй, гуйлгачин өөдөс хүртэл миний дүр дээр гоёмсог даашинз шиг харагдах болно.

Хэрэв гэмт хэрэгтэн таны хийсэн ажлын үнэ цэнийг доромжлохыг хүсч байгаа бол та ажилдаа муу арга хэрэгсэл, буруу хэрэгсэл, арга хэрэглэсэн гэж хэлвэл уг ажилд ашигласан хэрэгслийн өвөрмөц байдлыг үл харгалзан энэ нь тийм байсан гэж хэлж болно. бүх магтаалаас илүү хийсэн бөгөөд үр дүн нь миний өмнөөс ярьдаг.

Оролдоод үзээрэй доромжлолд ухаалгаар хариулах, баар, ресторан, дэлгүүрт танд хандсан нь үнэ цэнэтэй зүйл биш (зөвхөн хурц, хурдан дайралт хийх ур чадвараа сайжруулахаас бусад тохиолдолд). Зөв хариу үйлдэл бол администратор руу залгах эсвэл гомдлын дэвтэр хүсэх явдал юм. Энэ мэт хэд хэдэн гомдол, бүдүүлэг ажилтныг ажлаас нь халах болно.

Хэрэв та тодорхой албан тушаалтны доромжлолыг сонсох шаардлагатай бол түүний байр суурийг, мөн бүтэн нэрийг нь хэлэхийг маш эелдэгээр асуух хэрэгтэй. Анхаарал болгоомжгүй ажилтны халуун сэтгэлийг хөргөхийн тулд энэ аргыг ашигладаг хүмүүс энэ нь маш сайн ажилладаг гэдгийг мэддэг. Яг тэр мөчид түүн дээр савтай хүйтэн ус асгачихсан юм шиг санагддаг.

Та гэрэлт Будда шиг доромжлолд гэрэлтсэн инээмсэглэлээр хариулж, гэмт хэрэгтэнд хамгийн сайн сайхныг хүсэн ерөөж чадна. Мэдээжийн хэрэг, ийм хариу үйлдэл нь үргэлж тохиромжтой байдаггүй бөгөөд хүн бүрт тохирохгүй, учир нь доромжлолын тохиолдол бүр хувь хүн бөгөөд хүмүүс өөр өөр байдаг тул бүх нийтийн хариулт байж болохгүй. Танд хамгийн тохиромжтой тактикийг сонго. Оролдоод үзээрэй, туршиж үзээрэй, гэхдээ үүнийг ухаалгаар хий.

Хэрэв та алдаа олсон бол текстийн хэсгийг тодруулж, товшино уу Ctrl+Enter.

Урал Ахуральный

Вячеслав

Кэтрин

Катерина