Anketa įmonės klientams. Apklausos anketų pavyzdys: kaip teisingai juos parašyti

Klausimyno sudarymas atliekant rinkodaros tyrimus pagal įmonės Magnitik LLC pavyzdį

„Magnitik LLC“ įmonė yra gana gerai žinoma savo paslaugų sektoriuje ir, kaip ir bet kuri kita organizacija, jai reikia rinkodaros tyrimų, kurių tikslas – nustatyti bendrą klientų pasitenkinimą, klientų pasitenkinimą produktu ir pirkėjų įspūdžius apie pirkinį.

Tyrimu, kurio rezultatai bus pristatyti žemiau, buvo konkrečiai siekiama nustatyti bendrą klientų pasitenkinimą, nustatyti, kurie veiksniai lemia teigiamą, o kurie neigiamą požiūrį į šią įmonę. Tyrimas atliktas apklausos metodu, kurio forma – anketinė apklausa. Naudojama tyrimo priemonė – klausimynas. Tyrimo rezultatai gali būti panaudoti įmonės veiklos efektyvumui gerinti, pašalinant tuos trūkumus, kurie išryškėja atlikus tyrimą.

Tyrimui atlikti buvo sukurta ir naudojama klausimynas su tokiu turiniu:

Gerbiamas respondentas!

Atliekame tyrimus, kurių galutinis tikslas – nustatyti bendrą jūsų pasitenkinimą mūsų produktu. Norėčiau sužinoti jūsų požiūrį į kai kuriuos klausimus, susijusius su mūsų tyrimu, nes mums labai svarbu žinoti, ką manote apie „Magnitik LLC“ darbą. Tai užtruks ne ilgiau kaip 5 minutes.

1. Jūsų lytis:

2. Jūsų amžius:

a) iki 18 metų;

e) vyresni nei 60 metų.

3. Jūsų profesija:

a) studentas;

b) darbuotojas/darbuotojas;

c) pensininkas;

d) bedarbiai;

e) kita (nurodyti) ________________________________________.

4. Iš kokių šaltinių sužinojote apie mūsų įmonę?

a) iš interneto;

b) draugų patarimu;

c) iš kitų šaltinių.

5. Ar anksčiau pateikėte užsakymą mūsų įmonei?

6. Ar pateikėte užsakymą tokioms įmonėms kaip mūsų?

a) plokšti magnetai;

b) Magnetai su įrašymo bloku;

c) kalendorių magnetai;

d) Magnetas su termometru;

e) Magnetiniai galvosūkiai.

8. Kaip įvertintumėte šios įmonės produkciją, lyginant su panašia pasiūla rinkoje?

a) daug geriau;

b) tam tikru būdu geriau;

c) maždaug toks pat;

e) daug blogiau;

f) Man sunku atsakyti.

9. Kaip įvertintumėte mūsų įmonės paslaugą penkių balų skalėje?

10. Kokia, jūsų nuomone, yra mūsų gaminių kokybė?

a) aukštas;

b) vidutinis;

c) žemas.

11. Ar yra problemų dėl mūsų prekių pristatymo laiko?

b) galimas;

c) mažai tikėtinas;

13. Jei ne, kodėl gi ne?

____________________________________________________ .

14. Ar rekomenduotumėte mūsų įmonės gaminius savo draugams ir pažįstamiems?

b) galimas;

c) mažai tikėtinas;

15. Ką, jūsų nuomone, mūsų įmonė gali padaryti, kad padidintų jūsų pasitenkinimo lygį?

_____________________________________________________ .

"Ačiū, kad dalyvavote apklausoje!"

Tyrimo metu buvo apklausta 100 respondentų. Iš jų 50 % yra vyrai, 50 % – moterys.

35% yra respondentai nuo 35 iki 44 metų amžiaus, 29% - nuo 25 iki 34 metų, 8% - nuo 18 iki 24 metų, 28-45-60 metų amžiaus.

89% respondentų yra darbuotojai, 7% - studentai, 4% - turi kitą profesiją.

Iš anketos sužinojome, kad dauguma apklaustų klientų yra nuolatiniai mūsų klientai, nes... Tai jau ne pirmas kartas, kai jie užsako gaminius – 84 proc.

22% respondentų užsisakė iš tokių įmonių kaip mūsų.

Dauguma respondentų apie mūsų įmonę sužinojo iš interneto – 79%, 12% respondentų susisiekė su mūsų įmone draugų patarimu, o 9% apie mus sužinojo iš kitų šaltinių.

Paklausti, kokio tipo mūsų gaminiai jums labiausiai patinka, respondentai atsakė taip:

11% respondentų mėgsta magnetą su termometru, 14% labiau mėgsta magnetą su kaladėlėmis, 16% – galvosūkių magnetus, 20% – nuotraukų rėmelio formos magnetą, 22% – įprastą plokščią magnetą.

O kadangi 12% respondentų, pateikusių užsakymus tokiose įmonėse kaip mūsų, mano, kad mūsų produktai yra daug geresni arba kažkuo geresni – 11%, likę 77% nepateikė užsakymų iš panašių įmonių, todėl jiems sunku atsakyti.

Į klausimą: „Kokia, jūsų nuomone, yra mūsų produktų kokybė? Buvo gauti šie atsakymai:

81% – aukšti, 16% – vidutiniai ir 3% – nepatenkinti, ir tai paaiškina tuo, kad kyla problemų dėl prekių pristatymo kokybės.

78% apklaustųjų mano, kad paslauga mūsų įmonėje yra 5, t.y. puikiai.

Deja, iš 100% apklaustųjų net 29% atsakė į klausimą apie mūsų gaminių pasiūlą neigiamai.

Kalbant apie tolesnį prekių pirkimą pas mus, 22% respondentų atsakė teigiamai, 66% atsakė „galbūt“, 12% atsakė neigiamai dėl noro nieko įsigyti stokos.

94% respondentų šios įmonės gaminius rekomenduotų savo draugams ir pažįstamiems, 6% vargu ar rekomenduotų.

Ir galiausiai į paskutinį ir patį svarbiausią klausimą „Ką, jūsų nuomone, Magnitik LLC gali padaryti, kad padidintų jūsų pasitenkinimą?“ respondentai pateikė šias rekomendacijas: gerinti pristatymo kokybę, pagerinti pristatymo laiką, taip pat rekomendavo. suteikiant išplėstinę reklamą.

Taigi, remiantis tyrimo rezultatais, galime daryti išvadą, kad klientai yra patenkinti Magnitik LLC produkcija. Dauguma respondentų ir toliau teiks užsakymus mūsų įmonėje ir rekomenduos ją savo draugams. Jei pagerinsime savo gaminių kokybę ir pristatymo laiką bei suteiksime platesnę reklamą, galbūt mūsų įmonė turės daugiau klientų.

Kaip sukurti klausimynus, kad gautumėte klientų atsiliepimus ir pasiūlymus, kad visada gautumėte tiksliausius duomenis

Visi mes jas išgyvenome. Ir mes visi negalėjome pasiekti pabaigos. Prastai parengtos, neaiškios, per daug konkrečios arba per bendros paslaugos kokybės apklausos. Apklausą pradėjome turėdami gerų ketinimų, pasiruošę perduoti savo žinias organizacijai, kuri, mūsų manymu, susidomės mūsų nuomone, tik tam, kad atrastume pagrindinius klausimus, kuriais siekiama tik teigiamų atsiliepimų. Respondentai irzliai atsisako tokio pobūdžio apklausų įpusėjus arba neapgalvotai jas pildo, pateikdami beprasmius duomenis. Įsitikinkite, kad taip neatsitiks jums. Apsvarstykite teisingus (ir neteisingus) būdus, kaip rašyti klausimynus, kad gautumėte klientų atsiliepimus ir pasiūlymus, kurie suteiks jums reikalingos vertingos informacijos.

5 komponavimo būdai negerai paslaugų kokybės tyrimas

1. Ribotas atsakymų variantų rinkinys. Jei tarp atsakymo į klausimą variantų nėra respondentui reikalingo varianto, jis atsiduria nemalonioje padėtyje. Dabar respondentas turi pasirinkimą: atsakyti netiksliai, praleisti klausimą arba apskritai nebedalyvauti apklausoje. Tai nepadeda pasiekti norimų rezultatų. Pabandykite prie klausimų su atsakymų variantais pridėti parinktį „Nežinau“ arba „Kita“ arba suteikite galimybę respondentui pridėti savo atsakymą.
2. Dviejų dalių atsakymai su tik vienu galimu atsakymu. „Ar jums patiko mūsų paslaugos ir asortimentas? Taip ar ne? Ką daryti, jei jūsų paslauga buvo nepriekaištinga, bet jūsų pasirinkimas buvo neišsamus? Jei respondentas negali tiksliai atsakyti į šį klausimą, būkite pasirengę sulaukti praleistų klausimų arba, dar blogiau, netikslių atsakymų. Į kiekvieną klausimą būtinai paprašykite vieno konkretaus atsakymo. Peržiūrėkite mūsų tinklaraščio straipsnį apie tai, kaip gauti vertingiausios informacijos iš kelių pasirinkimų arba tolesnių klausimų.
3. Reikalauti atsakymo į kiekvieną klausimą. Taip, būtų puiku, jei į kiekvieną paslaugų kokybės tyrimo klausimą būtų atsakyta apgalvotai ir išsamiai. Tačiau tai tiesiog neįvyksta tikras gyvenimas; žmonės yra per daug užsiėmę ir negali susikaupti. Kartais klausimai praleidžiami netyčia, kartais respondentas nelinkęs pateikti atitinkamų duomenų, o kartais klausimas tiesiog painus. Jei jums reikia atsakymo į kiekvieną klausimą (net ir mažiausią), būkite pasirengę dideliam neužbaigto tyrimo rodikliui. Sumažinkite privalomų klausimų skaičių iki minimumo ir suteikite respondentams galimybę praleisti tai, kas, jų nuomone, reikalinga.
4. Per daug klausimų. Neerzinkite savo paslaugių respondentų daugybe labai išsamių klausimų apie kiekvieną jūsų verslo aspektą. Padarykite savo klientų atsiliepimų ir pasiūlymų apklausą kuo glaustesnę ir jūsų šansai gauti naudingos informacijos žymiai padidės. Kartais užtenka paprastos vieno klausimo apklausos, pavyzdžiui, Net Promoter® Score apklausos. Atminkite, kad bet kuriuo metu galite atlikti tolesnius tyrimus ir sužinoti daugiau apie kiekvieną atliktą nuomonės tyrimą.
5. Pamiršus tikslą. Nesunku užduoti daug klausimų, kad gautumėte kuo daugiau informacijos. Tačiau kiekviena apklausa turi turėti konkretų tikslą, prie kurio turėtų prisidėti kiekvienas atskiras klausimas. Turėkite omenyje savo tikslą ir gausite vertingos informacijos.

Lengvai gaukite duomenis apie savo verslą

Sužinokite, kaip galime rasti tinkamas jūsų verslui apklausas ir automatizuoti apklausas visuose klientų kontaktiniuose taškuose.

5 būdai, kaip sukurti puikias apklausas, kad gautumėte klientų atsiliepimų ir pasiūlymų

1. Laikykitės atviro proto. Sunku būti objektyviam, jei manote, kad jūsų klientų aptarnavimas yra puikus. Kuriam laikui pamirškite tai, ką žinote, ir leiskite klientams išsakyti savo nuomonę. Venkite klausimų, susijusių su cukraus danga, atlikdami kokybinius vertinimus, pvz.: „Ką manote apie mūsų draugiškus klientų aptarnavimo atstovus? Tai yra pagrindinis klausimas, kuris vargu ar duos tikslių rezultatų. Vietoj to užduokite konkretų klausimą apie kai kuriuos klientų aptarnavimo aspektus, pvz., „Kaip greitai mūsų klientų aptarnavimo atstovai jums padėjo?
2. Venkite hipotetinių klausimų. Daugumai žmonių sunku tiksliai nustatyti, ką jie gali ir ko negali daryti hipotetinėje situacijoje. Nekurkite „kas būtų, jei“ klientų aptarnavimo situacijų, kurių respondentas galbūt niekada nepatyrė. Sutelkite dėmesį į situacijas, kurios tiksliai atspindi realius klientų aptarnavimo aspektus. Naudokite Likerto skalės klausimus, kad klientai galėtų įvertinti savo patirtį.
3. Naudokite aiškius klausimus. Jei respondentai turi kelis kartus perskaityti klausimus, kad juos suprastų, arba jei iš jų reikalaujama kelis kartus pateikti išsamius, esė apimties atsakymus, gali susidaryti daug neišsamių apklausų. Rašykite klausimus, kuriuos lengva suprasti ir į kuriuos atsakyti nereikia daug galvoti. Toks klausimas kaip „Ar mūsų įmonė reaguoja? daug lengviau perskaityti (ir atsakyti) nei į klausimą „Jei anksčiau naudojotės mūsų svetaine, telefono sistema ar pagalbos sistema? paštu, ar mūsų klientų aptarnavimo atstovas su jumis susisiekė laiku?
4. Neužduokite nereikalingų klausimų. Galbūt norėsite gauti kuo daugiau didelis skaičius informaciją iš kiekvienos apklausos, tačiau nesusigundykite. Klientų aptarnavimo apklausos, kurios nuklysta ir kuriose pateikiami iš pažiūros nesusiję klausimai, gali suerzinti ar suklaidinti respondentus, o kai kuriais atvejais netgi sukelti įtarimų.
5. Pabandykite naudoti klausimus, kurie prasideda žodžiu „kiek“. Galite užduoti tokius klausimus kaip „Ar mūsų įmonė yra profesionali“, į kuriuos reikia atsakyti „taip“ arba „ne“. Tačiau teigiami ir neigiami atsakymai turi daugybę prasmės atspalvių. Kad jūsų duomenys būtų dar tikslesni, pabandykite užduoti klausimus, prasidedančius žodžiu „kiek“, pavyzdžiui: „Ar mūsų įmonė profesionali? su atsakymo parinktimis, pvz., „labai profesionalu“, „profesionalu“ ir „visiškai neprofesionalu“. Tai suteiks jums geresnį supratimą apie tai, kuriuos klientų aptarnavimo aspektus reikia tobulinti.

Internetinių apklausų apie paslaugų kokybę šablonų pavyzdžiai

„SurveyMonkey“ sukūrė daugybę ekspertų patvirtintų paslaugų kokybės tyrimo šablonų, kurie padės greitai ir lengvai pradėti. Žinoma, galite bet kada pritaikyti klausimus, kad pritaikytumėte apklausą pagal savo poreikius.

• Klientų pasitenkinimo tyrimo šablonas
  Naudokite šį klientų pasitenkinimo tyrimo šabloną, norėdami įvertinti klientų pasitenkinimą jūsų įmone, produktais ir paslaugomis. Naudodami praleidimo logiką, jūsų klientai atsakys į klausimus apie produktus ar paslaugas, kuriuos jie iš tikrųjų naudojo, o jūs galėsite suprasti savo tobulėjimo galimybes.

Nuolat auganti konkurencija, daug panašių panašios kainos kategorijos ir kokybės produktų atsiradimas rinkoje gerokai apsunkina verslo vykdymą ir planavimą. Tokiomis sąlygomis svarbi ne tik kompetentinga, savalaikė reklama ir nestandartinis požiūris į reklamos skatinimo organizavimą, bet ir aiški rinkodaros programa, skirta vartotojų auditorijos pageidavimams, galimybėms ir poreikiams ištirti. Periodiškai atliekamos klientų apklausos padeda pasiekti puikių rezultatų šioje srityje.

Vartotojų apklausa – efektyviausias metodas rinkodaros tyrimai, leidžiantys įmonei gauti kuo išsamesnę ir patikimiausią informaciją apie vartotojų požiūrį į ją. Be to, klientų apklausa yra vartotojų rinkos „zondavimas“, siekiant nustatyti visus galimus trūkumus ir trūkumus, susijusius su prekių ir paslaugų reklamavimu rinkoje.

Apklausiant vartotojus, naudojama anketa, kurioje yra daug klausimų, tiesiogiai ar netiesiogiai susijusių su tyrimo tema. Tokia grįžtamojo ryšio forma, kaip ir degustacija, leidžia greitai ir patikimai nustatyti vartotojų skonį, įvertinti jų pirkimo potencialą, nustatyti lojalumo įmonei ir jos veiklai laipsnį ir kt.

Kompetentingas klausimų paruošimas yra raktas į sėkmingą apklausą ir labai supaprastina gautos informacijos sisteminimą ir galutinę analizę. Klausimų formuluotė turi būti aiški, aiški, itin objektyvi ir vengti dviprasmybių. Reikia atsižvelgti į tai, kad pirkėjų apklausa yra išskirtinai savanoriškas veiksmas ir bet kokia prievarta tam gali būti vertinama neigiamai.

Marketingo tyrimai gali būti lengvai naudojami ne tik analitinės informacijos rinkimui, bet ir kaip papildomos reklamos įtakos priemonė. Šiuo atveju dažnai naudojama schema „užpildykite formą ir gaukite nuolaidą (premiją, dovaną, kuponą ir pan.)“. Taigi rinkodaros tyrimai įgauna reklaminės kampanijos formą, kuri skatina vartotoją ir užpildyti anketą, ir įsigyti patį produktą.

Dažnai tokios paskatos pirkėjui yra ne tik pageidaujamos, bet ir būtinos. Juk jis asmeninį laiką skiria rinkodaros tyrimams, o premijos pasiūlymą jis vertins kaip natūralų įmonės padėkos gestą.

Kiekvienu konkrečiu atveju anketos ir apklausos metodo kūrimas atliekamas atsižvelgiant į įmonės veiklos specifiką ir atsižvelgiant į jos tikslus. Tačiau yra ir bendrų dalykų, būdingų daugumai tokio pobūdžio renginių. Štai pagrindinės užduotys, kurias išsprendžia klientų apklausos:

• - greitas informacijos apie vartotojų auditoriją gavimas.
• - veiksmingiausių pardavimų skatinimo priemonių nustatymas.
• - produkto potencialo nustatymas ir optimalių būdų sėkmingam jo įgyvendinimui paieška.
• - per įmonės įvaizdį stiprinti aktyvus darbas su klientais ir teikiant jiems papildomų pasiūlymų.

Žinoma, anketai parengti, apklausai atlikti ir gautai informacijai susisteminti būtina įtraukti profesionalius atlikėjus, turinčius pakankamai patirties marketingo tyrimuose.

Anketos pavyzdys pateiktas (2 priedas).

Uždarieji klausimai pateikti (3 priedas).

Atviri klausimai pateikti (4 priedas).

2 PRIEDAS

Prašymo formos pavyzdys

PIRKĖJO KLAUSIMYNAS

Mieli TD „Barai-Mažmeninė prekyba“ klientai!

Mano vardas Marina, esu Barai – mažmeninės prekybos įmonių grupės atstovė, norėčiau atlikti apklausą tarp mūsų klientų.

Ši anketa neužims daug jūsų laiko.

Iš anksto dėkojame už dalyvavimą!

1. Nurodykite, kur norėtumėte pirkti maistą:

hipermarketas

prekybos centras

savaitgalio mugė

mažoji parduotuvė (supirktuvė)

2. Kas turi įtakos jūsų prekybos vietos pasirinkimui:

kainos lygio vieta

asortimento platumas, produktų kokybė

automobilių stovėjimo aikštelės darbo laikas

aptarnavimo patirties lygis / draugų ir kolegų atsiliepimai

I savitarnos parduotuvės išdėstymas

kita (nurodykite) ___________________________________________

3. Kaip dažnai perkate maisto produktus iš Barų-Mažmeninės prekybos namų?

1 kartą per savaitę daugiau nei 3 kartus per savaitę

2-3 kartus per savaitę kasdien

kita (nurodykite)

4. Nurodykite vidutinę reguliaraus maisto produktų pirkimo Baruose-Mažmeninės prekybos namuose sumą:

mažiau nei 100 rublių 101 - 400 rublių 401 - 700 rublių

701 - 1000 rublių virš 1000 rublių

5. Nurodykite šaltinį, iš kurio dažniausiai gaunate informaciją apie maisto produktus Baruose-Mažmeninės prekybos namuose:

asmeninė patirtis iš giminių, draugų, kolegų

kita (nurodykite) _______________________________________________

6. Ar esate patenkinti vietinių gamintojų maisto produktų kokybe?

taip, patenkintas ne visiškai patenkintas ne, nepatenkintas

7. Kas, jūsų nuomone, leidžia produktams būti atpažįstamiems ir nuolat paklausiems:

regioninio prekės ženklo buvimas

pakuočių dizaino ir kokybės gerinimas

aplinkai nekenksmingų produktų gamyba, be konservantų

rengia parodas, muges, degustacijas

firminių parduotuvių tinklo sukūrimas

kita (nurodykite )______________________________________________

8. Nurodykite, kaip dažnai perkate šiuos maisto produktus:

9. Nurodykite savo lytį:

10. Nurodykite, kuri amžiaus grupė Ar esate susijęs su:

iki 20 metų 41-50 metų

20-30 metų daugiau nei 50 metų

11. Nurodykite savo profesiją:

namų šeimininkė

pensininkas

valstybės tarnautojas/kariškis

studentas/studentas

verslo savininkas, verslininkas

bedarbis / laikinai bedarbis

aptarnaujantis darbuotojas

kita (nurodykite):_________ _____________________

12. Nurodykite su jumis gyvenančių šeimos narių skaičių:

Iš viso žmonių, iš jų dirbančių žmonių,

Nedirbantys žmonės

13. Nurodykite maisto išlaidų dalį savo šeimos grynųjų pinigų pajamose:

iki 25% iki 30% 30 - 40% 40 -50%

3 PRIEDAS

Uždaryti klausimai

Susitikimo pavadinimas	Priėmimo tikslo aprašymas
Alternatyvus klausimas	Klausimas, į kurį galima rinktis iš dviejų atsakymų	„Kai planavote kelionę, ar asmeniškai skambinote į Aeroflot oro liniją? ? Nr
Pasirinktas atsakymo klausimas	Klausimas, kuriame siūlomi trys ar daugiau atsakymų variantų	– Su kuo skrendate šį kartą? ? Su niekuo ? Tik su vaikais ? Su savo vyru ? Su draugais
Leukerto skalės klausimas	Klausimas, kuriame prašoma nurodyti, kiek sutinkate ar nesutinkate su pateikto pareiškimo tikslu.	„Ar didžiausios oro linijos aptarnauja keleivius geriau nei didesnės oro linijos? ? Visiškai nesutinku ? Aš nesutinku ? Sutinku ? Negaliu pasakyti, kad sutinku
Svarbumo skalė	Skalė, pagal kurią žmonių charakteristikos suskirstytos pagal svarbą nuo „visai nesvarbios“ iki „labai svarbios“	„Maitinimas skrydžio metu man...“ ? Labai svarbu labai svarbu ? Visai nesvarbu ? Labai svarbu ? Nelabai svarbu
Vertinimo skalė	Skalė su bet kurio požymio reitingu: nuo „nesėkmingo“ iki puikaus.	"Aeroflot lėktuvuose maistas..." ? Puikiai ? Labai gerai ? geras ? Nepavyko

4 PRIEDAS

Atviri klausimai

Susitikimo pavadinimas	Technikos esmės aprašymas
Klausimai be nurodytos struktūros	Klausimas, į kurį kiekvienas respondentas gali atsakyti beveik beprasmiškai daugybe būdų.	„Kokia jūsų nuomonė apie „Aeroflot“?
Žodžių asociacijų parinkimas	Respondentas įvardija po vieną žodį ir prašo įvardinti pirmąjį žodį, kuris ateina į galvą atsakyme.	"Koks buvo pirmasis žodis, kuris jums atėjo į galvą, kai išgirdote šiuos dalykus?" Aviakompanija_____ Kelionės______ „Aeroflot“________
Sakinių užbaigimas	Atsakovui pasiūlomas po vieną nebaigtą sakinį ir prašoma juos užbaigti.	„Kai renkuosi oro liniją, man svarbiausia yra_______
Istorijos užbaigimas	Atsakovui siūlomi nebaigti sakiniai ir prašoma juos užbaigti	„Kitą dieną skridau „Aeroflot“ lėktuvu. Jie man davė sumuštinį.
Piešinio užbaigimas	Paveiksle yra du veikėjai, vienas iš jų išreiškia mintį. Respondento prašoma įsivaizduoti vieną veikėją vietoje ir užrašyti atsakymą
Teminis veikimo testas	Respondentui parodomas paveikslėlis ir prašoma sugalvoti istoriją apie tai, kas, jo nuomone, nevyksta arba gali atsitikti.

Kaip ir kiti sociologijos katedrų studentai, Maskvos valstybinio pedagoginio universiteto Psichologijos, sociologijos ir socialinių santykių instituto studentai nuolat dalyvauja sociologinėse apklausose. Paprastai jie savarankiškai sudaro apklausos klausimus, kuriuos vėliau redaguoja jų vadovai. Žemiau yra klausimynų pavyzdžiai, parengė IPSSO dėstytojai ir studentai.

Anketos Nr.1 ​​pavyzdys tema „Šiuolaikinio jaunimo požiūris į religiją ir moralę“

Gerbiamas apklausos dalyve, prašome atsakyti į žemiau pateiktus klausimus. Jūsų atsakymai padės organizuojant tarptautinę konferenciją „Moralės ir religijos psichologija: XXI amžius“. Apklausa yra anoniminė ir gauti duomenys bus naudojami tik apibendrinta forma. Atsakydami į kiekvieną klausimą pasirinkite vieną atsakymo variantą (jei klausimo formuluotėje nenurodyta kitaip).

• 1. Jūsų lytis:
  • a) vyras;
  • b) moteris.
• 2. Tavo amžius:
  • a) jaunesni nei 17 metų;
  • b) 17–22 metų amžiaus;
  • c) 23–27 metų amžiaus;
  • d) vyresni nei 27 metų.
• 3. Jūsų išsilavinimas:
  • a) nebaigta vidurinė mokykla;
  • b) vidutinis;
  • c) nebaigtas aukštasis išsilavinimas;
  • d) aukštesnis.
• 4. Kokią religiją išpažįstate?
• a) stačiatikybė;
• b) neortodoksinė krikščionybė (katalikybė, protestantizmas);
• c) judaizmas;
• d) islamas;
• e) kita (ne abraomiška) religija;
• c) Netikiu.
• 5. Kiek laikote save religingu žmogumi?

Pažymėkite vieną iš 10 balų skalėje, kur skaičiai didėja religinio jausmo didėjimo tvarka:

Netikiu 12 3 456789 10 tikiu

• 6. Ar jūsų šeimoje yra kokių nors religinių tradicijų ar papročių (apsilankymas šventykloje, ritualų atlikimas, religinės literatūros skaitymas ir pan.)?
• a) taip;
• b) taip, tokios tradicijos egzistuoja, bet mes joms neteikiame didelės reikšmės;
• c) ne.
• 7. Kaip dažnai lankotės religinėse apeigose?
• a) niekada;
• b) kartą per metus ar rečiau;
• c) kartą per mėnesį arba kartą per šešis mėnesius;
• d) kartą per savaitę ar dažniau.
• 8. Ar švenčiate religines šventes?
• a) taip, nuolat, turime kalendorių, kuriame pažymėtos visos mūsų tikėjimo šventės;
• b) taip, bet tik garsiausius;
• c) retai, kai taip nutinka;
• d) ne, mūsų rate tai nepriimama.
• 9. Jei kada nors dalyvavote religiniuose ritualuose, kodėl?
• a) nes tai būtina tikinčiajam;
• b) nes gražiai atrodo iš išorės;
• c) dalyvavo iš paprasto smalsumo;
• d) išėjo į kompaniją su draugais (giminaičiais);
• e) Aš nedalyvauju tokiuose ritualuose.
• 10. Ar rinkdamasis drabužius (papuošalus) vadovaujatės savo religijos pomėgiais?
• a) taip, visada renkuosi drabužius, kurie neprieštarauja religinėms normoms;
• b) paprastai taip, bet jei man labai patinka daiktas, tai nepaisant neatitikimo mano religijos normoms, aš jį nusipirksiu;
• c) religinė simbolika drabužiuose (juvelyrika) yra tik mano stiliaus dalis;
• d) ne, mano išvaizda nesusijusi su religija.
• 11. Ar religija turi įtakos jūsų profesinei (švietimo) veiklai?
• a) taip, aš pasirinkau profesiją (specialybę), kuri neprieštarauja mano religijos etiniams standartams;
• b) iš dalies tai veikiau susiję su santykiais su darbuotojais (klasės draugais). Savanaudiškai padedame vieni kitiems ir sveikiname vieni kitus su religinėmis šventėmis;
• c) ne, religija neturi jokios įtakos mano darbui (studijai).
• 12. Ar religija turi įtakos jūsų elgesiui (gyvenimo būdui)?
• a) taip, aš visada gyvenu pagal savo religijos reikalavimus ir atsisakau visko, kam taikomas religinis draudimas;
• b) stengiuosi laikytis religinės etikos normų (stengiuosi nesivelti į konfliktus su žmonėmis, nesikeikčiu, tyčia neapgaudinėju);
• c) mano gyvenimo būdas nepriklauso nuo religinių įsitikinimų. Aš pats sprendžiu, kaip gyventi.
• 13. Kokius veiksmus galėtumėte pateisinti?

Pažymėkite jums artimiausius atsakymų variantus.

Veiksmai	pateisinu	Esu netekęs atsakyti	Aš nesiteisinu
Pinigų ir turto įsigijimas pirmai progai pasitaikius
Dažnas alkoholinių gėrimų vartojimas savo malonumui
Ištikimybė
Panieka žmonėms, kuriems gyvenime nesiseka
Draugystės atsisakymas su turtingu ir nenorinčiu dalytis žmogumi
Grubus atsakas į neteisybę
Savižudybė po ilgos gyvenimo nesėkmių serijos

14. Kuris iš 10 Biblijos įsakymų, jūsų nuomone, yra svarbiausias įvykdyti?

Pažymėkite jums artimiausius atsakymų variantus.

Įsakymai		Esu netekęs atsakyti
Gerbk Vienintelį Dievą
Nedaryk savęs stabu
Neimk Dievo vardo veltui
Šešias dienas dirbk, o septintą dieną skirk Dievui
Gerbk savo tėvą ir motiną
Nežudyk
Nesvetimauk
Neliudyk melagingai prieš savo artimą.
Negeisk savo artimo namų

• 15. Ar pasitikite šiuolaikine dvasininkais?
• a) taip;
• b) ne.
• 16. Ar sugebate padaryti poelgį, kuris jūsų religijos požiūriu yra nepriimtinas, bet nėra smerkiamas, o gal net pritariamas visuomenės?
• a) tikrai ne;
• b) kodėl gi ne? Juk dabar visuomenėje daug kas yra priimta, kuri nėra patvirtinta religiniu požiūriu;
• c) mano veiksmų negali paveikti religija.
• 17. Nurodykite savo požiūrį į asmenis, kurie elgiasi amoraliai, bet tik tais atvejais, kai nukrypimas nuo moralės nerodo žalos aplinkiniams?
• a) tolerantiškas (su supratingu);
• b) abejingas;
• c) smarkiai neigiamas.
• 18. Kodėl kai kurie žmonės nepaiso moralės normų?
• a) žmonės nuoširdžiai nesuvokia savo svarbos visuomenei;
• b) žmonės tiesiog bando įsitvirtinti;
• c) žmonės yra įpratę nesilaikyti kitų nustatytų taisyklių;
• d) žmonės yra įsitikinę, kad nebus nubausti;
• e) per sunku laikytis moralės normų;
• e) kita.
• 19. Kaip manote, kaip galima pateisinti amoralius veiksmus?
• a) jaunas amžius;
• b) žmonėms padarytos moralinės ar materialinės žalos nereikšmingumą;
• c) veikimas ypatingos gyvybinės būtinybės būsenoje;
• d) moralės normų nežinojimas;
• k) nieko;
• e) kita.
• 20. Ar sutinkate su teiginiu, kad šiuolaikinis gyvenimo būdas ir pasaulietinė sistema vertybės prisideda prie amoralių poelgių plitimo?
• a) taip;
• b) ne.
• 21. Kaip, jūsų nuomone, galime užkirsti kelią amoralumo plitimui visuomenėje?
• a) paaiškinti praktinę moralės normų laikymosi svarbą;
• b) sugriežtinti bausmes už įvairius nusižengimus;
• c) asmeninis pavyzdys;
• d) religinių moralinių vertybių propaganda;
• d) kita.
• 22. Ar ji turėtų būti įdiegta mokyklose ir universitetuose akademinė disciplina, kuris supažindintų mokinius su pagrindinėmis religinių doktrinų nuostatomis?
• a) taip, būtina įvesti „Religijos žinių pagrindus“ kaip privalomą dalyką ir pageidautina, kad užsiėmimus vestų dvasininkas;
• b) galima įvesti tik grynai įvadinį kursą, kaip „Religijų istorija“ arba „Religijos studijos“;
• c) bet kuri tokia disciplina gali būti dėstoma tik pasirinktinai, studentų prašymu;
• d) turime pasaulietinę valstybę, ir bet kokia religijos propaganda turėtų būti išnešta už švietimo įstaigų ribų.

Dėkojame už dalyvavimą!

Anketos Nr.2 pavyzdys tema „Maskvos jaunimo požiūris į feminizmo idėjas“

Sveiki! Kviečiame dalyvauti sociologinėje jaunimo apklausoje. Atsakykite į 20 klausimų. Anketa yra anoniminė, o gauti duomenys bus naudojami moksliniais ir praktiniais tikslais.

• 1. Jūsų lytis:
  • a) moteris;
  • b) vyras.
• 2. Tavo amžius:
  • a) 18–21 metų amžiaus;
  • b) 22–25 metų amžiaus;
  • c) 26–29 m.
• 3. Jūsų išsilavinimas:
  • a) žemiau vidurkio;
  • b) vidutinis;
  • c) vidurinės specialybės;
  • d) nebaigtas aukštasis išsilavinimas;
  • d) aukštesnis.
• 4. Jūsų šeimyninė padėtis:
  • a) nesusituokęs;
  • b) vedęs;
  • c) civilinė santuoka.
• 5. Ar manote, kad feminizmas yra:
  • a) diskriminuojamų moterų kova už lygias socialines teises su vyrais;
  • b) moterų noras dominuoti vyrus;
  • c) politinis judėjimas, kurio tikslas – suteikti moterims balsavimo teises;
• 6. Kaip vertinate feminizmo idėjas?
• a) visiškai pritariu;
• b) iš dalies pritariu;
• c) kategoriškai neigiu;
• d) Esu abejingas.
• 7. Ar feminizmas išliko iki šių dienų?
• a) taip, žinoma;
• b) taip, bet pastaraisiais metais tai labai pasikeitė;
• c) ne.
• 8. Šiandien Rusijoje veikia nemažai moterų socialinių judėjimų. Ar manote, kad jų veiksmai demonstruoja feministines idėjas?
• a) taip, nes jose moterys gina moterų teises;
• b) įmanoma, bet Rusijoje tai neturi prasmės;
• c) ne, nes jie neturi konkrečios ideologijos;
• d) kita (parašykite ką tiksliai);
• d) Man sunku atsakyti.
• 9. Ar šiuo metu Rusijoje pažeidžiamos moterų teisės?
• a) taip;
• b) taip, kai kuriais klausimais;
• c) ne.
• 10. Lygybė tarp vyrų ir moterų yra:
  • a) lygios socialinės teisės;
  • b) lygios teisės ir pareigos;

η) kažkas iš fantazijos srities;

• d) kita (parašykite ką tiksliai).
• 11. Ar vyras ir moteris gali pakeisti socialinius vaidmenis?
• a) taip, žinoma: vyras gali atlikti moters, o moteris – vyro pareigas;
• b) taip, gali, bet ne visose veiklos srityse;
• c) taip, jie gali, bet, kaip taisyklė, tai nieko gero neduoda;
• d) ne, tai nenatūralu.
• 12. Jei moteris užima „valdančią“ vietą šeimoje, tai:
  • a) nepriimtina;
  • b) normalus;
  • c) leistina, jei ji naudojasi šiomis pareigomis šeimos labui ir nežemindama savo vyro;
  • d) kita (parašykite ką tiksliai).
• 13. Ar jus atstums priešingos lyties atstovų bandymai jus dominuoti?
• a) taip, bet kuriuo atveju;
• b) ne, vidutiniu lygiu tai priimtina;
• c) ne, aš tai vertinu ramiai.
• 14. Kaip merginų aistra feminizmui gali paveikti jų bendravimą su jaunais žmonėmis?
• a) visai ne;
• b) dauguma šių merginų bus vienišos;
• c) jaunimas bus paskatintas viską, kas yra santykiuose, paimti į savo rankas;
• d) jaunuoliai tokioms merginoms „sės ant kaklo“;
• e) nuolat kils kivirčai dėl to, kas santykiuose vadovauja;
• g) Man sunku atsakyti.
• 15. Kas gali paskatinti jauną žmogų sutikti su feminizmo idėjomis?
• a) esminis palaikymas socialinės lygybės idėjai;
• b) socialinio rato, kuriame yra merginų feminisčių, įtaka;
• c) įtakos lyčių stereotipai, susiformavęs šeimoje;
• d) meilė feministei merginai;
• k) propagandos įtaka;
• f) kita (parašykite ką tiksliai);
• g) Man sunku atsakyti.
• 16. Kaip lengva jaunam vyrui bendrauti su feminizmo idėjas atpažįstančia mergina?
• a) gana lengvas;
• b) sunkus;
• c) tiesiog neįmanoma;
• d) Man sunku atsakyti.
• 17. Kokios pagrindinės problemos gali kilti jaunam vyrui bendraujant su mergina feministe?
• a) konfliktas dėl abipusio vadovavimo troškimo;
• b) abipusis nesusipratimas;
• c) noras mažiau bendrauti tarpusavyje;
• d) konfliktas dėl jaunuolio noro „perauklėti“ savo merginą;
• e) partnerio pajuokos ir įžeidinėjimai;
• f) neturėtų kilti problemų;
• g) kita (parašykite ką tiksliai);
• h) Man sunku atsakyti.
• 18. Kaip jaučiasi feministės merginos įvaizdis?
• a) traukia;
• b) žadina smalsumą;
• c) sukelia juoką;
• d) atbaido;
• e) sukelia abejingumą;
• f) kita (parašykite ką tiksliai).
• 19. Ar bendrautum su mergina feministe?
• a) taip, nes aš taip pat laikausi feminizmo idėjų;
• b) taip, nes man ideologiniai skirtumai nėra tokie svarbūs;
• c) taip, bet labai atsargiai;
• d) ne, jokiu būdu;
• d) Man sunku atsakyti.
• 20. Ar yra žmonių, kurie yra linkę į feminizmą?
• a) taip, aš bendrauju su tokiu žmogumi (žmonėmis);
• b) ne;
• c) Man sunku atsakyti.

Ačiū!

Anketos Nr.3 pavyzdys tema „Jaunųjų specialistų nedarbo problema“

Gerbiamas respondentas!

Kviečiame dalyvauti sociologiniame tyrime, atliktame siekiant išsiaiškinti Maskvos jaunimo požiūrį į jaunų specialistų nedarbo problemą. Jums bus užduodami keli klausimai. Pasirinkite atsakymo variantą, kuris geriausiai atitinka jūsų nuomonę. Garantuojame gautos informacijos anonimiškumą ir konfidencialumą.

• 1. Ar manote, kad nedarbas yra:
  • a) apskritai teigiamas reiškinys šalies ekonomikoje (paskata tobulinti gyventojų įgūdžius ir aktyvumą);
  • b) natūrali tikrovė (rinkos ekonomikos kaštai, be kurių ji negali veikti);
  • c) neigiamas reiškinys (socialinių konfliktų ir išaugusio nusikalstamumo priežastis).
• 2. Kaip manote, koks šiandien yra nedarbo lygis Maskvoje?
• a) aukštas;
• b) normalus (natūralus);
• c) žemas.
• 3. Kokios, jūsų nuomone, yra pagrindinės nedarbo Maskvoje priežastys?
• a) pramonės produkcijos mažinimas;
• b) migrantų antplūdis iš kaimyninių šalių;
• c) atsiranda visiškai nauji ūkio sektoriai, kuriems sunku rasti darbuotojų;
• d) kita (rašyti)________________________________.
• 4. Kokių kategorijų žmonės, jūsų nuomone, šiandien yra labiausiai jautrūs nedarbui?
• a) jaunimas;
• b) vidutinio amžiaus žmonės (nuo 30 iki 40 metų);
• c) vyresnio amžiaus žmonės (nuo 40 iki 55 metų);
• d) pensininkai;
• e) kita (nurodyti)___________________________________.
• 5. Kokie tavo planai baigus studijas?
• a) eisiu į darbą;
• b) tęsiu mokslus savo universitete (magistrantūra, magistrantūros studijos);
• c) ketinu įgyti naują išsilavinimą kitame universitete;
• d) eisiu tarnauti į kariuomenę;
• d) jūsų pasirinkimas________________________________________.
• 6. Kreipdamiesi dėl darbo tikitės:
  • a) artimųjų ir draugų pagalba;
  • b) švietimo įstaigos pagalba;
  • c) įdarbinimo tarnyba;
  • d) įdarbinimo agentūros;
  • e) savo sugebėjimus;
  • f) palankus aplinkybių derinys;
  • g) kita (nurodyti)______________________________.
• 7. Kokios priežastys, Jūsų nuomone, gali turėti įtakos atsisakymui įdarbinti jauną specialistą?
• a) praktinės patirties trūkumas;
• b) kandidato asmeninės savybės darbdaviui nepatinka;
• c) nepalanki šeimos padėtis;
• d) išsilavinimo trūkumas;
• e) laisvų darbo vietų trūkumas;
• f) administracijos šališkumas „žaliųjų“ darbuotojų atžvilgiu;
• g) kitos priežastys______________________________________.
• 8. Ar norėtumėte atlikti „magistrantūros“ praktiką įmonėje su galimybe įsidarbinti?
• a) taip;
• b) ne;
• c) Man sunku atsakyti.
• 9. Ar kada nors bandėte susirasti darbą?
• a) taip;
• b) ne.
• 10. Ar turite skubiai susirasti darbą?
• a) taip;
• b) ne.
• 11. Kas jums svarbiausia renkantis darbo vietą?
• a) siūlomo atlyginimo dydis;
• b) įmonės prestižas;
• c) socialinis-psichologinis klimatas organizacijoje;
• d) veiklos sritis;
• e) saviraiškos galimybė;
• f) profesinio tobulėjimo galimybę;
• g) įgyti praktinės patirties;
• h) lankstų darbo grafiką;
• i) kita_______________________________________________
• 12. Ar vertinate veiklą verslumo veikla kaip alternatyvą sau, jei negalite susirasti darbo?
• a) taip;
• b) ne;
• c) Man sunku atsakyti.
• 13. Jei organizuotum nuosavas verslas, ką darytum?
• 14. Kas jums asmeniškai nepatinka nedarbe?
• a) socialinės padėties sumažėjimas;
• b) pinigų trūkumas;
• c) siauras draugų ratas;
• d) nesugebėjimas realizuoti savęs;
• e) finansinė priklausomybė nuo tėvų;
• e) nieko;
• g) kita______________________________________________.
• 15. Kokios priežastys, jūsų nuomone, prisideda prie jaunų specialistų nedarbo Maskvoje?
• a) pernelyg dideli pačių jaunuolių pretenzijos dėl norimos darbo vietos;
• b) darbdavių nenoro įdarbinti jaunus specialistus trūkumas;
• c) vietos administracijos dėmesio trūkumas Maskvos jaunimo įdarbinimo klausimams;
• d) pačių jaunų žmonių nenoras dirbti;
• e) kita___________________________________________________
• 16. Kaip manote, ar Maskvoje lengviau susirasti darbą nei kituose miestuose?
• a) taip;
• b) ne;
• c) Man sunku atsakyti.
• 17. Situacija, kai jaunas specialistas su aukštasis išsilavinimas neveikia, dėl:
  • a) nesugebėjimas susirasti darbo;
  • b) nenoras dirbti;
  • c) nepatenkinamos darbo sąlygos.
• 18. Kaip manote, ar įmanoma kovoti su nedarbo problema?
• a) taip;
• b) ne;
• c) Man sunku atsakyti.
• 19. Kokie, jūsų nuomone, yra kovos su nedarbu būdai?
• a) naujų darbo vietų kūrimas;
• b) darbo biržų ir kitų įdarbinimo paslaugų kūrimas;
• c) tobulinti darbuotojų kvalifikaciją;
• d) parama smulkaus ir vidutinio verslo plėtrai;
• e) darbo vietų perskirstymas vietos gyventojų, o ne lankytojų, naudai;
• d) kita_______________________________________________
• 20. Ar manote, kad įmonės turėtų iš anksto pasirengti sau specialistus, sudarydamos sutartis su mokymo įstaigomis dėl absolventų įdarbinimo?
• a) taip;
• b) ne;
• c) Man sunku atsakyti.
• 21. Kokios pagalbos norėtumėte gauti iš specialisto karjeros konsultanto įdarbinimo tarnyboje?
• a) išsiaiškinti, kurios profesijos yra paklausios darbo rinkoje;
• b) atlikti testus profesinio apsisprendimo tikslais;
• c) pasirinkti mokymo įstaigą vėlesniam priėmimui;
• d) susirasti darbą;
• d) nėra;
• f) kita pagalba___________________________________.
• 22. Kaip manote, kas kaltas dėl dabartinės jaunų specialistų nedarbo situacijos?
• a) valstybė;
• b) darbo biržos;
• c) jaunimas;
• d) darbdaviai;
• e) įmonės;
• f) švietimo įstaigos;
• 23. Ar šiandien jūsų šeimoje yra bedarbių?
• a) taip;
• b) ne.
• 24. Kaip manote, kokia forma valstybė galėtų paremti ieškančių darbo jauni specialistai? (Patikrinkite kelis elementus);
• a) kvalifikacijos kėlimo kursų (arba perkvalifikavimo) organizavimas;
• b) universiteto absolventų paskirstymas dirbti pagal specialybę;
• c) finansinė parama nuosavam verslui pradėti;
• d) darbo vietų kūrimas;
• e) jaunimo darbo biržų plėtra;
• f) absolventų socialinės-psichologinės adaptacijos centrų kūrimas;
• g) kita (rašyti)_____________________________________.
• 25. Kaip vertinate atvejus, kai atsisakoma įdarbinti moteris?
• a) mano nuomone, tai toli mena problema;
• b) su supratimu - yra profesijų, skirtų tik vyrams;
• V) neigiama – lyčių diskriminacija yra nepriimtina. Pateikite šiek tiek informacijos apie save.
• 26. Koks tavo amžius?
• a) mažiau nei 20 metų;
• b) nuo 20 iki 25 metų;
• c) nuo 25 iki 30 metų.
• 27. Kokia tavo lytis?
• a) vyras;
• b) moteris.
• 28. Koks tavo išsilavinimas?
• a) bendrasis vidurkis;
• b) pradinis profesionalas;
• c) vidurinis profesinis;
• d) aukštesnis;
• e) nebaigtas aukštasis mokslas.

Ačiū! Sėkmės ieškant darbo!

Anketos Nr.4 pavyzdys tema „Konfliktų priežastys jaunoje šeimoje“

• 1. Kokia tavo lytis?
• a) vyras;
• b) moteris.
• 2. Koks tavo amžius?
• a) iki 21 metų amžiaus;
• b) 21–25 metų amžiaus;
• c) 26–30 kojų;
• d) 31–35 metai.
• 3. Koks tavo išsilavinimas?
• a) vidutinis;
• b) vidurinės specialybės;
• c) nebaigtas aukštasis išsilavinimas;
• d) aukštesnis.
• 4. Ar jūsų santuoka oficialiai įregistruota?
• a) taip, mūsų santuoka įregistruota metrikacijos įstaigoje;
• b) ne, gyvename „civilinėje santuokoje“;
• c) Aš nesu vedybinių santykių.
• 5. Nurodykite santuokos trukmę:
  • a) iki 1 metų;
  • b) 1–3 metai;
  • c) 4–6 metai;
  • d) 7–9 metai;
  • e) daugiau nei 9 metai;
  • f) Aš nesu vedęs.
• 6. Ar turite vaikų?
• a) taip, vienas vaikas;
• b) taip, du vaikai;
• c) trys ar daugiau vaikų;
• d) vaikų nėra, bet planuojame turėti vaiką;
• e) vaikų nėra ir kol kas neplanuojame jų turėti.
• 7. Ar esate patenkinti savo šeimos pajamomis?
• a) taip, visiškai;
• b) greičiau taip;
• c) tikrai ne;
• d) ne, nesu visiškai patenkintas.
• 8. Nurodykite savo gyvenimo sąlygas:
  • a) turime savo būstą;
  • b) gyvename su tėvais (kitais giminaičiais);
  • c) nuomojamės būstą;
  • d) paėmė būsto paskolą;
  • d) gyvename nakvynės namuose.
• 9. Ar esate patenkinti savo gyvenimo sąlygomis?
• a) visiškai patenkintas;
• b) patenkintas, bet ne visiškai;
• c) visiškai nepatenkinti.
• 10. Kaip vertinate psichologinę situaciją savo šeimoje?
• a) palankus;
• b) patenkinamai;
• c) nepatogus;
• d) konfliktas.
• 11. Ar šeimoje kyla rimtų konfliktų?
• a) taip, dažnai;
• b) taip, laikas nuo laiko;
• c) ne.
• 12. Kokios yra pagrindinės konfliktų priežastys jūsų šeimoje? Galite pasirinkti kelis atsakymo variantus:
  • a) būsto problema, buitinis netvarkingumas;
  • b) finansinių išteklių trūkumas, mažas pajamų lygis;
  • c) įdarbinimo problemos;
  • d) vaikų apgyvendinimo (iki)mokyklinėse įstaigose problemos;
  • e) problemų santykiuose su vieno ar abiejų sutuoktinių tėvais;
  • e) blogi įpročiai(alkoholizmas, rūkymas, priklausomybė nuo lošimų);
  • g) šilumos trūkumas santykiuose, bendravimo problemos;
  • h) svetimavimas, pavydas;
  • i) bendrų interesų nebuvimas, išsilavinimo skirtumai;
  • j) grubumas, smurtas iš sutuoktinio pusės;
  • k) bendrų pažiūrų, įsitikinimų (politinių, religinių) trūkumas;
  • m) sutuoktinio noras siekti karjeros;
  • m) gimdymo ir vaiko auginimo problemos;
  • o) skolos (paskolos) grąžinimas;
  • n) mūsų šeimoje nėra konfliktų;
  • p) kita (parašykite ką tiksliai)______________________________.
• 13. Kokios, Jūsų nuomone, yra pagrindinės mūsų šalies jaunų šeimų problemos? Galite pasirinkti kelis atsakymo variantus:
  • a) būsto problemos;
  • b) maži atlyginimai;
  • c) nedarbas;
  • d) būtinybė derinti darbą ir studijas;
  • e) valstybės paramos trūkumas;
  • f) asmeninių sutuoktinių santykių problemos;
  • g) konfliktai tarp tėvų ir vaikų;
  • h) jaunimas nepasiruošęs priimti atsakingus sprendimus;
  • i) kita (parašykite ką tiksliai)_______________________________.
• 14. Kas dažnai veda į kūrybą konfliktines situacijasšeimoje?
• a) socialinės problemos (buitinis nestabilumas, pinigų trūkumas);
• b) psichologinės problemos (tarpusavio supratimo stoka, charakterių skirtumai);
• c) vertybiniai skirtumai (skirtingi įsitikinimai ir interesai);
• d) Man sunku atsakyti.
• 15. Ar socialinė-ekonominė situacija šalyje turi įtakos konfliktams jūsų šeimoje?
• a) taip ir labai stipriai;
• b) taip, bet ne reikšmingai;
• c) ne, neturi įtakos;
• d) Man sunku atsakyti.
• 16. Kaip rimtai skirtingos etninės (ar religinės) sutuoktinių priklausomybės gali turėti įtakos šeimos konfliktams?
• a) turi labai stiprią įtaką;
• b) daro įtaką, bet tik tuo atveju, jei tarp sutuoktinių nėra meilės;
• c) praktiškai neturi jokio poveikio;
• d) Man sunku atsakyti.
• 17. Ar yra tiesioginis ryšys tarp šeimos konfliktų ir sutuoktinių išsilavinimo lygio?
• a) taip, žinoma;
• b) taip, bet pasirodo retai;
• c) ne;
• d) Man sunku atsakyti.
• 18. Kas, jūsų nuomone, turėtų spręsti jaunų šeimų problemas?
• a) patys sutuoktiniai;
• b) sutuoktiniai padedami artimųjų ir draugų;
• c) valstybė;
• d) kita (parašykite ką tiksliai)______________________________
• 19. Kaip vertinate valstybės politiką remiant jaunas šeimas?
• a) manau, kad tai veiksminga;
• b) manau, kad tai neveiksminga;
• c) Man sunku atsakyti.
• 20. Ar dalyvaujate kokiame nors vyriausybės programos parama jaunoms šeimoms?
• a) ne;
• b) ne, bet norėtume;
• c) taip, dalyvaujame (nurodykite kokius)__________________________