Transporto įmonė IML pristato jau seniai. Tai vienas iš lyderių logistikos srityje. Bendradarbiavimas su juo naudingiausias bus internetinėms parduotuvėms, nes tokiam transportavimui sukurta nemažai. geros sąlygos. Ir šiek tiek apie skaičius:

• Iš viso yra daugiau nei du šimtai siuntų pristatymo punktų! Be to, septyniasdešimt penki iš jų yra Maskvoje ir Sankt Peterburge.
• Kasdien transporto įmonė atlieka daugiau nei dvylika tūkstančių siuntų!
• Sistema surinko didžiulė suma klientų, įskaitant daug atstovų komercines organizacijas. O nuolatinių klientų buvo daugiau nei trys tūkstančiai.

Pagrindiniai sistemos privalumai – didelis užsakymų apdorojimo greitis. Be to, jos teigiamas kriterijus yra tai, kad klientams būtų suteikiamos patogios ir skaidrios sąlygos bendradarbiavimą. Ir siuntinių pristatymo įkainis yra padoraus lygio.

Kas atsitiks, jei pristatymas nepavyks

Nesėkmingo pristatymo atveju dažniausiai suteikiama visa paslaugos kaina. Tai yra, galite grąžinti šimtą procentų sumokėtos užsakymo sumos, jei pakuotė pametė ar sugadinta.

Oficiali pašto operatoriaus svetainė

Galite rasti oficialiame IML interneto šaltinyje išsamią informaciją O transporto įmonė, užsakymo galimybės ir būdas ir kt. Į jį galite patekti naudodami nuorodą https://iml.ru.

Čia taip pat galite sekti savo siuntinį. Čia nebus nieko sudėtingo. Norėdami sužinoti apie pristatymo būseną, turite sekti nuorodą https://iml.ru/status. Šiame oficialios transporto įmonės svetainės puslapyje galite sekti savo siuntinį. Tačiau tam reikia turėti tam tikrą informaciją.

Norėdami sekti, kaip ir kitų pašto operatorių ir sekimo paslaugų atveju, turite turėti brūkšninį kodą. Tai yra unikalus siuntos numeris. Jis turi būti nurodytas puslapyje https://iml.ru/status, kad būtų rodoma siuntinio būsena.

Norėdami sekti siuntinį, turite atlikti kelis paprastus veiksmus.
1. Eikite į pagrindinį puslapį
2. Įveskite takelio kodą lauke su antrašte „Sekti pašto siuntą“
3. Spustelėkite mygtuką „Sekti siuntinį“, esantį lauko dešinėje.
4. Po kelių sekundžių bus rodomas sekimo rezultatas.
5. Išstudijuokite rezultatą, o ypač atidžiai naujausią būseną.
6. Numatomas pristatymo laikotarpis rodomas takelio kodo informacijoje.

Pabandyk, nesunku ;)

Jei nesuprantate judėjimo tarp pašto įmonių, spustelėkite nuorodą su tekstu „Grupė pagal įmonę“, esančią po stebėjimo būsenomis.

Jei kyla kokių nors sunkumų dėl įjungtų būsenų anglų kalba, spustelėkite nuorodą su tekstu „Išversti į rusų kalbą“, esančią po stebėjimo būsenomis.

Atidžiai perskaitykite bloką „Sekimo kodo informacija“, ten rasite numatomus pristatymo terminus ir kitą naudingą informaciją.

Jei sekimo metu raudoname rėmelyje rodomas blokas su antrašte „Atkreipkite dėmesį!“, atidžiai perskaitykite viską, kas jame parašyta.

Šiuose informacijos blokuose rasite 90% atsakymų į visus savo klausimus.

Jei bloke "Atkreipkite dėmesį!" parašyta, kad kelionės kodas nesekamas paskirties šalyje, tokiu atveju siuntos sekimas tampa neįmanomas po to, kai siuntinys išsiunčiamas į paskirties šalį / atvykus į Maskvos paskirstymo centrą / Prekė atvyko į Pulkovą / atvyko į Pulkovą / Išvyko iš Liuksemburgo / Kairė iš Helsinkio / Siuntimas į Rusijos Federaciją arba po ilgos 1 - 2 savaičių pertraukos neįmanoma atsekti siuntinio buvimo vietos. Ne ir niekur. Visai ne =)
Tokiu atveju turite palaukti pranešimo iš pašto skyriaus.

Norėdami apskaičiuoti pristatymo laiką Rusijoje (pavyzdžiui, po eksporto iš Maskvos į jūsų miestą), naudokite „Pristatymo laiko skaičiuoklę“

Jei pardavėjas pažadėjo, kad siuntinys atkeliaus per dvi savaites, bet siuntinys užtrunka ilgiau nei dvi savaites, tai normalu, pardavėjai domisi išpardavimais, todėl ir klaidina.

Jei nuo sekimo kodo gavimo praėjo mažiau nei 7 - 14 dienų, o siuntinys nėra sekamas arba pardavėjas teigia, kad siuntą išsiuntė, o siuntos būsena „prekė iš anksto nurodyta“ / „El. gautas pranešimas“ nesikeičia keletą dienų, tai normalu, Daugiau skaitykite paspaudę nuorodą: .

Jei pašto siuntos būsena nesikeičia 7-20 dienų, nesijaudinkite, tai normalus reiškinys tarptautiniams pašto siuntų.

Jei ankstesni jūsų užsakymai atkeliavo per 2-3 savaites, o naujas siuntinys užtrunka ilgiau nei mėnesį, tai normalu, nes... siuntiniai keliauja skirtingais maršrutais, įvairiais būdais, jie gali laukti 1 dieną siuntos lėktuvu, o gal savaitę.

Jeigu siunta iškeliavo iš rūšiavimo centro, muitinės, tarpinio punkto ir per 7 - 20 dienų nėra naujų statusų, nesijaudinkite, siunta nėra kurjeris, kuris pristato siuntą iš vieno miesto į namus. Kad jis atsirastų naujas statusas, pakuotė turi atkeliauti, iškrauti, nuskaityti ir t.t. kitame rūšiavimo punkte ar pašte, o tai užtrunka daug daugiau laiko nei tiesiog nuvykimas iš vieno miesto į kitą.

Jei nesuprantate tokių būsenų kaip Priėmimas / Eksportas / Importas / Atvyko į pristatymo vietą ir tt reikšmės, galite pamatyti pagrindinių tarptautinio pašto būsenų suskirstymą:

Jeigu likus 5 dienoms iki apsaugos termino pabaigos siuntinys Jums nepristatomas paštas, Jūs turite teisę pradėti ginčą.

Jei, remdamiesi tuo, kas išdėstyta aukščiau, nieko nesuprantate, skaitykite šias instrukcijas dar ir dar kartą, kol būsite visiškai aiškūs;)

IN pastaruoju metu Pirkėjai užduoda daug klausimų apie IML pristatymą. Šiuo metu yra trys pagrindinės problemos:

1. Siuntinys atkeliavo į pristatymo vietą, tačiau apie tai nebuvo pranešta

Kai kurių siuntų atveju dėl tam tikrų priežasčių negaunate pranešimo, kad siuntinys atkeliavo į pristatymo vietą. O užsakymas guli tol, kol pirkėjas sekime pamato atvykimo informaciją arba paskambina į IML pagalbos liniją ir jam pasako, kad siuntinį galima gauti jau seniai.

2. Tarpinės būsenos „Atvyko į paskirties vietą“ ir „Siuntinys išleistas pristatyti“ yra klaidinančios.

IML kurjerių įmonė siuntas turi pristatyti tiesiogiai, tai yra iki gavėjo durų. Tačiau ne visuose miestuose yra kurjeriai. Todėl pristatymas gaunamas kombinuotu IML + Rusijos paštu.

Ir tuo metu, kai IML perduoda siuntą į paštą, sekime rodomos šios būsenos:

• - Atvyko į paskirties vietą
• - Siuntinys išduotas pristatymui

Reguliariai sekant, šios būsenos reiškia, kad siuntinys yra paruoštas atsiimti. Tačiau IML atveju tai ne visada tiesa. Kadangi IML įmonė turi ne visuose miestuose kurjerių ir pristatymo punktų, pristatydami į tokius miestus siuntą persiunčia įprastu paštu, kuris pristatys Jūsų užsakymą į vietinį paštą.

Todėl statusai „Atvyko į paskirties vietą“ Ir „Siuntinys išleistas pristatymui“ gali reikšti, kad siuntinys atkeliavo į Rusijos paštą. O po 3-14 dienų turėsite gauti savo pašte. Kaip ir jūs gaunate reguliarias siuntas.

3. Siuntinys turi statusą „pristatyta“, bet jūs jo negavote.

IML laikoma labai patikima kurjerių kompanija. Tačiau vis dar pasitaiko atvejų, kai kas nors kitas gavo jūsų paketą. Ką reiškia būsena „Siuntinys pristatytas“ ir IML darbuotojai teigia, kad pasirašėte siuntą.

Ką daryti tokioje situacijoje?

Pirmas žingsnis – pateikti pretenziją. Tačiau nelaukite atsakymo į tai, bet tuo pačiu metu turite pasiekti IML vadovybę, apeinant operatorius. Kadangi jie yra tiesiog atlikėjai ir neturi autoriteto. Idealiu atveju susisiekite su savo viršininkais, apibūdinkite situaciją ir paprašykite kvito dokumento kopijos. Pasakykite, kad ketinate parašyti pareiškimą dėl jūsų parašo klastojimo, nes tai yra baudžiamasis nusikaltimas. Vadovybė turi reaguoti į jūsų veiksmus.

Organizacija savo veiklą pradėjo plėtojant elektroninės prekybos rinką. Savo klientams ji siūlo patogią IML registraciją ir sekimą pagal numerį internete. Struktūra tapo viena iš nedaugelio novatorių, siūlančių logistikos paslaugas internetinių parduotuvių vartotojams. Patogus klientų aptarnavimas leidžia teikti kokybiškas paslaugas pilnai. Krovinių pristatymo greitis visada išlieka tame pačiame lygyje, tenkinantis vartotojų poreikius.

Paslaugos pardavėjams ir pirkėjams pateikiamos maksimaliai. Jei norite išsiųsti prekes į bet kurį miestą užsienyje, pristatymo procesą perims įmonė. Prekes galite išsiųsti susisiekę su bet kuriuo filialu arba paskambinę kurjeriui. Užpildžius dokumentus ir sudarius sutartį, paleidžiamas pristatymo mechanizmas. Galite siųsti standartines ir nestandartines siuntas, taip pat susitarti dėl sunkių krovinių pristatymo. Klientas, gavęs kvitą su individualiu numeriu, gali sekti IML pašto siuntas pagal identifikatorių.

Greitas pristatymas

Įmonė suteikia galimybę komercinėms organizacijoms ir internetinėms parduotuvėms siųsti prekes gavėjams. Naudodamasis plačiu pristatymo punktų tinklu, klientas gali atlikti sutarties registravimo procedūrą ir naudotis paslaugomis adresu palankiomis sąlygomis. Prieinamos pristatymo kainos leidžia teikti kokybiškas paslaugas didelėms ir mažoms įmonėms. Patogus IML siuntinio sekimas pagal užsakymo numerį atliekamas nemokamai per organizacijos svetainę. Be to, į tarnybą besikreipiantys klientai gauna ir kitų privalumų:

• Skaidri tarifų skaičiavimo schema.
• Turima informacija apie pakeitimus.
• Ataskaitų apie mokėjimą pateikimas.
• Prekių išvežimas iš internetinės parduotuvės sandėlio.
• Greitas pristatymas.

Aukštos kokybės pakavimo medžiagos, atitinkančios tarptautinius standartus

Bendrovė yra daugelio populiarių prekybos platformų internete tarpininkė. Šiuolaikiniai logistikos sprendimai leidžia greitai pristatyti daugiau nei 1000 gyvenvietės Rusija. Remiantis statistika, 98% siuntų adresatą pasiekia tiksliai laiku. terminas. Patogi svetainės naršymas leidžia nemokamai patikrinti IML sekimą pagal pašto ID numerį. Dėl to visada galite gauti naujausią informaciją apie siuntos vietą ir planuoti savo laiką.

Palankios sąlygos

Bendrovė džiaugiasi galėdama internetinėms parduotuvėms teikti ne tik kokybiškas logistikos paslaugas. Pastaruoju metu klientai turėjo galimybę naudotis kompleksiniu atsiskaitymo sprendimu, kuris gerokai pagerina internetinės parduotuvės kokybę. Kartu su banku partneriu paslauga siūlo patogų mechanizmą tiesiogiai priimti mokėjimus internetu. Tai leidžia užtikrinti kuo greitesnį apmokėtų prekių pristatymą vartotojui. Įmonės svetainėje yra patogi ir aiški navigacija. Todėl naudokite asmeninė sąskaita o paslaugų paketas labai supaprastintas.

Pateikiami technologiniai sprendimai, plačiai diegiami įmonės darbe aukšto lygio paslauga. Tai taip pat pagerina klientų aptarnavimo kokybę. Būtinas techninę dokumentaciją, IML pašto siuntų sekimas pagal takelio numerį dabar suteikia pranašumų prieš daugelį konkurentų. Klientas kasdien galės gauti pranešimą apie siuntos vietą, o tai žymiai sumažins jos praradimo ir konfliktų su vartotoju riziką.

Kinijos internetinė parduotuvė „AliExpress“ turi naują Rusijos partnerį. Kinijos įmonė pasirašė sutartį su IML. Tai greitojo prekių pristatymo paslauga, priklausanti „Alibaba Group“ holdingui. Paslauga parduotuvės vartotojams suteikia greitą prekių pristatymą. Šiame straipsnyje mes išsamiai apžvelgsime, koks yra pristatymas naudojant „Aliexpress“. IML Express.

IML kompanija pasirodė 2007 m. Ji iškart kreipėsi į populiarias internetines parduotuves, kurios neturėjo prekių pristatymo galimybių. Kartu su plėtra tinklinė rinkodara Taip pat buvo sukurta ILM logistikos paslauga. Po kelerių metų įmonė galėjo teikti paslaugas daugiau nei aukštos kokybės. Vos per 3 dienas bet koks siuntinys pasiekė gavėją daugiau nei 1000 Rusijos miestų. Vienas iš jos privalumų – išplėtotas paslaugų filialų tinklas. Nuo 2015 metų tarnyba pristato siuntas į Baltarusiją. IML Express teikia paslaugas tiek fiziniams, tiek juridiniams asmenims. Jis veikia su verslo paštu, pristatymu į specializuotus punktus, įvykdymu ir kt.

IML Express pristato apie 3% siuntų iš parduotuvių tinklo visoje Rusijoje. Ji turi didžiausią sėkmingų pristatymų procentą tarp panašių įmonių – 98%. Logistikos tarnyba glaudžiai bendradarbiauja su panašiomis Kinijos įmonėmis. Priėmus krovinį pasienyje, jis sėkmingai pristatomas gavėjo adresu. IML garantuoja prekių pristatymą per dešimt dienų nuo jų atvykimo į Rusiją momento. Vidutiniškai prekės iš Kinijos pristatomos naudojant ILM Express per 15 dienų. Kai kuriose sudėtingose ​​situacijose prekės gali vėluoti 45 dienas. Tikiuosi supratote, koks tai pristatymas – IML Express.

Kaip sekti šios įmonės pristatymus

Jei užsisakėte produktą AliExpress ir jūsų pakuotė bus pristatyta naudojant IML, galite tai stebėti svetainėje https://iml.ru/status. Norėdami tai padaryti, jums reikės takelio kodo. Jį galite rasti „AliExpress“ svetainėje savo asmeninėje paskyroje.

Laukas takelio numeriui įvesti iml.ru

Žemiau įveskite captcha arba patvirtinimo kodą, esantį dešinėje, ir spustelėkite mygtuką „Rasti“. IN kitas langas gausite reikalinga informacija Jūsų siuntinio statuso forma.

ILM Express būsenos

Daugelis vartotojų nežino ne tik, koks yra IML Express pristatymo būdas, bet ir jo būsenos. Jei norite stebėti pristatymą iš „Aliexpress“ naudodami „IML Express“ paslaugas, turėsite žinoti šios paslaugos būsenas. Įvedus takelio numerį IML svetainėje, kitame lange bus pateikta informacija apie siuntos atvykimą. Pažiūrėkime, ką reiškia šios būsenos.

Jei siuntinio laukiama iš Kinijos, paskutinis statusas gali nepasikeisti tol, kol užsakymas neperžengs Rusijos sienos.

Suderinkite pristatymą pristatymo tarnyboje

Jei esate pardavėjas ir jums reikia sukurti užklausą IML paslaugoms gauti, tuomet galite naudoti specialią svetainėje esančią skaičiuoklę, kad apskaičiuotumėte pristatymo iš jūsų vietos į pirkėjo miestą kainą. Norėdami tai padaryti, eikite į pagrindinį iml.ru įmonės puslapį ir viršuje pasirinkite skyrių „Išlaidų skaičiavimas“.

Pristatymo kainos apskaičiavimas iml.ru

Čia galite pasirinkti, kam bus skaičiuojamas pristatymas – legalus ar individualus. Įtraukite išsamų skaičiavimą, kad mokėjimo suma būtų tinkamiausia jūsų atveju. Tai galima padaryti viršuje po pirmuoju skaičiuotuvo bloku. Pasirinkite reikiamus pristatymo variantus – atitinkamuose laukeliuose nurodykite pradžios ir pabaigos taškus, pristatymo apmokėjimo galimybes ir kitą informaciją. Čia taip pat galite sužinoti pristatymo laiką. Kai visi taškai bus užpildyti, įveskite captcha ir spustelėkite mygtuką „Apskaičiuoti“. Čia, IML Express svetainėje, galite rasti informacijos apie pristatymą iš Aliexpress.