Nepaisant akivaizdaus gėlių pristatymo verslo organizavimo paprastumo, šiandien ši sritis yra gana sudėtinga. Visų pirma, pats verslo savininkas turi bent šiek tiek išmanyti floristiką, veisles, gėlių saugojimą ir šios srities subtilybes. Be to, niša patraukli, konkurencija nuolat auga. Dėl šios priežasties nuolat auga kliūtis patekti į verslą.
Verslumo esmė
Šiandien žmonės vis labiau vertina savo laiką, todėl dažnai mieliau užsako puokštes pristatytas į namus ar biurą. Be to, gėlių ir dovanų pristatymas moterims yra dar vienas būdas parodyti moterims dėmesį, kuriuo vis dažniau skiria vyrai. Tačiau esant didelei konkurencijai šioje nišoje, svarbu visada siūlyti šviežios gėlės, ryškios, originalios puokštės. Tuo pačiu metu išlaikykite prieinamas savo paslaugų kainas.
Todėl svarbu rasti gerus floristus, kurie galėtų kompetentingai surinkti ir skoningai išdėstyti puokštę. Be to, verslas labai priklauso nuo sąžiningų tiekėjų. Jei su jais susigyvensi geri santykiai, gėlių galite įsigyti su patraukliomis nuolaidomis.
Papildoma kryptis
Norint išsiskirti tarp konkurentų ir padidinti verslo pelningumą, verslą reikia diversifikuoti į kitas sritis. Pavyzdžiui, kartu su puokštėmis pasiūlykite atvirukų ir dovanų pristatymą. Arba paįvairinkite asortimentą saldumynų ir vaisių puokštėmis.
Išskleisti klientų bazę galima siūlant įvairias sėklas, gėlių svogūnėlius. Bet jei puokštes dažniausiai užsako vyrai, tada sėklas ir svogūnėlius paprastai pasiima moterys. Į tai taip pat reikia atsižvelgti reklamuojant savo verslą.
Sėklų ir svogūnėlių galite įsigyti iš tų pačių tiekėjų, kurie parduoda gėles. Bet geriau ieškoti tiesioginių kontaktų su gamintojais. Gamybos lyderės šalys sodinamoji medžiaga yra Turkija, Olandija, Lenkija.
Sezoniškumas
Ne paslaptis, kad gėlių verslas turi ryškų sezoniškumą. Be to, populiarumo viršūnės būna per įvairias šventes: Valentino dieną, kovo 8 d., rugsėjo 1 d. Pavyzdžiui, per Valentino dieną pardavimų apimtys gali padidėti šešis kartus, kovo 8 dieną – 10. Todėl sezonas patenka į žiemos pabaigą ir pavasario pradžią. Likusią metų dalį verslas rodo žemą pelningumą.
Tas pats pasakytina ir apie sėklų ir svogūnėlių pardavimą. Pardavimo pikas yra pavasarį, kai prasideda sodinimas. Pardavimai visiškai užšąla žiemą, kai baigiasi augalų vegetacijos sezonas.
Įranga
Iš pirmo žvilgsnio verslui nereikia jokios specialios įrangos. Užsakymams pristatyti pakanka turėti nuosavą automobilį. Be to, galite nuvežti kurjerį savo automobiliu ir sutaupyti šio išlaidų elemento.
Tačiau, kad jūsų verslas klestėtų, patartina pirkti gėles urmu ir laikyti jas, kol gausite užsakymą. Kiekviena gėlių rūšis reikalauja savo temperatūros režimas, turi savo saugojimo funkcijas. Todėl patartina įsigyti specialų šaldymo kameros arba spintelės skintoms gėlėms laikyti. Jie gali būti pagaminti pagal užsakymą jūsų patalpoms. Kamerą sudaro 80 mm poliuretano putplasčio daugiasluoksnės plokštės, kurios montuojamos patalpose. Įeina į pakuotę šaldymo įrenginys, įrengti nuotoliniai oro aušintuvai ir kondensatorius.
Personalas
Įmonei reikės samdyti šiuos darbuotojus:
- floristas;
- du pardavimų vadybininkai;
- buhalteris;
- kurjeris.
Dažnai šis verslas organizuojamas kaip šeimos verslas. Bet svarbu, kad floristas turėtų darbo patirties, ir gerose organizacijose, kur tikrai atliko savo darbą.
Jei organizuojate interneto projektą, turėsite pasinaudoti sistemos administratoriaus paslaugomis, kurios stebės sklandų svetainės veikimą. Kartkartėmis į savo darbą teks įtraukti programuotoją. Jis pagerins funkcinę svetainės dalį. Iš pradžių jo registruoti etatiniu darbuotoju nebūtina.
Tikslinė auditorija
Kaip jau minėta, gėlių pristatymą užsisakys daugiausia vidutines ir dideles pajamas gaunantys vyrai. Tačiau reikia atkreipti dėmesį į įvairias šventes organizuojančias įmones. Dažnai renginiuose jiems reikia papuošti gėlėmis. Atitinkamai bus reikalingas pačių gėlių pristatymas ir floristo paslaugos.
Jei taip pat parduodate sėklas ir gėlių svogūnėlius, taikykite į moterų auditoriją.
Reklama
Šiandien efektyviausia gėlių pristatymo reklama yra internetas. Todėl pirmiausia reikia susikurti savo svetainę su patogia funkcine dalimi ir patraukliu dizainu. Jame turėtų būti parduodamų gėlių katalogas ir jūsų atliktų darbų portfelis. Taip ir bus geriausia reklama verslui. Todėl sutaupyti interneto svetainių kūrimui ir reklamai visiškai neįmanoma.
Labai svarbu mokėti už kokybišką prieglobą. Sezono metu, ypač prieš šventes, priklauso sklandus svetainės veikimas dauguma jūsų įmonės pajamų. Todėl būtina, kad hostingas atlaikytų didelį lankytojų antplūdį.
Nerekomenduojama taupyti interneto svetainių kūrimo ir reklamavimo specialistams. Dauguma efektyvi reklama bus kontekstinė reklama internete, įmonės puslapio kūrimas in socialiniai tinklai, reklaminiai baneriai teminėse svetainėse.
Pelningumas
Norėdami atidaryti savo gėlių pristatymo verslą, jums reikės lėšų:
- inventoriaus formavimas - 30 tūkstančių rublių;
- patalpų nuoma – 600-1200 USD;
- atlyginimas - 20 tūkstančių rublių. per mėnesį;
- Prieiga prie interneto, telefonas – 400-600 USD;
- internetinės parduotuvės sukūrimas - 20 tūkstančių rublių;
- svetainės reklama ir talpinimas – 5 tūkst. rublių;
- įrangos pirkimas – 5 tūkst. dolerių;
- kitos išlaidos – 15 tūkstančių rublių. per mėnesį.
Iš viso reikės investuoti apie 20 tūkstančių dolerių. Tačiau turime atsižvelgti į tai, kad iš pradžių užsakymų bus nedaug. Be to, per metus bus tik keletas jaudulio viršūnių. Taip pat būtina atsižvelgti į tai, kad gėlės yra greitai gendanti prekė. Todėl darbo metu visada bus tam tikras procentas jų sugadinimo ir nurašymo.
Šiais laikais niekas negali atsistebėti prekiaujant internetu internete galite nusipirkti beveik viską, ką galite nusipirkti neprisijungę. Tai taip pat taikoma augalams, tiek sodo, tiek kambariniams. Bet atviras internetinė gėlių parduotuvė(t.y. toks, kur daugiausia bus parduodami „auginiai“) ne viskas išspręsta.
Ir tai nenuostabu, nes tokios gėlės yra labai smulkmeniškas produktas, kuriam reikia greiti pardavimai ir apyvarta. Tačiau, atsižvelgiant į tai, kad internetinės gėlių pramonės niša dar nėra tokia užimta mažmeninė prekyba, šis verslo variantas gali „pataikyti vinį į galvą“, svarbiausia – subalansuotai ir pagrįstai žiūrėti į savo organizaciją.
Ar verta
Paprastai internetinę gėlių parduotuvę ryžtasi atidaryti tie, kurie turi panašią parduotuvę (paviljoną) neprisijungę, tačiau nori plėsti klientų ratą siūlydami papildomos paslaugos. Ir tai, žinoma, apima įvairių rūšių išlaidas: medžiagas, darbą ir laiką, o tai iš pradžių gali gerokai atitraukti dėmesį nuo pagrindinės prekybos vietos. Ir į šį momentą reikia atsižvelgti nuo tada, kai priimamas sprendimas plėtoti prekybą internetu.
Ar tai bus pelninga? gėlių verslas internetinėje parduotuvėje? Kad taip būtų, nuo pat pradžių turite apibrėžti savo tikslinę auditoriją. potencialių pirkėjų ir parduotuvės strategija. Ar jis visiškai dubliuos jau veikiančios parduotuvės asortimentą, pridės savo „žalos“ ir papildomų produktų, ar veiks kita linkme?
Labai dažnai galite rasti tokį variantą: neprisijungusioje parduotuvėje prekiaujama skintomis gėlėmis, o internetinėje parduotuvėje – puokštės su pristatymu ir (ar) gėlių pirkimas didmenine prekyba. Arba kelių paviljonų savininkas nusprendžia atidaryti boutique stiliaus internetinę gėlių parduotuvę su išskirtiniu ir brangiu asortimentu.
Tikslinė auditorija
Kaip jau minėta, teisingas „statymas“ tam tikrai pirkėjų kategorijai jau yra pusė sėkmės.
O pirkėjų daugiausia bendras kontūras gali būti skirstomi į:
- Tie, kurie mieliau perka beveik viską internetu: nuo bakalėjos iki automobilių. Natūralu, kad jie čia pirks gėlių, bet kokių variantų ir bet kokiai progai;
- Užsiėmę žmonės, kuriems pirkimo schema atrodo maždaug taip: išsirinko puokštę, susitarė dėl pristatymo, sumokėjo, paslaugą gavo m. pilnai ir nurodytu laiku;
- Turtingi žmonės. Jie, žinoma, gali patekti į „užsiėmusių“ kategoriją ir dėl to užsisako gėles internetu, arba gali būti tiesiog tie, kurie turi noro ir galimybių pamaloninti savo artimuosius kažkuo originalu;
- Norintys sutaupyti pinigų ir laiko (pavyzdžiui, gali nupirkti gėlių moksleivių atostogoms ir kitiems organizaciniams renginiams) ar papuošti sales visokioms šventėms.
Pristatymas
Nepriklausomai nuo to, kuriai iš aukščiau paminėtų kategorijų yra skirtas internetinės parduotuvės gėlių verslas, absoliučiai visus pirkėjus pirmiausia traukia pristatymo galimybė. Dėl to jie ateina į internetinę parduotuvę.
Štai kodėl pristatymas turėtų būti vienas iš pagrindinių parduotuvės atidarymo verslo plano punktų. Natūralu, kad iš pradžių nereikės didelio asmeninio taksi parko, tačiau jei verslas pradės aktyviai vystytis, atsiras galimybės skirtingų variantų Pristatymas turi būti suderintas iš anksto.
Ar pavyks su tuo susitvarkyti savarankiškai, ar teks samdytis etatinį kurjerį, ar bus lengviau kreiptis į specialias agentūras dėl jo paslaugų? Į visus šiuos klausimus teks ieškoti atsakymų, nes net vienas pristatymo gedimas gali gerokai pakenkti viso interneto projekto reputacijai.
Kur dirbti
Aišku, kad prekė (šiuo atveju – gėlės) turi būti kažkur saugoma, puokštės ir kompozicijos turi būti sukurtos, o užsakymai – kažkur priimti. O jei pirmas taškas esant neprisijungusiai parduotuvei nėra didelė problema, tada antriesiems dviems gali prireikti papildomų materialinių išlaidų.
Žinoma, nereikėtų labai išpūsti savo darbuotojų, paskirti kelių sekretorių užsakymams priimti ir atidaryti didžiulės gėlių dirbtuvės, tačiau darbe turėtų būti minimali komforto zona. Ir tai reiškia mažas kambarys, idealiai susidedantis iš dviejų kambarių – biuro ir sandėlio – dirbtuvės su visa reikalinga įranga.
Žinoma, pagunda visiškai atsisakyti biuro, ypač iš pradžių, ir priimti užsakymus iš namų, ar mokėti už tokio pobūdžio paslaugas nuotoliniu būdu dirbančiam žmogui, yra labai didelė. Ir dažnai tokie sprendimai būna visiškai pagrįsti.
Tačiau ar toks darbuotojas pilnai susidoros su savo pareigomis ir sugebės atsakyti į konkrečius klausimus? Patikrinimą galite susitarti patys, paskambinę prisidengiant klientu.
Norėdami patys priimti užsakymus namuose, turite įsigyti bent tris telefono numerius (fiksuoto ir du mobiliuosius) ir nuolat „laikyti pirštą ant pulso“.
Internetinės gėlių parduotuvės atidarymo išlaidų sąrašas
Remiantis visa tai, kas išdėstyta aukščiau, galima teigti, kad internetinė gėlių parduotuvė yra varginantis ir gana brangus verslas. Iš pradžių tiesiog būtina turėti paramą stacionarios parduotuvės forma.
Taip pat komponuoti smulkaus verslo planuoti internetinę gėlių parduotuvę, kurios išlaidų straipsniai bus išdėstyti maždaug tokia seka:
- Svetainės kūrimas (tai užtruks šiek tiek laiko). Patogi vartotojo sąsaja yra vienas iš raktų norint pritraukti klientus.
- Galbūt naujo tipo veiklos registravimas (prekyba internetu).
- Patalpų nuoma dirbtuvėms ir sandėliui.
- Šaldymo ir vėdinimo įrangos pirkimas (ar nuoma).
- Patogiam floristų darbui reikalingų prekių pirkimas.
- Telefonas ir internetas
- Pristatymas (apmokėjimas per kurjerį arba kelionės ar kuro išlaidos)
- Reklama
Pabaigoje – dar vienas svarbus punktas. Svetainėje esančios nuotraukos turėtų kuo labiau atitikti tai, ką klientas gaus iš tikrųjų. Todėl geriau rodyti nuotraukas, kurias padarėte patys, svarbiausia ne nuotraukos kokybė, o jos natūralumas.
REKLAMATaip pat rekomenduojame perskaityti:
Sveikinu, brangus skaitytojau!
Šį kartą kalbėsiu apie tai, kaip per trumpą laiką su gėlėmis pritraukti daug tikrų prenumeratorių savo „VKontakte“ grupėje ir galiausiai į jūsų gėlių parduotuvę pritraukti daug lojalių klientų.
Tikiuosi, kad perskaitėte ankstesnius straipsnius apie gėlių parduotuvės reklamą ir gėlių verslas naudodamiesi socialiniu tinklu VKontakte. Jei ne, greitai ieškokite informacijos mūsų gėlių svetainėje. Mes jau turime tik jūrą naudingos informacijos apie tai, kaip interneto dėka reklamuoti gėlių parduotuvę nuo nulio.
Informacija, kuri kainuoja dešimtis tūkstančių rublių, jums suteikiama visiškai nemokamai!
Pradėjome nuo nulio ir nustatėme tinkamą 10 000 rublių gėlių pardavimo tikslą per dieną. Šiuo metu mes atlikome šią užduotį. Kai kuriomis dienomis parduodama 8000 rublių, o kai kuriomis dienomis - 25 000 rublių. Greitai turėsiu pilną finansinę ataskaitą, tada galėsiu pasakyti tikslią apyvartos sumą per mėnesį (rugsėjį). Klientas, žinoma, patenkintas. Galbūt pradėsime didinti gėlių parduotuvės pardavimus, jei tęsime tolesnį bendradarbiavimą.
Žemiau yra mūsų kolegų Kaliningrade piešinio paveikslėlis.
Ką mes padarėme dėl to, kad per mėnesį išaugome 1600 žmonių?
Pirmajame konkurse pradėjome burti gėlių puokštes, o antrajame – augalus vazonėliuose.
Apskritai, jei tema jums artima su išdaigomis, kažkada pats jose dalyvavote, tai dabar supranti, apie ką aš kalbu.
Jei ne, trumpai paaiškinsiu. Apie piešimą grupėje padaromas įrašas (įrašas), kurio sąlygomis norint laimėti reikia prisijungti prie grupės ir pakartotinai paskelbti šį įrašą. Pakartotinis paskelbimas - įrašas iš grupės, kuris dabar bus rodomas jūsų „VKontakte“ sienoje. Apgaulė ta, kad tokiu būdu daugelis jūsų draugų galės pamatyti konkursą, sužinoti apie jūsų gėlių parduotuvę ir dalyvauti.
Privalumas yra tas, kad tai puikus PR parduotuvei už palyginti nedidelius pinigus.
Jei grupėje yra 100 žmonių, darote gėlių piešimą, greičiausiai iš to nebus daug naudos. Žmonių labai mažai, ši publika savo draugų nesujudins, kad per trumpą laiką pasieksite milžinišką grupės augimą!
Kartą padariau šią klaidą, bet tada supratau ir viskas praėjo kaip iš sviesto!
Taip, konkurso tekste irgi kalbėjome gėlių parduotuvė, apie gėlių kainas (rožės, lelijos, gerberos, chrizantemos, vestuvines puokštes), kur esame, pridėjome parduotuvės nuotrauką ir pan. Tiesą sakant, jie davė specifiką, o ne „vandenį“. Jei parduodate gėles pigiai, tai ir rašykite! Rožė už 50 rublių. Arba pristatymas visą parą. Arba didelės nuolaidos kai kurioms prekių grupėms ar kai kuriomis savaitės dienomis! Ar dar kažkas. Parašykite viską, kas jus išskiria iš konkurentų!
Šiandien nustosiu tavęs krauti. Turite apie ką galvoti. Jei turite klausimų, klauskite toliau pateiktuose komentaruose arba asmeniškai el.
Kitą kartą greičiausiai kalbėsime apie kainas, nuolaidas ir akcijas gėlėms.
Internetinės gėlių parduotuvės atidarymas gali būti arba atskiras verslas, arba jau veikiančio gėlių salono veiklos išplėtimas. Lauke prekyba internetu Yra keletas gana nusistovėjusių mitų, kurie dažnai trukdo vystytis internete.
Pirmas mitas – gėlės internetu neparduodamos. Yra nuomonė, kad gėlės yra produktas, kurį reikia liesti, žiūrėti, laikyti rankose. Tas pardavimas galimas tik pirkėjui asmeniškai įvertinus gėlių kokybę. Tai, švelniai tariant, nėra visiškai tiesa.
Pažiūrėkite, kiek paieškos sistemose sulaukiama užklausų dėl žodžių „pirkti gėles internetu“ ir „pirkti gėles su pristatymu“. Tai kolosalūs skaičiai, keli šimtai tūkstančių prašymų per mėnesį, t.y. keli tūkstančiai per dieną. Tai reiškia, kad žmonėms kyla poreikis pirkti gėles internetu, nes ne kiekvienas turi laiko ir noro tai padaryti asmeniškai, atvykti į gėlių saloną, išsirinkti ir įvertinti prekę asmeniškai. Dažniausiai skundžiasi, kad gėlės internetu neparduodamos, yra tie, kurie šią veiklos sritį išmano labai paviršutiniškai arba tiesiog nenori tokiais pirkimais užsiimti.
Antrasis mitas – mintis, kad būtent gėlės parduodamos internetu. Tai taip pat nėra visiškai tiesa. Nereikėtų manyti, kad norint akimirksniu padidinti pardavimus, pakaks vien sukurti internetinę parduotuvę. Labai dažnai parduotuvių vadovai, norėdami sutaupyti, papuola į mėgėjų gudrybes, siūlančias už nedidelius pinigus sukurti svetainę. Gera svetainė negali būti pigi. Paprastai tokios svetainės yra sukurtos pagal šablonus ir vėliau nepalaikys jūsų suplanuotos pardavimo apimties.
Apskritai, yra dvi internetinės parduotuvės kūrimo kryptys. Iš pradžių galite sukurti svetainę, skirtą gėlių pardavimui internetu. Arba galite užsisakyti būsenos svetainę, kuri paliudys jūsų reputaciją ir profesionalumą, tačiau tuomet nereikėtų tikėtis iš jos pardavimų internetu.
Kuriant svetainę svarbu pasitikėti profesionalais. Visų pirma, turite skirti laiko pagalvoti, kodėl kuriate svetainę. Jei norite parduoti gėles internetu, jums reikia vienos svetainės. Jei norite sukurti solidų, gražų internetinės parduotuvės reprezentaciją, jums reikia visiškai kitokios svetainės. Nemėginkite maišyti šių parinkčių.
Trečias mitas – kalbos, kad internete viskas seniai padalinta. Žmonės mano, kad internetinių parduotuvių tiek daug, o rinka taip perpildyta, kad naujokui į ją patekti visiškai neįmanoma. Be to, jis negalės konkuruoti su rinkos lyderiais. Dažniausiai tai sako žmonės, kurie neišbandė savo svetainių ir nebuvo visapusiškai įsitraukę į pardavimą internetu.
Ypatingas dėmesys turėtų būti skiriamas tipines klaidas kurios leidžiamos atidarant savo internetinę parduotuvę.
Aukštos kokybės nuotraukos
Pirma klaida – prastos kokybės nuotraukų paskelbimas. Daugelis žmonių bijo, kad jų nuotraukos bus pavogtos, todėl įmonės logotipą ant nuotraukų deda kaip permatomą foną. Dažnai logotipas yra labai didelis ir yra tiesiai nuotraukos centre. Jūs neturėtumėte to daryti, nes nuotraukos kokybė priklauso nuo to, ar žmogus perka.
Potencialus pirkėjas, žiūrėdamas į nuotrauką, turėtų sugebėti įvertinti puokštės grožį ir jos privalumus. Be to, kiekvienai puokštei turi būti ne viena nuotrauka, o kelios, kuriose puokštė būtų rodoma skirtingais kampais. Labai svarbus nuotraukos fonas. Jokiu būdu nefotografuokite puokštės vazoje ar apskritai interjere. Arba būtinai būtina baltas fonas, juoda arba neutrali. Norėdami padaryti tokias nuotraukas, kvieskite profesionalus fotografas, o fotografijas geriausia užsisakyti studijoje, kad vėliau galėtumėte kokybiškai profesionaliai jas apdoroti.
Nereikia jaudintis, kad jūsų nuotraukos bus pavogtos, jei neapsaugosite jų logotipu. Jūsų nuostoliai dėl užsakymų, kurių žmonės atsisakė neturėdami galimybės geriau pažvelgti į puokštę, nebus lyginami su moraliniu pasitenkinimu, kai turite nuotraukų autorių teises. Galite tiesiog paprašyti pašalinti nuotraukas iš kieno nors kito svetainės, jei staiga jas kažkur pastebėsite. Jei turite principingą požiūrį į vagį, kreipkitės į teisėsaugos institucijas, tačiau dažniausiai tokiais atvejais situacija išsprendžiama taikiai.
Apsipirkimas dviem paspaudimais
Dar viena dažnai internetinėse parduotuvėse sutinkama klaida – vadinamieji išankstinio pirkimo žingsniai. Dažnai labai sunku nusipirkti prekę internetu. Pradžios dieną reikia pažymėti ten esantį langelį, paspausti Gerai, tada eiti į vieną puslapį, tada į kitą, tada į krepšelį, po to jūsų bus paprašyta užpildyti daugybę laukelių, kad galėtumėte pateikti užsakymą... Tai tikrai atgraso žmogų nuo pirkimo.
Pardavimas turėtų būti dviejų etapų procesas. Asmuo turi spustelėti jam patikusią prekę ir kitame žingsnyje apsipirkti. Pirkimo procesas turėtų būti kuo paprastesnis, nereikia pildyti dideli kiekiai privalomi laukai. Pirkėjas turi tiesiog palikti telefono numerį ir vardą bei pateikti užsakymą. Tada turėtumėte jam perskambinti ir išsamiai pasikalbėti apie pirkinį. Svetainėje neturėtų būti tokio dalyko kaip registracija; žmonės turėtų turėti galimybę pirkti jūsų svetainėje neužpildę daugybės laukų. Apskritai pirkimo procesas turėtų būti kuo paprastesnis ir suprantamesnis.
Mažiau grafikos
Daugelis internetinių gėlių parduotuvių savininkų piktnaudžiauja savo svetainės grafika. Tai taip pat didelė klaida. Didžiulis skaičius ryškūs vaizdai, įvairūs logotipai, sudėtingos nuotraukos - visa tai perpildo svetainę nereikalinga informacija. Žmogus blaškosi, žiūri ne į tavo siūlomas puokštes, o į iliustracijas ir reklamą. Pirkėjas turėtų būti orientuotas tik į jūsų svetainėje pateiktas puokštes. Visas jo dėmesys turi būti nukreiptas į patį darbą. Todėl mažų nuotraukų daryti negalima, nuotraukos turi būti pakankamai didelės, kad jas būtų galima pamatyti sąrašo pradžioje. Atidarant nuotrauką vaizdas turi būti dar didesnis, kad svetainės lankytojai galėtų apsvarstykite puokštę ar susitarimą visose smulkmenose.
Protingas optimizavimas
Tinklalapiai klientų praranda ir dėl prasto teksto bei neprofesionalaus maketavimo. Žinoma, kad svetainė būtų reklamuojama paieškos sistemos, reikalingi tekstai, kurie tam tikru būdu yra redaguojami reklamos tikslais. Tačiau geriausia juos visada perkelti į puslapio apačią, kad nebūtų sutelktas dėmesys. Vėlgi, nepersistenkite su optimizavimu. Smagu matyti, kai optimizavimo tekstą sudaro tik žodžiai „gėlės“, „pirkti gėles“, „pirkti gėles“, „parduoti gėles“, „gėlių didmeninė prekyba“ ir tt Tai sukelia potencialaus pirkėjo atmetimą.
Optimizavimo tekstai, kaip ir visi kiti svetainės dizaino aspektai, yra labai svarbūs. Todėl šiuo klausimu taip pat svarbu kreiptis į profesionalus. Galite išleisti pinigus vieną kartą ir gauti kokybišką produktą, kuris tarnaus daugelį metų. Jūs negalite sutaupyti tokių dalykų; tai pakenks jūsų piniginei ateityje. Vieną kartą sutaupysite optimizavimo tekstams ir nuolat, diena iš dienos, prarasite potencialius klientus. Nes tai įkyri ir pernelyg optimizuota paieškos užklausos tekstas sukelia stiprų atstūmimą tarp žmonių.
Ir, žinoma, visada reikia naršykite geriausiose internetinėse parduotuvėse kurie jau egzistuoja pramonėje.
Gėlių pristatymas
Kitas svarbus momentas internetinės gėlių parduotuvės veikloje yra kompetentingas pristatymo paslaugos organizavimas ir ji kokybiškas darbas. Pristatymą galite atlikti patys arba perduoti šią darbo dalį kitiems asmenims. Ką pasirinkti, kiekvienas verslo savininkas sprendžia pats.
Labai patogu samdyti vairuotoją su nuosavu automobiliu. Taip nereikės galvoti, kur rasti automobilį, kokios jo būklės ir pan. Paprastai tokiu atveju vairuotojui už asmeninio transporto naudojimą darbui mokama apie tūkstantį rublių per mėnesį. Pasirodo, dvylika tūkstančių rublių per metus - to visiškai pakanka, kad nuvertėtų automobilis.
Jei norite įsigyti savo pristatymo automobilį, kad jį papuoštumėte salono logotipu ir kad būtų atpažįstamas gatvėse, tuomet tokios priežiūros, priežiūros ir naudojimo sąlygos transporto priemonė turi būti iš anksto susitarta su vairuotoju ir aiškiai nurodyta darbo sutartyje.
Galite perduoti pristatymą. Užsakomosios paslaugos – tai atskirų įmonės funkcijų ar verslo procesų perdavimas organizacijai, kuri specializuojasi tokio pobūdžio veikloje. Yra įmonių, kurios užsiima pristatymu apskritai, ir yra logistikos įmonių, kurios specializuojasi būtent gėlių pristatyme.
Tačiau čia yra keletas trūkumų. Pirma, tai gana brangu. Antra, jūs negalėsite kontroliuoti pristatymo kokybės. Jei vairuotojas nemandagiai elgėsi su klientu ar net nesišypsojo, tai gali dar labiau paveikti jūsų verslą. Užsakovai nėra motyvuoti gėlių įteikti su šypsena, jie tiesiog atlieka savo darbą, įvykdo vieną iš daugelio užsakymų. Todėl patikėti pristatymą kitai įmonei prasminga tik tol, kol surasite savo vairuotoją su automobiliu ar žmones, kurie tai padarys taip, kaip norite.
Pristatymo sąlygos– Tai dar vienas svarbus momentas, kurį reikėtų apgalvoti iš anksto. Daugelis įmonių praranda klientus, nes susitaria dėl pristatymo tam tikru laiku, iki minutės. Be to, jie dažnai prašo, kad užsakymai būtų pristatyti tiksliai laiku. Visų pirma, tai asocijuojasi su visokiais sveikinimais, gimtadienio šventėmis ir pan., kai klientas savo dovana nori nustebinti netikėtai, tam tikru momentu. Pavyzdžiui, devintą valandą renginyje žodį taria klientas, o devintą dvidešimt kurjeris ar vairuotojas turi pristatyti gėles, kad būtų netikėtas ir malonus efektas.
Tokį pristatymą galima ir reikia atlikti, tačiau jis neturėtų būti pigus. Tai VIP paslauga, todėl už ją galite mokėti papildomai. Už tokią paslaugą galite imti didesnį puokštės procentą arba nustatyti fiksuotą papildomą mokestį. Kai kuriais atvejais pristatymas laiku savaitgaliais ar naktimis, ne mieste ir pan., gali būti toks daug darbo jėgos reikalaujantis, kad neatsipirks net didžiausio puokštės procento. Tokiems užsakymams būtina sudaryti tarifų grafiką, kuriame būtų atsižvelgta į laiką, atstumą ir specialias sąlygas.
Pagrindiniai šios idėjos pranašumai yra šie: minimalios išlaidos pradėjus dirbti ir realias galimybes intensyviai plėstis bei tobulėti. Galite kompetentingai numatyti verslo plėtros galimybes, sukurdami savo verslo planą gėlių pristatymui su skaičiavimais.
Užsiregistravę kaip individualus verslininkas, galite pradėti dirbti gėlių pristatymo srityje iš karto. Norėdami tai padaryti, visiškai nebūtina nuomotis biuro ar patalpos gėlėms laikyti, įsigyti brangios įrangos ir samdyti daug darbuotojų. Tačiau turėtumėte suprasti, kad savarankiškai dirbti savo bute galite tik iš pradžių. Artimiausiu metu turėsite išsinuomoti biuro patalpas, jas aprūpinti baldais ir įranga vaisingam darbui ir nedidelės įmonės plėtrai. Tam reikės tam tikrų investicijų, nuo kurių priklausys organizacijos pelningumas.
Žingsnis po žingsnio išanalizuokime gėlių pristatymo verslo planą, kad suprastumėte, nuo ko pradėti ir koks turėtų būti rezultatas.
Rinkos analizė
Norint rasti savo vietą nišoje, įsitvirtinti ir palaipsniui plėtoti mastą, būtina išanalizuoti rinką, kurioje bus planuojamas darbas.
Atrankos kriterijai:
- Prekių/paslaugų pardavimo teritorija.
- Apibrėžimas tikslinę auditoriją ir jo apimtis: pagal statistiką daugiau nei 85% yra vyrai nuo 25 iki 60 metų, 10% yra moterys įvairaus amžiaus, ir tik 5% yra 16-25 metų jaunuoliai.
- Po stebėjimo būtina nustatyti populiariausias gėlių veisles ir kainų politiką.
- Atlikite gėlių tiekėjų analizę ir išsirinkite bent 2. Tiekėjas sandėlyje turi pasiūlyti platų spalvų asortimentą, prekė turi būti kokybiška ir už prieinamą kainą.
- Paslaugos darbo grafikas yra patogus klientui (paraiškų priėmimas visą parą, konsultacija ir pristatymas nuo 9 iki 20 val.).
- Bendravimo su klientu būdai (visi būdai geri: telefonas, svetainė su funkcija palikti užklausą, socialiniai tinklai, momentiniai pasiuntiniai, tokie kaip Viber ir WhatsApp).
Rinkos analizė turėtų apimti visus aukščiau išvardintus punktus kuo detaliau, kas leis kokybiškai orientuoti verslo kryptį ir nukreipti išlaidas prioritetine kryptimi.
Verslo registracija
Norėdami pradėti veiklą, turite užsiregistruoti vietos valdžios institucijose. Teisinės registracijos tipą galite pasirinkti kaip individualų verslininką arba LLC. Norėdami atidaryti gėlių pristatymo paslaugą, pakaks individualaus verslininko, tai palengvins apmokestinimą. Šios prekės kaina svyruoja nuo 1000 iki 2000 rublių.
Reikalingi dokumentai:
- Paso fotokopija.
- Prašymas valstybinei asmens registracijai kaip individualus verslininkas naudojant oficialią formą P21001.
- Valstybės rinkliavos sumokėjimo kvitas.
- Prašymas mokesčių inspekcijai pagal pasirinktą registraciją – individualus verslininkas.
Asortimentas
Bus įvairiausių gėlių ir puokščių konkurencinis pranašumas gėlių pristatymo paslaugos. Klientai turi galimybę rinktis iš įvairių paslaugų, o internetas pilnas pasiūlymų. Todėl gėlių katalogą turėtumėte užpildyti bent šiomis gėlių rūšimis:
- Rožės (olandų, „Miss Piggy“, Salinero, „Naomi“, „Taleya“, „Lavina“, „Topazas“, „Zodiakas“ arba „Abeba“).
- Purškiamas rožes "Mirabelle".
- Chrizantemos.
- Alstroemerija.
- Gvazdikas.
- Tulpės.
- Mattiola.
- Kala lelijos.
- Irisai.
- Gerberos.
Asortimente turėtų būti ne tik pavienės gėlės, bet ir vienveislių gėlių puokštės bei mišrios. Taip pat pirkėjui turėtų būti pasiūlyta gražių žalumynų dekoravimui ir pakavimui. Norint padidinti pelną, verta į asortimentą įtraukti susijusius produktus. Geras pavyzdys- tai saldainių dėžutės, minkšti žaislai, sveikinimo atvirukai. Operatyviam darbui ir gėlių pristatymui rekomenduojama išsinuomoti kambarį ir įsigyti pagrindinių veislių gėlių, kad klientas ilgai nelauktų, o užsakymą gautų per kelias valandas. Norėdami tai padaryti, verta nustatyti populiariausias gėles ir puokštes, kurias visą darbo dieną dirbantis floristas paruoš per valandą. Numatomos gėlių ir susijusių produktų, kuriuos reikėtų įsigyti norint pradėti pristatymo paslaugą, kaina:
Pristatymo tarnybai pradėjus savo veiklą su prekyba telefonu ir internetu, turėtumėte pradėti ruošti puokštes ir pardavinėti iš savo mažojo sandėlio ar parduotuvės. Turėtų būti bent rožių, chrizantemų ir tulpių. Po mėnesio galite nustatyti kitų veislių gėlių poreikį ir jas įsigyti, kad jų būtų sandėlyje ir pristatymas būtų atliktas operatyviai.
Norėdami užsidirbti papildomų pinigų, turite įsigyti šias prekes:
valstybė
Pristatymo paslauga, kaip ir bet kuri maža įmonė, gali veikti ir vystytis padedama darbuotojų. Norėdami teikti pristatymo paslaugą, jums reikės šių darbuotojų:
Minimalus naujų gėlių pristatymo paslaugų personalas yra vadybininkas, floristas, kurjeris ir vairuotojas. Kai kurias funkcijas gali atlikti įmonės steigėjas. Gėlių pirkimas gali būti patikėtas vadovui kaip papildoma našta su papildomu mokėjimu, o pats verslininkas gali pasirūpinti apskaita ir skatinimu.
Sandėlis ar biuras
Visavertei veiklai teks išsinuomoti patalpas biurui ir sandėlį gėlėms ir pristatyti reikalinga įranga. Darbuotojų darbo zona gali būti mažas biuras arba gėlių salonas, kuriame gėlėmis bus prekiaujama tiek internetu, tiek neprisijungus. Šiuo atveju floristas taip pat veiks kaip pardavėjas.
Patalpa gėlėms laikyti nedidelė, apie 20-30 kvadratinių metrų. m su natūraliu ir papildomu apšvietimu, taip pat įranga norimam patalpų klimatui palaikyti. Tik tokiomis sąlygomis gėlės išlaikys savo išvaizdą 3-4 dienas.
Biuro patalpų nuoma, priklausomai nuo regiono ir vietos, gali kainuoti nuo 1,5 iki 50 tūkst., už 1 kv. m, atsidarius gėlių parduotuvei su pristatymo funkcija, verta ją išsinuomoti gausiai keliaujančioje vietoje, centrinėse alėjose, aikštėse ar m. prekybos centras. Jei pristatymo paslauga ir patalpos reikalingos tik darbuotojų darbui ir puokščių kūrimui, galite išsinuomoti patalpas pigesnėje vietoje.
Skaičiavimams paimsime kambarį, kurio vertė 7 tūkstančiai rublių už 1 kv. m, jei nuomojatės 25 kv. m, išlaidos bus 175 000 rublių. Nepamirškite apie komunalinius mokesčius net ir už nedidelį nuomojamą plotą. Norėdami aprūpinti biurą-saloną gėlėmis, jums reikės mažiausiai 3000 rublių per mėnesį. Lentelėje rasite įrangos sąrašą:
Pasirūpinus medžiagomis ir įrankiais bei įranga biurui, paslauga bus kokybiška, o investicijų grąža greitai atsipirks projektui.
Reklama ir reklama
Atsižvelgiant į tai, kad dideliuose miestuose konkurencija yra aukšta, jums reikės stiprios reklamos strategijos, kad įgytumėte savo vietą rinkoje. Kad galėtumėte pritraukti klientų, reklamuoti savo prekės ženklą, formuoti teigiamą įmonės įvaizdį, turite naudoti bent pagrindines rinkodaros ir reklamos priemones. Pačioje veiklos pradžioje turite:
- Sukurti logotipą.
- Sukurkite puslapį socialiniuose tinkluose, vieno puslapio nukreipimo svetainę, kurioje bus pristatomos gėlės, puokštės ir su jais susiję produktai, nurodomi naudingi pasiūlymai, akcijos ir paslaugų kontaktai. Nukreipimo puslapis turi turėti galimybę palikti užklausą 24 valandas per parą.
- Gera reklamos priemonė yra reklamuotojų platinamos skrajutės.
Turėsite investuoti pinigus į reklamą. Daugiau informacijos lentelėje:
Atsipirkimo laikotarpis ir bendrų išlaidų sąmata
Atsižvelgdami į visą aukščiau pateiktą informaciją, sudarėme išlaidų sąmatą:
Remiantis statistika, vidutinės dienos pajamos iš gėlių pristatymo paslaugos yra 5-10 tūkstančių rublių. Pardavimų pikas būna vasario 13–14 ir kovo 7–8 dienomis, šiomis dienomis galite uždirbti daugiau nei 100 tūkstančių rublių. Atsipirkimo laikotarpis gali būti 2-3 mėnesiai, tačiau daug kas priklauso nuo reklamos, tiekėjų patikimumo ir konkurentų skaičiaus. Galite laimėti nuolatinį klientą platus asortimentas gėlės, gražios ir šviežios puokštės ir greitas pristatymas. Tai yra trys ramsčiai, ant kurių remiasi šis verslas.
Dėl to
Norint pradėti projektą, reikalingas nedidelis darbuotojų skaičius, o kai kurie gali dirbti nuotoliniu būdu. Pirmenybė teikiama gėlių zonai, kūrybiškumas floristė, taip pat operatyvus gėlių pristatymas klientui. Nepamirškite apie paslaugų prekės ženklo reklamavimą, puikius pasiūlymus ir aukšto lygio paslauga. Šių priemonių dėka galima įsitvirtinti šioje rinkoje ir plėtoti savo sėkmingas verslas gėlių pristatymo paslaugos.
Įkeliama...
