Muster eines schriftlichen kommerziellen Angebots. Anschreiben: Was Sie in den Hauptteil des Anschreibens schreiben sollten, wenn Sie ein kommerzielles Angebot verschicken

Alexey Naumow

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Warum müssen Sie kompilieren? Motivationsschreiben Zu kommerzielles Angebot? Seine Hauptaufgabe besteht darin, das Interesse des Adressaten für den Vorschlag selbst zu wecken. Ansonsten gibt es hohes Risiko dass der versendete Brief ungelesen bleibt und im Papierkorb landet.

Es besteht die falsche Vorstellung, dass lange kommerzielle Vorschläge (CPs) nicht gelesen und sofort weggeworfen werden. Diese Schlussfolgerung wurde auf der Grundlage der Tatsache gezogen, dass das Versenden von Briefen an „kalte“ Kontakte praktisch keine Kunden anzieht. Aber warum ist in diesem Fall das im Vorschlag selbst dargelegte Material schuld?

Um eine Dienstleistung oder ein Produkt zu verkaufen, insbesondere wenn es nicht billig ist, müssen Sie eine gründliche Vorverkaufsvorbereitung durchführen, die Folgendes umfasst:

• Erstellung eines Kundenportraits;
• Aktivitätsstudie potenzielle Kunden;
• kompetente Erstellung von CPs, die individuell sein müssen;
• korrekter Briefversand (Vorgespräch, Verhandlungen etc.);
• ein gut geschriebenes Anschreiben.

Es reicht nicht aus, nur einen Brief zu verschicken: Er muss durch eine Reihe von Aktionen gelesen werden. Wenn sie nicht da sind, besteht kaum eine Chance, dass sie den CP kennenlernen.

Bei korrekter Vorarbeit werden nicht nur kurze, sondern auch lange CPs gelesen, sofern die Länge des Textes gerechtfertigt ist und nicht durch eine unnötige Beschreibung des Unternehmens selbst oder bekannter Sachverhalte überhöht wird.

Schreiben als Zwischenglied

In dieser Kette ist das Anschreiben für das kommerzielle Angebot ein Zwischenglied, dessen Aufgabe es ist, die Wirkung auf den potenziellen Kunden zu erhöhen, um ihn zu ermutigen, sich mit dem Angebot vertraut zu machen.

Es kann verlockend sein, kein Anschreiben zu verfassen oder seine Vorbereitung formell zu behandeln, wenn der Lebenslauf selbst nach Vereinbarung während eines Telefongesprächs oder während der Verhandlungen übermittelt wird. Bedenken Sie, dass der potenzielle Kunde innerhalb einer halben oder einer Stunde und noch mehr nach einigen Stunden oder Tagen vergessen wird, dass er einen Brief erwartet. Er wird mit anderen Fragen und Sorgen beschäftigt sein und dem Umschlag, den er ohne Anschreiben erhält, keine Beachtung schenken. In manchen Fällen wird ein potenzieller Kunde darauf achten, es aber auf die lange Bank schieben. Und selbst ein Anruf mit Erinnerung ändert nichts an der Situation.

Gerade das Anschreiben zum kommerziellen Angebot dient als Anstoß, der den potenziellen Kunden dazu veranlasst, das Angebot dringend zu öffnen und zu lesen. Das heißt, die Öffnungsrate von Briefen, unabhängig davon, ob sie eingehen elektronisches Formular oder in Papierform, hängt von den Konvertierungskomponenten ab:

• Öffnung E-Mail oder Eingang der Korrespondenz beim Leiter des Unternehmens;
• Herunterladen einer Datei;
• Einarbeitung in die Inhalte;
• Durchführen einer Aktion, z. B. Anrufen des Absenders.

Jede dieser Aktionen muss die nächste bereitstellen. Beispielsweise regt ein Vorgespräch und der Betreff der Nachricht dazu an, eine E-Mail zu öffnen. Das Anschreiben fordert Sie auf, die CP zu lesen. Und sein Lesen und Feedback hängen davon ab, wie der CP selbst kompiliert ist.

Das Vorhandensein eines Fehlers in dieser Kette führt zu einer Nullkonvertierung. Darüber hinaus ist in 9 von 10 Fällen gerade das Fehlen eines Anschreibens der Grund dafür, dass das Versenden von Vorschlägen keine positiven Auswirkungen hat.

Dokumentanforderungen

Wir können daraus schließen, dass das Anschreiben ein nicht weniger wichtiges Dokument ist als die CP selbst. Das bedeutet, dass seine Vorbereitung sehr ernst genommen werden muss.

Anforderungen an ein solches Dokument:

• Kürze;
• Erinnerung an einen früheren Anruf oder Verhandlungsprozess;
• Targeting;
• Hauptsonderangebot (Angebot);
• zusätzliche Vorteile;
• USP (einzigartig Handelsangebot), das kurz zusammengestellt wird;
• Aufruf zum Handeln;
• Unterschrift des Absenders, seine Kontakte.

Beispieldokument

Da im CP selbst keine Dissertation verfasst werden muss, mit der sich der potenzielle Kunde einen ganzen Tag lang vertraut machen muss, ist diese Anforderung für das betrachtete Dokument umso relevanter. Alle Details, einige Vorteile sind bereits im Vorschlag selbst dargelegt, und dieses Dokument muss nicht lange dauern und viel Überzeugungsarbeit leisten. Das Lesen sollte nicht länger als 15 Sekunden dauern, in denen der Empfänger über das weitere Vorgehen entscheiden muss.

Wichtig zu wissen! Diese Dokumente werden durch Versuche, sie unter Verwendung spezieller Briefe im Briefgenre zu verfassen, stark beeinträchtigt Geschäftssprache. Dadurch entsteht der Eindruck, dass an alle die gleichen Briefe verschickt werden, wodurch Individualität und Personalisierung verloren gehen. Gerade im B2B-Marktsegment mangelt es an einfacher menschlicher Sprache und Herzlichkeit.

Wie oben erwähnt, erhöht die Erwähnung eines früheren Kontakts in einem Dokument – ​​ein Telefonat oder persönliche Verhandlungen – die Conversion-Rate beim Lesen der Kommunikation selbst. Es wäre ein Fehler, wenn Sie auf einen Kontakt verweisen, der nicht existiert. Daran machen sich manche Absender schuldig, in der Hoffnung, dass sich der Empfänger aufgrund des großen Arbeitsaufwands nicht an alles erinnert und den Brief einfach öffnet. Selbst wenn dies geschieht, wird ihm beim Lesen des Angebots klar, dass er einfach getäuscht wurde. Ergebnis: Das Dokument landet zerknittert im Papierkorb und der Absender wird auf die schwarze Liste gesetzt.

Das Hauptsonderangebot ist bereits im kommerziellen Angebot aufgeführt, detailliert beschrieben und mit verschiedenen Optionen versehen. Es muss im Begleitdokument angegeben werden, also das Wesentliche selbst. In diesem Fall kann eine Erwähnung im Titel des Satzes selbst oder im einleitenden Absatz erfolgen. Wie genau vorzugehen ist, hängt von der Form des Dokuments ab. In jedem Fall muss das Sonderangebot jedoch am Anfang des Briefes angegeben werden.

Verstärken Sie die Wirkung mit zusätzlichen Vorteilen. Dies eignet sich nicht nur für die CP selbst, sondern auch für begleitende Dokumente. Aber wie im vorherigen Fall sollte ihre Erwähnung kurz und in Form einer akzentuierten Liste erfolgen. Das Alleinstellungsmerkmal ist im Angebot vollständig ausgeschrieben, hier müssen Sie es jedoch in nur ein oder zwei Sätzen angeben.

Da der Adressat zu einer konkreten Handlung ermutigt werden muss, nämlich die CP zu lesen, sollte im Anschreiben selbst ein Aufruf dazu erfolgen.

Genau dieser Punkt fehlt in den allermeisten Briefen. Der Absender glaubt, dass alles klar ist. Natürlich verständlich. Aber wie die Praxis zeigt, erhöht das Vorhandensein dieses Anrufs die Wahrscheinlichkeit, den Brief mehrmals zu öffnen. Andernfalls wird die Entscheidung darüber, was mit dem empfangenen Papier geschehen soll, vom Adressaten unabhängig und nicht immer zugunsten des Absenders getroffen.

Schreiben Sie, was der potenzielle Kunde tun soll: Lesen Sie das Dokument, laden Sie die Datei herunter oder klicken Sie auf den Link. Es ist wichtig, dass Sie es mit Ihrem Call-to-Action nicht übertreiben. Es kommt auf die Zielgruppe an, die der Absender anspricht. Bei manchen sollte man feinfühliger vorgehen, bei anderen ist eine aggressive Präsentation möglich. Es wäre nicht klug, den Bürgermeister oder CEO eines großen Unternehmens zu bitten, sich sofort mit dem Absender in Verbindung zu setzen. Daher ist es sehr wichtig, ein korrekt erstelltes Porträt des Kunden zu haben. Dadurch können Sie solche lächerlichen, aber fatalen Fehler für Konvertierung und Geschäft vermeiden und die Werbekosten senken.

Hallo! Heute werden wir über ein kommerzielles Angebot und dessen Ausarbeitung sprechen. Ähnliche Fragen wurden mir mehr als einmal gestellt, daher ist dieser Artikel thematisch ausgerichtet. Beginnen wir ganz am Anfang damit, was ein kommerzielles Angebot ist, wie man es erstellt, und am Ende werde ich Beispiele/Muster eines kommerziellen Angebots geben. Dieser Artikel enthält Empfehlungen vieler Experten, daher habe ich keinen Zweifel an der Zuverlässigkeit der Informationen.

Was ist ein kommerzielles Angebot?

Jeder Geschäftsmann, der möglichst viele Kunden gewinnen möchte, denkt darüber nach, ein kommerzielles Angebot zu entwickeln. Es ist das, was einen potenziellen Verbraucher dazu ermutigt, das Produkt oder die Dienstleistung eines Unternehmens zu kaufen. Es wird oft mit einer Produktspezifikation verwechselt, die dem Kunden lediglich ein bestimmtes Produkt vorstellt, ohne ihn zum Kauf zu ermutigen.

Arten von kommerziellen Angeboten

Es gibt zwei Arten von kommerziellen Angeboten:

1. Personalisiert. Es wird für eine bestimmte Person erstellt; im Inneren des Dokuments findet sich ein persönlicher Appell an den Adressaten.
2. Nicht personalisiert. Ein anderer Name für diese Art von kommerziellem Angebot ist „kalt“. Das Dokument richtet sich nicht an einen bestimmten Verbraucher oder potenziellen Partner; die Informationen werden anonymisiert und direkt an eine große Anzahl potenzieller Kunden gerichtet.

Welche Funktionen erfüllt ein kommerzielles Angebot?

Bevor Sie mit dem Schreiben eines kommerziellen Angebots beginnen, müssen Sie verstehen, welche Funktionen es erfüllt. In mancher Hinsicht ähneln sie den Aufgaben von Werbebotschaften:

• Aufmerksamkeit erregen.
• Interesse.
• Zum Kaufen drängen.
• Wecken Sie den Wunsch, ein Produkt zu kaufen.

Basierend auf diesen Aufgaben wird ein kommerzielles Angebot entwickelt. Typischerweise werden gleich zu Beginn visuelle Elemente wie das Logo der Organisation verwendet.

Wenn einem potenziellen Kunden ein kommerzielles Angebot in gedruckter Form vorgelegt wird, wird besonderes Augenmerk auf die Qualität des Papiers gelegt, auf dem das Angebot gedruckt wird. Möglich für größere Wirkung Der Kunde kann dem Dokument spezielle Wasserzeichen hinzufügen. Laminiertes Papier hinterlässt beim Verbraucher des Produkts einen angenehmen Eindruck.

Standardstruktur für kommerzielle Angebote (Vorlage)

• Ein Titel, der ein grafisches Bild (normalerweise ein Logo) enthält.
• Eine Unterüberschrift, die das Produkt/die Dienstleistung identifiziert.
• Aufmerksamkeit erregen, Dienstleistungen und Produkte bewerben.
• Alle Vorteile einer Zusammenarbeit.
• Kontaktdaten des Absenders, Marken.

Bei der Ausarbeitung eines kommerziellen Angebots müssen Sie verstehen, dass jedes Strukturelement seine eigenen Funktionen erfüllt. Beispielsweise wird der Titel verwendet, um Aufmerksamkeit zu erregen und zum weiteren Studium des Dokuments zu motivieren. Dieser Teil des kommerziellen Angebots kann als der wichtigste bezeichnet werden. Der Untertitel sollte den Kunden noch mehr interessieren und der Haupttext sollte die oben geschriebenen Informationen begründen. Aber am Ende des Satzes müssen Sie in der Regel das Kaufbedürfnis des Verbrauchers bestätigen.

Wie ein gutes kommerzielles Angebot aussehen sollte

Um ein Angebot zu erstellen, das den größtmöglichen Nutzen bringt, müssen Sie verstehen, dass das Dokument:

• seien Sie spezifisch und klar;
• alle möglichen Vorteile nachweisen, die der Empfänger erhalten wird;
• in keinem Fall Fehler enthalten;
• Seien Sie gebildet und strukturiert;
• Informationen über Sonderangebote für den Kunden enthalten;
• so abgefasst sein, dass alle Zweifel des Käufers beseitigt werden.

Regeln für die Erstellung eines kommerziellen Angebots

Bevor Sie mit dem Verfassen eines Vorschlags beginnen, müssen Sie festlegen, wer die Zielgruppe dieses Dokuments sein soll. Anschließend werden die Wünsche und Fähigkeiten potenzieller Kunden ermittelt. In dieser Phase ist es sehr wichtig, die tatsächlichen Bedürfnisse des Käufers herauszufinden.

Nach notwendige Informationen empfangen wird, müssen Sie es strukturieren. Zu diesem Zweck a grober Plan Vorschläge, die auf die Vorteile der Unternehmen hinweisen, verschiedene Werbeaktionen. Der Inhalt dieses Dokuments kann aus den folgenden Abschnitten bestehen:

• Klare Definition des Problems.
• Optionen für seine Lösung.
• Argumente, die die Notwendigkeit belegen, die Dienste Ihrer Organisation in Anspruch zu nehmen.
• Beschreibung verschiedener Aktionen und Angebote, die den Käufernutzen steigern.
• Aufruf zum Handeln.

Der Titel sollte die Lösung für ein bestimmtes Verbraucherproblem erwähnen. Es ist wichtig, ihm das Endprodukt zu zeigen, bei dessen Herstellung die Produkte Ihres Unternehmens helfen werden.

Sie sollten in Ihrem kommerziellen Angebot keine Informationen über die Erfolge des Unternehmens angeben. Es ist notwendig, lange Geschichten darüber zu vermeiden, wie alles begann. Ein potenzieller Verbraucher wird daran wahrscheinlich kein Interesse haben.

Beim Verfassen eines Antrags sollten Sie auf technische Aspekte verzichten und keine wissenschaftlichen Begriffe verwenden. Informationen müssen in einer einfachen und für den Käufer verständlichen Sprache übermittelt werden.

Es lohnt sich, klare und verständliche Argumente zu verwenden, die dem Kunden wirklich helfen, seine Kaufentscheidung für das Produkt zu bestätigen.

Sie sollten Ihr kommerzielles Angebot nicht zu umfangreich gestalten. Es sollte kurz, knackig und klar sein. Es ist unwahrscheinlich, dass ein potenzieller Kunde mehrseitige Dokumente lesen möchte; eine solche Fülle an Informationen kann ihn einfach abschrecken.

Es ist sehr wichtig, dass der Vorschlag qualitativ hochwertig präsentiert wird. Es lohnt sich, die Dienste eines professionellen Designers in Anspruch zu nehmen. Schönes Design kann die Aufmerksamkeit der Verbraucher auf sich ziehen.

Als Argument können Sie verwenden:

1. Bewertungen anderer Kunden. Dieser Beweis kann als der vielleicht wertvollste bezeichnet werden. Vor allem, wenn dieser Kunde ziemlich berühmt und maßgeblich ist. Es ist sehr wichtig, dass die Antwort des Käufers dieselbe Bedeutung hat wie das kommerzielle Angebot selbst. Das heißt, es ist wichtig, dass diese beiden Texte dem Leser ein Verständnis dafür vermitteln, dass das Unternehmen in einem bestimmten Bereich wirklich effektiv ist.
2. Erzählen Sie uns von Ihrer Erfolgsgeschichte. Sie müssen auf jeden Fall Ihr eigenes Unternehmen oder sich selbst in den Mittelpunkt der Geschichte stellen. Dies sollte eine Verkaufsgeschichte sein, die den Käufer wirklich interessiert und ihn dazu ermutigt, aktiv zu handeln.

Es versteht sich, dass ein kommerzielles Angebot verkaufbar sein muss und sein Autor als Verkäufer fungiert. Es ist sehr wichtig, sich in die Lage des Verkäufers zu versetzen, um möglichst genau zu verstehen, was der Käufer von dem Produkt oder der Dienstleistung erwartet. Sie müssen die richtigen Argumente verwenden und die Kommunikation mit dem Kunden aufbauen. Nur so kann ein kommerzielles Angebot wirklich zu einem positiven Ergebnis führen.

So erhöhen Sie die Lesbarkeit eines kommerziellen Angebots

Sie können die Lesbarkeit Ihres kommerziellen Angebots auf folgende Weise erhöhen:

• Teilen Sie die Informationen in Absätze auf, machen Sie sie nicht zu Leinwänden.
• Unterüberschriften verwenden.
• Verwendung verschiedener grafischer Elemente, einschließlich Illustrationen und Listen mit Aufzählungszeichen.
• Verwendung einer Serifenschrift im Druck.
• Verwendung verschiedener Textstile (Kursivschrift, Fettschrift oder Unterstreichung, um die erforderlichen Informationen hervorzuheben).

Noch ein paar Regeln (Beispielentwurf)

Titel. Es ist dieser Teil des kommerziellen Angebots, der für den Verbraucher am interessantesten ist. Wenn er daran interessiert ist, ist es wahrscheinlicher, dass der potenzielle Kunde alle Informationen bis zum Ende liest. Es lohnt sich abzuschätzen, wie sich die Wörter „neu“ und „kostenlos“ auf den Käufer auswirken. In manchen Fällen können sie den Kunden verärgern.

Sie sollten nicht viele Negative oder verallgemeinernde Informationen verwenden. Die Schriftart des Textes muss identisch sein. Es ist erwiesen, dass fast ein Drittel der Leser auf Zitate und in Anführungszeichen gesetzte Informationen achtet. Der Titel sollte nicht prägnant oder informativ sein.

Haupttext. In diesem Teil des Verkaufsgesprächs ist es sehr wichtig, dass der Leser nicht das Interesse verliert. Es ist am besten, die Informationen in einem kleinen Absatz unterzubringen. Und dann achten Sie auf bestimmte Details. Es lohnt sich, die Vorteile des Produkts hervorzuheben; sprechen Sie den Leser unbedingt mit „Sie“ an. Zusammenstellung von langen und komplexe Sätze könnte dich abschrecken. Von der Verwendung von Fachbegriffen ist abzuraten.

Es lohnt sich, im Präsens über das Produkt zu sprechen und seinen Preis anzugeben. Es ist notwendig, dem Kunden Argumente zu liefern – die Ergebnisse von Umfragen, Recherchen und vielleicht auch eine der Verbraucherbewertungen. Es ist unerwünscht, Superlative und Vergleiche zu verwenden. Spezifität und Klarheit sind die Hauptvoraussetzungen für die Ausarbeitung eines guten kommerziellen Angebots.

Beim Verfassen wurden Fehler gemacht

Unnatürliches Lob des Kunden.

Es besteht keine Notwendigkeit, Vorlagen und Standardphrasen zu verwenden, die einen potenziellen Kunden nur verunsichern.

Kritische Bemerkungen gegenüber dem Adressaten verwenden.

Dies ist absolut nicht erforderlich, auch wenn das Ziel des Unternehmens darin besteht, einem potenziellen Verbraucher zu helfen. Dies kann extreme Folgen haben negative Emotionen beim Kunden. Am besten verwenden Sie Zuckerbrot und Peitsche – heben Sie zunächst die Vorteile hervor und weisen Sie dann auf ganz kleine Mängel hin.

Überangebot allgemeine Informationenüber den Kunden.

Einschüchterung des Kunden oder sogenannte „Horrorgeschichten“.

Auf keinen Fall sollten Sie dem Verbraucher Angst machen oder ihm sagen, dass ohne Ihre Hilfe etwas Schreckliches passieren könnte. Keine Negativität oder Stereotypen. Es lohnt sich, die Vorteile der Verwendung des Produkts hervorzuheben, es beiläufig mit dem zu vergleichen, was wir jetzt haben (verwenden Sie die Worte: bequemer, profitabler, effektiver) und geben Sie nur spezifische Informationen an.

Senden Sie jeweils einen Vorschlag eine große Anzahl Personen.

Nicht personalisierte Informationen wecken bei potenziellen Käufern weniger Interesse. Die Rendite solcher Angebote wird minimal sein. Es besteht keine Notwendigkeit, auf einmal ein großes Publikum zu erreichen. Es ist besser, den Sektor hervorzuheben, der am ehesten hervorragende Ergebnisse erzielen wird. Es ist wichtig, einen Geschäftsvorschlag so zu verfassen, dass der Leser das Gefühl hat, mit ihm privat gesprochen zu werden. Kann verwendet werden Weitere Informationen, was darauf hinweist, dass die Kommunikation speziell mit diesem Kunden durchgeführt wird. Es lohnt sich, Informationen über frühere Kommunikation zu nutzen, sofern es diese natürlich gab.

Missverständnis des Konzepts eines „langen“ Briefes.

Viele sind sich sicher, dass der Kunde kein Interesse an großen Informationsmengen hat. Sie sollten jedoch verstehen, dass der Leser jeden langweiligen und völlig uninteressanten Brief als lang empfinden wird. Der Umfang eines eingängigen und wirklich interessanten kommerziellen Angebots wird den Verbraucher nicht abschrecken, da er alle verfügbaren Informationen auf einmal liest.

Nicht umsonst werden sehr kurze Filme oft als langweilig und langwierig bezeichnet und ein dreistündiger Film als der spannendste bezeichnet, ohne seine Dauer zu erwähnen. Dies ist auch der Fall bei Kunstwerke, Nachrichten, Bücher, Briefe. Der Leser wird 5 Blatt kommerzielles Angebot nicht negativ wahrnehmen, wenn sie wirklich informativ und eingängig sind.

Die erste Priorität besteht darin, den Satz in Übereinstimmung mit den grammatikalischen Regeln zu formulieren.

Diese Einstellung zum Schreiben von Texten kann sich bereits in der Schule entwickeln, wo die grammatikalische Komponente im Vordergrund stand. Im Leben ist alles völlig anders. Für den Leser ist es viel wichtiger zu verstehen, worüber geschrieben wird. Es ist notwendig, dass die Informationen vom Kunden leicht und informell gelesen und wahrgenommen werden können. Es lohnt sich, das Angebot so zu gestalten, dass es einer echten Kommunikation zwischen Verkäufer und Käufer ähnelt. Hier ist die Verwendung von Satz- und Phrasenfragmenten durchaus akzeptabel, manchmal sogar wünschenswert.

Geben Sie dem Kunden einen Grund, sich nicht mit Ihrem Geschäftsvorschlag zu befassen.

Sie sollten nicht naiv davon ausgehen, dass der Leser ein großes Interesse an Informationen über Ihr Unternehmen, insbesondere an dessen Geschichte, haben wird. Das stimmt überhaupt nicht. An potenziellen Käufer Das ist am wenigsten interessant. Es ist notwendig, seine Aufmerksamkeit mit einer Art Provokation, einer ungewöhnlichen Aussage zu erregen – kurz gesagt, mit allem, was ihn aus dem Gleichgewicht bringt und ihn dazu zwingt, das kommerzielle Angebot bis zum Ende zu lesen. Es lohnt sich zu bedenken, dass die Aufrechterhaltung des Interesses nicht weniger wichtig ist wichtiger Aspekt. Sie müssen sich auf das konzentrieren, was eine Person motivieren kann. Am häufigsten entstehen Bedürfnisse aufgrund von Angst, dem Wunsch, individuell zu werden, einem Schuldgefühl, dem Wunsch, schön oder gesund zu werden. In diesem Sinne lohnt es sich, das Problem zu betrachten und ihm einen kommerziellen Vorschlag zu unterbreiten. Und dann zeigen Sie, dass das vorgeschlagene Produkt alle Bedürfnisse erfüllen kann.

Es ist unwahrscheinlich, dass der Kunde für Ihr kommerzielles Angebot aufgeschlossen sein wird. Es ist zwingend erforderlich, die Informationen mit ganz konkreten Beweisen zu untermauern. Es lohnt sich, die klarsten Argumente vorzubringen. Dieser Ansatz kann den Leser davon überzeugen, das Produkt zu kaufen oder zu kooperieren.

Prüfung des kommerziellen Angebots

Es gibt einige hübsche einfache Wege, was Ihnen hilft zu verstehen, welche Auswirkungen das Angebot auf den Adressaten haben wird.

• Der sogenannte „Quick-Scan“-Check. Dazu müssen Sie sich lediglich das Dokument ansehen. Es ist wichtig zu verstehen, welche Textteile so hervorstechen, dass man sie tatsächlich lesen möchte. Dies sind Überschriften, Logos, Texthervorhebungen, Fotos. Wenn die dort verwendeten Informationen dazu beitragen könnten, ein ganzheitliches Bild vom Wesen des kommerziellen Angebots zu erstellen, dann wurde alles richtig gemacht.
• Auf Verständnis achten. Es ist wichtig, unter Ihren Freunden und Bekannten eine Person zu finden, unter die Sie fallen würden Zielgruppe Ihr Vorschlag. Wenn er nach der ersten Lektüre alle Hauptgedanken des Dokuments erfasst und die Vorteile des vorgestellten Produkts erkannt hat, können wir daraus schließen, dass der Vorschlag korrekt ausgearbeitet wurde.
• Fingerkontrolle. Es lohnt sich, den Text ohne Worte über das Produkt wie „am besten“, „einzigartig“ zu lesen. Wenn der Satz in dieser Form interessant zu lesen ist, dann ist alles richtig gemacht. Es ist sehr wichtig, dass alle Lobreden über Ihr Unternehmen durch genaue Daten, Bewertungen, Geschichten und Zertifikate untermauert werden.

Beispiele/Muster eines kommerziellen Angebots

Es gibt viele Beispiele und Beispiele für kommerzielle Vorschläge, die gegeben werden können. Sie sind alle auf ihre Art gut. Ich zeige Ihnen einige der meiner Meinung nach erfolgreichsten, die von Denis Kaplunov entwickelt wurden.

Der Hauptzweck eines Anschreibens:

1. Stellen Sie den Inhalt des CP kurz vor und ermutigen Sie den Adressaten, das Dokument genauer zu lesen.
2. Überladen Sie das kommerzielle Angebot nicht mit unnötigen Einführungs- und Willkommensinformationen.

Das Anschreiben kann Folgendes enthalten:

• Produktkataloge;
• Preise für Dienstleistungen;
• Zeitpunkt offizieller Firmenveranstaltungen usw.

Das Anschreiben ist sehr wichtig, wenn das Unternehmen Vorschläge per Kaltversand verschickt.

In der Regel öffnet niemand die angehängten Dateien in solchen Briefen, sondern löscht sie sofort. Ein gut geschriebenes Joint Venture sollte den Empfänger dazu ermutigen, Ihrem Vorschlag ein wenig Aufmerksamkeit zu schenken. Der Empfänger sollte bereit sein, ein paar Minuten damit zu verbringen, sich mit dem gesendeten Material vertraut zu machen.

Es ist auch falsch, die Gründung eines Joint Ventures zu verweigern, wenn mit dem Angebotsempfänger telefonisch oder im Rahmen eines persönlichen Gesprächs eine mündliche Vereinbarung getroffen wurde. Denken Sie daran, dass der potenzielle Kunde einige Stunden nach erfolgreichen Verhandlungen möglicherweise das Wesentliche dieser Verhandlungen vergisst oder dieses Gespräch völlig vergisst. Er wird mit anderen Dingen und Sorgen beschäftigt sein und einem Brief ohne Anschreiben einfach keine Beachtung schenken.

Ein solcher Brief wird in Dutzenden anderer Briefe untergehen. Auch eine persönliche oder telefonische Erinnerung führt nicht immer zum Erfolg.

Es ist das Anschreiben, das verhindern soll, dass Ihr Vorschlag verloren geht, und einen potenziellen Partner dazu ermutigen soll, sich so schnell wie möglich damit vertraut zu machen.

Wie schreibe ich richtig?

Wie erstellt man dieses Dokument? Das Anschreiben kann in jeder beliebigen Form verfasst werden, es gibt jedoch welche allgemeine Anforderungen inhaltlich etwa so:

1. Appellieren. Es ist besser, einen Brief mit einer Begrüßung an eine bestimmte Person zu beginnen. Dadurch entsteht nicht der Anschein einer Massensendung. Nach der Begrüßung stellen Sie sich vor.
2. Firmenpräsentation. Erzählen Sie uns kurz etwas über Ihr Unternehmen. Listen Sie seine Qualitäten auf (15 Jahre auf dem Markt, umfangreiche Erfahrung usw.).
3. Dienstleistungen. Präsentieren Sie die Dienstleistungen oder Produkte des Unternehmens.
4. Vorteile. Sagen Sie uns, warum Ihre Dienstleistungen besser sind als die Ihrer Mitbewerber. Vorteile der Zusammenarbeit und Sonderkonditionen.
5. Ende. Das Anschreiben endet mit der höflichen Unterschrift des Absenders: „Mit Respekt, ... (Position, Firmenname und vollständiger Name des Absenders).“

Eine Beschreibung der Vorteile und Vorteile ist der Grundstein des gesamten Anschreibens. Schenken Sie diesem Abschnitt maximale Aufmerksamkeit. Einen potentiellen Partner mit günstigen Konditionen zu interessieren gilt wichtiger Schritt für die Möglichkeit einer weiteren Zusammenarbeit.

Beispieltext

Nachfolgend finden Sie ein Beispiel für einen solchen Brief, der vor dem Versenden eines Sonderangebots erforderlich ist:

Guten Tag, lieber ______________________!
Willkommen bei der Firma LLC _________________, Moskau – dem exklusiven Vertreter von _________________________________________________________ in Russland. Wir bieten Ihnen günstige Konditionen Zusammenarbeit.
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In den Anlagen finden Sie die Preisliste, Produktpräsentation und detaillierte Konditionen für die Zusammenarbeit mit unserem Unternehmen.
Bei Fragen rufen Sie bitte an: _________________.
Mit freundlichen Grüßen, Regionalmanager von LLC _________________

Wann und wie erfolgt der Versand?

Ein kommerzielles Angebot mit Anschreiben kann im Namen des gesamten Unternehmens oder im Namen bestimmter Abteilungen, Abteilungen oder Mitarbeiter gesendet werden. Sie können entweder an eine bestimmte Person oder an eine Gruppe von Empfängern gesendet werden.

Wenn Sie ein Anschreiben für ein kommerzielles Angebot per Post versenden, empfiehlt es sich, es auf dem Briefkopf der Organisation auszudrucken.

Beim Schreiben eines Joint Ventures sind außerdem einige Punkte zu beachten:

1. Objektivität. Schreiben Sie Informationen nur zum Fall und speziell zu Ihrem Vorschlag. Es besteht keine Notwendigkeit, bekannte Wahrheiten aufzuschreiben („London ist die Hauptstadt Großbritanniens“) oder „Wasser zu gießen“ („Die sonnigen, warmen Maitage inspirieren uns zu neuen Arbeitsleistungen“).
2. Kürze. Die Leute sind zu faul, lange Texte zu lesen. Je kürzer Ihr Anschreiben ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass es gelesen wird. Versuchen Sie alles zu erklären wichtige Informationen(von der Zusammenarbeit mit Ihnen profitieren) in der prägnantesten Form.
3. Verwenden Sie im Brief an keiner Stelle den Ausdruck „kommerzielles Angebot“. Dieser Satz ist an psychologische Ebene schreckt ab. Versuchen Sie, verschiedene Wörter zu verwenden. Und legen Sie mehr Wert auf die Vorteile einer Zusammenarbeit mit Ihnen.
4. Einfachheit und Klarheit. Es besteht keine Notwendigkeit, sich auf das Briefgenre einzulassen und Ihr Anschreiben mit Fachbegriffen und Fachbegriffen zu überhäufen Fachsprache. Halten Sie es einfach. Der Empfänger hat das Gefühl, dass man sich gezielt an ihn wendet.
5. Inspiration zum Handeln. Geben Sie an, was der Empfänger tun soll, wenn er an dem Angebot interessiert ist: Sehen Sie sich die angehängte Datei an, besuchen Sie die Website, rufen Sie die angegebene Nummer an usw. Potenziellen Kunden ist nicht immer klar, was zu tun ist, um eine Zusammenarbeit zu beginnen. Durch eine klare Vorgehensweise erhöht sich die Wahrscheinlichkeit einer Antwort seitens der Kunden.

Abschluss

Ein Anschreiben ist ein wichtiger Bestandteil jedes übermittelten Kooperationsvorschlags. Die Anzahl der Bewertungen Ihres Vorschlags hängt davon ab, wie gut er zusammengestellt ist.

Spezies Handelsbriefe kann unterschiedlich sein: Vorschlag, Anfrage, Bitte und Antwort auf eine Anfrage. Der Artikel beschreibt, wie man Handelsbriefe aller aufgeführten Arten schreibt und liefert Beispiele für Handelsbriefe.

Aus dem Artikel erfahren Sie:

IN kommerzielle Aktivitäten Eine von einem Verkäufer an einen Käufer gesendete Nachricht mit einem Angebot für Waren oder Dienstleistungen und der Absicht, eine Transaktion abzuschließen, unter Angabe der spezifischen Bedingungen wird als kommerzielles Angebot bezeichnet.

So schreiben Sie ein kommerzielles Angebotsschreiben

Nach dem allgemein anerkannten Standard wird ein Brief über ein kommerzielles Kooperationsangebot auf dem Briefkopf des Unternehmens verfasst.

Zu den erforderlichen Angaben für eine Werbebotschaft gehören:

• Name der Firma;
• Referenzinformationen über das Unternehmen;
• Unternehmenscode;
• OGRN juristische Person;
• Steuerzahler INN;
• Datum der Erstellung des Briefes;
• Registrierungsnummer des Artikels;
• Ziel;
• kommerzieller Briefkopf;
• Unterschrift;
• Mark über den Darsteller.

Ein Werbebrief kann an einen bestimmten Adressaten oder an mehrere gleichzeitig gesendet werden. Einige Unternehmen nutzen den Massenversand solcher Briefe an ein möglichst breites Empfängerspektrum.

So schreiben Sie ein Anfrageschreiben

Anforderungsbriefe werden geschrieben, um sicherzustellen, dass der Adressat die vom Verfasser der Nachricht geforderten Maßnahmen durchführt. In einer einfachen Situation besteht keine Notwendigkeit zur Angabe komplexe Informationen, Argumente vorbringen, den Adressaten überzeugen. Dann Anforderungsschreiben Besser ist es, direkt mit der Aussage der Anfrage selbst zu beginnen.

Zum Beispiel:

Wir bitten Sie um Zusendung eines Kalenderplans zur Durchführung von Seminaren für das 1. Halbjahr 2018.

Anfrage – ein Anfrageschreiben, das erstellt wird, um offizielle Informationen (Dokumente, Materialien, Informationen) zu erhalten.

Vergleichen Sie die Texte der beiden Briefe.

Anforderungsschreiben:

Anforderungsschreiben:

Struktur des Buchstabentextes

Der Text des Antragsschreibens besteht aus zwei Teilen: Begründung (Begründung des Antrags) und Fazit (Antrag).

Im Gegensatz zu einer Anfrage kann eine Anfrage eine andere Struktur haben. Ein solcher Brief kann bestehen aus:

Ein Stück. Zum Beispiel:

Wir bitten Sie, die Möglichkeit der Lieferung von Zitrusfrüchten im ersten Quartal 2018 zu prüfen und uns bei positiver Entscheidung ein Angebot zuzusenden.

Der Antrag besteht aus einem Teil, da der Sachverhalt keiner Begründung bedarf.

Zwei Teile. Zum Beispiel:

Wegen Renovierung Straßenoberfläche auf der Straße Bitte stellen Sie im Zeitraum vom 15. bis 20. Mai 2018 in Molodtsova im Bereich der Häuser 15–27 sicher, dass der Verkehr im angegebenen Bereich nachts eingestellt wird.

Wenn der Text der Anfrage aus zwei Teilen besteht, sollten Sie zunächst die Gründe für das Verfassen der Nachricht und dann die Anfrage angeben.

Drei Teile. Zum Beispiel:

Gemäß der Vereinbarung vom 12.02.2017 Nr. 22/56 hat Ihr Unternehmen die Verpflichtung übernommen, im September, Oktober und November 2017 Metall-Wechselregale für Archivierungsgeräte in gleichen Mengen zu liefern. Sie haben jedoch die Lieferung der letzten verschoben Lieferung von Geräten für zwei Wochen ohne Angabe von Gründen für die Verzögerung.

Die Verzögerung bei der Lieferung der letzten Regale gefährdet die Inbetriebnahme des Archivs innerhalb der im Regierungsvertrag festgelegten Fristen. Wir bitten Sie, Maßnahmen zu ergreifen, um die letzte Charge von Racks in einer Menge von 40 Stück zu versenden. spätestens am 10. März 2018

Die Begründung für Anfragen oder Anfragen kann ein Verweis auf Gesetze oder andere Vorschriften sein Rechtsakt, eine Darstellung von Tatsachen oder Ereignissen.

Regeln für das Schreiben von Briefen

Bitten und Bitten werden auf Briefpapier verfasst.

Bei der Ausgabe dieser Art von Nachrichten werden die folgenden Angaben verwendet:

1. Ziel;
2. Titel des Textes (wenn der Text des Briefes mehr als 4-5 Zeilen umfasst);
3. Unterschrift;
4. Mark über den Darsteller.

Im Zuge der Erstellung der Nachricht werden sie einer Genehmigung unterzogen. Genehmigungszeichen (Visa) werden auf einer Kopie des Schreibens angebracht. Eine Kopie verbleibt bei der Organisation – dem Autor Buchstaben. Wenn die Nachricht per Fax oder E-Mail gesendet wird, befinden sich die Markierungen auf der Rückseite des Originals. Wenn es ein System gibt elektronisches Dokumentenmanagement, Markierungen werden darin aufgezeichnet.

Weitere Informationen zur Klassifizierung von Handelsbriefen finden Sie im Artikel „Briefe mit Informationscharakter“.

Wie kommerzielle Anfragen gestellt werden

Eine besondere Art von Anfrageschreiben ist das Anfrageschreiben für ein kommerzielles Angebot. Hierbei handelt es sich um einen Einspruch des Käufers an den Verkäufer mit der Bitte:

• Bereitstellung von Informationen über das Produkt (Arbeit, Dienstleistungen);
• einen Vorschlag für die Lieferung von Waren (Arbeitsleistung, Erbringung von Dienstleistungen) einreichen.

Kommerzielle Anfragen werden vor Vertragsschluss eingesetzt.

Der Text einer kommerziellen Anfrage enthält normalerweise Folgendes:

1. Name der Waren (Dienstleistungen);
2. die Bedingungen, unter denen der Verfasser des Briefes diese erhalten möchte;
3. Quantität und/oder Qualität;
4. Zeitpunkt der Lieferung von Waren oder der Erbringung von Dienstleistungen;
5. Preis;
6. andere Informationen.

Die folgenden Ausdrücke werden in einer kommerziellen Anfrage verwendet:

Bitte informieren Sie uns über die Möglichkeit der Lieferung...

Bitte machen Sie ein Angebot für Lieferungen...

Bitte informieren Sie uns detaillierte Informationen O…

Beispiel einer vollständigen Anfrage:

Bitte informieren Sie uns über die Möglichkeit, Flachbettscanner der Modelle SKAN-200 und SKAN-320 in Mengen von 2 und 3 Stück zu liefern. jeweils im März 2018 bekannt geben und die Zahlungs- und Lieferbedingungen bekannt geben.

Was bedeutet dieses Vorschlagseinreichungsschema? Sie haben eine gewisse Basis Postadressen potenzielle Kunden. Sie möchten sie nicht anrufen, sondern lediglich ein kommerzielles Angebot an diese Datenbank senden und Ergebnisse erhalten.

Die Wirksamkeit dieser Methode ist natürlich um ein Vielfaches geringer als bei einem Anruf. Aber er hat das Recht auf Leben. Und um Ergebnisse zu erhalten, empfehle ich hier nach folgendem Algorithmus zu arbeiten.

• Erstens, Verwenden Sie zum Versenden von Briefen spezielle Dienste, zum Beispiel Unisender, MailChimp, GetResponse. Wofür? Denn in diesem Fall kennen Sie zumindest folgende Statistiken: Wie viele Ihrer Briefe wurden zugestellt, wie viele davon wurden geöffnet, wie viele Personen sind den Links in den Briefen gefolgt.

So wissen Sie zumindest, ob Ihre Briefe angekommen sind und ob sie geöffnet wurden. Andernfalls schickt man sie in völlige Dunkelheit.

• Zweitens, Es ist nicht erforderlich, einen Brief gleichzeitig an die gesamte Datenbank mit mehreren tausend Adressen zu senden. Warum? Dafür gibt es mehrere Gründe:

• Erste: Der Mailing-Dienst selbst erlaubt Ihnen dies nicht (oder Ihr Versuch, ein paar tausend Adressen zu spammen, wird unnötige Fragen für Sie aufwerfen und Ihr Konto sperren, bis diese geklärt sind).
• Zweite: Beim Versenden eines solchen Mailings spielen der Betreff des Briefes, der Text selbst und andere Kleinigkeiten eine wichtige Rolle, und wenn man beim ersten Mal nicht richtig rät, ist die ganze Arbeit umsonst, denn ein Publikum von Tausenden einfach werde deinen Brief nicht öffnen

Also mach das:

• Fügen Sie dem Mailing-Dienst Adressen in kleinen Mengen hinzu – mehrere Dutzend.
• Versenden Sie für jeden Stapel unterschiedliche Briefe (mindestens mit verschiedene Versionen Betreffzeilen) und werten Sie die Ergebnisse aus. Sie erhalten 1-2 Tage nach dem Absenden eine objektive Statistik. Nun, das ist ideal)

Als Ergebnis dieses Ansatzes finden Sie empirisch die E-Mail-Betreffzeile, die die maximale Anzahl an Öffnungen ergibt. Beheben Sie das Problem und arbeiten Sie weiter damit.

• Drittens, Das kommerzielle Angebot selbst muss nicht als Anhang gesendet werden. Laden Sie es in die Cloud hoch und geben Sie einen Link in einer E-Mail an. In diesem Fall muss das Schreiben Begleittext enthalten. Was ist das für ein Text?

Dies ist eine kurze Zusammenfassung der wichtigsten „Goodies“ Ihres kommerziellen Angebots, die das Interesse des Kunden weckt und ihn dazu ermutigt, einen Link zu öffnen oder Kontakt aufzunehmen.

• Viertens, Achten Sie besonders auf den Betreff des Briefes. Auf keinen Fall sollten Sie „Kommerzielles Angebot“, „Potenzieller Partner“ usw. schreiben. Die Betreffzeile des Briefes sollte hell und ansprechend sein, sodass Sie den Brief beim Lesen öffnen möchten. Verwenden Sie daher die folgenden Techniken:

• Fügen Sie eine der von uns vorgeschlagenen Überschriften in den Betreff des Briefes ein, testen Sie sie und wählen Sie sie aus beste Option
• Nutzen Sie diesen tollen Trick, der uns beim Versenden von CP fast 80 % der E-Mail-Öffnungen beschert: Verfassen Sie die Betreffzeile Ihres Briefes nach folgender Formel:

Frage zu<род деятельности компании>.

Zum Beispiel, Dies könnten die folgenden E-Mail-Themen sein: „Frage zur Inneneinrichtung“, „Frage zur Lieferung Ihres Gemüses an den Laden“, „Frage zum Einkauf“. Möbelbeschläge" und so weiter.

Fügen Sie außerdem „Re:“ vor dem Betreff hinzu – die Öffnungsrate erhöht sich erheblich.

• Fünftens, Unterschreiben Sie den Brief immer, hinterlassen Sie Ihre echten Kontakte und senden Sie Briefe von einer echten Adresse, auf die der Kunde antworten kann.
• Ja, Lassen Sie Ihren Kunden nicht schon nach dem ersten Brief im Stich. Senden Sie ihm nach 4–5 Tagen eine Erinnerung an Ihren Vorschlag und fragen Sie ihn, ob er darüber nachgedacht hat, ob eine Entscheidung getroffen wurde und ob noch Fragen bestehen.

Aber es ist besser, es noch effizienter zu machen – starten Sie nach dem ersten Buchstaben