Fragebogen für die Kunden des Unternehmens. Beispiel für Umfragefragebögen: So schreiben Sie sie richtig

Erstellung eines Fragebogens bei der Durchführung von Marktforschungen am Beispiel der Firma Magnitik LLC

Das Unternehmen Magnitik LLC ist in seinem Dienstleistungssektor recht bekannt und benötigt wie jede andere Organisation Marktforschung, die darauf abzielt, die allgemeine Kundenzufriedenheit, die Kundenzufriedenheit mit dem Produkt und die Kundeneindrücke vom Kauf zu ermitteln.

Die Studie, deren Ergebnisse im Folgenden vorgestellt werden, zielte insbesondere darauf ab, die Gesamtzufriedenheit der Kunden zu ermitteln und herauszufinden, welche Faktoren eine positive und welche negative Einstellung gegenüber diesem Unternehmen hervorrufen. Die Studie wurde mit einer Umfragemethode durchgeführt, deren Form ein Fragebogen ist. Als Forschungsinstrument dient ein Fragebogen. Die Ergebnisse der Studie können genutzt werden, um die Effizienz des Unternehmens zu verbessern, indem die nach der Studie aufgedeckten Mängel beseitigt werden.

Zur Durchführung der Studie wurde ein Fragebogen mit folgenden Inhalten entwickelt und eingesetzt:

Lieber Befragter!

Wir führen Untersuchungen durch, deren oberstes Ziel darin besteht, Ihre Gesamtzufriedenheit mit unserem Produkt zu ermitteln. Ich würde gerne Ihren Standpunkt zu einigen Themen im Rahmen unserer Forschung erfahren, da es für uns sehr wichtig ist, zu wissen, was Sie über die Arbeit von Magnitik LLC denken. Es dauert nicht länger als 5 Minuten.

1. Ihr Geschlecht:

2. Ihr Alter:

a) unter 18 Jahren;

e) über 60.

3. Ihr Beruf:

a) Student;

b) Arbeiter/Angestellter;

c) Rentner;

d) arbeitslos;

e) Sonstiges (bitte angeben) ___________________________________.

4. Aus welchen Quellen haben Sie von unserem Unternehmen erfahren?

a) aus dem Internet;

b) auf Anraten von Freunden;

c) aus anderen Quellen.

5. Haben Sie schon einmal eine Bestellung bei unserem Unternehmen aufgegeben?

6. Haben Sie bei Unternehmen wie unserem eine Bestellung aufgegeben?

a) Flachmagnete;

b) Magnete mit Aufnahmeblock;

c) Kalendermagnete;

d) Magnet mit Thermometer;

e) Magnetische Rätsel.

8. Wie würden Sie die Produkte dieses Unternehmens im Vergleich zu ähnlichen Angeboten auf dem Markt bewerten?

a) viel besser;

b) irgendwie besser;

c) ungefähr gleich;

e) viel schlimmer;

f) Es fällt mir schwer zu antworten.

9. Wie würden Sie den Service unseres Unternehmens auf einer fünfstufigen Skala bewerten?

10. Wie ist Ihrer Meinung nach die Qualität unserer Produkte?

a) hoch;

b) durchschnittlich;

c) niedrig.

11. Gibt es Probleme mit der Lieferzeit unserer Waren?

b) möglich;

c) unwahrscheinlich;

13. Wenn nicht, warum nicht?

____________________________________________________ .

14. Würden Sie die Produkte unseres Unternehmens Ihren Freunden und Bekannten weiterempfehlen?

b) möglich;

c) unwahrscheinlich;

15. Was kann unser Unternehmen Ihrer Meinung nach tun, um Ihre Zufriedenheit zu steigern?

_____________________________________________________ .

„Vielen Dank für Ihre Teilnahme an der Umfrage!“

Im Rahmen der Studie wurden 100 Befragte befragt. Davon sind 50 % männlich und 50 % weiblich.

35 % sind Befragte im Alter von 35 bis 44 Jahren, 29 % – im Alter von 25 bis 34 Jahren, 8 % – im Alter von 18 bis 24 Jahren, 28–45–60 Jahre.

89 % der Befragten sind Arbeitnehmer, 7 % sind Studenten und 4 % gehen einer anderen Beschäftigung nach.

Aus dem Fragebogen haben wir erfahren, dass die meisten der befragten Kunden unsere Stammkunden sind, denn... Dies ist nicht das erste Mal, dass sie Produkte bestellen – 84 %.

22 % der Befragten bestellten bei Unternehmen wie unserem.

Die Mehrheit der Befragten erfuhr über das Internet von unserem Unternehmen – 79 %, 12 % der Befragten kontaktierten unser Unternehmen auf Anraten von Freunden und 9 % erfuhren aus anderen Quellen von uns.

Auf die Frage, welche Art unseres Produkts Ihnen am besten gefällt, antworteten die Befragten wie folgt:

11 % der Befragten mögen einen Magneten mit Thermometer, 14 % bevorzugen einen Magneten mit Block, 16 % bevorzugen Puzzle-Magnete, 20 % bevorzugen einen Magneten in Form eines Fotorahmens, 22 % bevorzugen einen normalen flachen Magneten.

Und da 12 % der Befragten, die Bestellungen bei Unternehmen wie unserem aufgegeben haben, glauben, dass unsere Produkte viel besser oder in irgendeiner Weise besser sind – 11 % –, haben die restlichen 77 % keine Bestellungen bei ähnlichen Unternehmen aufgegeben, sodass es ihnen schwer fällt, darauf zu antworten.

Auf die Frage „Wie ist Ihrer Meinung nach die Qualität unserer Produkte?“ Folgende Antworten gingen ein:

81 % – hoch, 16 % – durchschnittlich und 3 % – unzufrieden, und erklären dies damit, dass es Probleme mit der Qualität der Produktlieferung gibt.

78 % der Befragten glauben, dass der Service in unserem Unternehmen 5 ist, d. h. exzellent.

Leider antworteten von 100 % der Befragten sogar 29 % negativ auf die Frage nach der Lieferung unserer Produkte.

Was den weiteren Kauf von Waren bei uns betrifft, antworteten 22 % der Befragten positiv, 66 % antworteten „möglicherweise“ und 12 % antworteten negativ, da keine Kauflust bestand.

94 % der Befragten würden die Produkte dieses Unternehmens ihren Freunden und Bekannten weiterempfehlen, 6 % würden sie kaum weiterempfehlen.

Und schließlich zur letzten und wichtigsten Frage: „Was kann Magnitik LLC Ihrer Meinung nach tun, um Ihre Zufriedenheit zu steigern?“ gaben die Befragten folgende Empfehlungen: Verbesserung der Lieferqualität, Verbesserung der Lieferzeiten, sie empfahlen auch Bereitstellung erweiterter Werbung.

Basierend auf den Ergebnissen der Studie können wir daher den Schluss ziehen, dass die Kunden mit den Produkten von Magnitik LLC zufrieden sind. Die Mehrheit der Befragten wird weiterhin bei unserem Unternehmen bestellen und es auch ihren Freunden weiterempfehlen. Wenn wir die Qualität und Lieferzeit unserer Produkte verbessern und umfangreichere Werbung machen, dann wird unser Unternehmen vielleicht mehr Kunden haben.

So erstellen Sie Fragebögen, um Kundenfeedback und Vorschläge zu erhalten, um immer die genauesten Daten zu erhalten

Wir alle haben sie durchgemacht. Und wir alle konnten das Ende nicht erreichen. Schlecht gestaltete, unklare, zu spezifische oder zu allgemeine Umfragen zur Servicequalität. Wir haben die Umfrage mit guten Absichten begonnen und waren bereit, unser Wissen an eine Organisation weiterzugeben, von der wir dachten, dass sie an unserer Meinung interessiert wäre, und entdeckten dann Leitfragen, die darauf abzielten, ausschließlich positives Feedback zu erhalten. Die Befragten brechen Umfragen dieser Art gereizt mitten in der Bearbeitung ab oder schließen sie gedankenlos ab und liefern dabei bedeutungslose Daten. Stellen Sie sicher, dass Ihnen das nicht passiert. Überlegen Sie, wie Sie Fragebögen richtig (und falsch) schreiben, um Kundenfeedback und Vorschläge einzuholen, die Ihnen die wertvollen Informationen liefern, die Sie benötigen.

5 Möglichkeiten zum Komponieren falsch Umfrage zur Servicequalität

1. Begrenzte Auswahl an Antwortmöglichkeiten. Wenn es unter den Antwortmöglichkeiten auf eine Frage keine gibt, die der Befragte braucht, bringt ihn das in eine unangenehme Lage. Jetzt hat der Befragte die Wahl: Er antwortet falsch, überspringt die Frage oder bricht die Teilnahme an der Umfrage ganz ab. Dies trägt nicht dazu bei, die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Fügen Sie den Multiple-Choice-Fragen die Option „Weiß nicht“ oder „Sonstiges“ hinzu oder bieten Sie dem Befragten die Möglichkeit, seine eigene Antwort hinzuzufügen.
2. Zweiteilige Antworten mit nur einer möglichen Antwort. „Hat Ihnen unser Service und Angebot gefallen? Ja oder nein? Was wäre, wenn Ihr Service einwandfrei, Ihre Auswahl jedoch unvollständig wäre? Wenn der Befragte nicht in der Lage ist, diese Frage genau zu beantworten, müssen Sie damit rechnen, dass er Fragen verpasst oder, schlimmer noch, ungenaue Antworten erhält. Stellen Sie sicher, dass Sie für jede Frage eine bestimmte Antwort verlangen. Lesen Sie unseren Blog-Artikel darüber, wie Sie aus Multiple-Choice- oder Folgefragen die wertvollsten Informationen gewinnen.
3. Auf jede Frage eine Antwort verlangen. Ja, es wäre großartig, wenn jede einzelne Frage in einer Umfrage zur Servicequalität eine durchdachte und vollständige Antwort hätte. Dies geschieht jedoch einfach nicht echtes Leben; Die Menschen sind zu beschäftigt und können sich nicht konzentrieren. Manchmal werden Fragen versehentlich übersprungen, manchmal zögert der Befragte, relevante Daten anzugeben, und manchmal ist die Frage einfach verwirrend. Wenn Sie eine Antwort auf jede einzelne Frage (auch auf die kleinste) benötigen, müssen Sie sich auf eine hohe Rate unvollständiger Umfragen einstellen. Reduzieren Sie die Anzahl der erforderlichen Fragen auf ein Minimum und geben Sie den Befragten die Möglichkeit, das zu überspringen, was sie für notwendig erachten.
4. Zu viele Fragen. Bitte irritieren Sie Ihre hilfsbereiten Befragten nicht mit endlosen Seiten mit sehr detaillierten Fragen zu jedem Aspekt Ihres Unternehmens. Gestalten Sie Ihre Umfrage zu Kundenfeedback und Vorschlägen so prägnant wie möglich, dann erhöhen sich Ihre Chancen, nützliche Informationen zu erhalten, deutlich. Manchmal genügt eine einfache Umfrage mit einer Frage, wie zum Beispiel die Net Promoter® Score-Umfrage. Denken Sie daran, dass Sie jederzeit Folgebefragungen durchführen können und mit jeder Meinungsumfrage, die Sie durchführen, mehr erfahren.
5. Das Ziel vergessen. Es ist einfach, viele Fragen zu stellen, um möglichst viele Informationen zu erhalten. Jede Umfrage sollte jedoch einen bestimmten Zweck haben, zu dem jede einzelne Frage beitragen sollte. Behalten Sie Ihr Ziel im Auge und Sie erhalten wertvolle Informationen.

Erhalten Sie ganz einfach Daten über Ihr Unternehmen

Erfahren Sie, wie wir die richtigen Umfragen für Ihr Unternehmen finden und Ihre Umfragen über alle Kundenkontaktpunkte hinweg automatisieren können.

5 Möglichkeiten, großartige Umfragen zu erstellen, um Kundenfeedback und Vorschläge zu erhalten

1. Bleiben Sie offen. Es ist schwer, objektiv zu sein, wenn Sie glauben, dass Ihr Kundenservice ausgezeichnet ist. Vergessen Sie für eine Weile, was Sie wissen, und lassen Sie Ihre Kunden ihre Meinung äußern. Vermeiden Sie beschönigende Fragen mit qualitativen Bewertungen, wie zum Beispiel: „Was halten Sie von unseren freundlichen Kundendienstmitarbeitern?“ Dies ist eine Leitfrage, die wahrscheinlich keine genauen Ergebnisse liefert. Stellen Sie stattdessen eine gezielte Frage zu einem Aspekt Ihres Kundendienstes, z. B. „Wie schnell haben Ihnen unsere Kundendienstmitarbeiter geholfen?“
2. Vermeiden Sie hypothetische Fragen. Den meisten Menschen fällt es schwer, genau zu bestimmen, was sie in einer hypothetischen Situation tun können und was nicht. Schaffen Sie keine „Was-wäre-wenn“-Kundenservice-Situationen, die der Befragte möglicherweise noch nie erlebt hat. Konzentrieren Sie sich auf Situationen, die reale Aspekte des Kundenservice genau widerspiegeln. Verwenden Sie Fragen auf der Likert-Skala, um Kunden die Möglichkeit zu geben, ihre Erfahrungen zu bewerten.
3. Verwenden Sie klare Fragen. Wenn die Befragten die Fragen mehrmals erneut lesen müssen, um sie zu verstehen, oder wenn von ihnen verlangt wird, dass sie mehrmals ausführliche, aufsatzlange Antworten geben, kann dies zu einer großen Anzahl unvollständiger Umfragen führen. Schreiben Sie Fragen, die leicht verständlich sind und deren Beantwortung nicht viel Nachdenken erfordert. Eine Frage wie „Wie reaktionsschnell ist unser Unternehmen?“ viel einfacher zu lesen (und zu beantworten) als die Frage „Haben Sie unsere Website, unser Telefonsystem oder unser Hilfesystem in der Vergangenheit genutzt?“ E-Mail, hat sich unser Kundendienstmitarbeiter rechtzeitig mit Ihnen in Verbindung gesetzt?“
4. Stellen Sie keine unnötigen Fragen. Vielleicht möchten Sie das Beste herausholen große Zahl Informationen aus jeder Umfrage, aber lassen Sie sich nicht dazu verleiten. Kundendienstumfragen, die aus dem Ruder laufen und scheinbar nicht zusammenhängende Fragen enthalten, können die Befragten irritieren oder verwirren und in manchen Fällen sogar misstrauisch sein.
5. Versuchen Sie, Fragen zu verwenden, die mit dem Wort „wie viel“ beginnen. Sie können Fragen wie „Ist unser Unternehmen professionell?“ stellen, die mit „Ja“ oder „Nein“ beantwortet werden müssen. Allerdings haben positive und negative Reaktionen eine ganze Reihe unterschiedlicher Bedeutungsnuancen. Um Ihre Daten noch genauer zu machen, versuchen Sie, Fragen zu stellen, die mit dem Wort „wie viel“ beginnen, zum Beispiel: „Wie professionell ist unser Unternehmen?“ mit Antwortmöglichkeiten wie „sehr professionell“, „professionell“ und „völlig unprofessionell“. Dadurch erhalten Sie eine bessere Vorstellung davon, welche Aspekte Ihres Kundenservices verbessert werden müssen.

Beispiele für Online-Umfragevorlagen zur Servicequalität

SurveyMonkey hat eine Reihe von Experten genehmigter Vorlagen für Servicequalitätsumfragen entwickelt, um Ihnen den schnellen und einfachen Einstieg zu erleichtern. Selbstverständlich können Sie die Fragen jederzeit anpassen, um die Umfrage an Ihre Bedürfnisse anzupassen.

• Vorlage für eine Kundenzufriedenheitsumfrage
  Verwenden Sie diese Vorlage für eine Kundenzufriedenheitsumfrage, um die Kundenzufriedenheit mit Ihrem Unternehmen, Ihren Produkten und Dienstleistungen zu messen. Mit der Skip-Logik beantworten Ihre Kunden Fragen zu Produkten oder Dienstleistungen, die sie tatsächlich genutzt haben, und Sie erhalten Einblick in Ihr Verbesserungspotenzial.

Ständig wachsender Wettbewerb, das Erscheinen vieler ähnlicher Produkte ähnlicher Preiskategorie und Qualität auf dem Markt erschweren die Führung und Planung eines Unternehmens erheblich. Unter solchen Bedingungen sind nicht nur kompetente, zeitnahe Werbung und ein nicht standardisierter Ansatz zur Organisation einer Werbeaktion wichtig, sondern auch ein klares Marketingprogramm zur Untersuchung der Vorlieben, Fähigkeiten und Bedürfnisse des Verbraucherpublikums. Regelmäßige Kundenbefragungen tragen dazu bei, in diesem Bereich hervorragende Ergebnisse zu erzielen.

Verbraucherumfrage - effektivste Methode Marktforschung, die es dem Unternehmen ermöglicht, die umfassendsten und zuverlässigsten Informationen über die Einstellung der Verbraucher dazu zu erhalten. Darüber hinaus ist eine Kundenbefragung eine „Erkundung“ des Verbrauchermarktes, um alle möglichen Mängel und Versäumnisse im Zusammenhang mit der Marktförderung von Waren und Dienstleistungen zu identifizieren.

Bei der Verbraucherbefragung wird ein Fragebogen verwendet, der eine Reihe von Fragen enthält, die direkt oder indirekt mit dem Forschungsthema in Zusammenhang stehen. Diese Form des Feedbacks sowie die Verkostung ermöglichen es, schnell und zuverlässig den Geschmack der Verbraucher zu ermitteln, ihr Kaufpotenzial einzuschätzen, den Grad der Loyalität gegenüber dem Unternehmen und seinen Aktivitäten zu ermitteln usw.

Eine kompetente Vorbereitung der Fragen ist der Schlüssel zu einer erfolgreichen Umfrage und vereinfacht die Systematisierung und abschließende Analyse der erhaltenen Informationen erheblich. Die Formulierung der Fragen sollte klar, deutlich und äußerst objektiv sein und Unklarheiten vermeiden. Dabei ist zu berücksichtigen, dass die Befragung von Käufern eine ausschließlich freiwillige Handlung ist und jeglicher Zwang dazu negativ gewertet werden kann.

Marketingumfragen können problemlos nicht nur zur Sammlung analytischer Informationen, sondern auch als Mittel zur zusätzlichen Werbeeinflussnahme eingesetzt werden. In diesem Fall wird häufig das Schema „Formular ausfüllen und Rabatt (Bonus, Geschenk, Gutschein usw.) erhalten“ verwendet. Daher hat die Marktforschung die Form einer Werbekampagne, die den Verbraucher sowohl zum Ausfüllen eines Fragebogens als auch zum Kauf des Produkts selbst anregt.

Oftmals sind solche Anreize für den Käufer nicht nur wünschenswert, sondern auch notwendig. Schließlich verbringt er seine persönliche Zeit mit Marketingumfragen und das Bonusangebot wird für ihn als natürliche Geste der Dankbarkeit des Unternehmens aufgefasst.

Im Einzelfall erfolgt die Entwicklung eines Fragebogens und einer Erhebungsmethode auf der Grundlage der Besonderheiten der Unternehmenstätigkeit und unter Berücksichtigung seiner Ziele. Es gibt aber auch Gemeinsamkeiten, die für die meisten Veranstaltungen dieser Art typisch sind. Hier sind die Hauptaufgaben, die Kundenbefragungen lösen:

• - zeitnaher Erhalt von Informationen über das Verbraucherpublikum.
• - Ermittlung der wirksamsten Maßnahmen zur Verkaufsförderung.
• - Ermittlung des Potenzials eines Produkts und Suche nach optimalen Wegen für seine erfolgreiche Umsetzung.
• - Stärkung des Unternehmensimages durch aktive Arbeit mit Kunden und unterbreiten ihnen Bonusangebote.

Selbstverständlich ist es notwendig, professionelle Leistungsträger mit ausreichender Erfahrung in der Marktforschung einzubeziehen, um den Fragebogen zu entwickeln, die Umfrage durchzuführen und die erhaltenen Informationen zu systematisieren.

Ein Beispielfragebogen ist in (Anhang 2) dargestellt.

Geschlossene Fragen werden in (Anhang 3) dargestellt.

Offene Fragen werden in (Anhang 4) dargestellt.

ANHANG 2

Beispiel für ein Bewerbungsformular

KÄUFERFRAGEBOGEN

Liebe Kunden von TD „Bars-Retail“!

Mein Name ist Marina, ich bin Vertreterin der Bars - Retail Group of Companies und würde gerne eine Umfrage unter unseren Kunden durchführen.

Dieser Fragebogen wird nicht viel Zeit in Anspruch nehmen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Teilnahme!

1. Geben Sie an, wo Sie am liebsten Lebensmittel kaufen:

Hypermarkt

Supermarkt

Wochenendmesse

Minimarkt (Supermarkt)

2. Was beeinflusst Ihre Wahl der Verkaufsstelle:

Preisniveau Lage

Breite der Produktpalette, Qualität der Produkte

Öffnungszeiten Parkverfügbarkeit

Grad der Serviceerfahrung/Bewertungen von Freunden und Kollegen

I Convenience-Store-Layout

andere (angeben) ___________________________________________

3. Wie oft kaufen Sie Lebensmittel beim Bars-Retail Trade House?

1 Mal pro Woche, mehr als 3 Mal pro Woche

2-3 mal pro Woche täglich

andere(angeben)

4. Geben Sie den durchschnittlichen Betrag Ihres regelmäßigen Lebensmitteleinkaufs im Bars-Retail Trade House an:

weniger als 100 Rubel 101 - 400 Rubel 401 - 700 Rubel

701 - 1000 Rubel über 1000 Rubel

5. Geben Sie die Quelle an, von der Sie normalerweise Informationen über Lebensmittelprodukte im Bars-Retail Trade House erhalten:

persönliche Erfahrung von Verwandten, Freunden, Kollegen

andere(angeben) _______________________________________________

6. Sind Sie mit der Qualität der Lebensmittel von lokalen Produzenten zufrieden?

ja, zufrieden, nicht ganz zufrieden, nein, nicht zufrieden

7. Was sorgt Ihrer Meinung nach dafür, dass Produkte erkennbar sind und stetig nachgefragt werden:

Präsenz einer regionalen Marke

Verbesserung des Verpackungsdesigns und der Qualität

Herstellung umweltfreundlicher Produkte, ohne Konservierungsstoffe

Durchführung von Ausstellungen, Messen, Verkostungen

Aufbau eines Netzwerks von Markengeschäften

andere(angeben )______________________________________________

8. Bitte geben Sie an, wie oft Sie die folgenden Lebensmittel kaufen:

9. Bitte geben Sie Ihr Geschlecht an:

10. Geben Sie an, welche Altersgruppe Beziehen Sie sich auf:

bis 20 Jahre alt 41-50 Jahre alt

20-30 Jahre mehr als 50 Jahre

11. Bitte geben Sie Ihren Beruf an:

Hausfrau

Rentner

Beamter/Militär

Student/Student

Geschäftsinhaber, Unternehmer

arbeitslos / vorübergehend arbeitslos

Servicemitarbeiter

andere(angeben):_________ _____________________

12. Geben Sie die Anzahl der bei Ihnen lebenden Familienmitglieder an:

Gesamtbevölkerung, davon Erwerbstätige,

Nicht arbeitende Menschen

13. Geben Sie den Anteil der Lebensmittelkosten am Bareinkommen Ihrer Familie an:

bis 25 % bis 30 % 30 – 40 % 40 – 50 %

ANHANG 3

Geschlossene Fragen

Name des Termins	Beschreibung des Zulassungszwecks
Alternative Frage	Eine Frage, die zwei Antwortmöglichkeiten bietet	„Haben Sie bei der Planung einer Reise persönlich die Fluggesellschaft Aeroflot angerufen?“ ? NEIN
Ausgewählte Antwortfrage	Eine Frage, die drei oder mehr Antwortoptionen zur Auswahl bietet	„Mit wem fliegst du dieses Mal?“ ? Mit niemandem ? Nur mit Kindern ? Mit meinem Mann ? Mit Freunden
Frage zur Leukert-Skala	Eine Frage, bei der Sie aufgefordert werden, den Grad der Zustimmung oder Nichtübereinstimmung mit dem Zweck der abgegebenen Aussage anzugeben.	„Bedienen die größten Fluggesellschaften ihre Passagiere besser als die größeren Fluggesellschaften?“ ? Stimme überhaupt nicht zu ? Ich stimme nicht zu ? Zustimmen ? Ich kann nicht sagen, dass ich damit einverstanden bin
Wichtigkeitsskala	Eine Skala, die die Eigenschaften von Personen in der Reihenfolge ihrer Wichtigkeit von „überhaupt nicht wichtig“ bis „extrem wichtig“ einordnet.	„Bordmahlzeiten für mich…“ ? Äußerst wichtig, ziemlich wichtig ? Spielt überhaupt keine Rolle ? Sehr wichtig ? Nicht sehr wichtig
Bewertungsskala	Eine Skala mit der Einstufung eines beliebigen Merkmals: von „nicht erfolgreich“ bis „ausgezeichnet“.	„In Aeroflot-Flugzeugen ist das Essen…“ ? Exzellent ? Sehr gut ? Gut ? Erfolglos

ANHANG 4

Offene Fragen

Name des Termins	Beschreibung des Wesens der Technik
Fragen ohne vorgegebene Struktur	Eine Frage, die jeder Befragte auf nahezu bedeutungslose Weise beantworten kann.	„Was halten Sie von Aeroflot?“
Auswahl von Wortassoziationen	Der Befragte nennt jeweils ein Wort und bittet darum, das erste Wort zu nennen, das ihm in der Antwort einfällt.	„Was war das erste Wort, das Ihnen in den Sinn kam, als Sie Folgendes hörten?“ Fluggesellschaft_____ Reisen______ „Aeroflot“________
Sätze vervollständigen	Dem Befragten wird jeweils ein unvollendeter Satz angeboten und er wird gebeten, ihn zu vervollständigen.	„Wenn ich mich für eine Fluggesellschaft entscheide, ist für mich _______ das Wichtigste.“
Vervollständigung der Geschichte	Dem Befragten werden unvollendete Sätze angeboten und er wird gebeten, diese zu vervollständigen	„Neulich flog ich in einem Aeroflot-Flugzeug. Sie gaben mir ein kaltes Sandwich zum Essen.
Fertigstellung der Zeichnung	Auf dem Bild sind zwei Figuren zu sehen, von denen eine einen Gedanken zum Ausdruck bringt. Der Befragte wird gebeten, sich einen Charakter vorzustellen und die Antwort aufzuschreiben
Thematischer Betriebstest	Dem Befragten wird ein Bild gezeigt und er wird gebeten, eine Geschichte darüber zu erfinden, was seiner Meinung nach nicht passiert oder passieren könnte.

Wie andere Studierende soziologischer Fakultäten nehmen auch Studierende des Instituts für Psychologie, Soziologie und Sozialbeziehungen der Moskauer Staatlichen Pädagogischen Universität regelmäßig an der Durchführung soziologischer Umfragen teil. In der Regel verfassen sie eigenständig Umfragefragen, die anschließend von ihren Betreuern bearbeitet werden. Unten sind Beispielfragebögen, zusammengestellt von IPSSO-Lehrern und -Schülern.

Beispiel für Fragebogen Nr. 1 zum Thema „Einstellung der modernen Jugend zu Religion und Moral“

Sehr geehrter Umfrageteilnehmer, wir bitten Sie, die folgenden Fragen zu beantworten. Ihre Antworten helfen bei der Organisation der internationalen Konferenz „Psychology of Morality and Religion: 21st Century“. Die Umfrage ist anonym und die erhobenen Daten werden nur in aggregierter Form verwendet. Wählen Sie bei der Beantwortung jeder Frage eine Antwortoption aus (sofern im Wortlaut der Frage nichts anderes angegeben ist).

• 1. Dein Geschlecht:
  • a) männlich;
  • b) weiblich.
• 2. Dein Alter:
  • a) unter 17 Jahren;
  • b) 17–22 Jahre alt;
  • c) 23–27 Jahre alt;
  • d) über 27 Jahre alt.
• 3. Ihre Ausbildung:
  • a) unvollständige weiterführende Schule;
  • b) durchschnittlich;
  • c) unvollständige Hochschulbildung;
  • d) höher.
• 4. Zu welcher Religion bekennen Sie sich?
• a) Orthodoxie;
• b) nicht-orthodoxes Christentum (Katholizismus, Protestantismus);
• c) Judentum;
• d) Islam;
• e) eine andere (nicht-abrahamitische) Religion;
• c) Ich glaube es nicht.
• 5. Inwieweit halten Sie sich für einen religiösen Menschen?

Markieren Sie einen von 10 Punkten auf einer Skala, wobei die Zahlen in der Reihenfolge zunehmender religiöser Gefühle zunehmen:

Ich glaube es nicht 12 3 456789 10 Ich glaube

• 6. Gibt es in Ihrer Familie religiöse Traditionen oder Bräuche (Tempelbesuch, Durchführung von Ritualen, Lektüre religiöser Literatur usw.)?
• a) ja;
• b) Ja, es gibt solche Traditionen, aber wir messen ihnen keine große Bedeutung bei;
• c) nein.
• 7. Wie oft besuchen Sie Gottesdienste?
• a) niemals;
• b) einmal im Jahr oder weniger;
• c) einmal im Monat oder alle sechs Monate;
• d) einmal pro Woche oder öfter.
• 8. Feiern Sie religiöse Feiertage?
• a) Ja, wir haben ständig einen Kalender, in dem alle Feiertage unseres Glaubens eingetragen sind;
• b) ja, aber nur die berühmtesten;
• c) selten, wenn es passiert;
• d) Nein, in unserem Kreis wird dies nicht akzeptiert.
• 9. Wenn Sie jemals an religiösen Ritualen teilgenommen haben, warum?
• a) weil es für den Gläubigen notwendig ist;
• b) weil es von außen schön aussieht;
• c) aus reiner Neugier teilgenommen haben;
• d) ging mit Freunden (Verwandten) in Gesellschaft;
• e) Ich nehme an solchen Ritualen nicht teil.
• 10. Orientieren Sie sich bei der Wahl Ihrer Kleidung (Schmuck) an den Vorlieben Ihrer Religion?
• a) Ja, ich wähle immer Kleidung, die nicht im Widerspruch zu religiösen Normen steht;
• b) normalerweise ja, aber wenn mir das Ding wirklich gefällt, dann werde ich es trotz der Diskrepanz zu den Normen meiner Religion kaufen;
• c) religiöse Symbolik in Kleidung (Schmuck) ist einfach ein Teil meines Stils;
• d) Nein, mein Aussehen hat nichts mit Religion zu tun.
• 11. Beeinflusst die Religion Ihre beruflichen (schulischen) Aktivitäten?
• a) Ja, ich habe einen Beruf (Fachgebiet) gewählt, der den ethischen Standards meiner Religion nicht widerspricht;
• b) Teilweise betrifft dies eher die Beziehungen zu Mitarbeitern (Klassenkameraden). Wir helfen einander selbstlos und gratulieren einander zu religiösen Feiertagen;
• c) Nein, Religion hat keinen Einfluss auf meine Arbeit (Studium).
• 12. Beeinflusst die Religion Ihr Verhalten (Lebensstil)?
• a) ja, ich lebe stets nach den Vorgaben meiner Religion und lehne alles ab, was unter ein religiöses Verbot fällt;
• b) Ich versuche, religiöse ethische Standards einzuhalten (ich versuche, nicht in Konflikte mit Menschen zu geraten, ich schwöre nicht, ich täusche nicht absichtlich);
• c) Mein Lebensstil hängt nicht von religiösen Überzeugungen ab. Ich entscheide selbst, wie ich leben möchte.
• 13. Welche Maßnahmen könnten Sie rechtfertigen?

Bitte kreuzen Sie die Antwortmöglichkeiten an, die Ihnen am nächsten liegen.

Aktionen	Ich rechtfertige	Ich bin ratlos Antwort	Ich erfinde keine Ausreden
Erwerb von Geld und Eigentum bei der ersten Gelegenheit
Häufiger Konsum alkoholischer Getränke zum Vergnügen
Ehebruch
Verachtung für Menschen, die im Leben keinen Erfolg haben
Die Freundschaft mit einer Person verweigern, die reich wird und nicht teilen möchte
Eine unhöfliche Reaktion auf Ungerechtigkeit
Selbstmord nach einer langen Serie von Misserfolgen im Leben

14. Welches der 10 biblischen Gebote ist Ihrer Meinung nach am wichtigsten zu erfüllen?

Bitte kreuzen Sie die Antwortmöglichkeiten an, die Ihnen am nächsten liegen.

Gebote		Ich bin ratlos Antwort
Ehre den Einen Gott
Mach dich nicht zum Idol
Nehmen Sie den Namen Gottes nicht missbraucht
Arbeite sechs Tage und widme den siebten Tag Gott
Ehre deinen Vater und deine Mutter
Töte nicht
Begehen Sie keinen Ehebruch
Du sollst gegen deinen Nächsten kein falsches Zeugnis ablegen.
Du sollst das Haus deines Nachbarn nicht begehren

• 15. Vertrauen Sie dem modernen Klerus?
• a) ja;
• b) nein.
• 16. Sind Sie in der Lage, eine Tat zu begehen, die aus Sicht Ihrer Religion inakzeptabel ist, aber von der Gesellschaft nicht verurteilt und vielleicht sogar gutgeheißen wird?
• a) definitiv nicht;
• b) Warum nicht? Schließlich gibt es in der Gesellschaft mittlerweile viele Dinge, die aus religiöser Sicht nicht anerkannt sind;
• c) mein Handeln nicht durch Religion beeinflusst werden kann.
• 17. Geben Sie Ihre Haltung gegenüber Personen an, die unmoralisch handeln, aber nur in den Fällen, in denen eine Abweichung von der Moral keinen Schaden für andere darstellt?
• a) tolerant (mit Verständnis);
• b) gleichgültig;
• c) stark negativ.
• 18. Warum missachten manche Menschen moralische Standards?
• a) Menschen sind sich ihrer Bedeutung für die Gesellschaft aufrichtig nicht bewusst;
• b) die Leute versuchen einfach, sich zu behaupten;
• c) Menschen sind es gewohnt, die von anderen aufgestellten Regeln nicht zu befolgen;
• d) die Menschen sind zuversichtlich, dass sie nicht bestraft werden;
• e) Es ist zu schwierig, moralische Standards einzuhalten.
• e) Sonstiges.
• 19. Wie kann man Ihrer Meinung nach unmoralisches Handeln rechtfertigen?
• a) junges Alter;
• b) die Geringfügigkeit des den Menschen zugefügten moralischen oder materiellen Schadens;
• c) Handeln in einem Zustand äußerster Lebensnotwendigkeit;
• d) Unkenntnis moralischer Standards;
• k) nichts;
• e) Sonstiges.
• 20. Stimmen Sie der Aussage zu, dass moderner Lebensstil und säkulares System Tragen Werte zur Verbreitung unmoralischer Handlungen bei?
• a) ja;
• b) nein.
• 21. Wie können wir Ihrer Meinung nach die Ausbreitung von Unmoral in der Gesellschaft verhindern?
• a) Erläuterung der praktischen Bedeutung der Einhaltung moralischer Standards;
• b) Verschärfung der Strafen für verschiedene Vergehen;
• c) persönliches Beispiel;
• d) Propaganda religiöser moralischer Werte;
• d) Sonstiges.
• 22. Sollte es in Schulen und Universitäten eingeführt werden? akademische Disziplin, das die Schüler mit den wichtigsten Bestimmungen religiöser Lehren vertraut machen würde?
• a) Ja, es ist notwendig, „Grundlagen des Religionswissens“ als Pflichtfach einzuführen, und es ist wünschenswert, dass der Unterricht von einem Geistlichen gehalten wird;
• b) es ist möglich, nur einen reinen Einführungskurs wie „Religionsgeschichte“ oder „Religionswissenschaft“ einzuführen;
• c) eine solche Disziplin kann auf Wunsch der Studierenden nur optional gelehrt werden;
• d) Wir haben einen säkularen Staat und jegliche Propaganda der Religion sollte außerhalb von Bildungseinrichtungen erfolgen.

Vielen Dank für Ihre Teilnahme!

Beispiel für Fragebogen Nr. 2 zum Thema „Einstellung der Moskauer Jugend zu den Ideen des Feminismus“

Hallo! Wir laden Sie ein, an einer soziologischen Jugendbefragung teilzunehmen. Bitte beantworten Sie 20 Fragen. Der Fragebogen ist anonym und die erhobenen Daten werden für wissenschaftliche und praktische Zwecke genutzt.

• 1. Dein Geschlecht:
  • a) weiblich;
  • b) männlich.
• 2. Dein Alter:
  • a) 18–21 Jahre alt;
  • b) 22–25 Jahre alt;
  • c) 26–29 Jahre alt.
• 3. Ihre Ausbildung:
  • a) unterdurchschnittlich;
  • b) durchschnittlich;
  • c) sekundär spezialisiert;
  • d) unvollständige Hochschulbildung;
  • d) höher.
• 4. Ihr Familienstand:
  • a) nicht verheiratet;
  • b) verheiratet;
  • c) standesamtliche Trauung.
• 5. Glaubst du, dass Feminismus das ist?:
  • a) der Kampf diskriminierter Frauen für gleiche soziale Rechte wie Männer;
  • b) der Wunsch von Frauen, Männer zu dominieren;
  • c) eine politische Bewegung, deren Ziel es ist, Frauen das Wahlrecht zu geben;
• 6. Wie stehen Sie zu den Ideen des Feminismus?
• a) Ich stimme voll und ganz zu;
• b) Ich stimme teilweise zu;
• c) Ich bestreite kategorisch;
• d) Ich bin gleichgültig.
• 7. Hat der Feminismus bis heute überlebt?
• a) ja, natürlich;
• b) ja, aber es hat sich in den letzten Jahren stark verändert;
• c) nein.
• 8. Heute gibt es in Russland eine Reihe sozialer Frauenbewegungen. Glauben Sie, dass ihre Handlungen feministische Ideen widerspiegeln?
• a) ja, weil Frauen in ihnen die Rechte der Frauen verteidigen;
• b) möglich, aber in Russland macht es keinen Sinn;
• c) nein, da sie keine spezifische Ideologie haben;
• d) Sonstiges (schreiben Sie was genau);
• d) Es fällt mir schwer zu antworten.
• 9. Werden in Russland derzeit Frauenrechte verletzt?
• a) ja;
• b) ja, in einigen Angelegenheiten;
• c) nein.
• 10. Gleichberechtigung zwischen Männern und Frauen ist:
  • a) gleiche soziale Rechte;
  • b) gleiche Rechte und Pflichten;

η) etwas aus dem Bereich der Fantasie;

• d) Sonstiges (schreiben Sie was genau).
• 11. Können ein Mann und eine Frau ihre sozialen Rollen ändern?
• a) Ja, natürlich: Ein Mann kann die Pflichten einer Frau erfüllen, und eine Frau – die Pflichten eines Mannes;
• b) ja, das können sie, aber nicht in allen Tätigkeitsbereichen;
• c) Ja, das können sie, aber in der Regel führt dies zu nichts Gutem;
• d) Nein, das ist unnatürlich.
• 12. Wenn eine Frau eine „herrschende“ Position in der Familie einnimmt, dann diese:
  • a) inakzeptabel;
  • b) normal;
  • c) zulässig, wenn sie diese Position zum Wohle der Familie nutzt und ihren Ehemann nicht demütigt;
  • d) Sonstiges (schreiben Sie was genau).
• 13. Fühlen Sie sich von Versuchen des anderen Geschlechts, Sie zu dominieren, abgestoßen?
• a) ja, auf jeden Fall;
• b) nein, auf einem moderaten Niveau ist das akzeptabel;
• c) Nein, ich nehme es gelassen.
• 14. Wie kann sich die Leidenschaft von Mädchen für den Feminismus auf ihre Interaktionen mit jungen Menschen auswirken?
• a) überhaupt nicht;
• b) die meisten dieser Mädchen werden Singles sein;
• c) junge Menschen erhalten einen Anreiz, in ihren Beziehungen alles selbst in die Hand zu nehmen;
• d) junge Männer werden solchen Mädchen „auf dem Nacken sitzen“;
• e) es wird ständig Streit darüber geben, wer in der Beziehung das Sagen hat;
• g) Es fällt mir schwer zu antworten.
• 15. Was kann einen jungen Menschen dazu bringen, den Ideen des Feminismus zuzustimmen?
• a) grundsätzliche Unterstützung des Gedankens der sozialen Gleichheit;
• b) der Einfluss eines sozialen Kreises, in dem es feministische Mädchen gibt;
• c) Einfluss Geschlechterstereotypen, in der Familie gebildet;
• d) Liebe zu einem feministischen Mädchen;
• k) Einfluss von Propaganda;
• f) Sonstiges (schreiben Sie was genau);
• g) Es fällt mir schwer zu antworten.
• 16. Wie einfach ist es für einen jungen Mann, mit einem Mädchen zu kommunizieren, das die Ideen des Feminismus erkennt?
• a) ganz einfach;
• b) schwierig;
• c) einfach unmöglich;
• d) Es fällt mir schwer zu antworten.
• 17. Was sind die Hauptprobleme, die auftreten können, wenn ein junger Mann mit einem feministischen Mädchen kommuniziert?
• a) Konflikt aufgrund des gegenseitigen Wunsches nach Führung;
• b) gegenseitiges Missverständnis;
• c) Wunsch, weniger miteinander zu kommunizieren;
• d) Konflikt aufgrund des Wunsches des jungen Mannes, seine Freundin „umzuerziehen“;
• e) Spott und Beleidigungen durch einen Partner;
• f) es sollte keine Probleme geben;
• g) Sonstiges (schreiben Sie was genau);
• h) Es fällt mir schwer zu antworten.
• 18. Welche Gefühle löst das Bild eines feministischen Mädchens bei Ihnen aus?
• a) zieht an;
• b) weckt Neugier;
• c) verursacht Gelächter;
• d) stößt ab;
• e) Gleichgültigkeit hervorruft;
• f) Sonstiges (schreiben Sie was genau).
• 19. Würden Sie mit einem feministischen Mädchen kommunizieren?
• a) ja, da ich auch den Ideen des Feminismus treu bin;
• b) ja, weil für mich ideologische Unterschiede nicht so wichtig sind;
• c) ja, aber mit großer Vorsicht;
• d) nein, auf keinen Fall;
• d) Es fällt mir schwer zu antworten.
• 20. Gibt es in Ihrem Bekanntenkreis Menschen, die zum Feminismus neigen?
• a) Ja, ich kommuniziere mit einer solchen Person (Personen);
• b) nein;
• c) Es fällt mir schwer zu antworten.

Danke schön!

Beispielfragebogen Nr. 3 zum Thema „Das Problem der Arbeitslosigkeit junger Fachkräfte“

Lieber Befragter!

Wir bitten Sie, an einer soziologischen Studie teilzunehmen, die die Einstellung der Moskauer Jugend zum Problem der Arbeitslosigkeit junger Berufstätiger klären soll. Ihnen werden mehrere Fragen gestellt. Wählen Sie die Antwortoption aus, die Ihrer Meinung am besten entspricht. Wir garantieren die Anonymität und Vertraulichkeit der erhaltenen Informationen.

• 1. Glauben Sie, dass es Arbeitslosigkeit gibt?:
  • a) ein allgemein positives Phänomen in der Wirtschaft des Landes (ein Anreiz zur Verbesserung der Fähigkeiten und Aktivitäten der Bevölkerung);
  • b) natürliche Realität (die Kosten einer Marktwirtschaft, ohne die sie nicht funktionieren kann);
  • c) ein negatives Phänomen (die Ursache für soziale Konflikte und erhöhte Kriminalität).
• 2. Wie hoch ist Ihrer Meinung nach die Arbeitslosenquote in Moskau heute?
• überhaupt;
• b) normal (natürlich);
• c) niedrig.
• 3. Was sind Ihrer Meinung nach die Hauptgründe für die Arbeitslosigkeit in Moskau?
• a) Reduzierung der Industrieproduktion;
• b) Zustrom von Migranten aus Nachbarländern;
• c) die Entstehung völlig neuer Wirtschaftszweige, für die es schwierig ist, Personal zu finden;
• d) andere (schreiben)___________________________.
• 4. Welche Personengruppen sind Ihrer Meinung nach heute am anfälligsten für Arbeitslosigkeit?
• a) junge Leute;
• b) Menschen mittleren Alters (30 bis 40 Jahre);
• c) ältere Menschen (von 40 bis 55 Jahren);
• d) Rentner;
• e) Sonstiges (bitte angeben)______________________________.
• 5. Was sind deine Pläne nach dem Abschluss?
• a) Ich gehe zur Arbeit;
• b) Ich werde mein Studium an meiner Universität fortsetzen (Masterstudium, Aufbaustudium);
• c) Ich werde eine neue Ausbildung an einer anderen Universität absolvieren;
• d) Ich werde in der Armee dienen;
• d) Ihre eigene Option_________________________________.
• 6. Wenn Sie sich auf eine Stelle bewerben, erwarten Sie:
  • a) Unterstützung durch Verwandte und Freunde;
  • b) Unterstützung durch eine Bildungseinrichtung;
  • c) Arbeitsvermittlung;
  • d) Arbeitsvermittlungen;
  • e) eigene Fähigkeiten;
  • f) eine günstige Kombination von Umständen;
  • g) Sonstiges (bitte angeben)______________________________.
• 7. Welche Gründe können Ihrer Meinung nach die Verweigerung der Einstellung eines jungen Spezialisten beeinflussen?
• a) Mangel an praktischer Erfahrung;
• b) die persönlichen Qualitäten des Bewerbers gefallen dem Arbeitgeber nicht;
• c) ungünstige familiäre Situation;
• d) mangelnde Bildung;
• e) Mangel an offenen Stellen;
• f) die Voreingenommenheit der Verwaltung gegenüber „grünen“ Mitarbeitern;
• g) sonstige Gründe_________________________________.
• 8. Möchten Sie ein „Postgraduierten“-Praktikum in einem Unternehmen mit der Möglichkeit einer Weiterbeschäftigung absolvieren?
• a) ja;
• b) nein;
• c) Es fällt mir schwer zu antworten.
• 9. Haben Sie schon einmal versucht, einen Job zu finden?
• a) ja;
• b) nein.
• 10. Brauchen Sie dringend einen Job?
• a) ja;
• b) nein.
• 11. Was ist Ihnen bei der Wahl Ihres Arbeitsplatzes am wichtigsten?
• a) die Höhe des angebotenen Gehalts;
• b) das Ansehen des Unternehmens;
• c) sozialpsychologisches Klima in der Organisation;
• d) Tätigkeitsbereich;
• e) Möglichkeit zur Selbstdarstellung;
• f) Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung;
• g) praktische Erfahrungen sammeln;
• h) flexible Arbeitszeiten;
• i) Sonstiges__________________________________________.
• 12. Bewerten Sie die Aktivität? unternehmerische Tätigkeit als Alternative für Sie selbst, wenn Sie keinen Job finden?
• a) ja;
• b) nein;
• c) Es fällt mir schwer zu antworten.
• 13. Wenn Sie organisieren würden eigenes Geschäft, was würdest du tun?
• 14. Was missfällt Ihnen persönlich an der Arbeitslosigkeit?
• a) Verschlechterung des sozialen Status;
• b) Geldmangel;
• c) ein enger Freundeskreis;
• d) Unfähigkeit, sich selbst zu verwirklichen;
• e) finanzielle Abhängigkeit von den Eltern;
• e) nichts;
• g) Sonstiges__________________________________________.
• 15. Welche Gründe tragen Ihrer Meinung nach zur Arbeitslosigkeit junger Berufstätiger in Moskau bei?
• a) überhöhte Ansprüche der Jugendlichen selbst an ihren Wunscharbeitsplatz;
• b) mangelnder Wunsch der Arbeitgeber, junge Fachkräfte einzustellen;
• c) mangelnde Aufmerksamkeit der örtlichen Verwaltung für Fragen der Beschäftigung der Moskauer Jugend;
• d) die Zurückhaltung der jungen Menschen selbst, einer Arbeit nachzugehen;
• e) Sonstiges______________________________________________.
• 16. Ist es Ihrer Meinung nach in Moskau einfacher, einen Job zu finden als in anderen Städten?
• a) ja;
• b) nein;
• c) Es fällt mir schwer zu antworten.
• 17. Die Situation, wenn ein junger Spezialist mit höhere Bildung funktioniert nicht, weil:
  • a) Unfähigkeit, einen Job zu finden;
  • b) mangelnde Arbeitsbereitschaft;
  • c) unbefriedigende Arbeitsbedingungen.
• 18. Halten Sie es für möglich, das Problem der Arbeitslosigkeit zu bekämpfen?
• a) ja;
• b) nein;
• c) Es fällt mir schwer zu antworten.
• 19. Welche Möglichkeiten gibt es Ihrer Meinung nach, um die Arbeitslosigkeit zu bekämpfen?
• a) Schaffung neuer Arbeitsplätze;
• b) Schaffung von Arbeitsämtern und anderen Arten von Arbeitsvermittlungsdiensten;
• c) Verbesserung der Qualifikation der Mitarbeiter;
• d) Unterstützung der Entwicklung kleiner und mittlerer Unternehmen;
• e) Umverteilung der Arbeitsplätze zugunsten der lokalen Bevölkerung gegenüber den Besuchern;
• d) Sonstiges__________________________________________.
• 20. Sind Sie der Meinung, dass Unternehmen Fachkräfte im Voraus vorbereiten sollten, indem sie Vereinbarungen mit Bildungseinrichtungen über die Beschäftigung ihrer Absolventen abschließen?
• a) ja;
• b) nein;
• c) Es fällt mir schwer zu antworten.
• 21. Welche Unterstützung wünschen Sie sich von einem professionellen Berater der Arbeitsverwaltung?
• a) herauszufinden, welche Berufe auf dem Arbeitsmarkt gefragt sind;
• b) sich einer Prüfung zum Zweck der beruflichen Selbstbestimmung zu unterziehen;
• c) eine Bildungseinrichtung für die spätere Zulassung auswählen;
• d) einen Job finden;
• d) keine;
• f) sonstige Hilfe______________________________.
• 22. Wer trägt Ihrer Meinung nach die Schuld an der aktuellen Situation der Arbeitslosigkeit junger Berufstätiger?
• a) Staat;
• b) Arbeitsvermittlungen;
• c) Jugend;
• d) Arbeitgeber;
• e) Unternehmen;
• f) Bildungseinrichtungen;
• 23. Gibt es heute in Ihrer Familie Arbeitslose?
• a) ja;
• b) nein.
• 24. In welcher Form könnte der Staat Ihrer Meinung nach unterstützen? Arbeitssuchende Berufseinsteiger? (Überprüfen Sie mehrere Punkte);
• a) Organisation von Fortbildungskursen (oder Umschulungen);
• b) Verteilung der Hochschulabsolventen auf die Arbeit in ihrem Fachgebiet;
• c) finanzielle Unterstützung für die Gründung eines eigenen Unternehmens;
• d) Schaffung von Arbeitsplätzen;
• e) Entwicklung von Jugendarbeitsbörsen;
• f) Schaffung von Zentren zur sozialpsychologischen Anpassung von Absolventen;
• g) Sonstiges (schreiben)_________________________________.
• 25. Wie stehen Sie zu Fällen, in denen die Einstellung von Frauen abgelehnt wird?
• a) Meiner Meinung nach ist dies ein weit hergeholtes Problem;
• b) mit Verständnis – es gibt Berufe, die nur für Männer bestimmt sind;
• V) negativ – Diskriminierung aufgrund des Geschlechts ist inakzeptabel. Bitte geben Sie einige Informationen zu Ihrer Person an.
• 26. Wie alt bist du?
• a) weniger als 20 Jahre;
• b) 20 bis 25 Jahre;
• c) 25 bis 30 Jahre.
• 27. Was ist dein Geschlecht?
• a) männlich;
• b) weiblich.
• 28. Was ist Ihre Ausbildung?
• a) allgemeiner Durchschnitt;
• b) Berufseinsteiger;
• c) sekundäre Berufsausbildung;
• d) höher;
• e) unvollendete Hochschulausbildung.

Danke schön! Viel Glück bei der Jobsuche!

Beispielfragebogen Nr. 4 zum Thema „Ursachen von Konflikten in einer jungen Familie“

• 1. Was ist dein Geschlecht?
• a) männlich;
• b) weiblich.
• 2. Wie alt bist du?
• a) bis zum 21. Lebensjahr;
• b) 21–25 Jahre alt;
• c) 26–30 Beine;
• d) 31–35 Jahre alt.
• 3. Was ist Ihre Ausbildung?
• a) durchschnittlich;
• b) sekundär spezialisiert;
• c) unvollständige Hochschulbildung;
• d) höher.
• 4. Ist Ihre Ehe offiziell eingetragen?
• a) ja, unsere Ehe ist im Standesamt eingetragen;
• b) nein, wir leben in einer „standesamtlichen Ehe“;
• c) Ich lebe nicht in einer ehelichen Beziehung.
• 5. Bitte geben Sie die Dauer Ihrer Ehe an:
  • a) bis zu 1 Jahr;
  • b) 1–3 Jahre;
  • c) 4–6 Jahre;
  • d) 7–9 Jahre;
  • e) mehr als 9 Jahre;
  • f) Ich bin nicht verheiratet.
• 6. Haben Sie Kinder?
• a) ja, ein Kind;
• b) ja, zwei Kinder;
• c) drei oder mehr Kinder;
• d) es gibt keine Kinder, aber wir planen, ein Kind zu bekommen;
• e) Es gibt keine Kinder und wir planen vorerst auch nicht, welche zu bekommen.
• 7. Sind Sie mit dem Einkommen Ihrer Familie zufrieden?
• a) ja, vollständig;
• b) eher ja;
• c) nicht wirklich;
• d) Nein, ich bin nicht ganz zufrieden.
• 8. Bitte geben Sie Ihre Lebensumstände an:
  • a) wir haben eine eigene Wohnung;
  • b) wir leben bei unseren Eltern (anderen Verwandten);
  • c) wir vermieten Wohnungen;
  • d) ein Wohnungsbaudarlehen aufgenommen hat;
  • d) Wir wohnen in einem Wohnheim.
• 9. Wie zufrieden sind Sie mit Ihren Lebensumständen?
• a) vollkommen zufrieden;
• b) zufrieden, aber nicht vollständig;
• c) überhaupt nicht zufrieden sind.
• 10. Wie beurteilen Sie die psychische Situation in Ihrer Familie?
• a) günstig;
• b) zufriedenstellend;
• c) unangenehm;
• d) Konflikt.
• 11. Erleben Sie ernsthafte Konflikte in Ihrer Familie?
• a) ja, oft;
• b) ja, von Zeit zu Zeit;
• c) nein.
• 12. Was sind die Hauptursachen für Konflikte in Ihrer Familie? Sie können mehrere Antwortoptionen auswählen:
  • a) Wohnungsproblem, häusliche Unruhe;
  • b) Mangel an finanziellen Mitteln, niedriges Einkommensniveau;
  • c) Probleme mit der Beschäftigung;
  • d) Probleme bei der Unterbringung von Kindern in (Vor-)Schuleinrichtungen;
  • e) Probleme in der Beziehung zu den Eltern eines oder beider Ehegatten;
  • e) schlechte Gewohnheiten(Alkoholismus, Rauchen, Spielsucht);
  • g) mangelnde Wärme in Beziehungen, Kommunikationsprobleme;
  • h) Ehebruch, Eifersucht;
  • i) Mangel an gemeinsamen Interessen, Unterschiede in der Bildung;
  • j) Unhöflichkeit, Gewalt seitens des Ehepartners;
  • k) Mangel an gemeinsamen Ansichten und Überzeugungen (politisch, religiös);
  • m) der Wunsch des Ehepartners, eine Karriere anzustreben;
  • m) Probleme bei der Geburt und Erziehung eines Kindes;
  • o) Rückzahlung von Schulden (Darlehen);
  • n) es gibt keine Konflikte in unserer Familie;
  • p) Sonstiges (schreiben Sie was genau)__________________________.
• 13. Was sind Ihrer Meinung nach die Hauptprobleme junger Familien in unserem Land? Sie können zwischen mehreren Antwortmöglichkeiten wählen:
  • a) Wohnungsprobleme;
  • b) niedrige Gehälter;
  • c) Arbeitslosigkeit;
  • d) die Notwendigkeit, Arbeit und Studium zu verbinden;
  • e) mangelnde Unterstützung durch den Staat;
  • f) Probleme in den persönlichen Beziehungen zwischen Ehegatten;
  • g) Konflikte zwischen Eltern und Kindern;
  • h) Jugendliche sind nicht darauf vorbereitet, verantwortungsvolle Entscheidungen zu treffen;
  • i) Sonstiges (schreiben Sie was genau)___________________________.
• 14. Was oft zur Schöpfung führt Konfliktsituationen in der Familie?
• a) soziale Probleme (häusliche Instabilität, Geldmangel);
• b) psychische Probleme (Mangel an gegenseitigem Verständnis, Charakterunterschiede);
• c) Werteunterschiede (unterschiedliche Überzeugungen und Interessen);
• d) Es fällt mir schwer zu antworten.
• 15. Beeinflusst die sozioökonomische Situation im Land Konflikte in Ihrer Familie?
• a) ja, und zwar sehr stark;
• b) ja, aber nicht signifikant;
• c) nein, hat keinen Einfluss;
• d) Es fällt mir schwer zu antworten.
• 16. Wie schwerwiegend können unterschiedliche ethnische (oder religiöse) Zugehörigkeiten von Ehepartnern familiäre Konflikte beeinflussen?
• a) hat einen sehr starken Einfluss;
• b) Einflüsse, aber nur, wenn zwischen den Ehegatten keine Liebe besteht;
• c) hat praktisch keine Wirkung;
• d) Es fällt mir schwer zu antworten.
• 17. Gibt es einen direkten Zusammenhang zwischen familiären Konflikten und dem Bildungsstand der Ehepartner?
• a) ja, natürlich;
• b) ja, aber es kommt selten vor;
• c) nein;
• d) Es fällt mir schwer zu antworten.
• 18. Wer sollte Ihrer Meinung nach die Probleme junger Familien lösen?
• a) die Ehegatten selbst;
• b) Ehegatten mit Hilfe von Verwandten und Freunden;
• c) Staat;
• d) Sonstiges (schreiben Sie was genau)___________________________
• 19. Wie stehen Sie zur staatlichen Politik zur Förderung junger Familien?
• a) Ich denke, es ist effektiv;
• b) Ich halte es für unwirksam;
• c) Es fällt mir schwer zu antworten.
• 20. Nehmen Sie an irgendwelchen teil? Regierungsprogramme Unterstützung für junge Familien?
• a) nein;
• b) nein, aber wir würden es gerne tun;
• c) Ja, wir beteiligen uns an (bitte angeben, welche)______________________