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Ohne Ziele sind wir nichts. Ohne das Ende des Weges zu sehen, ist es unmöglich, ihn zu beschreiten. Ohne die endgültigen Ergebnisse des Plans zu kennen, ist es unmöglich, eine Struktur für den Tag zu erstellen. Wenn Ihre Ziele zuvor abstrakte Träume waren, ist es an der Zeit, sie in greifbare Realität umzusetzen. Und dafür gibt es ein tolles Tool.
Treffen Sie uns! SMART – Zielsetzungssystem.
Was ist SMART?
SMART ist der seltene Fall, dass das Akronym zum Inhalt passt. Die Übersetzung des englischen Wortes smart lautet „smart“. Intelligenter planen. Toller Name!
Das Wort selbst ist in einfache und verständliche Bestandteile zerlegt. Jeder Buchstabe hat eine Bedeutung, und hier ist ein Geheimnis: Solange Sie die Essenz jedes Begriffs nicht verstehen, wird das intelligente System zur Zielsetzung nicht funktionieren. Oder es wird seine Funktion schlecht erfüllen.
Warum ist das so?
Denn jedes Element in diesem System ist wichtig: für die Verwirklichung des Ziels, für seine Bildung und Erreichung. Darüber hinaus kommt es bei der richtigen Formulierung geplanter „intelligenter“ Aufgaben häufig zu einer Transformation von Projekten – bisher unbemerkt wichtige Aspekte, Nuancen, Details.
Lassen Sie uns entschlüsseln:
S(Spezifisch). Speziell.
M(Messbar). Messbar.
A(Erreichbar). Erreichbar.
R(Relevant). Vereinbart.
T(Zeit). Zeit.
S – Spezifisch. Ein bestimmtes Ziel ist der halbe Erfolg
Überall schreiben sie: Ziele für das intelligente System müssen konkret sein. Aber was bedeutet das?
Es ist ganz einfach! Sie müssen klar verstehen, was das Ergebnis dieses Ziels sein soll.
Nehmen Sie nicht nur ab, sondern reduzieren Sie Ihren Taillenumfang auf 60 cm oder sehen Sie, wie die Waage um 55 kg sinkt. Nicht um den Umsatz des Unternehmens zu steigern, sondern um 40 % bessere Kennzahlen als im Vorjahreszeitraum zu erreichen. Nicht „kaufe ein Haus“, sondern „verdiene 2 Millionen in sechs Monaten und kaufe ein Haus im Bauerndorf „XXX“.
Wenn das Projekt die Beteiligung einer anderen Person erfordert – eines Mitarbeiters, eines Partners, eines Managers, dann ist es sehr wichtig, Feedback zur Zielfestlegung zu erhalten. Andernfalls kann es passieren, dass sich der Fitnesstrainer auf das Erreichen des Endgewichts konzentriert und Sie das exakte Volumen Ihrer Formen anstreben!
Selbst wenn wir uns Beispiele des intelligenten Systems zur Zielsetzung ansehen, sehen wir keinen abstrakten Plan, sondern ein klares Bild. Und dies ist sehr wichtig, um die Arbeit des Unterbewusstseins in Gang zu setzen, das, nachdem es verstanden hat, was ein Mensch braucht, auf jede erdenkliche Weise zur Erfüllung seiner Wünsche beitragen wird. Geben Sie die richtigen Gedanken, regen Sie die richtigen Ideen an, führen Sie den besten Weg.
Wenn Sie an den Einfluss des Universums auf uns glauben, können Sie dieses Argument verwenden. Je klarer die Anfrage an das Universum, desto schneller und korrekter wird sie umgesetzt.
Es stellt sich heraus, dass es überall kontinuierliche Vorteile gibt, egal wie man das SMART-Phänomen erklärt.
M – Messbar. Waagen zum Messen von Zielen
Zweiter wichtiger Punkt.
Ziele für SMART-System muss messbar sein. Sie müssen quantitative oder nachvollziehbare qualitative Indikatoren enthalten, also Merkmale, die letztlich Aufschluss über die Zielerreichung geben.
Was kann zur Messung verwendet werden:
- Geld – Rubel, Euro, Dollar, Tugriks;
- Anteile, Prozentsätze, Verhältnisse;
- Bewertungen oder andere externe Bewertungskriterien;
- Likes, Anzahl der Abonnenten, „angeschaut“ für Artikel;
- Häufigkeit der Aktionen – jeder zweite Nutzer klickt auf „Bestellen“;
- Zeit – begrenzte Zeiträume;
- Bußgelder – ;
- Zustimmung, Zustimmung, Zustimmung – Einholen einer positiven Meinung eines Spezialisten oder Managers.
Es gibt auch sehr seltsame Möglichkeiten, Ziele zu messen:
- „Kreuze“ für Sticker;
- Schulnoten;
- Wettbewerbe für Lehrer;
- Anzahl der Gerichte täglich von der Gastgeberin;
Alles, was gemessen und bewertet werden kann, muss gemessen und bewertet werden.
SMART-Ziele – Beispiele:
- 10 kg abnehmen
- Veröffentlichen Sie 5 Artikel pro Tag
- Treffen Sie 1 Person pro Tag
- Lassen Sie einen Vertrag von einem Anwalt genehmigen
Alle Beispiele sind „abgehackt“, da sie nur das Kriterium „Messbarkeit“ veranschaulichen sollen. Genauere Richtlinien für SMART-Ziele finden Sie am Ende des Artikels.
A – erreichbar. Ist der Traum erreichbar?
Angenommen, Sie sind gewöhnlich Büroangestellte Als Hausfrau oder als Hausfrau setzen sie sich ein Ziel: In sechs Monaten die Genehmigung der Kommission für einen Flug zum Mond zu erhalten. Speziell? Messbar? Das stimmt!
Erreichbar? Kaum...
SMART ist keine magische Pille, die Sie nur wegen der richtigen Formulierung in ein magisches Schloss führt.
Dies ist ein System, das sich auf die Realität der Existenz konzentriert. Das bedeutet, dass es bei der Planung von Plänen wichtig ist, die verfügbaren Ressourcen und Fähigkeiten mit dem gewünschten Ergebnis in Beziehung zu setzen.
Es gibt ebenso viele Möglichkeiten, die Erreichbarkeit zu beurteilen, wie es Ziele selbst und Methoden zu deren Messung gibt. Das:
- materielle und moralische Ressourcen;
- Zeit;
- Fähigkeiten;
- Wissen;
- finanzielle Möglichkeiten;
- Gesundheit…
R – Relevant. Bringen wir das Ziel mit der Realität in Einklang!
Ein interessanter Punkt ist die Zielvereinbarung. Mit was oder wem muss es „koordiniert“ werden?
Mit der Realität...
Bei bestehenden Plänen...
Mit Wünschen...
Was könnte passieren, wenn Sie diesen Artikel von der SMART-Planung ausschließen? Die Absurdität und völlige Undurchführbarkeit der formulierten Aufgaben.
Die Ziele passen nicht gut zusammen: „Genügend schlafen“, „um 5 Uhr morgens laufen“, „Zeit mit meinem Mann verbringen, wenn er um 12 Uhr von der Arbeit zurückkommt.“ Oder: „Reduktion von 80 % des Personals“ und „200 % Rentabilität im Vergleich zum Vorjahr.“
Bei Widersprüchen müssen die Pläne überprüft und angepasst werden.
T – Zeitgebunden. Wann soll das Ergebnis ausgewertet werden?
Zeitgebunden – „begrenzte Zeit“. Wenn ein Ziel keine endliche zeitliche Begrenzung hat, kann es auf unbestimmte Zeit erreicht werden. Daher ist es wichtig, einen Rahmen festzulegen, innerhalb dessen die gewünschten Pläne umgesetzt werden müssen.
Es ist üblich, Ziele zu teilen:
- Kurzfristig – bis zu 100 Tage
- Mittelfristig – von Quartal zu Jahr
- Langfristig – für einen Zeitraum von 1 Jahr oder länger
Eine interessante Tatsache, aber laut SMART-System sollte das Ziel nicht nur zeitlich begrenzt sein, sondern auch mit anderen Plänen korreliert sein. Die Kette ist wie folgt: Langfristige Träume bilden die Kategorie der mittelfristigen Angelegenheiten, und diese wiederum werden in kurzfristige Projekte unterteilt.
Folgt man dieser Idee in umgekehrter Reihenfolge, erkennt man den Weg der kleinen Schritte vom heutigen Tag zum großen Traum.
SMARTes Zielsetzungssystem: Beispiele
Wie versprochen, hier ein paar Leitbeispiele, die Ihnen helfen werden, die Prinzipien der Formulierung Ihrer Wünsche zu verstehen:
- In 100 Tagen von 65 auf 60 kg abnehmen
- Erreichen Sie bis zum 1. Mai 2015 ein Einkommen von 100.000 pro Monat
- Schreiben Sie ein Vierteljahr lang jeden Tag 1 Artikel
- Machen Sie im Juni 2018 zwei Wochen Urlaub in Italien und besuchen Sie Rom
- Melden Sie sich 2020 in der kostenlosen Abteilung der Fakultät für Ingenieurwissenschaften der UrFU an
- Lerne 500 spanische Wörter bis zum 1. März 2016
- Kaufen neues Auto– blaues Chevrolet Aveo-Fließheck – bis Dezember dieses Jahres
- Nehmen Sie spätestens in diesem Sommer an einer wiederholten SEO-Schulung bei Shakhov teil
- Lesen und implementieren Sie alle Blog-Artikel auf der Website – vor dem 1. September 2018.
- Lesen Sie sechs Monate lang einmal pro Woche ein Lehrbuch über Coaching, Psychologie und Zeitmanagement.
SMART-Spickzettel in Bildern
Fragen zum Setzen von SMART-Zielen
Richtige Zielsetzung nach dem SMART-System
Zielsetzung: Regeln und Fehler
Wenn jemand nicht weiß, auf welchen Pier er zusteuert, wird kein einziger Wind für ihn günstig sein.
Seneca
Wenn eine Leiter an der falschen Wand steht, führt uns jeder Schritt darauf an den falschen Ort.
Stephen R. Covey
Versuchen Sie zu bekommen, was Sie lieben, sonst müssen Sie lieben, was Sie haben.
B. Shaw
Sie sollten sich im Leben zwei Ziele setzen. Das erste Ziel besteht darin, das zu erreichen, was Sie angestrebt haben. Das zweite Ziel ist die Fähigkeit, sich über das Erreichte freuen zu können. Nur die weisesten Vertreter der Menschheit sind in der Lage, das zweite Ziel zu erreichen.
L. Smith
Hier ist der beste Rat, den Sie jungen Menschen geben können: „Finden Sie etwas, das Sie gerne tun, und dann jemanden, der Sie dafür bezahlt.“
K. Whitehorn
SCHLAU - Technologie der richtigen Zielsetzung
Technologie SCHLAU legt die Anforderungen fest, die bei der Zielformulierung eingehalten werden müssen. Der Name der Technologie ist eine Abkürzung aus den Anfangsbuchstaben Englische Wörter unter Nennung der entsprechenden Qualitätskriterien für Ziele:
– S (spezifisch) – spezifisch: Jedes Ziel muss als klares, spezifisches Ergebnis beschrieben werden;
– M (messbar) – messbar: Das Ziel muss anhand spezifischer Indikatoren und Standardmessverfahren messbar sein;
– A (zuordenbar) – bedeutsam, konsistent: Das Ziel muss nicht zufällig, gerechtfertigt und wichtig für eine Person oder Organisation sein;
– R (realistisch) – erreichbar: Das Ziel muss realistisch und grundsätzlich erreichbar sein;
– T (zeitbezogen) – zeitorientiert: Das Ziel muss zeitlich klar definiert sein, es muss bestimmte Fristen (und Meilensteine) für seine Erreichung geben.
Verfahren zur Überprüfung bzw. Festlegung von Zielen mithilfe des Systems SCHLAU könnte wie folgt lauten:
– Es wird eine Liste möglicher Ziele erstellt und eine Konkretisierung des Ergebnisses (seine genaue Beschreibung) durchgeführt ( S );
– Jedes der Ziele ist gerechtfertigt, die Person bewertet die Bedeutung jedes Ziels für ihre Tätigkeit und zu diesem Zweck können separate Kriterien zur Bewertung der Wichtigkeit von Zielen entwickelt werden (z. B. auf einer 10-Punkte-Skala) ( A );
– eine Person prognostiziert und bewertet den Grad der Erreichbarkeit von Zielen ( R ), bis hin zur Verwendung numerischer Schätzungen der Wahrscheinlichkeit der Zielerreichung, verschiedener Erreichbarkeitskoeffizienten (z. B. auch auf einer 10-Punkte-Skala) usw.;
– Für jedes der Ziele werden mehrere (3 – 5) Kriterien zur Messung und Überwachung der Erreichung ausgewählt ( M ). Es ist wichtig, dass diese Kriterien zur Messung von Zwischenergebnissen hinreichend praktisch sind. Ein gängiges Kriterium für die Messbarkeit von Zielen sind Finanzkennzahlen;
– Für die ausgewählten Ziele wird der genaue Zeitrahmen für deren Erreichung angegeben ( T ), dann wird ein Plan geschrieben, der Zwischenstadien zur Zielerreichung hervorhebt.
Das vollständige Verfahren zur Bewertung und Festlegung von Zielen mithilfe des Systems SCHLAU Arbeitet mit einer übermäßigen Anzahl von Zielen und verwirft in jeder Phase der Zielsetzung nach und nach die Ziele, die die niedrigsten oder negativsten Bewertungen erhalten haben.
Daher werden in der ersten Phase Ziele verworfen, die nicht in ein bestimmtes Ergebnis umgewandelt werden können. in der zweiten Stufe werden Ziele reduziert, die für das menschliche Handeln unbedeutend sind; im dritten – „unerreichbare“ Ziele (solche mit einem hohen Risikoniveau, die hohe Ressourcenkosten erfordern usw.); Auf der vierten Stufe werden Ziele ausgeschlossen, deren Umsetzbarkeit nicht oder nur schwer kontrollierbar ist. In der letzten, fünften Phase der Zielsetzung bleibt eine kleine Anzahl „guter“ Ziele übrig (normalerweise 5 – 7) und es findet eine Art Übergang von der strategischen (langfristigen) Zielsetzung zur aktuellen (kurzfristigen) Planung statt.
Anwendungsbeispiel der SMART-Technologie .
Das Ziel sei zunächst wie folgt formuliert:
« Ich möchte ein Buch schreiben».
Der erste Punkt ist die Spezifität. In diesem Beispiel fehlt es. Dann sollten Sie sich die Frage stellen: „Was für ein Buch möchte ich schreiben“ oder „Worum geht es in meinem Buch?“
Nehmen wir an, ich beschließe, einen Liebesroman zu schreiben. Der Wortlaut des Ziels hat sich leicht geändert: „ Ich möchte einen Liebesroman schreiben».
Doch wie groß wird mein Roman sein? Vielleicht ist es eine Kurzgeschichte über die Liebe eines Mannes zu einem Mädchen oder vielleicht ein Werk wie Romeo und Julia. Nehmen wir an, es handelt sich um ein Werk mit mindestens 500 Seiten.
Dann: " Ich möchte einen Liebesroman schreiben, nicht weniger als 500 Seiten».
Ist dieses Ziel erreichbar? Wenn ich meinen Abschluss an der Fakultät für Journalismus gemacht habe, wird mir diese Aufgabe höchstwahrscheinlich nicht so schwierig erscheinen. Wenn ich nur oft schreibe, wird die Aufgabe etwas schwieriger. Wenn ich längere Zeit nicht geschrieben habe, zum Beispiel als Buchhalter, dann wird mir diese Aufgabe schwierig vorkommen. Daher sollten Sie sofort entscheiden, ob dieses Ziel für Sie realisierbar ist oder ob Sie sich beispielsweise ein kurzfristiges anderes Ziel setzen können, das Ihnen hilft, die Wahrscheinlichkeit, dieses Ziel zu erreichen, zu erhöhen. Wenn entschieden wird, dass das Ziel realisierbar ist, ist es wichtig, alle diese Überlegungen bei der Festlegung des Zeitrahmens für die Zielerreichung zu berücksichtigen.
Der nächste Punkt ist, wie realistisch dieses Ziel ist. Heutzutage stellt die Veröffentlichung eines eigenen Buches kein Problem dar, daher können wir mit Sicherheit sagen, dass das Ziel durchaus realistisch ist. Die Leserfrage wird in dieser Formulierung nicht berücksichtigt.
Und zu guter Letzt: Zeitrahmen. Wenn ich mir einen bestimmten Zeitrahmen setze, kann ich dieses Ziel richtig planen und entsprechend erreichen. Wie lange dauert es, einen 500-seitigen Roman zu schreiben? Zum Beispiel: „Ich denke, dass 3 Jahre ein völlig akzeptabler Zeitraum sind.“
Das Endergebnis der richtigen Zielsetzung:
« Ich werde in drei Jahren, also vor dem xx.xx.xxxx, einen Liebesroman mit mindestens 500 Seiten schreiben ».
Handout zur Identifizierung und Analyse von Problemen bei der Zielsetzung
Ausgangsposition:
Erkannte Schwierigkeiten:
Angepasste Position:
Schlussfolgerungen basierend auf den Ergebnissen der Arbeit:
Notiz! Fügen Sie dieses Blatt in den Bericht über die Bildung eines Systems persönlicher Ziele ein!
Aristoteles definierte Zweck als „das, wozu“
Ziel ist der zukünftige Stand des Themengebiets, der im Rahmen des Projekts durch die Umsetzung aktiver Aktionen und Aufgaben angestrebt wird.
Ziele sollten die Frage „Was?“ beantworten. Was sollten Sie am Ende des Projekts erhalten?
Aufgaben sollten die Frage „Wie?“ beantworten. Wie wir handeln sollten, um unsere Ziele zu erreichen.
Projekte können mehrere Ziele haben und jedes Ziel hat eine Reihe von Aufgaben.
Jede Aufgabe sollte mit einem Aktionsverb beginnen, zum Beispiel: vorbereiten, ausführen, entwickeln, erstellen, herstellen, bereitstellen, kaufen, installieren, befragen usw. Dadurch wird sichergestellt, dass die Aufgabe messbar und kontrollierbar ist.
SMARTes Ziel
Das Erreichen eines Ziels hängt von seiner Formulierung ab, und der erste Schritt zum Erfolg sind richtig formulierte Ziele.
SMART-Ziele-Konzept:
- Spezifisch: Das Ziel muss konkret sein, d.h. Beschreiben Sie, was genau erreicht werden muss. Steigern Sie beispielsweise den Unternehmensgewinn.
- Messbar: Das Ziel muss messbar sein, d.h. beschreiben, in was bzw. in welchen Einheiten das Ergebnis gemessen werden kann. Steigern Sie beispielsweise den Unternehmensgewinn um 5 %.
- Erreichbar: Das Ziel muss erreichbar sein. Es beschreibt, wie und unter welchen Bedingungen das Ziel erreicht wird. Steigern Sie beispielsweise den Gewinn des Unternehmens um 5 %, indem Sie ein elektronisches Kontrollsystem einführen, interne Geschäftsprozesse automatisieren und die Anzahl der Mitarbeiter um 10 % gegenüber dem aktuellen Stand reduzieren.
- Realistisch: Das Ziel muss realistisch sein. Bedeutet, dass das Erreichen von Zielen finanziell und technisch möglich ist. Technische und personelle Ressourcen müssen in ausreichender Menge vorhanden sein. Besonders wichtig ist es, die Frage des verfügbaren Know-hows zu prüfen.
- Rechtzeitig: Zielumsetzung muss eine realistische Zeitschätzung für die Umsetzung haben. Es wird eine Frist vorgegeben, nach der alle Aufgaben erledigt und das Ziel erreicht sein müssen.
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Ziel |
Begriff |
Team |
Erwartetes Ergebnis |
Den Erfolg des Ergebnisses messen |
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| Entwicklung eines marketingorientierten Internetzugangs – Präsentation der Unternehmensprodukte im Internet. | 1. Juli – | Wasja | Erhöhung der Sichtbarkeit der Produkte von Unternehmen X | Mindestens 5.000 Seitenbesucher pro Monat sechs Monate nach Abschluss der Implementierung der Seite im Internet. | |
| Suche nach Kooperationspartnern im Internet | 1. August – | Iwan |
Verkauf von „X“-Produkten über Partner, mindestens 1 % des Unternehmensumsatzes. |
Drei Monate nach dem Start des E-Commerce-Projekts eine Umsatzsteigerung durch Partner (eine Steigerung von mindestens 5 % pro Monat). |
Wie identifiziert man Ziele basierend auf einer Idee?
Oftmals hat das Management oder eine Gruppe von Menschen eine Idee für ein Projekt, die in Ziele formuliert werden muss.
Um Projektziele zu definieren, ist es notwendig, die Anforderungen an das Projekt und das Team zu definieren:
- Was ist zu tun?
- Warum sollte dies getan werden?
- Welchen Nutzen soll das Projekt bringen?
- Kennt jeder diese Idee?
- Verstehen es alle gleich?
- Sind alle seiner Meinung?
- Wann sollen die Arbeiten abgeschlossen sein?
- Wer ist der Endbenutzer?
- Welche Qualität wird erwartet?
- Welche Funktionalität wird erwartet?
- Welche Ressourcen stehen zur Verfügung?
- Wer kontrolliert die Erzielung von Erfolg und Qualität und nach welchen Kriterien?
- Was sind die Mindestziele?
- Was niemals passieren sollte?
- Welche Arbeiten stehen in keinem Zusammenhang mit dem Projekt??
Die letzten beiden Fragen beschreiben etwas, das für das Projekt nicht relevant ist. Dadurch werden der Umfang (die Grenzen) des Projekts definiert und Aufgaben identifiziert, die nicht vom Kunden bezahlt werden.
Durch die Beantwortung der oben genannten Fragen werden Anforderungen an das Projekt und Ziele formuliert. Die Antworten müssen im „smarten“ Konzept angegangen werden – sie müssen zumindest messbar sein.
Die Messbarkeit verleiht dem Projekt ein hohes Maß an Sicherheit und ermöglicht es, die Umsetzung des Projekts in der Zukunft zu überwachen. Mangelnde Sicherheit führt zu kontroversen Situationen, was Zeitverlust und das Risiko eines Projektscheiterns bedeutet.
Bei der Zielformulierung ist es notwendig, drei Dimensionen zu verstehen und zu berücksichtigen Projektarbeit: Zeit, Timing, Inhalt. Messbare Ziele sind also Ziele, die sein können:
- messen und prüfen;
- durch den Arbeitsumfang bestimmen;
- Bestimmen Sie den Zeitpunkt und die Kosten.
Welche Fragen sollten Sie stellen, um Ihre Ziele zu formulieren:
- Was muss erreicht werden?
- Wie und zu welchem Preis soll das Ziel erreicht werden?
- Wann soll das Ziel erreicht sein?
- Was sind die vorrangigen Ziele?
- Welche Ziele sind voneinander abhängig?
- Welche Ziele schließen sich gegenseitig aus?
Das Ergebnis der Arbeit ist: eine Liste von Zielen, die nach SMART formuliert werden.
Ein Beispiel für die Zielsetzung aus dem Konzept von Idee und Problem
Probleme, die die Entstehung des Projekts bestimmen:
- langsameres Umsatzwachstum;
- Unfähigkeit, rund um die Uhr zu handeln;
- die Komplexität des regionalen Verkaufs, wenn der Kunde nicht in das Büro oder Geschäft des Unternehmens kommen kann, um sich mit dem Produktkatalog vertraut zu machen;
- Kunden müssen das Geschäft besuchen, um einen Kauf zu tätigen oder telefonisch eine Bestellung aufzugeben, was für den Kunden und den Betreiber viel Zeit verschwendet;
- komplexe Interaktion mit Kunden und Lieferanten;
- die Notwendigkeit, das Unternehmen in Richtung Projektmanagement umzustrukturieren;
- die Notwendigkeit, die Geschäftsprozesse des Unternehmens im Hinblick auf eine Vereinfachung der Prozesse zu optimieren;
- konservativer Führungsstil und Mitarbeiter;
- schlechte Sichtbarkeit des Unternehmens und seiner Produkte im Internet;
- Schwierigkeiten, Partner zu finden;
- ineffektives Marketing;
- Abwesenheit des Unternehmens in den Suchergebnissen von Suchmaschinen;
- hohe Warenkosten.
Im Rahmen der Entwicklung einer neuen Unternehmensstruktur und deren Transformation ist es notwendig, ein E-Commerce-System in das Unternehmensmanagementsystem einzuführen. Implementieren Sie in der ersten Phase ein dynamisches System zur Positionierung der Produkte des Unternehmens im Internet, indem Sie eine Internetseite mit einem Katalog der Produkte des Unternehmens erstellen.
Der Internetzugang muss:
- Eröffnen Sie neue Möglichkeiten für den Produktverkauf;
- Meistern lassen neuer Markt um Ihre Waren zu verkaufen;
- Kosten senken durch effizienteren Kundenservice und Optimierung interner Geschäftsprozesse;
- Handeln Sie mit Ihren eigenen Waren und beliefern Sie das Unternehmen mit anderen;
- Vereinfachen Sie den Datenaustausch mit Kunden bzw. Lieferanten;
- Bestehende Geschäftsprozesse optimieren – wirtschaftlicher machen, Kosten senken;
- Das Image des Unternehmens verbessern;
- Implementieren Sie eine hohe Transparenz interner und externer Geschäftsprozesse.
- Bieten Sie die Möglichkeit, Unternehmensprodukte zu kaufen, ohne das Haus zu verlassen;
- Reduzieren Sie die Warenkosten auf das Preisniveau der Wettbewerber und darunter.
Ziele identifizieren
Probleme in einem Projekt entstehen, wenn es darum geht, ein Ziel zu erreichen. Kein Ziel, kein Problem.
Das Ziel besteht beispielsweise darin, den Betrieb eines serviceorientierten Systems zu verbessern, es flexibler zu machen, internen Diensten einen Mechanismus zur Kommunikation oder Benachrichtigung über beliebige Ereignisse bereitzustellen und dem System die Arbeit mit verschiedenen Unterdatenbanken zu ermöglichen.
Die Aufgabe besteht im Wesentlichen darin, die Systemarchitektur umzugestalten. Wir stehen vor einem oder mehreren Problemen, für die Lösungen gefunden werden müssen.
Der Prozess, ein Problem zu analysieren und eine Lösung zu finden:
- Beschreibung des Problems
- Lösungen finden
- Bewertung von Lösungen
- Die optimale Lösung finden
- Klärung des Ziels anhand der gefundenen Problemlösungen
- Aufgabenbildung
Hauptzeichen für das Scheitern eines Projekts
- Budget: Das Projekt passt möglicherweise nicht in das geplante Budget (oder muss aufgrund unzureichender Finanzierung abgebrochen werden, ohne dass seine Ziele erreicht werden)
- Zeit: Das Projekt kann deutlich länger als geplant zur Zielerreichung brauchen (oder muss aufgrund des Endes des Zielzeitraums vor der Zielerreichung abgebrochen werden)
- Qualität: Das Projekt wird möglicherweise innerhalb der angestrebten Zeit und des angestrebten Budgets abgeschlossen, entspricht jedoch nicht den Qualitätsanforderungen (und ist daher von geringerem Wert als erwartet).
Hauptgründe für das Scheitern von Projekten
Meistens scheitern Projekte an unklaren Zielen oder unklaren Anforderungen.
Die Fähigkeit, Ihren Mitarbeitern klare, praktische Ziele und Ziele zu setzen, ist eine der wichtigsten Grundkompetenzen einer effektiven Führungskraft.
Bei der Einstellung und Entwicklung von Zertifizierungsverfahren müssen Personalmanager vieler Unternehmen bewerten, inwieweit leitende Mitarbeiter in der Lage sind, den Untergebenen korrekte, klar definierte Ziele zu setzen.
Darüber hinaus benötigen Personaldienstleiter als Leiter ihrer Abteilungen auch kompetente Zielsetzungsfähigkeiten, um die Arbeit effektiv zu organisieren.
Sehen wir uns an, welche Werkzeuge Ihnen als moderner Manager zur Verfügung stehen, um an Ihren Zielen zu arbeiten.
Intelligente Ziele
Was ist ein Ziel? Ein Ziel ist das, was man anstrebt, was man erreichen möchte; Zweck, Bedeutung der ergriffenen Maßnahmen; der aktuell gewünschte Zustand eines Projekts als Ergebnis der durchgeführten Arbeiten. Wie sollten Sie Ziele setzen, damit diese erreicht werden und das gewünschte Ergebnis erzielt wird? Ziele müssen klug sein. Was bedeutet das? In der Managementpraxis gibt es sogenannte SMART-Kriterien, die Ziele erfüllen müssen. SMART ist ein Akronym, das aus den Anfangsbuchstaben englischer Wörter besteht:
- spezifisch;
- messbar;
- erreichbar;
- bedeutsam (relevant);
- mit einem bestimmten Zeitraum korreliert (zeitbegrenzt).
Das Wort smart selbst bedeutet ins Russische übersetzt „smart“. Die richtige Zielsetzung bedeutet also, dass das Ziel spezifisch, messbar, erreichbar, sinnvoll und auf einen bestimmten Zeitrahmen bezogen ist.
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Bedeutung |
Erklärung (Beschreibung) |
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Spezifisch |
Erklärt, was genau erreicht werden muss. Zum Beispiel „Steigern Sie den Nettogewinn Ihres eigenen Unternehmens.“ |
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Messbar |
Erklärt, wie das Ergebnis gemessen wird. „Wie viel wiegt man in Gramm?“ (C). Wenn der Indikator quantitativ ist, müssen die Maßeinheiten angegeben werden. Wenn es sich um einen qualitativen Indikator handelt, muss der Standard der Beziehung ermittelt werden. Zum Beispiel: „Steigern Sie den Gewinn Ihres eigenen Unternehmens um 25 % im Vergleich zu Reingewinn aktuelles Jahr.“ |
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Erreichbar, erreichbar |
Erklärt, wie das Ziel erreicht werden soll. Und ist es überhaupt möglich, es zu erreichen? Zum Beispiel: „Steigern Sie den Gewinn Ihres eigenen Unternehmens um 25 %, bezogen auf den Nettogewinn des laufenden Jahres, indem Sie die Produktionskosten senken, ressourcenintensive Vorgänge automatisieren und die Anzahl der an automatisierten Vorgängen beteiligten Mitarbeiter um 80 % reduzieren.“ laufende Nummer." Es ist jedoch unwahrscheinlich, dass Sie eine Kreuzfahrt um die Welt mit einem Quietscheentchen unternehmen können. |
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Relevant |
Feststellung der Wahrheit des Ziels. Wird die Erfüllung dieser Aufgabe wirklich das gewünschte Ziel erreichen? Sie müssen sicherstellen, dass diese Aufgabe wirklich notwendig ist. Wenn wir beispielsweise „die Reduzierung der Anzahl der an automatisierten Abläufen beteiligten Mitarbeiter um 80 %“ als separate Teilaufgabe betrachten, die auch nach SMART festgelegt ist, können Mitarbeiter nicht entlassen, sondern auf andere Positionen versetzt werden, in denen diese Mitarbeiter dies können Bringen Sie dem Unternehmen Einnahmen und nicht nur Ersparnisse. Wenn du nimmst Versicherungsgesellschaft, dann kann den Mitarbeitern anstelle einer Entlassung angeboten werden, weiterhin als Vermittler zu arbeiten oder kein Geld für die Automatisierung auszugeben, sondern einfach die Produktionsrate zu erhöhen. |
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Zeitgebunden |
Bestimmen des Zeitauslösers/Intervalls, zu dessen Beginn/Ende das Ziel erreicht werden muss (Aufgabe abgeschlossen). Zum Beispiel: „Steigern Sie bis zum Ende des zweiten Quartals des nächsten Jahres den Gewinn Ihres eigenen Unternehmens um 25 % im Vergleich zum Nettogewinn des laufenden Jahres, indem Sie die Produktionskosten senken, ressourcenintensive Vorgänge automatisieren und deren Anzahl reduzieren.“ der Mitarbeiter, die an automatisierten Abläufen beteiligt sind, um 80 % der aktuellen Zahl.“ |
Schauen wir uns die einzelnen Kriterien genauer an und sehen wir uns an, was das Setzen von SMART-Zielen in der Praxis bedeutet.
Spezifität. Wenn Sie einem Mitarbeiter eine Aufgabe zuweisen, müssen Sie sich zunächst die Frage stellen: Was möchten Sie durch die Erledigung dieser Aufgabe erreichen? Warum ist dieses Kriterium wichtig? Sie formen in Ihrem Kopf Ihre eigene Vorstellung vom Ergebnis der Erledigung der Aufgabe (Idee eins – I1). Während das Ziel vorgestellt wird, bildet sich der Mitarbeiter eine eigene Vorstellung vom Ergebnis (Idee zwei – I2). Dadurch kann es vorkommen, dass Sie und der Mitarbeiter unterschiedliche Vorstellungen vom gleichen Ziel haben (also I1 A I2). Um dies zu verhindern, ist Feedback erforderlich: Sie müssen sicherstellen, dass der Mitarbeiter die ihm übertragene Aufgabe richtig verstanden hat. Das heißt, ein klares Verständnis der Antwort auf die Frage zu erlangen, was als Ergebnis der Zielerreichung erreicht werden muss. Gleichzeitig ist es notwendig, möglichst wenige Standardkonzepte anzustreben. Andernfalls steigt gerade in neuen und ungewöhnlichen Situationen das Risiko, das Geplante nicht zu erreichen.
Beispiel
Der Leiter der Organisation erteilte dem stellvertretenden Leiter der kaufmännischen Abteilung folgenden Auftrag: „Aufgrund der Abwesenheit des kaufmännischen Leiters bereiten Sie bis heute 15.00 Uhr Informationen zu Kunde A vor.“ Zum vereinbarten Zeitpunkt erstellte der stellvertretende kaufmännische Leiter einen Bericht über den Umsatz von Kunde A. Der Manager, der die Aufgabe gestellt hatte, wartete auf Informationen über die Verbindlichkeiten dieses Kunden. Infolgedessen wurde die Aufgabe nicht abgeschlossen.
Ausweg aus der Situation. Im betrachteten Beispiel entschieden beide Kommunikationsteilnehmer (diejenigen, die die Aufgabe stellten und sie annahmen), dass standardmäßig alles klar sei. Es stellte sich jedoch heraus, dass sie unterschiedliche Vorstellungen davon hatten, welche Informationen sie erhielten wir reden darüber. Der Leiter der Organisation musste den Auftrag klarer formulieren: „Aufgrund der Abwesenheit des kaufmännischen Leiters bereiten Sie bis heute, 15.00 Uhr, Informationen über die Verbindlichkeiten des Kunden A vor.“
Messbarkeit. Die Messbarkeit eines Ziels setzt das Vorhandensein von Kriterien (Messungen) voraus, anhand derer wir feststellen können, ob und in welchem Umfang das Ziel erreicht wurde. Ohne Messgeräte ist es sehr schwierig, die Ergebnisse der geleisteten Arbeit zu bewerten und den Prozess objektiv zu steuern. Folgende Kriterien können Sie zur Zielerreichung nutzen:
- Prozentsätze, Verhältnisse (dieses Kriterium gilt für Situationen, in denen wiederkehrende Ereignisse geplant und analysiert werden können, z. B. wenn ein Ziel zur Steigerung des Verkaufsvolumens festgelegt wird, kann der Zähler eine Steigerung des Verkaufsvolumens um 30 Prozent sein);
- externe Standards (anwendbar in Fällen, in denen eine Bewertung von außen erforderlich ist, z. B. bei der Ausführung einer Aufgabe zur Erhöhung des Serviceniveaus, ist das Kriterium für deren Erledigung eine positive Bewertung des Kunden);
- Häufigkeit von Ereignissen (sagen wir, die Arbeit eines Vertriebsleiters wird erfolgreich sein, wenn sich jeder zweite (dritte, fünfte) Kunde wiederholt an ihn wendet, um die Dienstleistung in Anspruch zu nehmen);
- Durchschnittsindikatoren (dieses Messgerät kann verwendet werden, wenn kein Durchbruch bei den Leistungsergebnissen erforderlich ist, Sie jedoch lediglich die Stabilität gewährleisten und die Arbeitsqualität aufrechterhalten müssen, z. B. drei (fünf, zehn) Ladenbesuche eines Vertriebsmitarbeiters pro Monat);
- Zeit (in diesem und jenem Zeitraum ist es notwendig, diese und jene Ergebnisse zu erzielen, zum Beispiel den Umsatz in 6 Monaten um 30 Prozent zu steigern);
- Verbote (man kann dies und das nicht tun, sonst folgt eine Bestrafung; dies ist ein spezifisches Kriterium, kann aber manchmal erfolgreich angewendet werden, zum Beispiel besteht das Ziel darin, die Verspätung zu reduzieren, das Kriterium: für jede Verspätung eine Geldstrafe);
- Einhaltung von Unternehmensstandards (die Organisation entwickelt eigene Standards, Compliance-Kriterium: Arbeiten wie bei uns üblich ausführen);
- Aussage des Managements (d. h. „Mir, dem Manager, soll es gefallen“); dies kann auch eine subjektive Meinung sein, wenn ein Mitarbeiter jedoch zum Zeitpunkt der Aufgabenstellung weiß, dass dies das Bewertungskriterium ist, das zur Anwendung kommt, dann wird er sich bemühen, im Prozess der Ausführung der Arbeit Feedback zu erhalten, beispielsweise besteht die Aufgabe darin, ein Projekt zu entwickeln Marketingaktivitäten Spätestens am 20. Januar gilt das Kriterium „von mir genehmigt“).
Beispiel
Hauptgeschäftsführer Bei einem der Treffen setzte er sich das strategische Ziel, „einen schnellen Informationsaustausch zwischen der kaufmännischen Abteilung und der Logistikabteilung zu etablieren.“ Von Zeit zu Zeit berichteten die Leiter dieser Abteilungen, dass „der schnelle Informationsaustausch zwischen der kaufmännischen Abteilung und der Logistikabteilung etabliert“ sei. Als der CEO schließlich nachfragte, was genau dieser Informationsaustausch sei, stellte sich heraus, dass die Abteilungsleiter begannen, häufiger miteinander zu reden und herauszufinden, „wie es läuft“. Da das gesetzte Ziel nicht mehreren entsprach SMART-Kriterien Insbesondere gab es keinen Maßstab für die Zielerreichung; es stellte sich heraus, dass nicht klar war, wie die Umsetzung überwacht und die Ergebnisse der Arbeit bewertet werden sollten.
Ausweg aus der Situation. Der Generaldirektor musste die Aufgabe wie folgt formulieren: „Einen schnellen Informationsaustausch zwischen der Handelsabteilung und der Logistikabteilung etablieren, nämlich: einander wöchentlich Berichte über die geleistete Arbeit in folgender Form zur Verfügung stellen (auflisten, welche Indikatoren jede Abteilung hat). sollte in seinen Bericht aufgenommen werden).“
Erreichbarkeit. Beim Setzen von Zielen müssen Sie berücksichtigen berufliche Möglichkeiten Und persönliche Qualitäten ihre Mitarbeiter, also die Frage zu beantworten: Wie hält man die Balance zwischen Arbeitsintensität und Erreichbarkeit der Ergebnisse? Dabei hilft der Zielsetzungsmechanismus. Sein Kern besteht darin, den Mitarbeitern Ziele zu setzen, die ihrer Erfahrung und ihren individuellen Eigenschaften entsprechen. Gleichzeitig sollte die Messlatte nicht abgesenkt werden und ein recht intensiver Arbeitsrhythmus eingehalten werden. In einer Situation, in der es notwendig ist, die Gesamtleistung des Teams zu verbessern, ist eine andere Herangehensweise an einen Mitarbeiter erforderlich, der bereits gute Ergebnisse erzielt, und an einen Mitarbeiter, der kaum mit den bestehenden Standards mithalten kann. Gleiches gilt für neue Mitarbeiter und Mitarbeiter, die schon lange im Unternehmen tätig sind. Lassen Sie uns verschiedene Arten von Mitarbeitern im Team hervorheben:
- erfahrener Mitarbeiter, ehrgeiziger „Star“;
- erfahrener Mitarbeiter, proaktiv, mäßig ehrgeizig;
- ein erfahrener Mitarbeiter, ein Verfechter von Stabilität und Routine;
- ein langjähriger Mitarbeiter, dem es an Initiative und Selbstvertrauen mangelt;
- ein neuer Mitarbeiter, der gerade in das Unternehmen eingetreten ist.
Schauen wir uns nun an, welche Möglichkeiten es gibt, den Zielbalken festzulegen (siehe Diagramm auf Seite 78). Nehmen wir dazu den Durchschnittskurs ( Durchschnitt) die aktuelle Arbeit des Teams und der höchste Indikator für den produktivsten Mitarbeiter (die Grenze der Möglichkeiten). Und für jeden der von uns identifizierten Mitarbeitertypen legen wir unsere eigene Zielvorgabe fest, die die größtmögliche Sicherheit gewährleistet effektive Lösung zugewiesene Aufgaben.
Die erste Möglichkeit der Zielsetzung besteht darin, die Arbeitsergebnisse schrittweise zu steigern. Zunächst legt der Vorgesetzte die Messlatte leicht höher, um zu verstehen, wie gut der Mitarbeiter auf die Erfüllung höherer Anforderungen vorbereitet ist, und dann, dem Ergebnis nach zu urteilen, legt er die Messlatte immer wieder höher. Dieser Ansatz ist effektiv, wenn er auf Mitarbeiter angewendet wird, die gerade erst in das Unternehmen eingetreten sind, und es ist immer noch schwierig zu verstehen, wozu sie wirklich fähig sind. Es ist auch ratsam, die Messlatte schrittweise höher zu legen, wenn ein Mitarbeiter trotz langjähriger Tätigkeit im Unternehmen kein Selbstvertrauen hat und daher keine Initiative und Unabhängigkeit zeigt. Indem Sie ihm nach und nach höhere Ziele setzen, geben Sie ihm die Möglichkeit, sicherzustellen, dass er alles richtig macht.
Die zweite Möglichkeit besteht darin, sich ein Ziel zu setzen, bei dem Sie die Leistung Ihrer Aktivitäten steigern müssen und sich der Hälfte der Möglichkeiten nähern. So eine Aufgabe für die geeignet Teammitglieder, die über langjährige Erfahrung im Unternehmen verfügen, meistern ihre Aufgaben erfolgreich, streben aber nicht nach Neuem und streben nicht danach, sich abzuheben. Eine direkte Fokussierung auf die Steigerung der Arbeitsproduktivität kann zwar beim Arbeitnehmer auf Widerstand stoßen, ist aber aufgrund seiner Kompetenz durchaus machbar.
Bei der dritten Möglichkeit, die Ziellatte festzulegen, besteht das Ziel darin, die Leistungsindikatoren deutlich zu steigern und näher daran zu kommen Grenzwerte. Erfahrene und proaktive Mitarbeiter, die nach etwas streben Karrierewachstum Nur aus dem Wunsch heraus, mehr zu erreichen, sind sie bereit, härter zu arbeiten und bessere Ergebnisse zu erzielen.
Und schließlich besteht die vierte Option darin, sich ein Ziel zu setzen, das über die Grenzen der Möglichkeiten hinausgeht. Wie wir bereits feststellen können, wird ein solches Ziel den ehrgeizigsten und erfolgreichsten Teammitgliedern gefallen. Diese Mitarbeiter haben hohe Leistungsergebnisse, aber um an der Spitze zu bleiben, müssen sie auch die Messlatte höher legen und schwierigere Aufgaben im Vergleich zu denen stellen, die sie bereits gelöst haben.
Unter Berücksichtigung von Erfahrungen und individuelle Merkmale Persönlichkeit der Untergebenen können Sie ihnen Ziele setzen, damit sie mit einem ziemlich intensiven Arbeitsrhythmus die ihnen gesetzten Ziele erreichen können.
Beispiel
Es gab einen Mitarbeiter in einem Personalvermittlungsunternehmen, der in Bezug auf die Umsatzindikatoren (die Anzahl der von ihm gefundenen geschlossenen Stellen, also der von ihm gefundenen eingestellten Kandidaten, pro Monat) deutlich vor allen anderen lag. Er passte in die Kategorie eines ehrgeizigen „Stars“. Die Unternehmensleitung hat es sich zur Aufgabe gemacht, die durchschnittliche Verkaufsrate zu steigern. Der Leiter der Vertriebsabteilung verhielt sich wie folgt. Sie sprach mit einem „Star“-Mitarbeiter und fand heraus, dass sein Hauptmotivator ein flexibler Arbeitsplan war. Dem Mitarbeiter wurde das Ziel vorgegeben, die Verkaufszahlen um das 1,5-fache zu steigern (ein überhöhtes Ziel), und sobald eine stabile Erreichung dieser Indikatoren erreicht ist, kann der Mitarbeiter nach einem flexiblen Zeitplan arbeiten. Dadurch erzielte der Mitarbeiter nach zwei Monaten die erforderlichen Ergebnisse, erhielt eine flexible Arbeitszeitgestaltung und der Rest der Mitarbeiter konnte seine Leistung schrittweise verbessern. Damit wurde das Gesamtziel – die Steigerung der durchschnittlichen Verkaufsrate – erreicht.
Bedeutung. Das nächstes Kriterium kluge Ziele setzen. Bei der Überlegung, ob eine Aufgabe bedeutsam ist, müssen Sie die Frage beantworten, warum der Mitarbeiter diese Aufgabe ausführen muss, also warum sie im Hinblick auf die Ziele wichtig ist. hohes Niveau(bis hin zu strategischen).
Um den Schwerpunkt richtig setzen zu können, ist es notwendig, dass ein Mitarbeiter weiß, warum er diese oder jene Arbeit erledigen muss. Beispielsweise weist ein Manager seinen Assistenten an, seinen Schreibtisch aufzuräumen, da sich seine Kollegen abends im Büro versammeln.
Der Manager wollte „die angesammelten Papiere sortieren, da am Abend eine Besprechung stattfinden wird“, und die Unterlagen sollten in Ordnung sein und alles sollte griffbereit sein. Und der Assistent versteht darunter „den Tisch ganz wegnehmen und den Tisch sauber lassen“, denn der Chef wird sich bei einer Tasse Tee mit den Kollegen unterhalten. Um einer Person also verständlich zu machen, warum sie diese oder jene Arbeit erledigen wird, müssen Sie eine Verbindung zwischen der aktuellen Aufgabe und einem übergeordneten Ziel herstellen (den Tisch aufräumen, damit die Papiere in Ordnung sind, oder den Tisch aufräumen, um ihn zu erhalten). Gäste).
Beste Wünsche,
ArkNet-Firmenteam
Die Zielsetzung ist die Grundlage jedes Zeitmanagementsystems. Heute möchte ich mir eine der Methoden zur richtigen Zielsetzung ansehen, die heißt „ SMARTe Ziele».
SMARTe Ziele setzen Technologie ist eine der beliebtesten und effektive Systeme im Zeitmanagement, und deshalb sollten Sie unbedingt lernen, wie man SMART-Ziele richtig setzt und was diese sind.
Wir alle wissen, dass wir uns Ziele setzen müssen, aber nur wenige wissen, wie man es richtig macht. Das Setzen von Zielen mithilfe der SMART-Technologie erfreut sich nicht nur in unserem Land, sondern auch im Ausland zunehmender Beliebtheit.
Lassen Sie uns zunächst herausfinden, was dieses seltsame Wort „SMART“ ist. Im Allgemeinen wird das Wort Smart mit übersetzt Englische Sprache als smart, aber in diesem Fall ist es auch eine Abkürzung.
Kriterien für die Festlegung von SMART-Zielen
Durch die Entschlüsselung der Abkürzung „SMART“ werden wir verstehen, wie man Ziele setzt.
- Spezifisch– Spezifisch
- Messbar– Messbar
- Erreichbar– Erreichbar
- Relevant– Relevant
- Zeitgebunden – Zeitbasiert
Dies ist vielleicht die Haupterklärung der SMART-Zielsetzungsmethode. Darüber hinaus gibt es weitere Transkripte, die ich am Ende des Artikels kurz erwähnen werde.
Lassen Sie uns nun genauer auf die einzelnen Kriterien für intelligente Ziele eingehen.
1. Spezifisch – Spezifisch.
Das Ziel muss äußerst spezifisch sein, um klar zu verstehen, was wir wirklich erreichen wollen. Es reicht nicht zu sagen „Ich will“ mehr Geld„Es ist wichtig, genau zu klären, welchen Geldbetrag Sie „350.000 Rubel verdienen“ möchten.
Nehmen wir ein anderes Beispiel. Viele von uns träumen von einem neuen Auto, und die meisten setzen sich als Ziel etwas wie „Ein neues cooles Auto kaufen“. Wie Sie verstehen, ist dies kein sehr spezifisches Ziel.
Korrekt wird es ungefähr so klingen „ Ich habe einen roten Aston Martin Virage Coupe Touchtronic 2 (497-PS-Motor), 2013, mit Vollausstattung gekauft»
Spüren Sie den Unterschied? Auf diese Weise haben wir eine genauere Vorstellung davon, was wir anstreben. Die Hauptbedeutung der Konkretisierung besteht jedoch nicht darin, dass wir mit unserem Gehirn verstehen, was wir anstreben, sondern dass wir unser Unterbewusstsein nutzen, um das Ziel zu erreichen.
Das Unterbewusstsein ist ein sehr mächtiges Werkzeug, und wenn darin der Wunsch entsteht, ein bestimmtes Ziel zu erreichen, wird es höchstwahrscheinlich in Erfüllung gehen. Wenn wir uns das Ziel setzen „Ich will glücklich sein“, kann das Unterbewusstsein einen gewöhnlichen Kinobesuch als Erreichen dieses Ziels betrachten und aufhören, danach zu streben. Deshalb ist es sehr wichtig, konkrete Ziele zu setzen.
2. Messbar– Messbar
Um in etwas Fortschritte zu erzielen, müssen wir verstehen, auf welche Kriterien wir uns bei der Beurteilung des Endergebnisses verlassen können. Wenn wir uns das Ziel setzen, „schlauer zu werden“, wird es nicht einfach sein, festzustellen, ob unser Ziel erreicht wurde oder nicht. Aber sagen wir, das Ziel „Betreten Sie die Fakultät für Bodenkunde der Moskauer Staatlichen Universität“ oder „Lesen Sie das Freelifestyle-Buch“ ist bereits messbarer.
In jedem Lebensbereich gibt es Indikatoren, mit denen Sie sich klar auf das Endergebnis konzentrieren können. Hier ist ein Beispiel für solche Indikatoren in verschiedene Bereiche Leben:
- Arbeit, Geschäft: Geld, Firmenumsatz, Anzahl abgeschlossener Transaktionen, Anzahl potenzielle Kunden, usw.;
- Ausbildung: Anzahl gelernter Wörter, Punktzahl im Test zum Thema Ausbildung, Bestehen der Prüfung;
- Sport, Schönheit: Gewicht, Bizepsvolumen, 100-Meter-Zeit, Anzahl erhaltener Komplimente;
- Gesundheit: , Puls, Blutdruck, Temperatur, Cholesterin, Blutzucker, Übergewicht;
- Beziehungen: Anzahl Freunde und Bekannte, Dates, Anzahl Freunde in sozialen Medien. Netzwerke, Telefonkontakte, im Team verbrachte Zeit;
Ich denke, jetzt verstehen Sie besser, wie Sie Ihr Ziel messbar machen können.
3. Erreichbar– Erreichbar
Es ist wichtig, ehrgeizige Ziele zu haben, aber gleichzeitig ist es manchmal wichtig, den Modus der harten Wahrheit einzuschalten und nicht zu weit zu gehen. Wenn Sie 48 Jahre alt sind, haben Sie noch nie Sport gemacht, aber nachdem Sie alle Kämpfe von Roy Jones Jr. gesehen haben, haben Sie beschlossen, Boxweltmeister zu werden ... Dies ist, gelinde gesagt, ein unerreichbares Ziel.
Es gibt noch ein weiteres Beispiel für unerreichbare Ziele, nämlich „Nicht im Zeitrahmen.“ Zeit ist eine sehr raffinierte Substanz und täuscht uns ständig. Darüber habe ich im Artikel „“ kurz geschrieben.
Ein sehr häufiger Fehler ist auch das Setzen große Menge Ziele für den Monat, was bedeutet die meisten davon unerreichbar. Aber haben Sie niemals Angst davor, zu hohe Ziele zu erreichen.
Es ist besser, sich ein etwas hohes Ziel zu setzen, als ein kleines, das Sie nicht einmal begeistert. Es gibt eine Zahl wie „120 %“. Wenn Sie sich ein Ziel setzen, das 20 % über Ihrem Ziel liegt, ist dies die optimale Option.
4. Relevant– Relevant
Bevor wir über dieses Kriterium sprechen, halte ich es für sinnvoll, die Bedeutung des Wortes „relevant“ zu erklären.
Maßgeblich ist der Grad der Übereinstimmung und Angemessenheit mit etwas.
Wir reden über das Setzen von Zielen und deshalb Hauptaufgabe Dieses Kriterium besteht darin, dass jedes der Ziele mit den anderen Zielen konsistent ist. Lassen Sie mich Ihnen ein Beispiel geben.
Nehmen wir an, eines Ihrer Ziele ist „früh aufstehen“, aber Sie möchten sich ein anderes Ziel setzen: „Dreimal pro Woche auf Partys abhängen“. Wie Sie wissen, beeinträchtigt eines der Ziele „Nachtpartys“ direkt das Erreichen des zweiten Ziels „Umstellung auf frühes Aufstehen“, und dies sollte nicht passieren.
Und ein weiteres Beispiel für ein „irrelevantes Ziel“. Sie haben beschlossen, Ballerina zu werden und in einem großen Theater aufzutreten, aber nachdem Sie Filme mit Schwarzenegger gesehen haben, haben Sie sich auch das Ziel gesetzt: „Beginnen Sie mit einer 150-kg-Hantel in der Hocke“, aber die Beine eines Gewichthebers sind für eine Ballerina in keiner Weise geeignet Das sind völlig irrelevante Ziele.
5. Zeitgebunden — Zeitgesteuert
Wenn wir keine strikten Zeitrahmen festlegen, wird es völlig unklar, wann das Ziel erreicht werden soll, wie lange es dauern wird, es zu erreichen, in welcher Reihenfolge die Ziele erreicht werden und es werden eine Reihe anderer Fragen auftauchen.
Jedes Tor muss zeitlich festgelegt werden. Wir wollen zum Beispiel Wissenschaftler werden und haben uns das Ziel gesetzt, „eine Doktorarbeit in Mathematik zu verteidigen“, aber wenn wir uns dafür keine Frist setzen, wird unser Unterbewusstsein es nicht für nötig halten, sich zu beeilen, obwohl wir das sogar glauben Mit 75 Jahren werden wir das erreichen können.
Daher müssen Sie einen klaren Zeitrahmen festlegen. So würde das Ziel „Eine Doktorarbeit in Mathematik im Jahr 2015 verteidigen“ richtig klingen.
Das Gleiche gilt auch für andere Lebensbereiche und für jeden Zeitraum. Es empfiehlt sich, sich drei Arten von Zeitzielen zu setzen:
- Kurzfristig: 1-3 Monate
- Mittelfristig: 3 Monate - Jahr
- Langfristig: 1 Jahr oder länger
Aber wir müssen über die richtige Formulierung jeder dieser Kategorien separat sprechen.
Beispiele für SMART-Ziele
Ich gebe 10 Beispiele für richtig gesetzte intelligente Ziele, die alle 5 Kriterien erfüllen:
- Erreichen Sie bis zum 1. Oktober 2014 an Ihrem aktuellen Arbeitsplatz ein Einkommen von 120.000 Rubel pro Monat.
- Betreten Sie 2014 die Budgetabteilung der MGIMO, Fakultät für Rechtswissenschaften.
- Erwerben Sie bis zum 30. Dezember 2013 einen Führerschein der Klasse B.
- Bis zum 1. Mai 2014 10 kg Übergewicht verlieren.
- Reisen Sie vom 16. bis 30. September 2013 für zwei Wochen nach Rom in ein 4-Sterne-Hotel im Stadtzentrum.
- Kaufen Sie bis zum 30. September 2013 ein neues MacBook Air, Modell 2013
- Nehmen Sie an einer kostenlosen Schulung teil“ Unternehmensgründung » bis 31. August 2013
- Schenken Sie Mascha zum Valentinstag „13. Februar 2014“ einen riesigen Teddybär (obwohl dies so selbstverständlich sein sollte wie Zähneputzen)
- Lernen Sie 100 englische Wörter in 30 Tagen
- Lesen Sie bis zum 20. November 2014 alle Blogartikel auf der Website
Ich denke, diese Beispiele für intelligente Ziele werden ausreichen, damit Sie verstehen, wie man sie richtig setzt.
Weitere Definitionen des Begriffs SMART
Die Abkürzung smart wurde offiziellen Quellen zufolge erstmals vom Managementgenie Peter Drucker verwendet. Er entzifferte es, wie ich oben schrieb, aber später erschienen verschiedene Variationen der Entschlüsselung jedes einzelnen Buchstabens der Abkürzung, und hier sind einige davon.
Nachdem Sie die Methode der Zielsetzung mithilfe der SMART-Technologie gemeistert haben, sind Sie der Schaffung Ihres idealen Systems einen Schritt näher gekommen!
Dies ist eine der ersten Techniken, die ich auf einem der Seminare des Open Vision Festivals kennengelernt habe, und ich verwende sie noch heute! Übrigens habe ich früher anstelle von „Relevant“ die Formulierung „Realistik“ verwendet – realistisch, aber ich konnte nicht herausfinden, was grundlegender Unterschied zwischen „erreichbaren“ und „realistischen“ Zielen.
Implementieren Sie SMART-Planung in Ihrem Leben! Dein
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